Sissejuhatus. 3

1. Nõuandva kontakti määratlus. 7

2. Psühholoogiline nõustamine ja selle liigid.. 16

Järeldus. kaheksateist

Kirjandus. üheksateist

Sissejuhatus

Kõige üldisemal kujul tõlgendatakse psühholoogilist abi psühholoogiasõnastikes kui psühholoogi professionaalset abi kliendi psühholoogiliste probleemide lahendamisel.

Täpsemalt on seda mõistet täpsustatud teises psühholoogiaalases teatmeväljaandes: "Psühholoogiline abi on abi liik, mida kvalifitseeritud psühholoog osutab inimesele või inimeste rühmale psühhofüsioloogiliste seisundite, kognitiivsete protsesside, käitumise, suhtlemise ja rakendamise optimeerimisel. individuaalne ja eriti rühmategevus."

Isiklikult on Briti Nõustamispsühholoogide Assotsiatsiooni definitsioon lähedasem ja peegeldab paremini minu seisukohta psühholoogilisest abist: „Psühholoogiline nõustamine on spetsiifiline suhe kahe inimese vahel, kus üks inimene (konsultant) aitab teisel inimesel (kliendil) ennast aidata. See on suhtlusviis, mis võimaldab inimesel (kliendil) uurida oma tundeid, mõtteid ja käitumist, et jõuda iseendast selgemini arusaamiseni ning seejärel avastada ja kasutada oma tugevaid külgi, kasutades sisemisi ressursse, et oma elu paremini juhtida, tehes sobivaid vahendeid. otsuseid ja sihipäraste meetmete võtmist.

Kuigi loomulikult ei saa psühholoogilise abi määratlus sõltuda kasutatavast psühholoogilisest lähenemisest, kavandatava nõustamise kestusest, protsessis osalejate tasemest ja arvust, aga ka paljudest muudest teguritest. See viib mõttele, et on soovitav neid tegureid kõige täielikumalt arvesse võtta ja kajastada kogu nende täielikkuses ja mitmekesisuses, süstematiseerida, s.o. - vajadusele luua psühholoogilise abi liikide klassifikatsioon.

Psühholoogilises paradigmas psühholoogilise abi osutamine eeldab üleminekut haiguse fenomenil põhinevalt klassifikatsioonilt (meditsiiniline paradigma) inimprobleemide õigele psühholoogilisele klassifikatsioonile. Psühholoogilise abi peamiste tüüpide ja töömeetodite uurimine viib järeldusele, et praegu ja tõenäoliselt lähitulevikus ei leita tõenäoliselt ühtset klassifitseerimise alust. Selle põhjuseks on olemasolevate tüüpide, tüüpide ja vormide, tasemete, aga ka psühholoogilise abi koolkondade mitmekesisus. Raske on ette kujutada, kuidas neid kombineerida mis tahes piiratud arvu rühmadesse, võttes arvesse selliseid tegureid nagu järgmised:

Mõningane arusaamade segadus, mõistete "tüüp", "vorm", "tase" jne segadus. See juhtub jällegi erinevate autorite psühholoogilise abi erineva definitsiooni ja arusaamade tõttu, nende omistamisest ühele või teisele mõistele. abi "tüüp", "tüüp" või "vorm". Lisaks on samale spetsiifilisele mõistele lisatud erinev maht ja sisu, erinev tähendus, erikaal, mõju patsiendi vaimsele sfäärile.

Kõiki klassifitseerimise aluseid on võimatu välja tuua, kuna osutatava psühholoogilise abi spekter on praegu väga lai ja mis kõige tähtsam – see areneb, süveneb ja laieneb jätkuvalt. Toimub nii meetodite integreerimine kui ka eraldamine, ühtede meetodite valik teistest. Samuti on täiesti uued meetodid, tehnikad ja tehnikad, teostatakse praktilisi uuringuid ja teoreetilisi arendusi. Seetõttu on suuri probleeme operatiivse süstematiseerimisega ja tegelikult ka igasuguse süstematiseerimise loomisega, mis väidetavalt hõlmab kõiki psühholoogilise abi liike.

Ühte ja sama tüüpi psühholoogilist abi võib erinevatel põhjustel määrata kas erinevatesse rühmadesse või see võib kuuluda korraga kahte või enamasse klassi või ei saa seda üldse kuuluda ühtedesse. Seega saab erakorralist psühholoogilist abi pakkuda erinevate koolide raames, kuid see on vaevalt rakendatav, näiteks kunstiteraapia lähenemine. Vältimatut abi saab osutada nii individuaalse konsultatsiooni vormis (isiklikult, abitelefonil jne) kui ka grupivormis (tavaliselt katastroofide, terrorirünnakute ja muude massiliste psühhotraumaatiliste sündmuste ohvrite abistamisel), kuid raske on ette kujutada (kuigi teoreetiliselt võimalik) erakorralist abi perekonna psühholoogilise abi vormis, kuna seda tüüpi abi on lühiajaliselt ja keskendunud konkreetse stressi tekitava mõju tagajärgede leevendamisele. Hädaabiklientide teema on probleem, mis on tekkinud stressirohke olukorra mõjul, mitte suhete probleem.

Seetõttu peame tegema üldise järelduse, et praegu ei ole võimalik leida psühholoogilise abi liikide ammendavat klassifikatsiooni. Esiteks ei ole liikide valikul ühtset kriteeriumi ja ilmselt ei leia seda ka lähitulevikus. Ja järelikult puudub ammendav tüüpide loetelu – isegi kui mõiste "tüüp" hõlmab ka mõisteid "tüüp", "vorm", "tase" jne. - psühholoogiline abi.

Kuid selle teema uurimine ja edasiarendamine on huvitav, oluline ja vajalik psühholoogilise abi teoreetiliste aspektide mõistmiseks, selle määratlemiseks, sisu mõistmiseks, iga konkreetse tüübi peamiste erinevuste ja eripärade mõistmiseks. Ja see on psühholoogilise abi ja psühholoogia kui teaduse üks peamisi eesmärke ja eesmärke - parem abi inimesele, parem arusaam kliendi soovist.

Kõigil psühholoogilise abi tüüpidel ja vormidel on mõned ühised jooned, samuti nende erinevused ja iseloomulikud tunnused. Kuid neil on ühine eesmärk - aidata ja toetada indiviidi tema kujunemis- ja arenguprotsessis, vabastada inimene sellest, mis takistab tal olla ümbritsevas maailmas õnnelik ja harmooniline.

1. Nõuandva kontakti määratlus

1975. aastal esitas S. Rogers (tsiteeritud: Gelso, Fretz, 1992) küsimuse: "Kas võib väita, et on olemas vajalikud ja piisavad tingimused, mis aitavad kaasa positiivsetele isiksusemuutustele, mida saaks selgelt määratleda ja mõõta?" Ta vastas sellele küsimusele ise, nimetades kuus tingimust:

1. Kaks inimest on psühholoogilises kontaktis.

2. Esimene tegelane, nimetagem teda "kliendiks", on psüühikahäires, haavatav ja ärevil.

3. Teine tegelane, nimetagem teda "konsultandiks", osaleb aktiivselt suhtluses.

4. Konsultant austab klienti tingimusteta.

5. Nõustaja kogeb empaatiat, võttes kliendi seisukoha ja tehes selle talle selgeks.

6. Konsultandi empaatiline mõistmine ja tingimusteta austus kanduvad kliendile üle ka minimaalse väljendusviisiga.

Muid tingimusi ei nõuta. Kui need kuus tingimust on teatud aja jooksul täidetud, siis sellest piisab. Toimuvad positiivsed isiksuse muutused.

Seega peab klient olema konsultandiga kontaktis ja jõudma seisundisse, mis muudab ta välise abi suhtes tundlikuks. Eriti olulised on 3., 4. ja 5. tingimus, mis annavad abi saamiseks piisava konsultatiivse kontakti.

Konsultandi ja kliendi vaheline konfidentsiaalne kontakt, mis põhineb konsultandi tingimusteta lugupidamisel, empaatial, soojusel ja siirusel kliendi suhtes, on psühholoogilise nõustamise ja psühhoteraapia lahutamatu ja paljude spetsialistide arvates hädavajalik komponent.

Nõustamiskontakt, kuigi väliselt tundub see formaalne ja kliendi kogu eluga võrreldes väga lühike, on siiski tihedam, intensiivsem ja sügavam kui ükski teine ​​inimestevaheline side. Nõustamisel pöördub klient võhivõõra inimese poole ja avaldab talle oma isikliku elu pisiasjad, mida võib-olla keegi teine ​​ei tea. See, mida klient räägib, ei esita teda sageli kõige paremas valguses. Mõnikord “kerkivad” nõustamise käigus esile uued isiksuse aspektid, mis üllatavad, ärritavad ja isegi šokeerivad klienti ennast. Kõik see muudab konsultatiivse kontakti kahe inimese vaheliseks intiimseks suhteks ja eriti intiimseks, erinevalt tavapärasest sõprusest või armusuhtest.

Nõuandev kontakt on ainulaadne dünaamiline protsess, mille käigus üks inimene aitab teisel kasutada oma sisemisi ressursse, et areneda positiivses suunas ja realiseerida potentsiaali tähendusrikkaks eluks (George, Cristiani, 1990).

Nõuandev kontakt- need on tunded ja hoiakud, mida nõustamises osalejad (konsultant ja klient) Märge. toim.) kogevad ühte seoses teisega ja viisi, kuidas neid väljendatakse (Gelso ja Carter, 1985).

