Biografije Karakteristike Analiza

Psihologija ljudske interakcije. Međuljudski odnosi

Psihologija međuljudske komunikacije

Međuljudski odnosi kao potreba za komunikacijom

Sadržaj

Uvod
Trenutno među praktičarima raste interes za proučavanje međuljudskih odnosa u različitim društvenim skupinama, među kojima posebno mjesto zauzima proučavanje međuljudskih odnosa.
Karakteristično obilježje razvoja suvremenog društva je sve veći interes za individualnost osobe koja, ulazeći u novo tisućljeće, osjeća hitnu potrebu ne samo da upozna sebe, već i razumije druge. Umijeće građenja odnosa među ljudima zahtijeva od svakoga da bude sposoban pogledati dalje od očitog i dotaknuti duboke mentalne procese na temelju kojih se gradi međuljudska interakcija.
Međuljudski odnosi prolaze kroz gotovo sve sfere života osobe, koja se, čak i sama, u svojim postupcima i razmišljanjima i dalje oslanja na ideje o procjenama ljudi koji su mu značajni. Odnose među ljudima, kao najvažniji aspekt njihovog zajedničkog života i djelovanja, oni su oduvijek na ovaj ili onaj način shvaćali, prvo na razini svakodnevne, svakodnevne svijesti, a potom i na dubljoj teorijskoj razini.
Mnoge probleme psihologije međuljudske interakcije iz temelja su razvili domaći psiholozi: B.G. Ananiev, G.M. Andreeva, V.M. Bekhterev, A.A. Bodalev, JI.C. Vygotsky, L.Ya. Gozman, E.I. Golovakha, I.N. Gorelov, V.V. Znakov, Ya.L. Kolominski, I.S. Kon, E.A. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.A. Labunskaya, V.P. Levkovich, A.A. Leontijev, A.N. Leontijev, A.E. Ličko, V.S. Merlin, V.I. Morosanova, V.N. Panferov, V.M. Pogolyp, A.A. Rean, C.JI. Rubinstein, E.T. Sokolova, V.I. Tyutyunnik, A.A. Ukhtomsky, K.D. Šafranskaya, D.B. Elkonin, V.V. Yustitsky i drugi.
Međuljudska komunikacija ima važnu ulogu u organiziranju života pojedinaca i grupa, u procesu socijalizacije, osiguravanju povoljne klime, kompatibilnosti i stabilnosti timova. Dobrobit, mentalno zdravlje, produktivnost obrazovnih i profesionalnih aktivnosti, stupanj samoostvarenja osobe ovise o prirodi, značajkama i uspješnosti međuljudske interakcije. Stoga se međuljudski odnosi mogu smatrati potrebom osobe za komunikacijom.

Potreba da ljudi komuniciraju
Osnova međuljudskih odnosa je komunikacija – potreba osobe kao društvenog, racionalnog bića, kao nositelja svijesti.
Komunikacija je proces međuljudske interakcije generiran potrebama subjekata u interakciji i usmjeren na zadovoljavanje tih potreba 1 . Uloga i intenzitet komunikacije u suvremenom društvu stalno se povećava, jer s povećanjem volumena informacija procesi razmjene tih informacija postaju sve intenzivniji, povećava se broj tehničkih sredstava za takvu razmjenu. Osim toga, raste broj ljudi čija je profesionalna djelatnost povezana s komunikacijom, odnosno zanimanjem tipa “čovjek-čovjek”.
U psihologiji se razlikuju važni aspekti komunikacije: sadržaj, svrha i sredstva.
Sadržaj komunikacije je informacija koja se tijekom komunikacije prenosi s jednog živog bića na drugo. Kod ljudi je sadržaj komunikacije mnogo širi nego kod životinja. Ljudi međusobno razmjenjuju informacije koje predstavljaju znanje o svijetu, dijele svoja iskustva, vještine i sposobnosti. Ljudska komunikacija je višepredmetna i raznolika po sadržaju.
Svrha komunikacije je ona radi koje nastaje određena vrsta aktivnosti u živom biću. Kod životinja to može biti, na primjer, upozorenje na opasnost. Osoba ima mnogo više ciljeva komunikacije. I ako se kod životinja ciljevi komunikacije obično povezuju sa zadovoljenjem bioloških potreba, onda su kod ljudi sredstvo za zadovoljenje mnogih različitih potreba: društvenih, kulturnih, kognitivnih, kreativnih, estetskih, potreba intelektualnog rasta i moralnog razvoja, itd.
Sredstva komunikacije su načini kodiranja, prijenosa, obrade i dekodiranja informacija koje se prenose u procesu komunikacije. Informacije se mogu prenijeti izravnim tjelesnim kontaktom, kao što je dodirni dodir rukom; može se prenositi i percipirati na daljinu putem osjetila, na primjer, promatranjem pokreta druge osobe ili slušanjem zvučnih signala koje ona proizvodi. Osim svih ovih prirodnih načina prenošenja informacija, osoba ima i druge koje je sam izmislio - to je jezik, pisanje (tekstovi, crteži, dijagrami itd.), kao i sve vrste tehničkih sredstava za snimanje, prijenos i pohranjivanje informacija .
Komunikaciju možemo podijeliti u nekoliko vrsta (slika 1).

Riža. 1. Klasifikacija vrsta komunikacije

Komunikacija među ljudima može biti verbalna i neverbalna.
Neverbalna je komunikacija bez upotrebe jezičnih sredstava, tj. uz pomoć izraza lica i gesta; njegov rezultat su taktilne, vizualne, slušne i olfaktorne slike primljene od drugog pojedinca.
Verbalna komunikacija odvija se uz pomoć bilo kojeg jezika.
Većina neverbalnih oblika komunikacije kod ljudi je urođena; uz pomoć njih čovjek ostvaruje interakciju na emocionalnoj razini, i to ne samo sa svojom vrstom, već i s drugim živim bićima. Mnoge od viših životinja (na primjer, majmuni, psi, dupini), baš kao i ljudi, imaju sposobnost neverbalne komunikacije s vlastitom vrstom. Verbalna komunikacija je jedinstvena za ljude. Ima puno šire mogućnosti od neverbalnog.
U strukturi komunikacije postoje tri međusobno povezana aspekta:
1) komunikativna - razmjena informacija između pojedinaca koji komuniciraju;
2) interaktivni - interakcija između pojedinaca koji komuniciraju;
3) perceptualni – uzajamna percepcija komunikacijskih partnera i uspostavljanje međusobnog razumijevanja na toj osnovi.
Kada se govori o komunikaciji u komunikaciji, tada se prije svega misli na to da ljudi u procesu komunikacije razmjenjuju različite ideje, ideje, interese, osjećaje itd. i aktivnu razmjenu toga. Glavna značajka je da ljudi u procesu razmjene informacija mogu utjecati jedni na druge.
Komunikativni se proces rađa na temelju neke zajedničke aktivnosti, a razmjena znanja, ideja, osjećaja i sl. sugerira da je takva aktivnost organizirana. U psihologiji se razlikuju dvije vrste interakcije: suradnja (suradnja) i natjecanje (konflikt).
Dakle, komunikacija je proces interakcije među ljudima tijekom kojeg nastaju, manifestiraju se i formiraju međuljudski odnosi. Komunikacija uključuje razmjenu misli, osjećaja, iskustava. U procesu međuljudske komunikacije ljudi svjesno ili nesvjesno utječu na psihičko stanje, osjećaje, misli i postupke jedni drugih. Funkcije komunikacije su vrlo raznolike, odlučujući je uvjet za formiranje svake osobe kao individue, realizaciju osobnih ciljeva i zadovoljenje niza potreba. Komunikacija je unutarnji mehanizam zajedničkog djelovanja ljudi i najvažniji je izvor informacija za osobu.

Specifičnosti međuljudskih odnosa
U socio-psihološkoj literaturi izražavaju se različita gledišta o tome gdje se „smještaju“ međuljudski odnosi, prvenstveno s obzirom na sustav društvenih odnosa. Priroda međuljudskih odnosa može se ispravno razumjeti ako se ne postavljaju u ravan s društvenim odnosima, već ako se promatraju kao poseban niz odnosa koji nastaju unutar svake vrste društvenih odnosa, a ne izvan njih.
Priroda međuljudskih odnosa bitno se razlikuje od prirode društvenih odnosa: njihova je najvažnija specifičnost emocionalna osnova. Stoga se međuljudski odnosi mogu smatrati čimbenikom psihološke "klime" grupe. Emocionalna osnova međuljudskih odnosa znači da oni nastaju i razvijaju se na temelju određenih osjećaja koje ljudi imaju u odnosu jedni prema drugima. U domaćoj školi psihologije postoje tri vrste, odnosno razine emocionalnih manifestacija ličnosti: afekti, emocije i osjećaji. Emocionalna osnova međuljudskih odnosa uključuje sve vrste ovih emocionalnih manifestacija.
Odnosi među ljudima ne razvijaju se samo na temelju izravnih emocionalnih kontakata. Sama aktivnost definira još jedan niz njome posredovanih odnosa. Zato je iznimno važan i težak zadatak socijalne psihologije istovremeno analizirati dva niza odnosa u skupini: i međuljudskih i posredovanih zajedničkom aktivnošću, t.j. u konačnici društveni odnosi iza njih.
Sve to postavlja vrlo akutno pitanje o metodološkim sredstvima takve analize. Tradicionalna socijalna psihologija bila je usmjerena prvenstveno na međuljudske odnose, pa je u pogledu njihovog proučavanja arsenal metodoloških alata razvijen mnogo ranije i potpunije. Glavno od tih sredstava je metoda sociometrije, nadaleko poznata u socijalnoj psihologiji, koju je predložio američki istraživač J. Moreno, za koju je primjena na njegovu posebnu teorijsku poziciju. Iako je neuspjeh ovog koncepta dugo bio kritiziran, metodologija razvijena u okviru ove teorijske sheme pokazala se vrlo popularnom 1 .
Dakle, možemo reći da se međuljudski odnosi smatraju čimbenikom psihološke "klime" grupe. No sociometrijska tehnika se koristi za dijagnosticiranje međuljudskih i međugrupnih odnosa kako bi se oni promijenili, poboljšali i poboljšali.

