يتم استدعاء الأسئلة التي تتطلب معلومات محددة لا لبس فيها. التواصل النفسي في السياحة

سؤال أثناء بحث السوق- هذا بيان مصمم للحصول على معلومات تسمح لك بتحديد خصائص موضوع البحث المدروس.

هنالك الكثير مقاربات مختلفةلتصنيف الأسئلة. الأكثر شهرة هي ميزات التصنيف التالية (الجدول 5.3):

حسب الوظيفة المؤداة ؛

في شكل صياغة السؤال ؛

من خلال شكل الإجابة المقصودة (حسب نوع السؤال) ؛

في شكل السؤال.

الطاولة5.3 تصنيف السؤال

تصنيفإشارة	أنواع الأسئلة
	أسئلة واقعية
	أسئلة حول السلوك
	أسئلة حول المعرفة أو الوعي
	أسئلة حول المواقف والمواقف
	أسئلة حول الدوافع
	أسئلة حول النية
حسب الوظيفة	القضايا الوظيفية والنفسية	أسئلة الاتصال
		أسئلة عازلة
		الأسئلة التي تدعم المستفتى
		أسئلة لإزالة التركيبات
		أسئلة استفزازية
	أسئلة الاختبار
	تصفية الأسئلة
	توضيح الأسئلة
في شكل الإجابة المتوقعة	أسئلة مفتوحة
	أسئلة شبه مغلقة
	أسئلة مغلقة
في شكل سؤال	أسئلة في شكل مباشر
	أسئلة في شكل غير مباشر
في شكل سؤال	أسئلة نصية
	المقاييس الرسومية
	أسئلة الجدول
	أسئلة الرسوم المتحركة
	أسئلة ذاكري

الغرض الوظيفي للأسئلة

يعتمد على الهدف الذي اتبعه الباحثتنقسم الأسئلة إلى ثلاث مجموعات رئيسية:

الأسئلة التي تميز المدعى عليه نفسه ("جواز السفر") ؛ هذه أسئلة حول الجنس والعمر والحالة الاجتماعية والتعليم ومستوى الدخل وما إلى ذلك.

الأسئلة الفعالة التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بأهداف الدراسة.

الأسئلة الوظيفية التي تحكم عملية التواصل مع المستفتى. هذه المجموعة ضرورية لتبسيط إجراءات الاقتراع ؛ قد لا تتم معالجة المعلومات التي تم الحصول عليها من خلالهم أهداف البحث، ولكن يمكن استخدامها لتحسين أساليب تصميم الاستبيان.

بدوره ، على التوالي وظيفييتم تقديم الأسئلة:

وظيفية نفسية

أسئلة التصفية

أسئلة الاختبار

توضيح الأسئلة.

وظيفية نفسيةتساعد في الانتقال إلى أسئلة تتعلق بتركيز أو موضوع مختلف ، وإزالة الحواجز النفسية للإجابة على أسئلة حول حالة أو تفاصيل السلوك ، وإكمال المحادثة. هذه المجموعة من الأسئلة ، بدورها ، متنوعة أيضًا:

أسئلة الاتصال

قضايا عازلة

الأسئلة التي تدعم المستفتى ؛

أسئلة لإزالة التركيبات ؛

استفزاز الأسئلة.

اتصالتساعد الأسئلة على إقامة علاقة ثقة مع المستفتى ؛ كقاعدة عامة ، هذه الأسئلة وثيقة الصلة عند إجراء المسوحات النوعية.

متعادلتعمل الأسئلة على التمييز بين الكتل الموضوعية الفردية وفي نفس الوقت تحييد تأثير بعض الإجابات على الآخرين.

الأسئلة التي تدعم المستفتى ،تهدف إلى تعزيز رأي المستفتى حول أهمية مشاركته في الدراسة.

أسئلة لإزالة التركيباتالسماح بتخفيف تأثير الأحكام المسبقة التي يمكن أن تؤدي إلى تشويه إجابات المستفتى. على سبيل المثال ، لأسباب تتعلق بالهيبة ، قد يقوم المدعى عليه بتسمية علامة تجارية أكثر شهرة للمنتج المخطط للشراء. أو قد يعتبر المدعى عليه أن خيارات الاستجابة المقترحة غير مقبولة اجتماعيًا في نظر الجمهور.

أسئلة استفزازيةتحفيز ردود الفعل العفوية ، وأحيانًا ذات القيمة العالية للباحث.

تعمل الأنواع الأخرى من الأسئلة الوظيفية أيضًا على إدارة عملية التواصل مع المستفتى. في كثير من الأحيان لا يتم توجيه السؤال إلى الجمهور بأكمله ، ولكن إلى جزء منه فقط ؛ في هذه الحالة ، أسئلة التصفية قابلة للتطبيق. تصفية الأسئلةمصممة لإثبات انتماء المستفتى إلى أي جمهور ، على سبيل المثال ، مستخدمي منتج معين.

أسئلة الاختبار(ما يسمى بالكاشف) يقيم كل من صدق وجدية المستفتى وضمير المحاور. توجد في ترسانة هذه المجموعة أسئلة مكررة ومواقف متناقضة وأسئلة ذات إجابات معروفة مسبقًا.

توضيح الأسئلة(مطلوب في نماذج الاستبيان المجانية) يسمح لك بالعودة إلى موضوع تمت مناقشته مسبقًا لتوضيح أي فروق دقيقة.

هندسة السؤال

هندسة السؤاليتضمن تكوين متغير من صياغة السؤال نفسه (في شكل شخصي أو غير شخصي) ، ومتغير إجابة (منظم أو غير منظم) ومتغير عرض تقديمي (صورة).

مباشر و أسئلة غير مباشرة

سؤال في شكل مباشريستأنف مباشرة رأي المستفتى (على سبيل المثال ، "ما رأيك في ...؟"). إذا كان موضوع السؤال يمكن أن يجعل المستفتى يشعر بعدم الرضا أو الرغبة في تجميل الواقع ، فيجب طرح السؤال. بشكل غير مباشرشكل نوح ،بغض النظر عن هوية الشخص الذي تمت مقابلته. لا يوصى باستخدام أسئلة مباشرة حول وعي المستفتى بقول: "هل تعلم عن ...؟" ؛ من المرجح أن يجيب بعض المشاركين بالإيجاب ، خوفًا من أن يظهروا جاهلين بحقيقة (أو موضوع) قد يكون معروفًا على نطاق واسع. ترد أمثلة على استبدال صياغة الأسئلة المباشرة بأخرى غير مباشرة في الجدول. 5.4.

الجدول 5.4 أمثلة على الأسئلة المباشرة وغير المباشرة

أسئلة مفتوحة ومغلقة

عند اختيار نموذج سؤال مغلق أو مفتوح ، يجب أن تؤخذ في الاعتبار قدرة المستفتى على تقديم معلومات موثوقة.

مغلقتقدم الأسئلة للمجيب "تلميحات" في شكل مجموعة والخياراتاستجابة. بوجود تلميح ، يسهل على المستفتى الإجابة على السؤال المطروح إذا تم عرض خيار يتوافق مع رأيه أو موقفه. ومع ذلك ، فإن عدم وجود الخيار المطلوب سيؤدي إلى تشويه المعلومات.

افتحنموذج السؤال لا يعني أي تلميحات وقد يوصى به في عدد من الحالات:

في حالة عدم وجود معلومات حول الإجابات المحتملة ؛

إذا كان لدى الجمهور فهم واضح للمشكلة قيد الدراسة (على سبيل المثال ، الخبراء والمتخصصون) ؛

إذا لزم الأمر ، أعد ترتيب الإجابات لمزيد من التحليل المتعمق.

عينة الأسئلة هذا النوعربما: "أي مشروب تفضل؟" في أغلب الأحيان ، يمكنك الحصول على إجابة صادقة ، وإن كانت غامضة إلى حد ما. على سبيل المثال ، قد يقول العميل "مشروبات غازية" (في حين أنه من المتوقع وجود أنواع أكثر تحديدًا من المشروبات). لذلك ، ينبغي التعامل مع صياغة الأسئلة المفتوحة بعناية خاصة.

لتحقيق الغرض من المسح أسئلة مفتوحةيجب أن يُسأل دون مطالبة. إذا تم طرح سؤال في الأصل في نموذج "عدم المطالبة" ، فلا يمكن تكرار نفس السؤال المطلوب لاحقًا. على سبيل المثال ، يُسأل: "عندما تشعر بالعطش ، ما المشروبات التي تفضلها؟" إذا وجد الشخص الذي أجريت معه المقابلة صعوبة في الإجابة ، فقد يسأل المحاور: "عصير الفاكهة؟ جعة؟" في هذه الحالة ، يبدأ القائم بإجراء المقابلة بإعطاء إجابات بدلاً من المستفتى. وبالتالي ، فإن الإجابة المعطاة بعد التلميح لن تكون أبدًا "صحيحة" مثل إجابة معطاة بدون تلميح.

ليس من الممكن دائمًا تقديم جميع الإجابات في سؤال مغلق. في الوقت نفسه ، إذا كان لدى الباحثين فكرة عن الإجابات الأكثر شيوعًا وكان من شأن النموذج المغلق أن يسهل معالجة إجابات المستجيبين ، فيمكن عندئذٍ استخدام شكل شبه مغلق للسؤال. سؤال شبه مغلقعبارة عن مزيج من بعض قائمة الإجابات المحتملة وخط مجاني لخيار "أخرى" أو "إجابتك الخاصة".

يعتمد شكل الأسئلة على طبيعة البيانات التي يتم جمعها وشكل المسح وطرق التحليل. الاستطلاعات الكمية واسعة النطاق مصحوبة باستخدام استبيانات صغيرة عالية التنظيم تتم معالجتها على جهاز كمبيوتر. تستخدم الاستطلاعات النوعية عادةً استبيانات كبيرة غير منظمة والتي تتم معالجتها يدويًا في العادة.

أنواع الأسئلة المغلقة

في الممارسة العملية ، يتم استخدام الأنواع التالية من الأسئلة المغلقة:

ثنائي التفرع أو بسيط سؤال بديل، تحتوي على إجابتين متنافيتين (نعم ، لا). على سبيل المثال ، على السؤال "هل تشتري حبوب البن؟" هناك إجابتان محتملتان فقط ، نعم أم لا.

سؤال بديل (متعدد الاختيارات) يطلب منك اختيار خيار واحد فقط من مجموعة معينة من الإجابات. على سبيل المثال ، على السؤال "كم مرة تذهب إلى السينما؟" يمكنك تقديم الإجابات التالية: "مرة واحدة في الأسبوع" ، "مرتين إلى ثلاث مرات في الشهر" ، "مرة واحدة في الشهر" ، "ثلاث إلى خمس مرات في السنة" ، "مرة أو مرتين في السنة" ، "ليس على الإطلاق يزور." من الواضح ، في هذه الحالة ، يمكنك اختيار إجابة واحدة فقط.

