Pravila i primjeri neizravnih pitanja. Izravna i neizravna pitanja
Pitanje tijekom istraživanja tržišta- ovo je neka izjava, osmišljena za dobivanje informacija koje vam omogućuju da identificirate karakteristike proučavanog predmeta istraživanja.
Postoji mnogo različitih pristupa klasifikaciji pitanja. Najpoznatije su sljedeće klasifikacijske karakteristike (tablica 5.3):
prema obavljanoj funkciji;
u obliku formulacije pitanja;
po obliku namjeravanog odgovora (po vrsti pitanja);
u obliku pitanja.
Stol5.3 Klasifikacija pitanja
klasifikacijaznak |
Vrste pitanja |
|
Pitanja o činjenicama |
||
Pitanja o ponašanju |
||
Pitanja o znanju ili svijesti |
||
Pitanja o stavovima i stavovima |
||
Pitanja o motivima |
||
Pitanja o namjeri |
||
Po funkciji |
Funkcionalno-psihološki problemi |
Pitanja za kontakt |
tampon pitanja |
||
Pitanja koja podržavaju ispitanika |
||
Pitanja za uklanjanje instalacija |
||
provokativna pitanja |
||
Ispitna pitanja |
||
Filtrirajte pitanja |
||
Pojašnjavajuća pitanja |
||
U obliku očekivanog odgovora |
Otvorena pitanja |
|
Poluzatvorena pitanja |
||
Zatvorena pitanja |
||
U obliku pitanja |
Pitanja u izravnom obliku |
|
Pitanja u neizravnom obliku |
||
U obliku pitanja |
Tekstualna pitanja |
|
Grafičke skale |
||
Tablična pitanja |
||
Pitanja o animaciji |
||
Mnemonička pitanja |
Funkcionalna svrha pitanja
Ovisno o cilj kojem istraživač teži Pitanja se dijele u tri glavne skupine:
Pitanja koja karakteriziraju samog ispitanika (“putovnica”); to su pitanja o spolu, dobi, bračnom statusu, obrazovanju, visini prihoda itd.
Učinkovita pitanja koja su izravno povezana s ciljevima studije.
Funkcionalna pitanja koja upravljaju procesom komunikacije s ispitanikom. Ova skupina je neophodna za pojednostavljenje postupka glasanja; informacije dobivene uz njihovu pomoć ne smiju se obraditi za potrebe studije, ali se mogu koristiti za usavršavanje metoda oblikovanja upitnika.
Zauzvrat, redom funkcionalna postavljaju se pitanja:
funkcionalno-psihološki;
filter pitanja;
test pitanja;
pojašnjavajuća pitanja.
Funkcionalno-psihološki pomoći prijeći na pitanja drugog fokusa ili teme, ukloniti psihološke prepreke za odgovaranje na pitanja o statusu ili specifičnostima ponašanja, dovršiti razgovor. Ova je grupa pitanja, pak, također raznolika:
pitanja za kontakt;
problemi međuspremnika;
pitanja koja podržavaju ispitanika;
pitanja za uklanjanje instalacija;
provocirajuća pitanja.
Kontakt pitanja pomažu uspostaviti odnos povjerenja s ispitanikom; u pravilu su takva pitanja relevantna za provođenje kvalitativnih istraživanja.
Pufer pitanja služe za razlikovanje pojedinih tematskih blokova i istodobno neutraliziranje utjecaja jednih odgovora na druge.
Pitanja koja podržavaju ispitanika, osmišljen da ojača mišljenje ispitanika o značaju njegova sudjelovanja u istraživanju.
Pitanja za uklanjanje instalacija dopustiti da se izgladi utjecaj predrasuda koje mogu dovesti do iskrivljavanja odgovora ispitanika. Primjerice, iz razloga prestiža, ispitanik može navesti poznatiju marku proizvoda planiranog za kupnju. Ili ispitanik može smatrati predložene opcije odgovora društveno neprihvatljivim u očima javnosti.
provokativna pitanja potaknuti spontane, ponekad vrlo vrijedne za istraživača, odgovore.