Peaaegu kõik määratlused viitavad konsultatiivse kontakti mitmele ainulaadsele tunnusele. George ja Cristiani (1990) tuvastasid kuus peamist parameetrit:

Emotsionaalsus (nõustamiskontakt on rohkem emotsionaalne kui kognitiivne, see hõlmab klientide kogemuste uurimist);

Intensiivsus (kuna kontakt kujutab endast siirast suhet ja vastastikust kogemustevahetust, ei saa see olla intensiivne);

dünaamilisus (kliendi vahetumisel muutub ka kontakti spetsiifika);

Konfidentsiaalsus (konsultandi kohustus mitte avaldada teavet kliendi kohta aitab kaasa usaldusele);

toe pakkumine (konsultandi pidev tugi tagab kontakti stabiilsuse, võimaldades kliendil võtta riske ja proovida käituda uutmoodi);

· kohusetundlikkus.

Psühhoanalüütiline suund – konsultant säilitab isikliku anonüümsuse, et klient saaks oma tundeid talle vabalt projitseerida. Keskendutakse kliendi ülekandereaktsioonide analüüsimisel tekkiva vastupanu vähendamisele ja ratsionaalsema kontrolli kehtestamisele. Nõustaja tõlgendab kliendi esitatud materjali ja püüab õpetada klienti seostama oma praegust käitumist mineviku sündmustega.

Sissejuhatus. 3

1. Nõuandva kontakti määratlus. 7

2. Psühholoogiline nõustamine ja selle liigid.. 16

Järeldus. kaheksateist

Kirjandus. üheksateist

Sissejuhatus

Kõige üldisemal kujul tõlgendatakse psühholoogilist abi psühholoogiasõnastikes kui psühholoogi professionaalset abi kliendi psühholoogiliste probleemide lahendamisel.

Täpsemalt on seda mõistet täpsustatud teises psühholoogiaalases teatmeväljaandes: "Psühholoogiline abi on abi liik, mida kvalifitseeritud psühholoog osutab inimesele või inimeste rühmale psühhofüsioloogiliste seisundite, kognitiivsete protsesside, käitumise, suhtlemise ja rakendamise optimeerimisel. individuaalne ja eriti rühmategevus."

Isiklikult on Briti Nõustamispsühholoogide Assotsiatsiooni definitsioon lähedasem ja peegeldab paremini minu seisukohta psühholoogilisest abist: „Psühholoogiline nõustamine on spetsiifiline suhe kahe inimese vahel, kus üks inimene (konsultant) aitab teisel inimesel (kliendil) ennast aidata. See on suhtlusviis, mis võimaldab inimesel (kliendil) uurida oma tundeid, mõtteid ja käitumist, et jõuda iseendast selgemini arusaamiseni ning seejärel avastada ja kasutada oma tugevaid külgi, kasutades sisemisi ressursse, et oma elu paremini juhtida, tehes sobivaid vahendeid. otsuseid ja sihipäraste meetmete võtmist.

Kuigi loomulikult ei saa psühholoogilise abi määratlus sõltuda kasutatavast psühholoogilisest lähenemisest, kavandatava nõustamise kestusest, protsessis osalejate tasemest ja arvust, aga ka paljudest muudest teguritest. See viib mõttele, et on soovitav neid tegureid kõige täielikumalt arvesse võtta ja kajastada kogu nende täielikkuses ja mitmekesisuses, süstematiseerida, s.o. - vajadusele luua psühholoogilise abi liikide klassifikatsioon.

Psühholoogilises paradigmas psühholoogilise abi osutamine eeldab üleminekut haiguse fenomenil põhinevalt klassifikatsioonilt (meditsiiniline paradigma) inimprobleemide õigele psühholoogilisele klassifikatsioonile. Psühholoogilise abi peamiste tüüpide ja töömeetodite uurimine viib järeldusele, et praegu ja tõenäoliselt lähitulevikus ei leita tõenäoliselt ühtset klassifitseerimise alust. Selle põhjuseks on olemasolevate tüüpide, tüüpide ja vormide, tasemete, aga ka psühholoogilise abi koolkondade mitmekesisus. Raske on ette kujutada, kuidas neid kombineerida mis tahes piiratud arvu rühmadesse, võttes arvesse selliseid tegureid nagu järgmised:

Mõningane arusaamade segadus, mõistete "tüüp", "vorm", "tase" jne segadus. See juhtub jällegi erinevate autorite psühholoogilise abi erineva definitsiooni ja arusaamade tõttu, nende omistamisest ühele või teisele mõistele. abi "tüüp", "tüüp" või "vorm". Lisaks on samale spetsiifilisele mõistele lisatud erinev maht ja sisu, erinev tähendus, erikaal, mõju patsiendi vaimsele sfäärile.

Kõiki klassifitseerimise aluseid on võimatu välja tuua, kuna osutatava psühholoogilise abi spekter on praegu väga lai ja mis kõige tähtsam – see areneb, süveneb ja laieneb jätkuvalt. Toimub nii meetodite integreerimine kui ka eraldamine, ühtede meetodite valik teistest. Samuti on täiesti uued meetodid, tehnikad ja tehnikad, teostatakse praktilisi uuringuid ja teoreetilisi arendusi. Seetõttu on suuri probleeme operatiivse süstematiseerimisega ja tegelikult ka igasuguse süstematiseerimise loomisega, mis väidetavalt hõlmab kõiki psühholoogilise abi liike.

Ühte ja sama tüüpi psühholoogilist abi võib erinevatel põhjustel määrata kas erinevatesse rühmadesse või see võib kuuluda korraga kahte või enamasse klassi või ei saa seda üldse kuuluda ühtedesse. Seega saab erakorralist psühholoogilist abi pakkuda erinevate koolide raames, kuid see on vaevalt rakendatav, näiteks kunstiteraapia lähenemine. Vältimatut abi saab osutada nii individuaalse konsultatsiooni vormis (isiklikult, abitelefonil jne) kui ka grupivormis (tavaliselt katastroofide, terrorirünnakute ja muude massiliste psühhotraumaatiliste sündmuste ohvrite abistamisel), kuid raske on ette kujutada (kuigi teoreetiliselt võimalik) erakorralist abi perekonna psühholoogilise abi vormis, kuna seda tüüpi abi on lühiajaliselt ja keskendunud konkreetse stressi tekitava mõju tagajärgede leevendamisele. Hädaabiklientide teema on probleem, mis on tekkinud stressirohke olukorra mõjul, mitte suhete probleem.

Seetõttu peame tegema üldise järelduse, et praegu ei ole võimalik leida psühholoogilise abi liikide ammendavat klassifikatsiooni. Esiteks ei ole liikide valikul ühtset kriteeriumi ja ilmselt ei leia seda ka lähitulevikus. Ja järelikult puudub ammendav tüüpide loetelu – isegi kui mõiste "tüüp" hõlmab ka mõisteid "tüüp", "vorm", "tase" jne. - psühholoogiline abi.

Kuid selle teema uurimine ja edasiarendamine on huvitav, oluline ja vajalik psühholoogilise abi teoreetiliste aspektide mõistmiseks, selle määratlemiseks, sisu mõistmiseks, iga konkreetse tüübi peamiste erinevuste ja eripärade mõistmiseks. Ja see on psühholoogilise abi ja psühholoogia kui teaduse üks peamisi eesmärke ja eesmärke - parem abi inimesele, parem arusaam kliendi soovist.

Kõigil psühholoogilise abi tüüpidel ja vormidel on mõned ühised jooned, samuti nende erinevused ja iseloomulikud tunnused. Kuid neil on ühine eesmärk - aidata ja toetada indiviidi tema kujunemis- ja arenguprotsessis, vabastada inimene sellest, mis takistab tal olla ümbritsevas maailmas õnnelik ja harmooniline.

1. Nõuandva kontakti määratlus

1975. aastal esitas S. Rogers (tsiteeritud: Gelso, Fretz, 1992) küsimuse: "Kas võib väita, et on olemas vajalikud ja piisavad tingimused, mis aitavad kaasa positiivsetele isiksusemuutustele, mida saaks selgelt määratleda ja mõõta?" Ta vastas sellele küsimusele ise, nimetades kuus tingimust:

1. Kaks inimest on psühholoogilises kontaktis.

2. Esimene tegelane, nimetagem teda "kliendiks", on psüühikahäires, haavatav ja ärevil.

3. Teine tegelane, nimetagem teda "konsultandiks", osaleb aktiivselt suhtluses.

4. Konsultant austab klienti tingimusteta.

5. Nõustaja kogeb empaatiat, võttes kliendi seisukoha ja tehes selle talle selgeks.

6. Konsultandi empaatiline mõistmine ja tingimusteta austus kanduvad kliendile üle ka minimaalse väljendusviisiga.

Muid tingimusi ei nõuta. Kui need kuus tingimust on teatud aja jooksul täidetud, siis sellest piisab. Toimuvad positiivsed isiksuse muutused.

Seega peab klient olema konsultandiga kontaktis ja jõudma seisundisse, mis muudab ta välise abi suhtes tundlikuks. Eriti olulised on 3., 4. ja 5. tingimus, mis annavad abi saamiseks piisava konsultatiivse kontakti.

