Ηθική προφορική επικοινωνίαξεκινά με τη συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις επιτυχούς λεκτικής επικοινωνίας: με φιλική στάση προς τον παραλήπτη, επίδειξη ενδιαφέροντος για τη συνομιλία, "κατανόηση κατανόησης" - συντονισμένη με τον κόσμο του συνομιλητή, ειλικρινή έκφραση της γνώμης κάποιου, συμπαθητική προσοχή. Αυτό προδιαγράφει να εκφράσετε τις σκέψεις σας με σαφή μορφή, εστιάζοντας στον κόσμο της γνώσης του παραλήπτη. Σε σφαίρες επικοινωνίας αδρανούς λόγου σε διαλόγους και πολυλόγους πνευματικής, καθώς και «παιχνιδιού» ή συναισθηματικής φύσης, η επιλογή του θέματος και του τόνου της συνομιλίας γίνεται ιδιαίτερα σημαντική. Τα σήματα προσοχής, συμμετοχής, σωστής ερμηνείας και συμπάθειας δεν είναι μόνο ρυθμιστικά στοιχεία, αλλά και παραγλωσσικά μέσα - εκφράσεις προσώπου, χαμόγελο, βλέμμα, χειρονομίες, στάση. Ειδικός ρόλοςόταν η διεξαγωγή συνομιλίας ανήκει στο βλέμμα.

Έτσι, η ηθική του λόγου είναι οι κανόνες της σωστής συμπεριφορά ομιλίας, με βάση τα ηθικά πρότυπα και τις εθνικές και πολιτιστικές παραδόσεις.

Οι ηθικοί κανόνες ενσωματώνονται σε ειδικούς τύπους ομιλίας εθιμοτυπίας και εκφράζονται σε δηλώσεις από ένα ολόκληρο σύνολο πολυεπίπεδων μέσων: τόσο πλήρεις ονομαστικές μορφές λέξης όσο και λέξεις ημιτελών-ονομαστικών τμημάτων του λόγου (σωματίδια, παρεμβολές).

Κύριος ηθική αρχήΗ επικοινωνία ομιλίας - διατηρώντας την ισοτιμία - βρίσκει την έκφρασή της, ξεκινώντας με χαιρετισμό και τελειώνοντας με αποχαιρετισμό σε όλη τη διάρκεια της συνομιλίας.

1. Χαιρετισμός. Εφεση.

Οι χαιρετισμοί και οι προσφωνήσεις δίνουν τον τόνο για ολόκληρη τη συνομιλία. Ανάλογα με τον κοινωνικό ρόλο των συνομιλητών επιλέγεται ο βαθμός εγγύτητάς τους, you-communication ή you-communication και, κατά συνέπεια, χαιρετισμούς γεια ή γεια, καλημέρα (βράδυ, πρωί), γεια, πυροτεχνήματα, χαιρετισμούς κ.λπ. Σημαντικός ρόλοςΠαίζει ρόλο και η κατάσταση επικοινωνίας.

Η προσφώνηση εκτελεί μια λειτουργία δημιουργίας επαφής και είναι ένα μέσο οικειότητας, επομένως σε όλη την κατάσταση ομιλίας η προσφώνηση πρέπει να προφέρεται επανειλημμένα. αυτό δείχνει τόσο καλά συναισθήματα προς τον συνομιλητή όσο και προσοχή στα λόγια του. Στην φατική επικοινωνία, στην ομιλία στενών ανθρώπων, στις συνομιλίες με παιδιά, η προσφώνηση συχνά συνοδεύεται ή αντικαθίσταται από περιφράσεις, επιθέματα με υποκοριστικά επιθέματα: Anechka, είσαι το κουνελάκι μου. πολυαγαπημένος; γατούλα; φάλαινες δολοφόνοι κλπ. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την ομιλία γυναικών και ανθρώπων ειδικού τύπου, καθώς και για συναισθηματικό λόγο.

