On küsitlus. Küsimustiku küsimuste liigid ja tüübid

(psühholoogiline, turunduslik või sotsioloogiline) mängib olulist rolli kaasaegse ühiskonna elus ja arengus. Just tema abiga õnnestub erinevate valdkondade spetsialistidel läbi viia erinevaid uuringuid, tegutseda selgelt määratletud plaani järgi ja saavutada kõrgeid (ja täpseid) tulemusi. Kõik saab võimalikuks mis tahes küsitluse selge ülesehituse ja reeglitega – "küsimuste-vastuste" süsteemiga.

Selle meetodi peamisteks eelisteks on võimalus hankida infot suurelt hulgalt vastajatelt – ankeetküsitlus uurimismeetodina ei piira osalejate arvu, samuti massilise uurimistöö kõrge taseme tagamine. Teiseks positiivseks punktiks võib pidada anonüümsust, kuna valdav enamus küsitlusi on suunatud vastuste fikseerimisele, mitte vastaja isikupärale. Siiski tasub selgitada, et see kõik ei kehti seal, kus kehtivad veidi erinevad reeglid.

Küsitlemine võimaldab saada lühikese ajaga maksimaalselt võimalikku infot toote kohta, välja selgitada ühiskonna arvamusi mõnes küsimuses ja muudel sarnastel juhtudel. Nagu meetodi enda nimest selgub, põhineb see peamisel vahendil, mis hõlmab kõiki uuringu andmeid, see tähendab küsimustikku. Kui pöördute abi saamiseks selgitava sõnaraamatu poole, saate selle sõna kohta järgmise definitsiooni: küsimustik on küsimuste kogum (tingimata omavahel seotud), millest igaühele vastaja (vastaja) peab andma selge vastuse. Küsimustike küsimused võivad nõuda täpseid (matemaatilisi) või konkreetset arvamust väljendavaid (sotsioloogilisi ja psühholoogilisi) vastuseid. Nende vastuste põhjal teevad eksperdid neid huvitava probleemi kohta asjakohased järeldused.

Kaasaegses maailmas kasutatakse erinevate inimrühmade arvamuste analüüsimiseks kõige sagedamini küsimustikke sotsioloogilise uurimistöö meetodina, seetõttu on selle valdkonna spetsialistid, aga ka kogenud psühholoogid, kelle ülesanne on vastajale küsimusi õigesti koostada. , tegelevad vastavate küsimustike loomisega. On mitmeid reegleid, mida niinimetatud "ankeet" peab järgima. Esiteks tuleks see korreleerida küsimustiku küsimuste koguarvu ja sisuga. Teiseks, et oleks võimalik analüüsida erinevate fookusgruppide küsitluse tulemusi, tuleks ankeedi algusesse alati asetada küsimused, et selgitada vastaja isikuandmeid - täisnimi (vähesel juhtudel), vanus, sugu ja Kolmandaks, küsimine kui uurimismeetod ei tohiks olla üle koormatud ebamääraste või ebaoluliste küsimustega, millest väsinud ei suuda vastaja kõige olulisematele täielikult vastata.

Muuhulgas peaksid küsimustiku küsimused olema selged ja loogilised, järgima loogilist järjestust ning suurendama järk-järgult vastaja huvi (turundusuuringu puhul). Küsitluse lõpus tuleks esitada kõige keerulisemad küsimused, millele vastused pead mõtlema. Küsitluse kvaliteedi oluliseks tingimuseks on küsimuste sõnastuse täpsus, mis ei võimalda topelttõlgendust ega kahemõttelisust. Küsimustiku koostamisel ei saa lubada küsimusi mitmest paljusõnalisest lausest, kasutades erialaseid termineid. Lisaks, kui küsimustik uurimismeetodina ei ole sotsioloogiline, ei tohiks see käsitleda küsimusi mälestuste või sotsiaalse keskkonna kohta, milles vastaja elab.

Lõpetuseks tuleb märkida: kui koostate kellelegi ise küsimustiku, ärge unustage enne küsitlemist seda kontrollida. Saate esitada küsimusi inimestele, kes ei ole huvitatud, et hinnata, kui hästi sõnastus kõlab ja kas sellele on lihtne vastata. Kui "piloot" test on edukas, võite jätkata uuringuga.

Üheks peamiseks ülesandeks psühholoogilise töötoa käigus on küsitluse iseseisev väljatöötamine ja läbiviimine. Selles jaotises esitatud peamised teoreetilised küsimused aitavad mõista küsitluse läbiviimise aluspõhimõtteid.

Meetodi üldised omadused

Küsimustik(prantsuse keelest enkuete - küsimuste loend) - küsimuste süsteem, mida ühendab üks uurimisplaan, mille eesmärk on tuvastada analüüsiobjekti ja -objekti kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed omadused.

Küsimustik on struktuurselt organiseeritud küsimuste kogum, millest igaüks on loogiliselt seotud uurimuse keskse ülesandega. Ankeediküsimused võivad olla seotud erialase orientatsiooniga (motiivid, huvid, hobid), indiviidi moraalsete ja psühholoogiliste omadustega, suhtlemis- ja käitumisstiiliga, iseloomuomadustega jne.

Küsimustik – uurimismeetod, mis annab kirjalikud vastused küsimuste süsteemile, millest igaüks on seotud uuringu keskse ülesandega.

Sellel meetodil on järgmised omadused voorused:

teabe hankimise kõrge efektiivsus;

massiuuringute korraldamise võimalus;

uuringute ettevalmistamise ja läbiviimise ning nende tulemuste töötlemise protseduuride suhteliselt madal töömahukus;

intervjueerija isiksuse ja käitumise vähene mõju vastajate tööle;

subjektiivse eelsoodumuse suhte vähest väljendamist uurijal ühegi vastaja suhtes.

Küsimustikke iseloomustavad aga ka piiranguid:

isikliku kontakti puudumine ei võimalda muuta küsimuste järjekorda ja sõnastust sõltuvalt vastajate vastustest või käitumisest, nagu näiteks vestluses;

alati ei piisa selliste “enesearuannete” usaldusväärsusest, mille tulemusi mõjutavad vastajate teadvustamatud hoiakud ja motiivid või soov vaadata asjade tegelikku seisu tahtlikult soosivamas valguses.