Konsultandi ja kliendi vaheline konfidentsiaalne kontakt, mis põhineb konsultandi tingimusteta lugupidamisel, empaatial, soojusel ja siirusel kliendi suhtes, on psühholoogilise nõustamise ja psühhoteraapia lahutamatu ja paljude spetsialistide arvates hädavajalik komponent.

Nõustamiskontakt, kuigi väliselt tundub see formaalne ja kliendi kogu eluga võrreldes väga lühike, on siiski tihedam, intensiivsem ja sügavam kui ükski teine ​​inimestevaheline side. Nõustamisel pöördub klient võhivõõra inimese poole ja avaldab talle oma isikliku elu pisiasjad, mida võib-olla keegi teine ​​ei tea. See, mida klient räägib, ei esita teda sageli kõige paremas valguses. Mõnikord “kerkivad” nõustamise käigus esile uued isiksuse aspektid, mis üllatavad, ärritavad ja isegi šokeerivad klienti ennast. Kõik see muudab konsultatiivse kontakti kahe inimese vaheliseks intiimseks suhteks ja eriti intiimseks, erinevalt tavapärasest sõprusest või armusuhtest.

Nõuandev kontakt on ainulaadne dünaamiline protsess, mille käigus üks inimene aitab teisel kasutada oma sisemisi ressursse, et areneda positiivses suunas ja realiseerida potentsiaali tähendusrikkaks eluks (George, Cristiani, 1990).

Nõuandev kontakt- need on tunded ja hoiakud, mida nõustamises osalejad (konsultant ja klient) Märge. toim.) kogevad ühte seoses teisega ja viisi, kuidas neid väljendatakse (Gelso ja Carter, 1985).

Peaaegu kõik määratlused viitavad konsultatiivse kontakti mitmele ainulaadsele tunnusele. George ja Cristiani (1990) tuvastasid kuus peamist parameetrit:

Emotsionaalsus (nõustamiskontakt on rohkem emotsionaalne kui kognitiivne, see hõlmab klientide kogemuste uurimist);

Intensiivsus (kuna kontakt kujutab endast siirast suhet ja vastastikust kogemustevahetust, ei saa see olla intensiivne);

dünaamilisus (kliendi vahetumisel muutub ka kontakti spetsiifika);

Konfidentsiaalsus (konsultandi kohustus mitte avaldada teavet kliendi kohta aitab kaasa usaldusele);

toe pakkumine (konsultandi pidev tugi tagab kontakti stabiilsuse, võimaldades kliendil võtta riske ja proovida käituda uutmoodi);

· kohusetundlikkus.

Psühhoanalüütiline suund – konsultant säilitab isikliku anonüümsuse, et klient saaks oma tundeid talle vabalt projitseerida. Keskendutakse kliendi ülekandereaktsioonide analüüsimisel tekkiva vastupanu vähendamisele ja ratsionaalsema kontrolli kehtestamisele. Nõustaja tõlgendab kliendi esitatud materjali ja püüab õpetada klienti seostama oma praegust käitumist mineviku sündmustega.

Adleri suund - Rõhk on pandud konsultandi ja kliendi vahelisele vastutuse jaotusele, vastastikusele usaldusele ja austusele, ametikohtade võrdväärsusele, ühtsete nõustamiseesmärkide püstitamisele.

Käitumisteraapia – nõustaja on aktiivne ja suunav osapool; ta täidab õpetaja, treeneri rolli, püüdes õpetada kliendile tõhusamat käitumist. Klient peab aktiivselt katsetama uusi käitumisviise. Konsultandi ja kliendi isikliku suhte asemel luuakse töösuhe koolitusprotseduuride läbiviimiseks

Ratsionaal-emotsionaalne teraapia (A. Ellis) – konsultant tegutseb õpetajana, klient aga õpilasena. Konsultandi isiklikku suhet kliendiga ei tähtsustata. Klienti julgustatakse mõistma oma probleeme ja sellest arusaamisest lähtudes muutma oma käitumist, tuginedes ratsionaalsetele eeldustele.

Kliendile orienteeritud teraapia (C. Rogers) – nõustamiskontakt on nõustamisprotsessi olemus. Eriti rõhutatakse siirust, soojust, empaatiat, lugupidamist, konsultandi toetust ja nende hoiakute "edasikandmist" klientidele. Konsultatsiooni käigus omandatud oskused kontaktivad kliendiga üle teistesse suhetesse

Eksistentsiaalne teraapia - Konsultandi põhiülesanne on harjuda kliendi olemasoluga ja luua temaga autentne side. Konsultandi poole pöördudes paljastab klient oma eripära. Konsultandi ja kliendi suhet mõistetakse kui "inimestevahelist" kontakti, mis on identne kahe võrdse inimese kohtumisega "siin ja praegu". Konsultatiivse kontakti käigus vahetuvad nii konsultant kui klient.

Erinevate teoreetiliste suunitluste seisukohast on "konsultandi-kliendi" kontakt:

või loob eeldused muutuste alguseks (käitumisteraapia ja ratsionaal-emotsionaalne teraapia);

või muudab klienti spontaanselt (kliendikeskne teraapia või eksistentsiaalne teraapia);

või moodustab diskussiooni ja töö sisu üldiselt (psühhodünaamiline suund).

Seega, kuigi näiteks eksistentsiaal-humanistliku ja psühhodünaamilise suuna esindajad kasutavad konsultatiivset kontakti konkreetses töös erineval viisil, on nad selle olulisuses nõustamisprotsessis üksmeelsed.

Psühholoogilise abi osutamise peamised korralduslikud vormid .

1. Individuaalne konsultatsioon

Erakorraline psühholoogiline abi hädaolukordades (abitelefon)

Individuaalne psühholoogiline ja pedagoogiline abi

Individuaalne psühholoogiline nõustamine

katarsiline psühhoteraapia

Biblioteraapia

Psühhoanalüüs

2. Perenõustamine

Lapsevanemate tõhususe koolitus

Käitumisteraapia

Koostööteraapia (kooseluteraapia – Spock)

Võistlusteraapia

3. Grupinõustamine

Rolli- ja suhtluskoolitus

Psühhodraama

Tundlikkuse koolitus (empaatia)

Koosolekurühmad

Selgitav psühhoteraapia (loengud)

Kehale orienteeritud treening

Kunstiteraapia

Ärisuhtluse koolitus

Grupianalüüs

B.D. Karvasarsky toimetatud psühhoteraapilises entsüklopeedias on kirjeldatud järgmisi psühholoogilise nõustamise liike:

1. Probleemipõhine nõustamine (konsultatsioon). Siin on rõhk käitumise muutmisel, probleemi väliste põhjuste analüüsil. Kliendiga töötamise eesmärk: kliendi olukorrale adekvaatselt tegutsemisvõime kujundamine ja tugevdamine, enesekontrolli parandavate võtete valdamine. Paljud selles suunas kasutatavad tehnikad on võetud käitumisteraapiast.

2. Isiklikult orienteeritud nõustamine (nõustamine). See keskendub probleemi individuaalsete, isiklike põhjuste analüüsile, destruktiivsete isiklike stereotüüpide kujundamise protsessile ja sarnaste probleemide ennetamisele tulevikus. Siinne konsultant hoidub põhimõtteliselt nõuannetest ja organisatsioonilisest abist, kuna see viib eemale probleemi sisemistest põhjustest. Paljud selles suunas kasutatavad tehnikad on võetud paljudest lääne psühhoteraapia psühhoanalüütilistest ja postpsühhoanalüütilistest vooludest. Esiteks peaks see hõlmama Gestalteraapia, humanistliku psühhoteraapia tehnikaid.

3. Lahenduskeskne nõustamine (lahendusvestlus). Siin on rõhk kliendi enda ressursside aktiveerimisel probleemi lahendamiseks. Selle lähenemise esindajad juhivad tähelepanu asjaolule, et probleemi põhjuste analüüs toob paratamatult kaasa suurenenud süütunde kliendis, mis on takistuseks psühholoog-konsultandi ja kliendi koostööle. Paljud selles lähenemisviisis kasutatavad tehnikad on võetud lühiajalisest positiivsest teraapiast.

Vaatleme üksikasjalikumalt mõnda otsustuspõhise psühholoogilise nõustamise tehnikat. Ressursside aktiveerimine, nende otsimine kliendilt toimub küsimuste või küsimuste ahelate abil. Ressursiotsing võib keskenduda minevikule (“Mis aitas sul varem sellistest probleemidest üle saada?”, “Kuidas su sugulased ja tuttavad selliseid probleeme lahendasid?”), olevikule (“Mis aitab sul nüüd probleemi lahendada?” , vähemalt ajutiselt?") ja tulevikus ("Kes või mis võiks aidata teil probleemi lahendada?").

Enim kasutatud meetodid:

1. Edusammudele tuginemine: kas viimasel ajal on olnud periood, mil probleem on kadunud või oluliselt vähenenud? Miks sa arvad? Mis sellele kaasa aitas? Mida me kõik saame nende mehhanismide kindlustamiseks teha?

2. "Fantaasiad tulevikust": Millal saab probleem lahendada? Mis saab sellele kaasa aidata? Kujutage ette: kui me kohtuksime teiega siis, kui teil oli juba kõik korras, ja küsiksime: "Mis teid aitas?", Mida sa vastaksid? Mis võiks sind veel aidata?

3. Ette tänades: mõelge, kuidas tänate oma programmi kaasatud inimesi nende abi eest. Järgmisena kutsutakse klienti ette tänuprogrammi elluviimisega alustama.

