Емоційно-особистісне спілкування. Консультація на тему: Емоційне спілкування

При характеристиці механізму психічного розвитку дитини як провідний фактор розвитку був

120 Аверін В. А. _______

виділено провідний вид діяльності. Безпосередньо-емоційне спілкування є єдиним способом вирішення основного протиріччя соціальної ситуації розвитку немовлят. Воно полягає в тому, що дитина максимально потребує дорослого, але у нього немає специфічних засобів впливу на нього. Тому соціальна ситуація дитинства - ситуація нерозривної єдності дитини та дорослої, ситуація «МИ» -та призводить до виникнення нового виду діяльності - безпосередньо-емоційному спілкуванню дитини та матері.Те, що це спілкування є необхідною умовою психічного розвитку немовляти, доводять факти негативного впливу на нього дефіциту спілкування. Р.Спітц та Дж.Боулбі показали, що відрив дитини від матері на початку життя викликає значні порушення у психічному розвитку дитини, аж до затримки у фізичному та психічному розвитку". А.Фрейд, яка спостерігала за розвитком дітей, які виховувалися без матері, виявила, що в підлітковому віці вони намагалися встановити тісні дитячо-материнські відносини з дорослими, що не відповідало їх віку 2. До цього слід додати і згадані вище дані Б.Е.Микиртумова і С.В.Гречаного.

На формування безпосередньо-емоційного спілкування немовля сильний вплив має характер і тип відносин батьків до дитини вже в пренатальному та ранньому постнатальному віці. Про це свідчать результати досліджень Е.В.Патракова. Сприятливе для майбутньої дитини ставлення батьків, хороша соціальна адаптованість майбутньої дитини пов'язані з високою соціально-психологічною зрілістю батьків,

Цит. По Л.Ф.Обухової.Дитяча психологія: теорії, факти,

проблемы.-М.: Тривола, 1995. 2 Цит. По Л.Ф.Обухової. У к.тв.

Глава 2. Психічне розвиток немовляти 121

глибокою бажаністю дитини, високою оцінкою батьками ролі сім'ї. год

Низький рівень психічного розвитку та соціальної адаптації майбутньої дитини, її нервозність можна прогнозувати за небажаності дитини з боку батьків, нерозвиненості батьківських почуттів, відсутності стабільних взаємин між батьками, потурання та проекції батьками небажаних якостей.

В тежЧас у дітей протягом першого року життя формується тепле почуття до матері, в міру встановлення з нею певних стосунків, в рамках яких діти виражають свої почуття та засвоюють свої ролі залежно від статевої приналежності.

Нормальне безпосередньо-емоційне спілкування стимулює появу у дитини почуття довіри та прихильності до батьків. Практично абсолютна залежність немовляти від дорослого у задоволенні його потреб у їжі, безпеці, коханні та ласці може бути знята за допомогою розвинених емоційних зв'язків між ним та дорослими. Якщо його годують, коли він голодний, якщо своєчасно і адекватно реагують на його плач, допомагаючи позбутися неприємних відчуттів, якщо його люблять, розмовляють і грають з ним, то малюк поступово починає розуміти, що навколишній світ безпечний і він може довіряти тим, хто доглядає його. Якщо всього цього немає, дитина, швидше за все, відчуватиме недовіру до оточуючих її людей і світу. Звичайно, дуже важко стати «надбатьком», проте всі батьки повинні знати, що їхні діти можуть бути поблажливими до деяких їх недоглядів, якщо в цілому отримують хороший догляд, якщо їх оберігають від справжніх, а не вигаданих бід, якщо їх люблять і спілкуються. з ними. Діти, у яких сформовано довіру до батьків, навчаються долати чи переносити якісь незручності, оскільки знають, що їх не залишать наодинці з ними.

122 Аверін В.А. Психологія дітей та підлітків _______

Нормальне перебіг безпосередньо-емоційного спілкування батьків з дитиною сприяє формуванню у неї почуття прихильності.Воно формується поступово протягом усього першого року життя та проходить три фази”.

Перша фаза триває від народження до 3-х місяців і характеризується тим, що немовлята шукають близькості практично з будь-якою людиною. З метою встановлення спілкування з дорослими тоні використовують звукитолоса, покрях-тивання і незграбні рухи, посмішку, можуть довго стежити за дорослим, бажаючи отримати реакцію у відповідь. Одна з причин такої поведінки немовляти в тому, що вона ще не усвідомлює свою матір як окрему, особливу істоту. Якщо вони плачуть чи вередують, то зовсім не тому, що з ними не займається мама, а тому, що їм щось не подобається або їх змушують робити те, що їм не хочеться.

На другій фазі (3-6 місяців) малюки, як нам уже відомо, навчаються розрізняти знайомі та незнайомі особи. Оскільки матері швидше та активніше, ніж незнайомі люди, реагують на сигнали малюка, остільки діти частіше звертають на матерів свою увагу та починають відрізняти їх від інших людей.

На третій фазі (7-8 місяців) у дітей розвивається здатність відрізняти одну людину від іншої, формується уявлення про сталість людей та предметів. Тому їхня поведінка стає вибірковою щодо спілкування з різними людьми. Саме в цьому віці з'являється перша серйозна прихильність, як правило, до матері. Однак почуття прихильності може виникнути у малюка всім, хто з ним багато і тепло спілкується.

Поява цього почуття – своєрідний індикатор наявності першого соціального відношення дитини. З цього моменту дитина перестає однаково доброзичливо

" Флейк-Хобсон До.та ін. Ук. тв.

Розділ 2. Психічний розвиток немовляти 123

ставитися до будь-якої людини. Прихильність до матері зумовлює можливість появи у малюка тривоги та страху її втратити. Тому діти так засмучуються, коли батьки кудись йдуть і насторожено ставляться до тих, хто їх намагається замінити на цей час. Прихильність штовхає дитину до встановлення фізичної близькості з коханою людиною. Цей пошук взаємності та встановлення тісної взаємодіїпереноситься в наступний період розвитку дитини – її раннє дитинство.

Навіщо потрібні емоції? Коротко кажучи, емоції виконують дуже важливі функції– вони спрощують життя і надають йому смаку.

Емоції полегшують життя досить оригінально – замість тривалого багатостороннього аналізу взаємодії з людиною ми відчуваємо: «я її ненавиджу» або «я в захваті від неї». Якщо ми чогось боїмося, страх утримує нас від дурниць. Сум заважає повторити помилку. Радість підтверджує правильність розв'язання складного завдання.

Емоції – це такий своєрідний механізм зворотнього зв'язку«людині свідомій» від його ж душі. Емоції – це сигнальна система. Вони народжуються для того, щоб повідомити людину чи радісну, чи неприємну звістку. А саме: позитивні емоції повідомляють людину про те, що вона рухається в правильному напрямкута задовольняє свої потреби. Негативні емоції свідчать, що потреби людини незадоволені.

Наші емоції керують нами, коли ми опиняємось у скрутному становищі і стикаємося з надто важливими завданнями, щоб їх вирішення можна було надати одному тільки інтелекту, – при небезпеці, яка завдає біль втраті, завзятому просуванню до мети, незважаючи на розчарування, зав'язування стосунків з партнером, створення сім'ї. Кожна емоція передбачає характерну для неї готовність до дії, кожна вказує нам напрям, який вже добре себе зарекомендував при вирішенні складних завдань, що повторюються, які ставить перед людиною життя. У процесі повторення цих вічних ситуацій протягом історії нашого еволюційного розвитку цінність нашого емоційного репертуару для виживання у них підтверджувалася його закріпленням у нервовій системі як уроджених автоматичних прагнень людського серця.

Про те, що емоції надають життю смаку (мотивують) знають усі. Наприклад, ми прагнемо радості і уникаємо горя. Це так очевидно, що не потрібно жодних пояснень. Менш відомо те, що цей смак чи мотивація створюється лише за наявності в однієї людини і позитивних, і негативних емоцій. Як в електричній мережі потрібні два полюси, щоб увімкнути лампочку, так і в емоційного життяпотрібні два полюси - досвід переживання позитивних та негативних емоцій. Тут аналогія з електрикою закінчується - негативних емоцій не обов'язково має бути стільки ж, скільки позитивних. Позитивних емоцій може бути набагато більше. Просто не варто намагатися обійтися без негативних емоцій. Зовсім здорові та щасливі діти збираються та розповідають один одному страшні історії. У більш зрілому віцілюди, як правило, мають досвід переживання негативних емоцій, але мають бажання зайнятися так званими екстремальними видами спорту – такими, де є реальна небезпека серйозної травми або навіть загибелі. Як відомо, ризик викликає страх – сильну негативну емоцію. Виходить, що у екстремальних видах спорту люди шукають негативні емоції. Але якщо в повсякденному житті багато негативних емоцій, додатково їх не шукають. Тоді мода на екстремальний спорт загалом відбиває благополуччя у суспільстві, а благополуччя у суспільстві – негаразд погано.

Емоції (від французького слова emotion – хвилювання, походить від латинського emoveo – потрясаю, хвилюю) – це реакції людини та тварин на вплив зовнішніх і внутрішніх подразників, що мають яскраво виражене суб'єктивне забарвлення і охоплюють всі види чутливості та переживань. Пов'язані із задоволенням (позитивні емоції) чи незадоволенням (негативні емоції) різних потреб організму. Диференційовані та стійкі емоції, що виникають на основі вищих соціальних потреб людини, зазвичай називають почуттями (інтелектуальними, естетичними, моральними).

Інакше можна сказати, що емоції – особливий клас суб'єктивних психологічних станів, що відображають у формі безпосередніх переживань, відчуттів приємного чи неприємного, ставлення людини до світу та людей, процес та результати його практичної діяльності. До класу емоцій належать настрої, почуття, афекти, пристрасті, стреси. Це звані «чисті» емоції. Вони включені у всі психічні процеси та стани людини. Будь-які прояви його активності супроводжуються емоційними переживаннями.

Завдяки емоціям ми краще розуміємо один одного, можемо судити про стани один одного і краще налаштовуватись на спільну діяльністьта спілкування. Чудовим, наприклад, є той факт, що люди, що належать до різним культурам, здатні безпомилково сприймати і оцінювати один в одного такі емоційні стани, як радість, гнів, смуток, страх, огида, подив. Це зокрема стосується і тих народів, які взагалі ніколи не перебували в контактах один з одним.

Вияв емоцій.За якими ознаками можна визначити, що людина переживає певну емоцію? Вирізняють п'ять рівнів прояву емоцій.

1. Суб'єктивний план вияву емоцій.
2. Прояв емоцій у поведінці.
3. Прояв емоцій у мові.
4. Вегетативний рівень прояву емоцій.
5. Вияв емоцій на біохімічному рівні.

Розглянемо, наскільки об'єктивно можна судити тому, що людина відчуває певні емоції, ґрунтуючись на їхньому прояві на кожному із зазначених рівнів.

1. Суб'єктивний план вияву емоцій. Тут відбиток емоцій відбувається у внутрішніх переживаннях, тісно пов'язаних з особистим досвідом індивіда та заснованих на ньому.

2. Прояв емоцій у поведінці. Емоції є подією як психологічним, та його функціональне призначення не вичерпується різнобічними впливами лише на рівні суб'єктивного відображення. Як стверджував Р. Декарт, «головне дію всіх людських пристрастей у тому, що вони спонукають і налаштовують душу людини бажати те, чого ці пристрасті готують його тіло». Таким чином, оскільки емоції сигналізують про значущість того, що відбувається, підготовка в емоційному стані тіла на краще сприйняття і можливі дії настільки доцільна, що було б дивно, якби вона не закріпилася в еволюції і не стала однією з характерних рисемоційні процеси.

Ч. Дарвін зауважує, що вільне вираження емоцій у вигляді зовнішніх знаків робить більш інтенсивними ці емоції. З іншого боку, придушення зовнішнього прояву наших емоцій, наскільки це виявляється можливим, призводить до їх пом'якшення. Той, хто дає волю бурхливим рухам тіла, посилює свою лють. Той, хто не стримує прояви страху, відчуватиме його посилено. Той, хто, будучи пригніченим горем, залишається пасивним, упускає найкращий спосіб відновити душевну рівновагу. Дарвін наголошує, що всі ці висновки випливають, з одного боку, з факту існування тісного зв'язку між усіма емоціями та їх зовнішніми проявами, з іншого боку, з факту безпосереднього впливу наших зусиль на серце, а отже, і на мозок.