Kaasaegses psühholoogias peetakse küsitlemist abistavaks uurimismeetodiks, sellistes teadustes nagu sotsioloogia või demograafia - üheks peamiseks.

Küsitlusmeetodi sordid

Küsimustikke on mitut tüüpi.

Küsimustikud, mis põhinevad vastajate enesehinnangul oma omaduste ja omaduste kohta. Vastuse vormiks on hinnang punktides ühe või teise isikliku omaduse raskusastmele, iseloomuomadustele (algatusvõime, seltskondlikkus, ärevus, iseseisvus jne). Selle meetodi kasutamisel tuleb arvestada selle olulise puudusega; vastuste kõrge subjektiivsus, mis on tingitud inimese soovist näidata end parimast küljest ja varjata puudusi. Kasutades valikvastustega suletud küsimusi (näiteks järjestatud vastavalt kokkuleppele: "Ei, see pole üldse tõsi", "Tõenäoliselt nii", "Tõsi", "Täiesti tõsi"), saate suurendada vastuste informatiivne väärtus.

Sotsiaalpsühholoogilisi, isikuomadusi võib hinnata ekspertide rühm. Selle küsitlusmeetodi eeliseks on saadud andmete suurem objektiivsus, kuna ekspertide rühma kuuluvad inimesed, kes tunnevad inimest pikka aega ja erinevate nurkade alt. Mitme inimese küsitlemine on aga aeganõudev ja mõnikord on ekspertide pädevuse määramine keeruline.

Teine küsitlusmeetodi liik on küsimustikud, mille küsimused on suunatud vastajate tegevuse hindamisele konkreetsetes elusituatsioonides. Andmetöötluse tulemusena teeb psühholoog järelduse vastaja individuaalsete isiksuseomaduste olemasolu ja arengutaseme kohta.

Küsimustike liigid määrab küsimuste sisu vorm ning nende paikapidavuse ja usaldusväärsuse kontrollimine on üks raskusi. Küsimuste valik peaks olema probleemi suhtes tõene ja loogiliselt seotud uuringu eesmärkidega. Küsimuste fraasid peaksid olema lühikesed, üheselt mõistetavad, selged.

Küsimustiku küsimused liigitatakse järgmiste kriteeriumide alusel:

teadvuse faktide kohta (eesmärgiks tuvastada vastajate arvamusi, tulevikuplaane, motiive, ootusi, väärtushinnanguid);

käitumisfaktide kohta (tegelike tegude, tegude ja inimeste tegevuse tulemuste paljastamine);

vastaja isiku kohta (seoses tema soo, vanuse, hariduse, elukutse, perekonnaseisuga jne). Nende olemasolu võimaldab uuringu tulemusi edasi töödelda konkreetse inimrühma piires, vajadusel võrrelda sarnast infot teiste gruppidega.

vormi :

suletud;

poolsuletud;

avatud.

Suletud - see on küsimuste vorm, millele ankeedis antakse eelnevalt formuleeritud vastused. Selline küsimus annab täiskomplekti vastuseid, mille hulgast jääb subjektil vaid valida. Uurijal on võimalus mitte ainult hinnangute sisu välja selgitada, vaid ka mõõta hinnangute intensiivsust, skaleerides neid iga variandi jaoks. Suletud küsimuste eelisteks on: võimalus välistada küsimustest arusaamatust, vastuste võrreldavus, suhteliselt lihtsam vastuste täitmise vorm ja saadud andmete töötlemine. Seda küsimuste koostamise varianti on soovitatav kasutada teatud elanikkonnarühmade (näiteks sõdurite (madrused)) uurimisel ja ka siis, kui uurija kujutab selgelt ette, millised vastused pakutud küsimusele võivad olla.

Suletud küsimuse vastusevariantide esitamiseks on mitu võimalust:

a) dihhotoomne vorm, mis pakub vastandlikke, üksteist välistavaid vastuseid (näiteks "jah - ei", "nõustun - ei nõustu" jne);

b) polüvariantne vorm, mis annab mitu vastust. Näiteks: “Mis loengutel sa sel nädalal käisid?

Psühholoogia, - sotsioloogia, - filosoofia, - esteetika”;

c) skaalavorm, mida kasutatakse juhtudel, kui on vaja väljendada hoiaku, kogemuse vms intensiivsust. Vastused võivad välja näha järgmised:

Täiesti nõus - ma ei tea - Täiesti nõus;

d) tabelivorm. Näiteks:

Suurte vastajate kontingentide andmete töötlemisel kasutatakse suletud küsimuste vastuste kodeerimist. Sel juhul on kõikide vastustega kaasas kolmekohalised numbrid, mille esimesed numbrid tähistavad küsimuste järjekorranumbrit ja kolmandad vastuse järjekorranumbrit.

Suletud küsimuste kasutamine küsimustikus võimaldab tõhusalt võrrelda vastajate tulemusi. Siiski puudub neil individuaalsete hinnangute väljendus.

poolsuletud küsimust kasutatakse kas siis, kui uurija ei tea kõiki võimalikke vastuseid või kui ta kavatseb põhjalikumalt välja selgitada uuritavate individuaalseid arvamusi. Lisaks valmisvalikutele on vastuste loendis veerg "muud vastused" ja teatud arv tühje ridu.

Lahtine küsimus tähendab, et vastaja vastab pakutud küsimusele vabalt ilma igasuguste piiranguteta, näiteks eluloolist küsimustikku täites. Avatud küsimus võimaldab subjektil oma vastust nii vormiliselt kui ka sisuliselt üles ehitada. Avatud küsimuste eelisteks on see, et need ei sisalda vihjeid, ei suru peale kellegi teise arvamust ning võimaldavad koguda täielikumat infot. Seda küsimuste vormi eelistatakse juhul, kui psühholoog ei tea, milline võib olla hinnang uuritavale nähtusele, soovib saada ausaid sõltumatuid vastuseid. Avatud küsimuste kasutamisel on vastuste võrreldavus keeruline. Seetõttu kasutatakse selliseid küsimusi kas küsimustiku algfaasis või siis, kui on vaja rühmas väljendada kõiki individuaalseid arvamusi. Sellised küsimused on anonüümsetes ankeetides sobimatud.

