Мозковий штурм (брейнстормінг). Метод мозкового штурму

Метод мозкового штурму (мозковий штурм, мозкова атака, англ. brainstorming) – оперативний метод вирішення проблеми на основі стимулювання творчої активності.

Цей метод може бути використаний на етапах визначення та формулювання проблем, розробки управлінського рішення. Він також широко застосовується на окремих етапахпри реалізації інших методів прийняття рішень

Метод мозкового штурму - метод психологічної активізації, у якому учасникам обговорення пропонують висловлювати якомога більше варіантів рішення, зокрема найфантастичніших. Потім із загальної кількості висловлених ідей відбирають найбільш вдалі, які можна використовувати практично. Є методом експертного оцінювання та широко використовується в багатьох організаціях для пошуку нетрадиційних рішень найрізноманітніших завдань.

Метод мозкового штурму був розроблений Алексом Осборном у 1953 році. Метод заснований на припущенні, що однією з основних перешкод для народження нових ідей є «страх оцінки»: люди часто не висловлюють вголос цікаві неординарні ідеї через побоювання зустрітися зі скептичним або навіть ворожим до них ставленням з боку керівників і колег. Метою застосування мозкового штурму є виключення оцінного компонента на початкових стадіях створення ідей. Класична техніка мозкового штурму, запропонована Осборном, ґрунтується на двох основних принципах – «відстрочка винесення вироку ідеї» та «з кількості народжується якість». Цей підхід передбачає застосування кількох правил.

1) Критика виключається : на стадії генерації ідей висловлювання будь-якої критики на адресу авторів ідей (як своїх, так і чужих) не допускається Ті, хто працює в інтерактивних групах, повинні бути вільними від побоювань, що їх оцінюватимуть за запропонованими ними ідеями.

2) Вітається вільний політ фантазії : люди повинні спробувати максимально розкріпачити свою уяву Дозволено висловлювати будь-які, навіть абсурдні чи фантастичні ідеї. Немає ідей настільки безглуздих чи непрактичних, щоб їх не можна було висловити вголос.

3)Ідей має бути багато : кожного учасника сесії просять представити максимально можливу кількість ідей

4) Комбінування та вдосконалення запропонованих ідей : на наступному етапі учасників просять розвивати ідеї, запропоновані іншими, наприклад, комбінуючи елементи двох або трьох запропонованих ідей.

На завершальному етапі проводиться вибір кращого рішення, виходячи з експертних оцінок.

Були проведені численні експериментальні дослідження, з метою порівняння кількості та якості ідей, створених групами у процесі мозкового штурму, та людьми, які працюють індивідуально. Результати свідчать, що за умови правильного застосування даної техніки інтерактивні групи нерідко генерують більше кількістьзначних ідей, ніж окремі індивіди. Проте на сьогоднішній день немає доказів на користь вищого якостіідей, що генеруються групами.

В останні роки широкого поширення набув « електронний мозковий штурм»(online brainstorming), який використовує інтернет-технології. Він дозволяє майже повністю усунути «боязнь оцінки», т.к. забезпечує анонімність учасників, а також дає можливість вирішити низку проблем традиційного мозкового штурму.

Мозковий штурм дає можливість об'єднати у процесі пошуку рішень дуже різних людей; Якщо ж групі вдається знайти рішення, її учасники зазвичай стають стійкими прибічниками його реалізації. В даний час метод мозкового штурму може бути ефективно використаний організаціями для покращення якості роботи в командах.

Принципи методу "мозкового штурму":

1) Чітке формулювання мети та/або завдань та обмежень.

2) Забезпечення максимальної свободи учасникам

Надання слова кожному (заохочення сором'язливих, "притримання" найбільш активних та авторитетних);

Повна свобода думок, заохочення "шалених" ідей, аналогій (літературних, музичних, біологічних тощо);

3) Ретельне формування складу учасників

Визначення чисельності;

За спеціалізацією, призначений для повного покриття необхідної області, а в деяких випадках, що виходить за її межі, а також можливості часткової взаємної заміни);

психологічна (відсутність злоякісних конфліктів, явних лідерів);

За кваліфікацією (високий та приблизно рівний рівень)

Іноді запровадження "рудого";

4) Ієрархічне ведення обговорень: спочатку - максимально вшир, потім оцінка перспективності варіантів та відбір найкращих, потім знову "вшир";

5) Величезна роль "провідного" та демократичний стиль керівництва:

Створення творчої, цілеспрямованої та безконфліктної атмосфери;

Уміння "виявляти" пропозиції та спрямовувати хід дискусії (грецький метод).

Етапи та правила мозкового штурму:

Правильно організований мозковий штурм включає три обов'язкові етапи. Етапи відрізняються організацією та правилами їх проведення:

1 етап. Постановка проблеми . Попередній етап. На початку цього етапу проблема має бути чітко сформульована. Відбувається відбір учасників штурму, визначення провідного та розподіл інших ролей учасників залежно від поставленої проблеми та обраного способу проведення штурму.

2 етап. Генерація ідей . Основний етап, від якого залежить успіх (див. нижче) всього мозкового штурму. Тому дуже важливо дотримуватись правил для цього етапу:

Головне – кількість ідей. (Не робіть жодних обмежень!),

Повна заборона на критику і будь-яку (у тому числі позитивну) оцінку ідей, що висловлюються, оскільки оцінка відволікає від основного завдання і збиває творчий настрій;

Незвичайні та навіть абсурдні ідеї вітаються!

Комбінуйте та покращуйте будь-які ідеї.

3 етап. Угруповання, відбір та оцінка ідей . Цей етап часто забувають, але саме він дозволяє виділити найцінніші ідеї та дати остаточний результат мозкового штурму. На цьому етапі, на відміну від другого, оцінка не обмежується, а, навпаки, вітається. Методи аналізу та оцінки ідей можуть бути дуже різними. Успішність цього етапу безпосередньо залежить від того, наскільки "однаковим" учасники розуміють критерії відбору та оцінки ідей.

Модифікації процедури проведення мозкового штурму:

Метод індивідуального мозкового штурму . Усі ролі (фасилітатора, фіксатора, генератора та оцінювача ідей) виконує одна людина.

Фасілітатор(від лат. facilis - «легка, зручна») - людина, що забезпечує успішну групову комунікацію. Забезпечуючи дотримання правил зустрічі, її процедури та регламенту, фасилітатор дозволяє її учасникам сконцентруватися з метою та змістом зустрічі.

Тривалість сеансу – 3-10 хвилин.

Фіксація за допомогою ручки, ПК або (найефективніше) – диктофон.

Оцінка ідей має бути відкладена. Допомагає проведення розминки.

Недолік - відсутність синергетичного ефекту (синергетичний ефект - підсумовуючий ефект взаємодії двох або більше факторів, що характеризується тим, що їхня спільна дія істотно перевершує ефект кожного окремого компонента).

Перевага - оперативність та економія на людях.

Письмовий мозковий штурм . Використовується насамперед при географічній роз'єднаності учасників, отже можливість набрати фахівців екстра-класу. Недоліки – відсутність синергетичного ефекту, тривалість процесу.