Прояв емоцій, безумовно, можна спостерігати у міміці, жестах, рухах людей.

3. Прояв емоцій у мові. Одна з особливостей афектів полягає в тому, що вони виникають у відповідь на ситуацію, що вже фактично настала, і у зв'язку з цим відбувається утворення специфічного досвіду - афективних слідів. Сенс їх полягає в тому, що людина, подумки повертаючись до події, що викликала стан афекту, переживає аналогічні емоції.

Такі афективні сліди («афективні комплекси») «виявляють тенденцію нав'язливості та тенденцію до гальмування». Дія цих протилежних тенденцій чітко виявляється у асоціативному експерименті. Метод асоціативного експерименту використовується у розробленому К.Г. Юнгом метод діагностики минулого стану афекту. Психологи школи Юнга встановили, що афект, насамперед, порушує нормальний перебіг асоціацій, і за сильному афекті асоціації зазвичай різко затримуються.

Це використовувалося виявлення причетності підозрюваного до злочину. Злочин завжди пов'язаний із сильним афектом, який у осіб, які вчинили його (особливо вперше), набуває дуже гострого характеру. Як слушно зазначає А.Р. Лурія, «важко припустити, щоб від цього афекту злочину в психіці людини, яка вчинила його, не залишилося жодних слідів. Навпаки, багато що переконує нас у тому, що психічні сліди після кожного злочину залишаються у досить помітній формі».

Завдання експериментальної діагностики причетності до злочину зводяться до того що, щоб зуміти викликати шукані афективні сліди і, з іншого боку, зуміти їх об'єктивно простежити і зафіксувати. Обидві ці завдання здійснювалися у методі асоціативного експерименту. Цей метод полягає в тому, що випробуваному пред'являється якесь слово, на яке він повинен відповісти першим словом, яке прийшло йому в голову. У звичайних випадках випробуваний легко відповідає своїм словом пред'явлене йому. Це слово у відповідь завжди виявляється відповідним особливим асоціативним законам і зазвичай не є випадково підібраним.

Справа різко змінюється, коли випробовуваному пред'являється слово, що збуджує в нього те чи інше афективне враження, той чи інший афективний комплекс. І тут асоціативний процес різко гальмується. Випробуваному або спадає на думку відразу багато слів у відповідь, які плутають його звичайний хід асоціацій, або ж нічого не спадає на думку, і він довго не може дати необхідної від нього асоціативної реакції. Якщо ж він цю реакцію все ж дає, то відразу можна помітити її своєрідну порушеність: вона проходить із затримками, багатослівністю і сама її форма часто буває примітивніша, ніж зазвичай.

А.Р. Лурія пояснює це тим, що «словесний подразник може провокувати пов'язані з ним афективні стани, і ці афективні моменти перекручують подальший перебіг асоціацій. Якщо ми маємо перед собою злочинця, афективні сліди якого ми хочемо розкрити за допомогою цього методу, ми чинимо так. Детально вивчивши за матеріалами слідства ситуацію злочину, ми вибираємо з неї ті деталі, які, на нашу думку, досить тісно з нею пов'язані і водночас пробуджують афективні сліди лише у причетного до злочину, залишаючись для непричетного абсолютно байдужими словами».

Говорячи про прояв інших емоцій у мові, слід зазначити, що у стані емоційного збудження зазвичай зростає сила голосу, і навіть значно змінюються його висота і тембр.

Розглядаючи питання про співвідношення вродженого та набутого у вираженні емоцій голосом Я. Рейковський каже, що вродженими механізмами зумовлені такі прояви, як зміна сили голосу (при зміні емоційного збудження) чи тремтіння голосу (під впливом хвилювання). «При посиленні емоційного збудження зростає кількість функціональних одиниць, Актуалізованих до дії, що впливає на посилення активації м'язів, що беруть участь у голосових реакціях».

4. Вегетативний рівень прояву емоцій. Методи, що використовуються для визначення емоцій на цьому рівні, дозволяють відстежувати фонове емоційний станвипробуваного. Реакції вегетативної нервової системи (ВНС) на емоції, що випробовуються, людині важче контролювати, ніж свою мову і поведінку. Як кореляти емоцій на вегетативному рівні використовуються зміни пульсу, почастішання серцебиття, дихання, зміна діаметра зіниці, електричного опорушкіри (шкірно-гальванічна реакція).

Емоції, що випробовуються людиною, викликають активацію нервової системи і, насамперед, вегетативного відділу, що в свою чергу призводить до численних змін у стані внутрішніх органів і організму в цілому. Характер цих змін показує, що емоційні стани викликають або мобілізацію органів дії, енергетичних ресурсівта захисних процесів організму, або, у сприятливих ситуаціях, його демобілізацію, налаштування на внутрішні процеси та накопичення енергії. Це пояснює зміна показників, перелічених вище.

Ч. Дарвін при аналізі вираження емоцій у людини зауважує, що «якщо рухи (або зміни) будь-якого роду незмінно супроводжують будь-які душевні станиМи відразу ж вбачаємо в них виразні рухи. До них можуть бути віднесені<...>підняття волосся дибки, виступ поту, зміна капілярного кровообігу, утруднене дихання і голосові чи інші звуки. У людини дихальні органи мають особливо важливе значення як засіб не тільки прямого, а ще більшою міроюнепрямого вираження емоцій». Дарвін також підкреслює, що «з усіх виразів почервоніння від сорому, мабуть, є найбільш специфічною особливістюлюдини, і до того ж воно властиве всім чи майже всім людським расам незалежно від того, чи помітна чи непомітна зміна кольору їхньої шкіри».

У сучасній науціщодо емоцій більшою мірою використовуються саме методи, засновані на реакції ВНС. Найяскравішим прикладом може бути застосування «детектора брехні», який використовується у спецслужбах, а й у деяких комерційних організаціях. Детектор реєструє зміни глибини та швидкості дихання, вимірює тиск та реєструє зміни у потовиділенні.

Зареєструвавши зміни у зазначених показниках, ми можемо зробити висновок, що людина відчуває деякі емоції, але ми не маємо достатніх даних, щоб вказати, яку конкретно емоцію переживає випробуваний.

Отже, дослідження емоцій на вегетативному рівні також забезпечує об'єктивності.

5. Вияв емоцій на біохімічному рівні. Біохімічний метод визначення емоцій також є непрямим. Він пов'язаний з гормональною діяльністю організму, яка забезпечує фізіологічні реакції людини на емоції, що випробовуються. Метод заснований на аналізі взятих у випробуваного фізіологічних рідин (кров, сеча). За вмістом у них відповідних гормонів визначають, наскільки сильним емоціям піддавався випробуваний. Зі сказаного видно, що, враховуючи точні кількісні вимірювання, цей метод є досить надійним. До його недоліків можна віднести те, що він не дозволяє відслідковувати зміни, що відбуваються в організмі випробуваного, пов'язані з емоціями, у фоновому режимі. Потрібна певна дискретність у вимірах.

Також слід зазначити, що цей метод не дозволяє визначити, яку саме емоцію переживає випробуваний.

Порівнявши розглянуті методи вивчення проявів емоцій, можна помітити, що найбільш переконливими і функціональними видаються методи, засновані на виділенні поведінкових (у тому числі мімічних) та мовних (у тому числі голосових) ознак емоцій, що випробовуються. Ще більшою мірою переконливо виглядає метод визначення емоцій щодо реакції ВНС.

Про походження емоцій.Емоції та почуття виникли та розвивалися в процесі еволюції. У чому полягало їх пристосувальне значення?

Життя тварин вирізняється нерівномірністю навантажень. Не були винятком і предки людини. Періоди крайньої напруги чергуються з періодами спокою та розслаблення. Під час полювання та переслідування видобутку, у сутичці з сильним хижаком, що загрожує життю, або в момент втечі від небезпеки від тварини потрібна напруга та віддача всіх сил. Необхідно розвинути максимальну потужність у критичну хвилину, нехай навіть цього буде досягнуто за допомогою енергетично невигідних процесів обміну речовин. Фізіологічна активність тварини переключається на «аварійний режим». У такому перемиканні полягає перша пристосувальна функція емоцій. Тому природний відбір закріпив у тваринному царстві цю важливу психофізіологічну властивість.

Чому ж у ході еволюції не з'явилися організми, які постійно працюють на «підвищених» потужностях? Необхідність у механізмі емоцій для приведення в бойову готовність відпала б: вони завжди перебували б у стані «алертності», але стан бойової готовності пов'язаний з дуже високими енергетичними витратами, з неекономним витрачанням поживних речовин та зносом організму; знадобилися б величезні кількості їжі, і більшість її пропадала б даремно. Для тваринного організму це невигідно: краще мати нижчий рівень обміну речовин і помірну силу, але при цьому мати резервні механізми, які в належний момент мобілізують організм на функціонування в більш інтенсивному режимі, дозволяють розвинути високу потужність, коли в ній є нагальна необхідність.

Інша функція емоцій – сигнальна. Голод змушує тварину шукати їжу задовго до того, як вичерпаються запаси поживних речовин у організмі; спрага жене на пошуки води, коли запаси рідини ще не вичерпані, але вже збідніли; біль – сигнал того, що тканини пошкоджені та перебувають під загрозою загибелі. Відчуття втоми і навіть знемоги з'являється значно раніше, ніж добігають кінця енергетичні резерви в м'язах. І якщо втома знімається могутніми емоціями страху чи люті, організм тварини після цього може зробити ще величезну роботу.

Нарешті, третя пристосувальна функція емоцій – їхня участь у процесі навчання та накопичення досвіду. Позитивні емоції, що виникли в результаті взаємодії організму з середовищем, сприяють закріпленню корисних навичок і дій, а негативні змушують ухилятися від шкідливих факторів.

Як бачимо, роль емоцій у житті тварин дуже велика. Тому й говорять про біологічну доцільність емоцій як механізму пристосування до умов зовнішнього середовища, що змінюються. Механізм емоцій виявився вигідним для тварини, і природний відбір, діючи з непереборною силою протягом багатьох поколінь, закріпив цю властивість.

В окремих ситуаціях емоції можуть бути шкідливими, приходячи в протиріччя з життєвими інтересами тварини. Емоція люті допомагає хижакові у переслідуванні видобутку, удесятеряючи його сили. Але та ж лють позбавляє його обережності та обачності і цим може призвести до загибелі. Тут здійснюється закономірність, властива будь-якому біологічному механізму адаптації: загальному підсумкуцей механізм сприяє виживанню виду, але у приватних проявах який завжди корисний, а часом і шкідливий.

У процесі еволюції, паралельно з розвитком нервової системи, оцінка ситуацій мозком стає дедалі тоншою. Якщо спочатку оцінка носить загальний характерна кшталт «корисно – шкідливо», «небезпечно – безпечно», «приємно – неприємно», потім оцінки стають конкретнішими, точнішими, «дрібнішими».

Оцінки першого типу здійснюються шляхом зміни стану великої кількості нервових елементівта зв'язків між ними. Це обробка інформації щодо емоційних програм. Але крім такої грубо наближеної обробки, існують програми диференційованіші, з малою «шириною смуги», зате більш точні. Це розумові програми, які виникли в ході еволюції пізніше емоційних програм.

Людина обробка інформації починається з емоційних програм. Вони дають найзагальнішу оцінку ситуації і тим самим «звужують простір» для обробки за логічними програмами. Але така схема не є жорсткою. Проміжні результати обробки інформації надають зворотний вплив на перебіг емоцій та почуттів.

Може відбутися неузгодженість цих програм. Не виключено, що відрив мислення від почуттів є основою деяких психічних розладів.

Взаємодія почуттів та мислення безпосередньо проявляється у тому, що почуття впливають на механізми пам'яті, вибірково пожвавлюючи лише деякі відомості з минулого досвіду та гальмуючи інші. Таким шляхом почуття певною мірою визначають характер асоціювання, зміст асоціативного процесу.

Людина успадкувала механізм емоцій від своїх тварин предків. Тому частина емоцій людини збігаються з емоціями тварин: лють, голод, спрага, страх. Але це найпростіші емоції, пов'язані із задоволенням органічних потреб. З розвитком розуму та вищих людських потреб на базі апарату емоцій сформувалися складніші людські почуття.