Druge vrste funkcionalnih pitanja također služe za upravljanje procesom komunikacije s ispitanikom. Često pitanje nije upućeno cijeloj publici, već samo njezinom dijelu; u ovom su slučaju primjenjiva pitanja za filtriranje. Filtrirajte pitanja osmišljeni su kako bi se utvrdilo pripadnost ispitanika bilo kojoj publici, na primjer, korisnicima određenog proizvoda.
test pitanja(tzv. detektor) procjenjuju kako iskrenost i ozbiljnost ispitanika, tako i savjesnost anketara. U arsenalu ove skupine postoje dupla pitanja, proturječna stajališta, pitanja s unaprijed poznatim odgovorima.
Pojašnjavajuća pitanja(zatraženo u besplatnim obrascima za anketu) omogućuju vam da se vratite na prethodno razmatranu temu kako biste razjasnili sve nijanse.
Arhitektura pitanja
Arhitektura pitanja podrazumijeva sastav varijante formulacije samog pitanja (u osobnom ili bezličnom obliku), varijante odgovora (strukturirano ili nestrukturirano) i varijante prezentacije (slika).
Izravna i neizravna pitanja
Pitanje u izravnom obliku poziva izravno na mišljenje ispitanika (npr. "Što ti misliš o...?"). Ako tema pitanja može uzrokovati da se ispitanik osjeća neugodno ili želju za uljepšavanjem stvarnosti, onda pitanje treba postaviti. u neizravnomNoah oblik, bez obzira na identitet ispitanika. Nije preporučljivo koristiti izravna pitanja o svijesti ispitanika, recimo: "Znate li za ...?"; neki sudionici će vjerojatno odgovoriti potvrdno, bojeći se da će izgledati neupućeni u činjenicu (ili temu) koja bi mogla biti široko poznata. Primjeri zamjene formulacija izravnih pitanja neizravnim dani su u tablici. 5.4.
Tablica 5.4 Primjeri izravnih i neizravnih pitanja
Otvorena i zatvorena pitanja
Prilikom odabira zatvorenog ili otvorenog obrasca pitanja treba uzeti u obzir sposobnost ispitanika da pruži pouzdane informacije.
Zatvoreno pitanja nude ispitaniku "nagovještaje" u obliku skupa mogućih odgovora. Imajući nagovještaj, ispitaniku je lakše odgovoriti na postavljeno pitanje ako mu se ponudi opcija koja odgovara njegovom mišljenju ili stavu. Međutim, izostanak željene opcije dovest će do izobličenja informacija.
otvoren obrazac pitanja ne podrazumijeva nikakve naznake i može se preporučiti u nekoliko slučajeva:
U nedostatku informacija o mogućim odgovorima;
Ako publika ima jasno razumijevanje problema koji se proučava (na primjer, stručnjaci, stručnjaci);
Ako je potrebno, preuredite odgovore za detaljniju analizu.
Primjer ove vrste pitanja bi bio: "Koje piće preferirate?" Najčešće možete dobiti iskren odgovor, iako pomalo nejasan. Na primjer, kupac bi mogao reći "Bezalkoholna pića" (dok bi se očekivale specifične vrste pića). Stoga se prema formulaciji otvorenih pitanja treba obratiti s posebnom pažnjom.
Da bi se postigla svrha ankete, otvorena pitanja treba postavljati bez poticanja. Ako je pitanje izvorno postavljeno u obliku "bez upita", isto pitanje koje se traži ne može se kasnije ponoviti. Na primjer, pita se: "Kad ste žedni, koja pića više volite?" Ako je ispitaniku teško odgovoriti, anketar može upitati: „Voćni sok? Pivo?" U ovom slučaju, anketar počinje davati odgovore umjesto ispitanika. Dakle, odgovor dat nakon nagovještaja nikada neće biti tako "točan" kao odgovor dat bez nagovještaja.
Nije uvijek moguće dati sve odgovore u zatvorenom pitanju. Istodobno, ako istraživači imaju ideju o najčešćim odgovorima, a zatvoreni oblik bi olakšao obradu odgovora ispitanika, onda se može koristiti poluzatvoreni oblik pitanja. poluzatvoreno pitanje je kombinacija neke liste mogućih odgovora i slobodnog reda za opciju "drugo" ili "vaš vlastiti odgovor".
Oblik pitanja ovisi o prirodi podataka koji se prikupljaju, obliku ankete i metodama analize. Kvantitativna istraživanja velikih razmjera popraćena su korištenjem malih, visoko strukturiranih upitnika koji se obrađuju na računalu. Kvalitativne ankete obično koriste velike, nestrukturirane upitnike koji se obično obrađuju ručno.