Метод прямого мозкового штурму . На відміну від класичного методу мозкового штурму процес формулювання проблеми (цілей, обмежень тощо) проходить також за допомогою методу мозкового штурму, причому з тим самим складом учасників.

Метод масового мозкового штурму . Використовується на вирішення глобальних проблем. Етапи:

створюється компетентна група, яка розбиває вихідне завдання на частини,

потім окремо по кожному блоку проводиться метод мозкового штурму,

Метод подвійного (парного) мозкового штурму . Запровадження критики ідей. Етапи:

прямий мозковий штурм,

обговорення,

продовження висування ідей.

Метод мозкового штурму з оцінкою ідей . Це поєднання подвійного, індивідуального та зворотного методу. Використовується для вирішення надстрокових проблем.

Високі вимоги до учасників:

кваліфікація, зібраність,

вміння брати участь у методі мозкового штурму.

генерація ідей,

ознайомлення всіх учасників з варіантами ідей та коментарями та самостійна оцінка варіантів,

вибір кількох (3-5) кращих варіантів із зазначенням їх переваг та недоліків,

обговорення з міні-штурмами,

звуження списку кращих варіантів з уточненням переваг та недоліків,

індивідуальні презентації кращих варіантів та їхнє колективне ранжування.

Недоліки: навантаження, конфліктність.

Переваги:

зняття ефекту «єдиного мозку»,

можливість організувати конструктивну критику.

Зворотний мозковий штурм . Використовується під час реалізації проектів, що з багатьох етапів (елементів). У разі невдачі одного етапу – зрив усього процесу. Отже, найважливіше – переконатися у вірності кожного елемента. Мета мозкового штурму – максимальне виявлення всіх недоліків. Процес пошуку рішень або бізнес-ідей розділений на три етапи:

1 етап: виявляються всі існуючі, потенційні та можливі в майбутньому недоліки об'єкта, що розглядається, або явища, складається список; виконується їхнє ранжування;

2 та 3 етапи є етапи звичайного «мозкового штурму».

Відбиваючи повніше недоліки об'єкта, вдається шукати більше рішень і бізнес ідей щодо його вдосконаленню.

Технологія проведення зворотної мозкової атаки:

сформувати групу фахівців, які знають предмет обговорення,

ознайомити учасників із правилами,

скласти наскільки можна повний список недоліків,

вибрати критерії оцінки недоліків,

провести аналіз та оцінку недоліків,

сформулювати завдання (проблеми),

висунути ідеї вирішення завдань та відібрати найкращі за правилами «мозкового штурму».

Метод конференції ідей . Це метод мозокного штурму, але більш невимушена обстановка, наприклад, круглий стіл. Застосовується для збирання ідей з певної тематики, для пошуку підходів до вирішення складних проблем.

Мета методу:звільнити думки та фантазію учасників від стримуючих факторів та направити їх на обговорення та пошук оптимального вирішення проблеми.

Суть методу - хдобре організована нарада, яка за цільовою спрямованістю збігається з мозковою атакою:

дозволена лише доброзичлива критика,

слід уникати запрошення скептиків та "всезнайок",

можливе використання різних методів та прийомів колективної творчої роботи,

процесом управляє голова – рівний серед рівних, але який має забезпечити просування до мети, підтримуючи невимушену обстановку.

1 етап – підготовка. Включає:

підбір учасників,

попередній підбір фактичного матеріалу,

визначення часу та місця роботи,

чітке формулювання проблеми та подання її у формі, найбільш зручній для учасників,

попереднє опрацювання питань, що розглядаються;

2 етап – проведення конференції. Включає:

ознайомлення учасників із правилами спільної роботи,

забезпечення роботи конференції,

всі висунуті ідеї фіксуються,

припинення дискусій,

підтримка оригінальних ідей;

3 етап – підведення підсумків. Включає:

після закінчення конференції кожен учасник доопрацьовує отримані ідеї (викреслювати нічого не можна, можна лише додати),

отримані матеріали передаються на експертизу фахівцям,

оцінка та ранжування результатів експертами,

Найбільший ефект метод дає за кількості учасників 8-12 чол. та тривалості не більше 30-45 хв.

Голова наради повинен пам'ятати, що:

участь кожного в пошуку ідей, так само необхідно,

неконструктивна критика і глузування гальмують висування ідей,

добре сформульована проблема – півдороги до успіху,

через 20 хв. учасники конференції втомлюються,

суперечки та дискусії неприпустимі,

вирішення проблеми – це робота, для виконання якої корисно застосовувати спеціальні методи,

у потоці ідей не повинно виникати пауз,

Кожен учасник повинен знати, що:

він необхідний на даній нараді,

він не несе жодної відповідальності за вибір кращого рішення,

він не впроваджуватиме пропозиції,

всі ідеї будуть уважно вивчені фахівцями та експертами,

він має однакові права з усіма,

за час конференції він має запропонувати якнайбільше різноманітних ідей,

найкраща форма заперечення – власна пропозиція.

Переваги методу:

легкість освоєння та простота у зверненні,

результативність вища, ніж при використанні прямої мозкової атаки.

Недолік:відсутність гарантії знаходження сильних ідей.

Для вирішення різноманітних проблем у різних сферах життя сьогодні застосовується чимало ефективних методів.

І серед усього їхнього різноманіття особливу популярність і широке поширення набув саме метод мозкового штурму. Сьогодні ми поговоримо про те, що він є, а також наведемо 10 правил його успішного та ефективного проведення.

Що таке метод мозкового штурму?

Метод мозкового штурму був створений в 1941 Алексом Осборном - співробітником американського рекламного агентства суперпрофесіоналів «BBD&O». p align="justify"> Метод служить для оперативного вирішення проблем і грунтується на стимулюванні творчої активності людей, які беруть у ньому участь і пропонують максимальну кількість всіляких варіантів вирішення. Після того, як всі варіанти озвучені, вибираються ті, які найбільше підходять для успішної реалізації на практиці. Зазвичай мозковий штурм складається з трьох обов'язкових етапів, різних щодо організації та правил проведення.

Основні етапи мозкового штурму та правила його побудови

1 Постановка проблеми

Цей етап вважається попереднім. Він має на увазі чітке формулювання проблеми, відбір учасників та розподіл їх ролей (ведучого, помічників тощо). Розподіл, своєю чергою, залежить від специфіки проблеми та форми, у якій проводитиметься штурм.

2 Генерація ідей

Це основний етап і від нього залежить успіх всього підприємства. З цієї причини важливо дотримуватися таких правил:

Максимальна кількість ідей, без будь-яких обмежень
Приймаються навіть фантастичні, абсурдні та нестандартні ідеї
Ідеї можна і потрібно комбінувати та покращувати
Не повинно бути жодної критики чи оцінювання пропонованих ідей

3 Відбір, систематизація та оцінка ідей

Заключний, але не менш важливий етап, який чомусь часто не береться до уваги. Потрібно розуміти, що за допомогою цього етапу стає можливим виділити по-справжньому ефективні ідеї та привести весь мозковий штурм до спільного знаменника. На противагу другому етапу, оцінка та критика вітаються. А те, наскільки даний етап пройде успішно, залежить від узгодженості роботи учасників та загального спрямування їх думок щодо розв'язуваного завдання та запропонованих рішень.