قائمة الأسئلة (متعددة الاختيارات) ، بما في ذلك مجموعة من الإجابات التي يمكن للمجيب اختيار عدة إجابات منها. على سبيل المثال ، على السؤال: "أي دور سينما في سانت بطرسبرغ قمت بزيارتها؟" يمكن للمستفتى اختيار العديد من الإجابات المذكورة أعلاه: "الشفق القطبي" ، "الكولوسيوم" ، "كريستال بالاس" ، إلخ.

ترتيب الأسئلة ، حيث يُطلب من المستفتى ترتيب خيارات الإجابة المدرجة بناءً على الفوائد المتصورة ذاتيًا. على سبيل المثال: "رتب ترتيبًا تنازليًا حسب الأهمية بالنسبة لك للخصائص التالية للمنتج: اللون ، والأبعاد ، والمواد ، والسعر ، وسهولة الاستخدام."

الأسئلة الدلالية (المقاييس متعددة الأبعاد) ، على سبيل المثال ، التفاضل الدلالي.

أنواع الأسئلة المفتوحة

في الممارسة العملية ، يتم استخدام الأنواع التالية من الأسئلة المفتوحة:

سؤال بسيط (فضفاض) مثل: "ما رأيك ...؟" المستفتى يجيب بأي شكل.

ترابط الكلمة. يسرد المستفتى الكلمات التي "تنبثق" في الذاكرة بالكلمة المحددة.

إتمام العرض. يُطلب من المدعى عليه إكمال الجملة حسب تقديره الخاص.

نهاية القصة.

الانتهاء من الرسم (مثل الرسوم الهزلية) ، والذي يجب استكماله ببيانات الشخصيات.

اختبار الإدراك الموضوعي ("الإدراك" - الإدراك) ؛ في هذا النوع من الأسئلة ، يُقترح الخروج بقصة حول ما يحدث في الصورة وكيف ستتطور الأحداث بشكل أكبر.

تقديم السؤال

حسب شكل عرض السؤال هناك:

أسئلة نصية

المقاييس الرسومية

أسئلة مجدولة

أسئلة الرسوم المتحركة

موازين ذاكري.

أسئلة نصية- أبسط خيار في شكل نص صغير المقاييس الرسوميةتبدو كشعاع بخيارات الإجابة المطبوعة. قد يكون الرسم أحادي البعد(الشكل 5.4) عند استخدام محور واحد لتمثيل خيارات الاستجابة ، أو متعدد الأبعاد.أفضل مثال معروف لمقياس رسومي متعدد الأبعاد هو خريطة تصور العلامة التجارية للمستجيبين ، والتي يشار إليها غالبًا باسم مقياس الإدراك (انظر الشكل 5.5). عند إنشاء مقياس متعدد الأبعاد ، يتم تمييز الخصائص مبدئيًا من خلال تقييم المستجيبين للأشياء (العلامات التجارية) ، ثم يتم تطوير المقاييس للحصول على تقييم مباشر للأشياء وفقًا للخصائص المحددة.

في أي وقت تزور نادي الكمبيوتر؟

أرز. 5.4. مقياس الرسم

أرز. 5.5 خريطة مخطط الإدراك

أسئلة الجدولتسمح لك بتقييم الكائن وفقًا لعدة معايير. قد يكون النموذج الجدولي مناسبًا للمحاور عند إجراء مقابلة هاتفية أو وجهاً لوجه ، ولكن قد يكون صعبًا على المستجيبين الذين يملئون الاستبيان بأنفسهم. مثال على مقياس في شكل جدول ، انظر الشكل. 5.6

5 - ممتاز ، 4 - جيد ، 3 - مقبول ، 2 - غير مرض ، 1 - سيء.

أرز. 5.6 سؤال في شكل جدول

أسئلة الرسوم المتحركةتحتوي على رسومات ، غالبًا في شكل رسوم هزلية ، للتعبير عن جوهر المشكلة. تعمل أسئلة الرسوم المتحركة كأداة لطرق الإسقاط لجمع المعلومات ، عندما يسمح لك الرسم في شكل غير مباشر بتحديد الدوافع الحقيقية لسلوك المستفتى. في نفس الوقت ، يمكن استخدام الأشكال لتوضيح خيارات الإجابة (الشكل 5.7). تضيف الرسوم المتحركة تنوعًا في عرض الأسئلة ، وتسلي المستجيب ، وهي مفيدة بشكل خاص في الاستطلاعات المكتوبة ذات الحجم الكبير.

في أي وقت تزور نادي الكمبيوتر؟ (يرجى تحديد الساعات على القرص.)

أرز. 5.7 سؤال متحرك

موازين ذاكرييمكن اعتباره أحد أشكال سؤال الرسوم المتحركة ، نظرًا لاحتوائه على رسومات أيضًا. تتيح مقاييس الذاكرة إمكانية التعبير عن رد الفعل العاطفي للمجيب على سؤال معين ، مما يسهل مهمة الباحث في صياغة خيارات الإجابة والمجيب في الإجابة ؛ 5.8).

هل تحب الخدمة في متجرنا؟

الشكل 5.8. مقياس ذاكري

يعتمد نجاح المقابلة إلى حد كبير على ما إذا كان القائم بإجراء المقابلة يعرف كيفية طرح الأسئلة الصحيحة. إن طرح الأسئلة ليس مجرد مهارة: من حيث التعقيد ، فهو فن يتطلب تحكمًا لا تشوبه شائبة في الكلام ، وحساسية تجاه المظاهر التواصلية للشريك ، وخاصة الإشارات غير اللفظية ، والقدرة على التمييز بين الإجابات الصادقة والمراوغة. أخذ الشريك كمحاور على قدم المساواة ، أي الدخول في حوار تكافؤ معه ، يقدم الشخص أحكامه إليه من أجل استخدام خبرته في تقييم أفكاره وتطويرها. القدرة على طرح الأسئلة (وفهمها) غاية في الأهمية مهارة مهمةمدير ، والذي سيكون مفيدًا في العديد من المواقف (وليس فقط في محادثات الموظفين) ، لذلك في هذا الجزء من البرنامج التعليمي ، من المنطقي التعرف على الأنواع الشائعةالأسئلة ، باستخدام مواقف مختلفة كأمثلة خطاب العمل.
السؤال هو شكل من أشكال حركة الفكر ، فهو يعبر بوضوح عن لحظة الانتقال من الجهل إلى المعرفة ، من المعرفة غير الكاملة وغير الدقيقة إلى المعرفة الأكثر اكتمالًا والأكثر دقة. الأسئلة هي دوافع للتنشيط. إنها تعمل على توضيح وجهات النظر وتوجيه تدفق المحادثة. أخيرًا ، إنها أداة الإيحاء التي تعزز القبول الحل الصحيح.
من الممكن تقسيم الأسئلة على الأسس التالية الضرورية للمقابلة:

1. يتم تمييز الأسئلة بالشكل:

أسئلة مفتوحة ومغلقة. السؤال المفتوح (ماذا؟ لماذا؟ أين؟ إلخ) يتطلب إجابة مفصلة. يقوم بتسمية موضوع أو موضوع السؤال فقط ، ومن ثم يكون للمجيب حرية ترتيب الإجابة وفقًا لتقديره الخاص ، على سبيل المثال: ما الذي أعجبك في وظيفتك السابقة؟ لا يتطلب السؤال المغلق سوى التعبير عن الموافقة أو عدم الموافقة على الفكرة المعبر عنها (نعم أو لا) إذا تم اتخاذ قرار بشأن تسجيلك ، هل أنت مستعد للذهاب فورًا إلى دورات تدريبية متقدمة؟ يتم طرح مثل هذا السؤال من أجل الحصول على موافقة (رفض) المحاور. لها عنصر من الإكراه.

يتضمن هذا أيضًا أسئلة بديلة. يعطون المحاور الاختيار. ومع ذلك ، يجب ألا يتجاوز عدد الخيارات الممكنة ثلاثة. توحي الأسئلة البديلة اصلاح سريع. في الوقت نفسه ، غالبًا ما تكون كلمة "أو" هي المكون الرئيسي للسؤال ، لأنه بهذه الطريقة يتم قطع جميع الاحتمالات الأخرى: ما هو أفضل وقت للمناقشة - الاثنين 12.00 أم الخميس 16.00؟ ما لون الموديل الذي يناسبك أكثر: أصفر أم أحمر أم أخضر؟

أسئلة مباشرة وغير مباشرة. في محادثة ، قد يكون هناك نوع مختلف الحواجز النفسية: لا يستطيع المحاور الإجابة على الأسئلة ، لأنه خائف ، خجول ، لا يعرف كيف يعبر عما يحتاجه السائل. تستخدم الأسئلة غير المباشرة لتخفيف التوتر. هذا ضروري ، على سبيل المثال ، في الحالات التي قد يكون فيها الرأي المعبر عنه مخالفًا لما هو مشترك في هذا البيئة الاجتماعية. على سبيل المثال ، بدلاً من السؤال هل ترغب في تغيير الوظائف؟ يسألون: هل تنصح صديقك بالتقدم لهذه الوظيفة؟ نفس النوع من الأسئلة يشمل الأساليب تقنية الإسقاطعندما تكون الأسئلة حول المستقبل أو الموقف التخيلي ، مثل: ماذا ستفعل في مثل هذا الموقف؟ مثال على السؤال الإسقاطي الذي يساعد في تحديد علاقة المحاور مع الزملاء هو طلب وصف المظهر ، والأخلاق ، الصفات الشخصيةرئيس. في هذه الحالة ، يُظهر الرد عادةً موقف المحاور تجاه الشخص الموصوف. أو إذا أردنا معرفة ما إذا كان الشخص على دراية بآخر المؤلفات حول موضوعه ، فإننا نسأل: ما الذي تنصح بقراءته حول هذا الموضوع؟ تتيح لك هذه الأسئلة معرفة المعلومات المطلوبة وعدم وضع المحاور في وضع غير مريح (أو حفظ ماء الوجه).