Vrste zatvorenih pitanja
U praksi se koriste sljedeće vrste zatvorenih pitanja:
Dihotomno ili jednostavno alternativno pitanje koje sadrži dva međusobno isključiva odgovora (da, ne). Na primjer, na pitanje "Kupujete li kavu u zrnu?" Postoje samo dva moguća odgovora, da ili ne.
Alternativno pitanje (višestruki izbor) koje od vas traži da odaberete samo jednu opciju iz zadanog skupa odgovora. Na primjer, na pitanje "Koliko često idete u kino?" možete ponuditi sljedeće odgovore: “jednom tjedno”, “dva do tri puta mjesečno”, “jednom mjesečno”, “tri do pet puta godišnje”, “jednom ili dva puta godišnje”, “uopće nisam posjetiti." Očito, u ovom slučaju možete odabrati samo jedan odgovor.
Izbornik pitanja (višestruki izbor), uključujući skup odgovora od kojih ispitanik može izabrati nekoliko. Na primjer, na pitanje: "Koja ste kina u Sankt Peterburgu posjetili?" ispitanik može izabrati nekoliko od navedenih odgovora: „Aurora“, „Kolisej“, „Kristalna palača“ itd.
Pitanja o rangiranju, gdje se od ispitanika traži da rangira navedene opcije odgovora na temelju subjektivno percipiranih prednosti. Na primjer: "Rasporedite u padajućem redoslijedu po važnosti za vas sljedeće karakteristike proizvoda: boja, dimenzije, materijal, cijena, jednostavnost korištenja."
Semantička pitanja (višedimenzionalne ljestvice), na primjer, semantička razlika.
Vrste otvorenih pitanja
U praksi se koriste sljedeće vrste otvorenih pitanja:
Jednostavno (labavo) pitanje poput: "Što misliš o...?" Ispitanik odgovara u bilo kojem obliku.
asocijacija riječi. Ispitanik uz navedenu riječ nabraja riječi koje „iskaču“ u memoriji.
Završetak ponude. Od optuženika se traži da kaznu dopuni po vlastitom nahođenju.
Kraj priče.
Završetak crteža (kao strip), koji se mora dopuniti izjavama likova.
Tematski test apercepcije ("percepcija" - percepcija); u ovoj vrsti pitanja predlaže se osmisliti priču o tome što se događa na slici i kako će se događaji dalje razvijati.
Podnošenje pitanja
Prema obliku izlaganja pitanja, razlikuju se:
Tekst pitanja;
Grafičke skale;
Tablična pitanja;
Pitanja o animaciji;
Mnemoničke ljestvice.
Tekstualna pitanja- najjednostavnija opcija u obliku malog teksta Grafičke skale izgledati kao snop s ispisanim opcijama odgovora. Grafika može biti jednodimenzionalni(Sl. 5.4) kada se jedna os koristi za predstavljanje opcija odgovora, ili višedimenzionalni. Najpoznatiji primjer višedimenzionalne grafičke ljestvice je Karta percepcije robne marke ispitanika, koja se često naziva i ljestvica percepcije (vidi sliku 5.5). Prilikom konstruiranja višedimenzionalne ljestvice u početku se razlikuju karakteristike po kojima ispitanici ocjenjuju objekte (marke), zatim se razvijaju skale za dobivanje izravne procjene objekata prema odabranim karakteristikama.
U koliko sati posjećujete informatički klub?
Riža. 5.4. Grafička skala
Riža. 5.5. Karta-shema percepcije
Tablična pitanja omogućuju procjenu objekta prema nekoliko parametara. Tablični obrazac može biti prikladan za anketara kada vodi telefonski ili intervju licem u lice, ali može biti težak za ispitanike koji sami ispunjavaju upitnik. Primjer skale u tabličnom obliku, vidi sl. 5.6.
5 - izvrsno, 4 - dobro, 3 - prihvatljivo, 2 - nezadovoljavajuće, 1 - loše.