4. "Probleem kui lahendus": mida see probleem teile õpetas? Kuidas see teile kasulik oli?

5. Uus positiivne nimi: leidke oma probleemile hea nimi, et saaksime seda vestluses kasutada. Kui leiate oma probleemile hea nime, peate selle positiivseid külgi analüüsima.

Ovcharova Raisa Viktorovna võimaldab meil tuvastada kuus binaarset opositsiooni, mille järgi saate koostada terve kaleidoskoobi psühholoogilise nõustamise tüüpidest:

Individuaalne ja grupinõustamine. Grupipsühholoogilist nõustamist korraldatakse kõige sagedamini pärast eelnevat individuaalset konsultatsiooni sarnaste psühholoogiliste probleemidega klientidele või siis, kui nad kõik on sama inimestevaheliste suhete süsteemi liikmed (näiteks perekond).

Ühe- ja mitmekordsed konsultatsioonid.

Isikliku pöördumise konsultatsioonid – konsultatsioonid helistamise, suunamise tulemusena.

Ilma täiendava testimiseta ja täiendava testimisega.

Ilma psühholoogilise korrektsiooni meetodeid kasutamata (toodes kliendini tema probleemidega seotud psühholoogilist teavet) ja neid meetodeid kasutades.

Konsultatsioonid isoleeritud ja kombineeritud teiste psühholoogilise abi meetoditega (näiteks sotsiaalpsühholoogiline koolitus konsultatsioonide vahel).

Lisaks on lahendatavate ülesannete iseloomu järgi võimalik eristada psühholoogilise nõustamise liike: ealine psühholoogiline, erialane, psühholoogilis-pedagoogiline, pere- ja muud psühholoogilise nõustamise tüübid.

Psühholoogilise nõustamise liikide väljaselgitamise aluseks võib võtta ka selle teoreetilise lähenemise olemuse, milles psühholoog-konsultant töötab: kognitiivne psühholoogia, biheiviorism, humanistlik psühholoogia, psühhoanalüüs.

Seda saab kasutada ka psühholoogilise nõustamise tüüpide sees psühholoogi-konsultandi ja kliendi vahelise kontakti otsesuse või kaudsuse määramisel. Sellega seoses saame rääkida näost näkku nõustamisest, nõuandetelefonil nõustamisest, nõustamisest kaugkirja teel, nõustamisest populaarsete psühholoogiaalaste raamatute kirjutamise kaudu või psühholoogide avatud vastustest lugejakirjadele populaarsetes ajakirjades. Kõik ülaltoodud psühholoogilise nõustamise vormid, välja arvatud täiskohaga psühholoogiline nõustamine, saab ühendada ühe mõiste alla – psühholoogiline kaugnõustamine.

2. Psühholoogiline nõustamine ja selle liigid

Psühholoogilise abi liigid on erinevad: otsene nõustamine, psühholoogiline korrigeerimine, psühhoteraapia, psühhoprofülaktika, psühholoogiline rehabilitatsioon, psühholoogiline areng või uute vaimsete operatsioonide või vaimsete formatsioonide kujundamine. Siin on oluline keelekümbluse sügavus, psühholoogilise abi osutamise protsessi tase.

Nõustamine Briti Nõustamispsühholoogide Ühenduse definitsiooni järgi on kahe inimese vaheline spetsiifiline suhe, kus üks inimene (konsultant) aitab teisel inimesel (kliendil) ennast aidata. See on suhtlusviis, mis võimaldab inimesel (kliendil) uurida oma tundeid, mõtteid ja käitumist, et jõuda iseendast selgema arusaamiseni ning seejärel avastada ja kasutada oma tugevaid külgi, tuginedes sisemistele ressurssidele, et oma elu tõhusamalt juhtida. adekvaatsete otsuste ja sihipäraste tegevuste tegemise kaudu. Minu arvates peegeldab selline määratlus kõige edukamalt seda tüüpi psühholoogilise abi olemust, olemust ja sisu.

Lühidalt öeldes on psühholoogiline nõustamine raviväline psühholoogiline abi, mida spetsialistid osutavad tervetele inimestele suhete korrigeerimiseks ja elukvaliteedi parandamiseks. Konsulteerimine on tänapäeval laialt levinud ja üks peamisi tööriistu intellektuaalsete tehnoloogiate valdkonnas. Konsultatiivset praktikat kasutatakse igas valdkonnas, kus kasutatakse psühholoogilisi teadmisi: organisatsioonides ja juhtimises, meditsiinis ja psühhoteraapias, pedagoogikas ja hariduses, personali- ja juhtimistöös. Praeguseks on igas nimetatud valdkonnas kogunenud märkimisväärne teadmiste ja kogemuste potentsiaal erinevate nõustamistehnikate praktilisel kasutamisel, millest võib kasu olla ka teiste praktikavaldkondade spetsialistidele.

Sellise nõustamise mõistmise tagajärjeks on psühholoogi ja tema kliendi vahel psühholoogilise konsultatsiooni käigus vastastikuse koostöösuhte loomine, mis põhineb vastastikusel usaldusel ja austusel, võrdsusel ja vastastikusel avatusel. See on vastupidine arstiabi suhtele, kus arst teab alati paremini, mis on patsiendi probleem ja kuidas seda ravida, mistõttu ei küsi ta patsiendilt nõusolekut ravistrateegia valimiseks, teatud meetodite ja vahendite kasutamiseks, ja ei selgita patsiendile nende olemust, tema valiku põhjuseid ega otsuse põhjuseid. Arst valib ravistrateegia ja patsient viib selle ainult ellu.

Psühholoogi isiksus on üks olulisemaid tegureid psühholoogilises töös ja muutustes kliendi elus. Sõna "konsultatsioon" tuleb ladinakeelsest sõnast "consulto" - nõu pidama, hoolitsema. Psühholoog peab suutma luua tingimusteta austuse ja emotsionaalse soojuse, esmase usalduse ja mõistmise, inimese individuaalsuse aktsepteerimise õhkkonna, hindama tema sisemaailma unikaalsust, mitte andma hinnangut sellele, mida kuuleb, omama vaimset vastutulelikkust, võimet kaasa tunda ja kaasa tunda ning sisemine vajadus olla kliendile kasulik. Ja loomulikult peab psühholoogil olema vastav kvalifikatsioon, kuna tal peab säilima võime analüüsida ja tuvastada neid tegureid, mis viivad kliendi soovitud positiivse tulemuseni.

Järeldus

Seksuaalprobleemide nõustamise väga oluline aspekt on klientide abistamine müütidest ja stereotüüpidest vabastamisel.

Konsultant peaks olema valmis nõustama igas vanuserühmas kliente. Kirkpatrik (1975; op. nr: George, Cristiani, 1990) sõnastas seksinõustamise üheksa reeglit: nõustajat ei tohiks koormata tema enda seksuaalprobleemid. See on vajalik tingimus adekvaatseks reageerimiseks klientide vastavatele raskustele. Nõustaja peaks saama vabalt ja avatult rääkida seksuaalteemadel, st. ära kasuta voolujoonelisi väljendeid ja kasuta õigesti seksoloogilist terminoloogiat. Nõustaja peaks mõnel juhul olema esimene, kes hakkab rääkima kliendi võimalikest seksuaalprobleemidest, kuna klient võib olla häbelik. Nõustaja peab suutma tõlgendada seksuaalprobleeme, kui klient neid varjatult esitab. Nõustaja peab olema hästi kursis inimeste seksuaalsuse erinevates küsimustes, et pakkuda klientidele asjakohast teavet (anatoomia, soopsühholoogia, farmakoloogia, rasestumisvastased vahendid). Nõustaja peaks noorukite ja noormeeste nõustamisel silmas pidama, et nende teadmised seksuaalsusest võivad olla puudulikud ja moonutatud. Erilist tähelepanu tuleks pöörata varasele seksuaalvahekorrale, onaneerimisele, kaitsevahendite kasutamisele. Konsultant peab mõistma oma võimete piire. Te ei tohiks seksiteraapiaga tegeleda ilma eriväljaõppeta. Konsultant peab teadma, millal klient suunata teiste spetsialistide juurde ja nende spetsialistide aadressid.

Kirjandus

1. Aleshina Yu.E. Psühholoogilise nõustamise spetsiifika / Psühhosotsiaalse ning parandus- ja rehabilitatsioonitöö bülletään, nr 1, 1994

2. Gippenreiter Yu.B. sissejuhatus üldpsühholoogiasse. Loengukursus. - M.: Moskva ülikooli kirjastus, 1988.

3. Üldpsühholoogia. Õpik õpilastele ped. Instituudid / Toim. prof. A.V. Petrovski. toim. 2. lisage. ja ümber töödeldud. - M.: "Valgustus", 1976.

4. Psühholoogia. Õpik vabade kunstide ülikoolidele / Toim. V. N. Družinina. Peterburi: Peeter, 2001.

5. Psühholoogia: Õpik kõrgkooli üliõpilastele. ped. õpik asutused: 3 raamatus. 1. raamat. psühholoogia üldised alused. - 3. väljaanne. M.: Humanitaartoim. keskus VLADOS, 1997.

6. Kaasaegne psühholoogia: juhend. M.: INFRA - M, 1999.

Psühholoogiline nõustamine on üks psühholoogilise abi liikidest, mida professionaal osutab klientidele erinevates eluraskustes ja psühholoogilistes kriisides. Meetod pärineb psühhoteraapiast, kuid konsultatsioon erineb sellest mõju suuna ja intensiivsuse poolest.