Psihološka priroda međuljudskih odnosa
Međuljudski odnosi skup su veza koje se razvijaju među ljudima u obliku osjećaja, prosuđivanja i pozivanja jednih na druge.
Međuljudski odnosi uključuju:
1) percepcija i razumijevanje ljudi jedni o drugima;
2) interpersonalna privlačnost (privlačnost i dopadanje);
3) interakcija i ponašanje (osobito igranje uloga).
Komponente međuljudskih odnosa:
1) kognitivna komponenta – uključuje sve kognitivne mentalne procese: osjete, percepciju, reprezentaciju, pamćenje, mišljenje, maštu. Zahvaljujući ovoj komponenti, postoji poznavanje individualnih psiholoških karakteristika partnera u zajedničkim aktivnostima i međusobno razumijevanje među ljudima. Karakteristike međusobnog razumijevanja su:
a) adekvatnost - točnost mentalnog odraza percipirane osobnosti;
b) identifikacija - poistovjećivanje pojedinca svoje osobnosti s osobnošću drugog pojedinca;
2) emocionalna komponenta - uključuje pozitivna ili negativna iskustva koja nastaju u osobi tijekom međuljudske komunikacije s drugim ljudima:
a) voli ili ne voli;
b) zadovoljstvo sobom, partnerom, poslom i sl.;
c) empatija - emocionalni odgovor na iskustva druge osobe, koji se može manifestirati u obliku empatije (doživljavanje onih osjećaja koje je drugi doživio), simpatije (osobni stav prema tuđim iskustvima) i suučesništva (empatija popraćena pomoći) ;
3) bihevioralna komponenta – uključuje izraze lica, geste, pantomimu, govor i radnje koje izražavaju odnos dane osobe prema drugim ljudima, prema skupini u cjelini. On igra vodeću ulogu u reguliranju odnosa. Učinkovitost međuljudskih odnosa ocjenjuje se stanjem zadovoljstva – nezadovoljstvom grupe i njenih članova.
Vrste međuljudskih odnosa:
1) industrijski odnosi - formiraju se između zaposlenika organizacija u rješavanju industrijskih, obrazovnih, gospodarskih, kućanskih i drugih problema i podrazumijevaju utvrđena pravila ponašanja zaposlenika u međusobnom odnosu. Podijeljeni su na odnose:
a) vertikalno - između rukovoditelja i podređenih;
b) horizontalno - odnosi između zaposlenika koji imaju isti status;
c) dijagonalno - odnos između čelnika jedne proizvodne jedinice s običnim zaposlenicima druge;
2) obiteljski odnosi - nastaju izvan radnih aktivnosti na godišnjem odmoru i kod kuće;
3) formalni (službeni) odnosi - normativno propisani odnosi utvrđeni u službenim dokumentima;
4) neformalni (neformalni) odnosi - odnosi koji se zapravo razvijaju u odnosima među ljudima i očituju se u preferencijama, simpatijama ili nesklonostima, međusobnim procjenama, autoritetu itd.
Na prirodu međuljudskih odnosa utječu osobne karakteristike kao što su spol, nacionalnost, dob, temperament, zdravstveno stanje, profesija, iskustvo u komunikaciji s ljudima, samopoštovanje, potreba za komunikacijom itd. Faze razvoja međuljudskih odnosa:

1) faza poznanstva - prva faza - pojava međusobnog kontakta, međusobnog opažanja i evaluacije jedni drugih od strane ljudi, što uvelike određuje prirodu odnosa između njih;
2) stadij prijateljskih odnosa - nastanak međuljudskih odnosa, formiranje unutarnjeg odnosa ljudi jednih prema drugima na racionalnoj (spoznaja među ljudima međusobne prednosti i mana) i emocionalnoj razini (pojava primjerenih iskustva, emocionalni odgovor itd.);
3) druženje – zbližavanje pogleda i podrška jedno drugome; karakterizira povjerenje 1 .
Dakle, međuljudski odnosi su odnosi s bliskim ljudima; to je odnos između roditelja i djece, muža i žene, brata i sestre, prijatelja, kolega.
Uobičajeni čimbenik u ovim odnosima su razne vrste osjećaja privrženosti, ljubavi i izdaje.
itd...................

Međuljudska komunikacija je interakcija pojedinca s drugim pojedincima. Međuljudsku komunikaciju obilježava neizbježnost, kao i obrazac javljanja u raznim stvarnim skupinama. Međuljudski subjektivni odnosi odraz su komunikacije između članova iste skupine, koji služe kao predmet proučavanja socijalne psihologije.

Glavna svrha proučavanja interpersonalne interakcije ili interakcije unutar grupe je dubinsko proučavanje različitih društvenih čimbenika, različitih interakcija pojedinaca uključenih u ovu grupu. Ako nema kontakta među ljudima, onda ljudska zajednica neće moći provoditi zajedničke punopravne aktivnosti, jer neće doći do pravilnog međusobnog razumijevanja između njih. Primjerice, da bi učitelj mogao poučavati učenike, prvo treba ući u komunikaciju.

Međuljudski odnosi i komunikacija

Komunikacija je višestruki proces razvijanja kontakata među pojedincima, koji nastaju potrebama zajedničkih aktivnosti. Razmotrimo komunikaciju u sustavu međuljudskih odnosa, kao i interakciju pojedinaca. Odredimo mjesto komunikacije u strukturi međuljudske interakcije, kao i interakcije pojedinaca.

U međuljudskoj interakciji razmatraju se tri glavna zadatka: prvo, međuljudska percepcija; drugo, razumijevanje čovjeka; treće, formiranje međuljudskih odnosa, kao i pružanje psihološkog utjecaja. Koncept "percepcije čovjeka čovjekom" nedovoljan je za konačno spoznaje ljudi. U budućnosti mu se dodaje koncept kao “ljudsko razumijevanje”, što uključuje povezivanje s procesom ljudske percepcije i drugim kognitivnim procesima. Učinkovitost percepcije izravno je povezana sa svojstvom pojedinca (socio-psihološko promatranje), što će vam omogućiti da uhvatite u ponašanju pojedinca suptilne, ali vrlo važne značajke za razumijevanje.

Značajke međuljudske komunikacije bilježe se u percepciji govora i ovise o zdravstvenom stanju, dobi, spolu, nacionalnosti, stavovima, komunikacijskom iskustvu, osobnim i profesionalnim karakteristikama. S godinama, osoba razlikuje emocionalna stanja, počinje percipirati svijet oko sebe kroz prizmu osobnog nacionalnog načina života.

Različita psihička stanja, kao i međuljudske odnose, učinkovitije i uspješnije određuju pojedinci s visokom društvenom razinom, a objekt spoznaje je i društveni i fizički izgled osobe.

U početku je percepcija osobe fiksirana na fizički izgled, koji uključuje funkcionalne, fiziološke, paralingvističke karakteristike. Fiziološke karakteristike uključuju znojenje, disanje, cirkulaciju krvi. Funkcionalne značajke uključuju držanje, držanje, hod, neverbalne značajke komunikacije (izrazi lica, pokreti tijela, geste). Definitivno je emocije lako razlikovati, a neizražena i pomiješana mentalna stanja puno teže prepoznati. Društveni izgled uključuje društveni dizajn izgleda (odjeća, obuća, pribor osobe), paralingvističke, govorne, proksemične i aktivnosti.

Proksemičke značajke uključuju stanje među sugovornicima, kao i njihov relativni položaj. Ekstralingvističke značajke govora uključuju originalnost glasa, visine, boje. U percepciji pojedinca najinformativnija su društvena obilježja u usporedbi s fizičkim izgledom. Proces spoznaje pojedinca sastoji se od mehanizama koji iskrivljuju ideje o percipiranoj osobi. Mehanizmi koji iskrivljuju sliku onoga što se percipira ograničavaju mogućnost objektivnog znanja ljudi. Značajni među njima su mehanizmi primata ili novosti, koji se svode na to da prvi dojam percipiranog utječe na sljedeće formiranje slike o predmetu koji se poznaje.

Prilikom percipiranja pojedinca, kao i njegovog razumijevanja, subjekt nesvjesno bira različite mehanizme međuljudske spoznaje. Glavni mehanizam je korelacija (tumačenje) osobnog iskustva spoznaje ljudi s percepcijom ove osobe.

Identifikacija u interpersonalnoj spoznaji pojavljuje se kao identifikacija s drugom individuom. Subjekt također koristi mehanizam kauzalne atribucije, kada se opaženom objektu pripisuju određeni uzroci i motivi, objašnjavajući njegove značajke i radnje. Mehanizam refleksije drugog pojedinca u interpersonalnoj spoznaji obilježen je svjesnošću subjekta kako ga objekt percipira.

Interpersonalno razumijevanje i percepcija objekta provodi se s prilično strogim redoslijedom funkcioniranja mehanizama međuljudske spoznaje, odnosno od jednostavnih do složenih. U procesu interpersonalne spoznaje subjekt uzima u obzir sve informacije koje mu dolaze, što ukazuje na promjenu stanja partnera tijekom komunikacije. Uvjeti percepcije pojedinca uključuju vrijeme, situacije, mjesto komunikacije. Smanjenje vremena u trenutku percepcije objekta smanjuje sposobnost percepcije da dobije dovoljno informacija o njemu. Pri bliskom i dugotrajnom kontaktu ocjenjivači pokazuju favoriziranje i snishodljivost.

Međuljudski odnosi sastavni su dio interakcije, a također se razmatraju u njezinom kontekstu.

Psihologija međuljudskih odnosa doživljava se, u različitom stupnju ostvaruje, odnos među pojedincima. Temelje se na različitim emocionalnim stanjima pojedinaca u interakciji, kao i njihovim psihološkim karakteristikama. Ponekad se međuljudski odnosi nazivaju emocionalnim, izražajnim. Razvoj međuljudskih odnosa određen je dobi, spolom, nacionalnošću i drugim čimbenicima. Žene imaju mnogo manji društveni krug od muškaraca. Međuljudska komunikacija im je potrebna za samootkrivanje, za prijenos osobnih podataka o sebi drugima. Također, žene se češće žale na usamljenost. Za njih su za muškarce važne najvažnije značajke koje se bilježe u međuljudskim odnosima, te poslovne kvalitete.

Međuljudski odnosi u dinamici razvijaju se prema sljedećoj shemi: rađaju se, konsolidiraju i također postižu određenu zrelost, a zatim mogu postupno slabiti. Dinamika razvoja međuljudskih odnosa sastoji se od sljedećih faza: poznanstvo, prijateljski, prijateljski i prijateljski odnosi. Mehanizam razvoja u međuljudskim odnosima je, koji je odgovor jedne osobe na iskustva druge. U usporedbi s ruralnim sredinama, u urbanim sredinama međuljudski kontakti su najbrojniji, brzo pokreću i brzo se prekidaju.

Psihologija međuljudske komunikacije

Komunikacija je jedna od središnjih u psihološkoj znanosti i stoji uz kategorije kao što su “razmišljanje”, “ponašanje”, “osobnost”, “odnosi”.

Interpersonalna komunikacija u psihologiji je proces interakcije usmjeren na međusobno uspostavljanje, spoznaju, razvoj odnosa, a uključuje i međusobni utjecaj na stanja, ponašanje, stavove i reguliranje zajedničkih aktivnosti svih sudionika u procesu. U socijalnoj psihologiji, tijekom proteklih 25 godina, proučavanje problema komunikacije dobilo je jedan od središnjih smjerova proučavanja u psihološkoj znanosti.

Komunikacija se u psihologiji shvaća kao stvarnost međuljudskih odnosa, koja podrazumijeva različite oblike zajedničkog djelovanja pojedinaca. Komunikacija nije samo predmet psihološkog istraživanja, a jedno od metodoloških načela za otkrivanje ovog odnosa je ideja jedinstva aktivnosti i komunikacije. Ali priroda ove veze shvaća se drugačije. Ponekad se komunikacija i aktivnost smatraju dvije strane društvenog postojanja osobe; u drugim slučajevima komunikacija se doživljava kao element različitih aktivnosti, a aktivnost se smatra uvjetom komunikacije. Također, komunikacija se tumači kao posebna vrsta aktivnosti. U procesu komunikacije dolazi do međusobne razmjene aktivnosti, ideja, osjećaja, ideja, razvija se i očituje sustav odnosa „subjekt-subjekt(i)“.

Problemi međuljudske komunikacije često se bilježe u motivacijskim, ali i operativnim poteškoćama, koje su u korelaciji s dva aspekta komunikacije - interaktivnim i komunikacijskim. Problemi se očituju u afektivnim, kognitivnim i bihevioralnim područjima. Karakterizira ih nedostatak želje za razumijevanjem sugovornika, karakteristika njegove osobnosti, unutarnjeg stanja, interesa. Problemi u međuljudskoj komunikaciji mogu se uočiti u sljedećem: iskorištavanje sugovornika laskanjem, zastrašivanjem, prijevarom, razmetanjem, iskazivanjem pažnje i ljubaznosti.

