Briljante presentatie. Hoe een publiek te winnen? Jerry Weissman

(Nog geen beoordelingen)

Titel: Briljante presentatie. Hoe een publiek te winnen?

Over de briljante presentatie van Jerry Weissman. Een publiek winnen »

Elke dag zijn er een enorm aantal presentaties in de wereld. De meeste veroorzaken alleen maar geeuwen bij het publiek, en slechts enkele leiden tot wederzijds begrip en interesse tussen de presentator en luisteraars. In dit boek vertelt Jerry Weissman, presentatiegenie, hoe je contact kunt maken met het moeilijkste publiek en ze aan het werk kunt krijgen. Hij leert om patronen te doorbreken en te praten over wat de luisteraars het meest interesseert. Er worden aanbevelingen gedaan voor het maken van een presentatieconcept; technische, grafische en semantische aspecten van het presentatiemateriaal; de aandacht van het publiek trekken; techniek van gedrag en spraak. Er wordt advies gegeven over de psychologie van perceptie. Materiaal over werk in PowerPoint wordt aangeboden.

De publicatie is nuttig voor iedereen die zich moet voorbereiden, presentaties moet geven en in het openbaar moet spreken: managers, politici, docenten, studenten, journalisten en zakenmensen.

Op onze site over boeken kunt u de site gratis downloaden zonder registratie of het boek 'Brilliant Presentation' van Jerry Weissman lezen. Hoe een publiek te winnen" in epub, fb2, txt, rtf, pdf-formaten voor iPad, iPhone, Android en Kindle. Het boek zal je veel aangename momenten bezorgen en een waar genoegen om te lezen. U kunt de volledige versie kopen bij onze partner. Ook vindt u hier het laatste nieuws uit de literaire wereld, leert u de biografie van uw favoriete auteurs. Voor beginnende schrijvers is er een apart gedeelte met handige tips en trucs, interessante artikelen, waardoor u zelf kunt schrijven.

Citaten uit de briljante presentatie van Jerry Weissman. Een publiek winnen »

De kunst van het overtuigen moet in evenwicht worden gehouden door de steun van het publiek: je moet het publiek overtuigen dat je hun voordeel wilt doen.

Overtuigen is de kunst om een ​​publiek van punt A - onwetendheid, onverschilligheid en zelfs vijandigheid - naar punt B te brengen, waar ze optreden als investeerders, kopers, partners of supporters, klaar om te marcheren op het geluid van je drum.
U kunt het publiek alleen op dit pad leiden door het principe van ondersteuning van het publiek te volgen en hun behoeften centraal te stellen in uw presentatie. Dit principe drukt de volgende regel het meest volledig uit: vertaal eigenschappen naar voordelen.

En jij dan?
De basis van publieksondersteuning en de beste manier om je niet op functies, maar op voordelen te concentreren, is de vraag "Hoe zit het met jou?" (AUTH), die je jezelf constant moet afvragen. Het is een afgeleide van de meer gebruikelijke "Hoe zit het met mij?"-formule, maar we hebben opzettelijk het woord "ik" veranderd in "jij" om de focus te verleggen van de persoon van de spreker naar het publiek. Deze zin benadrukt de basisbehoefte van alle sprekers om zich te concentreren op de behoeften van het publiek ("jij"), en niet op hun eigen behoeften ("mij"). Dit is de essentie van publieksondersteuning.

AWHT zijn voordelen voor een specifiek publiek in een specifieke overtuigingssituatie. In de regel is er in elke presentatie één gemeenschappelijke grote AVTS, die de hele presentatie om zich heen verenigt en dient als de kern van uw presentatie.

De hertogin van Windsor zei ooit: "Je kunt nooit te dun of te rijk worden." En ik zou eraan toevoegen: "... of bied te veel AWTH."

Hier is het geheim: het overdragen van gegevens moet deel uitmaken van de voorbereiding van uw presentatie, niet de presentatie zelf.

Maar om te beginnen is het belangrijkste om de feiten niet in een logische volgorde op een rij te zetten, maar ze gewoon op tafel te gooien, zodat ze later kunnen worden overwogen, geëvalueerd en gesorteerd. Eerst distillatie, dan organisatie - eerst focus, dan flow.
Eerst distillatie, dan organisatie - eerst focus, dan flow.

Laat de rechterhersenhelft eerst de stroom van bewustzijnscyclus voltooien, en laat dan de linkerhersenhelft beginnen te structureren.

Om ervoor te zorgen dat mensen actie ondernemen, hebben ze hier een reden voor nodig, en hun eigen reden, niet de jouwe.

Hoorcolleges: Spreken in het openbaar

1. Hoe kun je de aandacht van het publiek winnen en vasthouden?

visueel contact.

Contrasterende prikkels.

Verander het volume en het tempo van de spraak.

Vragen aan het publiek.

Controversiële video's.

2. Welk waarnemingskanaal wordt gekenmerkt door verbale middelen: "het is duidelijk dat", "kijk naar dit probleem", "zet twee feiten naast elkaar", "je kunt een cirkel tekenen":

auditief,

visueel,

kinesthetisch,

off-modaal.

3. Welk waarnemingskanaal wordt gekenmerkt door verbale middelen: "voel het verschil", "grijp de essentie", "tasten naar de oplossing":

auditief,

visueel,

kinesthetisch,

off-modaal.

4. Welk waarnemingskanaal wordt gekenmerkt door verbale middelen: "luisteren", "luisteren", "feit spreekt over":

auditief,

visueel,

kinesthetisch,

off-modaal.

5. Welk waarnemingskanaal wordt gekenmerkt door verbale middelen: "begrijpen", "analyseren", "realiseren":

auditief,

visueel,

kinesthetisch,

off-modaal.

Taken:

1. Maak een korte inleiding op het onderwerp “Hoe denkt een mens?”

Net zoals een plant uit een zaadje groeit, ontstaat elke menselijke handeling uit de verborgen zaden van het denken. Zonder nadenken is actie onmogelijk. Dit geldt zowel voor "spontane" en "onbedoelde" acties als voor bewust gedrag.

