Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus

Kui me suhtleme, edastame osa teabest sõnadega, verbaalselt, ja osa hääled, žestid, poosid, näoilmed - mitteverbaalselt. Teisisõnu, verbaalne teave on sisu ja mitteverbaalne teave on selle sisu vorm. Kõik koos ja genereerib sõnumi tähenduse.

NLP-s peetakse teabe mitteverbaalset komponenti suhtluses olulisemaks, kuna see moodustab umbes 85% kogu teabest. Ja verbaalne hõivab ülejäänud 15%.

Teel tutvustatakse ja selgitatakse ka teisi moesõnu.

Seest ja väljast

See, kuidas suhtlemine toimub, on suhtlemine. Üks inimene kommunikeerib teisele midagi verbaalselt ja mitteverbaalselt, üks, teine ​​teeb saadud infoga midagi, töötleb seda enda sees, siis vastab. Kas õigesti? Jah ja ei. Liiga lihtne. Proovime kaevuda veidi sügavamale.

Alustame sellest, mida inimene saadud infoga enda sees täpselt teeb.

Isiku reaktsiooni skeem välisele teabele

Kõigepealt viib ta selle läbi tajufiltrid- viskab välja selle, mida tal on raske "seedida". Ka meie sööme enamasti keedetud toitu – keedetult, praetult, hakitult. Samal ajal on iga inimese filtrid omal moel konfigureeritud. "Mõnele meeldib arbuusikoor, teisele sealiha kõhr."

Filtreeritud teabe põhjal võib nimetada " fakt"selle inimese jaoks. Fakt on sündmus ise. Meie jaoks on siin peamine, et see on täpselt see, "mis toimub", ilma hinnanguta.

Ivanov avas ukse, pistis pea läbi prao ja ütles valjult: "Petrov on loll."

Tõsi, peate mõistma, et "fakt" on lahtine mõiste. Sõltuvalt sellest, mida peetakse sündmuse alguseks ja mis on selle lõpp, detailide arvust, korratavusest ...

Petrov kõndis mööda koridori. Olles Ivanovile järele jõudnud, lõi ta teda järsult, jooksis siis kabinetti, sulges ukse ja istus oma kohale. Ivanov avas ukse, pistis pea läbi prao ja ütles valjult: "Petrov on loll."

Iga kord, kui Petrov Ivanoviga koolikoridoris kohtus, lõi üks neist teisele õlga, misjärel too jooksis klassiruumi. Täna lõi Ivanoviga koridoris kohtunud Petrov teda järsult õlale, jooksis seejärel kabinetti, sulges ukse ja istus oma kohale. Ivanov avas ukse, pistis pea läbi prao ja ütles valjult: "Petrov on loll." Selle peale hakkasid mõlemad naerdes üksteise järel mööda klassiruumi ringi jooksma, trügides ja jalaga tagudes.

Järgmine samm - tõlgendus. Inimene peab andma faktile tähenduse, looma ühenduse oma maailmakaardiga.

Petrov lööb Ivanovi pidevalt.

Ivanov nimetab nimesid.

Tänapäeva noorsugu on täiesti ebakultuurne ega oska üksteise suhtes viisakalt käituda.

Koolilapsed mõtlevad välja erinevaid õuemänge.

Tõlgenduses on juba hinnang: hea - halb, õige - vale, oluline - mitte oluline.

Siis tuleb emotsionaalne reaktsioon- keha lülitub sisse, kõikvõimalikud hormoonid lähevad verre. Mehe kogemused viha, rõõm, õnn, viha, üllatus, rahulikkus.

Inimene ju alustab tegutsema - rääkimine, kätega vehkimine, õlgu kehitamine, kõndimine ja muud naljakad asjad.

Teised väljaspool olevad inimesed saavad jälgida ainult käitumist: näoilmeid, käte liigutusi, intonatsiooni ja kõne kiirust, sõnu jne. See tähendab, et teise inimese sees toimuv on meie jaoks peidus, kuid me saame näidata mõningaid väliseid ilminguid. Mida me peame tõlgendama, et mõista, kuidas peaksime selles olukorras käituma.

	verbaalselt	Mitte verbaalselt
	Kokkulepe		Sümmeetriline naeratus Madalam lihastoonus
	Mitte nõusolekut
	meeldib		Sümmeetriline naeratus Huuled on lõdvestunud Hingamine on lõdvestunud Lihastoonus on madalam
	mulle ei meeldi		Huulenurgad on maas Huuled on pinges Hingamine on kinni Lihaste toonus on kõrgem
	visuaalne modaalsus	Ma näen selgelt, eredalt, kaunilt, vaatan, eristatuna, säravat isiksust
	kinesteetiline modaalsus	kibe, kõhe, soe, pingeline, kaalukas inimene
	Kuuldav modaalsus	helin, harmoonia, vile, vali, meloodiline, äike, kõrist, toon
	Digitaalne modaalsus	abstraktne keel	Kõne on monotoonne Hingamine on ülemine, pingul Asend on sirge, pingul Liigutused praktiliselt puuduvad
	Keskenduge võrdlusele sarnasus	Esiteks räägivad nad sarnasustest. Nad kasutavad sageli selliseid võrdlusi nagu: parem-halvem, rohkem-vähem. Klassikaline, Stabiilsus, Standardne, Tuttav
	Keskenduge võrdlusele erinevusi	Kõigepealt rääkige erinevustest Uusim, revolutsiooniline, üliuus.
	Ligikaudne motivatsioon (K)	Positiivne lauseehitus Sihtfookus	Sümmeetriline naeratus Kõrgem lihastoonus Hingamine on lõdvestunud
	Vältimismotivatsioon (OT)	Eitav lauseehitus Keskenduge probleemile	Huuled kokku surutud Lihaste toonus on madalam Hingamine on intensiivsem
	Aktiivne motivatsioon	Konkreetne kõne Jaatavad laused Aktiivne hääl	Liigutused on kiired Tugev käepigistus Üldtoon on kõrgem
	Refleksiivne motivatsioon	Abstraktne kõne Palju keerulisi alluvaid lauseid Palju küsilauseid Subjunktiivne meeleolu	Liigutused on aeglasemad. Käepigistus on loid Üldtoon on madalam

kalibreerimine,häälestamine, suhejadirigeerimine

Niisiis, me jälgime teist inimest, näeme ja kuuleme, kuidas ta räägib, liigub, kehitab õlgu, nuusutab teda jne. See on meie jaoks fakt. Meil on saadud teavet kuidagi vaja tõlgendada. Kas see on ainult selle tõlgenduse põhjal, mida teha? Võite tugineda varasemale kogemusele, eeldades, et inimesed on samad. See tähendab, et kui inimesed on nõus, siis nad liigutavad oma pead ülalt alla, kui nad ei nõustu, siis raputavad nad küljelt küljele. Mõne jaoks sellest piisab. Kuid NLP eesmärk on tõhus suhtlus ja see mudel ei ole piisavalt tõhus. Kui vaadata lähemalt, siis inimesed on hoopis teistsugused. Ja on neid, kes ei liiguta üldse ühel meelel pead, ei ülevalt alla ega paremalt vasakule. Kuid milleski muus avaldub seesama nõusolek või lahkarvamus - pea kallutamises, naeratuses, lihaspinges, hääles, iseloomulikes sõnades.

NLP-s oleku välismärkide määratlust nimetatakse kalibreerimine.

On selge, et selleks, et väita, et need on nõusoleku märgid, peate jälgima inimest, kui ta on kindlasti millegagi nõus. Võib-olla erineval põhjusel ja erinevas olukorras, kuid tavaliselt on inimestel kõik need märgid, isegi erinevates olukordades, samad, mis on pluss. Seega esmalt otsime või loome olukorra, kus inimene on õiges seisundis ja kalibreerida selle välismärgid ja siis me kasutame seda. Näiteks kui pöördute inimese poole nimepidi, annab ta mitteverbaalse (ja mõnikord ka verbaalse) nõusoleku signaali. Jääb vaid kõike seda märgata ja meeles pidada: huulenurgad on püsti, õlad lõdvestunud, torso ette kallutatud, silma välisnurkades kortsud ("varesejalad").

Need väga "varesejalad" on enamiku inimeste jaoks hea märk naeratuse siiruses. Kui naeratus on kunstlik, siis silma välisnurkades kortse ei teki.

Seega vajame inimese seisundi täpsemaks määramiseks kalibreerimist. Ja siis võivad inimesed valetada ja ka siiralt eksida. Ta ütleb, et talle meeldib – ja kõik mitteverbaalsed märgid näitavad, et see talle ei meeldi. Inimene ütleb sageli, mida temalt oodatakse või mida ta õigemaks peab või mis on tema jaoks tulusam. Mitteverbaalne sõnum näitab, kuidas ta sellesse tegelikult suhtub.

Muide, kui inimesel on sama, mida ta ütleb ja mida ta näitab, siis seda nimetatakse kongruentsed olek. Kui see ei ühti, pole see ühtlane. Sõna "kongruentsus" tõlgitakse lihtsalt kui "kirjavahetus". Geomeetria koolis õpetati "kongruentseid kujundeid". Kongruentsus räägib meile inimese sisemisest sidususest. See väljendub mitte ainult verbaalsete ja mitteverbaalsete sõnumite alusel, vaid ka sümmeetrilistes liigutustes ja kehahoiakutes. Ja ka toimingute jada, muidu juhtub:

Oh, kindlasti. Kuigi... "ei". Kuigi jah. Ikka ei. Või äkki... Ei.

Järgmiseks tõhusaks suhtlemiseks tuleb luua tajufiltrid, kohandada. Infot tuleb anda väljapoole nii, et võimalikult vähe filtreeritaks välja ja võimalikult palju jõuaks vestluskaaslaseni. See on nagu vastuvõtja ja saatjaga – pead töötama samal sagedusel, muidu ei kuule. Kui lähedal, kuid mitte täielikult - vilistav hingamine, susisemine ja pooled sõnad ei kao. Tegelikult, kui me kohandame, püüame olekuid võimalikult palju koordineerida. Aga kuna "seisund" on sisemine asi, siis on laenatud vaadeldavad elemendid: hääl, rüht, liigutused, hingamine. Kui istud samas asendis, räägid sama häälega ja justkui liigud, siis on suur tõenäosus, et olekud on sarnased, sagedused klapivad.

Kui kohandate piisavalt hästi, ilmub olek nimega " suhe". "Rapport" on inglise keelest tõlgitud kui "ühendus", "nõusolek". Suhtlemise olemasolu näitab, et süsteem on välja kujunenud, inimesed hakkavad tegutsema tervikuna. Just neil paaridel, kes tantsivad tangot või valssi, peavad olema väga head suhted, et seda hästi teha. See tähendab, et nad peavad moodustama süsteemi. Ja selleks, et inimestest süsteemi teha, peab nende vahel olema klapp. Ühesõnaga, kui inimesed on moodustanud süsteemi, on nende vahel klapp. Ja vastupidi.