أسئلة شخصية وغير شخصية. يعد اختيار الشكل الشخصي أو غير الشخصي للسؤال أمرًا ضروريًا. يكشف الشكل الشخصي للسؤال ، كقاعدة عامة ، عن الرأي الفردي للمدعى عليه. يثير الشكل غير الشخصي للسؤال الحديث ليس عن الإدراك الشخصي ، ولكن عن المطلوب الواقع الموضوعي. على سبيل المثال ، إذا سألت شخصًا ما: ماذا تحب أن تشاهد على التلفزيون؟ - سيخبر عن أذواقه وشغفه. لكن إذا سألت: ما هي البرامج التي يجب عرضها بشكل أكبر على التلفزيون؟ - سيقول إنه برأيه من المفيد مشاهدة الشباب والنساء بشكل عام فهي مفيدة للناس رغم أنه هو نفسه قد لا يشاهد التلفاز إطلاقاً.

2. حسب وظيفة السؤال ، يتم تمييز الأنواع التالية:

الأسئلة الرئيسية. استعدادًا للمحادثة ، في المقام الأول ، يشكلون الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تجلب المعلومات الأساسية. هذه هي الأسئلة الرئيسية للمحادثة. إنهم يحددون الموضوعات الدقيقة للمحادثة القادمة. ومع ذلك، في الوضع الحقيقيهذا السؤال قد لا يعمل. الناس في كثير من الأحيان أسباب مختلفةابتعد عن الجواب.

استقصاء أو أسئلة إضافية. باستخدام أسئلة التحقيق وتحليل سلوك المحاور ، تحتاج إلى تحديد سبب الإجابة غير المرضية وطرح عدد من الأسئلة الإضافية من أجل الحصول على المعلومات التي تم تصميم السؤال الرئيسي من أجلها. في أغلب الأحيان ، لا يتم إعداد الاستقصاء والأسئلة الإضافية مسبقًا ، ولكن يتم طرحها في الوقت الذي لا يعمل فيه السؤال الرئيسي أو منعطف غير متوقعأثناء المحادثة. (على سبيل المثال ، يجيب مقدم الطلب بشكل غامض على سؤال حول علاقته في الفريق السابق.) التحقيق (لا يمكنهم أن يساعدوا في الحصول على إجابة على السؤال الرئيسي ، لكنهم يحددون المجال فقط لمزيد من الأسئلة): هل الفريق كبير؟ تتكون من نساء أم رجال؟ ما الذي فعلته؟ إلخ. إضافية (يقسمون السؤال الرئيسي إلى شظايا ويساعدون في العثور على المجالات الأكثر أهمية): من الذي تعاملت معه بشكل أفضل: مع النساء أم الرجال؟ ما هو دوره في تنفيذ الشؤون المشتركة؟ إلخ.

أسئلة الاختبار. يتم استخدامها في كثير من الأحيان ليس في المقابلة الفعلية ، ولكن كعنصر مساعد في المحادثة. يهدفون إلى التحقق من المعلومات الواردة للتأكد من دقتها. من المهم أن تسألهم أثناء أي محادثة لمعرفة ما إذا كان المحاور لا يزال يستمع إلى المحادثة ، سواء كان يفهم المتحدث أو يوافق فقط. وهنا لا يكفي إطلاقا أن نحصر أنفسنا في السؤال: هل تفهمني؟ الجواب على مثل هذا السؤال دائمًا بالإيجاب ، سواء كان يتوافق مع الحقيقة أم لا. لذا من الأفضل أن تسأل: ما رأيك في ذلك؟ وما هي الاستنتاجات التي توصلت إليها؟ لا تجد ما يدور حوله سبب جدير بالاهتمام؟ بعد طرح السؤال ، من الضروري السماح للمحاور بالتحدث دون التسرع فيه. يجب عليه التركيز ، وتصنيف أفكاره والتعبير عن حكمه. من خلال رد فعل المحاور ، يمكنك معرفة ما إذا كان يتابع فكر المحاور. إذا تم الكشف عن الرفض أو سوء التفاهم عند الإجابة على سؤال أمني ، فسيتعين عليك الرجوع قليلاً. تأكد من طرح أسئلة التحكم بعد قصة مفصلة عن جهاز معقد أو نوع جديد من الخدمة ، لأنه في مثل هذه المواقف ، بعد الجملة الخامسة ، عادة ما ينطفئ المحاور عقليًا. بالإجابة على مثل هذا السؤال ، يمكنك تحديد ما فهمه المحاور على الفور وما إذا كان مستعدًا للاتفاق مع حجج المتحدث.

أسئلة الترحيل. إنهم يسعون جاهدين للمضي قدمًا ، وتطوير بيان الشريك ، وليس مقاطعته ، ولكن مساعدته. يكشف سؤال الترحيل عن القدرة على الاستماع والتقاط ملاحظات الشريك بسرعة واستفزازه لقول المزيد ، ليقول بطريقة مختلفة وتتجاوز ما يقال. تم تصميم سؤال الترحيل لخدمة المحاور لزيادة رضاه عن تصريحاته.

تصفية الأسئلة. بمساعدتهم ، يتم تحديد ما إذا كان المحاور ينتمي إلى مجموعة الأشخاص الذين يمكن طرح أنواع معينة من الأسئلة عليها (على سبيل المثال ، يتم تحديد درجة وعي الشخص الذي تتم مقابلته في مشكلة معينة). في الاستطلاعات الجماعية ، تؤدي تصفية الأسئلة على الفور إلى قطع مجموعة من الأشخاص غير المطلعين الذين لم يتم طرحهم على مجموعة لاحقة من الأسئلة. هذا النوع من الأسئلة مهم جدًا عند اختيار موظف جديد لوظيفة شاغرة. لذلك ، إذا بدأت بسؤال حول خبرة العمل ذات الصلة (إذا كانت هذه الخبرة شرطًا أساسيًا للقبول) أو معرفة لغة أجنبية (إذا كانت هذه المعرفة ضرورية) ، فبعد الإجابة على هذا السؤال ، لن تكون هناك حاجة لمواصلة محادثة مع عدد كبير من المتقدمين.

توضيح الأسئلة. يفصلون رسالة المحاور وبالتالي يؤدون وظيفة مزدوجة: يجلبون معلومات إضافية ويعملون على التحقق من صحة الرسالة.

3. وفقًا للتأثير على المحاور ، يتم تمييز أنواع الأسئلة التالية.

أسئلة محايدةلا تحتوي على أي تلميح لتقييم المحاور. يجب الحرص على أن الأسئلة لا تحتوي على أدلة. لا يتعين على المحاور تخمين الرأي الذي يوافق عليه المحاور وأي رأي لا يوافق عليه.

توجيه الأسئلة أو توجيهها. مثال نموذجي- سؤال المدرس في حالة وجود خطأ المستفتى. على سبيل المثال ، يتحدث الطالب عن الكلام الوبائي ، ويسرد الأنواع. المحاضر: هل خطاب التجمع ينتمي دائمًا إلى الأنواع الوبائية؟ من حقيقة أن هذا يُطلب بشكل عام ، يمكننا أن نستنتج أنه ليس دائمًا.

أسئلة داعمة. يطلبون التوصل إلى تفاهم. إذا وافق المحاور مع المتحدث خمس مرات على تفاهات ، فلن يجيب على السؤال السادس الحاسم بالنفي. الإنجليز أكثر حكمة إلى حد ما بهذا المعنى من غيرهم. عادةً ما تبدأ أي محادثة يجرونها بتبادل الآراء حول الطقس. إذا تم التوصل إلى إجماع حول هذه المسألة ، فسيكون من الأسهل بكثير الانتقال إلى حل المشكلات التالية. في أي محادثة ، تحتاج إلى طرح أسئلة التأكيد والتركيز دائمًا على ما يربط ، وليس على ما يفصل. شكل السؤال المؤكد يحدده سقراط: أنت ترى أن ...؟ بالتأكيد أنت سعيد أيضًا لأن ...؟.

أسئلة مضادة. في الواقع ، من غير المهذب الإجابة على سؤال بسؤال ، لكن السؤال المضاد ماهر. خدعة نفسيةالتوصل إلى اتفاق أو عدم إعطاء أفكارهم. فمثلا:

ستيرليتس يتحدث مع مولر.
لماذا كان عليك أن تحضرني إلى هنا؟ لا يمكنك التحدث؟
- إنها أكثر هدوءًا هنا. إذا انتهى كل شيء كما أريد ، سنعود معًا ، وسيعرف الجميع أننا كنا نعمل في إدارتي.
- وسيعلم رئيسي عن ذلك؟
- من الذي تخاف منه - غيورته أم غيري؟
- وما رأيك؟
- أنا أحب الطريقة التي تمضي قدما.
- ليس لدي أي خيار آخر. وبعد ذلك أنا دائمًا أحب الوضوح.
- الوضوح شكل من أشكال الضباب الكامل ... أعرفك ، ماكر واحد. (يو. سيمينوف "17 Moments of Spring")

أسئلة استفزازية. الاستفزاز يعني التحدي والتحريض. من يسأل سؤالا استفزازيا يجب أن يدرك أن هذا تحريض. وفي الوقت نفسه ، يجب أيضًا استخدام مثل هذه الأسئلة في محادثة من أجل تحديد ما يريده الشريك حقًا وما إذا كان يفهم الوضع بشكل صحيح.

"الكلام الاستفزازي نوع خاصالكلام ، مصمم داخليًا لتلقي بعض معلومات الاستجابة - سواء كان معروفًا للشخص الذي يثير ، أو غير معروف (في هذه الحالة ، يتحدث المرء عن معلومات "ابتزاز"). بعبارة أخرى ، في هذه الحالة ، يُبلغ المتحدث عن موقف معين تجاه شيء أو حدث أو يتحدث عن بعض الحقائق ، كمهمة عظمى لتلقي من المرسل إليه بعض المعلومات التي كان من الصعب أن يقولها. "من الواضح ، ليست كل المعلومات التي يريد الشخص مشاركتها. في هذه الحالة ، يكتسب الخطاب الاستفزازي ميزات خاصة: أساسه هو الخداع ، والرغبة في التغلب على المحاور. تزوج مثال من الدليل المذكور: "لا يمكنك الفوز بهذه المباراة." "بلا استطيع. خضعت لسلسلة من الدورات التدريبية بأحمال خاصة وأنا الآن في حالة جيدة جدًا ". يتم وضع الأسئلة الاستفزازية بشكل مشابه لهذا: بالطبع ، هل تعلم أن الظروف في قاعدتك لا تتوافق مع مستوى جميع المسابقات الروسية؟ أنت تدرك أن سعر منتجك سوف تسقط بالفعلهكذا؟ وهي مصممة لحقيقة أنه ردا على المحاور سوف يقدم معلومات مثيرة للاهتمام للسائل ، للدفاع عن شرف منظمته.