2. Maak een voorgesteld portret van het publiek waarvoor je zou willen spreken met als onderwerp: "Beroep - manager."

Een publieksportret is een complexe compilatie van de kenmerken van het beoogde publiek. Het portret van het publiek bestaat in de regel uit de volgende parameters:

sociaal-demografisch (geslacht - niet belangrijk, leeftijd - 18 jaar en ouder, nationaliteit - niet belangrijk);

intellectueel (opleidingsniveau - secundair / hoger / niet afgerond hoger, specialisten);

kwantitatief (groep, communicatie via de media);

status-rol (ondergeschikte, collega, studenten);

emotioneel-psychologisch (geïnteresseerd).

Tests voor de lezing: Zakelijke conversatie

1. Welke twee fouten worden vaak gemaakt bij het voorbereiden van een gesprek:

Onwil om te ontmoeten

Strikte naleving van eerder geschetste dialoogplannen

Streeft ernaar om het gesprek vriendelijk te maken

Partners kennen het onderwerp van het komende gesprek niet

2. Kan het volgende worden toegeschreven aan de kenmerken van het voeren van zakelijke gesprekken:

behandel partners,

uitwisseling van souvenirs, visitekaartjes

handdruk, zoenen

3. Is het mogelijk om de voorkeur te geven aan een van de volgende drie methoden om een ​​gesprek te beginnen:

Spanningsverlichtingsmethode

"haak" methode

Directe benaderingsmethode:

4. Sluit uit de onderstaande lijst verboden trucs uit tijdens een zakelijk gesprek:

U mag in geen geval:

Onderbrekingspartner;

Zijn persoonlijkheid negatief evalueren;

Benadruk het verschil tussen uzelf en uw partner;

Versnel het tempo van het gesprek

Vermijd ruimtelijke nabijheid en kijk niet naar je partner

Proberen de kwestie rationeel te bespreken, zonder aandacht te schenken aan het feit dat de partner opgewonden is

Zijn mentale toestand niet begrijpen of niet willen begrijpen

Glimlach

Complimenten

Meeleven met je partner

Kijk in zijn ogen

Adres op naam

Lachen

Thee, koffie aanbieden

TAKEN: geef een kort antwoord (2-3 zinnen) op de gestelde vragen:

1. Wat is het verschil tussen phatische communicatie en zakelijk gesprek.

Fatale communicatie.

Het kan zowel tussen kennissen als vreemden gaan.

Contactinstelling. Het doel van het leggen van contact heeft voorrang op het doel van het overbrengen van informatie.

Zakelijk gesprek.

Zakelijke gesprekspartners mogen elkaar voor de vergadering niet persoonlijk kennen.

Zakelijke communicatie verloopt in overeenstemming met ethiek en etiquette.

2. Wat zou u toeschrijven aan de bijzonderheden van het voeren van een zakelijk gesprek in moderne omstandigheden?

telefoongesprekken

Skype - gesprekken

Het is bekend dat elk idee, zelfs het meest geweldige idee, kan worden verpest door uitvoering. En omgekeerd: je kunt de uitvoering van elk idee creatief benaderen en een vorm kiezen die het idee versterkt en de uitvoering tot een meesterwerk maakt. De vorm waarin u uw toespraak kunt houden komt verder aan bod, namelijk: het vermogen om de aandacht van het publiek vast te houden en te trekken.

De man keert terug naar huis onder een vlieg. In de gang pakt de fiets. De fiets valt, grijpt in het bekken. Gerommel, lawaai. Vrouw, kinderen rennen hun kamers uit. "Wat, kun je niet slapen zonder een map?"

Laten we zeggen dat je de samenstelling van je toespraak zorgvuldig hebt voorbereid, het heeft een interessant, opwindend begin, alle ideeën worden eenvoudig en duidelijk gepresenteerd, een inspirerende, motiverende conclusie ... Succes gegarandeerd? Ja en nee. Er is nog een belangrijk punt: de vorm van de verstrekte informatie. Het is bekend dat elk idee, zelfs het meest geweldige idee, kan worden verpest door uitvoering. En omgekeerd: je kunt de uitvoering van elk idee creatief benaderen en een vorm kiezen die het idee versterkt en de uitvoering tot een meesterwerk maakt. De vorm waarin u uw toespraak kunt houden, wordt verder besproken, namelijk: het vermogen om de aandacht van het publiek vast te houden, hoe u met het publiek omgaat en manieren om de aandacht te trekken.

Deel 1. Hoe trek je de aandacht?

De concentratie van aandacht in een gemiddelde persoon blijft ongeveer 20 minuten op één onderwerp, dat wil zeggen, het is raadzaam om elke 15-20 minuten van gespreksonderwerp te veranderen, lyrische uitweidingen te maken, moppen te vertellen, de aandacht een tijdje te verleggen. Dit geeft het publiek de indruk van ontspanning. Zoals u weet, is de beste rust een verandering van activiteit. Door de onderwerpen van het bericht te veranderen, is het mogelijk om de indruk van nieuwheid en gemakkelijke presentatie van informatie te behouden. Daarom is het bij het werken aan een toespraak wenselijk om van tevoren na te denken over de middelen voor interactie met het publiek, hoe de aandacht van het publiek te behouden om de aandacht van het publiek te beheersen.

Soms neemt onze presentatie behoorlijk wat tijd in beslag. En wat als we nu een heel belangrijk stuk informatie geven en we hebben elke luisteraar nodig om het waar te nemen, om het te horen? Om dit te doen, moet je de aandacht trekken.

Voordat je begint te praten...

Voordat je begint te spreken ... moet je 5-7 seconden pauzeren en aandachtig naar het publiek kijken (voorbeeld uit de laatste scène van de film "The Great Debates"). De pauze stelt hen in staat om af te stemmen op de waarneming. Tegelijkertijd ontstaat er ook een element van nieuwsgierigheid: hoe zal de spreker die voor ons staat zijn toespraak beginnen?

persoonlijke toenadering

De spreker begint zijn toespraak door te wijzen op het gemeenschappelijke dat hem met het publiek verenigt. Dus, in een gesprek met leraren, zei de docent dat hij vele jaren op de school had gewerkt en blij was met de gelegenheid om met zijn voormalige collega's te praten. Dit bracht hem dichter bij het publiek, wekte hun interesse en aandacht voor de uitvoering.

Verrassing

Tijdens het optreden kondigen we ineens iets aan. Het trekt de aandacht op dezelfde manier als wanneer we over straat lopen en plotseling horen we ofwel het gekrijs van remmen, of iemand die schreeuwt, of iets anders onverwachts. We hebben het gehad over hoe je een succesvolle spreker kunt worden, maar 9 maart is de verjaardag van Yuri Gagarin. “Wat heeft Gagarin ermee te maken?”, vraag je. En hij is de eerste persoon die de ruimte in vliegt. Iedereen doet iets voor de eerste keer. Voor sommige mensen is de eerste uitvoering als Gagarins eerste vlucht in de ruimte. Daarom zal ik je nu vertellen over die geheimen die zullen helpen bij het voorbereiden van een succesvolle uitvoering.