Як правило, для мозкового штурму утворюються дві групи. У першу групу входять люди – генератори ідей, які пропонують рішення. А друга група складається з так званої комісії, яка займається обробкою запропонованих рішень.

У мозковому штурмі бере участь група людей, що складається з ведучого та спеціалістів. Щойно ведучий поставив основне завдання, фахівці починають висловлювати свої ідеї. Якщо у заході беруть участь люди різних посад, рангів, чинів та соціального статусу, то найкраще, щоб ідеї пропонувалися саме за зростанням статусу, за винятком психологічного чинника «згоди з начальством». Цікаво ще й те, що в більшості випадків на початку штурму всі ідеї, що висуваються, мають посередній характер, абсолютно звичайні і тривіальні, проте в міру залучення учасників у процес і активізації мислення і творчого потенціалу починають з'являтися оригінальні та незвичайні ідеї. Протягом усього процесу ведучий записує усі озвучені речення. І вже після цього здійснюється їх відбір, аналіз та розвиток. Результатом і стає найбільш ефективний та оригінальний спосіб вирішення поставленої проблеми.

Головні плюси методу мозкового штурму

Подані нижче переваги мозкового штурму засновані на ідеях кандидата філософських наук, соціолога та доцента кафедри соціології Сибірського федерального університету П. А. Старікова.

По-перше, спільна діяльність учасників, кожен з яких має свій досвід, бачення ситуації та знання, утворює синергетичний ефект, що багаторазово посилює результат пошуку рішень.

По-друге, сам процес мозкового штурму має особливий творчий потенціал, тим самим перетворюючись на захоплюючу колективну і навіть ігрову діяльність.

І, по-третє, дружня і позитивна обстановка, що панує під час мозкового штурму, дозволяє його учасникам не тільки конструктивно сприймати будь-яку критику, а й імпровізувати і використовувати максимум свого потенціалу, а також служити посиленню довіри та позитивного настрою.

Наведені дані наочно демонструють ефективність методу мозкового штурму та пояснюють його затребуваність та популярність серед учених, педагогів, дизайнерів, менеджерів, політиків та інших фахівців різних областей у всьому світі. Адже така колективна робота дозволяє досягти справді високих та чудових результатів. Однак багато вчених, зокрема психологи, стверджують, що якщо робота команди учасників штурму організована неправильно, то і результати штурму будуть дуже низькими, звівши переваги методу нанівець. Щоб цього уникнути, слід дотримуватися кількох простих правил.

10 правил ефективного мозкового штурму

Попередня підготовка. Всім учасникам мозкового штурму слід готуватись до нього заздалегідь. Завдання штурму має бути озвучене мінімум за 2-3 дні до його проведення. За цей час учасники зможуть непогано обдумати проблему, що стоїть перед ними, і вже на самому початку штурму запропонувати кілька цікавих ідей.
Багато учасників. Щоб мозковий штурм пройшов максимально ефективно, потрібно запрошувати для участі в ньому якомога більше людей, які пропонують, відповідно, більше ідей – результати від такого підходу можуть бути дуже несподіваними.
Уточнення поставленого завдання. Перед початком штурму рекомендується відвести деякий час додаткове уточнення досліджуваної проблеми. Це дозволить ще раз налаштувати всіх «на одну хвилю», переконатися в тому, що всі учасники намагаються вирішити одне й те саме завдання і ще раз переконатися, що воно поставлене правильно.
Записи. Протягом усієї гри потрібно неодмінно вести записи і робити позначки. Причому робити це повинен кожен учасник. Це завдання, звичайно, може виконувати і один ведучий, але він у будь-якому випадку може щось упустити, пропустити, не помітити. Якщо фіксувати ідеї будуть всі, то й підсумковий список рішень та ідей буде максимально повним та об'єктивним.
Жодної критики. Цей пункт вже входить до основних правил проведення мозкового штурму, але про нього слід згадати ще раз. У жодному разі не відкидайте запропоновані ідеї, якими б безглуздими чи фантастичними вони не здавались. Найчастіше саме вони, перероблені, доповнені та наближені до реальності, є тими рішеннями, заради яких і влаштовується мозковий штурм. До того ж, критика завжди діє на людей переважно, а допускати цього під час штурму категорично не рекомендується.
Максимальна генерація ідей. Кожен учасник процесу має зрозуміти, що йому потрібно пропонувати якнайбільше ідей. Недосвідчені учасники можуть соромитись чи обмірковувати ідеї, не озвучуючи їх. Слід розуміти, що це знижує всю ефективність методу. Це стосується і тих випадків, коли рішення, здавалося б, знайдено – ідеї повинні генеруватися протягом усього часу, виділеного на другий етап мозкового штурму.
Залучення інших людей. Якщо, наприклад, під час штурму має на меті скласти список зі 100 рішень, але цей рівень ніяк не досягається, можна залучити до мозкового штурму людей, які або не присутні на штурмі, або взагалі не мають до нього жодного стосунку.
Модифікація ідей. Для отримання найкращого результату можна поєднувати дві ідеї (і більше) в одну. Особливо ефективно використовувати це прийом, коли є варіанти вирішення проблеми, запропоновані людьми різного статусу, посади, рангу.
Візуальне відображення. Для зручності сприйняття та підвищення результативності мозкового штурму слід використовувати маркерні дошки, флеш-панелі, плакати, схеми, таблиці тощо.
Негативний результат. Під час пошуку рішення і навіть після його закінчення уявіть, що ситуація обернулася чином, прямо протилежним до необхідного, і все пішло не так, як ви планували. За допомогою такого моделювання можна сприяти виробленню додаткових ідей, а також морально та психологічно підготувати себе до будь-якої ситуації.

Застосовувати метод мозкового штурму для вирішення проблем та виходу зі складних ситуацій можна скрізь: на роботі, у бізнесі, у сім'ї, у відносинах. Головне вміти правильно організувати процес, постаратися врахувати всі нюанси та особливості проблеми та дотримуватися основних етапів та правил мозкового штурму, зазначених у цій статті. Тоді необхідне вам рішення знайдеться обов'язково!

На вашу думку, метод мозкового штурму є ефективним? Якщо ні, чому? А якщо ви знаєте якісь інші цікаві та ефективні методики вирішення проблем та пошуку їхніх рішень, ми будемо раді дізнатися про них із ваших коментарів.