Οι εθνικές και πολιτιστικές παραδόσεις ορίζουν ορισμένες μορφές προσφώνησης αγνώστους. Αν στις αρχές του αιώνα καθολικούς τρόπουςοι εκκλήσεις ήταν πολίτες και πολίτες, τότε στο δεύτερο μισό του 20ού αιώνα διαδεδομένηέλαβε διαλεκτικές νότιες μορφές προσφώνησης με βάση το φύλο - γυναίκα, άνδρας. ΣΕ Πρόσφατασυχνά σε ένα περιστασιακό καθομιλουμένη, όταν απευθύνεται σε μια άγνωστη γυναίκα, χρησιμοποιείται η λέξη κυρία, αλλά όταν απευθύνεται σε έναν άντρα, η λέξη κύριος χρησιμοποιείται μόνο σε επίσημο, ημιεπίσημο, κλαμπ. Η ανάπτυξη εξίσου αποδεκτών διευθύνσεων σε άνδρες και γυναίκες είναι θέμα του μέλλοντος: οι κοινωνικοπολιτισμικοί κανόνες θα έχουν τον λόγο τους εδώ.

2. Τύποι εθιμοτυπίας.

Κάθε γλώσσα έχει σταθερές μεθόδους και εκφράσεις των πιο συχνών και κοινωνικά σημαντικών επικοινωνιακών προθέσεων. Έτσι, όταν εκφράζουμε ένα αίτημα για συγχώρεση, μια συγγνώμη, είναι συνηθισμένο να χρησιμοποιείτε μια άμεση, κυριολεκτική μορφή, για παράδειγμα, Συγγνώμη (εκείνοι), Συγχωρήστε (εκείνοι).

Κατά την έκφραση ενός αιτήματος, είναι σύνηθες να εκπροσωπούνται τα «συμφέροντά» κάποιου σε μια έμμεση, μη κυριολεκτική δήλωση, απαλύνοντας την έκφραση του ενδιαφέροντός του και αφήνοντας στον παραλήπτη το δικαίωμα να επιλέξει μια ενέργεια. για παράδειγμα: Θα μπορούσατε να πάτε στο κατάστημα τώρα; Δεν πας στο μαγαζί τώρα; Όταν ρωτήθηκε Πώς να περάσετε..; Που είναι..? Θα πρέπει επίσης να προλογίσετε την ερώτησή σας με ένα αίτημα: Θα μπορούσατε να πείτε; Δεν θα πεις..?

Υπάρχει τύποι εθιμοτυπίαςσυγχαρητήρια: αμέσως μετά την έκκληση, υποδεικνύεται ο λόγος, μετά οι ευχές, μετά οι διαβεβαιώσεις για την ειλικρίνεια των συναισθημάτων, μια υπογραφή. Προφορικές μορφέςΟρισμένα είδη της καθομιλουμένης φέρουν επίσης σε μεγάλο βαθμό τη σφραγίδα της τελετουργίας, η οποία καθορίζεται όχι μόνο από τους κανόνες του λόγου, αλλά και από τους «κανόνες» της ζωής, που λαμβάνει χώρα σε μια πολυδιάστατη, ανθρώπινη «διάσταση». Αυτό ισχύει για τέτοια τελετουργικά είδη όπως τοστ, ευγνωμοσύνη, συλλυπητήρια, συγχαρητήρια και προσκλήσεις.

Τύποι εθιμοτυπίας, φράσεις για την περίσταση - σημαντικές συστατικόεπικοινωνιακή ικανότητα; η γνώση τους αποτελεί ένδειξη υψηλού βαθμού γλωσσικής επάρκειας.

3. Ευφημισμός λόγου.

Διατηρώντας μια πολιτιστική ατμόσφαιρα επικοινωνίας, την επιθυμία να μην στενοχωρήσετε τον συνομιλητή, να μην τον προσβάλετε έμμεσα, όχι. προκαλούν μια δυσάρεστη κατάσταση - όλα αυτά υποχρεώνουν τον ομιλητή, πρώτον, να επιλέξει ευφημιστικές ονομασίες και, δεύτερον, έναν μαλακτικό, ευφημιστικό τρόπο έκφρασης.

Ιστορικά σε γλωσσικό σύστημαΈχουν αναπτυχθεί τρόποι περιφραστικής υποψηφιότητας ό,τι προσβάλλει το γούστο και παραβιάζει πολιτισμικά στερεότυπα επικοινωνίας. Αυτές είναι παραφράσεις σχετικά με το θάνατο, τις σεξουαλικές σχέσεις, τις φυσιολογικές λειτουργίες. για παράδειγμα: μας άφησε, πέθανε, πέθανε. ο τίτλος του βιβλίου του Shahetjanyan «1001 ερωτήσεις για αυτό» σχετικά με τις οικείες σχέσεις.