Ik heb ooit een training in spreken in het openbaar gegeven in Stary Oskol. Midden in de training spreekt een deelnemer en zegt iets waar ik kippenvel van kreeg. " Ik vind je opleiding erg leuk. Alles is zo leuk, interessant, zoveel praktische spelletjes en oefeningen. Maar er is één grote fout in je training...' Op dit punt pauzeert hij. Ik dacht meteen: wat is er aan de hand? Iedereen houdt van de opleiding. En hier zeggen ze precies het tegenovergestelde. Verrassing op de gezichten van de deelnemers. En dan zegt deze spreker: "Na zoveel praktische activiteiten en oefeningen zal de luier- en luierbusiness aanzienlijk krimpen omdat we ons al veel zelfverzekerder voelen!" Daarna slaakte ik een zucht van verlichting en alle deelnemers lachten. Hun aandacht was op dat moment volledig gericht op de spreker, die hen zo onverwachts wist te trekken.

Provocatie

U kunt korte tijd onenigheid veroorzaken met de gepresenteerde informatie en deze periode gebruiken om het publiek voor te bereiden op constructieve conclusies. Werken in netwerkzaken is zinloos. Het wordt steeds moeilijker om de producten van netwerkbedrijven te verkopen. Mensen hebben geen geld... Hoe vaak hebben we zulke zinnen niet gehoord. Laten we de feiten controleren. Is dat zo?

In dit voorbeeld maakten we eerst een provocerende boodschap dat werken in ons bedrijf zinloos is. Wie al lang met netwerkmarketing bezig is, weet heel goed dat dit niet het geval is. En natuurlijk veroorzaakt dit een reactie - dit kan niet! Luisteraars worden buitengewoon attent. En dan beginnen we ons materiaal constructief te presenteren. Provocatie is goed te gebruiken wanneer de spreker het onderwerp vloeiend beheerst. Hij stelt eerst iets dat ervoor zorgt dat het publiek het oneens is en trekt daarom hun aandacht, en komt dan samen met constructieve conclusies.

Hyperbool

Hyperbool is opzettelijke overdrijving. Herinner je je de klassiekers nog? Een zeldzame vogel vliegt naar het midden van de Dnjepr. Hoewel iedereen die kan zwemmen de Dnjepr kan oversteken. In de netwerkbusiness kan iedereen binnen een maand gemakkelijk miljonair worden. Zeker als je 200 uur per dag werkt. We zullen met je praten over meer echte dingen.

Litotes

Litota is het tegenovergestelde van hyperbool, opzettelijk understatement. Wanneer we een feit bagatelliseren en vervolgens laten zien hoe het werkelijk is, lijkt het echte beeld aantrekkelijker. Zou je het leuk vinden als je één euro extra bovenop je inkomen krijgt? Netwerkzaken bieden gewoon zo'n kans ... Alleen het bedrag aan inkomsten is in de regel veel hoger dan je in eerste instantie had verwacht.

In kaart brengen

Weeg alle voor- en nadelen tegen elkaar af, en geef dan, naar jouw mening, de juiste beslissing. Alles is in vergelijking bekend, dus wanneer mensen horen dat iemand ergens iets met iets is gaan vergelijken, wordt hun aandacht instinctief scherper. Ik stel voor om alle voor- en nadelen van mijn voorstel te overwegen, laten we samen kijken wat je wint en wat je verliest door het te accepteren.

Geen formaliteit

Vertel bijvoorbeeld over je eigen waanideeën, vooroordelen, je fouten en de gevolgen daarvan. Ik praat vaak over mijn fouten in mijn trainingen, hetzij in spreken in het openbaar, of in het bereiken van mijn doelen, of in het omgaan met geld. Dit wekt vertrouwen, vergroot het zelfvertrouwen van alle aanwezigen en laat zien dat alles mogelijk is in deze business.

Humor

Grappige voorbeelden, grappen, grappige verhalen uit het leven geven het publiek de kans om na te denken en te ontspannen. Als je een paar anekdotes hebt die het thema van je toespraak illustreren, zul je altijd winnen. Het is vooral belangrijk wanneer de anekdote over het onderwerp gaat, wanneer het het onderwerp van de toespraak illustreert. En mensen zullen zich de inhoud van uw toespraak nog lang herinneren. Door de inhoud van de grap te onthouden, onthoudt het publiek de inhoud van uw lezing. Zo noemen sommige sprekers, wanneer ze het hebben over de ethiek van netwerkzaken, de volgende anekdote als voorbeeld: “ Osya Abromovich tekende een overeenkomst met de Odessa Shipping Company voor de reparatie van het schip. Er gaat wat tijd voorbij. De commissie komt bewonderen hoe mooi alles is, hoe de balustrades gepoetst zijn, wat een wonder. Ze gaan naar de andere kant van het schip kijken, en vaders! Alles is daar roestig, er is niets aan gedaan, zeggen ze: “Osia! Abromovich! Hoezo dat?" "Wat is het? Ik begrijp het niet. Zo staat het geschreven - Osya Abromovich aan de ene kant en de Odessa Shipping Company aan de andere kant.

Wanneer de leiders van netwerkbedrijven praten over de geheimen van sales, hoor je vaak deze anekdote: “ Twee nieuwe Russen ontmoeten elkaar. “Ik heb een olifant gekocht. Je zult niet geloven! 's Morgens maakt hij het hele gezin wakker, maakt het ontbijt klaar, brengt de kinderen naar school, maakt alles in de tuin schoon, beschermt het huis. Het is een wonder!" De tweede zegt: "Verkopen!" - "Ben je gek?" - "300 duizend!" - "Nee" - "800!" - "Kom op…". De volgende dag komt de koper aanrennen en zegt: "Je olifant schreeuwde de hele nacht, brak het hele hek, maakte de kinderen bang, de buren belden de politie!" - "Uh-uh ... je scheldt de olifant tevergeefs uit, dus je verkoopt hem aan niemand." Daarna kun je praten over iets belangrijks in de verkoop, over een geheim, op een speciale manier. En mensen zullen hem zeker onthouden.