Interpersonalna komunikacija u okruženju mladih

Adolescencija i adolescencija je kritično razdoblje u procesu interpersonalne evolucije. Od 14. godine formiraju se međuljudski odnosi u kojima stavovi prema subjektima stvarnosti imaju različitu ulogu: prema starijima, prema roditeljima, prema kolegama iz razreda, prema učiteljima, prijateljima, prema sebi, prema predstavnicima druge vjere i nacionalnosti, pacijentima i ovisnicima o drogama.

Psihološki svijet tinejdžera često je okrenut unutarnjem životu, mladić je često promišljen, mašta. Isto razdoblje obilježava netolerancija, razdražljivost, sklonost ka. Do 16. godine počinje faza samospoznaje i samopotvrđivanja, što se bilježi pojačanim promatranjem. Postupno, kod mladih, stupanj neprihvatljivog, kao i neprihvatljivog, ima tendenciju porasta. To proizlazi iz činjenice da mladi postaju vrlo kritični prema stvarnosti.

Problemi međuljudske komunikacije u omladinskom okruženju očituju se u obliku sukoba među studentima, koji destabiliziraju emocionalnu pozadinu u timu, u grupi. Često dolazi do sukoba, svađa među mladima zbog nesposobnosti ili nedostatka suosjećanja i nespremnosti na poštivanje drugih. Često se do prosvjeda događa zbog nedostatka lijepog ponašanja, kao i zbog kršenja kulture ponašanja. Često je prosvjed ciljani, tj. usmjerena protiv začetnika konfliktne situacije. Čim se sukob riješi, mladić se smiri.

Kako bi se izbjegle takve situacije, odraslima se savjetuje da u komunikaciji zadrže miran, pristojan ton. Neophodno je napustiti kategorične prosudbe o tinejdžeru, posebno kada su u pitanju modna i glazbena pitanja.

Odrasli trebaju pokušati napraviti kompromis, popustiti u svađi, izbjegavajući sindrom crvene krpe. Posebno je bolno ako skandal promatraju prijatelji ili vršnjaci mladića, pa odrasli trebaju popustiti i ne biti sarkastični, jer samo dobri odnosi doprinose izgradnji odnosa.

Kultura međuljudske komunikacije

Razvoj kulture komunikacije uključuje razvoj vještina i sposobnosti pravilnog percipiranja drugih, općenito, kako bi se mogao odrediti karakter osobe, njezino unutarnje stanje i raspoloženje u određenoj situaciji tijekom interakcije. I već iz ovoga odabrati adekvatan stil, kao i ton komunikacije. Budući da iste riječi, geste, mogu biti prikladne u razgovoru sa smirenom i prijateljskom osobom i mogu izazvati nepoželjnu reakciju uzbuđenog sugovornika.

Kultura međuljudske komunikacije podrazumijeva razvoj kulture komunikacije koja se temelji na razvoju govora, mentalnih svojstava, specifičnih društvenih stavova, a posebno mišljenja. Postoji velika potreba za dubokom emocionalnom, kao i smislenom komunikacijom. Ova potreba je zadovoljena kada osoba ima empatiju, koja se shvaća kao sposobnost emocionalnog reagiranja na iskustva drugih ljudi, kao i razumijevanja njihovih iskustava, osjećaja, misli, prodiranja u njihov unutarnji svijet, suosjećanja i suosjećanja s njima. .

Kultura međuljudske komunikacije temelji se na otvorenosti, nestandardnom akcijskom planu, fleksibilnosti. Vrlo je važno imati veliki vokabular, figurativnost i ispravnost govora, točno percipirati izgovorene riječi, kao i točno prenijeti ideje partnera, biti u stanju ispravno postavljati pitanja; točno formulirati odgovore na pitanja.

Psihologija komunikacije i međuljudskih odnosa Ilyin Evgeny Pavlovich

11. POGLAVLJE Potreba ljudi za vezama

Potreba ljudi za odnosima

11.1. Međuljudski odnosi i njihova klasifikacija

Međuljudski odnosi su odnosi koji se razvijaju između pojedinaca.Često su popraćeni iskustvima emocija, izražavaju unutarnji svijet osobe.

Međuljudski odnosi se dijele na sljedeće vrste:

1) službene i neslužbene;

2) poslovni i osobni;

3) racionalno i emocionalno;

4) podređeni i paritetni.

službeno (formalno) nazivaju odnose koji nastaju na službenoj osnovi i uređuju se poveljama, uredbama, naredbama, zakonima. To su odnosi koji imaju pravni temelj. Ljudi u takve odnose ulaze iz pozicije, a ne iz osobnih simpatija ili nesklonosti jedni drugima. neformalno (neformalno) odnosi se formiraju na temelju osobnih odnosa među ljudima i nisu ograničeni nikakvim službenim okvirom.

Poslovanje Odnosi nastaju iz ljudi koji rade zajedno. To mogu biti uslužni odnosi koji se temelje na raspodjeli odgovornosti između članova organizacije, proizvodnog tima.

Osobno odnosi su odnosi među ljudima koji se razvijaju uz njihove zajedničke aktivnosti. Možete poštivati ​​ili ne poštovati svog kolegu, osjećati simpatije ili antipatiju prema njemu, biti prijatelj s njim ili biti u neprijateljstvu. Stoga su temelj osobnih odnosa osjećaji koje ljudi imaju u odnosu jedni prema drugima. Stoga su osobni odnosi subjektivni. Odredite odnose poznanstva, drugarstva, prijateljstva i intimnih odnosa. Poznanik- to su takvi odnosi kada ljude poznajemo po imenu, možemo s njima ostvariti površan kontakt, razgovarati s njima. Partnerstvo- to su bliži pozitivni i ravnopravni odnosi koji se s mnogima razvijaju na temelju zajedničkih interesa, stavova radi provođenja slobodnog vremena u tvrtkama. Prijateljstvo- ovo je još bliži selektivni odnos s ljudima koji se temelji na povjerenju, naklonosti, zajedničkim interesima. intimni odnos su vrsta osobnog odnosa. Intiman odnos je odnos u kojem se najintimnije povjerava drugoj osobi. Ove odnose karakterizira bliskost, iskrenost, naklonost jedni prema drugima.

Racionalno Odnosi su odnosi temeljeni na razumu i proračunu, grade se na temelju očekivanih ili stvarnih koristi odnosa koji se uspostavlja. emotivan odnosi se, naprotiv, temelje na emocionalnoj percepciji jednih drugih, često bez uzimanja u obzir objektivnih informacija o osobi. Stoga se racionalni i emocionalni odnosi najčešće ne poklapaju. Dakle, možete ne voljeti osobu, ali ući s njom u racionalan odnos u korist zajedničkog cilja ili osobne koristi.

podređeni odnosi su odnosi vodstva i podređenosti, tj. neravnopravni odnosi u kojima neki ljudi imaju viši status (položaj) i više prava od drugih. To je odnos između vođe i podređenih. Za razliku od ovoga paritet odnosi znače jednakost među ljudima. Takvi ljudi nisu podređeni jedni drugima i djeluju kao neovisni pojedinci.

Iz knjige Dobne krize od Sheehy Gale

Poglavlje 7 Lijepo lice mlade žene je zadrhtalo. Podigla je trepavice i otvorila oči. Blistavi svijet pojavio se pred njom u svim bojama. Ali nešto je poremetilo ovu idilu. O da, obećanje!... Zaklela se to

Iz knjige Dreaming in Wake Autor Mindell Arnold

Poglavlje 12 Neraskidivi integritet u odnosima Ako je voljeni posvuda, ljubavnik je veo Ali kada sam život postane prijatelj, ljubavnici nestaju. Prema tradicijama meditacije, domorodačkim vjerovanjima, kvantnoj fizici i psihologiji,

Iz knjige Paradoks strasti – ona ga voli, a on ne od Delis Dean K

2. Poglavlje Izmjenične sile u odnosima Svi odnosi su stvoreni djelovanjem ravnoteže. Neizvjesnost, neizvjesnost i šarm mlade ljubavi pomažu u održavanju ravnoteže. Ali kada je veza dovoljno zrela, to

Iz knjige 13 načina za prevladavanje krize ljubavnih odnosa Autor Zberovski Andrej Viktorovič

Poglavlje 22. Potreba za spolnom korekcijom Pažnja: Preporuke dane u ovom poglavlju mogu lijepo nadopuniti druge metode oživljavanja kriznih ljubavnih odnosa. Osobito tehnika "prevazilaženja umora od odnosa", "povećanja volumena osobne slobode"

Iz knjige Izdresiraj svoje zmajeve autor Stevens Jose

Kombinacije zmajeva u ljudskim odnosima Arogancija sa samouništenjem.Odnosi s autodestruktivnim partnerom pružaju arogantnoj osobi izvrsnu priliku da prosuđuje i uvijek osjeća vlastitu superiornost. Ovo je

Iz knjige Neurotična osobnost našeg vremena od Karen Horney

Poglavlje 6 Nema sumnje da u našoj kulturi četiri ranije navedena načina da se zaštitite od tjeskobe mogu igrati odlučujuću ulogu u životima mnogih ljudi. To su ljudi čija je glavna težnja

Iz knjige Korijeni ljubavi. Obiteljske konstelacije - od ovisnosti do slobode. Praktični vodič Autor Liebermeister Swagito

Poglavlje 5. Obiteljska krivnja: potreba za ravnotežom Vidjeli smo da kroz osjećaj krivnje savjest tjera osobu da se ponaša u skladu s pravilima društva kojem pripada. Krivnja je osjećaj kojeg smo svjesni, javlja se u nama kada naš

Iz knjige Bioritmi. Ili kako biti sretan. Autor Kvjatkovski Oleg Vadimovič

Poglavlje 22 Već smo se susreli s konceptom „potrebe" u ovoj knjizi. Novi će za nas biti koncept - „ponovno zadovoljenje potreba." Što se izražava prekomjerno zadovoljstvo?

Iz knjige Zdravo društvo Autor Fromm Erich Seligmann

Iz knjige Zalog mogućnosti postojanja Autor Pokrass Mihail Lvovič

POTREBA ZA SUDJELOVANJEM I POTREBA ZA PRIZNANJEM Stjecanje potreba u drugoj osobi, u društvu prema potrebi, u vlastitom okruženju, razvijanje potreba za organiziranjem ovog okruženja na sebi prikladan i pogodan za njegovu dobrobit, odnosno potreba za

Iz knjige Tajne kralja Salomona. Kako postati bogat, uspješan i sretan napisao Scott Steven

Poglavlje 11 Prevladavanje najrazornije moći u odnosima Ljutnja je okrutna, bijes je nesalomiv, ali tko može odoljeti ljubomori? Mudre izreke 27:4 Nedavno je naše društvo šokiralo hladnokrvno ubojstvo dvadesettrogodišnje žene. Sjedila je u parkiranom autu

Iz knjige Od protivnika do saveznika autor Burg Bob

56. POGLAVLJE Još jedna vrijedna lekcija o odnosima od Benjamina Franklina Već smo raspravljali o tome kako uvodne riječi mogu ublažiti udarac kada pokušavate utjecati, uvjeriti ili pridobiti sugovornika. U vezi s tim, moramo dodati da

Iz knjige Procesni um. Vodič za povezivanje s Božjim umom Autor Mindell Arnold

Iz knjige Posvojeno dijete. Životni put, pomoć i podrška Autor Panyusheva Tatiana

Iz knjige Tajne sreće. Trening koji će vam pomoći pronaći sreću Autor Rubshtein Nina Valentinovna

Iz knjige autora

9. POGLAVLJE Potreba za ljudskim odnosima "Napokon sam upoznao bratsku dušu", rekao je Kajin Abelu. Ya. Vasilkovsky Čovjek se razlikuje od životinja po tome što je društveno biće. Osoba raste i razvija se u okviru društvenog, kulturnog i povijesnog

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Upotrijebite obrazac u nastavku

Studenti, diplomski studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam jako zahvalni.