Οι τεχνικές μετριασμού για τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας είναι επίσης έμμεσες πληροφορίες, υπαινιγμοί και υπαινιγμοί που καθιστούν σαφείς στον παραλήπτη τους αληθινούς λόγους αυτής της μορφής δήλωσης. Επιπλέον, ο μετριασμός μιας άρνησης ή επίπληξης μπορεί να πραγματοποιηθεί με την τεχνική της «αλλαγής του παραλήπτη», στην οποία γίνεται μια υπόδειξη ή η κατάσταση ομιλίας προβάλλεται σε έναν τρίτο συμμετέχοντα στη συνομιλία. Στις παραδόσεις των ρωσικών εθιμοτυπία ομιλίαςΑπαγορεύεται να μιλάμε για τους παρόντες σε τρίτο πρόσωπο (αυτός, αυτή, αυτοί), έτσι όλοι οι παρευρισκόμενοι βρίσκονται σε έναν «παρατηρήσιμο» δεικτικό χώρο της κατάστασης του λόγου «ΕΓΩ – ΕΣΥ (ΕΣΥ) – ΕΔΩ – ΤΩΡΑ." Αυτό δείχνει σεβασμό για όλους τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία.

4. Διακοπή.

Αντιπαρατηρήσεις. Η ευγενική συμπεριφορά στη λεκτική επικοινωνία απαιτεί να ακούτε τις παρατηρήσεις του συνομιλητή μέχρι το τέλος. Ωστόσο υψηλός βαθμόςσυναισθηματικότητα των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, επίδειξη της αλληλεγγύης τους, συμφωνία, εισαγωγή των αξιολογήσεών τους «στην πορεία» της ομιλίας του συντρόφου - συνηθισμένο φαινόμενο σε διαλόγους και πολυλόγους ειδών αδρανούς ομιλίας, ιστορίες και ιστορίες-αναμνήσεις. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις των ερευνητών, οι διακοπές είναι χαρακτηριστικές για τους άνδρες, ενώ οι γυναίκες είναι πιο σωστές στη συνομιλία. Επιπλέον, η διακοπή του συνομιλητή είναι ένα σημάδι μιας μη συνεργατικής στρατηγικής. Αυτό το είδος διακοπής συμβαίνει όταν υπάρχει απώλεια επικοινωνιακού ενδιαφέροντος.

Οι πολιτιστικοί και κοινωνικοί κανόνες της ζωής, οι λεπτότητες των ψυχολογικών σχέσεων απαιτούν από τον ομιλητή και τον ακροατή να δημιουργήσουν ενεργά μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα λεκτικής επικοινωνίας, η οποία εξασφαλίζει επιτυχημένη λύσηόλα τα ερωτήματα και οδηγεί σε συμφωνία.

5. V S-communication και T S-communication. Στα ρωσικά, η ΕΣΕΙΣ-επικοινωνία στην άτυπη ομιλία είναι ευρέως διαδεδομένη. Επιφανειακή γνωριμία σε κάποιες περιπτώσεις και μακρινές μακροχρόνιες σχέσεις παλιών γνωστών σε άλλες φαίνεται με τη χρήση του ευγενικού «Εσύ».

Επιπλέον, η επικοινωνία YOU δείχνει σεβασμό προς τους συμμετέχοντες στο διάλογο. Έτσι, η επικοινωνία σας είναι χαρακτηριστική για τους μακροχρόνιους φίλους που έχουν βαθιά συναισθήματα σεβασμού και αφοσίωσης ο ένας για τον άλλον. Συχνότερα, η επικοινωνία σας κατά τη διάρκεια μακροχρόνιας γνωριμίας ή φιλίας παρατηρείται μεταξύ των γυναικών. Οι άντρες διαφορετικών κοινωνικών τάξεων «είναι πιο συχνά διατεθειμένοι να επικοινωνούν Εσείς. Μεταξύ των αμόρφωτων και ακαλλιέργητων ανδρών, η επικοινωνία Εσείς θεωρείται η μόνη αποδεκτή μορφή κοινωνική αλληλεπίδραση. Όταν δημιουργείται μια σχέση Εσείς-επικοινωνίας, κάνουν προσπάθειες να μειώσουν σκόπιμα την κοινωνική αυτοεκτίμηση του παραλήπτη και να επιβάλλουν την Εσείς-επικοινωνία. Αυτό είναι ένα καταστροφικό στοιχείο της λεκτικής επικοινωνίας, που καταστρέφει την επικοινωνιακή επαφή.