Verzamel en verzamel grappen voor je uitvoeringen. Je moet er alleen voor zorgen dat de grap niemand beledigt die aanwezig is, onbeholpen humor werkt averechts. Een ironische opmerking of grap met betrekking tot de inhoud van een toespraak is effectief wanneer het publiek de spreker of de ideeën die hij uiteenzet niet goed vindt, of de spreker de gespannen sfeer van de vergadering wil verminderen. Er moet echter aan worden herinnerd dat het het beste is om grappen te maken over uzelf of de houding van het publiek tegenover uzelf, maar in geen geval beledigen wat de luisteraars dierbaar is.

Verhalen

Voorbeelden en wereldse verhalen zijn erg belangrijk. Ze helpen spraak dichter bij de realiteit te brengen, wekken het vertrouwen van luisteraars in de spreker en de gepresenteerde informatie. Als na elk informatieblok een verhaal wordt verteld dat deze informatie illustreert, is het effect van de toespraak maximaal.

Metaforen, gelijkenissen, legendes

Metaforen, gelijkenissen, legendes - een soort verhaal over een onderwerp met een moraal. Ze zijn interessant om naar te luisteren. Dit is op het niveau van een sprookje, het is absoluut veilig en een persoon leert iets.

Nieuwigheid

Luisteraars volgen met intense aandacht zo'n presentatie, waarin het materiaal dat voortdurend wordt gepresenteerd nieuwe inhoud onthult, informatie die de luisteraars niet bekend is of een originele interpretatie van bekende feiten, frisse ideeën; de spreker belooft het publiek de laatste informatie over de essentie van het onderwerp te brengen, die nog nergens is gepubliceerd. Meteen de aandacht van de luisteraars trekkend, kondigde de leider aan dat hij zijn indrukken van zijn driejarige verblijf in Parijs zou delen.

Afweging van belangen

In dit geval raakt de docent de meest opwindende vragen voor de luisteraars. Dit geval deed zich voor toen de regel van kracht was: jongeren die zich bij de burgerlijke stand aanmeldden, moesten luisteren naar een reeks lezingen over gezins- en huwelijkskwesties. De lessen werden 's avonds gegeven, ze waren saai, en de mensen, moe na het werk, "dienden" ze als een plicht. Ze luisterden niet naar docenten, ze lazen kranten, losten kruiswoordpuzzels op, speelden “zeeslag”, enz. En nu betrad een andere leraar het publiek van toekomstige echtgenoten. Het publiek op hem - nul aandacht. Na een tijdje te hebben gewacht, de meest luidruchtige met een blik kalmerend, begon hij: "Impotentie ... (luisteraars verdwenen onmiddellijk) bedreigt mannen van elke leeftijd." Alles wat volgde werd met veel aandacht beluisterd. Niemand wilde immers de volgende dag gehandicapt zijn op dit onderdeel.

Probleemsituatie

De methode is dat de toespraak begint met een verzoek aan het publiek om manieren aan te bevelen om een ​​kort genoemd probleem op te lossen. Dus de arts zei aan het begin van zijn toespraak dat sommige ziekten niet onmiddellijk verschijnen, maar pas na verloop van tijd. Toen wendde hij zich tot het publiek: hoe ze te bestrijden? De luisteraars werden nadenkend - hun aandacht werd getrokken. Helpt bij het creëren van een probleemsituatievraag aan het publiek. Lieve vrienden! Kunt u mij vertellen waarom steeds meer mensen voor zichzelf beginnen te werken en zelfstandige worden? En wat veroorzaakte het?

Persoonlijke medeplichtigheid

De spreker nodigt luisteraars uit om mentaal deelnemer te worden aan een bepaalde gebeurtenis, spreekt tot de verbeelding van de luisteraars. "Stel je voor dat je in Parijs bent ...", "Ieder van jullie is in een situatie geweest waarin hem "nee" werd verteld ...", enz. Deze techniek zorgt voor figuratieve representaties, waardoor de boodschap beter wordt waargenomen.

Persoonlijke empathie

Doet zich voor wanneer de spreker enthousiast gebeurtenissen beschrijft die de gevoelens en interesses van het publiek beïnvloeden. De toespraak begint met een verhaal over een tragische episode in het leven van een of meer mensen, wat een gevoel van persoonlijke empathie oproept bij het publiek. Er is een angstaanjagende stilte in de zaal.

Improvisatie

Een geïmproviseerde uitweiding van een vooraf bepaald prestatieplan verlevendigt hem tastbaar. De aanleiding voor improvisatie kan iets zijn dat tijdens of aan de vooravond van de voorstelling is gebeurd. "Toen ik op weg was om je te ontmoeten, gebeurde er een interessant incident met mij..." of “Sommigen zitten wat verder weg in de hoop een goede nachtrust te krijgen. Het is beter om voorin te slapen, want ik wend me vaak tot degenen die achterin zitten met de vraag wat ze denken van wat ze hebben gehoord! Het is belangrijk om je aan de maatregel te houden: de retraite moet vrij kort zijn.

Overgang naar dialoog

Vragen aan het publiek prikkelen de gedachten van de luisteraars, en vooral luie mensen worden gedwongen naar de spreker te luisteren. Het is immers onhandig om hulpeloos te staren als hij zich met een vraag tot jou wendt. Een andere manier: “Wie van de aanwezigen had waarschijnlijk de gedachte: waarom zegt de docent niets over...? Ik antwoord…"

Hypothesen, veronderstellingen naar voren brengen

Het wordt bijvoorbeeld gedaan met de woorden: "Wat als we aannemen dat je $ 1.000 hebt verdiend ...", « Maar wat gebeurt er als je de president van het bedrijf wordt…”, "Laten we ons voorstellen dat..." enzovoort.

Video's, dia's, posters, afbeeldingen

Perceptie wordt ook geactiveerd door de demonstratie van materiaal over het onderwerp van de toespraak. In de hersenschors verschijnt een ander focuspunt van opwinding - het gebied dat verantwoordelijk is voor de verwerking van visuele informatie.

Logische organisatie van spraak

Het helpt ook om de aandacht vast te houden - consistentie, consistentie en validiteit zorgen ervoor dat uw toespraak gemakkelijker door het publiek wordt waargenomen.