Підготовка мозкового штурму

Сформуйте групу генераторів ідей (зазвичай, 5-10 людина). Це мають бути творчі люди, які мають рухливий, активний розум.
Сформуйте експертну групу, якій належить аналізувати всі висунуті ідеї та відібрати кращі. Насправді нерідко самі генератори, завершивши висування ідей, виступають як експерти. У рекламних агенціях у ролі експерта виступає креативний директор.
За день-два до штурму розішліть учасникам сповіщення про штурм із коротким описом теми та завдання (бриф). Можливо, хтось прийде із готовими ідеями.
Підготуйте все необхідне для запису ідей та демонстрації списку. Варіанти:
- Дошка та крейда
- Листи паперу на планшетах та фломастери
- Різнокольорові стікери
- Ноутбук у зв'язці із проектором
Призначте головного мозкового штурму. Найчастіше ведучий відомий спочатку, він організовує брейнстормінг.
Виберіть одного або двох секретерів, які будуть фіксувати всі ідеї.
Призначте тривалість першого етапу. Зазвичай близько години, у креативних агенціях, звичайно, довше. Адже генерація ідей – їхня основна робота.
Учасники повинні знати, що час обмежений, і їм необхідно видати якнайбільше ідей у стислий термін. Це активізує, змушує викластись. Чіткий таймінг - така ж обов'язкова умова для учасників штурму, як довжина дистанції для бігунів.
Поставте завдання. Що потрібно отримати в результаті мозкової атаки? Запишіть завдання так, щоб воно завжди було на увазі. Формулювання завдання та корисна інформація містяться також у брифі, який розданий у друкованому вигляді.
Учасники повинні чітко уявляти, навіщо вони зібралися та яку проблему збираються вирішити. У мозковій атаці вітається сум'яття ідей, але з сум'яття завдань.

Як мінімум, кожну ідею бажано протестувати з короткого запитальника типу:

Рішення у рамках закону?
Ідея реалізована до 10 червня?
Чи розумні передбачувані витрати?
Яким чином ця ідея, якщо її реалізувати, провалиться?

Коли є бриф, загальний критерій такий: ідея щодо брифу чи не по брифу?Вирішальне слово щодо оцінки ідей належить креативному директору.

Розвивайте ідеї. Групуйте їх у тренди. Намагайтеся "одружити" елементи різних гіпотез. Іноді найкращі ідеї виходять внаслідок об'єднання двох менш яскравих речень. Креативність чудово проявляє себе не тільки при створенні нових ідей, але й у роботі з наявними.

Використовуйте морфологічний метод:не полінуйтеся накреслити таблицю на кшталт таблиці футбольного чемпіонату, де кожній команді,.. - тобто ідеї - належить «зіграти» з кожною.

Позначте ідеї вашого списку:

+ + дуже хороша, оригінальна ідея
+ непогана ідея
0 не вдалося знайти конструктиву

Відкиньте явно банальні, тупикові, неплідні ідеї.

Вважається, що лише 10-15% ідей виявляються прийнятними, зате серед них є дуже оригінальні. Цінно, якщо ідеї, що «вижили», вишиковуються в логічний ланцюг - рекламну кампанію.

Ведучий мозкової атаки:

Ведучий (фасилітатор, модератор) по черзі дає слово генераторам ідей, щоб вони не гамонили все одночасно. Слідкує, щоб усі учасники штурму мали рівну можливість висловитися. Ведучий може вносити свої ідеї нарівні з усіма.
Коректно, але рішуче припиняє критикуідей, які майже завжди мимоволі виникають, особливо спочатку.
Типові фрази idea killers (вбивць ідей), і як на них потрібно відповідати:
- - Із цього нічого не вийде. – «Звичайно, якщо не розвивати цю ідею, з неї нічого не вийде».
- - Це не працює - «Але ж ідея непогана?»
- - Це надто - "І що?"
- – Клієнт ніколи це не схвалить – «А що якщо схвалить?»
- - Ну і що у цьому оригінального? - «Те, що цього раніше ніхто не пропонував».
- - Хто завгодно може вигадати таке - «Точно!»
Ведучий забезпечує безперервність висування ідей. Він усіма заходами не допускає затиску «поганих» ідей, знімає страх учасників «ляпнути щось не те».
Доброзичливість ведучого стимулює народження нових ідей у членів групи. Але не повинен занадто хвалити навіть явно вдалі гіпотези, ніж порушити рівність учасників штурму.
Ведучий слідкує за регламентом. Нагадує, скільки часу лишилося до кінця сеансу. Тактовно зупиняє креатора, який висловлює свою ідею довше за півхвилини. Мозковий штурм - це інтенсивний творчий процес, що швидко протікає.

Мистецтво ведучого мозкової атаки полягає у вмінні розкріпачити мислення членів творчої групи, надихнути їх на вільне самовираження.

Прийоми управління брейнстормінгом

Для «розігріву» генераторів:

Вкидається стороння, але актуальна тема. Наприклад, пиво, яке воно? - Холодне! – Світле! - Білопенні! - Наше усе! Ведучий ставить у приклад найоригінальніші епітети.
У ведучого напоготові 300 рублів і він починає видавати по червінцю за будь-яку репліку учасника. Цей прийом – тільки для розігріву! У штурмі заохочувати ідеї до бонусів шкідливо.
Генераторам ідей лунають беджі, на яких вони пишуть вигадані тут же псевдоніми – імена історичних особистостей, героїв фільмів, назви рослин. Потім усі по черзі звертаються один до одного на «ти» з будь-яким питанням. Просто для того, щоб створити атмосферу одного кола, де немає ні старших, ні молодших, ні начальників, ні підлеглих, ні досвідчених, ні новачків. Є «інші» люди, які можуть говорити будь-які дурниці, бо це не Сидоров висуває «таку безглузду» ідею, а «Архімед». Сам вибір псевдонімів – весела процедура, що створює творчий настрій.
Перед атакою ведучий мотивує креаторів. Підкреслює, як важливо втерти носа конкурентам і виграти тендер. Висловлює надію, що, можливо, саме сьогодні група знайде рекламну ідею, яка візьме «Золотого лева» в Каннах.

Для активізації процесу генерації (за Майклом Михалком, Юдіт Річ та ін.):