Ja kui inimesed on moodustanud süsteemi, siis nad toimivad ühtse tervikuna. Üks muutis olekut – ja teine ​​pärast teda. Üks tõstis käe ja teine ​​samuti. Kui muudad enda oma ja teine ​​inimene järgneb sulle, siis öeldakse, et on dirigeerimine. See oli teiega seltskonnas: üks hakkab haigutama ja ülejäänud järgivad teda. Ja proovige istuda unise tuttava kõrval - see kipub ka magama. Juhtimine on suhtluse märk. See tähendab, et kui on suhe, siis sa saad juhtida, kui sa ei saa juhtida, pole suhet. Muide, hea läbikäimise korral on tavaliselt isegi võimatu aru saada, kes täpselt juhib - lihtsalt sünnib üldine liikumine, tekivad üldised ideed ja räägitakse üldisi sõnu (kuigi sellega saab varem hakkama).

Juhtimine on üks peamisi mõjutusvahendeid – lööte käed kokku, st loote suhte ja liigute koos õiges suunas.

Summeerida: kalibreerimine vaja sõnumi täpseks tõlgendamiseks, häälestamine aitab ehitada filtreid, saavutada olekut suhe. Kui teil on suhted, olete nüüd üks süsteem ja saate juhtima(tema, tema, nemad, meie) õiges suunas. Kõik on väga lihtne.

Teeme tutvust ühe enimkasutatava psühholoogia terminiga, mida ühel või teisel viisil NLP-ga seotud kirjanduses kohtab. See termin on NLP-s kalibreerimine. Vaatamata kogu selle näilisele "arusaamatule" on seda üsna lihtne mõista.

Mis on NLP kalibreerimine?

Lühidalt öeldes on see funktsioon skaala (seadmel) jaotuste võrdlemiseks mõõdetud suuruse väärtustega.

Kujutage ette, et teie ees on tundmatu termomeeter. See näitab 40 kraadi. Kas seda on palju või vähe – ma tahan teada. Réaumuri järgi? Fahrenheiti järgi? Celsiuse järgi?

Nii et olete kalibreerinud...

Inimest võib ette kujutada ka kui seadeldist, mille keel on sulle veel tundmatu.

Toon näite klassikutest - Ilf ja Petrov. Ostap Bender ja tema kamraadid kohtasid oma elu jooksul silmapaistvat isiksust - aseesimehe Poundi. Pound oli nende jaoks täiesti "võõras termomeeter" - nad ei suutnud tema näost ainsatki emotsiooni välja lugeda - ja oli vaja Poundi reaktsiooni, Benderi meeskond hankis kõige väärtuslikumast keelest kõige väärtuslikuma teabe vaenlase kohta.

Ja kogu ettevõtte võtmesõna - "Hercules" (nagu teate) mainimisel salapärane nael kergitas vaevu kulmu ...

Siiski tsiteerin Kuldvasikat:

“Sõna “Hercules” peale nihutas esimees veidi ... Ostap ei pannud seda kerget liigutust tähelegi, aga kui tema asemel oli Florida kohvikust pärit vest, kes oli Poundi juba ammu tundnud. , näiteks Valiadis, oleks ta arvanud: "Pound on kohutav sai põnevil, ta on lihtsalt enda kõrval"...

Siin on lühidalt (tänu maailma kunstiklassikutele), mis on kalibreerimine.

Niisiis, liigume edasi teaduskeele – NLP mõistete keele – juurde.

Kalibreerimine NLP järgi on keskendumine teisele inimesele, et ära tunda tema emotsionaalseid ja psühholoogilisi seisundeid, meeleolusid, kogemusi. NLP kalibreerimine on meie viie meele kasutamine, et õppida ära tundma teise inimese ainulaadseid kogemusi.

Kalibreerimise abil saame teada, kuidas antud (meile huvipakkuv) inimene:

• teabe töötlemine,
• kuidas ta siseneb teatud emotsionaalsesse seisundisse,
• kuidas ta sellest välja tuleb.

Et teie arusaam kalibreerimise tähendusest, nagu NLP seda mõistab, oleks täielikum, annan lõplikuks kinnituseks ühe väga habemega anekdoodi, mis räägib isegi paremini kui Ilf ja Petrov sellest, mis see on - kalibreerimine teisele inimesele. ..

Niisiis, habemega nali:

"Tatarlane abiellus Doni kasaka naisega ja ta ütleb talle.

Kuule, naine, kui ma tulen koju ja mu pealuu on selline (nihutab pealuukübarat vasakule), siis on kõik hästi, me laulame, me armastame, aga kui mu koljumüts on selline (nihutab pealuukübarat) paremale poole), siis VAATA! Olla VAIKSEM kui VESI, MATALAM kui ROHI!

Mille peale noor kasakas vastab:

Olgu, nüüd kuula mind.Kui tuled koju ja mu käed on sellised (voldib käed rinnale), siis on kõik hästi, me laulame, me armastame, ma olen vaiksem kui vesi, madalam kui rohi. Aga kui mu käed on sellised (paneb käed puusadele), siis mind ei huvita, KUMAL POOL SUL TUUB ON!

Teise inimese seisundite kalibreerimine on pikk ja tõsine asi. NLP virtuoosid suudavad vaid pooletunnise vestluse käigus teist inimest kalibreerida ja teavad temast peaaegu kõike – millal ta valetab, millal midagi meeldivat meenub jne.

Kuid me pole kaugeltki nii virtuoosne iga vastutuleva ja põiksuunalise kalibreerimine (ja meil pole seda vaja - me pole skaudid!). Tahaksime selgeks saada vähemalt põhitõed – seda, mis on vajalik pädeva (psühhoteraapia seisukohalt) suhtlemise käigus vähemalt mõne lähedasega.

Mis on NLP kalibreerimisoskuse kasu, väärtus ja vajalikkus?

Asi on selles, et mõned inimesed reageerivad väga selgelt. Aga mitte kõik... Teised väljendavad end ähmaselt, ebatüüpiliselt.

NLP kalibreerimisoskust õpetades on oluline kõigepealt selgeks õppida kõige olulisem – õppida ära tundma, millal inimene ütleb sulle (ilma sõnadeta) JAH ja millal – Ei (ka ilma sõnadeta).

Sest mõnikord armastame inimesi nii väga "pigistada", nägemata või kuulmata nende ilmseid mitteverbaalseid signaale, ja siis põhjustab see kõikvõimalikke ebaõnnestumisi ...

Siin on vaid mõned mitteverbaalsed viisid jah ja ei ütlemiseks.

1. Mõeldes endale "ei", pingutavad mõned inimesed alateadlikult oma lõualihaseid ja lõdvestavad neid, mõeldes "jah".
2. "Ei" mõeldes lähevad mõned kahvatuks, "jah" mõeldes aga punaseks.
3. Mõeldes “ei”, nõjatuvad teised tagasi ja “jah” mõeldes kalduvad nad oma keha meie poole.

Harjutus "Mis on "jah" ja "ei" teie partneri jaoks?

Valige psühholoogilise mängu jaoks partner. Alustage dialoogi, mis koosneb lihtsatest ja arusaadavatest küsimustest. Kui saate lihtsale ja arusaadavale küsimusele vastuse, küsige uuesti, et saaksite jah või ei vastuse.

• Kas sulle meeldivad autod või jalgrattad?
• Ma armastan autosid, mulle ei meeldi jalgrattad.
• Nii et sa armastad autosid, aga sulle ei meeldi jalgrattad. Ja nii edasi...?

Teises etapis paluge oma partneril vastata teie küsimusele ainult vaimselt, sõnagi lausumata ja pead edasi-tagasi raputamata (See aktiivne noogutamine meie kultuuris mängib sama rolli kui sõnadel).

Nüüd jälgi hoolega kogu partneri keha, rühti, käsi, nägu, näoilmeid, silmi.

Kolmandas etapis hakake oma partnerile uusi küsimusi esitama ja paluge tal vaimselt vastata "jah" ja "ei" samamoodi, ilma sõnu ja liiga ilmseid žeste kasutamata.

• Kas sa oled külas sündinud?
• Kas olete sündinud Venemaal?
• Kas sa käisid kolledžis?
• Kas olete sõjaväes teeninud?

Niipea, kui aimate vestluspartneri reaktsiooni neli korda järjest (NLP praktikud soovitavad), vahetage rolle. Nüüd on küsimused teile.

Harjutuse tulemus: Kirjeldage vestluskaaslasega suheldes nähtut kirjalikult. Salvestage see ja korrutage – jälgides teisi inimesi, mängides mõnega sama mängu.

Varsti on teil sõnaraamat enamiku inimeste "jah" ja "ei".

Ja siis liigume edasi täpsemate kalibreerimistundide juurde!

Tihti kerkib küsimus: kui moraalselt õigustatud on NLP kasutamine tavainimestega suhtlemisel?

Vastus on järgmine: kõik sõltub eesmärgist, milleks te NLP tehnikaid kasutate, üks asi on see, kui kasutate seda teile huvipakkuva inimesega kohtumiseks ja vestluse pidamiseks, proovite järgida mõningaid põhimõtteid või strateegiaid. elustiil temalt, talle ausalt rääkimine Sel juhul proovige vabaneda kompleksidest, mis takistavad teil vabalt suhelda või proovige kuidagi toetada oma depressiivseid sõpru, ja see on täiesti erinev, kui proovite end inimesest üle kanda ja siis kasuta olukorda kuidagi ära. Te ei tohiks kasutada NLP või hüpnoosi meetodeid omakasupüüdlikel põhjustel või soovil end teiste arvelt maksma panna. NLP ei ole imerohi, vaid ainult viis tõhusaks suhtlemiseks, see tähendab suhtlemiseks inimeste vastastikuse mõistmisega.

Kalibreerimine

Kalibreerimine on teadlikkus sellest, et inimesed on erinevates olekutes. See on oskus, mis meil kõigil on ja mida me väga sageli kasutame. Mõnikord on meie kalibreerimisvõimed nii nõrgad, et märkame teise inimese ärritumist alles siis, kui ta karjuma hakkab. Me toetume liiga palju sellele, mida inimesed meile oma tunnete kohta räägivad, selle asemel, et kasutada oma meeli.

Märkame peeneid erinevusi selles, kuidas teised inimesed kogevad erinevaid mälestusi ja erinevaid seisundeid. Näiteks kui keegi meenutab hirmutavat kogemust, võivad tema huuled muutuda õhemaks, nahk kahvatumaks ja hingamine pinnapealsemaks; kusjuures meeldivat sündmust meenutades võib ta muutuda teistmoodi: huuled muutuvad täidlasemaks, nägu muutub roosaks ja lihased lõdvestuvad, hingamine muutub sügavamaks.