Expressiviteit van spraak

De expressiviteit van de spraak van de spreker - veranderende intonaties, kleurrijke verbale beelden, originele vergelijkingen, goed gerichte uitdrukkingen. Je kunt ook de dramatisering van spraak gebruiken: een emotioneel en visueel beeld van gebeurtenissen die verband houden met het onderwerp. Deze techniek werd gebruikt door de oude Griekse redenaar Aeschylus in zijn toespraak tegen Demosthenes in het beroemde dispuut over de Gouden Krans: “Stel je voor: muren brokkelen af, hagel valt, huizen staan ​​in vlammen, oude mannen en vrouwen, voor altijd vergetend dat ze ooit vrij waren, en terecht niet zozeer verontwaardigd over de gereedschappen als wel over de daders van hun tegenslagen, roepen naar jou , smeek u met tranen: geef geen krans aan de vernietiger van Griekenland ... "

Vertrouwen en emotionaliteit van de spreker

Als hij oprecht is, houden deze eigenschappen niet alleen de aandacht van de luisteraars bij het probleem, maar stellen ze hem ook in staat het publiek te besmetten met zijn houding ten opzichte van het probleem. Oosterse wijsheid zegt: "Je bent een spreker, je zult niemand overtuigen als je niet iets in je hart hebt dat van je tong komt"

Matige spraaksnelheid

Zodat de luisteraars de tijd hebben om de loop van de gedachten van de spreker te volgen, in zich op te nemen wat er is gezegd, zo nodig op te schrijven. Het is goed om hiervoor pauzes te gebruiken.

Het is belangrijk om te bedenken dat na elke methode om de aandacht van het publiek te trekken, een blok met belangrijke informatie moet volgen. Anders zullen deze technieken zeer binnenkort niet meer werken.

De spreker werkt niet in een ideale omgeving, wanneer niets hem belet zijn plan te realiseren. Op ideale omstandigheden kun je nauwelijks hopen, al was het maar omdat mensen moe en afgeleid worden, ook al zijn ze geïnteresseerd in het onderwerp en de spreker. Daarom is het bij het werken aan spraak wenselijk om van tevoren na te denken over de middelen om de aandacht te beheersen. Het is raadzaam om vooraf in kaart te brengen op welke plaatsen deze of gene methode van aandachtsactivering gebruikt gaat worden. Hint: het zou gepast en opportuun zijn om een ​​middel te gebruiken om de aandacht te trekken op elk kruispunt van spraakconstructie, dat wil zeggen bij het verplaatsen van deel naar deel, van onderwerp naar onderwerp, van de ene gedachte naar de andere. Na een toespraak moet bijvoorbeeld een vraag worden gesteld, waarop het antwoord een stelling moet zijn, dat wil zeggen de hele toekomstige toespraak; of formuleer een probleem, waarvan de oplossing zal worden gewijd aan de toespraak.

Bij het ordenen van de stof, vooral als de spraak significant in volume is, is het noodzakelijk om logisch redeneren gelijkmatig af te wisselen met emotionele componenten, die volgens M.V. Lomonosov, "ze dienen vooral zowel de beweging als de opwinding van passies", en hebben er genoeg op voorraad.

Deel 2. Hoe het publiek geïnteresseerd te houden?

Om het publiek geïnteresseerd te houden, zijn er verschillende methoden:

inductieve methode:

De inductieve methode is de presentatie van het materiaal van het bijzondere naar het algemene. De spreker begint de toespraak met een bepaald geval en brengt de luisteraars vervolgens naar generalisaties en conclusies. Een goed voorbeeld is het boek van D. Carnegie "Hoe maak je vrienden ..." ...

deductieve methode:

De deductieve methode is de presentatie van het materiaal van het algemene naar het bijzondere. De spreker aan het begin van de toespraak brengt enkele bepalingen naar voren en legt vervolgens hun betekenis uit met specifieke voorbeelden, feiten. Gebruikt om complexe problemen op te helderen. Om bijvoorbeeld succesvol te werken in ons bedrijf, heb je nodig: dit, dit en dit. En breid vervolgens elk item afzonderlijk uit. In de training spreken in het openbaar doe ik één oefening waarin ik de hele cursus spreken in het openbaar laat zien en deze vervolgens opdeel in onderdelen, waardoor je snel de vaardigheden van succesvol spreken in het openbaar onder de knie hebt.

stap methode:

Een stapsgewijze methode is een opeenvolgende presentatie van het ene probleem na het andere. Na een probleem te hebben overwogen, komt de spreker er niet meer op terug.

historische methode

Historische methode - presentatie van het materiaal in chronologische volgorde, beschrijving en analyse van veranderingen die zich in de loop van de tijd hebben voorgedaan; gebruikt in toespraken waar het nodig is om exacte data aan te geven, formules en getallen te gebruiken, de dynamiek van een gebeurtenis of een opeenvolging van processen te tonen.

Door verschillende methoden te gebruiken om materiaal in dezelfde toespraak te presenteren, kunt u de structuur van het hoofdgedeelte van de spraak origineler en niet-standaard maken.

Deel 3. Hoe te werken met het publiek in de zaal

In het geval dat uw toespraak is ontworpen voor 10-15 minuten, heeft u simpelweg geen tijd om het hele arsenaal aan interactie met het publiek te laten zien. Maar als je lang aan het woord bent, is het goed om een ​​paar trucjes te bedenken.

Dialoog met het publiek

Dialoog met het publiek - tijdens de toespraak vragen stellen aan het publiek. Zo betrek je mensen bij een discussie, bij een gesprek, bij een gesprek. Zo blijkt dat de luisteraars "hier en nu" zijn en dat uw toespraak niet verandert in een eenvoudige lezing van de tekst. Het gebruik van dialoog met het publiek verandert de voorstelling in een gesprek met iedereen, en dit verhoogt het gevoel van betekenis van elke luisteraar - hij voelt zich als de schepper van de voorstelling van vandaag. Wanneer je je tot een specifieke persoon richt, vergeet dan niet dat je op het moment dat je naar de mening van één persoon luistert, aandacht moet besteden aan iedereen. Laat je lichaam naar de spreker gericht zijn, dit toont aandacht voor hem, en je ogen beheersen anderen. Waarvoor? Zodat andere deelnemers zich niet benadeeld voelen. Zo houdt u de regie over het proces.

Brainstorm

Een van de vormen van dialoog met het publiek is brainstormen. Je geeft een taak en schrijft alle antwoorden op het bord. Wanneer alle antwoorden zijn geregistreerd, voelt iedereen zich belangrijk - zijn mening werd niet gemist, maar genoteerd.