"Національні" рішення.Як би вирішив завдання англійський лорд? Запропонуйте витончене французьке рішення, марнотратне американське. Що сказав гарячий іспанський мачо? Як би вирішили питання працьовиті китайці?
Метод емпатії.Емпатія - уживання, уявлення себе дома іншого. Учасник штурму повинен сказати собі: «Я є об'єкт, про який йдеться». Так, наприклад, якщо вигадується реклама пива, креатор каже: «Я – пиво. Я стою на полиці у магазині. Я холодний, золотистий, прозорий, хмелястий. Що мені зробити, щоб той чоловік звернув на мене увагу? Що буде, якщо я раптом почну повільно повертатися? Або подзвонити?»
Пряма аналогія.Рекламований об'єкт порівнюється з аналогічним об'єктом у природі, техніці тощо. буд. Наприклад, підвищення помітності етикетки можна розглянути забарвлення квітів, метеликів.
Символічна аналогія.Суть завдання чи його можливі рішення пропонується сформулювати як метафор, наприклад, для пива, - «ковток чистої прохолоди», «охоронець традиції», «послання у пляшці від самої природи». Гарна метафора може наштовхнутись на гарну ідею.
Фантастична аналогіяУчасники штурму формулюють головну невпинну перешкоду, яка заважає розв'язанню задачі, а потім – на час – «скасовують» її! Допускають існування вічно свіжого пива, зникнення гравітації, втручання казкових гномів.
У шкірі споживача.Ведучий призначає учасників представниками цільової аудиторії, наприклад, у разі пива – футбольними вболівальниками. При зміні погляду об'єкт приходять нові рішення.
Будьте простіше.Учасники максимально спрощують свої ідеї та виражають їх мінімальною кількістю слів. Менше слів - видніша суть.
Будьте як діти.Досліджуйте проблему так, як би це робила дитина. Поставте очевидні питання. Знайдіть відповіді, які задовольнили б дитину.
Вперед в майбутнє!Думайте, що буде, а не про те, що є сьогодні. Не обмежуйтесь дійсністю. Нафантазуйте майбутнє!
Що підкажуть фігури?Виберіть якусь фігуру, наприклад, трикутник, і намагайтеся визначити зв'язок між ним та вашим завданням. Те саме - з об'ємними фігурами (куля, куб, піраміда...), кольорами спектру, цифрами та іншими семантично багатими об'єктами.
Мудрість великих.Зверніться до збірок афоризмів. Афоризми краще брати такі, що містять ключові слова з вашої теми.
Асоціації.Генератори називають перше слово, яке їм спало на думку при оголошенні теми штурму. Або використовується «Словник асоціацій». Нехай асоціації вільно розвиваються.
Метод від неприємного.Великі осяяння можуть настати, якщо замість роздумів у тому, як зробити щось, спробувати вирішити питання, як цього робити.
Намалюйте ідею.Провідний просить учасників оформити таку пропозицію у вигляді рисунка. І нехай усі намагаються витлумачити намальоване.
Інтерпретуйте мене!«Як ви зрозуміли слова N.?», - Запитує ведучий в одного, іншого. Потім питає N.: «Наскільки правильно ми виклали вашу думку?» Нерідко інтерпретації добре розвивають первісну ідею, що визнає автор.
Грудьми на амбразуру.Якщо рівень ідей знизився і почали надходити лише банальні, практичні пропозиції без «родзинки», ведучий починає вносити ексцентричні ідеї. Або пропонує 5-10 хвилин генерувати лише фантастичні ідеї.
Активна пауза.Почувши цінне, перспективне, на його думку, вислів, ведучий оголошує: «Давайте 3-4 хвилини помовчимо, і потім кожен висловить своє ставлення до того, що зараз прозвучало». У тиші відбувається інтенсивна індивідуальна робота, що зазвичай розвиває висловлену ідею.
Іноді корисно користуватися груповий саморефлексією,тобто переосмисленням способів взаємодії учасників. Запитання: «Як ми працюємо? Що нам заважає? Що виходить добре? і т. п. Нерідко у своїй сама група знаходить способи поліпшення взаємодії.
Щоправда – у ногах.Частину мозкового штурму учасники проводять стоячи. Це струшує, не дозволяє генераторам відкинутися на спинку стільця і витати думками в областях, не пов'язаних з питанням, що обговорюється. Або ж генератори міряють аудиторію кроками, оскільки декому рухається краще думается.
Оживіть річ.Неживий предмет може стати більш надихаючим, якщо уявити його людиною чи твариною. Надайте йому особливості індивідуальності. Як він поводитиметься? Який у нього голос? Де він житиме?
Думайте глобально.Підніміться вище за предмет штурму. Які найбільш загальні тенденції та концепції можна пов'язати із вашою темою? Чи не можна з них отримати користь для вашого завдання?
Метод контрольних питань.Включає ряд викладених прийомів. Дає новий напрямок думкам учасників, дозволяє проскочити період «зациклювання» на колі подібних ідей. Контрольні питання «підігрівають» генерацію, служать «гачком», з якого витягуються ідеї.
Стоп, машино!Ведучий бере паузу і перераховує подібні ідеї з числа висунутих, там даючи зрозуміти, що цей напрямок добре розроблено і бажано пошукати на нових шляхах.

Будь-яка «хитрість» ведучого, що спрямовує креативність, не обмежуючи її, – гарна. Втім, креативність є настільки природним, спонтанним процесом, що завдання ведучого часом зводиться до того, щоб не заважати їй.

Сеанси уяви повинні бути щасливими годинами. Мозковий штурм – це коли ми думаємо вільно та продуктивно в обстановці комфорту та задоволення.

Різновиди мозкового штурму

Індивідуальний мозковий штурм

Усі ролі - генератора, секретаря, провідного, оцінювача ідей - бере він одна людина. Фіксація на папері, комп'ютері, диктофоні. Оцінку ідей відкладено.

Креативні прийоми «штурмовика»-одиначки:

Читаючи текст, виймайте довільні слова. Чи не наштовхує значення випадкового слова на нову ідею? Текст підійде будь-хто, хоч телефонна книга, але краще лексично багатий. Керівник агентства BrandAid Валентин Перція, коли вигадував назви брендів, перегортав наскрізь товсті словники. За його словами, якщо пам'ятати завдання, за два дні такого занурення набираються сотні асоціацій.
Ще ефективніше генерувати ідеї, відштовхуючись від зображеньв журналах та фотостоках в інтернеті. Адже картинки самі собою детальні і багатозначні.
Розвивайте знайдені образи методом контрольних питань, однієї з його компактних версій.

Зворотний мозковий штурм

Мета його – максимально виявити недоліки рекламованого об'єкта.Генератори в режимі мозкового штурму складають список наявних чи потенційних дефектів, обмежень, суперечностей об'єкта чи ідеї. Негативні сторони об'єкта чи ідеї посилюються украй. Після такого жорсткого тестування йде пошук шляхів усунення недоліків.

Мозковий штурм з оцінкою ідей

Запровадження критики ідей. Фази «мрійника» і «реаліста» багато разів гнучко чергуються. Використовується на вирішення надстрокових завдань. Високі вимоги до учасників: кваліфікація, зібраність, уміння користуватися методикою мозкового штурму.

Генерація ідей (може відбуватися індивідуально та заздалегідь)
Ознайомлення групи з ідеями, коментарі авторів
Вибір декількох (3-5) кращих варіантів, фіксація їх переваг та недоліків
Обговорення кожної ідеї з міні-штурмами
Звуження списку кращих варіантів, ранжування ідей

Недоліки: навантаження, конфліктність. Гідність: більш цілеспрямований пошук, знижений ризик проскочити повз сильне рішення.

Мозкова облога

Доведено, що і без явної критики під час подання ідей діє механізм «прихованої критики», а саме: нерідко нова пропозиція (яка потім може бути визнана невдалою) «забиває» висловлену раніше гарну ідею. Для усунення цього недоліку було запропоновано «мозкова облога»,у якій кожну висунуту ідею треба розвивати до краю. Мозкова облога збільшує витрати часу на пошук ідей, хоча обіцяє зріліші результати.