Koostamise meetod:

kaudne.

AT otsene Küsimus annab vastuse, mida tuleks mõista selles mõttes, nagu vastaja seda mõistab. Otsene küsimus on suunatud teabe otsesele, avatud vastuvõtmisele vastajalt.

Kui aga mõnikord on vaja enda või teiste kohta kriitilist vastust anda, kipuvad paljud vastajad piirduma sotsiaalselt soovitavate ja heakskiidetud vastustega. Sellistel juhtudel on soovitatav kasutada kaudseid küsimusi.

Kaudne küsimus hõlmab tavaliselt mõne väljamõeldud olukorra kasutamist, mis varjab tegelikku teavet. Kaudsed küsimused hõlmavad üleminekut millelegi muule; vastus sellele hõlmab dešifreerimist teises, subjekti eest varjatud tähenduses. Näiteks selle asemel, et küsida üliõpilaselt: “Miks sa nii sageli loenguid vahele jätad?”, võid esitada küsimuse: “Pole saladus, et osa sinu kursuse üliõpilasi käib loengutel harva. Miks sa arvad?

Funktsiooni järgi :

informatiivne (baas);

küsimused-filtrid ja kontroll (ei ole põhi- ega täpsustav).

Peamine küsimuste eesmärk on koguda igalt vastajalt teavet uuritava nähtuse sisu kohta.

Küsimuste filtreerimine kasutatakse siis, kui teavet on vaja ainult osalt vastajate koguarvust. See on omamoodi "ankeedi küsimustik". Filtri algus ja lõpp on tavaliselt selgelt märgitud.

Näiteks:

"Järgmised kaks küsimust on mõeldud ainult psühholoogiatudengitele.

Milline on suhtlemispsühholoogia praktiliste tundide kvaliteet?

Kuidas saavad omandatud teadmised teid erialatöös aidata? Tähelepanu! Küsimused kõigile.

Vastajate ringi piiravate filtriküsimuste olemasolu võimaldab vältida teabe moonutamist, mis võib tekkida ebapiisavalt pädevate isikute vastustest.

Kontroll küsimused annavad võimaluse selgitada vastajate poolt esitatud informatsiooni õigsust ja usaldusväärsust.

Kontrollküsimusi on kahte tüüpi. Esimene on informatiivsete küsimuste kordamine, ainult teisisõnu. Kui põhi- ja kontrollküsimuste vastused on diametraalselt vastandlikud, jäetakse need edasisest analüüsist välja. Muud kontrollküsimused aitavad tuvastada isikuid, kes kipuvad andma sotsiaalselt heakskiidetud vastuseid. Nad pakuvad palju vastuseid, kus praktikas saab olla ainult üks vastus.

Näiteks:

“Kas sa oled kunagi lapsena ulakas olnud?

Kas olete kunagi minevikus inimestele valetanud?"

Tõenäosus saada sellistele küsimustele aus, kuid mitte laialt levinud vastus on väga väike.

Küsimustiku küsimuste koostamisel on kontrolli tõhususe parandamiseks mitmeid nõudeid:

Küsimustiku põhi- ja kontrollküsimusi ei tohiks asetada kõrvuti, muidu märgatakse nende suhet;

Otsestele küsimustele vastuseid kontrollivad paremini kaudsed;

Kontrollida on vaja ainult küsimustiku kõige olulisemaid küsimusi;

Kontrolli vajadus reeglina väheneb, kui oluline osa küsimustest võimaldab vältida vastuseid, arvamuste ebakindluse väljendamist (näiteks "ma ei tea", "millal kuidas" jne).

Küsitlemine on küsitluse läbiviimise protseduur kirjalikult, kasutades selleks eelnevalt koostatud vorme. Küsimustikud (prantsuse “küsimuste nimekirjast”) täidavad vastajad ise.

Üks pioneere selle meetodi kasutamisel oli Francis Galton, kes uuris vastajate enesearuannete põhjal inimese vaimsete omaduste päritolu. Küsitluse tulemusi tutvustas ta raamatus "English men of science: their nature and education" (1874).

Sellel meetodil on järgmised eelised:

teabe hankimise kõrge efektiivsus;

massiuuringute korraldamise võimalus;

Uuringute ettevalmistamise ja läbiviimise ning nende tulemuste töötlemise protseduuride suhteliselt madal töömahukus;

Intervjueerija isiksuse ja käitumise vähene mõju vastajate tööle;

Subjektiivse eelsoodumuse seose väljendamise puudumine uurijal ühegi vastaja suhtes,

Siiski on uuringutel ka olulisi puudusi:

Isikliku kontakti puudumine ei võimalda, nagu näiteks vaba intervjuu puhul, muuta küsimuste järjekorda ja sõnastust sõltuvalt vastajate vastustest või käitumisest;

Alati ei piisa selliste “enesearuannete” usaldusväärsusest, mille tulemusi mõjutavad vastajate ebateadlikud hoiakud ja motiivid või soov vaadata asjade tegelikku seisu tahtlikult soosivamas valguses.

Kaasaegses psühholoogias peetakse küsitlemist abistavaks uurimismeetodiks, sellistes teadustes nagu sotsioloogia või demograafia - üks peamisi, mis pakub mõningatel andmetel kuni 80 % kogutud teave.

Mõelge küsimustiku peamistele küsimuste tüüpidele.

1) vastaja isiku kohta, tema soo, vanuse, hariduse, elukutse, perekonnaseisu jms kohta. Nende olemasolu võimaldab uuringumaterjali edasi töödelda konkreetse inimeste alarühma piires, vajadusel võrrelda erinevate alarühmade sarnast teavet;

2) teadvuse faktide kohta, kavandatud tuvastama vastajate arvamusi, motiive, ootusi, plaane, väärtushinnanguid;

3) käitumise faktide kohta, inimeste tegelike tegude, tegude ja tulemuste paljastamine.

Olenevalt vastuse vormist jagunevad küsimused kinnisteks, poolkinnideks ja avatud küsimusteks.