Riža. 5.6. Pitanje u obliku tabele
Pitanja o animaciji sadrže crteže, najčešće u obliku stripa, kako bi dočarali bit problematike. Pitanja za animaciju djeluju kao alat za metode projekcije prikupljanja informacija, kada crtež u neizravnom obliku omogućuje identificiranje stvarnih motiva ponašanja ispitanika. Istodobno, slike se mogu koristiti za ilustraciju opcija odgovora (slika 5.7). Animacija unosi raznolikost u prezentaciju pitanja, zabavlja ispitanika, a posebno je korisna u pisanim anketama velikog volumena.
U koliko sati posjećujete informatički klub? (Molimo označite sate na brojčaniku.)
Riža. 5.7. Animirano pitanje
Mnemoničke ljestvice mogu se smatrati varijantom pitanja o animaciji, budući da sadrže i crteže. Mnemoničke ljestvice omogućuju izražavanje emocionalne reakcije ispitanika na zadano pitanje, čime se olakšava i zadatak istraživača u formuliranju opcija odgovora i ispitanika u odgovoru; 5.8).
Sviđa li vam se usluga u našoj trgovini?
sl.5.8. Mnemonička ljestvica
Nije tajna da mnogi studenti neizravna pitanja na engleskom izazvati određene poteškoće. Ali, kako kaže narodna mudrost: Lako je kao ABC.U ovom članku pokušat ćemo shvatiti što je neizravno pitanje, po čemu se ono razlikuje od izravnog i kako ga izgraditi.
Nadam se da ste se već upoznali s pravilima za konstruiranje izravnih pitanja ( izravna pitanja) raznih vrsta: opće, alternativne, posebne i razdjelne (ili, kako ih još obično zovu - naježi se - secirane). Ako ne, slijedite vezu na stranicu i proučite ovu temu. Ovo je jako važno, jer ispit morate polagati na engleskom! Na ispitu u rubrici Pismo Zadatak 39 Od vas će se tražiti da napišete osobno pismo hipotetskom prijatelju i postavite mu tri pitanja. Također ćete morati formulirati pitanja u Usmeni dio ispita, u zadatku 2. Uvjet strogo nalaže da to budu izravna pitanja.
Zamislite sljedeću situaciju: Sally jako voli novog učenika iz 10. razreda, ali o njemu još ništa ne zna. Pogledajmo sljedeće parove pitanja:
- Što je njegovo ime? - Kako se on zove? (Ovaj izravno pitanje posebna vrsta, počinje upitnom riječju "što" iza koje slijedi glagol, a zatim subjekt, tj. red riječi leđa)
- pitam se kako se zove. – Pitam se kako se zove? (Ovaj neizravno pitanje, u kojem iza riječi "što" slijedi subjekt, a zatim glagol, odnosno red riječi ravno)
Još jedan primjer:
- Gdje čini on uživo? - Gdje on živi? (Ovaj izravno pitanje, poredak riječi leđa: pomoćni glagol čini, subjekt he). "Golo pitanje"
- Možete li mi reći gdje on živi? – Reci mi, molim te, gdje on živi? (ovo je neizravno pitanje koje se uvodi uljudnim izrazom "možete li mi reći", a time i redom riječi ravno: gdje živi) "Pitanje u pitanju"
Nažalost, nitko od Sallynih kolega iz razreda nije znao ništa o novoj studentici. I odjednom ga je ugledala u vrtu svog susjeda Nicka, strastvenog obožavatelja Kurta Cobaina i Nirvane. Sjedili su pod javorom i svirali gitare. Navečer je Sally nasrnula na Nicka s pitanjima:
- Voli li rock glazbu? Voli li rock glazbu? ( izravno pitanje, red riječi je obrnut: pomoćni glagol does, subjekat he) “Golo pitanje”
- Nick, hoćeš li mi reći ako voli rock glazbu? – Nick, možeš li mi reći sviđa li ti se? da li on rock glazbu? ( neizravno upitni red riječi ravno: on voli. Obratite pažnju na značenje riječi ako. U neizravnom pitanju, to se prevodi kao "LI" ne "ako".) "Pitanje u pitanju"
- koliko dugo ima on biosvirajući gitara? (izravno pitanje)
- Znate li koliko dugo onimabiosvirajući gitara? (neizravno pitanje)
Nakon što je zadovoljila svoju znatiželju i dobila odgovore na sva svoja pitanja, Sally je otišla kući. Nick joj je predložio da vikend provede u društvu ljubitelja rocka, gdje bi bio prisutan Greg (tako se, pokazalo se, zvao dječak koji se Sally sviđao).