Метод "635"

Шістьох людей висувають по три ідеї за п'ять хвилин. Потім листки з їхніми думками пересуваються, наприклад, за годинниковою стрілкою. За наступні п'ять хвилин кожен учасник повинен ознайомитись з усіма пропозиціями свого сусіда та деталізувати їх. Так роблять доти, доки кожен не попрацював над усіма ідеями гурту. За півгодини готові 18 опрацьованих пропозицій. Наслідують обговорення, удосконалення та вибір найкращих варіантів.

Висловлювання йдуть відповідно до ієрархії. Першим свою ідею вносить «юнга», останнім – «капітан». Нестача: після своєї черги нову ідею висловити не можна.

Мозковий штурм онлайн

Online brainstorming базується на розрахованих на багато користувачів інтернет-сервісах: форумі, чаті, блозі, ICQ, Skype. Усувається «страх оцінки», тому що генератори ідей можуть бути анонімними. Можна залучити екстра-фахівців з будь-яких точок світу (або напружити найкращі уми рекламного холдингу, не зриваючи їх із місць). Щоправда, губиться хвилююча психологічна атмосфера спільного пошуку.

Ноу-хау мозкової атаки

Не ставайте рабами цифр, які диктують, скільки «має бути» людей групи. Нам відомі результативні штурми з потоком студентів – це понад сотню голів. Щоправда, переслідувалася і педагогічна мета: показати метод дії.
З іншого боку, в креативних агентствах часто «штурмують» у парах, які складаються з копірайтера та дизайнера. Законна модель – індивідуальний мозковий штурм.
Класичний склад - мала група, тобто близько семи осіб. Це «критична маса учасників», із такою групою зручно працювати.
Там, де штурми організуються регулярно, група генераторів складається з постійного ядра та тимчасових членів. Ядро креативних людей складається поступово під час вирішення різних завдань методом мозкового штурму.
Іноді корисно включити до групи генераторів «сторонніх», як-от: співробітників суміжних відділів та інших компаній, лікаря, кухаря, водія, кур'єра. Таким чином, ви залучаєте носіїв нетрадиційних ідей. Змішана група з учасників різного віку та статі працює найкращим чином.
Включайте в групу генераторів гарних, розумних, привабливих жінок. Жінки дуже практично і оригінально мислять, крім того, вони стимулюють інтелектуальну активність чоловіків.
На час штурму учасники знімають із себе посадові повноваження. Керівнику, якщо він «штурмує» разом із командою, не слід сідати на чолі столу.
Створіть зручну атмосферу. Приміщення оберіть по можливості нейтральне (не кабінет директора) і не галасливе. Краще сісти так, щоб усі одне одного бачили. Радять:
- Проводити штурм при свічках
- Проводити штурм вночі, після 24:00:-)
- Перед штурмом усім учасникам прийняти по 30 грамів гарного коньяку:-))
Запасіться кавою, чаєм, бубликами. Встановлено, що цитрусові, особливо грейпфрут, стимулюють роботу мозку. Запах грейпфрута рекомендують вдихати перед мозковим штурмом.
Щоб повністю поринути в процес генерації, на час штурму варто відключити мобільні телефони, заборонити будь-кому турбувати учасників.
Деякі радять дати тлом тиху, але не заспокійливу, а бадьору музику. Це розкутує учасників, динамізує роботу.
Перед штурмом ведучий представляє новачків. Дає їм втішну характеристику. Знайомить новачків із правилами мозкового штурму.
Починаючи штурм, ведучий знайомить групу із готовими рішеннями схожого завдання. Наприклад, показує найкращі рекламні ролики конкурентів, зроблені подібного продукту.
Добре мати зразок рекламованого продукту, а не лише фото. Відмінно, якщо зразок можна покрутити в руках, спробувати пиво, туалетну воду понюхати, Hummer"ом покерувати... :-)
Часто рекомендують записувати весь штурм на магнітофон чи відеокамеру. Однак на практиці рідко у кого доходять руки до розшифровки записів, оскільки це дуже важко. Нехай вас заспокоїть свідомість того, що вибухова ідея і так не загубиться!
Іноді генераторам корисно під час штурму гортати ілюстровані журнали, щоб черпати з малюнків та фотографій асоціативні ідеї.
Складіть в коробку - «валізу нісенітниці» - різні предмети: олівці, олов'яних солдатиків, шахові фігури, клубок ниток, забавні малюнки - все, що знайдеться в офісі. Запрошуючи учасників на штурм, попросіть їх принести різні предмети для валізи. Коли потрібні нові ідеї, дістаньте з коробки, що трапляється під руку, встановіть зв'язок між випадковим предметом і завданням.
Перегортайте журнали, газети. Проведіть паралелі між заголовками новин та проблемою.
У різноманітності народжується новизна. Учасники роблять вилазку з кімнати на 15-30 хвилин для того, щоб знайти зовні принести в групу нові ідеї.
Залучена людина продовжує думати над завданням і після штурму. Список ідей роздається учасникам, щоб вони могли поповнити його пропозиціями після сесії.
Корисно наступного дня провести повторний мозковий штурм. Помічено, що якість ідей, запропонованих креаторами другого дня, вище, ніж першого.
У проміжку між штурмами поговоріть із вашими друзями або членами сім'ї. Прислухайтеся, що вони скажуть. Дозвольте їм направити вас у новому напрямку.
Найгірше, що може зробити ведучий – це перетворити штурм на гру «Я виграв, ти програв». Описано випадки, коли ведучий преміював учасників за найкращі ідеї. Люди починали боятися «перехоплення» своєї гарної ідеї та взагалі переставали їх висловлювати.
Ведучий і етапі аналізу дбайливо зберігає атмосферу співробітництва. Конструктивну критику він попереджає словами: «Що мені найбільше подобається в цій ідеї, так це... Чи не стане вона кращою, якщо?..»

Що може і чого не може мозковий штурм

Метод мозкового штурму ефективний:

При розв'язанні задач, які не мають однозначного рішення, та задач, де рішення потрібні нетрадиційні. Такі всі завдання створення рекламного креативу.
Коли необхідно швидко знайти вихід із критичної ситуації.
Усюди, де потрібно отримати багато ідей за короткий час. Методика мозкового штурму є універсальною.

Недосконалість методу у тому, що пошук ідей йде випадковим чином, навмання. Ви ніколи не залишитеся зовсім без ідей. Але немає гарантії, що серед ваших рішень виявиться справді чудове.

Метод мозкового штурму - ефективна допомога у генерації ідей. Але він не замінює цілком творчий процес.

Ми живемо у чудовий, неймовірно цікавий час, коли світ навколо нас змінюється з приголомшливою швидкістю. Те, що ще вчора здавалося фантастикою, стає нормою. Нам доводиться жити в шаленому темпі і при цьому часто стикатися із завданнями, які потребують значного часу та сил. Намагаючись вирішити їх, ми прочитуємо масу літератури, запитуємо поради у знайомих – і все безрезультатно, рішення так і не знайдено. Але, як кажуть, все нове – це добре забуте старе. Практично з будь-якою проблемою, яка має безліч варіантів вирішення, дозволить впоратися з методом мозкового штурму.