Mõnikord on meie kalibreerimisvõimed nii nõrgad, et märkame teise inimese ärritumist alles siis, kui ta karjuma hakkab. Toetume liiga palju sellele, mida inimesed meile oma tunnetest räägivad, selle asemel, et kasutada oma silmi ja kõrvu. Vaevalt on kasulik oodata rusikaga ninalööki, et teada saada, et inimene on vihane, või nihestatud kulme nähes eeldada halvimat.

NLP treeningu lingis on harjutus, mida võiks koos sõbraga proovida. Paluge sõbral mõelda inimesele, kes talle väga meeldib. Seda tehes pöörake tähelepanu tema silmade asendile ja pea kaldenurgale. Pange tähele ka seda, kas hingamine on sügav või pindmine, kiire või aeglane, kõrge või madal. Pange tähele muutusi näo lihaste toonis, nahavärvis, huulte suuruses ja hääletoonis. Pöörake tähelepanu nendele peentele märkidele, mis tavaliselt tähelepanuta jäetakse. Need on sisemiste mõtete väline väljendus. Need on ka mõtted, kuid ainult füüsilises mõõtmes.

Nüüd paluge sõbral mõelda inimesele, kes talle eriti ei meeldi. Pange tähele nende märkide muutusi. Paluge tal mõelda vaheldumisi ühele ja seejärel teisele asjale, kuni olete kindel, et olete leidnud teatud erinevused. NLP osas olete nüüd need kaks olekut kalibreerinud. Nüüd teate, kuidas nad välja näevad. Paluge oma sõbral mõelda ühele neist inimestest, ütlemata teile ette, kummale ta mõtleb. Nüüd lugege füüsiliste näitajate järgi, kellele ta mõtles, ja öelge talle. See näeb välja nagu mõtete lugemine... Saate oma oskusi lihvida. Enamasti kalibreerime me alateadlikult. Näiteks kui küsite lähedaselt, kas ta tahab poodi minna, teate vastust intuitiivselt ja kohe, isegi enne, kui ta suu avab. "Jah" või "ei" on mõtlemisprotsessi viimane samm. Meil ei jää muud üle, kui vastata keha, vaimu ja keelega – need on omavahel nii sügavalt seotud.

Aleksander Ljubimov

Üks kommunikatsiooni kirjeldamise variante on riigijuhtimine. Nii omad kui ka teised. Kogu suhtlus on vaid teekond läbi olekute. Ja selle teekonna eesmärk on saavutada soovitud seisund. Tõde, õiges olukorras. Nõusoleku olek, kui vastate küsimusele "kas olete valmis meie lepingut kohe allkirjastama." Või seksuaalse erutuse seisund sind vaadates. Või ämma (ämma) väidetava vestluse kirjeldamisel rahulik ja kindlustunne. Ja nii edasi. Mis tahes suhtluseesmärki võib kirjeldada kui "õiget seisundit õiges kontekstis". Seejärel võib eduka suhtluse strateegiat kirjeldada järgmiselt:

Hankige soovitud olek mis tahes kontekstis ja seejärel muutke käitumist, kuni saate soovitud kontekstis sama oleku.

Vastuvõtmine mis tahes kontekstis on kalibreerimiseks. Et teada saada, kuidas selles konkreetses inimeses välja näeb (ja kõlab) kokkulepe, üllatus, rõõm, pettumus või rõõm. Ja selle saamine, mida vajate, on tulemuse märkide järgi. See tähendab, et kui nõustumine (üllatus, vihkamine, armumine jne) vastuseks teie küsimusele on märk tulemusest, siis saite selle, mida tahtsite.

Kuna võite saada õige reaktsiooni õiges kontekstis, võib ainult see tähendada midagi täiesti erinevat sellest, mida soovisite saada. Näiteks “meeldib” reaktsioon tootele ei tähenda sugugi, et inimene on valmis seda ostma. Meeldib, võib-olla meeldib – aga raha pole.

Ma armastan Ferrarit! Aga mul pole selle jaoks raha!

Ja kui palju on kirjutatud sellest, kuidas "seni käitumist muuta", siis sellest, kuidas igas kontekstis soovitud olek saada, on kuidagi vaikitud. Eeldatakse, et igaüks mõtleb selle ise välja. Isiklikult puutusin pidevalt kokku sellega, et tahaksin saada täpsemat kirjeldust, kuidas seda teha saab. Päris elus suhtlemises, mitte kontekstis "Terapeut – klient", kus saate väljastada fraasi nagu:

Ja nüüd, mu kallis, meenuta olukorda, mil sa olid endas täiesti kindel.

Midagi tundub mulle nõrgalt, et ülemusele on võimalik midagi sarnast välja anda. "Ja nüüd, Juri Vladimirovitš, astuge enesekindlasse seisundisse, et teil on vaja kellegi palka tõsta." Jah, mitte tema ei astu sisse, vaid sina lendad kontorist välja.

Niisiis, ma tahaksin selle kauni valemi elujõulisemaks muuta. Nii et lõppude lõpuks, kuidas saada soovitud olek vähemalt kuskil mis tahes põhjusel. Ja samas teha seda nii, et ei näeks välja nagu täielik idioot küsib täiesti rumalaid küsimusi. St nii, et see sobituks olukorraga ja et teie käitumine oleks olukorraga täielikult kooskõlas.

Lisaks on ankru seadmiseks vajalik "soovitava oleku saamine igas kontekstis". Eluolukordades on ligipääs soovitud seisundisse üldiselt üks olulisemaid samme ankurdamisel. No selge - kui riigile ligipääsu pole, siis pole ka millegi külge ankrut panna.

Nõusolek – lahkarvamus.

Esiteks paarist väga olulisest seisundist: kokkuleppest ja mittenõustumisest. Üldiselt on see siin üsna lihtne: kui ütlete midagi, mis vastab inimese kaardile, on ta nõus. Kui teie sõnad on tema ideedega vastuolus, pole ta sellega nõus.

Kuidas aga täpselt kaardile pääseda, kui inimene on võõras? Mitu nippi.

Nimi.

Näiteks kui soovite kalibreerimiseks nõusolekut, siis milliseid küsimusi saate esitada? Noh, üks lihtsamaid viise on küsida inimeselt tema nime. Inimestel on üsna naljakas komme – kui neilt nime kohta küsida ja aimata, siis nad nõustuvad.

Tere Volodya!

Isegi kui kasutate seda lihtsalt tähelepanu tõmbamiseks:

Olya, palun ütle mulle...

Peale pöördumist on peanoogutus ja muud nõusoleku märgid. No jah, jah, see on minu nimi!

Siin on ainult eitamine siin hullem. Noh, võite küsida Olgalt, kas ta nimi on Ivan Petrovitš, ja saate isegi selge lahkarvamuse ... See tähendab, et teie usaldus teie vastu langeb järsult. Noh, inimesed hindavad oma nimesid. Ja nad kohtlevad halvasti neid, kes neid pidevalt segadusse ajavad. Võimalusena on muidugi võimalik:

Kas sind kutsuti lapsena Peetruseks?

Aga minu arust on see liiga ebaviisakas.

Tõsi, kontekstidega saab mängida. Vaatad Olgat ja:

Irina… tahtis meid teavitada…

Pärast Irinat teavitatakse teid, et eksite, kuid olles mõistnud fraasi täielikku tähendust, annavad nad teile andeks. Kui jõuate millegi sellise juurde:

Irina… tahtis meile anda olulisi uudiseid. Kuidas sa seda vaatad, Olya?

Ühesõnaga, nimi on inimese jaoks ülimalt väärtuslik asi. Ja kui tema abiga on kokkuleppeseisundi saavutamine üsna lihtne, siis on parem proovida lahkarvamuse kalibreerimiseks muid meetodeid.

Retoorilised küsimused ja tõepärasused.

Retoorilised küsimused on need, mis ei vaja vastust. Verbaalselt. Kuid inimestel on kombeks anda mitteverbaalne vastus: - Jah, olen nõus!

Kas sa tahad elus edukas olla?

On ebatõenäoline, et keegi hakkab teile vastama, et nad ütlevad ei, ma tahan olla õnnetu ja õnnetu.

Kuigi kui te seda kohtate, saate keeldumise selgelt kalibreerida. Ja see on leib.

Kas olete juba saabunud?

Siia alla kuuluvad ka tõepärasused – ehk need väited, mis kehtivad täielikult kõigi kohta. Nii-öelda banaalsed tõed.

Jah, inimesed muutuvad ajas.

Mõnel inimesel on elus vedanud (ebaõnne).

Suvi on soojem kui talv.

Fraasitagastus.

Üks lihtsamaid nippe on fraasi tagastamine. Seda nimetatakse mõnikord parafraasiks.

Usume, et me ei saa seda teha.

Kas ma saan õigesti aru, et sa arvad, et sa ei saa seda teha?

Arva ära, mida sa vastutasuks saad.

Loomulikult mõjutab see vastust suuresti. kuidasöelda – millise mitteverbalismiga. Sest sa saad selle tagastada nii, et vestluskaaslane võib otsustada, et oled kas nõrganärviline või mõnitad teda. Nii et vali intonatsioon nii, et see vastaks vestlusele: kahtlus, küsimus, arutluskäik ...

Seda võib pidada ka vestluse teema juurde naasmiseks:

Meie kahtleme.

Nii et sa kahtled.

Seda võib esitada ka öeldu üldistusena:

Mida saab kontrollida.

Teine võimalus kaarti täpselt tabada (või mööda lasta) on küsimused, millele inimene saab just seal meelelise vastuse.

Kas see tapeet on kollane?

Kas sul on käekell paremal käel?

Esitad küsimuse – ja inimene kontrollib kohe. Jah, kell on paremal. Ei, seinad pole kollased, pigem hallid.

Mis on selle meetodi puhul hea - siin saate valikuga mängida.

Kas su jope on must... või hall?

Kuni hääldate seda fraasi, on kaks vastust - "nõustumine" ja "lahkarvamus". Ja peate need lihtsalt hoolikalt kalibreerima.

Kas see on Sony teler... või Panasonic?

Vaid enne "või" on vaja anda inimesele aega vastuse saamiseks – las vaatab, kuulab. Niipea, kui märkate, et ta on juba aru saanud, et teler on Sony (või Panasonic) - lõpetage lause. Ja kohe saate nii "nõustumise" kui ka "lahkarvamuse" kalibreerimise.

Ma juba tean.

Ja loomulikult on hea viis kaardile pääsemiseks esitada küsimus selle kohta, mida sa kindlasti tead. Ärge eeldage loogiliste arvutuste põhjal – nimelt teate.

Kas sa oled abielus? (Noh, abielusõrmus sõrmes).

Kas sa sõidad? (Aknast on näha, et ta tuli autoga).

Kas olete sel aastal Hispaanias käinud? (Kõik kõrvad juba sumisevad sellest Hispaaniast).

Teised osariigid.

Eespool kirjutatu sobib ainult väga spetsiifiliste "kokkuleppe" - "lahkarvamuse" seisundite jaoks. On selge, et see on üks levinumaid kalibreerimisi, aga mis siis, kui vajate midagi muud. Näiteks enesekindlus või ärritus.