Psühhoteraapia on võimalik erinevate psüühikaseisunditega inimestele, sh piirihäiretega inimestele ning abimeetodina vaimuhaigete abiga. Psühholoogiline nõustamine on võimalus suhteliselt kõrge eneseteadvuse ja vastutustundega vaimselt tervetele inimestele, kes on valmis seansil tehtud otsuste eest vastutama ja endaga intensiivselt tööd tegema.

Psühholoogilise nõustamise suunad võivad olla erinevad – see võib olla abi raskesse elusituatsiooni sattunud inimestele, aga ka soovitusi isiklikuks kasvuks ja elutee leidmiseks.

Lihtsamalt öeldes on psühholoogiline nõustamine vajalik kahes olukorras:

• kui inimene seisab silmitsi uute asjaoludega, kuid ei tea, kuidas neis käituda;
• kui inimene on tuttavas keskkonnas, kuid soovib seda muuta.

Läbides psühholoogilise nõustamise etapid, muudab inimene oma suhtumist ümbritsevasse maailma, iseendasse, õpib uusi käitumisviise.

Psühholoogilise nõustamise alused

Psühholoogiline nõustamine põhineb meetmete kogumil, mille eesmärk on parandada inimese vaimset heaolu, ühtlustada suhteid – perekonnas, meeskonnas ja teistes rühmades. Klient muudab psühholoogilise mõjutamise protsessis oma käitumise vormi, suhtumist endasse ja maailma, saab soovitusi ja

Peamised nõustamisvaldkonnad on:

• indiviidi stimuleerimine teadlikke otsuseid tegema;
• uute käitumisvormide õpetamine;
• kliendi isiksuse arendamine ja silmaringi laiendamine.

Nõustamise keskne kujunemine on teadlik suhtlemine, kus erilist rõhku pannakse kliendi vastutusele ehk teisisõnu nõustamisel rõhutatakse kliendi kui isiksuse sõltumatust, tema võimet teha iseseisvaid otsuseid ja töötada oma isiksuse muutmise nimel. .

Psühholoogilise nõustamise eesmärgid määratakse igal üksikjuhul individuaalselt, olenevalt sellest, millisest psühholoogilisest koolist professionaal järgib ja millise palvega klient tema juurde tuli. Siiski on võimalik kindlaks teha peamised valdkonnad, milles nad töötavad

• käitumuslike reaktsioonide muutmine ja parandamine. Kliendile harjumuspäraste käitumisvormide muutmine aitab kaasa kliendi elu tootlikkuse tõusule, suhete ühtlustamisele, rahulolevale suhtumisele oma elukvaliteeti ka siis, kui rahaline olukord ei muutu;
• toimetulekuoskuste arendamine igapäevaste raskustega silmitsi seistes ja muutuvates maailmaoludes;
• kliendi jaoks olulise tasakaalustatud ja efektiivse otsuste tegemise koolitus;
• isikliku kasvu ja eneseteostuse soodustamine;
• inimestevaheliste suhete parandamine.

Hoolimata tegeliku nõustamisprotsessi lähenemisviiside erinevusest, koonduvad kõik psühholoogilised koolkonnad konsultatsiooniprotsessi ühtsesse skeemi. See koosneb mitmest järjestikusest, üksteist asendavast etapist, millest igaühe tähendus tuleneb eelmise sisust. Nõustamine jaguneb järgmisteks etappideks:

1. Vastastikuse konfidentsiaalse kontakti loomine. Kliendi probleemse piirkonna uurimine.
2. Konkreetse probleemolukorra definitsioon. Samal ajal uuritakse probleemi justkui kahes plaanis - kognitiivses ja emotsionaalses sfääris.
3. Otsige alternatiive. Probleemile võimalike lahenduste leidmine.
4. Planeerimine. Iga probleemolukorra lahendamise võimaluse jaoks samm-sammult plaani väljatöötamine.
5. Väljatöötatud plaani järjepidev elluviimine.
6. Hinnang tehtud tööle. Tagasiside kliendilt konsultandile. Saavutatud tulemusega rahulolu kontrollimine.

Praktikas ei juhtu kõik nii järjekindlalt, nagu sellel diagrammil kirjeldatud. Näiteks võib tekkida raskusi probleemi tuvastamisel või võib klient keelduda psühholoogiga kontakti võtmast. Kavandatud plaani elluviimise käigus on tõenäolised raskused selle elluviimisel, võib osutuda vajalikuks pöörduda tagasi konsultatsiooniprotsessi eelmiste etappide juurde. Viimases etapis võib klient jääda toimunud muudatustega rahulolematuks ja siis tuleb protsessi alustada esimestest etappidest. Seega on nõustamise protsess palju keerulisem skeemil kirjeldatust – kõik oleneb kliendi probleemsituatsioonist ja tema valmisolekust endaga tööd teha.

Psühholoogilise nõustamise tüübid

Psühholoogilist nõustamist on mitut tüüpi, olenevalt probleemsituatsioonidest ja professionaali poole pöördunud inimeste omadustest. Psühholoogi kliendid võivad erineda vanuse, perekonnaseisu, isiksuseomaduste, usutunnistuse ja kultuuri poolest – see kõik nõuab psühholoogilt erinevaid lähenemisi. On olemas järgmist tüüpi psühholoogilist nõustamist:

• vastavalt dirigeerimise vormile - individuaalne, rühm, perekond;
• orientatsiooni järgi - psühholoogiline ja pedagoogiline, äriline, mitmekultuuriline;
• vanuse järgi – ja täiskasvanud.

Need ei ole kõik võimalikud psühholoogianõustamise liigid – neid loovad erinevad teaduslikud koolkonnad, samuti nõuab praktiline rakendamine üha uusi ja uusi psühholoogiteenuste võimalusi.

Individuaalne nõustamine on praktiliselt kõige levinum psühholoogilise nõustamise liik. Selle käigus jäetakse klient konsultandiga kahekesi. See nõustamisvorm sobib neile, kes soovivad probleemi oma peas lahendada - vabaneda hirmudest, kasvada isiklikuks, saada edukamaks jne. Psühholoogiline nõustamine on levinud, nagu ka agressiivsus kooliõpilaste seas.

Grupinõustamine hõlmab mitme kliendi ja ühe konsultandi kohalolekut. Nõustatakse tavalisi kliente ühendavaid probleeme, näiteks nõustatakse tööalaseid ühtekuuluvusalaseid meeskondi või nõustatakse erinevaid abielupaare.

Perenõustamisse kaasatakse klientidena sama pere liikmeid, et lahendada nende inimestevahelised konfliktid või valmistada neid ette mõneks oluliseks sündmuseks, näiteks lapse sünniks. Selline nõustamise vorm on organisatsiooni seisukohalt kõige raskem, kuna konfliktidest eraldatud inimesi on eriti raske ühise eesmärgi nimel koondada.

Psühholoogilise ja pedagoogilise nõustamise eesmärk on õpetada inimesi suhtlema laste ja vanemate õpilastega. Selguvad koolitusprogrammide optimeerimise, meetodite rakendamise, haridusuuenduste jms küsimused.

Äripsühholoogilist nõustamist saab iseloomustada erinevalt, olenevalt organisatsioonist või tegevusvaldkonnast, kus seda rakendatakse. Äripsühholoogilise nõustamise eesmärkideks on lisaks erialasele tegevusele keskendumisele töötajate koondamine, töö efektiivsuse tõstmine, juhtide nõustamine efektiivsemal juhtimisel jne.

Psühholoogi nõustamine lastele

1. Tervitused. Tervitamisel kasutab konsultant tüüpfraase, mis näitavad tema asukohta ja avatust: “Tore sind näha”, “Tore tutvuda” jne.
2. Kliendi kohale juhatamine. Konsultant juhatab külastajat, näidates talle teed ja kutsudes ta enda ette kontorisse.
3. Kujundage positiivne suhtumine. Psühholoogilises nõustamises kasutatakse selleks nii aktiivseid kui passiivseid meetodeid. Passiivseteks meetoditeks on konsultandi meeldiv välimus, kontor, sõbralik näoilme, etiketi ja suhtlusalade järgimine. Aktiivsed meetodid tähendavad otsest julgustamist või muud positiivset mõju kliendile sõnade või tegude kaudu.
4. Vabanemine psühholoogilistest barjääridest. On üsna loomulik, et klient tunneb ärevust juba enne esimest psühholoogikülastust ning kliendi tõelised mõtted ja tunded ei saa sellest põnevusest alati läbi tulla. Psühholoogiliste barjääride eemaldamiseks võib kuluda rohkem kui üks seanss. Seda protsessi saab aga hõlbustada vaba vestluse, muusika ja muude tehnikate abil.