Таким чином ми відрізняємо емоцію від почуття. Емоція під час еволюції виникла раніше почуття, вона властива як людині, а й тварині, і висловлює ставлення до задоволенню фізіологічних потреб. Почуття розвинулися з урахуванням емоцій при взаємодії з розумом, у ході формування суспільних відносин і властиві лише людині.

Що ж до терміна «емоційні стану», його однаковою мірою відносять до почуттів і емоцій. Кордон між емоцією та почуттям провести не завжди легко. У термінах фізіології вищої нервової діяльності їхня відмінність визначається ступенем участі кіркових і особливо другорядних процесів.

Почуття - це одна з форм відображення дійсності, що виражає суб'єктивне ставлення людини до задоволення її потреб, до відповідності або невідповідності чогось її уявлень.

Значна частина людських потреб формується вихованням, прищеплюється суспільством (наприклад, гігієнічні та культурні потреби). Багато почуттів настільки спаяні з розумовою діяльністю, що немає поза цієї діяльності.

Якщо людина не усвідомлює небезпеки, почуття страху не настає. Зате значно пізніше, коли минула небезпека усвідомлюється, людину може охопити страх, і вона буквально холодніє при думці про те, яку загрозу вона зазнавала.

Іноді не відразу доходить образливий натяк, і тоді з відстрочкою настає почуття гніву. Буває, що віддалений спогад воскрешає колишні почуття: людина радісно посміхається, згадавши приємну подію, що сталася у минулому.

У повісті Л.М. Толстого «Хаджі-Мурат» головний герой, розповідаючи історію свого життя, не приховав, як одного разу в юності під час спекотної сутички, що спалахнула, злякався і втік. Його співрозмовник Лоріс-Меліков, знаючи випробувану хоробрість Хаджі-Мурата, здивувався. Тоді Хаджі-Мурат пояснив, що він з того часу завжди згадував цей сором і коли згадував, то вже нічого не боявся.

Сором виявився сильнішим за страх завдяки властивості пам'яті воскрешати колишні почуття. Це допомагало придушувати страх, а згодом, певне, призвело до часткової «атрофії страху».

Взагалі почуттю сорому належить величезна роль формуванні морально-етичних якостей особистості. Дж. Б. Шоу висловив це афористично: "Мужності немає - є сором".

Нижче ми наведемо список найвідоміших почуттів. Зауважимо, що жодне перерахування не може вичерпати різноманіття емоційних станів. Тут доречним є порівняння з кольорами сонячного спектру: основних тонів сім, але скільки ще проміжних кольорів і скільки відтінків може бути отримано при їх змішуванні!

З іншого боку, залежно від обраного критерію почуття по-різному групуються. Наприклад, їх ділять на позитивні і негативні за ознакою задоволення або невдоволення. Можна виділити почуття, створені задля інших людей, і почуття, створені задля себе. До перших належать любов, подяка, заздрість, зневага. До других – самовдоволення, сором, каяття. Є почуття, пов'язані з оцінкою подій навколишнього світу, - засмучення, розчарування, радість. Ціла група почуттів пов'язані з інстинктом самозбереження – страх, тривога, переляк. Є «проміжні» почуття, які можуть бути віднесені до кількох груп: наприклад, агресія і досада можуть бути спрямовані і на інших, і на себе. Такі «перехідні одиниці» притаманні будь-якій класифікації.

Ігнорування емоцій та почуттів може призводити до порушень емоційної сфери, різних психологічним проблемам, знижувати опірність організму та викликати захворювання. Емоції та почуття дані людині, як керівництво до збереження своєї психологічної цілісності. Якщо людина не прислухається до них і не робить вірних висновків про те, що вони хочуть сказати їй, у її внутрішньому світівиникає конфлікт, який, якщо не виправляти цю ситуацію, тільки посилюється з часом. Труднощі у вигляді – проблем відсутності мотивації (бажання) та потреби у мотивуванні себе чимось, нерозуміння свого місця в житті, а також конфліктів у вигляді – хочу і не можу; можу і не хочу; треба, але не хочу; хочу, але не треба; не знаю, що хочу; треба або хочу відразу 2 суперечливі цілі та ін. – породжені спочатку саме таким конфліктом. Цей конфлікт починається зазвичай ще в дитинстві, коли емоційні потреби дитини ігноруються батьками або навіть спеціально ламаються (деякі вважають, що це зробить дитині сильнішою). Так дитина дезорієнтується у розумінні своїх почуттів, правильного (адекватного) ставлення до них, формує деструктивні переконання на майбутнє. Люди використовують різні техніки самомотивації, роботи з емоціями, переконаннями та ін., але вони потрібні лише до того часу, поки є наявність даного внутрішнього конфлікту в людини.

Функції та роль емоцій

Говорячи про те, навіщо людині та тваринам потрібні емоції, слід розрізняти їх функції та роль. Функція емоцій – це вузьке природне призначення, робота, яку виконують емоції в організмі. Їх роль (узагальнене значення) – це характер і рівень участі емоцій у чомусь, обумовлена ​​їх функціями, або їх впливом геть щось крім їх природного призначення, тобто. вторинний продукт їхнього функціонування. Роль емоцій для тварин та людини може бути позитивною та негативною. Функція емоцій, виходячи з їхньої доцільності, зумовлена ​​природою бути тільки позитивною, інакше, навіщо вони з'явилися б і закріпилися? Можна заперечити, що емоції можуть на організм і руйнівний вплив. Але це пов'язано із надмірно вираженими супутніми емоціями фізіологічними змінами в організмі, пов'язаними не з якістю регулювання (емоційним), а з його інтенсивністю. Це роль емоцій, а чи не їх функція. Вітаміни та сіль корисні для організму, але їх надлишковий прийом може призвести до захворювання чи отруєння. Так і з емоціями. Виконуючи свої біологічні функції, емоції «не запитують» людини, корисно це чи шкідливо з його погляду. Роль же емоцій оцінюється саме з особистісних позицій: заважає емоція, що виникла, або її відсутність досягненню мети, порушує чи ні здоров'я людини.

Саме про роль емоцій, а не про їх функції, сперечалися ще стоїки та епікурейці, обговорюючи питання про їхню корисність чи шкідливість. Суперечка ця триває й у наш час, оскільки є дані як за, і проти кожної погляду.

Відмінності між функцією та роллю чітко можна проілюструвати на руховому апараті, функцією якого є переміщення людини і тварин у просторі, а роль цього переміщення визначається пізнанням оточення, наближенням до джерела живлення та оволодінням ним і т.д. тим, що людина чи тварина набуває у процесі виконання руховим апаратом своєї функції.

Роль «позитивних» та «негативних» емоцій

«Негативні» емоції грають важливішу біологічну роль проти «позитивними» емоціями. Невипадково механізм «негативних» емоцій функціонує в дитини з перших днів появи її світ, а «позитивні» емоції з'являються значно пізніше. "Негативна" емоція - це сигнал тривоги, небезпеки для організму. «Позитивна» емоція – це сигнал поверненого благополуччя. Зрозуміло, що останньому сигналу немає потреби звучати довго, тому емоційна адаптація до хорошого настає швидко. Сигнал же тривоги повинен подаватися доти, доки небезпека не усунена. Внаслідок цього застійними можуть виявитися лише «негативні» емоції. За цих умов здоров'я людини справді страждає. «Негативні» емоції шкідливі лише надлишку, як шкідливо все, що перевищує норму. Страх, гнів, лють підвищують інтенсивність обмінних процесів, призводять до кращого харчування мозку, посилюють опірність організму до перевантажень, інфекцій тощо.

Для організму важливим є не збереження одноманітно позитивних емоційних станів, а постійний їх динамізм у межах певної, оптимальної для даного індивіда інтенсивності. У той же час є дані, що рівень розвитку інтелекту вищий у дошкільнят з переважанням «позитивних» емоцій і нижче – з переважанням «негативних».

З точки зору П. В. Симонова, нервові механізми позитивних емоційних реакційбільш складні та тонкі, ніж негативних. Він вважає, що «позитивні» емоції мають самостійне пристосувальне значення, тобто роль «позитивних» емоцій відмінна від ролі «негативних» емоцій: «позитивні» емоції спонукають живі системи активно порушувати досягнуте «врівноваження» з довкіллям: «Найважливіша роль позитивних емоцій – активне порушення спокою, комфорту, знаменитого «врівноваження організму із зовнішнім середовищем»».

«Негативні емоції, – пише Симонов, – як правило, забезпечують збереження того, що вже досягнуто еволюцією чи індивідуальним розвитком суб'єкта. Позитивні емоції революціонізують поведінку, спонукаючи шукати нові, ще незадоволені потреби, без яких немислима насолода.

Це не свідчить про абсолютну цінність позитивних емоцій. Вони можуть бути зумовлені примітивними, егоїстичними, соціально неприйнятними потребами. У подібних випадках ми безперечно віддамо перевагу таким негативним емоціям, як тривога за долю іншої людини, співчуття до тих, хто потрапив у біду, обурення несправедливістю. Соціальну цінність емоцій завжди визначає мотив, що спричинив її до життя».

Без «позитивних» емоцій, зазначає Симонов, важко уявити ті форми освоєння дійсності, які не продиктовані безпосереднім утилітарним ефектом: гру, художня творчістьта сприйняття творів мистецтва, теоретичне пізнання. Він вважає, що в цих сферах діяльності людини спонукає вплив «негативних» емоцій мізерно, якщо воно взагалі є.

Здається, що ця заява надто категорична. Йому суперечить прояв фрустрації як прагнення довести собі та іншим випадковість творчої невдачі. А хіба люди сприймають витвори мистецтва лише заради позитивних переживань? Чому ж тоді глядачі плачуть на виставах у кіно?

Говорячи про роль емоцій у житті неправомірно ставити питання, навіщо, із метою хтось переживає емоції. Такі питання правомірні щодо свідомо ставляться цілей. Емоції виникають найчастіше мимоволі. Тому стосовно них можна поставити лише питання: яка користь чи шкода може бути людині від виникнення тієї чи іншої емоції (виходячи із призначених їм природою функцій)?

Відповідаючи це питання, слід враховувати, що позитивна роль емоцій не пов'язується безпосередньо з «позитивними» емоціями, а негативна роль – з «негативними». Останні можуть бути стимулом для самовдосконалення людини, а перші – стати приводом для благодушності. Багато залежить від цілеспрямованості людини та умов її виховання. Думки вчених про значення емоцій та виконувані ними функції розходяться. Однак безперечна головна функція емоцій – їхня участь в управлінні поведінкою людини і тварин.

Роль та функції емоцій в управлінні поведінкою та діяльністю

Відбивно-оцінна роль емоцій
Ще Ч. Дарвін писав, що емоції виникли у процесі еволюції як засіб, з якого живі істоти встановлюють значимість тих чи інших умов задоволення своїх потреб. Ця роль емоцій проявляється за рахунок суб'єктивного компонента емоційного реагування (переживання) і в основному початковому етапідовільного управління (при виникненні потреби та розгортанні на її основі мотиваційного процесу) та на кінцевому етапі (при оцінці досягнутого результату: задоволенні потреби, реалізації наміру).

Відбивна функція емоцій визнається не всіма вченими. В. К. Вілюнас (1979) вважає, що «емоції виконують функцію не відображення об'єктивних явищ, а вираження суб'єктивних до них відносин». І він, мабуть, має рацію. Для відображення реальності у тварин та людини є аналізатори та мислення. Вони виконують роль дзеркала, що відбиває те, що є. Подобається людині те, що вона бачить у дзеркалі чи ні – це не залежить від дзеркала, воно не дає оцінки відбитому. Оцінка (ставлення) залежить від суб'єктивного сприйняття видимого, яке зіставляється з ідеалами, бажаннями, смаками людини.

Слід зазначити, що з приводу співвідношення переживання та оцінки (що первинне, а що вдруге) серед учених існують різні думки. Одні вважають, що переживання передує оцінці; інші, навпаки, вважають, що оцінка передує виникненню емоції, а треті пишуть про те, що емоція може замінювати оцінку або супроводжувати її.