قضايا أحادية القطب (أو مرآة).هذا مجرد تكرار للسؤال من قبل المحاور كدليل على أنه يفهم ما يقال. نتيجة هذا السؤال ذات شقين: لدى السائل انطباع بأن سؤاله مفهوم بشكل صحيح ، وللمجيب فرصة التفكير مليًا في إجابته. هل تسأل كم يكلف؟ هل تريد معرفة ما إذا كان لدينا ساعات عمل إضافية؟

أسئلة افتتاحية(محادثات افتتاحية ، محادثات) السؤال المطروح بشكل جيد هو بداية جيدة. يصبح الشركاء مهتمين على الفور ، وتنشأ حالة من التوقعات الإيجابية. على سبيل المثال: مصنعك يمر بمرحلة تعطل على أساس يومي. هل تسمح لي باقتراح حل لهذه المشكلة؟

أسئلة المعلومات. من يسألهم يحتاج إلى معرفة وخبرة ونصيحة الآخرين. يتعلق الأمر بجمع المعلومات اللازمة لتكوين فكرة عن شيء ما. أسئلة المعلومات هي دائما أسئلة مفتوحة. هذا يعني أن السؤال عن موضوع محددأو الحالة ، بينما يعطي المستفتى معلومات معينة ، يعطي تفسيرات. مثل هذه الأسئلة هي عنصر إلزامي في أي مقابلة أو مفاوضات وما إلى ذلك. وللرد على مثل هذه الأسئلة ، يلزم تقديم بيان في نوع الرسالة الإعلامية: ما هي متطلبات المخطوطات المقبولة للنشر؟ ما هي مسؤوليات مدير الإعلانات؟

أسئلة تمهيدية.يمكن أيضًا اعتبار هذا النوع من الأسئلة إعلاميًا ، ومع ذلك ، فإن المعلومات التي يتوقع السائل أن يتلقاها تتعلق بآراء المحاور ووجهات نظره وأذواقه ونواياه وما إلى ذلك ، لذلك فهذه أيضًا أسئلة مفتوحة لا يمكن الإجابة عليها في مقاطع أحادية المقطع. على سبيل المثال: ما هو التأثير الذي تتوقعه عند استخدام آلة جديدة؟ ما هي اهدافك؟ ردًا على هذا السؤال ، يتبع ذلك بيان في نوع الرأي.

توجيه الأسئلة. بمساعدتهم ، يمكنك التحكم في المحادثة وتوجيهها في الاتجاه الذي يناسب البادئ أكثر وعدم السماح للمحاورين بفرض اتجاه غير مرغوب فيه للمحادثة. يمر الوقت بسرعة ، إذا تركت الأمور تأخذ مجراها ، فقد يتبين أن الوقت المحدد للمحادثة قد انتهى بالفعل ، ولم يتم تلقي المعلومات الأكثر أهمية بعد.

يجب أن تكون الأسئلة مفهومة للمحاور وأن يكون لها نفس المعنى بالنسبة للسائل. بقدر الإمكان ، من الضروري مراعاة مستوى معرفة المحاور ومحاولة هيكلة السؤال بطريقة تجعل المفاهيم والمصطلحات الواردة في السؤال مألوفة له. يجب أن تكون مستعدًا لإعادة صياغة سؤال غير مفهوم ، وشرح المصطلح.
يجب أن يحتوي السؤال على فكرة واحدة. خلاف ذلك ، فإن المحاور ، كقاعدة عامة ، يجيب فقط على الجزء الأخير من السؤال أو الجزء الذي يسهل عليه تذكره.
تصديق الملاحظات. مع ملاحظتك: سؤال جيد، هذا سؤال جيد جدًا - يمكنك أن توضح للمحاور أنه يطرح أسئلة ذكية ويلتقط جوهر المحادثة جيدًا. أو: حقيقة أن تسألني هذا السؤال يثبت أن ... أحد المحاورين المتمرسين يُدرج ملاحظات إيجابية من وقت لآخر للحفاظ على الاتصال مع المحاور ، لأنه لا شيء ولا أحد سيسعده أكثر من حقه.

مرحبا أيها القراء الأعزاء. لقد أعددت لكم اليوم درسًا تمهيديًا حول الموضوع - أنواع الأسئلة باللغة الإنجليزية.بعد دراسة المادة ، ستتعرف على 5 أنواع من الأسئلة التي تتميز بها قواعد اللغة الإنجليزية. سوف ندخل في مزيد من التفاصيل حول كل منهم في الدروس التالية. والآن هدفنا هو أن نقدم لك بعبارات عامةمع كل نوع من أنواع الأسئلة الخمسة ، اشرح معناها وميزاتها وتصميمها. أنواع الأسئلة في اللغة الإنجليزية بناء جمل الاستفهام جدا موضوع مهملتعلم أي لغة. بعد كل شيء ، يتكون خطابنا بشكل أساسي من أسئلة وأجوبة. أريد أن أقول على الفور أن بناء جمل الاستفهام باللغة الإنجليزية أكثر تعقيدًا مما هو عليه في الروسية. في اللغة الروسية ، لطرح سؤال ، يكفي ببساطة تغيير التنغيم. في اللغة الإنجليزية ، لطرح سؤال ، لا تحتاج فقط إلى تغيير التنغيم ، ولكن أيضًا ترتيب الكلمات في الجملة ، وغالبًا ما تكون هناك حاجة إلى استخدام كلمات مساعدة.

من أجل شرح ميزات كل نوع بوضوح ، سأقدم أولاً أمثلة ، ثم أشرح جوهرها. أنصحك بتعلم بناء 5 أنواع من الأسئلة عن ظهر قلب.

5 أنواع من الأسئلة باللغة الإنجليزية

لذلك ، يوجد في اللغة الإنجليزية خمسة أنواع رئيسية من الأسئلة: سؤال عام ، سؤال خاص ، سؤال للموضوع وتعريفه ، سؤال بديل ، سؤال منفصل. سنبدأ الدرس بسؤال عام مثل إنه أمر أساسي. بعد أن تعلمت بناء سؤال عام ، سيكون من السهل عليك التعامل مع الأنواع الأخرى.

1. سؤال عام

سؤال	إجابه
هل لديك كلب؟ هل قرأ هذا الكتاب؟ هل زرت جدتك؟ هل هي طالبة؟ هل كان في موسكو؟ أيمكنني مساعدتك؟ هل يجب على الأطفال أداء الواجب المنزلي؟	نعم ، أفعل / لا ، لا أفعل نعم ، يفعل / لا ، لا يفعل نعم ، فعلت / لا ، لم أفعل نعم ، هي / لا ، هي ليست كذلك نعم ، كان / لا ، لم يكن كذلك نعم ، يمكنك / لا ، لا يمكنك ذلك نعم ، يجب عليهم / لا ، لا يجب عليهم ذلك

كما ترى ، يتم طرح سؤال عام على الجملة بأكملها ، ويمكن الإجابة عليه بكلمة واحدة فقط - نعمأو رقم. هذا هو سبب تسميته بالعام.

إلى عن على الإعداد الصحيحسؤال عام تحتاج إلى استخدامه مساعد:

• فعل→ بالنسبة لي ، أنت ، نحن ، هم
• يفعل→ بالنسبة له ، هي ، عليه
• فعلت→ للفعل الماضي.

لذلك ، في المقام الأول نضع الفعل المساعد ، ثم تبقى الجملة التقريرية دون تغيير. مثال:

• رواية اقتراح:تتكلم الإنجليزية. → أضف فعلًا مساعدًا في المقام الأول ، ونحصل عليه →
• سؤال عام: يفعلهل تتكلم بالإنجليزية؟

إذا كان الفعل هو المسند في الجملة أن تكون (am ، is ، are ، was ، was - أشكالها)أو الأفعال الشرطية يمكن (يمكن) ، يجوز (ربما) ، يجب ، يجب (ينبغي) ، سوف (سيفعل)، ثم يتم نقلهم إلى المقام الأول كمساعدين. مثال:

• رواية اقتراح:أنا يستطيعاساعدك. → تحمل فعل مشروط في المقام الأول ، ونحصل →
• سؤال عام: يستطيعأنا أساعدك؟

لخص! يبدو مخطط الأسئلة العامة كما يلي:
الفعل المساعد (الفعل المساعد) ← الموضوع (الموضوع) ← المسند (المسند) ← أعضاء الجملة الآخرين.

فيديو حول الموضوع: أسئلة عامة وبديلة باللغة الإنجليزية

2. سؤال بديل

سؤال	إجابه
هل هذا قلم أم قلم رصاص؟ هل تعمل "آن" كمدرس أو طبيبة؟ هل هذا قلم رصاص أحمر أم أخضر؟ هل كان بطرس في موسكو أم في مينسك؟ هل يحب جيم لعب الشطرنج أو مشاهدة التلفاز؟	إنه قلم رصاص. تعمل طبيبة. إنه أخضر. كان في مينسك. يحب لعب الشطرنج.

كما لاحظت ، فإن السؤال البديل هو السؤال الذي يطلب من المستفتى الاختيار بين عضوين متجانسين من الجملة (قلم - قلم رصاص ، مدرس - طبيب ، أحمر - أخضر ، Moskow - مينسك ، لعب الشطرنج - مشاهدة التلفزيون) . يمكن التعبير عن هذه الأعضاء المتجانسة من خلال الإضافات والظروف والتعريفات ، الجزء الاسمي المسند المركبإلخ. .

من السهل جدًا التعرف على سؤال بديل من قبل النقابة أوالذي يقدم بديلاً. عادة ما يتم إعطاء سؤال بديل إجابة كاملة.

يرجى ملاحظة أن السؤال البديل هو عمليا نفس السؤال العام ، باستثناء الوجود الإجباري للنقابة أو.

3. سؤال خاص

سؤال	إجابه
اين لديك اجازة كل صيف؟ متى يمكنني رؤيتها؟ ما هو لونك المفضل؟ كيف يصل إلى عمله؟ لماذا تأكل على مكتبي؟	لدي إجازة في لندن. يمكنك رؤيتها اليوم. لوني المفضل هو الازرق. يذهب للعمل بالحافلة. لأني جائع.

يطلب الحصول على أسئلة خاصة باللغة الإنجليزية معلومات إضافية. في المقام الأول هو دائما خاص كلمة السؤال:

• ماذا؟- ماذا او ما؟ أيّ؟
• لماذا ا؟- لماذا؟
• أين؟- أين؟ أين؟
• كيف؟- كيف؟
• حتى متى؟- حتى متى؟
• أيّ؟- الذي؟
• منظمة الصحة العالمية؟- منظمة الصحة العالمية؟
• متى؟- متى؟

أسئلة خاصة باللغة الإنجليزية ترتيب الكلمات بعد كلمة الاستفهام هو نفسه في السؤال العام.