Είναι γενικά αποδεκτό ότι η Εσύ-επικοινωνία είναι πάντα μια εκδήλωση πνευματικής αρμονίας και πνευματικής οικειότητας και ότι η μετάβαση στην Εσείς-επικοινωνία είναι μια προσπάθεια για στενές σχέσεις. Νυμφεύομαι Οι γραμμές του Πούσκιν: «Είσαι άδειος με έναν εγκάρδιο Εσύ, έχοντας πει κάτι, αντικατέστησε…». Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας Εσείς, συχνά χάνεται η αίσθηση της μοναδικότητας του ατόμου και της φαινομενικής φύσης των διαπροσωπικών σχέσεων. Νυμφεύομαι. στην αλληλογραφία «Χρηστομαθία» μεταξύ του Yu. M. Lotman και του B. F. Egorov.

Οι σχέσεις ισοτιμίας ως κύριο συστατικό της επικοινωνίας δεν αναιρούν τη δυνατότητα επιλογής You-communication και You-communication ανάλογα με τις αποχρώσεις κοινωνικούς ρόλουςκαι ψυχολογικές αποστάσεις.

Οι ίδιοι συμμετέχοντες στην επικοινωνία διαφορετικές καταστάσειςμπορεί να χρησιμοποιεί τις αντωνυμίες "εσείς" και "εσείς" σε ανεπίσημες ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει αποξένωση, επιθυμία εισαγωγής κατάσταση ομιλίαςστοιχεία τελετουργικής περιποίησης (βλ.: Δεν πρέπει να βάλεις σαλάτα, Βιτάλι Ιβάνοβιτς;).

Ερωτήσεις ελέγχου

1. Ποια είναι η κύρια ηθική αρχή της λεκτικής επικοινωνίας;

2. Ποιες λειτουργίες επιτελεί η προσφυγή;

3. Ποιοι τύποι εθιμοτυπίας χρησιμοποιούνται κατά την έκφραση ενός αιτήματος; ,

Τι ρόλο παίζουν οι ευφημισμοί;

5. Ποιες τεχνικές έμμεσης πληροφόρησης γνωρίζετε;

6. Ποιες είναι οι ιδιαιτερότητες του YOU-communication και YOU-communication στα ρωσικά;

7. Πώς να δημιουργήσετε μια πολιτιστική ατμόσφαιρα διαλόγου;

Περίληψη

Μεταξύ των λειτουργικών ποικιλιών της γλώσσας, ιδιαίτερο μέροςγίνεται συνομιλία. Η καθομιλουμένη είναι μια τέτοια ομιλία φυσικών ομιλητών μιας λογοτεχνικής γλώσσας, η οποία πραγματοποιείται αυθόρμητα (χωρίς καμία προκαταρκτική σκέψη) σε ένα άτυπο περιβάλλον με την άμεση συμμετοχή συνεργατών επικοινωνίας. Ο προφορικός λόγος έχει βασικά χαρακτηριστικάγια όλους γλωσσικά επίπεδα, και ως εκ τούτου θεωρείται συχνά ως ειδικό γλωσσικό σύστημα. Επειδή η γλωσσικά χαρακτηριστικάΟ λόγος της καθομιλουμένης δεν καταγράφεται σε γραμματικές και λεξικά· ονομάζεται μη κωδικοποιημένος, επομένως έρχεται σε αντίθεση με κωδικοποιημένες λειτουργικές ποικιλίες γλώσσας. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η καθομιλουμένη είναι μια ιδιαίτερη λειτουργική ποικιλία της λογοτεχνικής γλώσσας (και όχι κάποιο είδος μη λογοτεχνικής μορφής). Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι τα γλωσσικά χαρακτηριστικά της καθομιλουμένης είναι λάθη ομιλίαςπου πρέπει να αποφεύγονται. Αυτό συνεπάγεται μια σημαντική απαίτηση για την κουλτούρα του λόγου: σε συνθήκες εκδήλωσης της καθομιλουμένης, δεν πρέπει να προσπαθεί κανείς να μιλά γραπτώς, αν και πρέπει να θυμάται ότι στην καθομιλουμένη μπορεί να υπάρχουν λάθη ομιλίας· πρέπει να διακρίνονται από τα καθομιλουμένα χαρακτηριστικά.