Ärritus võib olla vajalik näiteks siis, kui soovid muuta vestluskaaslase suhtumist konkureerivasse ettevõttesse.

Loomulikult ei saa kõiki neist igas olukorras kasutada – siin on oluline, et saaksite valida konteksti jaoks sobiva meetodi. Et teie käitumine oleks täiesti loomulik ja ühtlane, sobituks kaunilt ja meisterlikult olukorda.

Oodake, kuni ta siseneb.

Lihtsaim viis on lihtsalt oota Minema, kui klient siseneb teie jaoks õiges olekus. See tähendab, et see on passiivne. Lisaks, nagu iga passiivne meetod, ei tee te midagi meelega. See on mugav, kui suhtlus toimub monoloogi vormis. Või kui kalibreerite video põhjal.

Teisest küljest, kui saate inimesega üsna palju aega veeta, on see suurepärane viis kõige olulisemate olekute kalibreerimiseks ja õigete ankrute seadmiseks. Tuleb lihtsalt piisavalt ettevaatlik olla. Ja kasutage olukorda ära.

Minu rühmas oli üks noormees, kes teatas kohe, et tuli õppima vaid ühe eesmärgiga – palka tõsta. Siin ta oli nagu, nagu ja siis ta ütleb:

"Pärast seda, kui sain ankrutest teada, tegin nii: niipea, kui ülemus hakkas kedagi kiitma, ajasin lipsu sirgeks. Tegin selle ära, siis kuidagi ununes. Ja hiljuti seisime ülemusega suitsuruumis, siis ma tegin selle ära, aga ma tegin selle ära, sest see oli nii, et see oli nii, et see ei ole enam nii. millestki - siis räägime ja ma ajasin üsna spontaanselt lipsu sirgu. Ülemus tardub hetkeks, vaatab mulle otsa ja ütleb: "Igor, kas sa saad oma palka tõsta?"

Pakkuge nõutavasse olekusse sisenemist.

Kõige otsesem palu kliendil siseneda olek, mida operaator soovib. Miinus on kõige levinum - seda on raske reaalses elus rakendada. Kuigi see on võimalik.

Soovitud olekusse sisenemise taotlus on üks kõige sagedamini kasutatavaid "Terapeut – Klient" kontekstis töötamisel. Näiteks kliendiga seansi ajal saate seda teha järgmiselt:

Petya, ma tahaksin, et leiaksid viisi rõõmu tunda. Kui see tunne saavutab maksimumi, andke mulle sellest palun teada.

See meetod töötab hästi näiteks olukorras, kus vajate, et klient teid usaldaks. Oletame, et mees tuleb advokaadi juurde. Tahaksin, et ta oleks avameelsem ja avatum ning usaldaks advokaati rohkem. Siis saate teha midagi sellist (ma loodan, et advokaadid ei söö mind ära):

Advokaadi ja tema kliendi vahel on tavaliselt usaldussuhe. Peame üksteist usaldama. Pidage meeles seda seisundit, tunnetage seda nii palju kui võimalik...

Oluline on, et fraas oleks kontekstis ja kõlaks antud Kliendi jaoks normaalselt.

Sarnaselt saate huviseisundi käivitada.

Kui tahame olla edukad, on oluline, et tunneksite oma huvi juhtumi õnnestumise vastu, et saaksin olla kindel, et te ei anna alla pärast esimest takistust. Lihtsalt pidage meeles seda tunnet ja harjuge sellega nii sügavalt kui võimalik...

- Miks kõik need fraasid "tavaliselt juristi vahel", "kui me tahame saavutada"?

See on tavaline näpunäide. Kui saate kohe pakkuda Kliendile soovitud olekusse sisenemist nii, et ta teeb seda lihtsalt ja kahtlustamatult, siis see on imeline! Kui see on olukord, võite lihtsalt öelda:

Mul on vaja, et te mäletaksite praegu usaldusseisundit.

Mõnikord võib see toimida. Tõsi, kui see ei tööta, peate suhte taastamiseks palju vaeva nägema. Ja palve "hakake usaldama" (või mida iganes sa seal vajad) töötab suurepärase umbusalduse ankruna.

Järgmine võimalus on pakkuda mäleta olukorda mis tõenäoliselt oli sobiv seisund.

Siin saab selle jagada kaheks juhtumiks - esimeses teate konkreetsest olukorrast, teises - pakute selle kirjelduse jaoks midagi sobivat.

Järgmine võimalus on pakkuda Kliendile mäleta olukorda, milles ta koges teile vajalikku olekut (kui olete kindel, et ta koges seal soovitud olekut):

Ivan Petrovitš, mäleta eelmist aastat, kui olite Münchenis...

Samuti võite paluda tal kirjeldada olukorda, mil Klient oli õiges seisundis:

Olya, kuidas sa esimest korda armusid? Räägi…

Või alternatiivselt:

Oleme kõik esimest korda armunud...

Võite ka lihtsalt kirjeldada tüüpilist olukorda, kus inimesed kogevad tavaliselt soovitud seisundit:

Kas teiega oli nii: nad hakkavad teile midagi üksikasjalikult selgitama, kuid te ei saa millestki aru?

Või mehe ja naise vestlus.

Kallis. Mäletate eelmist aastat jõulude paiku...

Tahtsin sinult küsida. Mäletate, eelmisel aastal, kui käisime Ivanovitega seenel, siis metsas. Millest Peeter siis rääkis?

Vaata seda fotot. Kas mäletate, kui me...

Hea. Olukord: kõnelemine publiku ees.

- Ja publikuga see tõenäoliselt ei tööta.

Miks. See ei tööta, kui publikul pole mingit lugu. Kui suhtlete temaga vähemalt viisteist minutit ja nad on üksteisega veidi kohanenud, siis tõenäoliselt oli olukordi, mida mäletate. Lisaks saate neid ise luua.

Pea meeles, ma ütlesin sulle eile...

Olgu, need kõik olid teile teadaoleva olukorraga seotud võimalused. Nüüd valikud, kui sa ei tea konkreetsest olukorrast. Nagu näete, peame siin rääkima üsna üldiselt.

Kas teie elus oli olukord, kus tundsite end tõesti rahulikult ja lõdvestunult?

Igaühel on elus olukord, kus ta tunneb end kindlalt.

Hankige õige vastus.

Teine võimalus: saate kutsuda esile soovitud reaktsiooni. Rääkige nali ja saage naerda (kui nali on naljakas). Hakake väga tähelepanelikult kuulama, mis toimub väljaspool ust, ja saavutage intensiivne kuulmis tähelepanu. Solva teda – ja saa... No see on juba amatöör.

Kord astus meie poole naine, kes ei osanud enda sõnul kunagi öelda, mida tahab ja ennast maksma panna, ei suutnud ta äratada teiste inimeste tähelepanu. Ja huvitaval kombel oli tema töö enesekehtestamise õpetamine. Ta ei saanud regulaarselt terapeudi juures käia, kuna see rikuks tema mainet. Palusime tal veidi oodata ja läksime ise pensionile, et olukorda arutada, pärast arutamist hakkasime ajakirju lehitsema ja tegime seda kaks ja pool tundi, kuni ta lendas raevukalt meie juurde, et öelda: "Kui te tegeleb nüüd minuga! ... ja jne.

Richard Bandler, John Grinder. "Konnadest printsideni".

Kui vajan publiku tähelepanu, võin näiteks hakata järjest vaiksemalt rääkima. Tasapisi hakkab kogu publik tähelepanelikult kuulama, mida ma räägin. Ainus probleem on selles, et sel viisil on võimatu pikka aega tähelepanu hoida.

Kontseptsioon.

Sõnad on lihtsalt "lingid" konkreetsetele kogemustele. Inimesele selleks, et aru saada, mis on näiteks selle sõna taga kurbust sa pead minema kurvasse olekusse. Võib-olla mitte kauaks, aga jääb. Teeme nüüd väikese kalibreerimise.

Ira, ütle endale sõna õnne. Ja nüüd sõna kurbust. Ja nüüd sõna rõõmu. Ira, ütle nüüd enda sees mõni neist sõnadest. Mida ta nüüd endale ütles?

Rõõm.

Kuidas sa sellest teadsid?

Kui tal paluti enda sees öelda sõna õnn, muutus ta hingamine sügavamaks, huuled lõdvestusid; kui tal paluti öelda kurbust, vajusid ta huulenurgad longu, pilgu suund oli allapoole, hingamine muutus intensiivsemaks ja pinnapealsemaks; kui ta enda sees rõõmu avaldas, muutus tema hingamine jälle sügavamaks, kuid intensiivsemaks kui õnnest, nahk läks veidi punaseks, tekkis naeratus.

Vaata, ma ei palu tal õigesse olekusse siseneda, lugu rääkida. Soovitan tal lihtsalt endale sõna öelda – ja me näeme väga ilmset reaktsiooni. Kui nad sind kuulavad, on see sama. Ainult "sukeldumise" aeg on lühem. Seega, kui soovite ankurdada, peate olema väga ettevaatlik ja kalibreerima Kliendi olekut hästi. Hääldate sõna - inimesel on väga vähe juurdepääsu soovitud olekule nii intensiivsuse kui ka aja poolest. See on koht, kus peate ankurdama. Mis see midagi kiiret peab olema – et jõuda riigi tippu.

- Kas saate sõna hääldamisel lihtsalt intonatsiooniga ankurdada?

Suure tõenäosusega see ei tööta – inimene vajab riigile pääsemiseks aega. Täiesti võimalik, et ta saab tippseisu sõna lõpu poole, kui ta selle kiiresti ära tunneb ja võib-olla hetkel, kui sa järgmise sõna ütled. Igal juhul on siiski parem keskenduda kalibreerimisele. Kui kardad, et ei jõua õigel ajal – tee väike paus – inimene jääb suure tõenäosusega õigesse olekusse.

- Laulge, teate, kurbus - paus, kalibreerige või ankurdage - see ei ole tunne, mida ma tahaksin sageli kogeda.

Selle teema variatsioon on oleku kirjeldamiseks lause:

Kuidas kirjeldaksite õnneseisundit.

Ainult siin on sissekanne sügavam. Sest inimene peab selleks, et sõnu üles korjata, kogemustesse põhjalikult süvenema.

Kuid igal juhul peab olema kalibreerimine. Tagasiside.

Kohandamine ja juhtimine.

Siin kasutate ennast: kohandage ja oma olekut muutes suunate kliendi soovitud olekusse. Kui soovid saada rahulikku seisundit, siis kohaned Kliendiga ja aeglustad tasapisi oma kõnet, muudad enda hingamise rahulikumaks ja lihaseid lõdvemaks... Ja kui vajad põnevust, agressiivsust, muudad tasapisi oma häält valjemaks, selgemaks, hingamine kiireneb, lihastoonus tõuseb, liigutused muutuvad teravamaks... Ja nii edasi.