Ця розбіжність викликана тим, що автори мають на увазі різні класи емоційних явищ. При емоційному тоні відчуттів спочатку з'являється переживання приємного чи неприємного, та був його оцінка як корисного чи шкідливого. Очевидно, те саме має місце і при безумовнорефлекторних емоціях (наприклад, переляку). У разі виникнення емоцій спочатку оцінюється ситуація, а потім може виникнути і переживання (емоція). Наприклад, коли людина підходить до вікна своєї квартири, розташованої на третьому поверсі або вище, і дивиться вниз, думаючи: «А що, якщо зістрибнути вниз?», то виникає оцінка цієї ситуації як небезпечної, але без переживання страху. Але ось сталася пожежа, і тепер йому доводиться стрибати з вікна. У цьому випадку оцінка ситуації буде явно бути причиною страху, що виник у цієї людини.

Оцінна роль емоційного реагування разом із розвитком нервової системи та психіки живих істот видозмінювалася та вдосконалювалася. Якщо на перших етапах вона обмежувалася повідомленням організму про приємне або неприємне, то наступним щаблем розвитку з'явилася, очевидно, сигналізація про корисне і шкідливе, а потім - про безпечне і небезпечне і, нарешті, ширше - про значуще і незначне. Якщо перший і частково другий ступінь могли забезпечуватися тільки таким механізмом емоційного реагування, як емоційний тон відчуттів, то третій ступінь вимагав іншого механізму – емоції, а четвертий – почуттів (емоційних установок). Крім того, якщо емоційний тон відчуттів здатний давати лише грубе диференціювання подразників і пов'язаних з ними відчуттів (приємні – неприємні), то емоція забезпечує більш тонке, а головне – психологічне диференціювання ситуацій, подій, явищ, показуючи їх значущість для організму та людини як особистості . Важливим виявилося і те, що емоція виникає умовно-рефлекторно і цим дає можливість тварині і людині заздалегідь відреагувати на дистантні подразники, на ситуацію. Лють уже побачивши ворога, здалеку, при звуках, запаху супротивника дає можливість тварині вступити в бій з ворогом з максимальним використанням усіх силових ресурсів, а страх – врятуватися втечею.

Вочевидь, що свідомого зіставлення те, що виходить, про те, що має бути, може протікати в людини без участі емоцій. Вони як механізм зіставлення непотрібні. Інша річ – оцінка того, що вийшло. Вона справді може бути не тільки раціональною, а й емоційною, якщо результат діяльності або ситуація, що очікувалася, є глибоко значущими для суб'єкта. У цьому треба забувати, що емоція – це реакція якесь подія, а будь-яка реакція – це постфактум, тобто. на те, що вже впливає чи вже минуло, закінчилося, в тому числі і на зіставлення інформації, що закінчилося. Звичайно, емоційна оцінка може підключатися до процесу раціонального (словесно-логічного) зіставлення інформації, забарвлюючи в позитивні або негативні тони ту чи іншу парадигму і тим самим надаючи їм більшої чи меншої ваги.

Однак для цього емоції повинні мати ще одну функцію: змушувати організм екстрено мобілізувати свої можливості, енергію, чого емоційний тон відчуттів зробити не може.

Мотиваційна роль емоцій
Емоції відіграють помітну роль всіх етапах мотиваційного процесу: в оцінці значимості зовнішнього подразника, при сигналізації про виникну потребу та оцінці її значимості, при прогнозуванні можливості задоволення потреби, під час виборів мети.

Емоції як оцінка важливості зовнішнього подразника.На першому (мотиваційному) етапі головне призначення емоцій – сигналізувати про користь чи шкоду для організму того чи іншого стимулу, явища, які мітяться певним знаком (позитивним чи негативним) ще перед тим, як вони будуть піддані усвідомленій, логічну оцінку. З цього приводу П. К. Анохін писав: «Здійснюючи майже миттєву інтеграцію всіх функцій організму, емоції самі по собі і в першу чергу можуть бути абсолютним сигналом корисної чи шкідливої ​​дії на організм, часто навіть раніше, ніж визначено локалізація впливів і конкретний механізм у відповідь реакції організму» («Психологія Емоцій», 1984).

Емоції відбивають як біологічну, а й особистісну значимість зовнішніх стимулів, ситуацій, подій в людини, тобто. те, що його хвилює. Емоція – це така форма відбивної психічної діяльності, де першому плані виступає ставлення до оточуючої інформації. Емоції випереджають усвідомлення людиною ситуації, сигналізуючи про можливий приємний або неприємний її результат, і у зв'язку з цим говорять про функцію емоцій. Виконуючи цю відбивно-оцінну роль, визначаючи, що з людини значимо, що ні, емоції цим сприяють орієнтуванню людини у різних ситуаціях, тобто. виконують орієнтовну функцію.

Емоції як сигнал про потребу.Відбивно-оцінна роль емоцій проявляється й у зв'язку з потребами, які у ролі внутрішніх стимулів. Тісний зв'язок емоцій із потребами очевидна, і не дивно, що П. В. Симонов розробив теорію емоцій, багато в чому базується на обумовленості емоцій потребами та ймовірністю задоволення останніх, а Б. І. Додонов створив класифікацію емоцій, що базується на видах потреб.

Суб'єктивне відображення потреб необхідно повинне здійснюватись особливими психічними явищами, принципово відмінними від тих, що відображають об'єктивні властивості дійсності. Хоча актуалізація потреби теж є об'єктивною подією, відбиватися в психіці вона має не так, як інші події, оскільки для суб'єкта вона має стати не однією з багатьох, а центральною, всепоглинаючою подією, що приковує увагу, мобілізує пристосувальні ресурси і т.п.

Емоції як засіб маркування значних цілей.Справа не лише в необхідності акцентованого відображення потреб. Для задоволення суб'єкт повинен діяти не з самими потребами, а з тими предметами, які їм відповідають. Це означає, що потреба повинна відображатися не тільки сама по собі поряд з іншими предметами, що відбиваються (наприклад, у вигляді переживання голоду, спраги тощо), але ще спроектованою в образ дійсності і виділяє в ньому необхідні умови і предмети, які в внаслідок такого виділення стають цілями.

Відбиватися лише пізнавальними процесами ціль неспроможна. Як відбитий предмет мета – одне із багатьох елементів середовища, що діє, як та інші, на аналізатори, що викликає відповідні затримані рухові реакції і з цього сприймається образі. У цьому відношенні мета ніяк не виділяється ні серед інших об'єктів дійсності, ні в образі, що її відображає. Об'єктивні властивості речі, що відображаються суб'єктом у вигляді можливих з нею дій, не містять ознак, що вказують на її необхідність на даний момент організму. Тому в будові образу має бути щось таке, що, відображаючи стан потреб організму, приєднувалося б до окремих відбивних елементів середовища, тим самим виділяючи їх серед інших саме як цілі і спонукаючи індивіда до їх досягнення. Інакше кажучи, для того щоб психічний образ, як поле потенційних дій, міг бути основою для побудови та регуляції діяльності, він повинен бути «оснащений» спеціальним механізмом, який порушував би рівновагу між однаково можливими діямиі направляв би індивіда до вибору та перевагу деяких з них.

Цю роль виділення в образі потребностно-значимих явищ і спонукання до них людини і виконують численні різновиди упередженого, емоційного переживання.

Емоції як механізм, що допомагає ухваленню рішення.Емоції, вказуючи на предмети та дії з ними, які можуть призвести до задоволення потреби, тим самим сприяють прийняттю рішення. Дуже часто, однак, досягнення бажаного не забезпечується інформацією, необхідною для ухвалення рішення. Тоді проявляється компенсаторна функція емоцій, яка полягає у заміщенні інформації, що бракує для ухвалення рішення або винесення судження про щось. Виникає при зіткненні з незнайомим об'єктом, емоція надає цьому об'єкту відповідне забарвлення (подобається він чи ні, поганий він чи хороший), зокрема, у зв'язку з його схожістю з об'єктами, що раніше зустрічалися. Хоча за допомогою емоції людина виносить узагальнену і не завжди обґрунтовану оцінку об'єкта і ситуації, вона все ж таки допомагає йому вийти з глухого кута, коли він не знає, що йому робити в даній ситуації.

Емоції аж ніяк не поповнюють відомостей щодо реальних ознак загрози та можливостей її усунення. Ліквідація дефіциту інформації відбувається у процесі пошукових дій та навчання. Роль емоцій полягає в екстреному заміщенні, компенсації знань, що відсутні в даний момент. Усе це стосується випадків, пов'язаних із дефіцитом інформації та, отже, негативних емоцій.

Компенсаторна та стимулююча функція властива і позитивним емоціям. І тут функція проявляється над момент виникнення емоції, але в більш тривалих відрізках пристосувального поведінки. Навіть невеликий і приватний успіх здатний надихнути людей подолання труднощів, тобто. позитивна емоція посилює потребу досягнення мети.

Включаючись у процес імовірнісного прогнозування, емоції допомагають оцінювати майбутні події (передчуття задоволення, коли людина йде в театр, або очікування неприємних переживань після іспиту, коли студент не встиг до нього добре підготуватися), тобто. виконують прогностичну функцію. Емоції полегшують пошук правильного виходу із ситуації, у зв'язку з чим вони говорять про їхню евристичну функцію. Отже, емоції беруть участь як першому етапі мотиваційного процесу, коли визначається значимість тієї чи іншої зовнішнього чи внутрішнього стимулу, а й у етапі прийняття рішення.

Прийняття людиною рішення пов'язане і з функцією емоцій, що санкціонує (у тому числі, що перемикає напрямок і інтенсивність активності) (йти на контакт з об'єктом чи ні, максимізувати свої зусилля або перервати стан, що виник). «Переключающая» функція емоцій можна знайти як у сфері вроджених форм поведінки, і під час здійснення умовно-рефлекторної діяльності, включаючи її найскладніші прояви. Найбільш яскраво ця функція емоцій проявляється при конкуренції мотивів, при виділенні домінуючої потреби, яка стає вектором цілеспрямованої поведінки. Борються потреби, одягнені в «зброю» емоцій. Емоції допомагають цій боротьбі, оскільки позначають значущість тієї чи іншої потреби зараз.

Залежність емоцій від ймовірності задоволення потреби надзвичайно ускладнює конкуренцію відповідних мотивів, внаслідок чого поведінка нерідко виявляється переорієнтованою на менш важливу, але легко досяжну мету: «синиця в руках» перемагає «журавля в небі».

Здійснення емоціями функції, що санкціонує, може базуватися на захисній функції емоції страху. Він попереджає людину про реальну (або про уявну) небезпеку, сприяючи тим самим кращому продумуванню ситуації, що склалася, більш ретельному визначенню ймовірності досягнення успіху або невдачі. Тим самим страх захищає людину від неприємних для неї наслідків, а можливо і від загибелі.

Споживча роль емоцій.Емоція в собі самій укладає потяг, бажання, прагнення, спрямоване до предмета або від нього, так само як потяг, бажання, прагнення завжди більш-менш емоційно. Загалом питання про те, звідки в спонуканні береться заряд енергії, досить складне. Виключати присутність у спонуканні до дії енергії емоцій не можна, але вважати, що емоції власними силами викликають спонукання до дії, теж навряд можливо.

Роль емоцій щодо оцінки досягнутих результатів.Особливість емоцій у тому, що вони безпосередньо відбивають відносини між мотивами і реалізацією відповідної цим мотивам діяльності. Оцінюючи хід і результат діяльності, емоції дають суб'єктивне забарвлення, що відбувається навколо нас і в нас самих. Це означає, що на ту саму подію різні людиможуть емоційно реагувати по-різному. Наприклад, у вболівальників програш їхньої улюбленої команди викличе розчарування, прикрість, у вболівальників команди-суперника – радість. Люди по-різному сприймають і витвори мистецтва. Недарма в народі кажуть, що на смак і колір товариша немає і що про смаки не сперечаються.

Емоція як цінність та потреба
Хоча емоції самі по собі не є мотивами (які розглядаються як складна освіта, що включає потребу, ідеальну (представлювану) мету і мотиватори, тобто фактори, що вплинули на прийняття рішення і формування наміру), вони можуть виступати в мотиваційному процесі не лише як «порадника» чи енергетичного підсилювача спонукань, що виникають у процесі мотивації, а й самого спонукача, щоправда, не дій із задоволення потреби, а мотиваційного процесу. Це відбувається в тому випадку, коли у людини виникає потреба в емоційних відчуттях та переживаннях і коли людина усвідомлює їх як цінність.