Η λειτουργική ποικιλία της γλώσσας "καθομιλουμένης ομιλίας" αναπτύχθηκε ιστορικά υπό την επίδραση των κανόνων της γλωσσικής συμπεριφοράς των ανθρώπων σε διάφορα καταστάσεις ζωής, δηλαδή υπό την επίδραση συνθηκών επικοινωνιακή αλληλεπίδρασητων ανθρώπων. Όλες οι αποχρώσεις του φαινομένου ανθρώπινη συνείδησηβρίσκουν την έκφρασή τους στα είδη του λόγου, στους τρόπους οργάνωσής του. που μιλάειδηλώνει πάντα ως άτομο και μόνο σε αυτή την περίπτωση είναι δυνατή η δημιουργία επαφής με άλλα άτομα.

Η επιτυχής λεκτική επικοινωνία είναι η υλοποίηση του επικοινωνιακού στόχου των εμπνευστών της επικοινωνίας και η επίτευξη συμφωνίας από τους συνομιλητές. Απαιτούμενοι όροι επιτυχημένη επικοινωνίαείναι το ενδιαφέρον των συνομιλητών για την επικοινωνία, ο συντονισμός με τον κόσμο του παραλήπτη, η ικανότητα διείσδυσης στην επικοινωνιακή πρόθεση του ομιλητή, η ικανότητα των συνομιλητών να εκπληρώσουν τις αυστηρές απαιτήσεις της περιστασιακής συμπεριφοράς ομιλίας, να ξεδιαλύνουν τη «δημιουργική χειρόγραφο» του ομιλητή όταν στοχάζεται πραγματική κατάστασηυποθέσεις ή «εικόνες του κόσμου» η ικανότητα πρόβλεψης του «διάνυσμα» ενός διαλόγου ή πολυλόγου. Επομένως, η κεντρική έννοια της επιτυχημένης λεκτικής επικοινωνίας είναι η έννοια γλωσσική ικανότηταπου προϋποθέτει γνώση των κανόνων της γραμματικής και του λεξιλογίου, την ικανότητα έκφρασης νοήματος από τον καθένα πιθανούς τρόπους, γνώση των κοινωνικοπολιτισμικών κανόνων και των στερεοτύπων συμπεριφοράς του λόγου, που επιτρέπει σε κάποιον να συσχετίσει τη συνάφεια ενός συγκεκριμένου γλωσσικού γεγονότος με την πρόθεση του ομιλητή και, τέλος, καθιστά δυνατή την έκφραση της δικής του κατανόησης και της ατομικής παρουσίασης των πληροφοριών.

Αιτίες αστοχίες επικοινωνίαςριζωμένη στην άγνοια γλωσσικά πρότυπαστη διαφορά στη γνώση του υποβάθρου του ομιλητή και του ακροατή, στη διαφορά στα κοινωνικοπολιτισμικά στερεότυπα και στην ψυχολογία τους, καθώς και στην παρουσία «εξωτερικής παρέμβασης» (εξωγήινο περιβάλλον επικοινωνίας, απόσταση συνομιλητών, παρουσία αγνώστων).

Οι επικοινωνιακοί στόχοι των συνομιλητών καθορίζουν τις στρατηγικές του λόγου, τις τακτικές, τον τρόπο και τις τεχνικές του διαλόγου. Τα συστατικά της συμπεριφοράς του λόγου περιλαμβάνουν την εκφραστικότητα και τη συναισθηματικότητα των δηλώσεων.