Метод мозкового штурму – це метод вирішення проблеми за рахунок активізації творчого потенціалу групи людей, внаслідок якого особам, які беруть участь у дискусії з наперед озвученої проблеми, необхідно запропонувати максимально можливу кількість варіантів її вирішення. Цей метод був розроблений Алексом Осборном у 40 роках минулого століття для отримання максимальної кількості варіантів вирішення поставленого завдання. Його ефективність справді унікальна, тому що 6-7 осіб за 40 хвилин можуть запропонувати 150 і більше різних ідей. В основу мозкового штурму закладено розуміння того, що однією з головних перешкод, що перешкоджають появі нових нестандартних ідей, є побоювання їхньої негативної публічної оцінки. Помічено, зазвичай люди намагаються не висловлювати принципово нові ідеї внаслідок небажання зіштовхнуться зі скептичним сприйняттям і насмішками з боку колег. У цьому метою застосування даного методу є блокування оцінного компонента в міркуваннях на початкових стадіях генерації ідей.

Метод мозкового штурму має три етапи.

Формування завдання.
Генерація ідей під час групового опрацювання поставленого завдання.
Оцінка результатів.

Розглянемо наведені вище етапи докладніше.

Етап 1. Формування задачі.

На початку цього етапу існуюче завдання має бути якомога чіткіше і коротко сформульовано. Допустимий обсяг – 0,5 аркуша формату A4. Тема мозкового штурму повідомляється всім учасникам завчасно, кілька днів до його проведення. Після цього призначається керівник, і навіть формуються дві групи експертів. Перша генеруватиме ідеї, друга – оцінюватиме їх. До першої групи мають підбиратися фахівці з урахуванням таких факторів:

різноманітність досвіду, кваліфікацій, професій;
група наскільки можна має бути змішаної, що з представників обох статей, позаяк у разі жіноча інтуїція доповнює чоловічий прагматизм;
склад групи може коливатись у межах 6-12 осіб, при цьому оптимальним є склад із 7 осіб;
приблизно однаковим має бути співвідношення поміркованих та активних учасників цієї групи.

Етап 2. Генерація ідей під час групового опрацювання поставленого завдання.

Цей етап є найважливішим, тому що від нього залежить кінцевий результат.

Реалізуючи його, слід дотримуватися низки правил, а саме:

будь-яка оцінка та критика висловлених ідей заборонена;
учасники мозкового штурму мають висунути максимально можливу кількість ідей;
заохочуються будь-які ідеї, включаючи незвичайні, які були згенеровані як самостійно, і під впливом висловлювань інших учасників, зокрема і певною мірою поліпшені чужі ідеї.

Для цього заходу слід виділити окрему кімнату, по можливості оснащену дошкою і розташовану в місці без сторонніх шумів. Бажано використовувати запис для того, щоб жодна з висловлених у процесі обговорення ідей не була втрачена.

У разі, якщо в мозковому штурмі беруть участь люди, які займають неоднакове становище в ієрархії організації, має сенс викладати ідеї в такому порядку: від нижчестоящого за посадою до вищого. Цей підхід дозволить практично нівелювати психологічний фактор тиску думки вищого керівника.

Безпосередньо перед початком генерації ідей його керівник повторно озвучує завдання, над яким працюватиме перша група. Після цього фахівці, які входять до цієї групи, відповідно до заздалегідь встановленої черговості, починають висловлювати свої пропозиції. При цьому останні можуть бути як логічними, так і абсолютно неймовірними. У цей час решта учасників, що беруть участь, вносять у спеціальні картки ідеї, що виникли у них під впливом почутого.

На початку мозкового штурму, тривалістю до 40 хвилин, запропоновані варіанти вирішення поставленого завдання часто не відрізняються особливою новизною, але після певного часу типові, шаблонні рішення вичерпуються, і в учасників починають з'являтися креативні ідеї.

При цьому дуже важливо, щоб керівник сам брав участь у процесі та висував максимально можливу кількість ідей, виконуючи при цьому роль стимулятора чи каталізатора у разі, якщо темпи генерування ідей уповільнились. Хороший керівник повинен заздалегідь заготовити список можливих розв'язків поставленого завдання.

Етап 3. Оцінка результату.

Відбір та оцінка ідей здійснюється через кілька днів після проведення мозкового штурму. Це пов'язано з тим, що учасники часто продовжують генерувати ідеї протягом певного періоду після його завершення. Ці ідеї також записуються на картки. Після того, як усі ідеї зібрані, вони передаються другій групі експертів. Друга група експертів (до неї обов'язково входять керівник, наділений певними повноваженнями, а також фахівці з даної проблематики, що мають критичний склад розуму) спочатку обирає критерії оцінки ідей. Цими критеріями можуть бути можливість практичної реалізації, новизна, актуальність, невисокі витрати на реалізації, тощо. Потім сортують ідеї, записані на картках, за темами, після чого виробляють їх всебічний і глибокий системний аналіз щодо можливого застосування.

Основні переваги способу мозкового штурму.

Особлива творча атмосфера, яка стимулює учасників висловити максимально можливу кількість ідей, ефективно використовуючи при цьому свій творчий потенціал, тому що кожному з учасників мозкового штурму хочеться не відставати від колег за кількістю висловлених ідей та їхньої креативності.
Колективна діяльність учасників, що мають різний досвід, знання, здібності, тип особистості, розуміння проблеми, утворює своєрідний синергічний ефект, що в рази посилює отриманий внаслідок пошуку результат.

p align="justify"> Метод мозкового штурму можна застосовувати не тільки на роботі, але і для вирішення особистих проблем. Головне при цьому – дотримуватись основних етапів та правил, системно вникати у існуючу проблему, враховуючи її особливості та нюанси. І потрібне рішення обов'язково знайдеться.

Сьогодні я розповім вам про те, що таке мозковий штурм (брейнстормінг), навіщо він потрібен, що він цікавий і корисний, і як правильно використовувати метод мозкового штурмуна практиці.

Напевно, ви вже чули про таке поняття, а прочитавши цю статтю, отримайте більш чітке і грамотне уявлення про мозковий штурм і про те, як його провести.

Що таке мозковий штурм?

Термін "мозковий штурм" запозичений з англійської (brainstorming), і навіть у російській його часто використовують дослівно: брейнстормінг. Також можна зустріти синоніми цього поняття – мозкова атака, метод круглого столу.

Мозковий штурм – це метод колективного обговорення проблеми виявлення оптимального рішення, заснований на розгляді великої кількості креативних ідей учасників, їх колективному аналізі та виборі кращого варіанта.

Метод мозкового штурму розробив американський творчий діяч, засновник рекламного агентства, копірайтер Алекс Осборн ще першій половині 20 століття (виявляється, вже у ті часи були люди, котрі займаються ). Він успішно довів на практиці, що люди поодинці часто бояться висловлювати свої оригінальні та нестандартні ідеї, побоюючись зустріти несхвалення з боку колег чи начальства. Тому проведення мозкового штурму, розроблене ним, передбачало повну заборону критику і засудження на початковому етапі висловлювання ідеї.