Uvod

Poglavlje I. Koncepti i teorije analize interpersonalnih potreba

1.1 Osnovne međuljudske potrebe

1.1.1 Potreba za uključivanjem

1.1.2 Potreba za kontrolom

1.2 Tipologija interpersonalnog ponašanja

1.3 Teorije potreba (gledišta različitih autora o strukturi potreba)

1.4 Intenziviranje i stjecanje potreba

2.1 Potreba kao predmet zadovoljenja potreba

2.2 Razumijevanje potrebe kao odsutnosti dobra

2.3 Potreba kao nužnost

2.4 Klasifikacija potreba

Zaključak

Prijave

Uvod

Svaka osoba svoju društvenu bit ostvaruje u međuljudskim odnosima. U interakciji s drugima, ljudi nastoje zadovoljiti različite potrebe, ovisno o mnogim čimbenicima; biološki, osobni, situacijski itd. Naše istraživanje usmjereno je na rasvjetljavanje osobnih karakteristika povezanih s motivacijskim aspektima međuljudskih odnosa. Posebnu pozornost, smatramo, u ovom slučaju treba posvetiti toleranciji prema neizvjesnosti, budući da se upravo odnos prema neizvjesnosti u posljednje vrijeme počinje shvaćati kao jedna od temeljnih osobina osobe. Psiholozi, filozofi, sociolozi i drugi znanstvenici primjećuju da je stav prema neizvjesnosti temelj interakcije osobe s vanjskim svijetom, a time i s drugim ljudima (Frenkel-brunswik E., 1949; Badner S., 1962; Norton R., 1975; Kahneman D., 1982; Lukovitskaya E.G., 1998). Svrha našeg istraživanja je otkriti postoji li veza između međuljudskih potreba i psiholoških determinanti te postoje li rodne razlike u tim odnosima. Stoga smo sugerirali da treba postojati odnos između tolerancije na neizvjesnost i potreba koje se ostvaruju u međuljudskim odnosima.

Za postizanje ovog cilja potrebno je:

1. Provesti analizu postojećih metoda istraživanja.

2. Na temelju analize odabrati metode koje su najprikladnije za naše istraživanje i testirati ispitanike.

3. Na temelju rezultata testa provedite analizu pomoću programa Statistike.

4. Analizirajte dobivene rezultate i provjerite gornju hipotezu.

Uzorak je skupina od 28 osoba u dobi od 18 do 22 godine, uključujući 14 muškaraca i 14 žena.

Poglavlje I. Koncepti i teorije analize interpersonalnih potreba

1. 1 Osnovne međuljudske potrebe

Teorijska osnova rada je koncept W. Schutza prema kojem postoje tri interpersonalne potrebe i ona područja ponašanja koja se na te potrebe odnose, dovoljna za predviđanje i objašnjenje međuljudskih pojava. Schutz (1958) je istaknuo blisku vezu između bioloških i međuljudskih potreba:

1. Biološke potrebe nastaju kao odraz potrebe za stvaranjem i održavanjem zadovoljavajuće ravnoteže između organizma i fizičkog okoliša. Stoga su i biološke i društvene potrebe uvjet za optimalnu razmjenu između okoliša, bilo fizičkog ili društvenog, i organizma.

2. Nezadovoljavanje bioloških potreba dovodi do tjelesne bolesti i smrti; duševne bolesti, a ponekad i smrt, mogu biti posljedica neadekvatnog zadovoljenja međuljudskih potreba.

3. Iako se organizam na određen način može prilagoditi nedovoljnom zadovoljenju bioloških i društvenih potreba, to donosi samo privremeni uspjeh.

Ako je dijete bilo frustrirano zadovoljenjem međuljudskih potreba, tada su se u njemu formirali karakteristični načini prilagodbe. Ti načini, formirani u djetinjstvu, nastavljaju postojati i u odrasloj dobi, određujući u cjelini tipičan način orijentacije pojedinca u društvenoj sredini.

1.1.1 Potreba za uključivanjem

To je potreba za stvaranjem i održavanjem zadovoljavajućih odnosa. odnose s drugim ljudima, na temelju kojih nastaju interakcija i suradnja.

Zadovoljavajući odnosi znače za pojedinca psihološki prihvatljive interakcije s ljudima koje teku u dva smjera:

1. Od pojedinca do drugih ljudi - kreće se od "uspostavlja kontakt sa svim ljudima" do "ne uspostavlja kontakt ni s kim";

2. Od drugih ljudi do pojedinca - raspon od "uvijek kontaktiran" do "nikad kontaktiran".

Na emocionalnoj razini, potreba za uključivanjem definira se kao potreba za stvaranjem i održavanjem osjećaja obostranog interesa. Ovaj osjećaj uključuje:

1. Interes subjekta za druge ljude;

2. Interes drugih ljudi za predmet.

Sa stajališta samopoštovanja, potreba za uključivanjem očituje se u želji da se osjeća vrijednom i značajnom osobom. Ponašanje koje odgovara potrebi uključivanja usmjereno je na uspostavljanje veza među ljudima, što se može opisati kao isključenost ili inkluzija, pripadnost, suradnja. Potreba za uključenjem tumači se kao želja da se ugodi, privuče pozornost, zanimanje. Razredni nasilnik koji baca gumice radi to zbog nedostatka pažnje. Čak i ako je ta pažnja prema njemu negativna, on je djelomično zadovoljan, jer. Napokon je netko obratio pažnju na njega.

Biti osoba koja nije kao drugi, t.j. biti pojedinac još je jedan aspekt potrebe za uključenošću. Većina težnji usmjerena je na uočavanje, t.j. privući pažnju. To je ono čemu čovjek teži kako bi se razlikovao od drugih ljudi. On mora biti pojedinac. Glavna stvar u ovom odabiru iz mase drugih je da trebate postići razumijevanje. Osoba se smatra razumjenom kada je netko zainteresiran za njega, vidi osobine svojstvene samo njemu. Međutim, to ne znači da ga treba poštovati i voljeti.

Problem koji se često javlja na početku međuljudskog odnosa je odluka hoćete li se uključiti u odnos ili ne. Obično se ljudi pri početnom uspostavljanju veze pokušavaju predstaviti jedni drugima, često pokušavajući u sebi pronaći onu osobinu koja bi mogla zainteresirati druge. Često osoba u početku šuti, jer. nije siguran da su drugi ljudi zainteresirani; sve je u inkluziji.

Inkluzija podrazumijeva koncepte kao što su odnosi među ljudima, pažnja, priznanje, slava, odobravanje, individualnost i interes. Razlikuje se od afekta po tome što ne uključuje jake emocionalne vezanosti za pojedince; ali od kontrole činjenicom da je njezina bit zauzeti istaknutu poziciju, ali nikad - dominaciju.

Karakteristični načini ponašanja u ovom području formiraju se, prije svega, na temelju dječjeg iskustva. Odnos roditelj-dijete može biti pozitivan (dijete je u stalnom kontaktu i interakciji s roditeljima) ili negativan (roditelji ignoriraju dijete i kontakt je minimalan). U potonjem slučaju dijete doživljava strah, osjećaj da je beznačajna osoba, osjeća snažnu potrebu da ga grupa prihvati. Ako je inkluzija neadekvatna, tada pokušava suzbiti taj strah ili eliminacijom i povlačenjem ili intenzivnim pokušajem pridruživanja drugim skupinama.

1.1.2 Potreba za kontrolom

Ova se potreba definira kao potreba za stvaranjem i održavanjem zadovoljavajućih odnosa s ljudima koji se temelje na kontroli i moći.

Zadovoljavajući odnosi uključuju psihološki prihvatljive odnose s ljudima na dva načina:

1. Od pojedinca do drugih ljudi u rasponu od "uvijek kontrolira ponašanje drugih ljudi" do "nikada ne kontrolira ponašanje drugih";

2. Od drugih ljudi do pojedinca - u rasponu od "uvijek kontroliraj" do "nikad ne kontroliraj".

Na emocionalnoj razini, ova se potreba definira kao želja za stvaranjem i održavanjem osjećaja međusobnog poštovanja koji se temelji na kompetenciji i odgovornosti. Ovaj osjećaj uključuje:

1. Dovoljno poštovanje prema drugima;

2. Dobivanje dovoljno poštovanja od drugih ljudi.

Na razini samorazumijevanja ta se potreba očituje u potrebi da se osjećate kao kompetentna i odgovorna osoba.

Ponašanje vođeno potrebom za kontrolom odnosi se na proces donošenja odluka ljudi, a također se dotiče područja moći, utjecaja i autoriteta. Potreba za kontrolom kreće se na kontinuumu od želje za moći, autoritetom i kontrolom nad drugima (i štoviše, nad vlastitom budućnošću) do potrebe za kontrolom, t.j. biti oslobođen odgovornosti. Ne postoje čvrste veze između dominantnog ponašanja i pokornog ponašanja u istoj osobi. Dvije osobe koje dominiraju nad drugima mogu se razlikovati po tome kako dopuštaju drugima da ih kontroliraju. Na primjer, prepotentni narednik može s guštom slušati naredbe svog poručnika, dok nasilnik može stalno proturječiti roditeljima. Ponašanje na ovom području, osim izravnih, ima i neizravnih, posebice kod obrazovanih i pristojnih ljudi.

Razlika između kontrolnog ponašanja i ponašanja uključivanja je u tome što ono ne podrazumijeva ozloglašenost. "Power Beyond the Throne" savršen je primjer visoke razine potrebe za kontrolom i niske razine uključenosti. "The Wit" je izvrstan primjer velike potrebe za uključivanjem i male potrebe za kontrolom. Kontrolno ponašanje razlikuje se od ponašanja afekta po tome što se više bavi odnosima moći nego emocionalnom bliskošću.

U odnosu roditelj-dijete mogu postojati dvije krajnosti: od vrlo ograničenih; regulirano ponašanje (roditelj u potpunosti kontrolira dijete i donosi sve odluke umjesto njega) do potpune slobode (roditelj dopušta djetetu da o svemu odlučuje samo). U oba slučaja dijete osjeća strah da se u kritičnom trenutku neće moći nositi sa situacijom. Idealan odnos između roditelja i djeteta smanjuje taj strah, međutim, prevelika ili premala kontrola dovodi do formiranja obrambenog ponašanja. Dijete nastoji prevladati strah ili dominacijom nad drugima i poštivanjem pravila, ili odbija kontrolu drugih ljudi ili njihovu kontrolu nad sobom.

1.1.3 Međuljudska potreba za afektom

Definira se kao potreba za stvaranjem i održavanjem zadovoljstva. kreativni odnosi s drugim ljudima, temeljeni na ljubavnim i emocionalnim odnosima. Potreba ove vrste tiče se, prije svega, parnih odnosa.

Zadovoljavajući odnosi uvijek uključuju psihološki prihvatljive odnose pojedinca s drugim ljudima na dva načina:

1. Od pojedinca do drugih ljudi, u rasponu od "uspostaviti blizak osobni odnos sa svima" do "ne stvarati blizak osobni odnos ni s kim";

2. Od drugih ljudi do pojedinca - u rasponu od "uvijek uspostavi blizak osobni odnos s pojedincem" do "nikada ne uspostavi blizak osobni odnos s pojedincem".