Teine etapp on pühendatud kliendi ja tema probleemi kohta teabe kogumisele. See hõlmab järgmisi psühholoogilise nõustamise meetodeid:

1. Diagnostika koosneb vaatluse, vestluse ja intervjuu kombinatsioonist. Vaatlus toimub passiivses režiimis kogu suhtlusseansi vältel. Konsultant märgib kliendi käitumist, žeste ja vestlust. Vestlus kulgeb vabas režiimis ja võimaldab seada kliendi "rääkimisele", oma mõtteid vabalt väljendama. Intervjuu erineb vestlusest selle poolest, et konsultant praktiliselt ei võta selles aktiivset positsiooni, vaid esitab ainult küsimusi. Lisaks on erinevalt vabalt voolavast vestlusest intervjuu küsimused eesmärgipärased ja peaksid vestluse viima konkreetse punktini.
2. Probleemi olemuse selgitamine toimub kahe tehnika abil - dialoog ja aktiivne kuulamine. Dialoogi käigus juhib konsultant klienti aktiivselt tema sügavaimate kogemuste avalikustamiseni. Kui klient on juba vaimselt ette valmistatud ja räägib sellest, mis talle muret teeb, kasutatakse aktiivse kuulamise tehnikat. Selle käigus kuulab psühholoog segamata kliendi ära, näidates talle, et ta on vestlusesse kaasatud, noogutades, parafraseerides ja esitades täpsustavaid küsimusi.

Kolmas etapp on strateegia koostamine kliendi raskuste ületamiseks. Selle võib jagada kolmeks etapiks, millest igaüks hõlmab spetsiaalsete tehnikate kasutamist:

• Probleemsest olukorrast väljapääs võimalike väljapääsude väljaselgitamine. Sel eesmärgil kasutatakse selliseid tehnikaid nagu nõustamine, teavitamine, veenmine ja selgitamine. Tuleb märkida, et "nõuannet" tuleks mõista tinglikult - klient ei tohiks võtta vastu psühholoogi antud soovitust usu kohta. Seda tuleks üksikasjalikult arutada ühise arutelu käigus, mille tulemusena peaks klient esitama oma versiooni olukorra lahendusest.
• Tegevuskava kooskõlastamine. Selles etapis peab klient koos psühholoogiga välja töötama plaani eelmises etapis valitud variandi rakendamiseks. Seda tehakse mitme lahenduse leidmise, ootuste täpsustamise, küsimuste stimuleerimise ja lahenduste järjestamise tehnikate abil.

Seega kasutatakse neid kliendi psühholoogiliste raskuste lahendamise käigus. Universaalset skeemi, mis aitaks ühelgi kliendil probleemiga toime tulla, pole olemas – konsultandi oskus seisneb laia valiku psühholoogiliste tööriistade omamises ja vajaliku varustuse virtuoosses valikus igas konkreetses olukorras.

Psühholoogi konsultatsioonide tõhususe tingimused

Psühholoogiline nõustamine on edukas ainult siis, kui kombineeritakse mitu tegurit:

• Klient on motiveeritud tegema elus positiivseid muutusi ning töötama teadvuse ja käitumise kallal. Psühholoog viib läbi konsultatsiooni, kuid tulemused sõltuvad sellest, kas inimene ise soovib oma elu mõjutada, sest konsultatsioonidel aitab spetsialist ainult järeldustele, kuid ei tee kliendi eest tööd ära.
• Psühholoogilise nõustamise protsess ja etapid valitakse individuaalselt, võttes arvesse taotleja iseärasusi ja tema probleemset olukorda. Kõiki ühtemoodi nõustada pole võimalik. Professionaal näitab alati üles paindlikkust teatud tehnikate ja nende valikute valikul, et anda inimesele edasi tema siseprobleemide olemus.
• Klient osaleb kõigil nõustaja poolt planeeritud vajalikel seanssidel. Lisaks sellele, et psühholoogilise nõustamise käigus jõuab inimene järeldusele, et muutused on vajalikud, on vajalik, et ta õpiks teatud viisil käituma ja saavutatud tulemust kinnistama. Paljud kliendid loobuvad psühholoogi juures käimisest ning seetõttu ei suuda nad olukorda lahendada, sest pärast mõningaid muutusi tekivad teised, milleks inimene samuti valmis pole. Selle tulemusena naaseb probleem uuesti ilma adekvaatset lahendust leidmata.
• Konsultatsioonide käigus luuakse kliendi ja professionaali vahel vastastikune usalduslik suhe. See on oluline, sest muidu ei saa konsultant usaldusväärset infot ega mõjuta tulemuslikuks tööks vajalikku inimest.
• Konsultant ei ole keskendunud ajutisele mõjule. Isegi kui koos kliendiga on välja töötatud strateegia mingi olukorra lahendamiseks, võib probleemist lahkunud inimene igal hetkel silmitsi seista uue probleemiga. Seetõttu on oluline, et professionaal ei suunaks kogu oma tähelepanu olukorra ajutisele leevendamisele, vaid tegeleks hetkeolukorra algpõhjuse – vajalike käitumisvormide puudumise või sisemise lahendamata konflikti olemasoluga.

Seega ei sõltu psühholoogilise nõustamise tulemuslikkus mitte ainult konsultandi isiksusest ja professionaalsusest, vaid ka (suuremal määral) tööst, mida inimene enda kallal teeb. Kui otsite professionaali, soovitame pöörduda psühholoog-hüpnoloogi poole

««« Kuna psühholoogilist nõustamist vajavad ja otsivad abi erinevate probleemide korral erinevad inimesed, võib psühholoogilise nõustamise jagada tüüpideks sõltuvalt kliendi individuaalsetest iseärasustest ja probleemidest, mille lahendamisel psühholoogilist abi otsitakse.Psühholoogilise nõustamise tüübid on järgmised:

• Intiimne-personaalne nõustamine;
• perenõustamine;
• Psühholoogilis-pedagoogiline, psühholoogilis-administratiivne nõustamine;
• Ärinõustamine.

Intiimne-personaalne nõustamine viiakse läbi psühholoogiliste või käitumuslike puuduste probleemide lahendamisel, millest klient soovib vabaneda; isiklikud suhted oluliste inimestega mitmesuguste hirmude, ebaõnnestumiste, kliendi sügava rahulolematuse kohta iseendaga, intiimsuhted. perenõustamine abikaasa valikul, et ennetada ja lahendada konflikte peresiseste suhete ning pereliikmete ja sugulaste vahelistes suhetes jooksvate peresiseste probleemide lahendamisel (kohustuste jaotus, perekonna majanduslikud küsimused jne). ), enne ja pärast lahutust. Psühholoogiline ja pedagoogiline konsultatsioon näeb ette konsultandi ja kliendi arutelu laste hariduse ja kasvatamise, täiskasvanute pedagoogilise kvalifikatsiooni tõstmise, pedagoogilise juhendamise parandamise, laste ja täiskasvanute rühmade juhtimise küsimustes.Viimast tüüpi nõustamist tuleks eristada õpetajatele antavatest soovitustest, õpilased, vanemad, administratsioon jne, mille olemus taandub asjaolule, et psühholoog soovitab kasutada konkreetseid tegevusi, muutusi käitumises, suhetes, et mõjutada teisi õppeprotsessis osalejaid. Sellele viitavad G. S. Abramova, M. P. Matveeva jt. Äri nn nõustamine, mis on seotud inimeste äriprobleemide ülesaamisega elukutse valikul, võimete parandamisel ja arendamisel, töö organiseerimisel, efektiivsuse tõstmisel, äriläbirääkimistel 3a eristatakse psühholoogi ja kliendi koostöö kestust:

• Ühekordne konsultatsioon. See konsultatsioon kestab 45-60 minutit. Seda tehakse juhtudel, kui klient pöördus psühholoogi poole probleemiga, millega ta vajab ennekõike teiste spetsialistide abi; kui psühholoog teavitab klienti tema pädevusse kuuluvatest küsimustest, kui klient pöördub psühholoogi poole, et saada toetust otsusele, mida ta teatud elusituatsiooniga seoses teeb; kui klient ei saa ootamatult tulla;
• Lühiajaline nõustamine. Kestab 3-4 kohtumist. Enamasti viiakse see läbi juhtudel, kui klient vajab harivat ja nõustavat konsultatsiooni või diagnostilistel eesmärkidel;
• Keskmise tähtajaga nõustamine. 10-15 koosoleku jooksul tehakse olulist psühhokorrektsioonitööd;
• Pikaajaline nõustamine. Psühholoog töötab kliendiga aasta.

Psühholoogilise nõustamise läbiviimine seab nõustamispsühholoogile mitmeid nõudeid. Nii et eelkõige peaks psühholoogilise nõustamisega tegelev inimene omama psühholoogilist kõrgharidust, piisavat praktilist nõustamispsühholoogi kogemust, mida kinnitavad vastavad tunnistused, lisaks teadmistele ja oskustele peaks nõustamispsühholoog olema varustatud mitmete erilised isikuomadused: armasta inimesi, ole läbinägelik, hea, kannatlik, vastutustundlik ja suhtlemisaldis. R. May märkis, et nõustamispsühholoogi jaoks on peamine "hea tahe ja soov mõista klienti, aidata tal näha ennast parimast küljest ja teadvustada oma väärtust inimesena."

Psühholoogilise abi osutamise peamised korralduslikud vormid.