Розуміння емоції як цінності призводить до уявлення у тому, що з людини є потреба у «емоційному насиченні», тобто. у емоційних переживаннях. Справді, ще знаменитий математик Б. Паскаль говорив, що ми вважаємо, що шукаємо спокою, а насправді шукаємо хвилювань. Це означає, що емоційний голод може прямо обумовлювати мотиваційний процес.

Потреба в емоційному насиченні є фізіологічною, незважаючи на те, що самі емоції несуть у собі психологічний зміст. Він доводить це тим, що кожен орган повинен функціонувати, інакше відбудеться його інволюція, деградація. Отже, центри емоцій потребують функціонування, тобто. у прояві емоцій у тому, щоб зберегти свою реактивність.

Про потребу людини в позитивних емоціяхпише Еге. Фромм. Справді, людина робить багато речей заради отримання задоволення, насолоди: слухає музику, читає подобану їй і не раз уже читану ним книгу, катається на американських гіркахщоб випробувати «гострі відчуття» і т. д. Тому емоція виступає у вигляді мети (людина робить щось заради отримання бажаного переживання). Усвідомлена мета є для людини цінністю, або мотивом поведінки.

Повнота задоволення емоційної потреби залежить від якості предмета задоволення. Так, прослуховування музики під час її відтворення на апаратурі вищої якостіз платівки викликає емоції більшої інтенсивності і в більшій кількості, ніж з касетного магнітофона третього класу За аналогією можна сказати, що глибина та інтенсивність емоційного переживання при прослуховуванні музики на стереофонічному програвачі буде більше, ніж на монофонічному, а присутність на концерті доставить більшу емоційну насолоду, ніж прослуховування того ж музичного твору вдома. Так само більше емоційне враження зробить відвідування картинної галереї, ніж перегляд будинку альбомів, слайдів і листівок.

Активаційно-енергетична роль емоцій
Вплив емоцій на фізичні можливості людини та тварин був відомий давно. Ще Б. Спіноза писав, що емоції збільшують чи зменшують «здатність тіла до дії».

Активаційно-енергетична роль емоційного реагування проявляється в основному за рахунок його фізіологічного компонента: зміни вегетативних функцій та рівня збудження кіркових відділів мозку. За впливом на поведінку і діяльність людини німецький філософ І. Кант (1964) розділив емоційні реакції (емоції) на стеничні («стіна» по-грецьки – сила), що підсилюють життєдіяльність організму, та астенічні – що послаблюють її. Стенічний страх може сприяти мобілізації резервів людини за рахунок викиду в кров додаткової кількості адреналіну, наприклад, при активно-оборонній формі (втечі від небезпеки). Сприяє мобілізації сил організму та наснагу, радість («окрилений успіхом», кажуть у таких випадках).

Прискорення та посилення реакцій, що підтримують індивідуальне та видове існування живих систем, є однією з найяскравіших рис емоційного реагування. Вона полягає в тому, що при виникненні емоцій відбувається активація нервових центрів, здійснювана неспецифічними структурами стовбура мозку та передана неспецифічними шляхами збудження. Згідно з «активаційними» теоріями, емоції забезпечують оптимальний рівень збудження центральної нервової системи та її окремих підструктур. Активація нервової системи і, насамперед, її вегетативного відділу призводить до змін у внутрішніх органах та організму загалом, приводячи або до мобілізації енергоресурсів, або до їх демобілізації. Звідси можна говорити про мобілізаційну функцію емоцій.

П. К. Анохін говорив про «мотиваційний тонус», завдяки якому всі життєві процесипідтримуються оптимальному рівні.

Будучи активним станомсистеми спеціалізованих мозкових структур, емоції впливають інші церебральні системи, регулюючі поведінка, процеси сприйняття зовнішніх сигналів і вилучення энграмм цих сигналів з пам'яті, вегетативні функції організму. При виникненні емоційної напруги обсяг вегетативних зрушень (частішання серцебиття, підйом кров'яного тиску, викид у кров'яне русло гормонів тощо), як правило, перевищує реальні потреби організму. Очевидно, процес природного відборузакріпив доцільність цієї надмірної мобілізації ресурсів. У ситуації прагматичної невизначеності (а саме вона так характерна для виникнення емоцій), коли невідомо, скільки і чого потрібно в найближчі хвилини, краще піти на зайві енергетичні витрати, ніж у розпал напруженої діяльності – боротьби чи втечі – залишитися без достатнього забезпечення киснем та метаболічним "сировиною".

Напруженість надмірності емоційного реагування як енергетичної реакції має наслідком величезний надлишок енергії, тому виходить багато зайвих побічних результатів. Але вони неминучі у сфері великої завдання – зосередження всього організму реакції певного роду.

Фізична працездатністьв осіб із сильною нервовою системою більше при емоції радості, ніж при емоції страждання, а в осіб із слабкою нервовою системою – при емоції страждання, ніж при емоції радості (щоправда, лише на рівні достовірності лише за показником потужності роботи).

Деструктивна роль емоцій
Емоції можуть грати у житті як позитивну, а й негативну (руйнівну) роль. Вони можуть призводити до дезорганізації поведінки та діяльності людини.

Марна і навіть шкідливість емоцій відома кожному. Уявимо, наприклад, людину, яка має перетнути вулицю; якщо він боїться автомобілів, він втратить холоднокровність і побіжить. Смуток, радість, гнів, послаблюючи увагу і здоровий глузд, часто змушують нас робити небажані дії. Коротше кажучи, індивід, який опинився під владою емоцій, втрачає голову.

Емоція викликає порушення пам'яті, навичок, призводить до заміни важких дійпростішими. Виявлено негативний вплив переживань, пов'язаних із попереднім неуспіхом, на швидкість та якість інтелектуальної навчальної діяльності підлітків.

У багатьох випадках дезорганізуюча роль емоцій, очевидно, пов'язана не стільки з їхньою модальністю, скільки з силою емоційного збудження. Тут проявляється «закон сили» І. П. Павлова (при дуже сильних подразниках збудження перетворюється на позамежне гальмування) чи щось саме – закон Йеркса–Додеона. Слабка та середня інтенсивність емоційного збудження сприяють підвищенню ефективності перцептивної, інтелектуальної та рухової діяльності, а сильна та надсильна – знижують її.

Однак має значення та модальність емоції. Страх, наприклад, може порушити поведінку людини, пов'язане з досягненням будь-якої мети, викликаючи у нього пасивно-оборонну реакцію (ступор при сильному страху, відмова від виконання завдання). Це призводить або до відмови від діяльності, або до уповільнення темпів оволодіння будь-якою діяльністю, що представляється людині небезпечною, наприклад, під час навчання плавання. Дезорганізуюча роль емоцій видно і за агресії, коли людина прагне досягти мети будь-що-будь, повторюючи одні й самі дії, які призводять до успіху. При сильному хвилюванні людині буває важко зосередитись на завданні, вона може забути, що їй треба робити. Один курсант льотного училища при першому самостійному польоті забув, як садити літак, і зміг зробити це лише під диктовку із землі свого командира. В іншому випадку через сильне хвилювання гімнаст – чемпіон країни – забув, вийшовши до снаряду, початок вправи та отримав нульову оцінку.

Однак у міру вивчення ролі емоцій ставлення до них почало змінюватися, і в даний час дезорганізуюча роль емоцій піддається сумніву. Так, В. К. Вілюнас (1984) вважає, що дезорганізуючу роль емоцій можна прийняти лише з застереженнями. Він вважає, що дезорганізація діяльності пов'язана з тим, що емоції організують іншу діяльність, яка відволікає сили та увагу від основної діяльності, що протікає в той же час. Сама ж по собі емоція дезорганізуючої функції не несе. «Навіть така груба біологічна реакція, Як афект, - пише Вілюнас, - зазвичай дезорганізуюча діяльність людини, за певних умов може виявитися корисною, наприклад, коли від серйозної небезпеки йому доводиться рятуватися, покладаючись виключно на фізичну силу та витривалість. Це означає, що порушення діяльності є не прямим, а побічним проявом емоцій, інакше кажучи, що в положенні про дезорганізуючу функцію емоцій стільки ж правди, скільки, наприклад, у твердженні, що святкова демонстрація виконує функцію затримки автотранспорту».

Із цим можна погодитися. Такої функції, запрограмованої природою, емоції справді не мають. Було б дивно, якби емоції з'явилися в еволюційному розвитку живих істот для того, щоб дезорганізувати управління поведінкою. А ось дезорганізуючу роль емоції, крім їхньої «волі», грати можуть, про що і говорилося вище. Сенс поділу ролі та функції емоцій якраз і полягає в тому, щоб не плутати те, що накреслено природою як ознака прогресуючого розвитку, з тим, що виходить як побічний ефект, всупереч накресленій функції.

Прикладна роль емоцій

Комунікативна роль емоцій
Емоції за рахунок свого експресивного компонента (головним чином – експресії особи) беруть участь у встановленні контакту з іншими людьми у спілкуванні з ними, у впливі на них. Важливість цієї ролі емоцій видно з того, що на Заході багато керівників приймають на роботу співробітників за коефіцієнтом інтелекту (IQ), а підвищують на посаді – за емоційним коефіцієнтом (EQ), що характеризує здатність людини до емоційного спілкування.

Роль емоційного реагування у процесі спілкування різноманітна. Це і створення першого враження про людину, яке часто виявляється вірним саме через наявність у ньому «емоційних вкраплень». Це і надання певного впливу на того, хто є суб'єктом сприйняття емоцій, що пов'язане із сигнальною функцією емоцій. Роль цієї функції емоцій чітко видно батькам, діти яких страждають на хворобу Дауна. Батьків пригнічує та обставина, що діти не можуть повідомляти про свої переживання за допомогою міміки та інших способів емоційної комунікації.

Регулююча функція емоцій у процесі спілкування полягає у координації черговості висловлювань. Часто у своїй спостерігається поєднане прояв різних функцій емоцій. Наприклад, сигнальна функція емоцій часто поєднується з її захисною функцією: жахливий вигляд за хвилину небезпеки сприяє залякуванню іншої людини або тварини.

Емоція, як правило, має зовнішній вираз (експресію), за допомогою якої людина або тварина повідомляє іншому про свій стан, що їм подобається, а що ні і т. д. Це допомагає порозумінню при спілкуванні, попередженні агресії з боку іншої людини чи тварини , Розпізнавання потреб і станів, що є в даний момент в іншого суб'єкта.

Використання емоцій як маніпулювання іншими людьми.У рамках комунікативної роліемоції можуть використовуватись для маніпулювання іншими людьми. Часто ми свідомо чи за звичкою демонструємо ті чи інші емоційні прояви не тому, що вони виникли у нас природним чином, а тому, що вони бажано впливають на інших людей. А. Шопенгауер писав із цього приводу: «Як замість срібла і золота ходять паперові гроші, так замість істинної поваги і справжньої дружби у світлі звертаються зовнішні їх докази і якомога природніше підроблені мімічні гримаси і рухи тіла... У всякому разі, я більше гадаю на виляння хвостом чесного собаки, ніж на сотню таких проявів поваги та дружби».

Про цю функцію емоцій знає вже малюк, який використовує її для досягнення своїх цілей: адже плач, крик, страждальна міміка дитини викликає у батьків та дорослих співчуття. Таким чином, емоції допомагають людині добиватися задоволення своїх потреб через зміни у потрібний бік поведінки інших людей.

Як засоби маніпулювання використовуються посмішка, сміх, загроза, крик, плач, показна байдужість, показне страждання тощо. При маніпулюванні відтворюється "емоційна заготівля" - енграма. Пам'ять відбиває ситуації, у яких «емоційна заготівля» дає необхідний ефект, й у подальшому людина використовує в аналогічних ситуаціях. Енграми становлять маніпулятивний досвід людини. Вони бувають позитивного та негативного властивості, якщо їх розглядати з погляду впливу на інших людей. Перші покликані викликати себе позитивне ставлення (довіра, визнання, любов). У цьому випадку йдуть такі мімічні засоби, як посмішка, сміх, голосові інтонації ліричного і миролюбного спектру, жести, що символізують вітання, прийняття партнера, радість від спілкування з ним, рухи голови, що виражають згоду, рухи тулуба, що свідчать про довіру до партнера і т.д. Другі сповнені символіки агресії, ворожнечі, гніву, відчуження, дистанціювання, загрози, невдоволення. Наприклад, батько робить грізний вираз обличчя, підвищує голос і вживає лайливі слова на адресу дитини. Але це не означає, що він у цей момент ненавидить дитину, вона лише домагається від неї бажаної поведінки.