Ingebouwde vragen

Embedded vragen zijn vragen die geen antwoord behoeven. Vragen waar de spreker zelf direct antwoord op geeft. Als je tijdens een toespraak een vraag stelt, begint het publiek ook na te denken over het antwoord, zo denkt een mens. Zodra een persoon een vraag hoort, begint zijn geest automatisch naar een antwoord te zoeken.

wapens

De handen zijn je gereedschap. Als je wilt dat het publiek iets doet, moet je er niet alleen over praten, maar het zo mogelijk met je handen laten zien. Als je bijvoorbeeld wilt dat het publiek stopt met lawaai maken of praten, zeg je: "Stil!" en toon het teken "Stil!" met je wijsvinger op je lippen. Als je zegt: “Hou je mond! Stil!" Zonder gebaren duurt het 2 keer langer dan "Stil!" en bevestig het met de hand. Spreek en wijs tegelijkertijd met uw handen. Als je wilt dat er vragen worden gesteld, vraag je "Wie heeft er vragen?" en laat uw hand omhoog zien. Je zegt vragen te stellen, en laat zien hoe je kunt laten zien dat er een vraag is.

Demonstratie

Je vertelt en laat zien. Niet alleen met de handen, maar met het hele lichaam. Je beeldt iets uit tijdens je toespraak. Maak afbeeldingen en afbeeldingen met je lichaam. Mensen luisteren niet alleen naar je optreden, maar zien het ook.

"Aquarium"

"Aquarium" - wanneer u een of meer mensen op het podium uitnodigt om een ​​gedachte of observatie aan het publiek in de zaal te demonstreren. Het verlevendigt het publiek echt. En het belangrijkste is dat ze beter op de hoogte zijn van het materiaal dat je presenteert. Sommige sprekers maken bijvoorbeeld zo'n "aquarium", dat is ontworpen om aan te tonen dat het niet nodig is om mensen te overtuigen. Hoe meer je mensen overtuigt, hoe meer weerstand je leert. Er wordt één persoon naar het podium geroepen. Ze worden gevraagd om hun voeten op schouderbreedte uit elkaar te zetten en het evenwicht te bewaren wanneer ze hem naar zich toe trekken en van zich af duwen. Wanneer je een persoon (fysiek) naar je toe trekt, moet hij om het evenwicht te bewaren in de tegenovergestelde richting afwijken. En hoe meer je trekt, hoe meer het weerstand biedt. Maar als je iemand van je af duwt, dan voelt hij zich juist tot je aangetrokken. Dus duidelijk voor alle aanwezigen komt de gedachte: het is niet nodig om mensen te overtuigen. Hoe meer we ze overtuigen, hoe meer ze zich verzetten.

Gekoppelde taken

Als u wilt dat het publiek actief deelneemt aan uw presentatie, bedenk dan taken voor hen. Laat ze overleggen met hun buurman rechts of links, hoe ze in deze of gene situatie zouden handelen - dit zal het publiek verlevendigen. Als je in je toespraak over complimenten praat, dan kun je een taak geven: draai je naar je buurman links en zeg hem een ​​compliment, draai je naar je buurman rechts en vertel hem ook een compliment, keer je van achteren naar je buurman en zeg een compliment. Als u een toespraak houdt over het onderwerp geld, kunt u de taak geven om met een buurman rechts en links te overleggen, wat te doen in een situatie als u wordt gevraagd om 100 USD te lenen? Taken kunnen verschillend zijn, het belangrijkste is dat ze doordacht zijn, betrekking hebben op het onderwerp van de toespraak of het publiek fysiek vermaken.

Minuut lichamelijke opvoeding

Lichamelijke opvoeding is bij ons bekend sinds de schoolbank, toen de leraar de les onderbrak, alle studenten opvoedde en aanbood hun handen uit te strekken: "We schreven, we schreven, onze vingers zijn moe, we zullen ze nu strekken en opnieuw beginnen te schrijven". Soortgelijke taken voor het publiek kunnen worden toegepast in uw toespraken. Het verlevendigt de luisteraars echt en verhoogt de energie in de zaal. Bijvoorbeeld de techniek “Chips, Ketchup, Coca-Cola” die bij veel deelnemers aan mijn trainingen en seminars over spreken in het openbaar bekend is. Als iedereen het uitvoert, is er veel gelach, vreugde en plezier in de zaal.

In één bedrijf bedachten de organisatoren van de vakantie tijdens een grandioos seminar een motiverende dans voor alle luisteraars. Uurwerkmuziek gaat aan. De presentatoren brengen alle toeschouwers in de zaal omhoog, beginnen te dansen en zeggen: "Nu delen we kaartjes uit voor het volgende seminar van het bedrijf" en dansen hoe ze kaartjes verdelen. Vervolgens laten ze in een dans zien hoe ze mensen uitnodigen voor een bedrijfsseminar. Degenen die naar het bedrijfsseminar komen, behalen zakelijk succes - handen omhoog en springen op hun plaats. En toen kwam de sponsor en motiveerde iedereen (in de handen klappend op hun billen). Als je zulke warming-ups in de zaal doet, laadt het de luisteraars erg op, alle deelnemers krijgen maximaal plezier en plezier.

Samenvatting

Het is dus niet genoeg om een ​​interessante, spannende presentatie voor te bereiden. Het is ook belangrijk om na te denken over de vorm van de verstrekte informatie. Omdat het bekend is dat elk, zelfs het meest geweldige idee, kan worden bedorven door uitvoering. En omgekeerd: je kunt de uitvoering van elk idee creatief benaderen en een vorm kiezen die het idee versterkt en de uitvoering tot een meesterwerk maakt. Het ging over de vorm waarin je je toespraak kunt houden waar we het over hadden, namelijk: het vermogen om de aandacht van het publiek vast te houden, hoe je met het publiek omgaat en manieren om de aandacht te trekken.

Bovenstaande technieken voor het vasthouden van de aandacht kunnen natuurlijk het beste worden gebruikt als uw presentatie lang duurt. In een korte toespraak is er simpelweg niet genoeg tijd voor hen. Het is beter als uw spraak verschillende manieren van interactie bevat. Deze afwisseling trekt nog meer de aandacht van luisteraars en houdt ze vast.