1. Individuaalne konsultatsioon

Erakorraline psühholoogiline abi hädaolukordades (abitelefon)

Individuaalne psühholoogiline ja pedagoogiline abi

Individuaalne psühholoogiline nõustamine

katarsiline psühhoteraapia

Biblioteraapia

Psühhoanalüüs

2. Perenõustamine

Lapsevanemate tõhususe koolitus

Käitumisteraapia

Koostööteraapia (kooseluteraapia – Spock)

Võistlusteraapia

3. Grupinõustamine

Rolli- ja suhtluskoolitus

Psühhodraama

Tundlikkuse koolitus (empaatia)

Koosolekurühmad

Selgitav psühhoteraapia (loengud)

Kehale orienteeritud treening

Kunstiteraapia

Ärisuhtluse koolitus

Grupianalüüs

Psühhoteraapilises entsüklopeedias, toimetanud B.D. Karvasarsky kirjeldab järgmist tüüpi psühholoogilist nõustamist:

1. Probleemipõhine nõustamine (konsultatsioon). Siin on rõhk käitumise muutmisel, probleemi väliste põhjuste analüüsil. Kliendiga töötamise eesmärk: kliendi olukorrale adekvaatselt tegutsemisvõime kujundamine ja tugevdamine, enesekontrolli parandavate võtete valdamine. Paljud selles suunas kasutatavad tehnikad on võetud käitumisteraapiast.

2. Isiklikult orienteeritud nõustamine (nõustamine). See keskendub probleemi individuaalsete, isiklike põhjuste analüüsile, destruktiivsete isiklike stereotüüpide kujundamise protsessile ja sarnaste probleemide ennetamisele tulevikus. Siinne konsultant hoidub põhimõtteliselt nõuannetest ja organisatsioonilisest abist, kuna see viib eemale probleemi sisemistest põhjustest. Paljud selles suunas kasutatavad tehnikad on võetud paljudest lääne psühhoteraapia psühhoanalüütilistest ja postpsühhoanalüütilistest vooludest. Esiteks peaks see hõlmama Gestalteraapia, humanistliku psühhoteraapia tehnikaid.

3. Lahenduskeskne nõustamine (lahendusvestlus). Siin on rõhk kliendi enda ressursside aktiveerimisel probleemi lahendamiseks. Selle lähenemise esindajad juhivad tähelepanu asjaolule, et probleemi põhjuste analüüs toob paratamatult kaasa suurenenud süütunde kliendis, mis on takistuseks psühholoog-konsultandi ja kliendi koostööle. Paljud selles lähenemisviisis kasutatavad tehnikad on võetud lühiajalisest positiivsest teraapiast.

Vaatleme üksikasjalikumalt mõnda otsustuspõhise psühholoogilise nõustamise tehnikat. Ressursside aktiveerimine, nende otsimine kliendilt toimub küsimuste või küsimuste ahelate abil. Ressursiotsing võib keskenduda minevikule (“Mis aitas sul varem sellistest probleemidest üle saada?”, “Kuidas su sugulased ja tuttavad selliseid probleeme lahendasid?”), olevikule (“Mis aitab sul nüüd probleemi lahendada?” , vähemalt ajutiselt?") ja tulevikus ("Kes või mis võiks aidata teil probleemi lahendada?")

Enim kasutatud meetodid:

1. Edusammudele tuginemine: kas viimasel ajal on olnud periood, mil probleem on kadunud või oluliselt vähenenud? Miks sa arvad? Mis sellele kaasa aitas? Mida me kõik saame nende mehhanismide kindlustamiseks teha?

2. "Fantaasiad tulevikust": Millal saab probleem lahendada? Mis saab sellele kaasa aidata? Kujutage ette: kui me kohtuksime teiega siis, kui teil oli juba kõik korras, ja küsiksime: "Mis teid aitas?", Mida sa vastaksid? Mis võiks sind veel aidata?

3. Ette tänades: mõelge, kuidas tänate oma programmi kaasatud inimesi nende abi eest. Järgmisena kutsutakse klienti ette tänuprogrammi elluviimisega alustama.

4. "Probleem kui lahendus": mida see probleem teile õpetas? Kuidas see teile kasulik oli?

5. Uus positiivne nimi: leidke oma probleemile hea nimi, et saaksime seda vestluses kasutada. Kui leiate oma probleemile hea nime, peate selle positiivseid külgi analüüsima.

Ovcharova Raisa Viktorovna võimaldab meil tuvastada kuus binaarset opositsiooni, mille järgi saate koostada terve kaleidoskoobi psühholoogilise nõustamise tüüpidest:

Individuaalne ja grupinõustamine. Grupipsühholoogilist nõustamist korraldatakse kõige sagedamini pärast eelnevat individuaalset konsultatsiooni sarnaste psühholoogiliste probleemidega klientidele või siis, kui nad kõik on sama inimestevaheliste suhete süsteemi liikmed (näiteks perekond).

Ühe- ja mitmekordsed konsultatsioonid.

Isikliku pöördumise konsultatsioonid – konsultatsioonid helistamise, suunamise tulemusena.

Ilma täiendava testimiseta ja täiendava testimisega.

Ilma psühholoogilise korrektsiooni meetodeid kasutamata (toodes kliendini tema probleemidega seotud psühholoogilist teavet) ja neid meetodeid kasutades.

Konsultatsioonid isoleeritud ja kombineeritud teiste psühholoogilise abi meetoditega (näiteks sotsiaalpsühholoogiline koolitus konsultatsioonide vahel).

Lisaks on lahendatavate ülesannete iseloomu järgi võimalik eristada psühholoogilise nõustamise liike: ealine psühholoogiline, erialane, psühholoogilis-pedagoogiline, pere- ja muud psühholoogilise nõustamise tüübid.

Psühholoogilise nõustamise liikide väljaselgitamise aluseks võib võtta ka selle teoreetilise lähenemise olemuse, milles psühholoog-konsultant töötab: kognitiivne psühholoogia, biheiviorism, humanistlik psühholoogia, psühhoanalüüs.

Seda saab kasutada ka psühholoogilise nõustamise tüüpide sees psühholoogi-konsultandi ja kliendi vahelise kontakti otsesuse või kaudsuse määramisel. Sellega seoses saame rääkida näost näkku nõustamisest, nõuandetelefonil nõustamisest, nõustamisest kaugkirja teel, nõustamisest populaarsete psühholoogiaalaste raamatute kirjutamise kaudu või psühholoogide avatud vastustest lugejakirjadele populaarsetes ajakirjades. Kõik ülaltoodud psühholoogilise nõustamise vormid, välja arvatud täiskohaga psühholoogiline nõustamine, saab ühendada ühe mõiste alla – psühholoogiline kaugnõustamine.

Psühholoogilise nõustamise tüübid

Peamine nõustamise meetod on teatud viisil üles ehitatud vestlus. Psühholoogiline nõustamine on enamasti lühiajaline ja võib hõlmata ühte või (vajadusel) rohkemat konsultatsiooni, kuid harva ületab 5-6 kohtumist kliendiga.

Nõustamispsühholoogid töötavad üksikisikute või rühmadega. Vastavalt sellele eristatakse individuaalset ja grupinõustamist.

Individuaalne nõustamine on vestlus konsultandi ja kliendi vahel eraviisiliselt, arutledes temaga talle muret tekitava eluprobleemi üle. Psühholoog-konsultant aitab kliendil vaadata oma probleeme väljastpoolt, arutleb temaga nende käitumise ja inimestevaheliste suhete tunnuste üle, mis on saanud tema eluraskuste allikaks. Konsultatsioonivestluse käigus saab klient võimaluse sellest aru saada, olukorrale laiemalt vaadata ning selle põhjal muuta oma suhtumist toimuvasse ja käitumist.

Grupinõustamine võib hõlmata näiteks probleemi lahendamist või allasurutud emotsioonide väljendamise julgustamist psühhoteraapiarühmas. Selliseks rühmaks võib olla perekond, tootmisgrupp või grupp inimesi, kes pole igapäevaelus omavahel seotud, kuid kellel on ühised probleemid. Levinumad võimalused grupinõustamises töötamiseks võivad olla perenõustamine, nõustamine erialastel teemadel ning töö inimestevaheliste konfliktide ja probleemsituatsioonide lahendamisel meeskondades.

Inimestevaheliste konfliktide lahendamiseks töö- või muudes kollektiivides võib kasutada nn vahenduskonsultatsiooni. Psühholoogilise vahendamise kasutamine põhineb üldtuntud tõsiasjal: neutraalsele positsioonile asunud kolmandate isikute osalemine läbirääkimisprotsessis suurendab selle efektiivsust.

Konsultatsioonid võivad olla silmast silma või anonüümsed. Traditsioonilised konsultatsioonid toimuvad konsultandi ja kliendi vahetu kohtumise protsessis. Viimastel aastakümnetel on aga "abitelefon" muutunud üsna tavaliseks anonüümse psühholoogilise abi ja nõustamise vormina (Mokhovikov, 1999). Konsulteerimine "abitelefonil" tagab kiire suhtluse, säästes tingimusi kliendile. Seda tüüpi konsultatsiooni iseloomustab osutatava abi kaudsus ja see võimaldab psühholoogi poole pöördunud inimesel vältida “patsiendi” rolli, mille käigus ollakse mõne arvates silmast-silma nõustamisel.

Telefoninõustamine on kliendi jaoks üsna atraktiivne, kuna tagab talle anonüümsuse ja sellega kaasneva erilise konfidentsiaalsuse. Telefoninõustamisel tekib “juhusliku kaasreisija” efekt, kui võõrad inimesed vahel tavalises maanteevestluses sõna otseses mõttes “hinge välja puistavad”. Erilise usalduse tekkimist soodustab ka see, et vaatamata kaugusele on tellija ja psühholoog teatud mõttes lähedal. Nende hääled kõlavad üksteise vahetus läheduses, mis loob usalduse ja vestluse erilise intiimsuse. Just “abitelefoni” kaudu on kliendil lihtsam arutada isiklikke probleeme, sealhulgas neid, mis on seotud inimestevaheliste suhete seksuaalsfääriga.