Τεχνικές εκφραστικότητα του λόγουαποτελούν τη βάση των τεχνικών μυθιστόρημαΚαι ρητορική; Νυμφεύομαι τεχνικές: αναφορές, αντίθετες, υπερβολές, λιτότες. αλυσίδες συνωνύμων, διαβαθμίσεις, επαναλήψεις, επιθέματα, αναπάντητα ερωτήματα, ερωτήσεις αυτοεπαλήθευσης, μεταφορές, μετωνυμίες, αλληγορίες, υπαινιγμούς, υπαινιγμούς, περιφράσεις, ανακατεύθυνση σε τρίτο συμμετέχοντα. τέτοια μέσα έκφρασης της υποκειμενικής τροπικότητας του συγγραφέα όπως εισαγωγικές λέξειςκαι προτάσεις.

Η καθομιλουμένη έχει τη δική της αισθητική ατμόσφαιρα, η οποία καθορίζεται από τις βαθιές διαδικασίες που συνδέουν ένα άτομο με την κοινωνία και τον πολιτισμό.

Ιστορικά, έχουν αναπτυχθεί σχετικά σταθερές μορφές επικοινωνίας λόγου - είδη. Όλα τα είδη υπόκεινται στους κανόνες της ηθικής του λόγου και στους γλωσσικούς κανόνες. Η ηθική της λεκτικής επικοινωνίας επιβάλλει στον ομιλητή και τον ακροατή να δημιουργήσουν έναν ευνοϊκό τόνο συνομιλίας, που οδηγεί σε συμφωνία και επιτυχία του διαλόγου.