Na emocionalnoj razini ova se potreba definira kao želja za stvaranjem i održavanjem osjećaja međusobnog toplog emocionalnog odnosa. Uključuje:

1. Sposobnost da se dovoljno vole druge ljude;

2. Razumijevanje da je osoba dovoljno voljena od strane drugih ljudi.

Potreba za afektom na razini samorazumijevanja definira se kao potreba pojedinca da osjeti da je vrijedan ljubavi. Obično se tiče bliskog osobnog emocionalnog odnosa između dvoje ljudi. Emocionalni odnos je odnos koji u pravilu može postojati između dvije osobe, dok odnosi u području uključenosti i kontrole mogu postojati kako u paru tako i između pojedinca i grupe ljudi. Potreba za afektom dovodi do ponašanja čiji je cilj emocionalno zbližavanje s partnerom ili partnerima.

Ponašanje koje odgovara potrebi za emocionalnim povezivanjem u skupinama ukazuje na uspostavljanje prijateljskih odnosa i diferencijacije među članovima grupe. Ako nema takve potrebe, tada pojedinac u pravilu izbjegava blisku komunikaciju. Uobičajena metoda izbjegavanja bliskog druženja s bilo kojom osobom je prijateljstvo sa svim članovima grupe.

U djetinjstvu, ako je dijete neodgovarajuće emocionalno odgajano, tada se u njemu može formirati osjećaj straha koji naknadno može pokušati prevladati na različite načine: ili zatvaranjem u sebe, t.j. izbjegavanje bliskih emocionalnih kontakata ili pokušaj vanjskog prijateljskog ponašanja.

U odnosu na međuljudske interakcije, inkluzija se prije svega smatra formiranjem stava, dok se kontrola i naklonost odnose na već formirane odnose. Među postojećim vezama, kontrola se odnosi na one ljude koji za nekoga zapovijedaju i odlučuju o stvarima, a naklonost se tiče toga hoće li veza postati emocionalno bliska ili udaljena.

Ukratko, inkluzija se može okarakterizirati riječima "iznutra-vani", kontrola - "gore-dolje", a naklonost - "blizu-daleko". Daljnja diferencijacija može se napraviti na razini broja ljudi uključenih u odnos. Naklonost je uvijek odnos u paru, inkluzija je obično stav pojedinca prema mnogim ljudima, dok kontrola može biti i stav prema paru i stav prema mnogim ljudima.

Prethodne formulacije potvrđuju međuljudsku prirodu ovih potreba. Za normalno funkcioniranje pojedinca potrebno je da postoji ravnoteža u tri područja međuljudskih potreba između njega i ljudi oko njega.

1.2 Tipologija interpersonalnog ponašanja

Odnosi roditelja i djece unutar svakog područja međuljudskih potreba mogu biti optimalni ili manje nego zadovoljavajući. Schutz opisuje tri tipa normalnog međuljudskog ponašanja unutar svakog područja koji odgovaraju različitim razinama zadovoljenja potreba. Patološko ponašanje je također opisano za svako područje.

Tipovi interpersonalnog ponašanja kao adaptivnih mehanizama nastali su, kako Schutz tvrdi, na određeni način: previše uključenosti vodi društveno pretjeranom, a premalo društveno manjkavom ponašanju; previše kontrole - autokratskom, premalo - abdikratskom; previše naklonosti dovodi do osjetilnog pretjeranosti; a preslab - do senzualno manjkavog ponašanja. Kasnije je Schutz došao do zaključka da se previše ili, obrnuto, nedovoljno zadovoljenje neke potrebe može pretvoriti u bilo koju vrstu ponašanja.

Za svako od područja međuljudskog ponašanja Schutz opisuje sljedeće vrste ponašanja:

1. Manjak – pod pretpostavkom da osoba ne pokušava izravno zadovoljiti svoje potrebe;

2. Pretjerano – pojedinac neumorno pokušava zadovoljiti svoje
potrebe;

3. Idealno - potrebe su adekvatno zadovoljene;

4. Patologija.

Dijagnostika ovih potreba provedena je uz pomoć OMO Upitnika za međuljudske odnose. adaptirao A.A. Rukavišnikov.

W. Schutz definira kompatibilnost kao obilježje odnosa između dviju ili više osoba, između pojedinca i uloge, ili između pojedinca i radne situacije, što rezultira obostranim zadovoljavanjem individualnih ili međuljudskih potreba i njihovim skladnim suživotom.

1 . 3 Teorije potreba (gledišta različitih autora o strukturi b vijesti)

Temelj teorije potreba je ideja da energetski naboj, smjer i stabilnost ponašanja određuju postojanje potreba. Rođeni smo s ograničenim skupom potreba koje se mogu promijeniti učenjem.

1.3.1 Murrayeva teorija potreba

Henry Murray je sugerirao da se ljudi mogu okarakterizirati korištenjem ograničenog skupa potreba. Individualne razlike objasnio je u smislu razlika u snazi ​​potreba kod pojedinih ljudi, suprotstavljajući se shvaćanju da su uzroci individualnih razlika povezani s učenjem. Murrayjev popis osnovnih ljudskih potreba.

1. Poniženje – pokornost. Traženje i dobivanje zadovoljstva od uvreda, uvreda, optužbi, kritika, kazni. Samoocjenjivanje. Mazohizam.

2. Postignuće – svladavanje prepreka i postizanje visokih standarda. Konkurencija i superiornost nad drugima. Trud i pobjeda.

3. Pripadnost (afekt) - formiranje bliskih i prijateljskih odnosa. Uspostavljanje kontakta, komunikacija, život pored drugih ljudi. Suradnja i uspostavljanje društvenih kontakata.

4. Agresija – napad ili uvreda druge osobe. Borba. Sukob moći. Ponižavanje, nanošenje štete, okrivljavanje ili omalovažavanje druge osobe. Osveta za učinjene nepravde.

5. Autonomija – otpor pokušajima utjecaja ili prisile na nešto. Izazov konvencijama. Neovisnost i sloboda djelovanja prema impulsima.

6. Oporba – želja za pobjedom ili nastavkom napora u slučaju neuspjeha. Prevladavanje slabosti. Očuvanje časti, ponosa i samopoštovanja.

7. Zaštita – zaštita od optužbi, kritika, ponižavanja. Spremnost na objašnjenja i isprike. Ispitivanje otpornosti.

8. Poštovanje – divljenje i spremnost da slijedite najboljeg, drugu osobu koja vam je bliska. Suradnja s voditeljem. Zahvalnost, čast ili pohvala

9. Dominacija (kontrola) – utjecaj na druge i kontrola nad njima. Upotreba uvjeravanja, zabrana, propisa, naredbi. Ograničenje drugih. Organizacija grupnog ponašanja.

10. Prezentacija – skretanje pažnje na sebe. Želja da impresionirate, motivirate, zabavite, zadivite, iznenadite, zaintrigirate, šokirate ili užasnete druge.

11. Izbjegavanje ozljede – izbjegavanje boli, tjelesne ozljede, bolesti i smrti. Izbjegavanje opasne situacije, poduzimanje mjera opreza.

12. Izbjegavanje "moralno" - izbjegavanje neuspjeha, srama, poniženja, ismijavanja. Odbijanje djelovanja iz straha od neuspjeha.

13. Briga - briga za drugoga, pomaganje ili zaštita. Izraz suosjećanja. Briga o djeci. Hranjenje, pomoć, podrška, stvaranje ugodnih uvjeta, njega, liječenje.

14. Red – dovesti u red, organizirati, pospremiti stvari. Budite čisti i uredni. Budite skrupulozno točni.

15. Igra - opuštanje, rekreacija, zabava, ugodan provod. Zabavne igre. Smijeh, šale, veselje. Zabava radi zabave.

16. Odbijanje – maltretiranje, ignoriranje ili odbijanje druge osobe. Ravnodušnost i ravnodušnost. Diskriminacija drugih ljudi.

17. Osjetljivost – traženje dojmova i uživanje u njima.

18. Seks - Stvaranje i daljnji razvoj ljubavnih odnosa. Imati seks.

19. Dobivanje podrške – traženje pomoći, zaštite, suosjećanja. Zahtjevi za pomoć. Molite za milost. Želja da budete bliski s roditeljem koji voli i brine. Traženje ovisnosti, dobivanje podrške.

20. Razumijevanje - analiza iskustva, apstrakcija, razlikovanje pojmova, definiranje odnosa, sinteza ideja.

Iznad je popis psiholoških potreba. U nekim se točkama ovaj popis presijeca s potrebama Schutzove teorije. Na primjer, potreba za pripadnošću t.j. u afektu, potreba za dominacijom, t.j. kontrolu nad drugima i potrebu za podrškom.

David McClelland radio je na obrazloženju potrebe za postignućem, kao i na potrebi za pripadnosti i potrebi za moći. Uspio je dokazati da potreba za postignućem uvelike određuje naše ponašanje.

1.3.2 Maslowova hijerarhija potreba

Abraham Maslow je tvrdio da su osnovne fiziološke potrebe u korelaciji s nekom vrstom nedostatka, a potrebe višeg reda koreliraju s osobnim rastom. Ova se pretpostavka dobro uklapa u razliku između motivacije postignuća (usmjerena na postignuće) i motivacije izbjegavanja (usmjerena na izbjegavanje). Prema Maslowu, potrebe se mogu grupirati u zasebne kategorije poredane hijerarhijskim redoslijedom, s osnovnim ili primarnim potrebama u osnovi ove hijerarhije. Tek nakon što su zadovoljene potrebe najniže osnovne razine može se izvršiti prijelaz na sljedeći skup potreba.

1. Najniža razina. Fiziološke potrebe: glad, žeđ itd.

2. Potrebe za sigurnošću: želja da se osjećate sigurno, da se osjećate zaštićeno, izvan opasnosti.

3. Potreba za pripadanjem i ljubavlju: želja za uspostavljanjem bliskih odnosa s drugim ljudima, za prihvaćanjem, pripadanjem.

4. Potreba za poštovanjem: želja za postignućem, kompetencijom, odobravanjem i priznanjem.

5. Kognitivne potrebe: želja za znanjem, razumijevanjem, istraživanjem.

6. Estetske potrebe: želja za simetrijom, redom, ljepotom.

7. Najviša razina. Potrebe za samoaktualizacijom: želja za samoostvarenjem, ostvarenje vlastitih potencijala.

1 . 4 Intenziviranje i stjecanje potreba

Prije su mnogi psiholozi vjerovali da se ljudi rađaju s određenim skupom osnovnih potreba, te se potrebe mogu intenzivirati korištenjem sustava nagrađivanja. Vjerovali su da su potrebe s kojima se rađamo neka vrsta sklonosti djelovanju, sustav nagrađivanja može pojačati takve sklonosti i pretvoriti ih u stabilne i stabilne potrebe. Dakle, usporedba dvaju pojmova – koncepta potreba i koncepta sustava nagrađivanja – pridonijela je prihvaćanju ideje da je okolina čimbenik koji ima dovoljno snažan utjecaj na formiranje ljudske motivacije. Ovu ideju spremno su podijelili psiholozi koji su vjerovali da učenje igra važnu ulogu u razvoju potreba.

Neki psiholozi sugeriraju postojanje potreba koje su gotovo u potpunosti posljedica utjecaja okoline. Na temelju te pretpostavke izgrađen je rad Davida McClellanda (McClelland, 1985.), posvećen proučavanju motiva postignuća. Između ostalog, ustvrdio je da djeca koja dobivaju nagrade za svoja postignuća odrastaju s visoko razvijenim motivom postignuća. U svom istraživanju, McClelland je uspio pokazati da postoje stilovi roditeljstva koji, u usporedbi s drugima, povećavaju vjerojatnost razvoja snažne potrebe za postignućem; ovi podaci u potpunosti su u skladu s idejom da nagrade igraju važnu ulogu u procesu formiranja i intenziviranja potreba.