Pa da sumiramo:
1) NA izravna pitanja("golo pitanje") - red riječi leđa:
koliko dugo imati vas studirao Francuski?
2) NA neizravne stvari("pitanje u pitanju") - red riječi ravno:
Možete li mi reći koliko dugo studirao si Francuski?
3) Dva vremena (Present Simple i Past Simple) u izravnim pitanjima imaju pomoćne glagole Zašto čini voliš li učiti francuski? i kada učinio počnete ga učiti?, i u neizravnim pitanjima učiniti, učinio, učinio ne koristi se: Pitam se zašto voliš učiti francuski./Možeš li mi reći kada si ga počeo učiti?
4) Ako se na pitanje može odgovoriti da ili ne (odnosno, izravno pitanje je pitanje općeg tipa), tada u neizravnom pitanju trebate upotrijebiti riječ ako= li: Hoćeš li mi reći ako voliš li učiti francuski?
5) Neizravna pitanja uvode se frazama:
- Možete li mi reći... /Možete li mi reći...
- Hoćeš li mi reći...
- Pitam se...
- Pitam se možeš li mi reći...
- Znaš li...
- Znate li slučajno...
- Želim znati...
- ne znam
- ne mogu se sjetiti...
- nemam ideja...
Kako biste bolje zapamtili strukturu neizravnih pitanja, napravite sljedeću vježbu:
Napravite novu rečenicu od pitanja u zagradi.
1. (Kamo je Tom otišao?)
2. (Gdje je pošta?) - Možete li mi reći gdje ...
3. (Koliko je sati?) - Pitam se što...
4. (Što znači ova riječ?) - Želim znati što ...
5. (Kad su otišli?) - Znate li kada...
6. (Izlazi li Sue večeras?) - Ne znam da li...
7. (Gdje Caroline živi?) - Imaš li pojma gdje...
8. (Gdje sam parkirao auto?) - Ne mogu se sjetiti gdje...
9. (Koliko je daleko do aerodroma?) - Možete li mi reći kako...
10. (Tko je ta djevojka?) - Nemam pojma tko ...
Kao što znate, pitanje je zahtjev za informacijama ili radnja. Svaki dan postavljamo sebi i drugima mnogo različitih vrsta pitanja (Tko sam ja? Zašto sam došao na ovaj svijet? Tko je najslađi na svijetu? Kako naučiti engleski za mjesec dana?..). Pitanja su različita, ali formalno ih objedinjuje jedna zajednička osobina (točnije, znak): na kraju svake upitne rečenice uvijek je upitnik.
Dakle, pogledajmo koje su vrste pitanja na engleskom.
Zatvorena pitanja
Zatvorena pitanja su one vrste pitanja koja zahtijevaju da/ne, istinit/netočan odgovor.
Pomoćni glagoli se koriste za ovu vrstu pitanja na engleskom ( činiti/činiti, am/is/are, have/has). Pomoćni glagol stavlja se na početak rečenice. Dakle, predikat i subjekt su obrnuti.
Izjava | Pitanje |
On je iz Londona. — On je iz Londona. | Je li on iz Londona? — Je li on iz Londona? |
Formiranje pitanja u Present Continuous
42585
U kontaktu s
Dodaj u favorite
U engleskom jeziku pitanja u neizravnom govoru prenose samo sadržaj pitanja izravnog govora, stoga nisu pitanja kao takva, već potvrdne rečenice. Na kraju neizravnih pitanja stavlja se točka.
Zapamtiti: U neizravnim pitanjima izravan red riječi!!!