• سؤال عام:هل يراها كل يوم؟ → أضف في المقام الأول ضمير الاستفهام، ونحصل على →
• سؤال خاص: أين يراها كل يوم؟

لذلك سيبدو الشكل كما يلي:
ضمير الاستفهام (ضمير الاستفهام) ← الفعل المساعد (الفعل المساعد) ← الفاعل (الموضوع) ← المسند (المسند) ← أعضاء الجملة الآخرين.

لاحظ أنه من الشائع رؤيته في اللغة الإنجليزية أشباه الجمل الفعلية ، على سبيل المثال ، ترتبط أي أحرف جر ارتباطًا وثيقًا بهذه الأفعال. عندما يتم طرح أسئلة خاصة باللغة الإنجليزية ، يتم وضع حروف الجر هذه في نهاية الجملة. فمثلا:

• ما الذى يشغلك مع؟ - ماذا تفعل؟
• ماذا تسأل إلى عن على؟ - ماالذي تسال عنه؟
• من كانوا ينتظرون إلى عن على؟ من كانوا ينتظرون؟

إجابات الأسئلة الخاصة ، كقاعدة عامة ، ترد بالتفصيل.

فيديو حول الموضوع: سؤال خاص باللغة الإنجليزية

4. سؤال للموضوع وتعريفه

سؤال	إجابه
ماذا يحدث هناك؟ من يستمع إلى الشريط؟ أي من الأطفال سيذهب إلى حديقة الحيوان يوم الأحد؟ أطفال من يتناولون العشاء الآن؟	قتال. بيتر. جون هو. أطفال بطرس.

تبدأ الأسئلة الخاصة بالموضوع أو لتعريفه دائمًا ضمائر الاستفهام:

• من- منظمة الصحة العالمية
• ماذا او ما- ماذا او ما
• أيّ- الذي
• ملك من- ملك من

في الأسئلة المتعلقة بالموضوع ، يتم الاحتفاظ بترتيب الكلمات للجملة التقريرية.

فمثلا:

• رواية اقتراح: أنهميجب أن تفعل ذلك كل يوم. → بدلا من الموضوع أنهموضع من، بقيت بقية الجملة دون تغيير ، ونحصل على →
• سؤال للموضوع: منيجب أن تفعل ذلك كل يوم؟

لاحظ أنه إذا كانت الجملة تشير إلى المضارع ، فإن الكلمات الاستفهام من ، ماذا ، والتي عادة ما تتفق مع المسند في شكل ضمير المفرد الثالث. لان لا نعرف الإجابة التي ستتبع ، فمن المعتاد استخدام الشخص الثالث.

فمثلا:

• رواية اقتراح: أنهمالدراسة في المدرسة. → بدلا من الموضوع أنهموضع من، وإضافة إلى الفعل ثالث شخص ينتهي، ونحصل عليها →
• سؤال للموضوع: منعشيق الذبابفي المدرسة؟

عليك أيضًا أن تتذكر أن كلمة السؤال " أيّ- التي "تنطوي على اختيار عدد معين من الأشياء أو الأشخاص. لذلك ، غالبًا ما يتم استخدامه بالاقتران مع اسم أو ضمير يسبقه حرف الجر من. فمثلا:

• أي منالأطفال ... - أي الأطفال ...
• أيّ منأنت ... - من منكم ...

يتم إعطاء أسئلة للموضوع أو لتعريفه إجابات قصيرة ، والتي تتكون من الموضوع ، معبراً عنه باسم أو ضمير ، والفعل المساعد المقابل.

5. تقسيم السؤال

سؤال	إجابه
إنه طالب ، أليس كذلك؟ أصدقائي لا يلعبون كرة القدم ، أليس كذلك؟ يمكنها العزف على البيانو ، أليس كذلك؟ ليس الجو دافئًا اليوم ، أليس كذلك؟ أليكس يتحدث الإنجليزية ، أليس كذلك؟	نعم هو كذلك. لا ، لم يفعلوا. نعم هي تستطيع. لا ، ليس كذلك. نعم يفعل.

يُطلب من الأسئلة الفاصلة باللغة الإنجليزية اختبار أحد الافتراضات أو للتعبير عن الشك. خصوصية سؤال التقسيم هو أنه يتكون من جزأين ويفصل بينهما فاصلة. هذا هو سبب تسميته بالفصل. يتكون الجزء الأول من جملة توضيحية بترتيب الكلمات المباشر. الجزء الثاني هو سؤال قصير، والذي يتكون من فعل مساعد أو مشروط وضمير يحل محل الفاعل. يتم وضع فاصلة بينهما. في الجزء الثاني ، كما فهمت بالفعل ، يتم استخدامه ترتيب عكسيكلمات ، ومترجمة إلى الروسية: أليس كذلك ؟، أليس كذلك ؟، أليس كذلك؟

تذكر أنه إذا كان الجزء الأول من السؤال بالإيجاب ، فيجب أن يكون الفعل في الجزء الثاني شكل سلبي. إذا كان الجزء الأول من السؤال سالبًا ، فيجب أن يكون الفعل في الجزء الثاني هو الإيجابي.

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة:

• رواية اقتراح اثبات:يمكنها طهي هذا الطبق. → يستطيع، أضف قطعة " ليس»والضمير نفسه هي. نحن نحصل →
• سؤال منفصل:يمكنها طهي هذا الطبق لا تستطيع?

• رواية اقتراح نفي:لا يمكنها طهي هذا الطبق. → نعيد كتابة الجملة ، نضع فاصلة ، نضع مؤشر السؤال ، أي في هذه القضيةفعل مشروط يستطيع، لست بحاجة إلى إضافة الجسيم "not" ، لأن إنه في الجزء الأول من الجملة ، وأخيرًا الضمير نفسه هي. نحن نحصل →

يتم التعبير عن السؤال في الشكل الجملة الاستفهاموطلب فكري ، يتم تنفيذه كاستجابة ، بهدف التنمية - توضيح أو إضافة المعرفة.

في عملية الإدراك ، لا تُطرح الأسئلة بشكل مستقل ، دون أي سبب. يعتمد أي سؤال دائمًا على المعرفة المعروفة بالفعل ، والتي تعمل كأساس لها وتلعب دور الشرط المسبق للسؤال.

تتحقق الوظيفة المعرفية للسؤال في شكل إجابة على السؤال المطروح. الجواب هو حكم جديد يوضح أو يكمل المعرفة السابقة وفق السؤال المطروح. يتضمن البحث عن إجابة الإشارة إلى مجال معين من المعرفة النظرية أو التجريبية ، وهو ما يسمى مجال البحث عن الإجابة. المعرفة التي تم الحصول عليها في الإجابة ، توسيع أو توضيح المعلومات الأولية ، يمكن أن تكون بمثابة أساس لطرح أسئلة جديدة وأعمق حول موضوع البحث.

هناك أسئلة من هيكل ووظائف مختلفة. بينهم:

صحيح وغير صحيح. على عكس الحكم ، لا يحتوي السؤال على تأكيد أو نفي ؛ لذلك ، لا يتم تقييم المعلومات الواردة فيه من حيث الحقيقة والباطل ، أي لم يتم الحديث عن السؤال على أنه صحيح أو خطأ. في الوقت نفسه ، يعتمد السؤال بشكل صريح أو ضمني على معرفة أولية أو أساسية معينة ، وهي مقدمة السؤال. تؤثر جودة المعرفة الأساسية بشكل كبير على الحالة المنطقية للسؤال ، وتحدد صحة السؤال وعدم صحته. يعتبر السؤال مطروحًا بشكل صحيح ، حيث تكون الفرضية عبارة عن معرفة صحيحة ومتسقة. يعتبر السؤال ذو الأساس الخاطئ أو المتناقض قد تم طرحه بشكل غير صحيح. سيكون مثالا في غير محله السؤال التالي: "ما هو حجم الحذاء الذي يمتلكه بيج فوت؟" تتضمن فرضية هذا السؤال فكرة بعيدة كل البعد عن اليقين عن وجود بيغ فوت. يتم التحدث عن مثل هذا السؤال على أنه تم طرحه بشكل غير صحيح أو غير صحيح - قبل معرفة حجم حذاء Bigfoot ، من الضروري إثبات حقيقة وجود Bigfoot. في حالة استخدام سؤال تم طرحه بشكل غير صحيح بشكل متعمد لإرباك المستفتى ، فإن هذا السؤال يعتبر مؤهلًا أو "استفزازي".

يمكن إغلاق الأسئلة أو فتحها.

تسمح الأسئلة المفتوحة بعدد غير محدود من الإجابات.

الأسئلة المغلقة هي أسئلة يمكن الإجابة عليها بعدد محدود من الإجابات. غالبًا ما تستخدم مثل هذه الأسئلة خلال المسوحات الاجتماعية. على سبيل المثال ، السؤال "ما هو شعورك حيال أنشطة إدارة الضرائب الحكومية في أوكرانيا؟" مفتوح ، لأن الشخص يمكنه التعبير عنه رأي شخصيفي هذه المناسبة.

وفقًا للبنية المنطقية والوظيفة المعرفية ، تنقسم الأسئلة إلى نوعين رئيسيين: توضيح (أسئلة لي) ومكمل.

السؤال التوضيحي هو سؤال يهدف إلى كشف حقيقة الحكم الوارد فيه. فمثلا:

"هل صحيح أن الأرض تدور حول الشمس؟"

"هل المعهد حاصل بالفعل على الدرجة الثالثة من الاعتماد؟"

"هل التزوير الرسمي جريمة؟"

العلامة النحوية للأسئلة التوضيحية هي وجود الجسيم "سواء" في الجملة: "هل صحيح أن ..." ؛ "فعلا..."؛ "هل هذا ..." ؛ "هل هو حقا ..." وتعابير مترادفة أخرى.

التكميلي سؤال يهدف إلى التعرف على خصائص جديدة للظواهر المدروسة:

"أين أقيمت كأس العالم 1998 FIFA؟"

"من الذي اخترع الهاتف؟"

"متى كان آخر ثوران بركان جبل فيزوف؟"

السمة النحوية للأسئلة التكميلية هي وجود كلمات الاستفهام في الجملة: من؟ ماذا؟ أين؟ متى؟ كما؟ وغيرهم ، الذين يسعون بمساعدتهم للحصول على معلومات إضافية حول ماهية الكائن قيد الدراسة.

يمكن أن يكون كل من التوضيح واستكمال الأسئلة بسيطًا أو معقدًا. السؤال البسيط هو السؤال الذي لا يتضمن الأجزاء المكونةاسئلة اخرى. السؤال المعقد هو سؤال يتضمن أسئلة أخرى كمكونات ، توحدها روابط منطقية.