Suletud küsimus sisaldab kõiki võimalikke vastuseid. Sel juhul näitab vastaja vaid graafiliselt oma valikut talle antud valikute hulgast. Tehtavate valikute arv (üks või mitu) on tavaliselt juhendis märgitud.

Suletud küsimuse vastusevariantide esitamiseks on järgmised võimalused.

a) dihhotoomne vorm, mis pakub vastandlikke, üksteist välistavaid vastuseid (näiteks "jah - ei", "tõene - vale", "nõus - ei nõustu" jne);

b) polüvariantne vorm, mis näeb ette nn. "vastusmenüü", kus on täiesti võimalik mitmel neist pikemalt peatuda. Näiteks:

Millistel loengutel sel nädalal osalesite?

psühholoogia

Sotsioloogia

usuõpetus

Filosoofia

Esteetika"

c) skaala vorm, mida kasutatakse juhtudel, kui on vaja väljendada hoiakute, kogemuste, muljete jms intensiivsust. Siis võivad pakutud vastused välja näha näiteks järgmised:

Olen täiesti nõus

Olen nõus, kuid on ka erandeid.

Ei nõustu, kuid mõnikord

Täiesti nõus

d) tabelivorm. Näiteks:

Kas teil on piisavalt aega:

Suurte vastajate kontingentide andmete töötlemisel kasutatakse suletud küsimuste vastuste kodeerimist. Selleks on kõikidele vastustele kaasas kolmekohalised numbrid, mille kaks esimest numbrit tähistavad küsimuse järjekorranumbrit, kolmas aga vastuse järjekorranumbrit. Praktikas on levinud ka selline kodeerimine, kus kõik numbrid tähistavad vastuste järjekorraarvu. Katsealusel palutakse valitud vastuste koodid alla joonida või ringutada.

Suletud küsimuste kasutamine küsimustikus võimaldab tõhusalt võrrelda vastajate tulemusi. Neil puudub aga üksikute arvamuste või hinnangute väljenduste terviklikkus, mis mõnikord põhjustab katseisikute rahulolematust, samuti on teada, et sellised küsimused võivad esile kutsuda rea tormakaid, sobivalt “mehhaanilisi” vastuseid.

Poolsuletud küsimust kasutatakse juhul, kui koostaja ei ole teadlik kõigist võimalikest vastustest või kui ta kavatseb täpsemalt ja täielikumalt välja selgitada uuritavate isikute individuaalsed seisukohad. Lisaks valmis vastuste loendile sisaldab selline küsimus veergu "muud vastused" ja teatud arvu tühje ridu (tavaliselt viis kuni seitse);

Avatud küsimus eeldab, et vastuse sellele sõnastab täielikult ja täielikult vastaja ise,

Muidugi takistab see oluliselt vastuste võrreldavust. Seetõttu kasutatakse selliseid küsimusi kas küsimustiku koostamise varases staadiumis või siis, kui on vaja kõigi rühmas saadaolevate individuaalsete vastuste võimalikult täielikku väljendamist. Sellised küsimused on sobimatud ka juhtudel, kui vastajate anonüümsus on eriti oluline.

Küsimused võivad olla otsesed või kaudsed, olenevalt nende sõnastusest.

Otsene küsimus on suunatud teabe otsesele, avatud vastuvõtmisele vastajalt. Eeldatakse, et sellele antakse sama otsene ja aus vastus.

Kui aga nõutakse piisavalt kriitilist suhtumist enda ja teiste suhtes, kipuvad paljud piirduma ühiskondlikult heakskiidetud vastustega, mõnikord siiruse arvelt. Tõepoolest, milline saab olema õpetaja vastus küsimusele "Mis takistab teil oma tundi hästi tegemast?" või üliõpilase vastus "Miks te sageli loenguid maha jätate?"

Sellistel juhtudel moodustub kaudne küsimus, mida tavaliselt seostatakse mõne väljamõeldud olukorra kasutamisega, mis varjab edastatava teabe kriitilist potentsiaali. Näiteks: "Pole saladus, et mõned teie kursuse üliõpilased käivad loengutel harva." Miks sa arvad? või “Vahel võib kuulda arvamust, et mõni õpetaja ei vii oma tundi hästi läbi. Mis seletab sellist suhtumist töösse?

Funktsioonide järgi on küsimustiku küsimused jagatud infoks (põhi), filtriteks ja kontrolliks (täpsustus).

Samas on enamik küsimusi suunatud igalt vastajalt info hankimisele. See on nn. peamised küsimused.

Filterküsimusi kasutatakse siis, kui teavet pole vaja kogu vastajate hulgast, vaid ainult osalt neist. See on omamoodi "ankeedi küsimustik". Filtri algus ja lõpp on tavaliselt graafiliselt selgelt näidatud. Näiteks:

"Järgmised kolm küsimust on mõeldud ainult psühholoogiatudengitele.

Kas olete psühholoogia üliõpilane? ...

Milline on suhtlemispsühholoogia praktiliste tundide kvaliteet? ...

Mil määral saavad nendest saadud teadmised teid erialatöös aidata?

Tähelepanu! Küsimused kõigile.

Filtri poolt läbiviidavad piirangud vastajate ringile võimaldavad vältida ebapiisavalt kompetentsete isikute vastustest tulenevaid infomoonutusi.

Kontrollküsimused annavad võimaluse selgitada vastajate poolt antud info õigsust, samuti jätta edasisest kaalutlusest välja ebausaldusväärsed vastused või isegi küsimustikud.

Need on tavaliselt kahte tüüpi küsimused. Esimesed on teiste sõnadega sõnastatud teabeküsimuste kordused. Kui põhi- ja kontrollküsimuse vastused on diametraalselt vastandlikud, jäetakse need järgnevast analüüsist välja. Teised kontrollküsimused aitavad tuvastada isikuid, kellel on suurem kalduvus valida sotsiaalselt heakskiidetud vastuseid. Nad pakuvad mitmeid vastuseid, kus praktikas saab olla ainult üks vastus. Näiteks:

"Kas sa oled kunagi lapsena ulakas olnud?"

"Kas olete kunagi varem teistele inimestele valetanud?"

"Kas olete alati valmis võõraid aitama?"

Nagu nende küsimuste olemusest nähtub, on ausa, kuid mitte laialt levinud vastuse saamise tõenäosus väga väike.