Siin on kõik täielikult operaatori kanda – ta haldab Kliendi olekut eranditult oma oleku kaudu. Loomulikult saate sõnadega aidata.

Juhend.

Teine tee - üksikasjalikud juhised osariigi sissekanne. Teate, on mõned sõbrad, kes helistavad ja räägivad protsessist väga üksikasjalikult, kuidas neil kurk haigestub (pea, jalg või mõni muu kehaorgan). Ja sellest kõigest võib haigestuda ka see, kellega nad suure tõenäosusega "probleemi jagavad". Kui räägitakse kogemuste jada, siis paljud inimesed läbivad selle. Ja jõuda lõppseisu. Seda juhendit võib korraldada mis tahes viisil: lugu iseendast, küsimus, lugu, legend, kuid sees on alati selge juhis, kuidas kuhu saada.

Kujutage ette, ma loen seda raamatut ja tunnen, kuidas kõik sees rahuneb, pea muutub selgemaks, keha lõdveneb ...

Ivan kõndis ja kõndis mööda jõekallast, väsis ja mõtiskles. Ta istus maha ja hakkas meenutama esimest korda, kui Natašat nägi. Ta kõndis mööda tänavat ja äkki peatas miski ta. Ta näeb tüdrukut tema poole kõndimas. Tundub, et ei midagi erilist, ainult süda hakkas järsku puperdama, higi otsmikul, raskustunne peas ja vatijalgad. Ja hinga nagu auruvedur. Ja ainult üks neist on nähtav – kõik muu on udus.

Igor, sinuga oli nii: sees on kõik pinges, peas on müra, raske hingamine ...

Juhiste andmiseks peate seda jada ise üsna täpselt kujutama. Kui annate juhiseid, peaksid need olema selged ja järjepidevad.

Ja mis on samuti äärmiselt kasulik, ei ole lihtsalt rääkimine, vaid ka ise sellesse seisundisse sisenemine. See tähendab, et see meetod täiendab hästi "reguleerimist ja hooldust" ning lisab kongruentsust.

- Mille poolest see meetod erineb "olukorda mäletamisest"?

See kõik on väga tinglik jaotus. "Jäta olukorda meelde" ütleb Klient teile rohkem ja "anna juhiseid" - see on operaatori ülesanne. Loomulikult ei ole siin selget piiri: Operaator saab esmalt motiveerida Klienti lugu rääkima või vastupidi, Klient alustab palvele vastates lugu ja Operaator lihtsalt "tüürib" selle loo õigesse kohta. suunas.

Mängi ankrut.

Järgmine võimalus on mängida ankrut, mis käivitab soovitud oleku. See on väga usaldusväärne ja kiire. Kui selline ankur on olemas. See tähendab, et keegi (näiteks teie) on selle juba installinud või on see loomulik ankur.

Kui määrate selle ise, peate olekule juurdepääsuks ankrut kasutama ainult kahel juhul: olete kas unustanud kalibreerimise ja soovite seda meeles pidada või stiimul ei õnnestunud ja soovite uuesti ankurdada midagi enamat. vastuvõetav. Kõik muu on ankru kasutamine muutusteks (integreerimine, kokkuvarisemine, ülekate jne).

Kui keegi teine ​​paneb, siis on arusaadav. Peate lihtsalt kasutama juba tuntud ankrut ja lihtsalt vaatama tulemust.

Teate, kui mu mees seda laulu kuuleb, muutub ta kohe nii rahulikuks ...

Mu ülemus on imelik inimene. Kui nad kutsuvad teda Olenkaks, muutub ta kohe raevuks.

Ja seal olid loomulikud ankrud – need, mida elu, kool, perekond ja televisioon meid nii edukalt juhendasid. Noh, see on teie kogemus ja fantaasia ...

7 võimalust.

Kui loetleme lihtsalt kõik, saame järgmise:

1. Oodake, kuni ta siseneb.
2. Sisenemise pakkumine (olukord + otse).
3. Põhjustada reaktsiooni.
4. Kontseptsioon.
5. Reguleerimine ja hooldus.
6. Juhend (jutt, üksikasjalik kirjeldus, persoonilugu jne).
7. Mängi ankrut.

Ankrud ja kalibreerimine.

Loomulikult on mõningane erinevus, kui peate kalibreerimiseks või ankurdamiseks oleku hankima. Kui kalibreerite piisavalt, saate kasutada isegi videosalvestust. Kuid pidage meeles 3x3 reeglit: kolm märki, mida korratakse vähemalt kolm korda. Sellest lähtuvalt on soovitav soovitud olekusse pääseda vähemalt kolm korda: siis võite olla üsna kindel, et need märgid viitavad konkreetselt sellele olekule ega sattunud siia juhuslikult. Lõppude lõpuks võib see olla nii: sa palusid olukorda meenutada, inimene mäletas, tema assotsiatsioonid läksid lahti ja ta läks kuhugi enda sisse. Ja seisund, mida sa temas nägid, kuigi see tuli pärast sinu sõnu, võib viidata millelegi täiesti erinevale.

Mõelge ajale, mil sa olid õnnelik.

Ja kliendi sisedialoog:

Jäi rahule. Rahuldatud. Mäletan, et istusime Andreiga kunagi õllega, mul oli nii hea meel. See on alles hommikul. See kole olek...

Klient järgis assotsiatsioone ja…

Teine võimalus - inimene mäletab ainult pakutud olukorda, kuid tema jaoks võib olla hunnik erinevaid kogemusi. Ja mis on seotud soovitud olekuga ja mis kõige muuga - te ei saa kohe aru.

Täpselt sellepärast vajate mitu sisestage üks kord Klient soovitud olekusse, et funktsioone võrrelda. Ja loomulikult on soovitav, et olukorrad (või meetodid) oleksid erinevad. Ja siis on samas olukorras suure tõenäosusega riik sama. Aga kas see on vajalik või mitte?

FROM ankrud keerulisem. Lisaks sellele, et peate oleku kalibreerima, peate ikkagi ankurdama. Ja see pole elusituatsioonis nii lihtne. Lõppude lõpuks peate selle oma oleku tippu seadma. Ja seetõttu on kõigepealt soovitav olek kalibreerida, mõista, kuidas selle tipp välja näeb, ja alles siis, kui teil on aega, ankurdada. Ja kui teil pole aega, sisestage see uuesti.

Kui kavatsete midagi ankurdada, on video väljas. Ainult isiklik kontakt. Ja tingimusel, et saate ankurdada - see tähendab, et Klient vaatab teile aeg-ajalt otsa või saate teha heli, mida ta kuuleb (puudutusest võite tavaliselt vaid unistada).

- Milleks ankurdada, kui saab näiteks reguleerida ja juhtida?

Reguleerimine ja hooldamine võtab aega ning ankur töötab peaaegu kohe. Teiseks pole alati lihtne lugu kohandada ja juhtida ...

Ja kui teate, et inimesel on teie jaoks vajaliku oleku jaoks ankur juba olemas, kuid see pole piisavalt mugav kasutada, võite sellele helistada ja määrata mugavama ankru ( uuesti ankurdada). Oletame, et mõni lugu tekitab Kliendis eufooriat ja tugeva tõusu, kuid seda pole eriti mugav pidevalt mängida, eriti vestluse ajal. Siis sel hetkel, kui ta seda laulu kuulab (teie otsesel osalusel) ja satub piisavalt sügavale eufooriasse, mida te nii ihaldate, paned ankru, mida on mugavam kasutada: puudutage tema kätt või trummeldage kergelt sõrmedega. .

Muidu oleku kalibreerimiseks kutsumise või ankurdamise vahel suuri erinevusi pole. Saate juurdepääsu soovitud olekule - küsimus on ainult selles, kuidas seda kasutada.

TEINE OSA

Töö metoodika ja tehnika.
Terapeutiliste juhtumite analüüs

I PEATÜKK

Strateegiad ja kaardid. Psühhotrauma

1.4. Esindussüsteemid ja kalibreerimine

"Esitussüsteemide" kontseptsioon, mis on NLP üks peamisi saavutusi, huvitab meid mitmest vaatenurgast:

• praktilise süsteemina, vajalik ja struktuurse psühhosomaatika tehnikates aktsepteeritud;
• teoreetilise mudelina järjepideva psühhosomaatilise lähenemise mõningate peente punktide demonstreerimiseks;
• didaktilise materjalina, et selgitada selliste keeruliste mõistete nagu "kalibreerimine", "kinnitamine" ja "juhtimine" tähendust.

Klassikalises definitsioonis on “esitussüsteem” üks või teine ​​viis teabe vastuvõtmiseks ja sisemiseks töötlemiseks. Klassifitseerimine toimub psühhofüüsilisel alusel - ühe või teise sensoorse analüsaatori ülekaal: visuaalne, kuulmis- või kinesteetiline. Iseenesest poleks sellisel jaotusel erilist tähtsust, kui poleks välja töötatud lihtsaid ja ligipääsetavaid kalibreerimismeetodeid: väliste verbaalsete ja mitteverbaalsete reaktsioonide abil kindlaks teha, millises konkreetses sisemise kogemuse modaalsuses toimub konkreetse inimese vaimne tegevus. ja millisele modaalsusele see tegevus tavaliselt kaldub.

Seega, lähtudes representatiivse süsteemi määratlemise põhimõtetest, on kalibreerimisel kaks praktilist eesmärki:

1. indiviidi geneetilise eelsoodumuse määramine teabe eelistatud töötlemiseks ühe või teise sensoorse analüsaatori vormingus;
2. määrata kindlaks, millist analüsaatorit konkreetses kontekstis konkreetse peegeldus-reaktsiooni probleemi lahendamiseks eelistatavalt kasutada ja kuidas samal ajal sellist tegevust verbaliseeritakse.

Saadud andmete edasine võrdlemine võimaldab teha erinevaid järeldusi sisekonfliktide, väidete tõesuse ja ebatõesuse jms kohta.

Võimalus määrata sisemise kogemuse modaalsust väliste märkide järgi ei tohiks meid üllatada. Psühhosomaatika seisukohalt tundub see olevat loomulik fakt.

Tõepoolest, inimene, nagu me teame, on ühendatud mööda “keha-hing-vaim” vertikaali, samas kui kalibreerimistehnika orientatsioon psühhofüüsilisele, s.o. peegelduse-reaktsiooni keskne osa, selle mehhanism, osutub kõige produktiivsemaks - siin on loomulikul viisil võrdselt kättesaadavad nii perifeersed nähtused (verbaalsed ja mitteverbaalsed reaktsioonid) kui ka “sisemised” kujundid.

Kalibreerimist saab läbi viia mitmete märkide järgi (ajalooliselt oli esimene selline märk okulomotoorsed reaktsioonid, mille rolli tuvastas Erickson). Oleme tuvastanud kalibreerimise juhtivad tunnused, järjestades need inimese põhigenotüübist sõltuvuse vähenemise järjekorda.