Osnovna pravila za prijenos upitnih rečenica u neizravnom govoru
Da biste prenijeli pitanje neizravnim govorom, morate znati sljedeće:
- u neizravnim pitanjima izravni red riječi;
- osobne i posvojne zamjenice zamjenjuju se značenjem;
- pokazne zamjenice i prilozi vremena/mjesta, ako je potrebno, također se zamjenjuju u značenju;
U nastavku pročitajte o značajkama zamjene pokaznih zamjenica i priloga. - opća pitanja uvode sindikati ako ili da li, što znači "da li"; izostavljeni su pomoćni glagoli do / did, pa red riječi postaje ravan. Ostali pomoćni glagoli zamjenjuju se subjektom:
- posebna pitanja uvode se upitnom riječi koja se koristila u pitanju izravnog govora: što / WHO / gdje / kada / zašto / koji / čiji / kako. Dakle, neizravno posebno pitanje ima strukturu:
upitna riječ + subjekt + predikat - primjećuje se zakon vremenskog podudaranja:
Je si li zauzet?(pitanje izravnog govora u Present Simpleu)
Primjeri prevođenja pitanja izravnog govora u neizravni govor
Pogledajmo primjere, Kako se događa pomak vremena? pri prenošenju pitanja u neizravnom govoru, ako je glagol u glavnoj rečenici (pitati) upotrijebljen u prošlom vremenu.
Izravni govor | Indirektan govor |
prezent jednostavan “Čini vas govoriti Engleski?" "GovoriŠ li engleski"? |
prošlo glagolsko vrijeme On pitao ja ako ja govorio Engleski. Pitao me govorim li engleski. |
Present Continuous “Jesu vas čitanje?” "Ti čitaš"? |
Prošlo kontinuirano On pitao ja ako ja je čitao. Pitao me čitam li. |
Present Perfect “imati vas napisanočlanak?" "Jesi li ti napisao članak"? |
pluskvamperfekt On pitao ja ako ja je napisaočlanak. Pitao me jesam li napisao članak. |
prošlo glagolsko vrijeme “Jesam vas ići u kazalište? "Jesi li išao u kazalište"? |
pluskvamperfekt On pitao ja ako ja otišao u kazalište. Pitao me jesam li išla u kazalište. |
Prošlo kontinuirano “bili su vas čitanje?” "Čitaš"? |
Past Perfect Continuous On pitao ja ako ja čitao. Pitao me jesam li čitala. |
Futur prvi “Htjeti vas ići u kazalište? "Ideš li u kazalište"? |
Budućnost-u-prošlosti On pitao ja ako ja bi ići u kazalište. Pitao me hoću li ići u kazalište. |
limenka “Limenka plivati?" "Možeš plivati"? |
mogao On pitao ja ako ja mogao plivati. Pitao me znam li plivati. |
* Ako je Past Perfect bio u izravnom govoru, onda Past Perfect također ostaje u neizravnom govoru. *Modalni glagoli should, ought to, također moraju ostati nepromijenjeni. |
Još nekoliko primjera primjera:
Izravni govor Indirektan govor
Rekla je Nicku: “Što su vas ide raditi za vikend?"
Ona pitao Nick što on je išao raditi za vikend.
Rekla je Nicku: "Što ćeš raditi ovaj vikend"? Pitala je Nicka što će raditi za vikend.
Rekao joj je: “Koliko često čini vas ići u kino?"
On pitao nju koliko često ona otišao u kino.
Rekao joj je: “Koliko često ideš u kino”? Pitao ju je koliko često ide u kino.
pitala me Jesam on stići na vrijeme?"
Ona pitao mi ako on bio stigao na vrijeme.
Pitala me: "Je li stigao na vrijeme"? Pitala me je li stigao na vrijeme.
rekla mi je sestra Htjeti vas uzeti ja sutra s tobom u kino *?"
moja sestra pitao mi ako ja bi uzeo ona sutradan sa mnom u kino *.
Sestra mi je rekla: “Hoćeš li me sutra povesti sa sobom u kino”? Sestra me pitala hoću li je sutra povesti sa sobom u kino.
pitala me imati vas bio ovdje*prije?”
Ona pitao mi ako ja bio tamo *prije.
Pitala me: "Jesi li već bio ovdje?" Pitala me jesam li već bio tamo.
Pitala me jesam li već bio ovdje. U ovoj situaciji nema potrebe zamijeniti ovdje s tamo, budući da su još uvijek u ovom restoranu, odnosno ovdje - ovdje. Ako su već izašli iz restorana, pa se slična situacija ponovila, onda bi u ovom slučaju bilo potrebno zamijeniti ovdje s tamo, budući da više nisu u restoranu (odnosno ne ovdje).
Tablica zamjene glavnih priloga mjesta / vremena dana je u materijalu "Neizravni govor u engleskom jeziku".