Kontrolli tõhususe parandamiseks on mitu võimalust:

Ankeedis ei tohiks põhi- ja kontrollküsimust kõrvuti asetada, muidu tuvastatakse nende seos;

Otsestele küsimustele vastuseid saab kõige paremini kontrollida kaudsete küsimustega;

Ankeedis on vaja kontrollida ainult kõige olulisemaid küsimusi;

Kontrollivajadus reeglina väheneb, kui oluline osa küsimustest võimaldab kõrvalehoidmist, arvamuste ebakindluse väljendamist (näiteks „ei tea“, „mul on raske vastata“, „millal kuidas“, jne.).

Küsimustiku koostamise etapid.

I. Küsitluse teema analüüs, üksikute probleemide esiletoomine selles;

II. Pilootküsimustiku väljatöötamine, kus ülekaalus on avatud küsimused;

III. Pilootküsitlus. Selle tulemuste analüüs;

IV. Juhendi sõnastuse ja küsimuste sisu täpsustamine;

V. Küsitlemine;

VI. Tulemuste üldistamine ja tõlgendamine. Aruande koostamine.

Küsimustiku koosseis. Selline standardiseeritud ja kirjavahetusvestlus vastajaga on üsna stabiilse stsenaariumiga. Tavaliselt algab see põgusa sissejuhatusega – pöördumisega vastaja poole, milles tuuakse välja küsitluse teema, eesmärgid, uuringut läbiviiva organisatsiooni või isiku nimi ning saadud info range konfidentsiaalsus.

Seejärel on reeglina väljas ankeedi täitmise juhised. Juhul, kui küsimuste olemus või nende vorm kogu küsimustiku jooksul muutub, võivad juhised olla mitte ainult alguses, vaid ka vormi muudes osades.

Väga harva on küsimustiku täitmise protsess intervjueeritavatele eriti kasulik. Seetõttu on tavaliselt esimesed küsimused võimalikult lihtsad ja huvitavad. Oluline on veenduda, et suurem osa vastajatest soovib neile vastata. Selliste küsimuste-kontaktorite funktsioonid on järgmised:

a) koostöökeskkonna kujundamine;

b) õppeainete huvi äratamine;

c) vastajate tutvustamine küsimustikus käsitletud probleemidega;

d) teabe hankimine.

Nendele järgnevad keerulisemad küsimused, mis moodustavad küsimustiku põhisisu.

Ja lõpuks, vormi lõpuosas, järgnevad taas kergemad küsimused, mis on seotud tähelepanu ammendumise algusega, vastajate suurenenud väsimusega.

Nõuded küsimustiku küsimuste sõnastusele:

Kas küsimus sisaldab otseseid või kaudseid vihjeid? (Lõppude lõpuks on sellisel küsimusel nagu "Mis teile meeldib ...?" on juba teatud väline ülesanne, kuna see eeldab, et miski "meeldib")

Kas küsimus ületab vastaja mälu või mõtlemise taseme? (Näiteks võite proovida täpselt vastata sellisele küsimusele nagu "Mitu tundi kuus kulutate seminaride ettevalmistamiseks?")

Kas see sisaldab vastajatele arusaamatuid või äärmiselt ebamäärase sisuga sõnu? (Oletame näiteks "sallivus", "altruism", "reiting", "infantilism" jne või sõnad nagu "sageli", "harva", "keskmiselt", ..., mille sisu on mitte ainult koolipoisi jaoks väga mitmetähenduslik, mitte iga õpilane ei anna vastust küsimusele "Kas näitate sageli üles vastavust?" Ja kuidas see "tihti" on? Kord päevas, nädalas, aastas?)

Kas küsimus riivab vastaja väärikust ja uhkust? Kas see põhjustab liigset negatiivset emotsionaalset reaktsiooni?

Kas küsimus pole suuruse poolest liiga pikk? Kas vastused sellele on liiga üksikasjalikud?

Kas ei küsita korraga mitme erineva teema kohta? Kas esitusloogikas on viga?

Kas küsimus meeldib kõigile? Kas filtrit on vaja?

Kas probleemi on vaja kontrollida? Milles täpselt?

Millist tüüpi küsimus (vastavalt vastuse vormile ja sõnastusmeetodile) on antud juhul kõige eelistatavam?

Kas suletud küsimuses on kõrvalehoidmise võimalusi? Kas neid on vaja?

Kas küsimuse ja sellele antud vastuste vahel on grammatiline kokkulepe?

Kas küsimustiku kordustrükkimisel esines moonutusi?

2. küsimus Motoorsed vead, nende omadused, põhjused, nende kõrvaldamise viisid

Eksamipilet number 6

1. Füüsilised harjutused, nende liigitus. Füüsiliste harjutuste mõju mitmekülgsus ja tinglikkus asjaosalistele.

2. Füüsiliste omaduste üldtunnused (kontseptsioon, võimete ja omaduste omavaheline seos, klassifikatsioon, arengumustrid).

3. Kehakultuuri alase õppematerjali kasutuselevõtu skeem algkoolis.

Eksamipilet number 5

1. Kultuuri mõiste definitsioon. Mõiste "kehaline kultuur, selle seos üldise kultuuriga.

2. Paindlikkus (kontseptsioon; avaldumisvormid; arengu- ja manifestatsioonitaset määravad tegurid; arendusmetoodika).

3. Kognitiivsed universaalsed õppetegevused, nende kujunemise viisid.

Pileti number 7 ______________________________________________________________________________________

Pilet 8

1. Ruumilised omadused

Eksamipilet number 9

1. Mängu- ja võistlusmeetodid, nende tähendus ja kasutusomadused:

2. Vastupidavus (kontseptsioon; avaldumisvormid; arengutaset ja avaldumist määravad tegurid; arendusmetoodika).

3. Motoorse tegevuse enesehinnangu kujundamine kehakultuuri tunnis.

Eksamipilet number 10

1. Ringkoolitus kui tunni korralduslik ja pedagoogiline vorm (eesmärk, sisu, metoodilised iseärasused, valikud).

2. Koordineerimisvõimed (kontseptsioon; avaldumisvormid; arengu- ja manifestatsioonitaset määravad tegurid; arendusmetoodika).