فيما يتعلق بالهدف المعرفي ، يتم تقسيم الأسئلة إلى رئيسية وتكميلية. عقدية - إذا كانت الإجابة الصحيحة تعمل على تحقيق الهدف ("ما هي الخاصية المنطقية؟") موحية - جهز الشخص لفهم السؤال الأساسي.

تتحقق الوظيفة المعرفية للسؤال في شكل حكم تم الحصول عليه حديثًا - إجابة السؤال المطروح. في الوقت نفسه ، من حيث المحتوى والهيكل ، يجب بناء الإجابة وفقًا للسؤال المطروح. فقط في هذه الحالة تعتبر الإجابة ذات صلة ، أي كإجابة على مزايا السؤال المطروح ، وتحقيق الغرض الرئيسي منه - لتوضيح غير واضح أو غير مؤكد وتقديم معلومات جديدة.

إذا كانت الأحكام ، على الرغم من صحتها ، ولكنها ليست مرتبطة بشكل هادف بالسؤال ، هي إجابة ، فإنها تعتبر إجابات لا تستند إلى مزايا السؤال وعادة ما يتم استبعادها من الاعتبار. ظهور مثل هذه الأسئلة في مناقشة أو في عملية الاستجواب هو إما نتيجة الوهم ، عندما لا يدرك المستفتى معنى السؤال ، ولكن يحاول الإجابة عليه ، أو رغبة واعية في تجنب إجابة غير مواتية طرح السؤال.

"اطرح سؤالا غبيا وستحصل على إجابة غبية." مثل هذا التأثير الحاسم للسؤال على طبيعة الإجابة معروف منذ زمن طويل. خلال إحدى حملاته ، أسر الإسكندر الأكبر عشرة فلاسفة هنود. كانوا معروفين بقدرتهم على إجابات ذكية وموجزة للأسئلة. قرر الإسكندر اختبار الأسرى بسؤالهم أسئلة صعبة. سأل خامسًا على التوالي: "أيهما جاء أولًا .. ليلاً أم نهارًا؟" أجاب الفيلسوف: "قبل ذلك بيوم واحد على الأقل" ، لكن بما أن الإسكندر لم يكن راضيًا تمامًا عن مثل هذه الإجابة ، أضاف أنه لا ينبغي لأحد أن يتفاجأ من أن الأسئلة الصعبة لها إجابات خادعة بنفس القدر *. في وقت لاحق ، كرر الفيلسوف الألماني آي كانط الفكرة نفسها. "القدرة على طرح أسئلة منطقية ،" قال بذكاء ، "هي بالفعل علامة مهمة وضرورية على الذكاء والبصيرة. إذا كان السؤال نفسه لا معنى له ويتطلب إجابات غير مجدية ، فبالإضافة إلى العار على السائل ، فإنه أحيانًا يكون له عيب أنه يدفع المستمع المهمل إلى إجابات سخيفة ويخلق مشهدًا مضحكًا: أحدهم (حسب القدماء) يحلب ماعز والآخر يمسك تحته منخل "**.
* Belnap N.، Stal T. منطق الأسئلة والأجوبة. - م ، 1982. - س 135-136.
** Kant I. Works: في 6 مجلدات - M.، 1964. -T. 3. - س 159.

لهذا يجب مراعاة القواعد التالية عند طرح الأسئلة:
1. يجب طرح الأسئلة بشكل صحيح. يجب أن تصاغ بشكل صحيح في المحتوى والشكل. الأسئلة الاستفزازية والغامضة غير مقبولة.
2. وفقا للسؤال ، ينبغي تقديم إجابة بديلة ("نعم" أو "لا") لتوضيح الأسئلة. على سبيل المثال ، على السؤال: "هل يقر بتروف بالذنب في التهم الموجهة إليه؟" يمكن إعطاء إجابتين بديلتين: "نعم ، إنه يعترف" أو "لا ، لا يدرك".
3. تمت صياغة السؤال بإيجاز ووضوح. الأسئلة الطويلة والمربكة تجعل من الصعب فهمها والإجابة عليها.
4. السؤال يجب أن يكون بسيطا. إذا كان السؤال معقدًا ، فمن الأفضل تقسيمه إلى عدة أسئلة بسيطة. على سبيل المثال ، "هل كان الأخوان إيفان وكونستانتين أكساكوف ناشري صحيفة اليوم؟". هو - هي مسألة معقدةيجب تقسيمها إلى جوابين بسيطين ، لأن الإجابات ستكون مختلفة - "نعم" ، "لا". هذا يرجع إلى حقيقة أن إيفان أكساكوف كان ناشرًا لصحيفة دن ، في حين أن كونستانتين لم يكن كذلك ، فقد كان فقط مؤلفًا للعديد من المقالات فيها.
5. في الأسئلة الفاصلة المعقدة ، من الضروري سرد ​​جميع البدائل. على سبيل المثال ، "ما نوع المحكمة ، وفقًا لمرحلة النظر في القضايا ، هل تنتمي هذه المحكمة: الدرجة الأولى أم محكمة النقض؟". البديل الثالث ، المحكمة الإشرافية ، غير مذكور هنا.
6. عند صياغة الأسئلة ، ينبغي التمييز بين صياغتها المعتادة والصياغة البلاغية. الأسئلة البلاغية ، كما تعلم ، هي أحكام لأنها تحتوي على تأكيد أو نفي ؛ الأسئلة العادية ليست أحكامًا.
من المهم أن نتذكر أن السؤال المطروح بشكل صحيح فقط هو القادر على أداء وظائفه في كل من المعرفة العلمية والمناقشة والتعليم.
على سبيل المثال ، يعد المسح أحد أكثر الطرق شيوعًا لدراسة المشكلات المختلفة للحياة العامة. الغرض من الاستطلاع هو الحصول على معلومات حول الحقائق الموضوعية والذاتية (الآراء ، والحالات المزاجية ، والاهتمامات ، وما إلى ذلك) من كلمات المستجيبين. لا يمكن دراسة العديد من المشكلات القانونية على الإطلاق دون اللجوء إلى المسح: الرأي العامعلى قواعد القانون الجنائي ، هيبة تطبيق القانون، الوعي القانوني ، فعالية الدعاية القانونية ، إلخ.
الشيء الرئيسي في هذه الطريقة هو صياغة الأسئلة. تستند المتطلبات العامة لصياغة الأسئلة على القواعد الشكلية المنطقية المدروسة لصياغتها.
أولاً ، يجب أن يكون السؤال محددًا وموجزًا ​​ومفهومًا وبسيطًا في التصميم.
ثانيًا ، يجب أن يشير السؤال إلى الوقت والمكان والسياق الذي يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند الإجابة.
ثالثًا: عدم استخدام الكلمات ذات المعاني المزدوجة أو أكثر في السؤال.
رابعًا ، يجب ألا تتبع أسئلة التحكم الأسئلة الرئيسية على الفور.
خامساً ، يجب أن يشير السؤال إلى جميع الإجابات البديلة الممكنة (الاختيارات الإيجابية والسلبية).
سادساً ، إذا كنت بحاجة إلى تحديد الإجابة في السؤال ، يمكنك إدخال مقدمة قصيرة.
سابعاً ، يجب أن تأخذ صياغة السؤال ومعناه بعين الاعتبار التجربة الشخصية الشخصية للمستجيبين في المنطقة التي يوجه إليها السؤال.
ثامناً ، لا ينبغي للمرء أولاً أن يطرح أسئلة صعبة أو مزعجة على الشخص الذي تتم مقابلته *.
* انظر: علم الإجرام: كتاب مدرسي / محرر. في. - سان بطرسبرج ، 1992. - س 19.

الجواب هو حكم يدفعه سؤال. الوظائف الرئيسية للإجابة هي: أ) تقليل عدم اليقين الوارد في السؤال ، أو ب) الإشارة إلى الصياغة غير الصحيحة للسؤال. في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون لنفس السؤال العديد من الإجابات المختلفة التي لا تتكافأ من حيث خصائصها المنطقية والمعلوماتية. وبالتالي ، يتم تمييز أنواع الردود التالية.
1. حسب مجال البحث ، يتم تقسيم الإجابات إلى مباشرة وغير مباشرة. الإجابة المباشرة هي الإجابة التي يتم أخذها مباشرة من منطقة البحث عن الإجابات ، بدون معلومات إضافية أو أسباب. الإجابة غير المباشرة مأخوذة من منطقة أوسع من منطقة البحث عن الإجابات ، وهي مرتبطة بالإجابة المباشرة ببعض العلاقة المنطقية في الحقيقة. على سبيل المثال ، على السؤال "هل المواطن كوزين ارتكب هذه الجريمة؟" يمكنكم الاجابة: "وقت ارتكاب الجريمة كان المواطن كوزين مع عائلته في مدينة اخرى يزورون اقاربهم". هذه الإجابة غير مباشرة. إنه ، مثل مخطط بنائه ، أي أساسه ، غير وارد علامة استفهامإلا أن إجابة مباشرة منطقية تتبع منه: "المواطن كوزين لم يرتكب هذه الجريمة". مقارنة بالإجابة المباشرة ، غالبًا ما تحتوي الإجابة غير المباشرة على معلومات إضافية وبالتالي يتم استخدامها لدراسة شاملة للمسألة ،
2. يتم تمييز الإجابات الكاملة والجزئية حسب كمية المعلومات. الإجابة الكاملة تقضي على عدم اليقين الذي ينطوي عليه السؤال وتجعل المجهول معروفًا. إنها أي إجابة مباشرة ، وكذلك أي حكم متسق يتبعه إجابة مباشرة. الإجابة الصحيحة الكاملة تسمى شاملة. وبالتالي ، فإن كل إجابة شاملة كاملة ، ولكن ليس العكس. الإجابة الجزئية فقط إلى حد ما تقضي على عدم اليقين الذي ينقله السؤال وتقرب المجهول إلى المعلوم. إنه أي حكم يتبع كنتيجة لإجابة مباشرة على أساس الأحكام المقبولة ، ولكن ليس العكس. على سبيل المثال ، على السؤال "هل الحكومة مستعدة بحزم لتولي السلطة بنفسها وتنفيذها اصلاحات اقتصادية؟ أجاب النائب: "لا تستطيع الحكومة إجراء إصلاح اقتصادي ، لأن مفهومه لم يتطور". إجابة جزئية: لا إجابة على الجزء الأول من السؤال.
تتيح لنا معرفة قواعد طرح السؤال وعلاقته بالإجابة صياغة القواعد التالية لصياغة الإجابة:
1. يجب أن تكون الإجابة واضحة لا لبس فيها وقصيرة. يعتمد هذا إلى حد كبير على كيفية فهم المستفتى للسؤال وما إذا كان يريد الإجابة عليه.
2. يجب أن تقلل الإجابة من عدم اليقين في السؤال ، وأن تكون أكثر إفادة منه. كثير من الخلافات والنقاشات غير مثمرة بسبب الانحراف عن هذه القاعدة. "قصف الماء بقذائف الهاون" - يقولون في مثل هذه الحالات.
3. إذا تمت صياغة السؤال بشكل غير صحيح ، يجب أن تحتوي الإجابة أيضًا على إشارة إلى هذا الخطأ. في بعض الحالات ، يكفي أن نقول إن السؤال ليس واضحًا عند هذه النقطة ويحتاج إلى توضيح. وفي البعض الآخر - أن الموضوع لا يستحق المناقشة لأنه حُل نهائياً والجواب معروف. ثالثًا ، أنه لا يزال من السابق لأوانه طلب إجابة ، لأن السؤال غير قابل للحل بسبب نقص بعض البيانات ، وعدم وجود طرق حل مناسبة ، إلخ. انتباه خاصتستحق الأسئلة التي يكون مصدرها غير الصحيح هو زيف مقدماتها. الطريقة الوحيدة الممكنة للإجابة على مثل هذه الأسئلة هي رفض هذه المقدمات الزائفة.
وهكذا ، يلعب مجمع السؤال والجواب دورا هامافي عملية التعرف على الواقع القانوني. لذلك ، يحتاج المحامي إلى معرفة الجوهر المنطقي للأسئلة والأجوبة ، وأنواعها ، وقواعد طرح الأسئلة من أجل طرح الأسئلة والإجابة عليها بشكل صحيح ، وتمييز الحيل التي يمكن للمحاورين استخدامها دون قصد أو عن قصد والإشارة إليها.