Ηθική της επικοινωνίας του λόγου και εθιμοτυπίες του λόγου
Η ηθική της λεκτικής επικοινωνίας ξεκινά με τη συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις επιτυχούς λεκτικής επικοινωνίας: με φιλική στάση προς τον παραλήπτη, επίδειξη ενδιαφέροντος για τη συνομιλία, "κατανόηση κατανόησης" - συντονισμένη με τον κόσμο του συνομιλητή, ειλικρινή έκφραση της γνώμης, συμπαθητική προσοχή. Αυτό προδιαγράφει να εκφράσετε τις σκέψεις σας με σαφή μορφή, εστιάζοντας στον κόσμο της γνώσης του παραλήπτη. Σε σφαίρες επικοινωνίας αδρανούς λόγου σε διαλόγους και πολυλόγους πνευματικής, καθώς και «παιχνιδιού» ή συναισθηματικής φύσης, η επιλογή του θέματος και του τόνου της συνομιλίας γίνεται ιδιαίτερα σημαντική. Τα σήματα προσοχής, συμμετοχής, σωστής ερμηνείας και συμπάθειας δεν είναι μόνο ρυθμιστικά στοιχεία, αλλά και παραγλωσσικά μέσα - εκφράσεις προσώπου, χαμόγελο, βλέμμα, χειρονομίες, στάση. Ένας ιδιαίτερος ρόλος στη διεξαγωγή μιας συνομιλίας ανήκει στο βλέμμα.
Έτσι, η ηθική του λόγου είναι οι κανόνες της σωστής συμπεριφοράς του λόγου που βασίζεται σε ηθικούς κανόνες και εθνικές και πολιτισμικές παραδόσεις.
Τα ηθικά πρότυπα ενσωματώνονται σε ειδική εθιμοτυπία τύποι ομιλίαςκαι εκφράζονται σε δηλώσεις από ένα ολόκληρο σύνολο πολυεπίπεδων μέσων: τόσο πλήρεις ονομαστικές μορφές λέξης όσο και λέξεις ημιτελών-ονομαστικών τμημάτων του λόγου (σωματίδια, επιφωνήματα).
Η κύρια ηθική αρχή της λεκτικής επικοινωνίας - ο σεβασμός της ισοτιμίας - βρίσκει την έκφρασή της, από τον χαιρετισμό έως τον αποχαιρετισμό, σε όλη τη διάρκεια της συνομιλίας.
1. Χαιρετισμός. Εφεση.
Οι χαιρετισμοί και οι προσφωνήσεις δίνουν τον τόνο για ολόκληρη τη συνομιλία. Ανάλογα με τον κοινωνικό ρόλο των συνομιλητών, επιλέγεται ο βαθμός εγγύτητάς τους, you-communication ή you-communication και, κατά συνέπεια, χαιρετισμούς γεια ή γεια, καλημέρα (βραδιά, πρωί), γεια, πυροτεχνήματα, χαιρετισμούς κ.λπ. Η κατάσταση της επικοινωνίας παίζει επίσης σημαντικό ρόλο.
Η προσφώνηση εκτελεί μια λειτουργία δημιουργίας επαφής και είναι ένα μέσο οικειότητας, επομένως σε όλη την κατάσταση ομιλίας η προσφώνηση πρέπει να προφέρεται επανειλημμένα. Αυτό δείχνει τόσο καλά συναισθήματα προς τον συνομιλητή όσο και προσοχή στα λόγια του. Στη φατική επικοινωνία, στην ομιλία στενών ανθρώπων, σε συνομιλίες με παιδιά, η προσφώνηση συχνά συνοδεύεται ή αντικαθίσταται από περιφράσεις, επιθέματα με υποκοριστικά επιθέματα: Anechka, είσαι το κουνελάκι μου. πολυαγαπημένος; γατούλα; φάλαινες δολοφόνοι κ.λπ. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την ομιλία γυναικών και ατόμων ειδικού τύπου, καθώς και για συναισθηματικό λόγο.
Οι εθνικές και πολιτιστικές παραδόσεις υπαγορεύουν ορισμένες μορφέςαπευθυνόμενος σε αγνώστους. Αν στις αρχές του αιώνα οι καθολικές μέθοδοι προσφώνησης ήταν ο πολίτης και ο πολίτης, τότε στο δεύτερο μισό του 20ού αιώνα οι νότιες διαλεκτικές μορφές προσφώνησης με βάση το φύλο - γυναίκα, άνδρας - έγιναν ευρέως διαδεδομένες. Πρόσφατα, η λέξη κυρία χρησιμοποιείται συχνά στην περιστασιακή καθομιλουμένη, όταν απευθύνεται σε μια άγνωστη γυναίκα, αλλά όταν απευθύνεται σε έναν άνδρα, η λέξη κύριος χρησιμοποιείται μόνο σε επίσημο, ημι-επίσημο, κλαμπ. Η ανάπτυξη εξίσου αποδεκτών διευθύνσεων σε άνδρες και γυναίκες είναι θέμα του μέλλοντος: οι κοινωνικοπολιτισμικοί κανόνες θα έχουν τον λόγο τους εδώ.