е.. Шостромом (1994) описана роль емоцій у маніпулюванні іншими людьми з боку так званих «маніпуляторів». При цьому їхня тактика може бути різною. В одному випадку «маніпулятори», як, наприклад, істеричні жінки, обрушують на навколишніх почуттів, довівши їх до повної розгубленості. Від істеричних жінок почуття відлітають, як іскри, але жодна з них не затримується настільки, щоб повністю сформуватися та висловитись. Тільки-но виникши, вони лопаються, як мильні бульбашки. В іншому випадку «маніпулятори» зберігають свої емоції про запас, щоб скористатися ними у зручний момент. "Я образився на тебе минулого тижня", - може сказати маніпулятор. Чому він цього не сказав минулого тижня? - Запитує Шостром. Бо тоді йому було невигідно заявляти про свою образу, а зараз він може щось виторгувати.

"Маніпулятор" може відчувати багато почуттів цілком щиро, але він неодмінно спробує використовувати їх "на щось корисне". Тобто, як пише Шостром, навантаження до щирих сліз дається якась маніпулятивна мета.

Роль емоцій у когнітивних процесах та творчості
Наявність емоційних явищ у процесі пізнання відзначалося ще давньогрецькими філософами (Платон, Арістотель).

Однак початок обговорення питання про роль емоцій у когнітивному процесі поклали П. Жане та Т. Рібо. На думку П. Жане, емоції, будучи «вторинними діями», реакцією суб'єкта свою власну дію, регулюють «первинні дії», зокрема і інтелектуальні. Т. Рібо, навпаки, вважав, що в інтелектуальному мисленні не повинно бути жодної «емоційної домішки», оскільки саме афективна природа людини і є найчастіше причиною нелогічності. Він розділяв інтелектуальне мислення та емоційне. Зв'язки мислення з афектами велике значеннянадавав Л. С. Виготський. Він писав: «Хто відірвав мислення від початку афекту, той назавжди закрив собі шлях до пояснення причин самого мислення, оскільки детерміністичний аналіз мислення необхідно передбачає розтин рушійних мотивівдумки, потреб та інтересів, спонукань та тенденцій, які спрямовують рух думки в ті чи інші сторони».

С. Л. Рубінштейн також наголошував на необхідності пов'язувати мислення з афективною сферою людини. «Психічні процеси, взяті у їхній конкретній цілісності, – це процеси не лише пізнавальні, а й «афективні», емоційно-вольові. Вони висловлюють як знання про явища, а й ставлення до них». В іншій роботі він загострює ще більше це питання: «Йдеться не про те тільки, що емоція знаходиться в єдності та взаємозв'язку з інтелектом або мислення з емоцією, а про те, що саме мислення як реальний психічний процес уже є єдністю інтелектуального і емоційного , а емоція – єдністю емоційного та інтелектуального» («Проблеми загальної психології», 1973.

В даний час більшість психологів, які займаються вивченням інтелектуальної діяльностівизнає роль емоцій у мисленні. Більше того, висловлюється думка, що емоції не просто впливають на мислення, але є обов'язковим його компонентом, або більшість людських емоцій інтелектуально обумовлено. Вирізняють навіть інтелектуальні емоції, відмінні від базових.

Щоправда, думки авторів щодо конкретної ролі емоцій в управлінні мисленням не збігаються. З погляду О. К. Тихомирова, емоції є каталізатором інтелектуального процесу; вони покращують чи погіршують розумову діяльність, прискорюють чи уповільнюють її. В іншій роботі (Тихомиров, Клочко, 1980) він іде ще далі, вважаючи емоції координатором розумової діяльності, Забезпечуючи її гнучкість, перебудову, корекцію, ухиляння від стереотипу, зміну актуальних установок. На думку П. В. Симонова, емоції є лише пусковим механізмом мислення. Л. В. Путляєва вважає гіперболізованими обидві ці точки зору і виділяє, у свою чергу, три функції емоцій у розумовому процесі:

1) емоції як складова частинапізнавальних потреб, що є початком розумової діяльності;

2) емоції як регулятор найпізнавальнішого процесу на певних його етапах;

3) емоції як компонент оцінки досягнутого результату, тобто як зворотний зв'язок.

Роль емоцій в інтелектуальному творчий процесрізноманітна. Це і муки творчості, і радість відкриття. «Гаряче бажання знання, – писав К. Бернар, – є єдиний двигун, який приваблює і підтримує дослідника у його зусиллях, і це знання, так би мовити, постійно вислизає з його рук, складає його єдине щастя та мука. Хто не знав мук невідомого, той не зрозуміє насолод відкриття, які, звичайно, сильніші за всіх, які людина може відчувати».

Але що характерно: це натхнення, радість з приводу творчого успіху не довгострокові. К. Бернар писав з цього приводу: «З якогось примхи нашої натури, це задоволення, якого ми так жадібно шукали, минає, коли відкриття зроблено. Це схоже на блискавку, що осяяла нам далекий обрій, до якого наша ненаситна цікавість спрямовується ще з великим жаром. З цієї причини в самій науці відоме втрачає свою привабливість, а невідоме завжди повно принад».

Обговорюючи зв'язок мислення з емоціями, деякі психологи сягають крайності. Так, А. Елліс (Ellis, 1958) стверджує, що мислення та емоції так тісно пов'язані один з одним, що зазвичай супроводжують один одного, діючи в кругообігу відносин «причина і слідства», і в деяких (хоча чи не в усіх) відносинах є, по суті, тим самим, отже мислення перетворюється на емоцію, а емоція стає думкою. Мислення та емоції, згідно з цим автором, мають тенденцію набувати форми саморозмови або внутрішніх пропозицій; пропозиції, які люди промовляють про себе, є чи стають їхніми думками та емоціями.

Що ж до перетворення думки на емоцію і навпаки, це досить спірне твердження. Інша річ, що, як пише Елліс, думку і емоцію навряд чи можна розмежувати і виділити у чистому вигляді. Тут із автором можна погодитися. Особлива роль належить емоціям у різних видах мистецтва. К. С. Станіславський (1953) говорив, що з усіх трьох психічних сфер людини – розуму, волі і почуттів – останнє є «найважчою дитиною». Розширення та розвиток розуму набагато легше піддається волі актора, ніж розвиток та розширення емоційної сфери. Почуття, зазначав Станіславський, можна культивувати, підкоряти волі, розумно використати, але воно дуже туго зростає. Альтернатива «є чи ні» найбільше належить до нього. Тому воно для актора найдорожче. Учні із рухливими емоціями, здатністю глибоко переживати – це золотий фонд театральної школи. Їхній розвиток йде швидко. У той же час Станіславський нарікав на те, що дуже багато розумових акторів і сценічних робіт, що йдуть від розуму.

Вираз емоцій. Проблема їхньої об'єктивної індикації

Емоція – один з феноменів, що найбільш явно виявляються. внутрішнього життялюдини (специфічні суб'єктивні переживання, що яскраво забарвлюють, те що людина відчуває, уявляє, мислить). Емоції виконують функцію вираження суб'єктивних відносин до об'єктивних явищ. При вираженні емоцій йтиметься про єдність психічних і тілесних процесів. Це і для фізіолога і психолога: проблема співвідношення психічних і тілесних складових емоційного стану. Ще Дарвін помітив зв'язок між емоціями тварини людини (міміка і пантомимика), тобто. емоція має поведінкові відображення. У людини з'являється вираження емоцій у мові (речовинна активність). Емоція здатна надавати великий вплив на функціональний станрізних психічних механізмів. Емоція лежить в основі форм реауювання: а) виразні рухи; б) емоційні дії; в) висловлювання про емоційні стани, що випробовуються; г) форма певного ставлення до оточуючих.

Мімічні висловлювання емоцій.Чому в емоційному стані специфічно змінюється напруга різних м'язів обличчя? Дарвін: мімічне вираження утворилося з корисних дій(Раніше мало пристосувальне значення). Згідно з Дарвіном, міміка обумовлена ​​вродженими механізмами. Звідси випливає, що певні мімічні реакції мають бути пов'язані з певними емоціями. Але експериментально це не підтвердити. Малюнки (фото) мімічних реакцій. Думки людей з різних мімічним реакціям розійшлися (хоча більшість правильно відображала емоцію). Незважаючи на розбіжність у судженнях можна говорити про те, що випробувані не називаючи правильної емоції, все ж таки називали дуже близьку емоцію (несподіваність – подив). Думка, що окремі формиМімічні вирази не є якісно особливими і їх можна уявити у вигляді деякого континууму, побудувавши шкалу мімічного виразу. Шкала Шлосберга: основні категорії: 1) кохання, радість, щастя; 2) подив; 3) страждання, страх; 4) рішучість, гнів; 5) огида; 6) зневагу. Шкала має кругову форму, що більше відстань між окремими позиціями, тим менш подібні відповідні мімічні висловлювання. Дві координати: задоволення-невдоволення (1-4); прийняття-неприйняття (2,5-5,5). Середина кола – нейтральність (0). Чим ближче до краю, тим інтенсивніше виражається емоція. Нова вісь: сон-напруга. Перша вісь – знак емоції; друга вісь – готовність чи закриття рецепторів до ухвалення подразнення; третя вісь – ступінь збудження.

Вивчення справжніх емоцій.Як отримати справжню емоцію: Лендіс – жорстокі експерименти. Протягом усього експерименту людину фотографували. Не було виділено міміки типової для будь-якої емоції (характерну для більшості людей). Але було встановлено, що у кожного випробуваного є певний характерний йому репертуар мімічних реакцій, повторюваних у різних ситуаціях. Тоді попросили зобразити деякі емоції. Виявилося, що мімічна імітація емоцій відповідала загальноприйнятим формам експресії, але зовсім не збігалася з виразом осіб тих самих випробуваних. Коли вони переживали справжні емоції. Таким чином слід розрізняти загальноприйняту міміку, як визнаний спосіб вираження емоцій і спонтанний прояв емоцій (довільна і мимовільна міміка).

Три фактори формування мімічного виразу:уроджені видотипові мімічні схеми; набуті, завчені, соціалізовані способи прояву почуттів, які підлягають довільному контролю; індивідуальні експересивні особливості.

Пантоміміка, мова. Рухи актора – рівень точності оцінок, як і щодо емоційного висловлювання особи. Мова - емоційний стан - зростає сила голосу, змінюються висота та тембр. Вроджені та набуті компоненти вираження емоцій голосом. Вроджені: зміна сили голосу, тремтіння голосу (зростає посилення функціональних одиниць, актуалізованих до дії – посилення активації м'язів, що у голосових реакціях). Пантоміміка – сильний несподіваний звук – здригання.

Міжкультурні відмінності у вираженні почуттів.Є універсальні висловлювання емоцій, а є специфічні. Сльози – універсальна ознака смутку. Культурні норми – коли, як і як довго потрібно плакати. Сміх – радість та задоволення. Може – зневага. Китай – сміх-гнів. Японія – посмішка – знак поваги у будь-якій ситуації. Сміх як норма культури, щоб приховати негативну емоцію. Радість – заподіяння болю. Взаємозалежність емоцій та його вираз.

Емоція – своя зовнішня організація реакцій. При дуже сильних емоціях - організація порушується - сильні скорочення груп м'язів або деякі м'язи відмовляються діяти. Завдяки навченню вираження емоцій стає організованим, а водночас і щодо однорідним в усіх членів цієї культури. Виразні рухи – мова за допомогою якої люди розкривають одна одній свої позиції та відносини, переживання.

Вимірювання.

Фізіологічніпоказники (зміна вегетативної системи) Зміна типового звичного реагування (ту чи іншу активність організму: дихання, серцебиття, потовиділення і т.д.). будь-яка активність або блокована, або змінена. КГР - ключова ознака емоції (індикація емоцій). – це ознака як емоції, але це складова частина орієнтовного рефлексу (тобто. вона специфічна, ми знаємо яка емоція переживається). Ця реакція – у відповідь життєво важливий стимул.

Наєнко, Овчиннокова: м'язово-рухові змінив умовах напруги: емоційна напруга - порушення моторики, вираженої в загальній м'язовій скутості, в треморі та порушенні координації рухів. Збільшення електр. Активності м'язів, виражені в амплітудних та частотних змінах потенціалів. Тремор пальців рук.