Poglavlje II. Različiti pogledi na pojam "potrebe" i klasifikaciju potreba

2 .1 Potreba kao predmet zadovoljenja potreba

Uobičajeno je na potrebu gledati kao na odraz u svijesti osobe predmeta koji može zadovoljiti (eliminirati) potrebu. V. G. Lezhnev (1939) napisao je da ako potreba ne podrazumijeva postojanje nečega što je može zadovoljiti, onda jednostavno ne postoji potreba kao psihološka stvarnost. Mnogim se potrebama smatra ne samo slika objekta, već i sam objekt. Ovakvim se tumačenjem potreba, takoreći, izvlači iz subjekta. Ovo gledište odražava svakodnevno, svakodnevno razumijevanje potrebe. Na primjer, kada osoba kaže "Hoću kruha". Pogled na potrebu kao na objekt dovodi neke psihologe do činjenice da upravo objekte smatraju sredstvom razvoja potreba. To ukazuje da se razvoj sfere ljudskih potreba ne odvija po principu “podražaj-reakcija” (objekt-potreba) zbog predstavljanja novih objekata njemu. To ne dovodi do želje da ih ima upravo zato što osoba nema potrebu koja odgovara tim objektima. Zašto se predmet poistovjećuje s potrebom u svakodnevnoj svijesti, pa čak i u svijesti psihologa? Činjenica je da stjecanjem životnog iskustva osoba počinje shvaćati kako se uz pomoć čega može zadovoljiti nastala potreba. Prije prvog zadovoljenja, potreba, kako je primijetio A. N. Leontiev (1971), još uvijek „ne poznaje” svoj predmet, još je treba pronaći i, dodajemo, još je treba zapamtiti. Stoga potrebe beba u početku nisu povezane s predmetima. Prisutnost potrebe izražavaju općom tjeskobom, plačem. S vremenom će djeca prepoznati one predmete koji pomažu riješiti se nelagode ili uživati. Postupno se stvara i učvršćuje uvjetovana refleksna veza između potrebe i predmeta njezina zadovoljenja, njezine slike (primarne i sekundarne reprezentacije). Formiraju se izvorni kompleksi potrebe i cilja "objektivirane potrebe", prema A. N. Leontievu, u kojima je potreba specifična, a cilj je često apstraktan (potrebna vam je hrana, tekućina itd.). Stoga se u mnogim stereotipnim situacijama, nakon pojave potrebe i njezine svijesti u čovjeku, po mehanizmu asocijacije odmah pojavljuju slike predmeta koji su tu potrebu prethodno zadovoljavali, a ujedno i radnje koje su za to potrebne. Dijete ne kaže da ima osjećaj gladi, žeđi, već kaže: „Želim jesti“.

Tako u svijesti djeteta, a potom i odrasle osobe, predmeti postaju ekvivalenti potreba, kao što dijabetičarima ksilitol zamjenjuje šećer, a da to nije. Međutim, u nizu slučajeva, čak i kod odraslih, možda ne postoji asocijativna povezanost između potrebe i predmeta njezina zadovoljenja. To se događa, primjerice, kada se osoba nađe u neizvjesnoj situaciji ili osjeća da joj nešto nedostaje, ali ne razumije što je to ili pogrešno predstavlja predmet potrebe. Predmeti njezina zadovoljenja ne mogu biti bit neke potrebe. Za sociologe potrebe djeluju kao vrijednosti, a tipično je da mnogi ne identificiraju vrijednosti i potrebe.

2 . 2 Razumijevanje potrebe kao odsutnosti dobra

V. S. Magun smatra da je ekonomska tradicija, koja spaja međusobne i krajnje potrebe (dobra) u okviru zajedničkog niza, konstruktivnija od psihološke. Ali to ne znači da potreba ne pripada psihološkom polju. "Ekonomski" pristup, prema V. S. Magunu, omogućit će razumijevanje mehanizama interakcije vlastitih potreba pojedinca s potrebama drugih ljudi i društvenih sustava. V. S. Magun je svoj pristup temeljio na konceptima očuvanja i razvoja (poboljšanja) subjekta koje znanstvena i svakodnevna svijest percipira kao manifestacije ljudskog blagostanja. V. S. Magun označava stanja i procese subjekta i njegovog vanjskog okruženja, koji su uzroci (točnije bi bilo reći čimbenici, uvjeti) očuvanja i razvoja ovog subjekta. V. S. Magun, slijedeći ekonomiste, uvodi pojam narudžbi. Pritom pod dobrom prvog reda razumije npr. stanje sitosti, pod dobrom drugog reda - kruh, zatim - žito, mlin na kojem se uzgaja žito i tako redom ad. infinitum. Autor stanje odsutnosti dobra uzima kao potrebu. Budući da je u takvom stanju, subjekt, takoreći, zahtijeva obnovu svog narušenog integriteta (očuvanje), ili razvoj, odnosno pojavu uvjeta koji osiguravaju ove rezultate. V. S. Magun nestalo dobro naziva predmetom potrebe. Dakle, potreba za dobrim X je stanje odsutnosti dobra X, a prisutnost dobra X znači odsutnost potrebe za njim.

Ovaj naizgled logičan lanac rasuđivanja pati od mnogih mana. S druge strane, sama pojava određenih potreba može se smatrati blagoslovom (u općeljudskom, a ne ekonomskom smislu), na primjer, nastanak potrebe za životom nakon akutne depresije.

Vidjevši razloge promjene stanja subjekta (pojavu potrebe) izvan osobe, uvodi pojam "vanjska potreba", iako razumije da to zvuči neobično. Ističe i potencijalne potrebe, koje se shvaćaju kao sve, zbog čijeg nedostatka se mogu poremetiti procesi očuvanja i razvoja pojedinca. Ovdje on opet dolazi u sukob sa samim sobom, budući da samo dobro postaje potreba, a ne njegovo odsutnost i stanje subjekta koji je s njim povezan. Osim toga, razmišljanja poput: ako nemam, onda imam potrebu za tim, daleko su od stvarnosti.

V.S. Magun zaključuje da zadovoljstvo utječe na potrebu na dva načina kako zadovoljstvo raste, potreba za odgovarajućim dobrom može ili oslabiti ili povećati. Suprotna situacija je upitna: što osoba ima više zadovoljstva, to će jača biti njegova potreba za odgovarajućim dobrom. Ako ne uvedemo pojašnjenje da je riječ o poznatoj potrebi koja je za čovjeka postala vrijednost, a ne o stvarnoj potrebi koja se trenutno doživljava, onda se teško složiti s V. S. Magunom.

Između zadovoljstva (kao stava) i značaja određene vrijednosti otkrivaju se pozitivni odnosi (korelacije). Što više zadovoljstva određena osoba razvije od određenog faktora, taj faktor za nju postaje vrijedniji. Ali to nije izravno povezano s stvarno doživljenom potrebom, što V.S. pokušava dokazati. Magun. Njegova ideja da što je zadovoljstvo nekim čimbenikom jače, to je stvarna potreba osobe za njim izraženija, mogla bi se ostvariti kada se doživljavanje potrebe promatra kao anticipacija nečega.

2 . 3 Potreba kao nužnost

B.F. Lomov (1984) potrebu definira kao objektivnu nužnost. Potreba može odražavati ne samo vanjsku objektivnu nužnost, već i unutarnju, subjektivnu. Potreba za nečim (njegova svijest) može biti jedan od poticaja ljudske aktivnosti, ne kao potreba u pravom smislu te riječi, već koja odražava ili obvezu, osjećaj dužnosti, ili preventivnu svrhovitost, ili potrebu. Ali ne samo da je korisno nužnost i potreba. Nužnost može odražavati i ovisnost organizma i osobnosti o specifičnim uvjetima postojanja, o čimbenicima okoliša koji su bitni za njihovo vlastito očuvanje i razvoj. Neki autori potrebu shvaćaju na taj način, kao ovisnost o nečemu. Leontjev je utvrdio da postoji potreba i zahtjev od samog sebe za određenom proizvodnom djelatnošću (stvaranjem); organizam i osobnost aktivni su ne samo zato što trebaju nešto konzumirati, već i zato što trebaju nešto proizvesti. B. I. Dodonov upućuje na “teorijske” potrebe uvjerenja, ideale, interese; sve što utječe na motivacijski proces za njega djeluje kao potreba. Sa stajališta D.A. Leontijevljeva potreba je objektivan odnos između predmeta i svijeta.

M. S. Kagan i suradnici (1976) pišu da je potreba odraz objektivnog odnosa između onoga što je subjektu potrebno za optimalno funkcioniranje i opsega u kojem to stvarno posjeduje; odraz je odnosa između nužnog i sadašnjeg.

V.L. Ossovsky (1985) primjećuje da se odnos između subjekta potrebe i okolnog svijeta može genetski programirati (u obliku programirane životne aktivnosti koja se provodi refleksima, instinktima) ili se može steći u procesu ontogenetskog razvoja osobe. .

V. P. Tugarinov (1969) definira potrebe kao predmete (fenomene, njihova svojstva) koji su ljudima potrebni (nužni, ugodni) kao sredstvo za zadovoljenje potreba i interesa.

Navedeni stav filozofa i sociologa odnosi se na zahtjeve osobe prema svijetu oko sebe ne kao potrebe, već kao nužan odnos osobe s ovim svijetom.

2.4 Klasifikacija potreba

Budući da društvene potrebe igraju vodeću ulogu u našem istraživanju, prema W. Schutzovoj klasifikaciji potreba i stavovima o razumijevanju potreba u nastavku usko su povezani s idejama W. Schutza o potrebama. U tom smislu možemo prepoznati koncept W. Schutza kao univerzalan.

Postoje različite klasifikacije ljudskih potreba koje se dijele kako prema ovisnosti organizma (ili osobnosti) o nekim objektima, tako i prema potrebama koje doživljava. A. N. Leontiev je 1956. godine podijelio potrebe na sadržajne i funkcionalne.

Potrebe se također dijele na primarne (osnovne, urođene) i sekundarne (društvene, stečene). A. Pierron je predložio razlikovanje nekoliko temeljnih fizioloških i psihofizioloških potreba koje daju osnovu za svako motivirano ponašanje životinja i ljudi.

Ponašanje, istraživačka pažnja, novost, komunikacija i traženje pomoći, natjecateljski nagon itd.

U domaćoj psihologiji potrebe se najčešće dijele na materijalne (hrana, odjeća, stanovanje), duhovne (potreba za poznavanjem okoline i sebe, potreba za kreativnošću, estetskim užicima i sl.) i društvene (potreba za komunikacijom, radu, u društvenim aktivnostima, u priznavanju od strane drugih ljudi itd.).

Duhovne i društvene potrebe odražavaju društvenu prirodu čovjeka, njegovu socijalizaciju. Čak i potreba za hranom kod ljudi ima socijaliziran izgled: uostalom, čovjek ne jede sirovu hranu, kao životinje, već kao rezultat složenog procesa njezine pripreme.

PV Simonov (1987) smatra da se ljudske potrebe mogu podijeliti u tri skupine: vitalne, društvene i idealne. U svakoj od ovih skupina razlikuju se potrebe očuvanja i razvoja, a u društvenoj skupini postoje i potrebe „za sebe“ (koje subjekt ostvaruje kao prava koja mu pripadaju) i „za druge“ (ostvaruju se kao „dužnosti ”).

AV Petrovsky (1986) dijeli potrebe: po porijeklu - na prirodne i kulturne, po predmetu (objektu) - na materijalne i duhovne; prirodne potrebe mogu biti materijalne, a kulturne - materijalne i duhovne.

P. A. Rudik (1967) razlikuje društvene i osobne potrebe, što teško da je točno: svaka je potreba osobna. Druga je stvar koji ciljevi (javni ili osobni) odgovaraju zadovoljavanju čovjekovih potreba. Ali to će već karakterizirati motiv, a ne potrebu.