Pileti number 11

1 küsimus: . Motoorsete tegevuste õppimise meetodid üldiselt ja osade kaupa (kohtumine, sisu, metoodilised omadused, valikud).

2 Küsimus: Mõistete sisu: sport, sporditegevus, võistlustegevus, sport, spordialade klassifikatsioon.

3. küsimus: Pedagoogiline analüüs ja hindamine uurimismeetodina.

Pileti number 12:

1. küsimus: ühtse harjutuse meetod (eesmärk, sisu, metoodilised omadused, valikud).

2 Küsimus: Sporditreeningu ehituse tunnused (makrorattad, mesorattad, mikrorattad).

3. küsimus: Nõuded kirjanduse loetelu (bibliograafiline loetelu) koostamisel.

Pilet 13

1. Koormus ja puhkus kehaliste harjutuste ajal, nende liigid. Koormuse reguleerimise ja doseerimise tehnikad.

2. Sportlase taktikaline ettevalmistus. Taktika treeningu tunnused erinevatel spordialadel.

3. Pedagoogiline eksperiment uurimismeetodina

Pilet 14

1. Muutuv harjutusmeetod (eesmärk, sisu, metoodilised omadused, valikud)

2. Tunnitüübi klassid, nende eripärad, tundide liigid.

3. Küsitlemine kui uurimismeetod

Eksamipilet nr 15

3. Pulsomeetria uurimismeetodina.

Eksamipilet nr 16

1. Intervallharjutuse meetod (eesmärk, sisu, metoodilised omadused, valikud).

2. Planeerimise mõiste kehakultuuris (määramine, metoodilised nõuded, liigid, sisu ja dokumendid). Tunni tehnoloogiline kaart.

3. Testimine uurimismeetodina.

Pilet 17

Küsimus 1. Sõna kasutusviisid

Küsimus 2. Koolieelikute kehaliste harjutuste ülesanded, metoodika tunnused ja vormid.

Küsimus 3. Vestlus kui küsitlusmeetod uurimistöös

Pilet 18

Küsimus 1. Nähtavuse tagamise meetodid füüsiliste harjutuste ajal (L.P. Matvejevi järgi).

Küsimus 2. Spordis orienteerumine ja valik spordialadel.

Küsimus 3. Pedagoogiline vaatlus kui uurimismeetod.

Pilet 19

Küsimus 1:________________________________________________________________________________________

2. küsimus:_________________________________________________________________________________________________

3. küsimus:________________________________________________________________________________________________

Pilet 20

Küsimus 1:________________________________________________________________________________________

2. küsimus:______________________________________________________________________________________

3. küsimus:_____________________________________________________________________________________

21 pilet

2. Koolitusprotsess kui kontrolliobjekt.

3. Õpilaste motoorsete tegevuste õpetamise tulemuslikkust mõjutavad tegurid.

22 pilet

1. Kehaliste harjutuste protsessi järjepidevuse põhimõte (üldiseloomustus, teostamise viisid kehaliste harjutuste protsessis).

2. Kehakultuuri pedagoogiline kontroll koolis, selle tähendus ja sisu. Algoritm kontroll- ja mõõtematerjalide loomiseks

16.3. Kontrolli- ja arvestusmeetodite liigid, sisu ja alused

Eksamipilet nr 23

1. Süstemaatilisuse põhimõte (üldised omadused, teostamise viisid füüsiliste harjutuste protsessis)

2. Professionaalselt rakendatava kehalise ettevalmistuse olemus (tähendus, ülesanded, vahendid, ehitamise metoodilised alused).

24 pilet

1. Föderaalse osariigi üldharidusliku alghariduse standardi analüüs

3.Mõistete sisu: sport, sporditegevus, võistlustegevus, sport, spordialade klassifikatsioon.

3. Küsitlemine kui uurimismeetod

Küsitlemine on küsitluse läbiviimise protseduur kirjalikult, kasutades selleks eelnevalt koostatud vorme. Küsimustikud (prantsuse “küsimuste nimekirjast”) täidavad vastajad ise.

Sellel meetodil on järgmised eelised:

teabe hankimise kõrge efektiivsus;

massiuuringute korraldamise võimalus;

Uuringute ettevalmistamise ja läbiviimise ning nende tulemuste töötlemise protseduuride suhteliselt madal töömahukus;

Intervjueerija isiksuse ja käitumise vähene mõju vastajate tööle;

Subjektiivse eelsoodumuse seose väljendamise puudumine uurijal ühegi vastaja suhtes,

Siiski on uuringutel ka olulisi puudusi:

Isikliku kontakti puudumine ei võimalda, nagu näiteks vaba intervjuu puhul, muuta küsimuste järjekorda ja sõnastust sõltuvalt vastajate vastustest või käitumisest;

Mõelge küsimustiku peamistele küsimuste tüüpidele.

1) vastaja isiku kohta, mis on seotud tema soo, vanuse, hariduse, elukutse, perekonnaseisuga jne. Nende olemasolu võimaldab uuringumaterjali edasi töödelda teatud inimeste alarühmas, vajadusel võrrelda erinevate alarühmade sarnast teavet. ;

2) teadvuse faktide kohta, mille eesmärk on avaldada vastajate arvamusi, motiive, ootusi, plaane, väärtushinnanguid;

3) käitumisfaktide kohta, mis paljastavad inimeste tegelikud tegevused, tegevused ja tegevuse tulemused.

Avatud küsimus eeldab, et vastuse sellele sõnastab täielikult ja täielikult vastaja ise,

Küsimused võivad olla otsesed või kaudsed, olenevalt nende sõnastusest.

Otsene küsimus on suunatud teabe otsesele, avatud vastuvõtmisele vastajalt. Eeldatakse, et sellele antakse sama otsene ja aus vastus.

Funktsioonide järgi on küsimustiku küsimused jagatud infoks (põhi), filtriteks ja kontrolliks (täpsustus).

Samas on enamik küsimusi suunatud igalt vastajalt info hankimisele. See on nn. peamised küsimused.

"Järgmised kolm küsimust on mõeldud ainult psühholoogiatudengitele.

Kas olete psühholoogia üliõpilane? ...