Telefoninõustamine annab kliendile võimaluse võtta ühendust kõikjalt, talle sobival ajal. Seda tüüpi nõustamise puhul on kliendil õigus kontakti katkestada ehk ta saab vestluse igal ajal lihtsalt lõpetada – lihtsalt toru ära. Näost-silma konsultatsiooni ajal kontaktist vabanemine on palju keerulisem. Kontaktide haldamise oskus on mõne kliendi jaoks äärmiselt atraktiivne, eriti neile, kes on tundlikud psühholoogilise turvalisuse suhtes. Samas on neil võimalus piiratud aja jooksul uuesti konsultandi juurde pöörduda.

Telefoni teel konsulteerides tundub psühholoog tellijale pädevam, tundlikum ja abistavam, kui see võiks olla isikliku kontakti puhul. See suurendab psühholoogilise suhtluse tõhusust. Konsultant omakorda ei pea ületama kliendi taju psühholoogilisi barjääre. Tal on kindel kuvand abivajajast, mis võimaldab teda edukamalt aidata.

Mõnikord kasutatakse ka sellist kirjavahetuse nõustamise meetodit nagu nõuandev kirjavahetus. Vajadus sellise psühholoogilise abi järele tuleneb sellest, et telefoninõustamine on kohati keeruline „abitelefoni“ suure koormuse või klientide telefoni puudumise tõttu. Isiklikule vestlusele psühholoogiga ta aga minna ei julge. Lisaks on osa psühholoogilist abi vajavaid kliente sageli ühiskonnast isoleeritud (näiteks vangid, kes kannavad karistust vabadusekaotuslikes kohtades). Linnades, kus pole oma psühholoogilise abi teenuseid, on psühholoogilise abi saamiseks ainuke võimalus kirjavahetus psühholoogide ja psühhoterapeutidega.

Psühholoogilise nõustamise tüübid

Kuna psühholoogilist nõustamist vajavad ja otsivad abi erinevate probleemide puhul erinevad inimesed, võib psühholoogilise nõustamise jagada tüüpideks sõltuvalt klientide individuaalsetest iseärasustest ja probleemidest, mille lahendamisel psühholoogilist abi otsitakse.

On olemas järgmist tüüpi psühholoogilist nõustamist:

Intiimne-personaalne nõustamine;

perenõustamine;

Psühholoogilis-pedagoogiline, psühholoogilis-administratiivne nõustamine;

Ärinõustamine.

Intiim-personaalset nõustamist viiakse läbi psühholoogiliste või käitumuslike puuduste probleemide osas, millest klient sooviks vabaneda; isiklikud suhted oluliste inimestega mitmesuguste hirmude, ebaõnnestumiste, kliendi sügava rahulolematuse kohta iseendaga, intiimsuhted.

Perenõustamist kasutatakse abikaasa valikul, konfliktide ennetamiseks ja lahendamiseks peresiseste suhete ning pereliikmete ja sugulaste vahelistes suhetes jooksvate peresiseste probleemide lahendamisel (kohustuste jaotus, pere majanduslikud küsimused jne). ), enne ja pärast lahutust.

Psühholoogiline ja pedagoogiline nõustamine näeb ette konsultandi ja kliendipoolse arutelu laste õpetamise ja kasvatamise, täiskasvanute pedagoogilise kvalifikatsiooni tõstmise, pedagoogilise juhtimise täiustamise ning laste- ja täiskasvanute rühmade juhtimise küsimustes.

Viimast tüüpi nõustamist tuleks eristada soovitustest, mida antakse õpetajatele, õpilastele, vanematele, administratsioonile jne, mille põhiolemus seisneb selles, et psühholoog soovitab teiste osalejate mõjutamiseks võtta kasutusele konkreetsed tegevused, muutused käitumises, suhetes. haridusprotsess. Sellele viitavad G. S. Abramova, M. P. Matveeva jt.

Ärinõustamine on seotud inimestega, kes saavad üle äriprobleemidest, mis on seotud elukutse valiku, võimete parandamise ja arendamise, töö organiseerimise, efektiivsuse tõstmise ja äriläbirääkimiste pidamisega.

3a psühholoogi ja kliendi vahelise koostöö kestuse järgi eristatakse:

Ühekordne konsultatsioon. See konsultatsioon kestab 45-60 minutit. Seda tehakse juhtudel, kui klient pöördus psühholoogi poole probleemiga, millega ta vajab ennekõike teiste spetsialistide abi; kui psühholoog teavitab klienti tema pädevusse kuuluvatest küsimustest, kui klient pöördub psühholoogi poole, et saada toetust otsusele, mida ta teatud elusituatsiooniga seoses teeb; kui klient ei saa ootamatult tulla;

Lühiajaline nõustamine. Kestab 3-4 kohtumist. Enamasti viiakse see läbi juhtudel, kui klient vajab harivat ja nõustavat konsultatsiooni või diagnostilistel eesmärkidel;

Keskmise tähtajaga nõustamine. 10-15 koosoleku jooksul tehakse olulist psühhokorrektsioonitööd;

Pikaajaline nõustamine. Psühholoog töötab kliendiga aasta.

Psühholoogilise nõustamise läbiviimine seab nõustamispsühholoogile mitmeid nõudeid. Nii et eelkõige peab psühholoogilise nõustamisega tegeleval inimesel olema psühholoogiline kõrgharidus, piisav praktiline nõustamispsühholoogi kogemus, mida kinnitavad vastavad tunnistused.

Konsultandist psühholoogi peaks lisaks teadmistele ja oskustele omistama mitmeid erilisi isikuomadusi: armastama inimesi, olema läbinägelik, hea, kannatlik, vastutustundlik ja seltskondlik. R. May märkis, et nõustamispsühholoogi jaoks on peamine "hea tahe ja soov mõista klienti, aidata tal näha ennast parimast küljest ja teadvustada oma väärtust inimesena."

Pederseni sõnul tegeleb multikultuurne nõustamine kahe või enama inimesega, kes tajuvad sotsiaalset keskkonda erinevalt, kuid kes püüavad koostööd teha.

Sue sõnul seisavad nõustajad kuidagi silmitsi sellega, et nad valivad nõustamisel ühe kahest võimalikust teest: esimene, palju sagedamini kasutatav, on monokultuursus ja enotsentrism, mis pakub nõustajatele teatud lohutust ja kindlustunnet. Teine võimalus on multikultuursus, mis tunnustab ja väärtustab mitmekesisust. Monokultuuriline nõustamine ei suuda Sue sõnul vastata tänapäeva multikultuurse ühiskonna nõudmistele.

Nõustamise tõhusus klientidega, kes erinevad soo, seksuaalse sättumuse, vanuse, töökogemuse, ootuste, emotsionaalse väljenduse ja muude oma identiteedi kultuuriliselt vahendatud tunnuste poolest, samuti võime mõista selliseid kliente ja nende taotlusi võib olla seotud konsultandi ja konkreetses kultuuris aktsepteeritud kultuurilised omadused, psühholoogilise abi praktikate korralduse iseärasused.

Pedersen soovitab, et multikultuurset nõustamist tuleks vaadelda kui "muutujaid", nagu:

etnograafilised muutujad (rahvus, rahvus, religioon ja keel);

demograafilised muutujad (vanus, sugu, elukoht);

staatuse (sotsiaalne, hariduslik, majanduslik) muutujad;

muutuv kuuluvus (ametlik kuuluvus perekonda või organisatsiooni ja mitteametlik kuuluvus teatud ideede ja elustiilidega).

Mitmekultuuriline nõustamine ei keskendu mitte ainult rassiliste ja etniliste rühmade ja vähemuste (sealhulgas afroameeriklased, aasia-ameeriklased, hispaanlased, põlisameeriklased, arvukad valged etnilised rühmad jne), vaid ka naiste, geide ja lesbide, füüsiliste puuetega inimeste mõistmisele. , vanemad inimesed ja teised. See tähendab, et multikultuurne nõustamine peaks andma kontseptuaalse arusaama pluralistliku ühiskonna keerukusest ja mitmekesisusest, nägemuse iga indiviidi ainulaadsusest ning mõistma, kuidas indiviid suudab leida ühise keele temast erinevate inimestega. Seega ei piisa mitmekultuurilises nõustamises pelgalt erinevate kultuurirühmade olemasolu mõistmisest; oluline on mõista grupisisene mitmekesisust – iga mitmekultuurilises nõustamises osalevat inimest tuleb vaadelda erinevalt tema kultuurigrupi taustast ning konsultant peaks Pederseni sõnul tuvastama, mil määral on klient kultiveeritud erinevatest inimestest. rühmad.

American Psychological Association (APA) koostas "Juhised etniliselt, keeleliselt ja kultuuriliselt mitmekülgsetele teenusepakkujatele" (1993), milles rõhutatakse:

konsultandi vastutus, kes peab enne nendega töötamist tutvuma oma klientide kultuuriväärtustega;

sotsiaal-kultuurilise raamistiku tähtsus, millest lähtuvalt arvestatakse erinevaid väärtusi, suhtlusstiile ja kultuurilisi ootusi;

tõhus mitmekultuuriline nõustamispraktika nõuab nii teadmisi kui oskusi.