U V. A. Krutetsky (1980) potrebe se dijele na prirodne i duhovne, društvene potrebe.

W. McDougall (W. McDougall, 1923), na temelju razumijevanja potreba kao nagona, izdvojio je sljedeće motivacijske dispozicije slične instinktu (gotovi načini reagiranja):

n proizvodnja hrane; traženje i nakupljanje hrane;

n gađenje; odbacivanje i izbjegavanje štetnih tvari;

n seksualnost; udvaranje i brak;

n strah; bijeg i skrivanje kao odgovor na traumatske, bolne i patnje ili prijeteće utjecaje;

n radoznalost; istraživanje nepoznatih mjesta i predmeta;

n pokroviteljstvo i roditeljska skrb; hranjenje, zaštita i sklonište mlađih;

n komunikacija; biti u društvu jednakih, a u samoći - potraga za takvim društvom;

n samopotvrđivanje: dominacija, vodstvo, tvrdnja ili demonstracija sebe pred drugima;

n podnošenje; ustupak, poslušnost, egzemplifikacija, podređenost onima koji pokazuju superiornu snagu;

n ljutnja; ogorčenje i nasilno uklanjanje bilo koje smetnje ili zapreke koja sprječava slobodno ispoljavanje bilo koje druge tendencije;

n poziv u pomoć; aktivno traženje pomoći kada vlastiti napori završe potpunim neuspjehom;

n stvaranje; stvaranje skloništa i alata;

n stjecanje; stjecanje, posjedovanje i zaštita svega što se čini korisnim ili privlačnim;

n smijeh; ismijavanje nedostataka i neuspjeha ljudi oko nas;

n udobnost; uklanjanje ili izbjegavanje onoga što uzrokuje nelagodu (promjena držanja, mjesta);

n odmor i spavanje; sklonost nepokretnosti, odmoru i spavanju u stanju umora;

n skitnica; putovanja u potrazi za novim iskustvima.

Među njima, potrebe za udvaranjem podudaraju se s potrebama iz koncepta W. Schutza u bliskim, intimnim odnosima. Potreba za komunikacijom s potrebom pojedinca za pripadanjem različitim skupinama. Potreba za dominacijom povezana je s potrebom za kontrolom i utjecajem na druge. Potreba za pokornošću usko je povezana s ljudskom potrebom da ga drugi kontroliraju.

G. Murray (N. Murrey, 1938) identificira sljedeće psihogene potrebe: agresija, pripadnost, dominacija, postignuće, zaštita, igra, izbjegavanje štete, izbjegavanje neuspjeha, izbjegavanje optužbi, neovisnost, odbacivanje, razumijevanje, znanje, pomoć, pokroviteljstvo, razumijevanje, red, skretanje pozornosti na sebe, prepoznavanje, stjecanje, suprotstavljanje, pojašnjenje (obuka), stvaranje, očuvanje (štedljivost), poštovanje, poniženje.

E. Fromm (1998) smatra da osoba ima sljedeće društvene potrebe: u ljudskim odnosima (pripisivanje sebe grupi, osjećaj "mi", izbjegavanje (usamljenost); u samopotvrđivanju (potreba za utvrđivanjem vlastitog značaja) u kako bi se izbjegao osjećaj inferiornosti, povrijeđenosti, naklonosti (topli osjećaji za živo biće i potreba za životinjama - inače apatija i odbojnost prema životu); u samosvijesti (svijest o sebi kao jedinstvenoj individualnosti); u sustavu orijentacije i predmet obožavanja (uključenost u kulturu i ideologiju, pristranost prema idealnim objektima U ovoj klasifikaciji, potreba za ljudskom vezom podudara se s potrebom za uključivanjem, potrebom za samopoštovanjem s potrebom za kontrolom, potrebom za vezanošću s potrebom za afekt.

Samo je A. Maslow dao koherentnu klasifikaciju i sustav potreba, istaknuvši njihove skupine: fiziološke potrebe, potrebe, sigurnost, društvene veze, samopoštovanje, samoaktualizacija. Potrebe nižih razina naziva potrebama, a viših potrebama rasta. Pritom smatra da su te skupine potreba hijerarhijski ovisne od prve do posljednje.

Poglavlje III. Provođenje istraživanja odnosa međuljudskih potreba i psiholoških karakteristika te analiza rezultata

Dijagnoza potrebe za uključivanjem, potrebe za kontrolom i potrebe za afektom provedena je pomoću upitnika međuljudskih odnosa OMO, prilagođenog A.A. Rukavišnikov. Osobine osobnosti dijagnosticirane su korištenjem FPI upitnika (obrazac B) prilagođenog na Državnom sveučilištu St. Tolerancija nesigurnosti mjerena je pomoću Badnerove ljestvice tolerancije nesigurnosti, koja se sastoji od tri podskale: novost, složenost i nepopravljivost. Istodobno, tolerancija na neizvjesnost shvaća se kao sklonost da se nesigurne situacije percipiraju kao poželjne i da im se stoga teži.

U istraživanju je sudjelovalo 28 osoba u dobi od 18 do 22 godine, uključujući 14 muškaraca i 14 žena. Dobivene rezultate obradio sam pomoću programa Statistika. U ovom slučaju korišten je Spearmanov koeficijent korelacije ranga, budući da daje točniji rezultat s malom veličinom uzorka.

Rezultati statističke analize ukazuju na brojne značajne veze između tolerancije neizvjesnosti i međuljudskih potreba, no osvrnuo sam se na one najznačajnije. Konkretno, što je osoba manja tolerancija na teške situacije, to je veća potreba za uključenjem u društvenu skupinu (r s = 0,47). Očigledno je članstvo u grupi jedan od mehanizama kojim osoba smanjuje neizvjesnost situacije. Uspostavljeni odnosi, poznavanje normi i pravila ponašanja u različitim situacijama omogućuju osobi stereotipno reagiranje na vanjski svijet, a stabilnost okoline djeluje kao jamac sigurnosti (matrica korelacije data je u Dodatku 2).

Zanimljiv je sljedeći odnos: što je osoba tolerantnija prema neizvjesnosti, to je izraženija njena želja da kontrolira i utječe na druge, da preuzme vodstvo i odlučivanje za sebe i druge (r s = -0,43). Prema našem mišljenju, ova činjenica ukazuje na blizak odnos između vodstva i sposobnosti osobe da aktivno komunicira s neizvjesnošću. Kao dodatna pretpostavka, može se primijetiti da bi ljudi koji ne toleriraju neizvjesnost mogli trebati vodstvo osobe koja u takvoj situaciji ne gubi povjerenje i sposobnost donošenja odluka (vidi Dodatak 2).

Nemoguće je ne primijetiti sljedeće: što je osoba manja tolerancija na neizvjesnost, to je veća njezina potreba za intimnim odnosima (r s = 0,39). Možda osoba koja je netolerantna na situaciju neizvjesnosti teži bliskim, intimnim odnosima jer mu je u njima ugodno, jer može predvidjeti daljnji razvoj događaja i time izbjeći neizvjesnost (vidi Dodatak 2).

Što se tiče odnosa međuljudskih potreba s drugim osobnim karakteristikama, napominjemo sljedeće. Što je veća potreba osobe za kontrolom od strane drugih, to je niža njezina razdražljivost (r s = -0,66). Vjerojatno su drugi spremniji pomoći smirenim i uravnoteženim ljudima nego razdražljivima (matrica korelacije data je u Dodatku 1).

Drušljiviji pojedinci imaju jaču želju za pripadanjem različitim skupinama (r s = 0,49). Ta nam se povezanost čini sasvim očitom, budući da je u skupini ljudi najlakše zadovoljiti potrebu za komunikacijom (vidi Dodatak 1).

Pojedinac koji je sklon kontroliranju i utjecaju na druge je ekstrovertniji (r s = 0,47). Može se dogoditi da ekstroverti koji se suočavaju s vanjskim svijetom osjećaju potrebu da kontroliraju druge više nego introverti kako bi zadovoljili svoje društvene potrebe (vidi dodatak 1).

Što se tiče spolnih razlika, otkrili smo sljedeće. Kod muškaraca je potreba za kontrolom i vodstvom veća nego kod žena (p=0,018). Ova činjenica je u suprotnosti s općeprihvaćenim uvjerenjima. Sasvim je moguće da se to može objasniti činjenicom da se u suvremenom društvu razlike među spolovima postupno brišu, odnosno žene postaju muževnije, a muškarci stječu obilježja koja se tradicionalno smatraju ženskim. Dobne karakteristike uzorka, koje bi također mogle utjecati na pronađenu razliku, ne treba odbaciti (vidi Dodatak 4).

Žene su manje tolerantne na teško riješene probleme od muškaraca (p=0,039). Možda je to zbog psiholoških razlika između muškaraca i žena (vidi Dodatak 4). Studije evolucijske psihologije pokazuju da je idealan muškarac pametan, kreativan i prilagodljiv. Sve ove karakteristike povezane su s visokom tolerancijom na nesigurnost. Pritom želim napomenuti da - sasvim je moguće - muškarci koji su sudjelovali u istraživanju nemaju takve karakteristike, već samo odgovaraju na pitanja tako da su željni. Drugim riječima, u ovom slučaju faktor društvene poželjnosti može igrati iskrivljujuću ulogu.

Što je razdražljivost veća, to je niža tolerancija na nerješive probleme (r s =0,58). Možda zato što se kod nerješivih problema povećava razdražljivost pojedinca (matrica korelacije data je u Dodatku 3).

Zaključak

Za postizanje zacrtanog cilja rada učinjeno je sljedeće:

· Razmatrane su sljedeće metode vezane uz temu rada: OMO upitnik međuljudskih odnosa, FPI upitnik, obrazac B, Badnerova ljestvica tolerancije nesigurnosti.

· Istraživanje je provedeno gore navedenim metodama, većina ispitanika su studenti Novosibirskog državnog sveučilišta, ali to ni na koji način nije moglo utjecati na rezultate, odnosno uzorak je prilično reprezentativan.

· Na temelju dobivenih rezultata provedena je korelacijska analiza pomoću programa Statistike, rezultati analize - vidi priloge 1,2,3,4.

Nakon što sam napravio sve potrebne izračune, dobio sam sljedeće ovisnosti:

· Što je osoba manja tolerancija na teške situacije, to je veća potreba za uključenjem u društvenu skupinu.

Što je osoba tolerantnija prema neizvjesnosti, to je izraženija njena želja da kontrolira i utječe na druge, da preuzme vodstvo i odlučivanje za sebe i druge.

Što je osoba manja tolerancija na neizvjesnost, to je veća njezina potreba za intimnim odnosima.

Što je veća potreba osobe za kontrolom od strane drugih, to je manja njezina razdražljivost

Društveniji pojedinci imaju jaču želju za pripadanjem različitim skupinama

Pojedinac koji nastoji kontrolirati i utjecati na druge je ekstrovertniji

Kod muškaraca je potreba za kontrolom i vodstvom veća nego kod žena

Žene su manje tolerantne prema nerješivim problemima od muškaraca

Analiza i interpretacija dobivenih podataka omogućuje nam da kažemo da su osobine osobnosti doista povezane s međuljudskim potrebama. A posebnu ulogu u njihovu određivanju ima čovjekova tolerancija na neizvjesnost.