Технологія мозкового штурмуполягає у двох основних правилах:

2. Поступова трансформація кількості запропонованих ідей якість.

З того часу метод мозкового штурму багаторазово піддавався дослідженням та вдосконаленню, але основні його принципи та правила залишилися незмінними. А головне – дослідники дійшли висновку:

Кількість креативних ідей, одержуваних під час проведення мозкового штурму істотно перевищує кількість ідей, що видається його учасниками окремо.

Оскільки Алекс Осборн вперше застосував брейнстормінг у роботі свого рекламного агентства для розробки рекламних ідей, досі у багатьох залишається стереотип, що метод мозкового штурму підходить лише для роботи та бізнесу у сфері маркетингу та реклами, або ж лише для якоїсь творчої роботи. Безсумнівно, у цих сферах мозкова атака дійсно призводить до добрих результатів, проте вони не є винятковими для застосування цього методу.

Метод круглого столу успішно застосовується і у керівництві (менеджменті) бізнесом, і у фінансовій сфері, і навіть для вирішення особистих чи сімейних завдань (у цьому випадку сім'я може зібратися на мозковий штурм).

Брейнстормінг – це дуже ефективний метод пошуку оптимального вирішення проблеми, що склалася, навіть на рівні окремо взятої людини або сім'ї.

Ну а проведення мозкового штурму на рівні бізнес-структури, підприємства одночасно з знаходженням кращого варіанту вирішення завдання сприяє зміцненню командного духу і є одним із способів нематеріальної мотивації персоналу. Адже кожен учасник мозкової атаки відчуває свою значущість, свою участь у вирішенні загального стратегічного завдання.

Розглянемо докладніше, у чому полягає технологія мозкового штурму і як його правильно проводити.

Правила проведення мозкового штурму.

1. Учасників брейнстормінгу не повинно бути замало і надто багато. Оптимальна кількість людей для мозкового штурму – 8-10 осіб.

2. Усі учасники мозкової атаки (або хоча б якась їх частина) повинні бути експертами в обговорюваному питанні, тобто мати хороший рівень теоретичної та практичної підготовки.

3. Під час проведення мозкового штурму дозволяється висловлювати будь-які, навіть найбожевільніші ідеї, їх кількість, що надходить від кожного учасника, не обмежується.

4. Учасникам круглого столу забороняється критикувати ідеї, які висловили інші учасники.

5. Для проведення мозкового штурму вибирається ведучий (модератор), який слідкує за дотриманням правил та здійснює координацію дій усіх учасників.

Як провести мозковий штурм?

Учасники брейнстормінгу зручно розсаджуються своїми місцями (в ідеалі – за великим круглим столом). Модератор бере слово і ставить перед учасниками завдання: проблему, на яку необхідно знайти рішення. Вже на цьому етапі він повинен позначити важливість проблеми, і важливість думки з цього приводу кожного з учасників круглого столу, тим самим мотивуючи їх та стимулюючи розумові процеси.

Далі модератор повинен позначити регламент проведення мозкового штурму, тобто виділити певний час на висловлювання однієї ідеї, а також на подальше обговорення висловлених ідей та пошук оптимального рішення.

Потім мозковий штурм починається і модератор по черзі дає кожному учаснику круглого столу слово для висловлювання своїх ідей. Після виступів він повинен підбадьорювати учасників та стимулювати вироблення найкреативніших ідей (для цього бажано заздалегідь підготувати якісь навідні питання, щоб запас ідей не вичерпався надто швидко).

Модератор повинен стежити за тим, щоб усі учасники дотримувалися регламенту, тактовно припиняти всілякі спроби критики (а вони обов'язково будуть!), демонструвати свій позитивний настрій та рівноправне ставлення до всіх учасників. Модератор ні в якому разі не повинен бути особою заангажованою, яка підтримує конкретну ідею, і намагається нав'язати її іншим, використовуючи нібито метод мозкового штурму.

Якщо йдеться про те, як провести мозковий штурм у робочому колективі, то роль модератора не повинен привласнювати собі керівник – так учасники почуватимуться психологічно незатишно і боятимуться висловлювати певні ідеї. Найкраще, якщо модератором буде обрано співробітника такого ж рангу, як і всі інші учасники, а керівник візьме на себе функцію стороннього спостерігача, згодом візьме участь в обговоренні вже всіх висловлених ідей.

Технологія мозкового штурму.

Всю технологію проведення мозкового штурму можна розбити на 3 етапи.

1. Постановка задачі.На початковому етапі мозкової атаки відбираються учасники круглого столу, і їх ставиться завдання, на яку вони мають знайти оптимальне рішення. Також цьому етапі призначається модератор, і визначається регламент проведення мозкового штурму.

2. Генерація ідей.На другому етапі учасники брейнстормінгу по черзі висловлюють свої ідеї, пропонують свої варіанти вирішення задачі. Тут важливо зібрати якомога більше варіантів, нехай навіть абсурдних і божевільних (багато геніальних ідей спочатку здавались саме такими). Допускається також поєднання кількох ідей учасників круглого столу в одну.

3. Експертний аналіз.І, нарешті, останній, головний етап проведення мозкового штурму, у якому учасники починають обговорювати отримані ідеї виявлення кращого варианта. На цьому етапі (тільки на ньому!) вже допускається піддавати ідеї аналізу, оцінки, критики. Так, поступово, із загальної маси висловлених ідей формується група найкращих, вони допрацьовуються, комбінуються, і в результаті виходить найкраще рішення.

Мозковий штурм не потрібно проводити заради самого процесу. Якщо керівник вже визначив для себе шлях вирішення проблеми, і хоче провести мозкову атаку для галочки – це призведе тільки до негативного ефекту серед співробітників.

Мозковий штурм необхідний саме для того, щоб знайти оптимальний спосіб вирішення проблеми, а не для того, щоб створити видимість участі колективу або схилити інших до своєї точки зору.

У процесі своєї еволюції метод мозкового штурму послужив відправною точкою для появи нових методів пошуку оптимального вирішення завдань, таких як , в якому можна провести мозковий штурм тільки з одним учасником, або метод синектики, який я ще розберу докладно в одній із наступних публікацій на Фінансовому генії .

Думаю, що тепер ви отримали чіткіше уявлення про те, що таке мозковий штурм, як його правильно провести, і як з його допомогою знайти кращі, нестандартні, а може навіть геніальні способи вирішення проблем і труднощів, що виникли. Якщо ви хоч раз спробуєте реально провести мозковий штурм – ви побачите, наскільки дієвим є цей метод, які цікаві результати він вам принесе.

До нових зустрічей на сайті, на якому ви знайдете безліч корисних порад і рекомендацій для того, щоб стати успішним і фінансово-незалежним. Приєднуйтесь до наших постійних читачів, рекомендуйте друзям та беріть участь в обговореннях у коментарях та на форумі.