Вегетативні показники напруженості: частота серцевих скорочень (збільшення), дихання. Почастішання дихальних рухів. Супроводжується зменшенням глибини дихання, а також скорочення фази видиху щодо вдиху. Кров'яний тиск – підвищення. Зростання цього показника у ситуації виявлення і залякування аварії, а й у період очікування критичних подій, у разі почуття тривоги, .підвищеного уваги. КМР – показник сенсорного та розумового збудження, увага, настороженість та висока активністьбудь-якого походження (збільшення числа спонтанних коливань та у падінні опору шкіри). ЕЕГ – збільшення амплітуди тета-ритму, збільшення високочастотної активності.

Біохімічні показники емоційРізкі викиди до крові адреналіну. Наєнко, Овчиннокова: викиди із сечею аскорбінової кислоти, збільшення лейкоцитів у крові, коливання вмісту еозинофілів у крові.

Емпатія (від грец. empatheia - співпереживання) - розуміння емоційного стану, проникнення-відчуття у переживання іншої людини. Термін «емпатія» запроваджено Еге. Титченером, узагальнивши ідеї, що розвивалися у філософській традиції, про симпатію з теоріями відчуття Еге. Кліффорда і Т. Ліппса. Розрізняють емоційну емпатію, засновану на механізмах проекції та наслідування моторних та афективних реакцій іншої людини; когнітивну емпатію, що базується на інтелектуальних процесах(порівняння, аналогія і т. п.), і предикативну емпатію, що проявляється як здатність людини передбачати афективні реакції іншого у конкретних ситуаціях. В якості особливих формЕмпатії виділяють співпереживання - переживання суб'єктом тих самих емоційних станів, які відчуває інша людина, через ототожнення з нею, і співчуття - переживання власних емоційних станів щодо почуттів іншого. Важливою характеристикоюпроцесів емпатії, що відрізняє її від інших видів розуміння (ідентифікації, прийняття ролей, децентрації та ін), є слабкий розвиток рефлексивної сторони, замкнутість у рамках безпосереднього емоційного досвіду. Встановлено, що емпатична здатність індивідів зростає, зазвичай, зі зростанням життєвого досвіду; емпатія легше реалізується у разі подібності поведінкових та емоційних реакцій суб'єктів.

Емпатичне розумінняне є результатом інтелектуальних зусиль. Багато фахівців вважають емпатію вродженою властивістю, яка генетично детермінована. Життєвий досвід індивіда може лише посилити чи послабити її. Емпатія залежить від доступності та багатства життєвого досвіду, точності сприйняття, вміння налаштуватися, слухаючи співрозмовника, на одну емоційну хвилю з ним.

Можливі дефектні (помилкові) застосування емпатії. Сюди відносяться «емпатична сліпота»(Несвідоме неприйняття тих почуттів партнера зі спілкування, яких індивід уникає у собі), неконтрольоване та недоречне використання емпатії,у крайніх випадках приймає патологічні форми, маніпулятивне застосування емпатії(Коли вона виступає у вигляді прихованого переконання, умовляння, навіювання).

Особова експресія як засіб невербального спілкування

Деякі «непорозуміння» у роботах дослідників лицьової експресії полягають у тому, що описується лише частина функцій лицьової експресії, тобто. дуже часто не поділяються вираження емоцій та зображення емоцій. І хоча обидва ці процеси є засобами невербального спілкування, у мімічних реакціях вони проявляються по-різному.

Дослідження мімічного вираження емоцій почалися ще понад сто років тому. Однією з перших була робота Ч. Дарвіна «Вираження емоцій в людини і тварини» (1872). Гіпотеза Дарвіна у тому, що мімічні рухи утворилися з корисних дій, тобто. те, що є мімічним вираженням емоцій раніше було реакцією з певним пристосувальним значенням. Безпосередньо мімічні рухи

являють собою або ослаблену форму цих корисних рухів (наприклад, оскалювання зубів при страху - залишкове явище оборонної реакції).

Як пише С.Г. Геллерштейн, різниці між мімікою дорослої людини та дитини немає ніякої, за винятком її більшого розмаїття у дорослих. У всіх людей при вираженні тих самих емоцій задіяні одні й самі групи м'язів, отже мімічні реакції є вродженими. Якщо у дитини немає якихось мімічних реакцій, то причиною цього є лише те, що вона не відчуває таких емоцій.

Але якщо вважати, що мімічні реакції є повністю вродженими, то з цього випливає, що кожна людина має безпомилково «зчитувати» емоції щодо міміки іншої людини. Це твердження було спростовано експериментами Борінга і Тітченера, у яких випробуваним пред'являлися картки зі схемами мімічних відображень емоцій. Випробувані зазнавали великих труднощів у класифікації цих схем, думки оцінюючих виявили досить великі розбіжності. До таких

експериментальними дослідженнями, спрямованим на прояв у випробуваного спонтанних емоційних реакцій, належать експерименти Лендіса. Щоб викликати спонтанні негативні емоції, за спиною випробуваного несподівано лунав постріл або експериментатор наказував випробуваному відрізати голову живому щуру. Потім з фотографій, зроблених під час експерименту, аналізувалися зміщення груп лицьових м'язів. Через війну з'ясувалося, що знайти «типову» всім людей міміку страху, гніву та інших емоцій неможливо. Але також було встановлено, що кожен випробуваний має

деякий характерний йому набір мімічних реакцій, повторюваних у різних ситуаціях. Результати цього дослідження суперечать даним, отриманим в інших експериментах. Наступні експерименти Лендіса були спрямовані на те, щоб пояснити ці протиріччя. Лендіс просив досліджуваних зобразити деякі емоції, які вони раніше відчували в експерименті. Виявилося, що мімічна імітація емоцій відповідає загальноприйнятим формам експресії, але зовсім не збігається з природними проявами тих самих емоцій, випробуваних в експерименті. Я. Рейковський називає таку міміку конвенційною. Дослідження Лендіса доводять необхідність розрізнення мимовільних мімічних реакцій, які за визначенням І.М.Сєченова, даного у «Фізіології нервової системи», є «кінцем відповідного рефлексу, ускладненого психічними явищами», та «довільних виразних дій, що виникають у результаті навмисного скорочення ». На доказ цього Рейковський наводить результати експерименту Гудінаф, яка виявила у сліпоглухої дівчинки десяти років добре сформовані мимовільні мімічні схеми майже всіх видів. За спостереженнями інших авторів, у таких дітей погано формуються довільні мімічні реакції.

Ізард розробив систему об'єктивного кодування мімічних проявів базових емоцій. Вивчивши анатомію людського обличчяВін визначив, які саме м'язи і яким чином беруть участь у певних експресивних змінах особи. Далі реєструвалися початок і кінець змін в окремих частинах особи (область брів, область очей, область носа та щік, область рота), викликані конкретним стимулом, та певній формулівстановлювалася емоція, про яку свідчить це мімічне зображення. Але ця методика навряд чи валідна у природних умовах. Очевидно, що дуже мала кількість людей, які мають постійний досвід спілкування (як вербального, так і невербального), знайомі з цією методикою. «У жодному іншому віці комунікаційне значення емоційної експресії не виступає з більшою очевидністю, ніж у дитинстві». Особливо добре воно проявляється у момент спілкування новонародженого з матір'ю, коли вираження емоції інтересу свідчить про утримання дитиною уваги (на матері).

К. Ізард постійно наголошує, що в процесі навчання та соціалізації людини прототипові вирази базових емоцій модифікуються, і тому ми їх спостерігаємо досить рідко. Тільки за умов дуже інтенсивної стимуляції (див. експерименти Лендіса) ми демонструємо розгорнуті мімічні висловлювання.

П. Екман встановив, що існують сім основних лицьових виразів - змін (схем) міміки, що виражають сім емоцій: щастя, здивування, страх, страждання, гнів, огида (зневага) та інтерес. Було показано, що всі люди, незалежно від національності та культури, в якій вони виросли, з достатньою точністю та узгодженістю інтерпретують ці мімічні конфігурації як вираження відповідних емоцій. Так було в дослідженні Тайера і Шиффа випробуваним пред'являлися малюнки осіб, де варіювалося лише становище губ і брів.

Узгодженість піддослідних була дуже велика – упізнання емоцій було майже стовідсотковим. Якщо пред'являлися картинки, де були лише брови, то й у цьому випадку одна «деталь» обличчя давала випробуваним можливість точно визначати емоції. Наприклад, «до краю» підняті брови оцінювалися як вираження сильної недовіри; наполовину підняті – здивування; злегка похмурі - задумливості; сильно похмурі – гніву.

Сприйняття конвенційної мімічної експресії настільки точно, що японськими психологами було запропоновано досить цікаве застосування цієї особливості людського сприйняття – схематичні зображення обличчя людини при переживанні певних емоцій у роботі АЕС для якнайшвидшої передачі інформації оператору про стан системи (з'ясувалося, що такий спосіб надійніший, ніж усі цифрові, графічні та колірні способи).

Опанування таким засобом невербального спілкування, як лицьова експресія, вимагає засвоєння загальноприйнятих у цій культурі форм їхнього вираження, і навіть розуміння індивідуальних проявів емоцій тих людей, із якими людина живе і працює. Здавалося б, невисокий ступінь одноманітності класифікації емоцій з фотографій свідчить про протилежне, але необхідно враховувати, що в природних умовах наші

судження про емоційний стан інших людей ґрунтуються не лише на мімічних змінах їх осіб, а й на пантоміміку, вокалізації. Те саме мімічне вираження у різних ситуаціях може ідентифікуватися спостерігачем по-різному, тобто. коли ми говоримо, що ця людина зазнає гніву, то певною мірою це пояснюється тим, що ми знаємо контекст виникнення емоції і, отже, можемо очікувати від

саме емоції гніву.

При розпізнаванні емоцій виявляється задіяною вся наявна інформація про поведінку особи, що спостерігається, і ситуації, в якій він знаходиться. Це підтверджують експерименти, проведені П. Екманом. Випробуваним пред'являлися фотографії однієї й тієї людини у двох емоційних станах: 1) у стані стресу; 2) у стані розрядки, коли цій людині пояснювали причини її стресу. Піддослідні мали співвіднести фотографії з цими двома фазами. Виявилося, що якщо

на фотографії 2) також зображений психолог, який проводить розмову, то ідентифікація проходила успішніше. В іншому випадку правильність суджень не перевищувала рівня випадковості.

Проблеми та помилки в оцінці вираження емоцій пояснюються кількома причинами. На оцінку впливає насамперед власний стан спостерігача. Наприклад, під час використання в експерименті Екмана мімічної схеми «страждання», випробуваний (попередньо розгніваний експериментатором), класифікував пред'явлену конфігурацію особи як гнів.

«Розуміння мови емоцій потребує як знання загальних норм вираження емоцій, типових для даного суспільства. Воно вимагає ще здібності та готовності аналізувати специфічну мову навколишніх людей та навчатися їй. Не кожен хоче і може здійснити такий аналіз і засвоїти індивідуальні мови емоцій. Це зумовлено різними причинами. Одні надмірно зосереджені на особистості і тому нездатні помічати і правильно оцінювати стан інших людей. В інших неувага

до оточуючих пов'язані з почуттям своєї переваги. У третіх такі труднощі у оволодінні мовою емоцій пояснюються почуттям тривоги. Це може бути тривога, пов'язана з емоціями інших людей (якщо в минулому досвіді даної особи вони були переважно негативними), або тривога, пов'язана з власними емоціями і спонукає дане обличчя уникати всього того, що могло б викликати в нього емоції; внаслідок цього людина не

зауважує прояви емоцій в інших людей».

Не тільки розуміння емоційного стану іншої людини, а й вираження власної може викликати проблеми. Це може бути пов'язано з тим, що людина не засвоїв прийнятих у суспільстві форм вираження емоцій, або зі страхом перед втратою самоконтролю (в основному занадто емоційних людей), або з острахом суспільного осуду.

Існує помилкова думка, що ступінь емоційної експресивності (як уроджений фактор залежить від етнічної приналежностілюдини), але крос-культурні дослідження, наприклад, М. Коула (1998)) спростовують це твердження. Наприклад, китайці чи японці, яких вважають дуже стриманими у прояві почуттів, можуть відчувати та виявляти дуже сильні емоції, «оплакуючи смерть дружини чи дитини». Бідність їх лицьової експресії обумовлена ​​швидше соціальними нормами, прийнятими у цих суспільствах, ніж уродженими чинниками.