صحيح ولا الأسئلة الصحيحة.

على الرغم من أن السؤال نفسه لا يعبر عن حكم ، إلا أنه يستند إلى حكم أو مجموعة من الأحكام. على سبيل المثال ، السؤال "متى سيتم إصلاح جسر ترينيتي الواقع في سانت بطرسبرغ؟" يعتمد على أحكام حقيقية بأن مثل هذا الجسر موجود ، وأنه يحتاج إلى الإصلاح ، وأنه من الممكن أن يكون هذا الإصلاح متوقعًا. شرط جدوى السؤال هو حقيقة تلك الأحكام التي تعمل كمقدمة ضمنية. إذا لم يكن مثل هذا الجسر موجودًا في سانت بطرسبرغ ، وكان الحكم المقابل خاطئًا ، فسيكون السؤال أعلاه بلا معنى.

إذا تم إنشاء السؤال بطريقة لا يمكن فهمها بشكل لا لبس فيه ، فسيتم تسميته بشكل غير صحيح ، أو أنه غير صحيح من الناحية النحوية. على سبيل المثال ، سيكون هذا هو السؤال "متى تم عرض فيلم مغامرات حرب في الشهر الماضي؟" فرضيته - "فيلم مغامرات عن (لا نعرف ما) تم عرض الحرب في الشهر الماضي" - ليس حكمًا. لجعل مثل هذا السؤال صحيحًا من الناحية التركيبية ، إما (1) إدخال معايير إضافية في المقدمة ، على سبيل المثال ، "متى تم عرض أي فيلم مغامرات عن الحرب الوطنية العظمى على التلفزيون الشهر الماضي؟" ، أو (2) اجعل السؤال معقدًا: "متى وأين وما هي أفلام المغامرات التي عُرضت خلال الشهر الماضي؟"

يمكن أن تكون الأسئلة الصحيحة من الناحية النحوية صحيحة لغويًا أو غير صحيحة لغويًا. السؤال الصحيح لغويًا هو السؤال الذي تكون فرضيته عبارة عن اقتراح حقيقي ، والخاطئ من الناحية اللغوية هو سؤال ذو مقدمة خاطئة. لذا فإن السؤال هو: "في أي سنة تأسست سانت بطرسبرغ؟" صحيح من الناحية المعنوية ، لأن فرضيته - "تأسست سانت بطرسبرغ" - هي اقتراح حقيقي ، والسؤال "في أي سنة تأسست أول مدينة على سطح القمر؟" غير صحيح حاليًا من الناحية المعنوية ، لأنه يستند إلى فرضية خاطئة مفادها أن المدن قد تم تأسيسها بالفعل على القمر.

إذا تم طرح سؤال غير صحيح لغويًا بشكل متعمد ، فإنه يسمى استفزازي. لا يهم ما إذا كان شخصيًا أم عام وما إذا كان له أي دلالة أخلاقية. وبالمثل ، فإن سؤال الفاحص استفزازي بنفس القدر "كيف تحد من مفهوم" القمر "؟ "هل تضرب زوجتك؟" إذا علم السائل أنك لا تضربها ، والسؤال "في أي سنة تأسست أول مدينة على سطح القمر؟" إذا علم السائل أنه لا توجد مدن حاليا على سطح القمر.

مشكلة الصواب أسئلة بسيطةله أهمية عملية في إجراء المناقشة. هناك طريقة بسيطة لتحديد صحة الأسئلة البسيطة. يتكون من اتباع عدد من القواعد: 1. أولاً ، يجب أن تحاول تحديد الإجابة الصحيحة. إذا تم العثور على الإجابة ، فالسؤال هو الصحيح. إذا لم يتم العثور على الإجابة ، فيجب استخدام القاعدة الثانية. 2. تحديد إمكانية وجود إجابة صحيحة على السؤال من خلال تحليل المقدمات الصريحة للسؤال. إذا كانت جميع المقدمات الصريحة صحيحة ، فإن هذا الاحتمال موجود ، وبالتالي يكون السؤال صحيحًا من الناحية اللغوية فيما يتعلق بالمقدمات الصريحة. إذا نشأ موقف متناقض ، مع حقيقة كل المقدمات الواضحة ، أي عندما يكون هناك إجابتان متعارضتان حقيقيتان ، يتم استخدام قاعدة أخرى. 3. يجب توضيح المقدمات الضمنية للمسألة. لهذا ، تم تحديد المفهوم الرئيسي لفرضية السؤال. (المفهوم الأساسي هو المفهوم الذي يعين شيئًا ما ، والمعلومات المتعلقة به ضرورية للإجابة على السؤال). ثم يتم تطبيق إما عملية تقسيم المفهوم أو عملية تعريفه عليه. يتم استخدام عملية التقسيم عندما لا تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية حول الفهم للإجابة على السؤال. المفهوم الرئيسيومع ذلك ، فإن المعلومات حول أعضاء القسم (حالات خاصة) للمفهوم مطلوبة. يتم استخدام عملية التعريف عندما تكون مطلوبة لتوضيح معنى ومعنى المفهوم.

6. حسب صحة صياغة الأسئلة ، يتم تقسيمها إلى صحيحة وغير صحيحة. السؤال الصحيح (من اللات. تصحيح - مهذب ، لبق ، مهذب) هو سؤال ، فرضيته هي المعرفة الصحيحة والمتسقة. السؤال غير الصحيح مبني على فرضية الحكم الباطل أو المتناقض ، أو الحكم الذي لم يتم تحديد معناه. هناك نوعان من الأسئلة غير الصحيحة منطقيًا: غير صحيح تمامًا وغير صحيح تمامًا (من اللاتينية trivialis - مبتذلة ، مبتذلة ، خالية من الحداثة والأصالة). السؤال غير صحيح تمامًا ، أو لا معنى له ، إذا تم التعبير عنه في جمل تحتوي على كلمات أو عبارات غامضة (غير محددة). مثال على ذلك هو السؤال التالي: "هل الميتافيزيقية النقدية عن طريق التجريدات وتشويه نزعة الذاتية الدماغية تؤدي إلى تجاهل نظام الأوهام المتناقضة؟"
في عملية الاتصال ، قد تنشأ المواقف عندما يتم طرح أسئلة صحيحة بشكل عام ، ولكن يُنظر إليها على أنها غير صحيحة تمامًا بسبب حقيقة أن صيغها تحتوي على تعبيرات غير معروفة لهؤلاء الأفراد أو هذا الجمهور أو يساء فهمها. في مثل هذه الحالات ، من الضروري إما شرح التعبيرات غير المعروفة أو التي أسيء فهمها ، أو استبدالها بتعبيرات معروفة.
يسمى السؤال بأنه غير صحيح بشكل تافه إذا كانت فرضيته عبارة خاطئة. لا توجد إجابة حقيقية لمثل هذا السؤال. على سبيل المثال ، يقولون إن الملك الإنجليزي تشارلز الثاني (القرن السابع عشر) طرح السؤال التالي في الجمعية الملكية: "لماذا لا تزداد السمكة الميتة ، بينما يزيد الحي من وزن الإناء بالماء؟". لقد كان سؤالا استفزازيا. لقد تعمد بناء نفسه على فرضية خاطئة وافترض الاتفاق على أن السمكة الميتة لا تزيد ، ولكن الحي يزيد وزن إناء الماء.
إذا كان السؤال المطروح مبنيًا على جهل بسيط بأساس السؤال عن الزيف ، فإن السؤال ببساطة غير صحيح. إذا علم السائل بزيف أصل السؤال وطرح السؤال بقصد الاستفزاز وإرباك خصمه ، فإن هذا السؤال يسمى استفزازي ، وطرحه وسيلة سفسطائية. من خلال الأسئلة الاستفزازية ، يضعون أحيانًا الأشخاص غير المستعدين منطقيًا في موقف صعب. وهكذا ، خلال المناقشة حول إضفاء الطابع الإنساني على العقوبات الجنائية ، معارضي الإلغاء عقوبة الاعداموطرحت أسئلة: "هل أنت حتمية العقوبات أم لتشديدها؟" ، "هل أنت شخصيًا الآن ، هل أنت مستعد لتنفيذ حكم الإعدام هنا؟". لم يتم الرد على هذه الأسئلة. كيف يجب الاجابة على مثل هذه الاسئلة؟ ردا على السؤال الأول ، تجدر الإشارة إلى أن السؤال غير صحيح ، استفزازي ، لأن فرضيته "يجب على الشخص أن يتحدث إما عن حتمية العقوبة ، أو عن تشديد العقوبة" هو بيان خاطئ. ثم من المستحسن اقتراح تصحيح السؤال - "تقسيمه" إلى سؤالين: "هل أنت مع حتمية العقوبة أم ضد الحتمية؟" عند الإجابة على السؤال الثاني ، يجب أن تقول إنه استفزازي أيضًا ، وأن تشير إلى الفرضية: "إذا كان الشخص لا يستبعد عقوبة الإعدام كعقوبة إعدام ، فعليه أن يكون مستعدًا لتنفيذ مثل هذه العقوبة في أي وقت ، في اي مكان." هذا الافتراض خاطئ.