Als je dit artikel leuk vond, maak er dan een bladwijzer van om het niet te verliezen op internet, en deel het ook met je vrienden en kennissen met behulp van de onderstaande sociale netwerkknoppen.

Welnu, als je de vaardigheden van het vasthouden en trekken van aandacht wilt oefenen, volg dan deze link: https://goo.gl/oHSDxr

Oprichter van het bedrijfsleven "New Generation of Speakers"

PS Onthoud, sprekers worden niet geboren, sprekers worden!

en we staan ​​voor een belangrijke taak: hoe de aandacht van het publiek te trekken en vast te houden? Hoe de essentie op anderen kunnen overbrengen en hun interesse kunnen wekken? We zijn allemaal vaak naar lange en eentonige optredens geweest, terwijl de aandacht van anderen alleen op de wijzer van de klok was gericht. Om uw optreden gedenkwaardig en dynamisch te maken, kunt u dus de volgende methoden gebruiken.

Technieken om de aandacht van het publiek vast te houden

1. Juiste positie in de ruimte

Probeer niet achter de preekstoel te gaan staan ​​om je voor iedereen te verbergen, ga niet ver van het publiek staan ​​en ga niet aan tafel zitten als je de mogelijkheid hebt om een ​​meer comfortabele houding aan te nemen. Probeer op de meest prominente plek voor het publiek te staan ​​en blijf zo dicht mogelijk bij het publiek. Deze houding is bijna comfortabeler (omdat je voor iedereen duidelijk zichtbaar bent), en geeft ook je zelfvertrouwen weer.

Beweeg ook af en toe om uw presentatie interessant te houden. Als sommige deelnemers worden afgeleid, ga dan wat dichter naar hen toe om hun aandacht te trekken.

2. Oogcontact

Weet je nog hoe ons als kinderen werd geleerd om naar de tegenoverliggende muur te kijken terwijl we een gedicht opzegden? Of kies een persoon en kijk naar hem? Dus vergeet deze tips. Ze creëren het gevoel dat je anderen niet opmerkt en ze hebben een gevoel van je afstandelijkheid. Daarnaast merk je misschien niet wat er in de kamer gebeurt, bijvoorbeeld dat iemand zich verveelt of een vraag wil stellen. Kijk regelmatig van de ene luisteraar naar de andere om een ​​gevoel van livecommunicatie te creëren. Verschuif je blik regelmatig van de eerste rijen naar de verder weg gelegen rijen, van de rechterkant van het publiek naar de linkerkant. Vaak hoef je niet weg te kijken, doe het langzaam in logische pauzes. Zo heb je controle over je publiek en voelen luisteraars je aandacht.

3. Gesticulatie

Bij spreken in het openbaar is het gewoon nodig om gebaren te gebruiken om de perceptie van wat er is gezegd te verbeteren. Tegelijkertijd moeten gebaren breder en actiever zijn dan in het dagelijks leven. Als je in het dagelijks leven niet gewend bent om actief gebaren te maken, of niet zeker weet of je het op een natuurlijke manier kunt doen, kun je ze beter van tevoren oefenen.Ook kies je vooraf een comfortabele houding voor jezelf voor de uitvoering. Het moet open zijn: benen en armen zijn niet gekruist, handpalmen zijn bij het gebaren naar de kijker gedraaid.

4. Werk met je stem

Als je tijdens je presentatie merkt dat de interesse wegvalt en de deelnemers worden afgeleid, zijn er 3 manieren om de aandacht te trekken: luider spreken, stiller spreken, een expressieve pauze inlassen. Interessant is dat ze meestal in deze volgorde worden gebruikt: ten eerste, wanneer de deelnemers een beetje luidruchtig zijn, spreken de luidsprekers luider. Als het geluid aanhoudt, dempt de spreker zijn stem en de luisteraars, die beseffen dat ze je niet goed kunnen horen, zwijgen en vragen de anderen om stil te zijn. En als de vorige methoden niet hebben geholpen, wordt een expressieve pauze gebruikt.

5. Vragen

Stel ze vaker vragen om ervoor te zorgen dat uw luisteraars niet moe worden. Zo betrek je ze bij het verloop van de voorstelling, geef je ze de kans om hun mening te uiten en breng je gewoon wat afwisseling in de situatie. Vragen in het publiek moeten van tevoren worden bedacht: ze moeten eenvoudig en tegelijkertijd relevant zijn. Vragen zijn ook een handige manier om de aandacht te trekken van individuele, afgeleide deelnemers.

6. Visualisatie

Kleurrijke presentaties, hand-outs, eenvoudige en visuele afbeeldingen maken het voor de luisteraars gemakkelijker om de informatie waar te nemen en om deze levendiger te onthouden. Een belangrijk punt: de presentatie mag niet worden overladen: het vult alleen uw woorden aan en illustreert ze, en dupliceert uw tekst niet.

7. Relaxte toespraak

Vereenvoudig je tekst zo veel mogelijk, overlaad luisteraars niet met complexe termen. Probeer levendige voorbeelden en citaten te vinden die het publiek zal onthouden. Wees gastvrij en vriendelijk. Zelfs vóór het begin van de toespraak, moet u doordrongen zijn van sympathie voor uw luisteraars en dit tijdens de hele communicatie demonstreren.

8. Koffiepauzes en conditioner

Hoe interessant je presentatie ook is, als je luisteraars moe of hongerig zijn, valt de aandacht weg. Hetzelfde gebeurt als de kamer erg benauwd of koud is. Volg daarom een ​​comfortabel temperatuurregime en tijd. Als je ziet dat het publiek moe is, neem dan een koffiepauze. Daarna, om de deelnemers “aan te zetten”, kun je de communicatie starten met een warming-up voor aandacht of met vragen ter beoordeling. Deze maatregelen zullen u helpen om de luisteraars te activeren en de dynamiek van de uitvoering te normaliseren.

Over het algemeen is het, om interessant te zijn voor het publiek, de moeite waard om de belangrijkste principes te volgen: de spreker moet vertrouwen hebben in zichzelf en zijn woorden, en ook geïnteresseerd zijn in het bieden van de meest comfortabele omstandigheden voor het verwerken van informatie.

Hoe kunnen we helpen?

Als je een belangrijke toespraak hebt en je begrijpt dat het moeilijk is om je erop voor te bereiden, meld je dan aan. We helpen je bij de voorbereiding, het uitwerken van alle moeilijke vragen, het voorbereiden van de tekst en de structuur van de toespraak en het analyseren van manieren om de aandacht van het publiek vast te houden.