Ступінь емоційної експресивності одна із основних чинників організації міжособистісних відносин. Негативну реакцію оточуючих може викликати як надмірна експресивність, і невміння показати власний емоційний стан. Я. Рейковський стверджує, що оволодіння своєю емоційною експресією за допомогою навчання є одним із основних завдань та проблем у процесі соціалізації людини.

Емоційний інтелект

Вперше позначення EQ – emotional quotinent, коефіцієнт емоційності, за аналогією з IQ – коефіцієнтом інтелекту – ввів у 1985 році клінічний фізіолог Рувен Бар-Он. У 1990 році Джон Мейєр і Пітер Соловей запровадили поняття « емоційного інтелекту». Разом із Деніелом Гоулманом, найвідомішим у нашій країні, ці вчені складають «трійку лідерів» у дослідженнях емоційного інтелекту. Загальна кількість учених, що займається дослідженнями у цій галузі, величезна. Щоб у цьому переконатися, достатньо відкрити будь-яку книгу Гоулмана та подивитися, скільки сторінок наприкінці займають посилання на проведені дослідження.

Як і у випадку з багатьма іншими науковими поняттями, вчені, як і раніше, не можуть домовитися про те, що ж таке емоційний інтелект. Існує велика кількістьвизначень емоційного інтелекту Рувен Бар-Он, автор абревіатури «EQ», наприклад, визначає емоційний інтелект як «набір некогнітивних здібностей, компетенцій та навичок, які впливають на здатність людини справлятися з викликами та тиском зовнішнього середовища». Деніел Гоулман - як «здатність усвідомлювати свої емоції та емоції інших, щоб мотивувати себе та інших і щоб добре управляти емоціями наодинці з собою та при взаємодії з іншими». Оскільки тренер є скоріше практиком, а не вченим, ми віддаємо перевагу більш короткому визначенню, з яким простіше працювати під час тренінгу і яке, на наш погляд, передає суть цього наукового поняття. На наш погляд, емоційний інтелект - це здатність усвідомлювати свої емоції та емоції іншого, здатність керувати своїми емоціями та емоціями іншого і на цій основі будувати нашу взаємодію.
Висвітлюючи тему з прикладної точки зору, має сенс говорити про емоційну компетентність, а не про емоційний інтелект. Високий емоційний інтелект сам собою може і бути надійним провісником успішності у роботі. Проте він є основою для компетенцій, які необхідні успіху.
Емоційна компетентність пов'язана з емоційним інтелектом і ґрунтується на ньому. Певний рівень емоційного інтелекту необхідний навчання конкретним компетенціям, що з емоціями. Наприклад, здатність чітко розпізнати, що відчуває інша людина, дає можливість розвинути такі компетенції, як здатність впливати на інших людей і надихати їх. Подібним чином, людям, які краще здатні керувати своїми емоціями, легше розвивати такі компетенції як ініціативність та здатність працювати в стресової ситуації. Саме аналіз емоційних компетенцій необхідний прогнозу успішності у роботі.

Емоційна компетентність пов'язана з емоційним інтелектом і ґрунтується на ньому. Певний рівень емоційного інтелекту необхідний навчання конкретним компетенціям, що з емоціями. Наприклад, здатність чітко розпізнати, що відчуває інша людина, дає можливість розвинути такі компетенції, як здатність впливати на інших людей і надихати їх. Подібним чином, людям, які краще здатні керувати своїми емоціями, легше розвивати такі компетенції, як ініціативністьі здатність працювати у стресовій ситуації.
- Усвідомлення своїх емоцій
- Усвідомлення емоцій інших
- Управління своїми емоціями
- Управління емоціями інших людей

ЕМОЦІОНАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ

Існує два види емоційного спілкування: позитивне та негативне.

ПОЗИТИВНЕ ЕМОЦІОНАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ

Це різні способи емоційної підтримки співрозмовника.

• ПІДДАКУВАННЯ

Наприклад: «так, так, ти маєш рацію; а як же по іншому".

• КОМПЛІМЕНТИ (двох видів)

1. "Мінус-плюс" спочатку маленький негативний, а потім величезний позитивний.

Наприклад, "Мабуть, я не можу сказати, що ти сьогодні був уважний, але ти дуже здібний". Але негативного у компліменті має бути менше, а позитивного більше.

2. Людина порівнюється з чимось найдорожчим для того, хто робить комплімент. Але необхідне дотримання таких правил:

Щоб він виглядав не штучно, потрібне існування близьких і довірчих відносин між співрозмовниками.

Партнер повинен знати, наскільки важливим для нас є те, з чим ми його порівнюємо.

Наприклад, «Ти подобаєшся мені своєю сталістю! Ти ніколи не приходиш вчасно! Тобто. формою – це комплімент, а, за змістом – критика.

• ВІДПОВІДЬ НА КОМПЛІМЕНТ

«Мене радують твої успіхи!», «Як добре, що ти маю!»…

• ІНШІ ЖЕСТИ І МІМІКА

Наприклад, бавовна по плечу, обіймання, підморгування дитині, поведінка змовників...

• ЕМОЦІОНАЛЬНЕ ЗАСТУПНИЦТВО

Наприклад, коли в сім'ї мешкає кілька поколінь: «Чого ви до дитини пристали? Він усе робить правильно. Ти - розумниця, нехай батьки згадають, як самі вчилися!

• ПОХВАЛА (НЕ ЗА ЗОВНІШНІСТЬ)

«Вихователька сказала, що ти сьогодні зробив гарний виріб!»…

• ПРОЯВ НІЖНОСТІ

"Як ми щасливі, що в нас росте такий син!"

• ПРОЯВ ЖАЛЕННЯ (НЕ СКАРГИ)

"Ах ти, бідний!"

• Заспокоєння

"Не хвилюйся, дорогий!"

• ПРОЯВ СПІВПРАЦІ

"Нічого, ми це подолаємо!"

• ВИКОРИСТАННЯ ІМЕНІ ПАРТНЕРА У СПІЛКУВАННІ

Саме звучання імені надає великий впливна людину.

«Сергю, ти мене дивуєш!», «Саша, ми пишаємося тобою!»…

• НАВІСАННЯ ДИТИНІ СВІДОМОСТІ ЙОГО ЗНАЧНОСТІ

Необхідно це робити не награно та щиро.

Найкраще звертатися з проханням до людини та до дитини в тому числі, починаючи з такої фрази: «Вибачте за занепокоєння!» Це дасть вам вигідне становище зі спілкуванням з дорослою людиною, т.к. людина майже завжди зайнята чи хоче, щоб так думали інші. З дитиною це може виглядати так: «Пробач, синку! Але ми хотіли б тебе дещо запитати…»

Спілкування протікає сприятливо, і співрозмовники почуваються комфортно, якщо кількість посланих «погладжувань» відповідає кількості отриманих. Якщо їх недостатньо чи надто багато – виникає відчуття дискомфорту, незручності, недомовленості.

НЕГАТИВНЕ ЕМОЦІОНАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ (УКОЛ)

"Укол" це спосіб емоційного спілкування, який спрямований на покарання співрозмовника.

• ВИРАЗ ДЕМОНСТРАТИВНОЇ ХОЛОДНОСТІ.

«Це тебе має хвилювати, а не мене!», «Я тебе не люблю, ти мені набрид!»…

• ВИРАЗ ДЕМОНСТРАТИВНОГО БЕЗРАЗУ до свого партнера за спілкуванням.

"Мене це не стосується!", "Це твої проблеми!", "Сам накоїв, сам розбирайся!"

• ВИРАЗ ДЕМОНСТРАТИВНОГО ПРИНЕБУВАННЯ.

"Ще чого! Цьому ледарю я допомагати не збираюся, я з таким не дружу!»…

• ВИРАЗ ДЕМОНСТРАТИВНОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ.

"Ти такий же дурень, як і твій батько!", "Як же я його ненавиджу!", "Ще молоко на губах не обсохло!"

• НАСМІШЛИВІ ВИКАЗУ.

«Та що її слухати! Вона нам вигадує!», «Ну й безглуздя ж ти!», «Це і дурню зрозуміло!»…

• ВИСОКОМІРНІ ВИКАЗУ.

Ти нічого не знаєш і не розумієш!, Я заробляю, мені і вирішувати!

• ПРОЯВ ЄХИДСТВА.

«Ти ще коротша сукня одягни!», «У тебе що, руки не туди пришиті?»…

• ГРУБІ ВИКАЗУ.

«Відчепись!», «Згинь з моїх очей!», «Дурень!»…

• ЗНИЖЕННЯ ЗА ДОПОМОГОЮ ЖЕСТІВ, МІМІКИ, ПОЗИ.

"У тебе не всі вдома!"

• Прагнення відзначити вчинком на зло, що зачиняється в спілкуванні.

Бажання покарати, як правило, вихователь багато разів сильніший за отриману образу. Тому потрібно вчити свою дитину захищатися від уколів і не допускати уколів по відношенню до дитини.

За визначенням Леонтьєва - це діяльність, розвиток якої зумовлює найголовніші зміни у психічних процесах і психологічні особливостіособистості даної стадії розвитку.

Нерозривно з теорією провідного типу діяльності пов'язана теорія періодизації розвитку. В основі періодизації А. Н. Леонтьєва лежить власне тип провідної діяльності. Він описує:

1) дитинство з безпосередньо-емоційним спілкуванням дитини та дорослої;

2) раннє дитинство із предметною діяльністю;

3) дошкільне дитинство з грою;

4) шкільний вік із навчанням;

5) підлітковий вік із суспільно корисною діяльністю та спілкуванням з однолітками;

6) юнацтво.

Періоди та стадії дитячого розвитку, за Д. Б. Ельконін, виглядають так:

1. Етап раннього дитинства (немовля та ранній вік - після 1 року);

2. Етап дитинства (дошкільного віку та молодший шкільний вік);

3. Етап отроцтва (підлітковий вік та рання юність)

На кожному віковому етапі психічного розвитку провідний вид діяльності має подвійну природу: з одного боку провідний вид діяльності має місце бути в силу готовності психіки дитини до такої діяльності (наприклад, уроджені безумовні рефлексиновонародженого дозволяють йому взаємодіяти з матір'ю), з іншого - провідний вид діяльності одного етапу готує «грунт» для переходу дитини на наступний, вищий етап психічного розвитку (наприклад, гра розвиває уяву, мислення і т.д., які необхідні будуть дитині на етапі навчальної діяльності).

Предметна діяльність – провідна діяльність раннього віку. До важливих новоутворень раннього дитинства відносять оволодіння дитиною предметної діяльністю. Передумови її формувалися у дитячому віці.

Перехід до предметної діяльності пов'язані з розвитком у дошкільника нового ставлення до світу предметів. Предмети починають виступати йому як об'єкти, зручні для маніпулювання, а й як речі, мають певне призначення і певний спосіб вживання. Відкриття призначення предметів та відрізняє предметну діяльність дитини раннього віку від маніпулятивної діяльності немовляти. Функції речей і предметів відкриває дитині доросла людина. Саме він, дорослий, може дати знання про призначення предметів та показати прийоми їх використання, беручи участь у діяльності дитини на правах організатора, помічника та старшого партнера.

Важлива роль в оволодінні предметною діяльністю належить діловому спілкуванню, яке сприяє тому, що предметна діяльність набуває статусу провідної у ранньому віці. У процесах з предметами формуються методи сприйняття, сенсомоторные предэталоны. Саме у предметної діяльності під час переходу від ручних операцій до гарматним у процесі освоєння суспільних способів вживання речей відбувається зародження інтелектуальної діяльності – наочно-дієвого мислення у найпростіших формах.

Спеціальні дослідження (П. Я. Гальперін, С. Л. Новосьолова та ін) показують, що спочатку мислення відстає від практичної діяльності не тільки за загальним розвитком, а й за складом спеціальних операцій, так як воно розвивається з цієї діяльності, переймаючи від її прийоми та можливості.

У процесі предметної діяльності активно розвиваються розумові операції аналізу, порівняння, узагальнення.

Роботи Д. Б. Ельконіна (1960), М. М. Кольцової (1978) дозволили виділити три основні щаблі у розвитку узагальнень у віці від 1 до 2,5 року.