معلومات مماثلة.

يبدو ، ما الذي يمكن أن يكون أسهل من طرح سؤال؟ ومع ذلك ، هناك العديد من القواعد وأنواع الأسئلة باللغتين الإنجليزية والروسية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدامها في المحادثة يعتمد دائمًا. وكما سنرى ، فإن المواقف في المحادثة باللغتين الإنجليزية والروسية متشابهة جدًا مع بعضها البعض. سنقوم بتحليل أنواع الأسئلة بمزيد من التفصيل في هذه المقالة.

ما هي الأسئلة الموجودة باللغة الروسية؟

في هذه الورقة ، سننظر في 5 أنواع من الأسئلة. هناك عدد من التصنيفات الأخرى ، قد يختلف عدد الأسئلة فيها ، لكننا اليوم سنركز على هذا التصنيف.

لذلك ، وفقًا لتصنيفنا ، هناك خمسة أسئلة مغلقة ، مفتوحة ، نقدية ، بلاغية للتأمل. لاحظ أن الأسئلة المفتوحة والمغلقة تتميز في جميع أنواع التصنيفات تقريبًا. هذه الحقيقة تجعلهم ضروريين.

الآن دعونا نلقي نظرة على كل نوع بمزيد من التفصيل ، ونعطي أيضًا أمثلة.

سؤال مفتوح

الأسئلة المفتوحة هي أسئلة تتطلب إجابة مفصلة وبعض الشرح. لا يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا. تبدأ مثل هذه الأسئلة بكلمات الاستفهام التالية: "كيف" ، "من" ، "ماذا" ، "لماذا" ، "كم" ، "أي" ، إلخ.

تسمح هذه الأسئلة لمحاورك باختيار المعلومات للإجابة وفقًا لتقديره الخاص. من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حقيقة أن المحاور سيخفي ما لا يريد الكشف عنه. لكن من ناحية أخرى ، إذا طرحت سؤالاً في موقف عاطفي مناسب ، يمكن للمحاور أن ينفتح ويخبر أكثر بكثير من السؤال الذي طرحته مطلوبًا.

تسمح لك الأسئلة المفتوحة بتحويل حديثك إلى محادثة. ومع ذلك ، هناك خطر أن تفقد السيطرة على المحادثة ، ولن يكون من السهل استعادة السيطرة.

فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الأسئلة:

• لماذا تريد الدراسة في جامعتنا؟
• متى قررت الموافقة على هذه المحادثة؟
• كم تكسب شهريا؟
• من يقوم بتنظيف منزلك؟
• ماذا تفعل عادة في المساء؟

سؤال مغلق

الأسئلة المغلقة هي أسئلة يمكن الإجابة عليها إما بـ "نعم" أو "لا". في كثير من الأحيان في الأسئلة المغلقة ، يتم استخدام الجسيم "li". إنهم يحدون من حرية المحاور قدر الإمكان ، مما يؤدي به إلى إجابة أحادية المقطع.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي الأسئلة المغلقة على عدد من الميزات السلبية:

• المعلومات الواردة عند الرد عليها ستكون سطحية ؛
• يخلق خياران للرد انطباعًا بالإكراه ، لذلك سيشعر المحاور تدريجيًا بعدم الارتياح أكثر فأكثر ، الأمر الذي يرحب في النهاية بحقيقة أنه يريد إنهاء المحادثة في أقرب وقت ممكن ؛
• تؤدي إلى إحجام المحاور عن الانفتاح وتقديم المزيد من المعلومات.

يوصى باستخدام الأسئلة المغلقة في الحالات التي يكون فيها من الضروري جمع الكثير من المعلومات في وقت قصير. على سبيل المثال ، عند إجراء دراسات مختلفة. إذا كنت تخطط للتعرف على المحاور بشكل أفضل وتفترض أن معارفك سيستمرون ، فيجب تبديل الأسئلة المغلقة بأسئلة مفتوحة ، مما يسمح للشريك بالتحدث.

• هل ترغب في تشغيل؟
• هل ترغب في تعلم السباحة؟
• هل تعزف على الآلات الموسيقية؟

سؤال بلاغي

نواصل النظر في أنواع الأسئلة. التالي في الخط - سؤال بلاغي، والتي تعمل على دراسة عميقة ومفصلة لموضوع المحادثة. من المستحيل إعطاء إجابة لا لبس فيها وغير متحيزة على مثل هذه الأسئلة. والغرض منها هو توضيح القضايا التي لم يتم حلها وطرح أسئلة جديدة ، أو الحصول على دعم لرأيك من قبل المشاركين في المناقشة باتفاق ضمني. عند كتابة مثل هذه الأسئلة ، غالبًا ما يتم استخدام الجسيم "li" أيضًا.

• كلنا نشترك في نفس الرأي حول هذه القضية ، أليس كذلك؟
• هل يمكننا قبول مثل هذه الأفعال كالمعتاد؟

نقطة تحول

نوع أساسي آخر من الأسئلة هو سؤال البقشيش. هذه هي الأسئلة التي تساعد على إبقاء المناقشة في اتجاه معين. يمكنهم أيضًا أن يفيدوا في إثارة قضايا جديدة. يتم وضعها في تلك المواقف عندما تتلقى معلومات شاملة عن المشكلة قيد الدراسة وترغب في تحويل انتباه الجمهور إلى آخر ، أو عندما تكون هناك مقاومة من خصمك وتريد التغلب عليها.

تجعل إجابات المحاور على مثل هذه الأسئلة من الممكن معرفة النقاط الضعيفة في أحكامه.

• قل لي هل تعتقد أنه ضروري؟ ..
• كيف هو الحال بالنسبة لك حقا؟ ..
• ما رأيك؟..
• ماذا ترى في المستقبل؟

سؤال للنظر

تشجع هذه الأنواع من الأسئلة المحاور على التفكير في ما قيل سابقًا والتفكير مليًا في ما قيل سابقًا وإعداد التعليقات. في موقف الكلام هذا ، يحصل المحاور على فرصة لإجراء تغييراته الخاصة على الموقف الذي ذكره بالفعل شخص ما. يتيح لك هذا النظر إلى المشكلة من عدة زوايا.

أمثلة على هذه الأسئلة:

• هل تعتقد أن؟..
• هل فهمنا بشكل صحيح حكمك على ماذا؟ ..
• هل توافق على ذلك...

وهكذا راعينا المعنى والأمثلة لأنواع الأسئلة المستخدمة في اللغة الروسية.

كم عدد أنواع الأسئلة الموجودة باللغة الإنجليزية؟

هناك أيضًا عدة أنواع من الأسئلة باللغة الإنجليزية. هناك خمسة منهم ، كما هو الحال في الروسية. يعتمد استخدام الأسئلة على الموقف والسياق والغرض الذي تطرحه من أجله. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على أنواع الأسئلة باللغة الإنجليزية مع أمثلة.

سؤال عام

الأسئلة العامة مماثلة للأسئلة المغلقة باللغة الروسية ، أي أنها تتطلب إجابة من كلمة واحدة: "نعم" أو "لا". يتم استخدامها للحصول على معلومات عامة فقط.

تتكون هذه الأسئلة من دون كلمات استفهام ، لكنها تبدأ بالأفعال المساعدة. وكما تتذكر ، في اللغة الإنجليزية لكل صيغة هناك تأكيد

ترتيب الكلمات عند تأليف سؤال: فعل مساعد - فاعل - فعل دلالي - مفعول به - تعريف.

• هل هو سائق جيد؟
• هل ذهب إلى الديسكو اليوم؟
• هل تلعب كرة السلة كل يوم؟

سؤال منفصل

نواصل النظر في أنواع الأسئلة باللغة الإنجليزية مع أمثلة. يسمى هذا النوع بالفصل لأنه يتكون من جزأين مفصولين بفاصلة:

• الجزء الأول عبارة.
• الجزء الثاني - "العمود الفقري" سؤال بخصوص هذا البيان.

عادة ما يكون "العمود الفقري" عكس العبارة. أي أن الغرض من السؤال هو التحقق من صحة البيان الذي تم الإدلاء به.

• أنت تلعب كرة السلة كل يوم ، أليس كذلك؟
• ستيفن فنان مشهور ، أليس كذلك؟

سؤال خاص

يمكن أيضًا استخدام أنواع الأسئلة للحصول على معلومات إضافية. على سبيل المثال ، يبدأ بالضرورة بكلمات السؤال. يشيع استخدام ما يلي: متى ، لماذا ، أين ، أي ، كيفإلخ. هذه الكلمات لا تنطبق ماذا او ماو منظمة الصحة العالميةعندما يتصرفون كموضوعات.

وبالتالي ، فإن السؤال له البنية التالية: كلمة الاستفهام - الفعل المساعد - الفاعل - الفعل الدلالي - المفعول به.

• ما اسمك؟
• متى ذهبت إلى إنجلترا آخر مرة؟

أسئلة من أو("أو")

تتضمن هذه الأسئلة الاختيار بين إجابتين مختلفتين. ترتيب الكلمات هنا هو نفسه الموجود في السؤال العام ، لكن من الضروري اقتراح احتمال بديل.

• هل تحب الشاي أم القهوة؟
• هل ستذهب إلى موسكو بالطائرة أم بالقطار؟
• هل يساعدك والدك أو والدتك في أداء واجبك المنزلي؟

سؤال من منظمة الصحة العالمية (ماذا او ما)

يستخدم هذا النوع عندما يكون من الضروري طرح سؤال على الموضوع في جملة. سيبدأ بالكلمات ماذا او ماأو منظمة الصحة العالمية. السمة الرئيسية لهذا النوع من الأسئلة هي أن ترتيب الكلمات في تكوينها يظل كما هو في البيان. أي أن ترتيب الكلمات سيكون على النحو التالي: من / ماذا - الفعل الدلالي - الإضافة.

وهنا بعض الأمثلة:

• من هذا الرجل
• ماذا كان هذا؟

لذلك ، نظرنا في الأنواع المحتملة من الأسئلة باللغتين الروسية والإنجليزية. كما ترى ، في كلتا اللغتين ، على الرغم من الاختلاف الهائل في الأصل والقواعد بينهما ، تؤدي الأسئلة نفس الوظائف تقريبًا. يخبرنا هذا أن المحادثة بأي لغة تتم بأهداف معينة. علاوة على ذلك ، يبدو أيضًا أن آليات التحكم المنطقي التي تحكمها الأسئلة متشابهة.