Wanneer mensen zich voorbereiden op een toespraak, zitten ze het meest dwars: hoe het publiek te interesseren en hoe te stoppen met bang te zijn. Beide zijn oplosbaar.

Je zult het publiek vanaf de eerste minuten kunnen boeien, als je klaar bent om te spreken en ... je zult vertellen waar je een expert in bent. Het is altijd heel duidelijk wanneer de spreker "zweeft" in het onderwerp en niet zeker weet waar hij het over heeft. Zeg daarom alleen wat u weet en wat u of uw klanten al tot succes heeft gebracht. Nogmaals, het voorbereiden van een toespraak zal veel gemakkelijker worden, omdat je goed bekend bent met het onderwerp.

Tegelijkertijd is het belangrijk om enkele eisen en regels te volgen zodat je presentatie een logische opbouw krijgt. Zodat mensen in het publiek het normaal waarnemen zonder weerstand en confrontatie. Zodat de presentatie goed vastligt en mensen een goede indruk hebben na uw openbare toespraak.

Werk daarom voor de voorstelling de hoofdlijnen uit. Immers, vóór de voorstelling gebeuren alle belangrijkste dingen, als je je goed hebt voorbereid, dan ben je gegarandeerd geïnteresseerd in mensen.

• Bepaal het onderwerp en het doel van de toespraak. Wat wil je met je toespraak overbrengen? Waarvoor treed je op? Wat wil je bereiken? Wat wil je dat er aan het einde van de voorstelling gebeurt? Wat moet er met het publiek gebeuren of wat moeten ze doen?

Als het doel correct is gesteld, zul je door de acties van het publiek begrijpen of het doel is bereikt. Als u bijvoorbeeld een presentatie van een product of idee gaat maken, is uw doel om een ​​product of idee te verkopen, zodat ze worden gezocht, gekocht, geïmplementeerd, geld toegewezen voor implementatie, enz.

• Denk aan het publiek. Kijk naar wie er in het publiek zit, met wie je gaat spreken - mannen, vrouwen, leeftijdscategorie. Dit zullen professionals zijn die hun professionaliteit zullen moeten bevestigen. Of beginners die alles tot in detail verteld moeten worden. Op basis hiervan kunt u bepalen waarmee u uw presentatie gaat vullen, hoe deze eruit moet zien en welke elementen aanwezig moeten zijn.

• Houd rekening met de timing van de presentatie. Verdeel de gehele speeltijd in verschillende delen. In het begin - een introductie en introductie, wanneer u de regels bepaalt en met het publiek onderhandelt, vertelt wat er zal gebeuren, het doel van het evenement bepaalt. Dan het hoofdgedeelte, en aan het eind heb je tijd nodig om vragen te beantwoorden, te linken naar toekomstige contacten, op te roepen tot actie, je coördinaten achter te laten en feedback te verzamelen.

• Maak een presentatieplan. Verdeel het hoofdgedeelte voor 3 fasen.

1. Opening stelt u in staat de aandacht van het publiek te trekken. Begin daarom niet meteen te praten, maar pauzeer eerst, kijk iedereen aan en begin dan pas te praten. Iedereen zou moeten begrijpen wat je nu precies gaat doen. Stel jezelf daarna voor, waarom je hier bent, waarom jij (je regalia, waardigheid) precies een presentatie geeft en waarom dit belangrijk is. Geef dan de mensen in het publiek een taak, d.w.z. vertel me waarom ze hier vandaag zijn. Bijvoorbeeld, " Om ervoor te zorgen dat u een beslissing neemt om dit product te kopen, zal ik u nu een presentatie geven". "Om voor u een beslissing te nemen om dit project uit te voeren, om dit idee te realiseren, heb ik ... Dit onderdeel is direct gerelateerd aan het doel van de voorstelling.
2. Grootste deel mag niet meer dan 3-5 blokken bevatten. Dit zijn de belangrijkste kernpunten - de momenten waarrond de hele toespraak, presentatie, presentatie zal worden gebouwd. Het is handig om dergelijke blokken al tijdens de uitvoering op een flip-over te zetten, zodat u er periodiek naar kunt terugkeren. Ze vormen ook de basis van de diavoorstelling, als je die gaat gebruiken. Stel uzelf een paar vragen om deze blokkades te identificeren. Wat moet er gebeuren tijdens de voorstelling? Wat mag niet worden vergeten? Wat moet worden benadrukt? Wat zijn de belangrijkste bezwaren en vragen die belangrijk zijn om te beantwoorden, ook als ze niet worden gesteld? Wat moet er gezegd worden? Over wat precies? niet moet spreken? Er zijn tenslotte momenten die u beter niet kunt bedekken, zodat het het bereiken van het doel van uw toespraak niet in de weg staat.
3. sluiting is een recensie van het behandelde materiaal, wanneer het handig is om de vragen te beantwoorden die tijdens de presentatie zijn verzameld. Regel dit van tevoren zodat vragen schriftelijk aan u worden gesteld. Hierdoor kunt u aan het einde niet onderbreken en vragen beantwoorden, of de vragen die u niet wilt beantwoorden niet beantwoorden.

Ook hier vindt de aanpassing aan toekomstige contacten plaats, als je zegt waar mensen terecht kunnen, d.w.z. geef een telefoonnummer, volledige naam van een persoon, adres - zodat mensen kunnen beseffen waar je het vandaag over hebt gehad.

Voorbereiding geeft veel - zelfvertrouwen, steun en kansen. En toch is dit slechts het theoretische deel van de toespraak.

Om te interesseren en deze interesse in het publiek te houden het is erg belangrijk om aandacht te besteden aan het lichaam, of beter gezegd hoe het zich zal gedragen tijdens de voorstelling. Ogen, armen, benen - grillige lichaamsbewegingen interfereren vaak met de spreker, maar kunnen succes garanderen. Ook moet je met de stem kunnen werken, een bepaalde dynamiek van de voorstelling creëren en deze aanvullen met verhalen, bewegingen en voorbeelden.

Daarom, als je van de theorie wilt afwijken en in de praktijk wilt leren spreken, erachter wilt komen welke woorden en bewegingen van belang zijn voor verschillende groepen mensen en het algoritme onder de knie wilt krijgen voor het bouwen van een win-win-presentatie, volg dan de training "Presentatie en spreken in het openbaar".