Kalibreerimise märgid:

1. Põhiseadus, kehatüüp. Kehatüüpide klassifikatsioone on väga palju. NLP-s (struktuurne psühhosomaatika järgib sama põhimõtet) eristatakse endomorfset (täiuslikkusele kalduv), ektomorfset (lahja) ja mesomorfset (keskmise kehaehitusega) tüüpi. Seega võetakse aluseks toitainete assimilatsiooniprotsesside individuaalsed omadused, ainevahetus, füsioloogiliste protsesside peened sügavad tendentsid, mis väljenduvad kehaehituse perifeersetes tunnustes. Tihti juhtub, et konkreetse inimese põhiseadus on iseenesest vastuoluline - tal on näiteks endomorfne torso, aga ektomorfi jalad jne. Seda asjaolu tuleks arvesse võtta kui märki väga sügavast ebakõlast, mis on enamasti seotud genotüübi halvenenud translatsiooniga selle sügavates tsoonides.
2. Hingamise tüüp. See märk on üks sügavamaid ja sõltub loomulikult inimese põhiseadusest. Eristatakse ülemist (rindkere), alumist (kõhuõõne) ja keskmist (diafragma) hingamistüüpi. Jooga ja qigong on pikka aega paljastanud tiheda seose hingamismustrite ning peente vaimsete ja vaimsete protsesside ning inimese funktsioonide vahel. Nagu juba märgitud, on pranayama Patanjali jooga neljas etapp ning hingamise daoyin koos asendi daoyin ja vaimse daoyiniga on iga qigongi kompleksi lahutamatu osa. Seega on igal harjutusel nendes traditsioonilistes süsteemides (sh hatha jooga harjutused) oma ettekirjutatud hingamistüüp, selle sügavus, rütm jne. Sama võib öelda ka teist tüüpi energiavõimlemise (tiibeti keel, tansegrity – Mehhiko indiaanlaste tava) ja selliste vähetuntud tavade kohta nagu õigeusklik "tark tegemine". Üldiselt on hingamisel kõige sügavam mõju vertikaali kõikidele tasanditele – füsioloogilisele, emotsionaalsele, vaimsele. On uudishimulik, et poeetilise sõna erilist (võrreldes proosaga) mõju saab seletada just hingamise tugevaima psühholoogilise mõjuga. Seda edastatakse värsi rütmilise korralduse kaudu ja mitte ainult meetri, vaid ka peenemate nüansside kaudu: tsesuurid, täiendavad rõhulised ja rõhuta silbid jne. (Pole asjata, et nii tugevalt emotsioonidele mõjuvad need luuletused, kus rütmiline struktuur on hingamise tsüklilisele korraldusele kõige lähemal).

See nähtus on väga huvitav struktuurse psühhosomaatika abil lähianalüüsiks: luuletaja "sisemine" olek, tema psühhosomaatiliste reaktsioonide summa fikseeritakse värsi rütmilises korralduses hingamisrütmi kaudu ja seejärel uuesti läbi selle. mõjutades hingamist (kõne on otseselt seotud hingamisega ja mistahes teksti lugemine, ka "sisemiselt" mõjutab seda otseselt), tekitab lugejas sarnase seisundi - sarnase, kuid mitte identse, sest teksti struktuur on tajutav läbi enda struktuuri seda lugevast inimesest. Siit ka armastus või vastumeelsus teatud poeetide vastu, aga ka antoloogiates sisalduvate salmide ja näiliselt viimse täheni lugemise individuaalsus, sellest ka poeetilise sõna tõlkimise erakordne raskus, mis parimatel näidetel peaks olema mitte korraldus, vaid meelelahutus.

1. Harjumuspärane kehahoiak(mugavuspoos), mille inimene võtab endale jäävale muljele mõtlemata ja väljaspool mis tahes "distsiplineerivat" sotsiaalset olukorda. On selge, et selline kehahoiak on ka inimese põhiseaduse tuletis. See võib olla lõdvestunud (rippuvad õlad, veidi kumerdunud selg), sirgendatud või vahepealne.
2. Kõne kiirus - kiire, keskmine, aeglane. Kõne kiiruse määrab sisemise aktiivsuse dünaamika ja sisemise kogemuse verbaliseerimise aste selle hetkel. Range lähenemise korral selgub, et see näitaja on mittespetsiifiline: sama inimene on erinevatel hetkedel, mil teadlikkuse keskus on erinevatel loogilistel tasanditel, kalduvus erinevatele kõnekiirustele. Teadvuse sügavatel tasanditel on sisemise kogemuse verbaliseerimine raskendatud, mis mõjutab ka kõnetempot, mille puhul tekivad pausid: inimene hakkab rääkima, valides mõttes sõnu. Muide, kiire ja elav vastus küsimusele, mis on adresseeritud ilmselgelt teadvuse sügavaimatele tasanditele, annab tunnistust vastaja ebasiirusest: mõne sisemise tegevuse protsessi verbaliseerimise asemel annab ta välja eelnevalt ettevalmistatud vastuse. Digitaalset jutuvestmist – tühja argipäeva arutlemist – saadab ka kiire kõnetempo ja see on omane nendele elukontekstidele, kus räägitakse ilma siira suhtlushuvita, tegelikult ei taheta midagi öelda ja midagi õppida. Digitaalne jutuajamine avaldub ka juhtudel, kus inimene püüab oma mitteolemuslike struktuuride mõjul eemalduda suhtlusprotsessist – seda täheldatakse näiteks teraapiaseanssidel, mil eksponeeritakse vale "mina". "Inimesest muutub vältimatuks.

Õigem on rääkida keskmisest võrdlusmäärast, mis on antud indiviidi jaoks loomulik (ühe või teise sensoorse infotöötlussüsteemi geneetilise eelsoodumuse määramisel) ja sellest kõrvalekaldumise korral (sisemise süsteemi praeguse modaalsuse kalibreerimisel). kogemus).

1. Hääle tämber. See näitaja on väga spetsiifiline ja on seotud põhiseadusliku tüübiga. Siiski täheldame sageli, et mõnes kontekstis muutub konkreetse inimese hääletämber dramaatiliselt (me ütleme, et "hääl katkeb" või "istub maha"). Kogenud terapeudi jaoks on need väga olulised markerid, mis eristavad sisemise tegevuse olemuslikke momente - emotsionaalsed tipud, sisemised konfliktid jne. Seal on kõrged, keskmised ja madalad tämbrid.
2. Domineeriv žestikulatsioon. See võib ilmneda diafragma all, kohal või tasemel. Žestikulatsioon on seotud põhiseadusliku tüübiga ja osaliselt ka hingamise tüübiga, kuid väga suurel määral sõltub see sisemise kogemuse praegusest modaalsusest. Arvesse tuleks võtta ka transi sügavust ja mitmeid "väliseid" tegureid: kultuurilisi, sotsiaalseid, rahvuslikke ja muid sellele konkreetsele inimesele omaseid omadusi. Rahvuslike ja haridusega seotud iseärasuste mõju on ilmne. Selline mõju võib aga olla peenem. Näiteks kuulsat nõukogude näitlejat ja lavastajat I. Vladimirovit, kes lisaks Teatriinstituudis kursust andis, ärritasid temaga suhtlevate inimeste žestid. Pole üllatav, et tema juuresolekul kaldusid temast sotsiaalselt sõltuvad inimesed žeste üldse vältima. Eriala asjatundja peaks alati olema teadlik sellistest omadustest praeguses kontekstis, milles kalibreerimine toimub.
3. Kõnes kasutatavad predikaadid. Need on võtmesõnad, hindavad sõnad, mis iseloomustavad kvalitatiivselt olukorda või selle olulisi aspekte tervikuna ja mida kasutatakse püsiva verbaalse konstruktsioonina. Näiteks kinesteetilise inimese meelest on neutraalsed sõnad “mõtle”, “otsusta” sünonüümid sõnadega “tunne”, “tunne” ja neid kasutatakse kõige sagedamini. Visuaalse jaoks on sünonüümid erinevad - "vaata", "näha" ja kuulmis - "kuula sisehäält". Neutraalne fraas: "Mõtleme olukorra üle ja teeme otsuse" - nendel kolmel juhul võib see esineda järgmistes vormides:

"Tunnetame olukorda ja astume õigeid samme" – kinesteetiline.
"Vaatame olukorda ja määrame tulevikuväljavaated" - visuaalne.
“Kuulame, mida meie sisehääl olukorrast ja vajalikest tegevustest räägib” – kuuldav.

Kirjanduses on kirjeldatud juhtumit, kui ärisuhtluse käigus lükati resoluutselt tagasi soliidsele ärimehele tehtud pakkumine. Tagasilükatud projekti autorid olid tuttavad NLP põhitehnikatega ja veendusid järelemõtlemisel, et nad viitavad kuulmispredikaate kasutavale kinesteetikale; nad kordasid oma ettepanekut sõna otseses mõttes viisteist minutit hiljem, kasutades kinesteetilisi predikaate, ja see võeti vastu. "Miks sa kohe ei selgitanud!" hüüdis ärimees. Seega, olles ühes sisemise kogemuse modaalsuses, ei tajunud ta lihtsalt teises modaalsuses sõnastatud sõnumi Tähendust ja lükkas tagasi mitte selle olemuse, vaid oma struktuurile võõra vormi. Selliseid näiteid on palju.

Seega on visuaalsed "sisemised toimingud" kujutatud piki ülemist joont, kuulmistoimingud piki keskjoont, kinesteetilised toimingud piki alumist joont, suunad vasakule on seotud mälestustega ja paremale - konstruktsioonidega.

Vastavalt näidatud markeritele määratakse üks või teine ​​​​isikutüüp.

1. kinesteetiline tüüp:

Endomorfne põhiseadus;
- madalamat tüüpi hingamine;
- lõdvestunud kehahoiak;
- aeglane kõnetempo;
- madal hääletämber;

- predikaadid nagu "tunne", "tunne", "raske", "kerge", "kuum", "külm", "liikumine", "lihtne";
- valdavalt madalamad okulomotoorsed reaktsioonid.

2. visuaalne tüüp:

Ektomorfne põhiseadus;
- ülemine hingamise tüüp;
- sirgendatud kehahoiak;
- kiire kõnetempo;
- kõrge hääletämber;
- žestid diafragma tasemest kõrgemal;
- predikaadid nagu "näha", "selge", "vaade", "perspektiivid", "tume", "hele", "ülevaade";
- valdavalt ülemise okulomotoorsed reaktsioonid.

Joonis 38 Okulomotoorsed reaktsioonid

3. Kuulmistüüp:

Mesomorfne põhiseadus;
- keskmist tüüpi hingamine;
- kehahoiak on lähem pingevabale, sageli pea vestluskaaslase poole kallutatud (nagu kuulaks);
- kõne keskmine kiirus;
- keskmine hääletämber;
- žestikuleerimine diafragma tasemel;
- predikaadid nagu "kuulma", "vaikne", "valju", "kurt", "harmooniline", "rütmiline", "konsonants";
- okulomotoorsed reaktsioonid on valdavalt keskmisel tasemel.