Milline on suhtlemispsühholoogia praktiliste tundide kvaliteet? ...

Mil määral saavad nendest saadud teadmised teid erialatöös aidata?

Tähelepanu! Küsimused kõigile.

Filtri poolt läbiviidavad piirangud vastajate ringile võimaldavad vältida ebapiisavalt kompetentsete isikute vastustest tulenevaid infomoonutusi.

Kontrollküsimused annavad võimaluse selgitada vastajate poolt antud info õigsust, samuti jätta edasisest kaalutlusest välja ebausaldusväärsed vastused või isegi küsimustikud.

"Kas sa oled kunagi lapsena ulakas olnud?"

Nagu nende küsimuste olemusest nähtub, on ausa, kuid mitte laialt levinud vastuse saamise tõenäosus väga väike.

Kontrolli tõhususe parandamiseks on mitu võimalust:

Ankeedis ei tohiks põhi- ja kontrollküsimust kõrvuti asetada, muidu tuvastatakse nende seos;

Otsestele küsimustele vastuseid saab kõige paremini kontrollida kaudsete küsimustega;

Ankeedis on vaja kontrollida ainult kõige olulisemaid küsimusi;

Küsimustiku koostamise etapid.

I. Küsitluse teema analüüs, üksikute probleemide esiletoomine selles;

II. Pilootküsimustiku väljatöötamine, kus ülekaalus on avatud küsimused;

III. Pilootküsitlus. Selle tulemuste analüüs;

IV. Juhendi sõnastuse ja küsimuste sisu täpsustamine;

V. Küsitlemine;

VI. Tulemuste üldistamine ja tõlgendamine. Aruande koostamine.

a) koostöökeskkonna kujundamine;

b) õppeainete huvi äratamine;

c) vastajate tutvustamine küsimustikus käsitletud probleemidega;

d) teabe hankimine.

Nendele järgnevad keerulisemad küsimused, mis moodustavad küsimustiku põhisisu.

Ja lõpuks, vormi lõpuosas, järgnevad taas kergemad küsimused, mis on seotud tähelepanu ammendumise algusega, vastajate suurenenud väsimusega.

Nõuded küsimustiku küsimuste sõnastusele:

Kas küsimus sisaldab otseseid või kaudseid vihjeid? (Lõppude lõpuks on sellisel küsimusel nagu "Mis teile meeldib ...?" on juba teatud väline ülesanne, kuna see eeldab, et miski "meeldib")

Kas küsimus ületab vastaja mälu või mõtlemise taseme? (Näiteks võite proovida täpselt vastata sellisele küsimusele nagu "Mitu tundi kuus kulutate seminaride ettevalmistamiseks?")

Kas küsimus riivab vastaja väärikust ja uhkust? Kas see põhjustab liigset negatiivset emotsionaalset reaktsiooni?

Kas küsimus pole suuruse poolest liiga pikk? Kas vastused sellele on liiga üksikasjalikud?

Kas ei küsita korraga mitme erineva teema kohta? Kas esitusloogikas on viga?

Kas küsimus meeldib kõigile? Kas filtrit on vaja?

Kas probleemi on vaja kontrollida? Milles täpselt?

Millist tüüpi küsimus (vastavalt vastuse vormile ja sõnastusmeetodile) on antud juhul kõige eelistatavam?

Kas suletud küsimuses on kõrvalehoidmise võimalusi? Kas neid on vaja?

Kas küsimuse ja sellele antud vastuste vahel on grammatiline kokkulepe?

Kas küsimustiku kordustrükkimisel esines moonutusi?

Küsitluse (ankeedi) meetod

Küsimustike või küsimustike kasutamine on üks populaarsemaid turundusuuringu meetodeid.

Ankeetküsitlusmeetod on psühholoogiline verbaalne-kommunikatiivne meetod, mille puhul kasutatakse objektilt info kogumise vahendina formaliseeritud küsimuste loetelu - küsimustikku.

Küsitlemine – konkreetse sotsiaaluuringu üks peamisi tehnilisi vahendeid; kasutatakse sotsioloogilistes, sotsiaalpsühholoogilistes, majanduslikes, demograafilistes ja muudes uuringutes.

Küsitluse käigus palutakse igal uuringusse valitud grupist inimesel vastata kirjalikult küsimustiku vormis esitatud küsimustele.

Küsitluse ajal on kontakt vastajaga minimaalne. Küsimine võimaldab kõige rangemalt järgida kavandatud uurimisplaani, kuna “küsimuste-vastuste” protseduur on rangelt reguleeritud.

Ankeetmeetodi abil on võimalik saada madalaima kuluga kõrgetasemelist massiuuringut. Selle meetodi tunnuseks võib nimetada selle anonüümsust (vastaja isikut ei registreerita, salvestatakse ainult tema vastused). Küsitlemine toimub peamiselt juhtudel, kui on vaja välja selgitada inimeste arvamus mõnes küsimuses ja lühikese aja jooksul katta suur hulk inimesi.

Vaatamata arvukatele eelistele on meetodil mitmeid puudusi, mille hulgas võib märkida järgmist:

· Pole teada, kui üksikasjalik vastus annab mõistliku vastuse.

· Mitte iga vastaja ei mõista küsimuste tähendust õigesti.

· Küsimustike analüüs võimaldab mõista, mida inimesed arvavad, kuid ei selgita, miks nad seda seisukohta omavad.

· Tugevuste ja edasist täiustamist vajavate tegevusvaldkondade loetelu ei moodustata.

· Tulemuste täpsus sõltub küsitavate küsimuste kvaliteedist.

Vormi järgi jagunevad küsimused lahtisteks - on ettepanek anda vaba vastus - ja kinnisteks - vastus seisneb valikus mitme küsimustikus välja pakutud väite hulgast. Avatud küsimused annavad sügavamat teavet, kuid suure hulga küsimustike puhul toovad need ebastandardsete vastuste tõttu kaasa olulisi raskusi töötlemisel.

Küsimustiku koostamise põhireeglid: küsimustega hõlmatud teemade loogiline järjestus; vastaja huvi peaks kasvama küsimuselt küsimusele; liiga keeruliste või intiimsete küsimuste puudumine; küsimuste sõnastuse vastavus küsitletava rühma haridustasemele; suletud küsimustes tuleks esitada kõik võimalikud vastused; küsimuste koguarv ei tohiks olla liiga suur – küsitlus ei tohiks vastajat väsitada ega häirida.