Popis korištene literature

1. Rukavishnikov A.A. Upitnik međuljudskih odnosa. - Jaroslavlj, 1992.

2. Frenkin R. Motivacija ponašanja. - Sankt Peterburg: Petar, 2003.

3. Ilyin E. Motivi i motivacije. - Sankt Peterburg: Petar, 2006.

4. Budner, S. (1962). Netolerancija na dvosmislenost kao varijabla osobnosti. Časopis za osobnost, 30, 29-50.

5. Palmer J., Palmer L. Evolucijska psihologija. Tajne ponašanja Homo Sapiensa. - Sankt Peterburg: premijera - EUROZNAK, 2003.

6. Problem psihološke kompatibilnosti u suvremenoj socijalnoj psihologiji O.I. Matyukhina, S.E. Poddubny // Suvremeni problemi psihologije upravljanja: Sat. znanstvenim Tr. / RAN. Institut za psihologiju, Tver. država un-t; Rep. Izd.: T.P. Emelyanova, A.L. Žuravlev, G.V. Teljatnikov. - M., 2002.

7. Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. Psihologija male grupe: teorijski i primijenjeni aspekti. M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog sveučilišta, 1991.

Slični dokumenti

    Želja prvih grčkih filozofa da izgrade skladan odnos čovjeka i svijeta. Pojava svjetonazorskih problema u formiranju potreba. Demokrit i Aristotel. Epikurova klasifikacija ljudskih potreba. Sofistička škola.

    sažetak, dodan 21.01.2009

    Djelatnost kao univerzalni način zadovoljenja ljudskih potreba, teorijski aspekti pojmova, njihov odnos, analiza, klasifikacija. Djelatnost, rad i ponašanje: struktura čina. Potrebe su preduvjeti i proizvod aktivnosti.

    seminarski rad, dodan 01.09.2011

    Polemika o prirodi čovjeka, načinima evolucije društva. Ideja povijesnog razvoja potreba. Hegelovo gledište o ljudskim potrebama. Položaj čovjeka u svijetu, njegova "univerzalnost", "univerzalnost". Mišljenje Karla Marxa o ljudskim potrebama.

    sažetak, dodan 26.02.2009

    Temeljni pojmovi teorije potreba i njihova povezanost sa svjetonazorom i sustavom vrijednosti. Društvene, biološke i ljudske potrebe pojedinca. Predstave o čovjeku i njegovim svestranim potrebama u razdoblju renesanse i novoga doba.

    sažetak, dodan 06.05.2008

    Filozofska antropologija je doktrina o čovjeku, njegovom odnosu sa kompleksom modernih ljudskih znanosti i filozofskih disciplina. zapadnjačka filozofska misao. Država kao instrument za provođenje pravde i zadovoljenje ljudskih potreba.

    prezentacija, dodano 13.05.2012

    Problem nastanka i razvoja čovjeka, njegova bit i karakteristike pogleda. Različiti pogledi na podrijetlo čovjeka. Sljedbenici Charlesa Darwina, njihovi pogledi na problem podrijetla čovječanstva. Karakteristike njihova svjetonazora i suštine.

    sažetak, dodan 22.02.2009

    Značajke filozofije Novog doba, njezini pravci i predstavnici. T. Hobbesa očima istraživača njegove sociološke baštine. Karakteristike stavova J.-J. Rousseau. Ideja općeg dobra u društveno-filozofskoj tradiciji ere Hobbesa i J.-J. Rousseau.

    sažetak, dodan 10.02.2013

    Filozofska, društvena i kulturna situacija na početku XX. stoljeća. Antropološki, epistemološki i ontološki pogledi N. Berdjajeva. Problem slobode i njezin odnos s milošću i moralnim zakonom. Zlo kao nužni element slobode.

    sažetak, dodan 01.01.2017

    Predmet društvene filozofije, zakonitosti života i razvoja društva, bitne veze među ljudima koje određuju ustroj društva. Glavni uvjeti, trendovi i izgledi društvenog razvoja. Problemi teorije znanja, vrijednosti duhovne kulture.

    sažetak, dodan 30.10.2011

    Predmet, struktura i funkcije filozofije. Glavne faze u razvoju filozofije: rani helenizam, srednji vijek, renesansa i moderno doba. Karakteristike njemačke klasične filozofije. Ontologija, epistemologija, socijalna filozofija, doktrina razvoja.

Ljudi koji su pripadnici različitih skupina neizbježno komuniciraju jedni s drugima, što je sasvim prirodno, štoviše, prirodno. Pokazalo se da je međuljudska komunikacija i interakcija u razvoju predmet koji je predmet proučavanja znanosti koja se zove socijalna psihologija.

Zbog specifičnosti osobe mora komunicirati unutar društvene grupe, jer u protivnom, u nedostatku odgovarajućeg kontakta između pojedinaca, niti jedna ljudska zajednica neće imati mogućnosti zajedničkog djelovanja.

Komunikacija i međuljudski odnosi

U vezi s potrebom pojedinaca za obavljanjem bilo kakve kolektivne aktivnosti javlja se potreba za komunikacijom, što je postupak koji doprinosi razvoju odnosa među pojedincima.

Doslovno svaku međuljudsku vezu koja nastaje popraćena je željom za rješavanjem tri ključna zadatka:

  • razvoj međuljudskih odnosa;
  • širenje baze međusobnog razumijevanja čovjeka od čovjeka;
  • interpersonalna procjena.

Interpersonalna komunikacija uvijek će ovisiti o nizu čimbenika, a posebno o osobinama ličnosti kao što su: spol i nacionalnost, temperament i dob, te konačno, zdravstveno stanje pojedinca i iskustvo komunikacije koje je stekao. S vremenom se percepcija okolnog svijeta od strane svakog pojedinca počinje lomiti kroz prizmu njegovog načina života.

Što je viša razina socijalne inteligencije pojedinca, to je on učinkovitiji u određivanju psihičkog stanja, društvenog i fizičkog izgleda onih oko sebe s kojima mora održavati odnose.

U početku i iznad svega dolazi do koncentriranja ljudske pažnje na fizičku, tjelesnu sliku pojedinca, odnosno na njegove karakteristike:

  • fiziološki - znojenje, disanje, cirkulacija krvi;
  • funkcionalna - držanje, držanje, neverbalne značajke;
  • paralingvistički.

Formiranje društvene slike pojedinca popraćeno je njegovom percepcijom na razini karakteristika:

  • ekstralingvistički, kao što su boja, visina glasa, njegova originalnost;
  • proksemički, koji se odnosi na relativni položaj sugovornika;
  • društveni identitet, izražen u odjeći, obući, modnim dodacima;

Pokazalo se da su društvene značajke informativnije od obilježja fizičkog izgleda. Vrijedi napomenuti da u svakom slučaju postoje mehanizmi koji sprječavaju percepciju neiskrivljene slike, što značajno ograničava potencijal za nepristrano razumijevanje drugih. U ovom slučaju govorimo o ulozi prvog dojma koji uvelike utječe na formiranje slike pojedinca.

Također je važno uključivanje mehanizma interpretacije, kada je percepcija pojedinog pojedinca povezana s korištenjem akumuliranog osobnog iskustva. Često se događa da se međuljudska spoznaja događa poistovjećivanjem određene osobe s drugom individuom, uslijed čega joj se mogu pripisati motivi i osobine koje za njega zapravo nisu karakteristične.

Što su pojedinci dulje u interakciji, to je njihova međuljudska međuprožimanja dublja. Sasvim je prirodno da su jedna od komponenti interakcije međuljudski odnosi.

Međuljudska komunikacija, njezina psihologija

Postupak u kojem se provodi interakcija pojedinaca u svrhu međusobnog upoznavanja, razvoja odnosa, uslijed čega se očituju međusobni utjecaji na ponašanje i stavove sudionika u takvim odnosima, smatra se psihologijom Međuljudska komunikacija.

Uostalom, komunikacija (komunikacija) se pokazuje kao jedna od ključnih kategorija psihologije i smatra se ravnopravno s kategorijama kao što su:

  • Ponašanje
  • Razmišljajući
  • Osobnost
  • Odnosi

Što se u psihologiji podrazumijeva pod komunikacijom? Prije svega - ljudski odnosi, koji podrazumijevaju različite konfiguracije opće aktivnosti pojedinaca. Najčešće se komunikacija i aktivnost prepoznaju kao različiti aspekti društvenog ljudskog postojanja, ili se komunikacija shvaća kao zaseban element ove ili one aktivnosti, koja se pak smatra uvjetom za komunikaciju. Komunicirajući, ljudi razmjenjuju svoje stavove, nove ideje, osjećaje.

Složenost međuljudske komunikacije i interakcije očituje se kroz pojavu motivacijskih i operativnih poteškoća koje su u korelaciji s interaktivnim i komunikacijskim aspektima komunikacije. Karakteristične značajke su nedostatak želje za razumijevanjem karakteristika osobnosti sugovornika, njegovih interesa i unutarnjeg stanja. Kao rezultat toga - manifestacija komunikacijskih problema sa željom da se izvuče korist od komunikacije sa sugovornikom kroz njegovu obmanu, zastrašivanje ili demonstriranje krajnje brige za njega.

Okruženje mladih i međuljudska komunikacija

Prekretnica u procesu evolucije međuljudskih odnosa je adolescencija, a posebno mladost. Upravo u tom razdoblju, u dobi od 14 godina, uspostavljaju se različiti odnosi sa starijim osobama, s vlastitim roditeljima, kolegama iz razreda, prijateljima, učiteljima, s ljudima druge nacionalnosti, s bolesnicima.

Obično je tinejdžer okrenut prema unutra, često je uronjen u vlastite fantazije, zamišljen. Međutim, često je netolerantan prema drugima, izrazito razdražljiv, postoji manifestacija agresije. Sa 16 godina obično počinje razdoblje samospoznaje sa samopotvrđivanjem, mladi pojedinac pokazuje svoje moći zapažanja. Zbog izrazito kritičnog odnosa prema stvarnosti, mladi mnoge stvari ne prihvaćaju i negiraju.

Omladinsko okruženje, zbog česte nesposobnosti učenika da suosjeća, uvažava osjećaje drugih, ispunjeno je sukobima, što je razlog destabilizacije emocionalne pozadine studentskih skupina. U ovoj dobi mladi ljudi oba spola često krše načela kulture ponašanja. Kako bi izbjegli aktiviranje takvih situacija, odrasli bi trebali pokušati ne povećavati stupanj komunikacije, pridržavajući se tona poštovanja. Preporuča se ne koristiti kategorične prosudbe u odnosu na tinejdžere u pitanjima koja se odnose na glazbu i modu.

Iznimno ljubazni odnosi ključ su uravnotežene međuljudske komunikacije u okruženju mladih, čemu odrasli trebaju težiti. Izbjegavanje skandala i želja za postizanjem kompromisa glavni je cilj odraslih, koji moraju pokušati popustiti nježno, bez razvlačenja sukoba i demonstriranja što većem broju ljudi oko sebe. Upravo će takav pristup pogodovati uspostavljanju stabilnih dobrih odnosa.

Interpersonalna komunikacija i njezina kultura

Razvoj međuljudskih odnosa i njihove kulture pridonosi sposobnosti ispravnog određivanja osobina ljudskog karaktera uz ispravnu percepciju okolnih pojedinaca, izbor odgovarajućeg stila i tona komunikacije. Često iste riječi mogu u komunikaciji s različitim ljudima, smirene ili uzbuđene, izazvati drugačiju reakciju.

Razvojem međuljudskih odnosa formira se i njihova kultura koja se temelji na visokoj potrebi za duboko emocionalnom, smislenom komunikacijom. Zadovoljno je kada je osoba sposobna suosjećati s drugim ljudima, percipirajući njihove misli i osjećaje. Za održavanje kulture međuljudske komunikacije važno je imati sposobnost pravilnog formuliranja pitanja, kao i biti sposoban iscrpno i točno odgovoriti na njih, za što imate velik vokabular i slikovitost govora.