Kas ülaltoodud inimtüübid eksisteerivad kõige puhtamal kujul? Ilmselgelt mitte, kuid meie jaoks ei ole praktilisest küljest täpne tüüpide liigitus oluline. Palju olulisem on midagi muud: sisemise kogemuse modaalsuste hetkedünaamika tuvastamine, ebakõlade tuvastamine (sellest kõige olulisemast kategooriast räägime allpool), liitumiseks vajaliku modaalsuse määramine jne. Kõik see nõuab ennekõike kiiret ja usaldusväärset kalibreerimist.

Igaüks saab õppida kalibreerima. Muidugi saavad hea kaasasündinud empaatiaga inimesed sellega paremini toime, kuid kalibreerimine on juba kõigile kättesaadav, sest me kõik kasutame seda ühel või teisel määral igapäevaelus ja seda alateadlikult.

Orienteerumine, sealhulgas mitteverbaalsed teabeedastuskanalid, on suhtlemisoskuse, teiste inimeste käitumise nüansside ja suundumuste tabamise vajalik tingimus. Kuid alateadlikust kalibreerimisest ei piisa struktuurse psühhosomaatika tehnikate sihipäraseks tööks. Seetõttu on vaja mitte ainult seda õppida, vaid struktureerida sobivad kaardid, et saavutada töö ajal teadlikkuse keskpunkti stabiilne püsimine selles tsoonis.

Märgime kohe, et mitte ükski kogenud spetsialist ei kalibreeri “ankeedi järgi”, st. keegi ei määra kunagi järjekindlalt lisamise tüüpi, hingamist vms - hinnang antakse kohe ja “ülevaade”. Kui te siis küsite selliselt spetsialistilt (operaatorilt), milliste kriteeriumide alusel ta klassifitseeris, kui proovite ise kalibreerimisprotsessi kirjeldada, hakkab üks toiming lagunema faasideks - jah, tõepoolest, sellised ja sellised silmamotoorsed reaktsioonid, sellised ja sellised predikaadid, kõik on õige, kuid ilmselgelt on tunda, et midagi olulist libiseb käest, ei allu verbaliseerimisele. Fakt on see, et esiteks viiakse kalibreerimine läbi vastavalt "kumulatiivsele muljele", see on pigem oskus kui tõestatud samm-sammult protseduur; teiseks on terapeut teadvuse sügavatel tasanditel – mitte madalamal kui neljandal, millel verbaliseerimine on põhimõtteliselt raske.

Samal ajal on võimatu õppida kalibreerimist, realiseerida oma kalibreerimisstrateegiaid muul viisil kui lihtsaimate harjutuste abil, et määrata kindlaks individuaalsed kalibreerimisomadused. Väga kasulik on harjutada kolmikutes, kus üks õpilastest on operaatori rollis, teine ​​on patsient ja kolmas on vaatleja. Siis rollid vahetuvad. Seatakse väga lihtsad ülesanded: määrata hingamise tüüp, kehaehitus jne. Edasi muutub õppesituatsioon mõnevõrra keerulisemaks – “patsiendile” saab anda eelülesandeid, näiteks: kujutage ette puhkeseisundit merel või rääkige midagi (siin saab lisaks “operaatorilt” salaja ette öelda, tõe või vale tahe). "patsient" ütleb - selline harjutus arendab suurepäraselt ebakõla tuvastamise võimet). Kõik need harjutused on üsna lihtsad ega vaja täiendavaid selgitusi - üsna pea töötavad praktikud välja individuaalsed kalibreerimismeetodid ja seejärel sooritatakse see "automaatselt", ilma etappideks jaotamata, kuid samal ajal üsna teadlikult, fikseeritud professionaalse oskusena. .

Enesekindel kalibreerimine on vajalik ka ühendamise ja juhtimise, mis tahes sugestiivse tehnika põhietappide edukaks läbiviimiseks. Ühinemise olemus on kooskõlastada oma mitteverbaalsed reaktsioonid patsientide reaktsioonidega. Sellega saavutatakse sisenemine tema teadlikkuse tsooni, mis võimaldab esiteks luua tihedamat sensoorset kontakti, tunda end temana, näha nagu tema, kuulda nagu tema ja teiseks liikuda edasi juhtimisele – hoolikale suunamisele. sisemine" patsiendi aktiivsus õiges suunas sama modaalsusega signaalide abil, mis on omane tema mõtlemisele hetkel. Võib tunduda, et juhtimine sarnaneb manipuleerimisega, kuid see pole nii. Pärast liitumist on lihtsalt võimatu rääkida igasugusest manipuleerimisest - teadlikkuse väljade ühendamine on vastastikune ning operaator osaleb ühisprotsessis patsiendiga samal määral.

Struktuurne psühhosomaatika vastandub nn ökoloogilisele lähenemisele manipuleerimisele ja suunamismeetoditele. Selle termini olemus (sellest tuleb pikemalt juttu mõtlemismeetodite peatükis) seisneb selles, et tulemus ja viis tulemuseni jõudmiseks peaksid olema alati ühtviisi “mugavad” ja kasulikud nii terapeudile kui ka patsiendile. Sellised terminid nagu "haigusega võitlemine", "taastöötamine", "teadvuse muutus" on vastuvõetamatud. Erinevalt direktiivsetest meetoditest hõlmavad keskkonnasõbralikud meetodid ühiseid jõupingutusi, nendes tsoonides motivatsioonide, tahtmiste, eesmärkide ja tegude kokkulangemise tsooni määratlemist, vektorite lisamist ning ühe mitte allasurumist ja teisega asendamist. Üldjuhul satub terapeut struktuurse psühhosomaatilise töö käigus täpselt samadesse seisunditesse nagu patsient: sukeldub ka transsi, samuti restruktureerib jne. Siin ei saa olla juhti ja järgijat selle sõna direktiivses tähenduses, manipulaatorit ja manipuleerimise objekti - edu on ühistegevuse tulemus, milles operaatori rolli eripära seisneb tema suurtes teadmistes, kogemustes. ja kolmas positsioon seoses patsiendi probleemidega.

Praktikas toimub ühendamine terapeut mis tahes märgi "võrdsustamise" kaudu patsiendi vastava märgiga. Näiteks "hingamise teel" liitumisel määrab terapeut esmalt patsiendi hingamise tüübi ja seejärel hakkab samamoodi hingama. Kinnitus, nagu ka kalibreerimine, on teadlik, kuid "automaatne" oskus. Kogenud spetsialist ei mõtle, mille alusel ta patsiendiga liitub. Pealegi on välisvaatleja jaoks väga sageli selline kiindumus märkamatu ega ilmne. Ericksoni töö tunnistajad ütlevad, et isegi kõige lähedasemad õpilased ei saanud sageli aru, miks meister liitub ja seejärel juhatab - tundub, et ei muutu ei tema kehahoiak ega hingamine, aga ...

NLP-s töötatakse välja lihtsad, kuid tõhusad harjutused liitumise ja juhtimise oskuste omandamiseks. Rollide jaotus on sama, mis kalibreerimise koolitusel. Terapeudi ülesandeks on määrata hingamise tüüp, kehahoiak jne ning seejärel ühineda ühe või teise märgiga (algul üks, siis mitu). Lihtsaim viis juhtimise õppimist alustada on läbi hingamise: ülesandeks on määrata selle tüüp, teostada kiindumus ning seejärel, kui see terapeudi arvates on kindlalt kinnistunud, aeglaselt ja järk-järgult enda hingamist muutes, proovige patsienti juhtida, liigutage tema hingamistüüpi soovitud suunas. Juhtima õppimine on keerulisem kui varasemad tehnikaelemendid, kuid pärast teatud treeningperioodi toimub kvalitatiivne nihe – ja kompleks muutub enne lihtsaks "automaatseks" oskuseks.

Kirjeldatud elemendid on elementaarsed - ilma nende valdamiseta pole võimalik ühtegi tehnikat kasutada, nende valdamine on esimene samm professionaalse tegevuse suunas. Kuid mitte ainult – kalibreerimise, seotuse ja teadliku tasandi juhtimise omamine on äärmiselt kasulik väga erinevates igapäevastes igapäevakontekstides, see võimaldab luua inimestevahelisi kontakte hoopis teisel efektiivsustasemel. Täiuslikud näited edukast kalibreerimisest, liitumisest ja juhtimisest on ema-lapse suhted ja need partnerpaarid, kes väidetavalt elavad täiuslikus harmoonias. Üldiselt võib seksuaalpartnerite vahelisi suhteid vaadelda kui kõige ilmsemat lähisuhete juhtumit mitteverbaalsel tasandil – siin tähendavad puhtkehalised ilmingud "rohkem kui sõnad" ja muudavad sõnad sageli üleliigseks.

Teine näide heast kontaktist liitumise ja juhtimise tasandil on vähem ilmne, kuid klassikaline juhtum (sellega algasid eelkõige väikerühmade psühholoogia alased uuringud). Need on nn lendavad hävituslendurite paarid. Tõepoolest, head piloodid ei suuda alati edukaid paare moodustada. Omal ajal viitas juhtum, et ühilduvust saab ette ennustada: ühe lennuüksuse duširuumis oli sooja veevarustus korraldatud nii, et see mõjutas veevoolu muutust ühes naaberkajutis. veetemperatuur mõlemas. Üks arstidest märkas, et mõned naabrid, kes ei näe üksteist ja ei koordineeri oma tegevust, saavutavad hõlpsalt ja kiiresti mõlema jaoks mugava kohanemise, samas kui teistel see ei õnnestu. Esimesed paarid olid edukad partnerid ka õhus. See näide on oluline mitmel viisil:

• liitumine ja juhtimine (ja analüüs on näidanud, et edukad paarid on alati loonud peremehe-orja suhte) võib põhineda kõige perifeersetel nähtustel sellistes tingimustes, kui okulomotoorsete reaktsioonide, hingamismustri ja muude märkide järgi kalibreerimine on lihtsalt võimatu;
• peremehe-orja suhe on edukas ainult siis, kui see on mõlema osaleja jaoks keskkonnasõbralik.