Küsitlemist saab läbi viia kolmel viisil: ankeet täidetakse koguja juuresolekul individuaalselt; rühma täitmine koguja juuresolekul; Vastajad täidavad küsimustikud iseseisvalt ja anonüümsuse säilitamiseks esitavad ankeete samal ajal; "postiga" küsimustik, kui ankeet saadetakse laiali või saadetakse majja ja seejärel tagastatakse vastajatele posti teel.

Mõelge sellele meetodile, et saada andmeid küsitluses osalejate tarbijaeelistuste kohta kultuurikeskkonnas. Selles küsitluses osales 44 inimest. Segmendirühm - keskkooli ja kõrgkooli vanemate klasside õpilased (vanus 15 aastat kuni 21 aastat). Küsitlemise meetod on posti teel. Kõigile osalejatele saadeti küsimustik (vt lisa 2).

Nende küsimustike analüüs näitas järgmisi tulemusi:

1) Küsimusele "Kuidas veedate kõige sagedamini oma vaba aega?" Populaarseimad vastused olid “Külastan kultuuriasutusi (teatreid, muuseume, diskoteeke, puhkekeskusi jne) (45%), “Loen raamatuid, perioodikat” (45%), “Käin mööda tänavat” (41%). ). “Tegelen erinevate hobidega” (tantsimine, joonistamine jne) vastas 36% küsitletutest. Kõige vähem populaarne oli vastus “teleri vaatamine” (23%).

2) Küsimusele "Milliseid kultuuriüritusi ja kultuuriasutusi eelistate?" kõige populaarsemad vastused olid teatrid (95%), kinod (95%), muuseumid (65%). Näitusi märkis ära 45% vastajatest, diskoreid ja ööklubisid - 41%. Popmuusikakontserte eelistab 23% ja klassikalise muusika kontserte vaid 18%. Valik „Keegi ei hooli” jäi valimata.

3) Küsimusele "Milliseid kultuuriüritusi ja kultuuriasutusi külastate kõige sagedamini?" kõige sagedamini vastati kinodele (77%). Ülejäänud variandid ei ületanud 50 protsendi barjääri. Kõige sagedamini külastab 41% vastanutest teatrit, 36% näitusi ja 27% muuseume. Diskosid ja popmuusika kontserte valis 23%. Selle uuringu põhjal otsustades on kõige vähem külastatud klassikalise muusika kontserte (4%). Valik “kõik on ükskõiksed” jäi märkimata.

4) Küsimusele "Kui sageli külastate kultuuriasutusi?" “Kord nädalas” vastas 50%, kord kuus 30%, mitu korda nädalas 14%. Kõige vähem populaarsed valikud olid kord aastas (4%) ja ma ei külasta (2%).

5) Küsimusele "Kellega te kõige sagedamini kultuuriasutusi külastate?" saadi järgmised tulemused: 86% eelistab sõpradega kultuuriasutusi külastada. See oli kõige populaarsem vastus, teised variandid ei ületanud isegi 10 protsendi barjääri. Üksi külastab kultuuriasutusi 7% vastanutest. Valiku "koos hingesugulasega" valis 5%, "vanematega" - 2%. Variantide “lastega” ja “kogu perega” poolt ei saadud ainsatki häält, kuna küsitluse viis läbi kindel segmendigrupp – õpilased.

6) Küsimusele "Mis on teie eesmärk kultuuriasutusse minnes?" kõige populaarsem vastus oli "lõbutsemine" (68%) ja kultuuriga tutvumine (55%). Järgmiseks tulid valikud "seltskonda hoida ja sõpradega (sõber/tüdruksõber, perekond) vestelda" (28%) ja "kohtuda uute inimestega" (14%). Aja surnuks löömise varianti ei valitud.

7) Küsimus "Kas olete rahul kultuuriürituste kvaliteediga (näitlejate professionaalsuse tase, repertuaaride mitmekesisus, üldine kujundus)?" mitte ainult ei nõudnud vastust "Jah / Ei", vaid palus ka näidata, mis SCS-i asutuses intervjueeritavale ei sobinud.

Asutused jaotati 3 tüüpi: 1) teater, kino 2) näitus, muuseum 3) disko, ööklubi.

Uuring näitas, et 91% oli rahul teatrite ja kinode kvaliteediga, vastavalt 9% ei olnud rahul. Rahulolematuse põhjused olid: "vääriliste filmide puudumine", "sama tüüpi filmid", "igavad näidendid". Näituste ja muuseumide kvaliteediga oli rahul 86%, rahul ei olnud 14%. Rahulolematust ei põhjendatud. Diskode ja ööklubide kvaliteediga on rahul 64%, mitte 36%. Rahulolematuse põhjused olid: “halb, igav muusika”, “kõrge alkoholi hind baarides”, “muusikahuvide mittevastavus”.

8) Küsimusele "Kas sooviksite sagedamini kultuuriasutusi külastada?" 95% küsitletutest vastas "JAH" ja 5% - ei. Küsimusele "Kui jah, siis mis põhjustel te külastate harvemini, kui soovite?" enamlevinud vastused olid "vaba aega ei ole" (77%), rahalised raskused (45%). Pakuti ka teisi variante: “ei firma” (16%) “tervis ei luba” (14%) “kuritegelikust olukorrast tulenev oht” (7%)

9) Küsimusele “Kas Sind köidavad kultuuriüritustel erinevad konkursid, loteriid?” "JAH" vastas 45,5%, "EI" - 54,5%

10) Küsimusele “Kas külastate kultuuriasutuste baare, kohvikuid? "JAH" vastas 68%, "EI" - 32%

11) Küsimusele "Kas teie arvates ei ole teie elukohas piisavalt kultuuriasutusi"? "JAH" vastas 66%, "EI" - 34%

"Millised?": "minu elamispiirkonnas pole midagi" (23%), "teatrid" (27%), "kinod" (18%), "muuseumid" (16%), "diskoteegid, ööklubid" » (7%).