Selles raamatus ei ole me seadnud endale ülesandeks seda teemat üksikasjalikult paljastada – kalibreerimine, sidumine ja juhtimine kuuluvad psühhoteraapia esmaste oskuste hulka, mis on pühendatud spetsiaalsetele koolitusjuhenditele ja seminaridele. Vahepeal pole probleem kaugeltki nii lihtne ja oskused pole kaugeltki nii elementaarsed, kui esmapilgul võib tunduda. Olles osalenud arvukatel NLP ja Ericksoni teraapia seminaridel, avastas üks autoritest üllatusega, et märkimisväärsel osal koolitusel osalejatest (40-50%) on nende harjutuste sooritamisel tõsiseid raskusi. Tavaliselt jätab õpetaja need raskused tähelepanuta ja rühm liigub raskemate harjutuste juurde. Kuna aga põhioskusi omandamata on neid võimatu sooritada, õpib inimene selle tulemusel tööd jäljendama – ta sooritab formaalseid võtteid ilma partneriga liitumata ja kalibreerimata, mõistmata partneri mitteverbaalse tähendust. vastuseid. Autorid on korduvalt täheldanud sellise põhioskuste alaarengu tagajärgi:

• naispsühholoog, psühholoogiateaduste kandidaat, ärinõustamise spetsialist ütles vestluses ühe autoriga: "Mul on partneriga liitumise suhtes suured kahtlused. Teoorias on kõik hästi, ise õpetan seminaridel kehaasendis, hingamises, mitteverbaalsetes reaktsioonides jne ühinemist. Kuid praktikas oli konsulteerimise ja äriläbirääkimiste ajal liitumise mõju vastupidine - partner muutus ootamatult agressiivseks, sattus ressurssideta olekusse ja suhted muutusid pingeliseks. Ma lõpetasin selle tegemise”;
• tuntud psühhoterapeut ühel oma seminaril ignoreeris täielikult oma patsientide mitteverbaalseid reaktsioone, töötas eranditult nende vastuste verbaalse sisuga. Kui üks autoritest küsis, miks ta ei võtnud arvesse mitteverbaalseid vastuseid, vastas arst, et "see oleks umbkaudne tõlgendus, nende NLP asjadega võib kaugele minna."

Selliseid näiteid on palju. Asi on selles, et nende põhioskuste tõeline valdamine (ja mitte nende jäljendamine) on võimalik ainult terapeudi sügava struktuurilise läbitöötamise korral (vähemalt teadvuse neljandal loogilisel tasemel). Kaartide taseme väljatöötamine on vajalik kasvõi sellepärast, et selliste tõekspidamistega nagu “inimesega liitumine on ohtlik, sa võid tema probleemi (haiguse) enda peale võtta”, “sa ei saa olla avatud, pead end kaitsma kahjuliku eest. mõjutused”, “maailm ja teised on agressiivne keskkond, väga ohtlik koht” jne. - kiindumust ja suhtlust on täiesti võimatu õppida.

Sellised küsimused nagu "Kuidas kaitsta ennast, kui olen ühenduses?" räägivad kosmogrammi läbitöötamisest, kaartide ja strateegiate ristumisest ja võltsusest. jne. Ilmselgelt ei saa nii klappimist kui ka kalibreerimist õppida ilma väljatöötatud kolmanda positsioonita (eriti tähenduslikes kontekstides "terapeut-patsient", "partner-partner", "õpetaja-õpilane"). Saab üsna selgeks, et ühendamise, juhtimise, kalibreerimise põhioskuste õppimine on võimatu ainult lineaarse õppimise “samm-sammult”, “samm-sammult” raames. Lineaarse järjestikuse koolituse raames neid oskusi kas ei kujundata või sageli jäljendatakse neid tahtlikult "ahvimise" vormis, mis viib loomulikult vastupidiste tulemusteni.

Seetõttu toimubki ühtse psühhosomaatilise lähenemise raames nende oskuste treenimine erinevalt. Me ei ole seda tüüpi formaalseid harjutusi täielikult loobunud, kuid koolituse kõikides etappides, konkreetsete töötehnoloogiate õpetamise protsessis, suuname õpilaste tähelepanu ühendamise ja kalibreerimise probleemidele, analüüsides neid punkte hoolikalt grupis teraapiat analüüsides. .

Võib tuua näite, mis näiks olevat hoopis teist laadi, aga ülesehituselt väga lähedane. Tähelepanuväärne vene näitleja Mihhail Tšehhov, luues oma näitlejakooli ja -süsteemi, loobus tollal valitsenud kasvatuspõhimõttest: «Algul ei mingit näitlejatööd, ei mingeid rolle. Ainult vormioskused, tehnikad, visandid. Kuid siis…" Tšehhov murdis seda lineaarset treeningsüsteemi julgelt, andes stuudioõpilastele võimaluse kohe mängida, kuid reaalsetes näitlemisolukordades õpetas ta spetsiifilisi tehnikaid erinevatesse olekutesse sisenemiseks, partneriga liitumiseks, võime näha end laval väljastpoolt ( kolmas koht!) jne. See tee osutus tavatult viljakaks ja avas põhimõtteliselt uue lehekülje nii teatri- kui ka näitlejahariduse ajaloos.

Pidasime vajalikuks seda teemat puudutada, kuna eeldame, et lugejate hulgas on piisavalt palju inimesi, kellel kirjeldatud oskused puuduvad. Meie poolt kirjeldatud koolituste praktika on vajalik nii esmaste oskuste omandamiseks kui ka edaspidiseks üleminekuks tegelikele struktuuripsühhosomaatika võtetele, kuigi loomulikult saab kõiki meetodi nüansse edasi anda vaid seminaride käigus toimuva vahetu koolituse kaudu.

Struktuurpsühhosomaatika tehnikate kalibreerimine, ühendamine ja juhtimine tervikuna ei erine põhimõtteliselt NLP-s, kehakeskses teraapias ja muudes sellega seotud valdkondades kasutatavatest, kuid siiski on erinevus: struktuurne psühhosomaatika ühendab põhimõtteliselt kehalise ja psühhoterapeutilise töö, nii et väga sageli võib liitumine ja juhtimine toimuda otsese kehalise kontakti kaudu ning seejärel liikuda verbaalsesse tsooni või, vastupidi, verbaalse töö või märgisüsteemidega töö käigus tekkinud suhe kandub seejärel kehatsooni. Märgime seda vastavate võtete kirjeldamisel, kuid juba praegu juhime lugeja tähelepanu sellele praktilises mõttes väga olulisele asjaolule.

Kaasasündinud vasakukäelistel on okulomotoorsed reaktsioonid peegelsümmeetrilised. See muster on universaalne ühe erandiga: on kindlaks tehtud, et kaasasündinud paremakäelistel baskidel vastavad need teistest rahvustest kaasasündinud vasakukäeliste reaktsioonidele ja vastupidi. Selle anomaalia põhjus jääb saladuseks.
Seega osutuvad kinesteetilised aistingud sarnaseks konstruktsioonidega ja "sisemine dialoog" - teiste modaalsuste mälestustega, mis viitab eelkõige "kehatunde" organiseerimise mitte vähem keerukusele (tunne selles modaalsuses osutub konstrueerimise analoogia, s.t. sisaldab tunnuseid mitte ainult "sisemiste" parameetrite registreerimisest, vaid komplekssest tegevusest, mis on muu hulgas seotud tulevikku või fantaasia konteksti ekstrapoleeritud mudelite konstrueerimisega) ja "sisedialoogi" seost kinesteetilised aistingud (mõlemal juhul on aktiivseks komponendiks inimene, kellele "tähelepanu vektor" on suunatud)
Teise signaalisüsteemi ülekaal inimeste suhtluses (I. P. Pavlovi sõnul) ei muuda olematuks esimese olulist rolli. Zoomorfismi langemata on sellegipoolest huvitav meenutada mitteverbaalsete signaalide rolli loomade käitumises (asendid, liigutused, signaalitoimingud jne). Suurepärased kalibraatorid on lemmikloomad ja väikesed lapsed, kes saavad sõnadeta aru. Kuid iga inimese elus mängib alateadlik kalibreerimine tohutut rolli - just talle võlgneme selle või selle inimese muljed tervikuna, mis on verbaliseeritud ligikaudu järgmiselt: "Ma ei tea, miks, aga see inimene on minu vastu kena." Või: "Ta ei teinud mulle midagi halba, ta isegi ei öelnud midagi, aga sellegipoolest ma ei usalda teda" jne.
Inimesed kasutavad igapäevases suhtluses laialdaselt liitumist ja juhtimist, nagu ka kalibreerimist alateadlikul tasemel. "Ma tundsin olukorda," ütleme me. Või: "Sain kohe aru, mida ta teha tahab." Täpsemalt, ilma liitumiseta pole võimalik inimeste vahel tõelist ühisosa, just see ühendab hästi solidaarseid väiketiime, moodustab “küünarnukitunde” psühhosomaatilise olemuse jne. (On märkimisväärne, et selliste nähtuste defineerimiseks kasutatavad metafoorid hõlmavad vastavaid mõisteid kehalisuse, psühhofüüsika ja teadlikkuse valdkonna üldistuste liikidest). Täielikku kiindumuse puudumist iseloomustavad isoleerituse, lahknevuse, "üksiolek rahvahulgas", "valge vares" juhtumid perekonnas või meeskonnas, ebaõnnestunud tegevused põhimõttel "luik, vähk ja haug", kui inimestel on võimalik ühine eesmärk ja isegi ühinevad ühise tundega, kuid nad ei ole võimelised ühiseks tegevuseks, ühiseks olemiseks (viimast juhtumit täheldame sageli peredes, kus abikaasad on ilmselt abiellunud armastuse pärast, kuid perekonda ei teki) . Mis takistab liitumist? Nagu näeme, nõuab see struktuuride koordineerimist kõigil tasanditel – alates vaimsest kuni põhifüsioloogiani. Tihti me lihtsalt ei taha seda teha ja mõnikord sisemiste struktuuriliste põhjuste tõttu ei saa me seda teha.
Kalibreerimistehnika, kinnituse ja suunamise hoolikas analüüs ei ole veel näidanud, et manipuleerimine ei tule siinkohal kõne allagi. Tõepoolest, enne juhtima asumist peab inimene liituma, s.t. omandada ühel või teisel määral oma partneri isiksuseomadusi, olla selle sõna otseses mõttes tema tunnetest läbi imbunud, temasse ümber kehastuda. Edasine töö toimub nendelt ametikohtadelt, s.o. mingil määral järgija nimel ja igal juhul tema teadvusevälja piires. Seega peab terapeut olema esimene, kes astub sammu edasi, et patsient saaks oma sammu astuda. Siin on väga oluline veel üks asjaolu - tähelepanu jagamine, range kolmanda positsiooni säilitamine tööprotsessis; ainult see suudab pärast liitumist, pärast patsiendi teadlikkuse väljale sisenemist pakkuda terapeudi sihipäraseid tegevusi, kes ühelt poolt samastab oma isiksuse vabatahtlikult patsiendi isiksusega ja teiselt poolt. käsi, peab säilitama eraldatud, analüüsiva ja eesmärke seadva vaate spetsialistist.
Rapport – see on seos "kiindumus-juhtimise" suhtes, mida kasutatakse kõigis sugestiivsetes tehnikates. Mõiste pärineb klassikalisest direktiivhüpnoosist ja seetõttu võtsime selle kasutusele alles pärast seda, kui olime piisavalt selgeks teinud psühhoterapeutilise töö leebe, ökoloogilise lähenemise olemuse.