2. Τύποι εθιμοτυπίας. Κάθε γλώσσα έχει σταθερούς τρόπους έκφρασης των πιο συχνών και κοινωνικά σημαντικών επικοινωνιακών προθέσεων. Έτσι, όταν εκφράζετε ένα αίτημα για συγχώρεση ή μια συγγνώμη, συνηθίζεται να χρησιμοποιείτε μια άμεση, κυριολεκτική μορφή, για παράδειγμα, Συγγνώμη (εκείνοι), Συγχωρέστε (αυτοί). Κατά την έκφραση ενός αιτήματος, είναι σύνηθες να εκπροσωπούνται τα «συμφέροντά» κάποιου σε μια έμμεση, μη κυριολεκτική δήλωση, απαλύνοντας την έκφραση του ενδιαφέροντός του και αφήνοντας στον παραλήπτη το δικαίωμα να επιλέξει μια ενέργεια. για παράδειγμα: Θα μπορούσατε να πάτε στο κατάστημα τώρα; Δεν πας στο μαγαζί τώρα; Όταν ρωτήθηκε Πώς να περάσετε..; Που είναι..? Θα πρέπει επίσης να προλογίσετε την ερώτησή σας με ένα αίτημα: Θα μπορούσατε να πείτε; Δεν θα πεις..;.
Υπάρχουν τύποι εθιμοτυπίας για συγχαρητήρια: αμέσως μετά τη διεύθυνση, υποδεικνύεται ο λόγος, μετά οι ευχές, μετά διαβεβαιώσεις για την ειλικρίνεια των συναισθημάτων και μια υπογραφή. Οι προφορικές μορφές ορισμένων ειδών της καθομιλουμένης φέρουν επίσης σε μεγάλο βαθμό τη σφραγίδα της τελετουργίας, η οποία καθορίζεται όχι μόνο από τους κανόνες του λόγου, αλλά και από τους «κανόνες» της ζωής, που λαμβάνει χώρα σε μια πολυδιάστατη ανθρώπινη «διάσταση». Αυτό ισχύει για τέτοια τελετουργικά είδη όπως τοστ, ευγνωμοσύνη, συλλυπητήρια, συγχαρητήρια και προσκλήσεις.
Οι τύποι εθιμοτυπίας, οι φράσεις για την περίσταση αποτελούν σημαντικό μέρος της επικοινωνιακής ικανότητας. η γνώση τους αποτελεί ένδειξη υψηλού βαθμού γλωσσικής επάρκειας.
3. Ευφημισμός λόγου. Η διατήρηση μιας πολιτιστικής ατμόσφαιρας επικοινωνίας, η επιθυμία να μην αναστατώσει τον συνομιλητή, να μην τον προσβάλει έμμεσα, να μην προκαλέσει μια άβολη κατάσταση - όλα αυτά υποχρεώνουν τον ομιλητή, πρώτον, να επιλέξει ευφημιστικές υποψηφιότητες και, δεύτερον, έναν μαλακτικό, ευφημιστικό τρόπο έκφραση.
Ιστορικά, το γλωσσικό σύστημα έχει αναπτύξει μεθόδους περιφραστικής ονομασίας ό,τι προσβάλλει τη γεύση και παραβιάζει τα πολιτισμικά πρότυπα. επικοινωνιακά στερεότυπα. Αυτές είναι «περιφράσεις σχετικά με το θάνατο, τις σεξουαλικές σχέσεις, τις φυσιολογικές λειτουργίες· για παράδειγμα»: μας άφησε, πέθανε, πέθανε. ο τίτλος του βιβλίου του Shahetdzhanyan "1001 ερωτήσεις σχετικά με αυτό" σχετικά με τις οικείες σχέσεις.
Οι τεχνικές μετριασμού για τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας είναι επίσης έμμεσες πληροφορίες, υπαινιγμοί και υπαινιγμοί που καθιστούν σαφείς στον παραλήπτη τους αληθινούς λόγους αυτής της μορφής δήλωσης. Επιπλέον, ο μετριασμός μιας άρνησης ή επίπληξης μπορεί να πραγματοποιηθεί με την τεχνική της «αλλαγής του παραλήπτη», στην οποία γίνεται μια υπόδειξη ή η κατάσταση ομιλίας προβάλλεται σε έναν τρίτο συμμετέχοντα στη συνομιλία.
Στις παραδόσεις της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας, απαγορεύεται να μιλάμε για τους παρόντες σε τρίτο πρόσωπο (αυτός, αυτή, αυτοί), έτσι όλοι όσοι είναι παρόντες βρίσκονται σε έναν "παρατηρήσιμο" δεικτικό χώρο της κατάστασης ομιλίας "ΕΓΩ - ΕΣΕΙΣ (ΕΣΥ) - ΕΔΩ - ΤΩΡΑ." Αυτό δείχνει σεβασμό για όλους τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία.
4. Διακοπή. Αντιπαρατηρήσεις. Η ευγενική συμπεριφορά στη λεκτική επικοινωνία απαιτεί να ακούτε τις παρατηρήσεις του συνομιλητή μέχρι το τέλος. Ωστόσο, ο υψηλός βαθμός συναισθηματικότητας των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, η επίδειξη της αλληλεγγύης τους, η συμφωνία, η εισαγωγή των αξιολογήσεών τους «στην πορεία» της ομιλίας του συντρόφου είναι σύνηθες φαινόμενο σε διαλόγους και πολυλόγους ειδών αδρανούς ομιλίας, ιστορίες και ιστορίες- αναμνήσεις. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις των ερευνητών, οι διακοπές είναι χαρακτηριστικές για τους άνδρες, ενώ οι γυναίκες είναι πιο σωστές στη συνομιλία. Επιπλέον, η διακοπή του συνομιλητή είναι ένα σημάδι μιας μη συνεργατικής στρατηγικής. Αυτό το είδος διακοπής συμβαίνει όταν υπάρχει απώλεια επικοινωνιακού ενδιαφέροντος.
Πολιτιστικά και κοινωνικούς κανόνεςζωή, λεπτότητες ψυχολογικές σχέσειςαπαιτούν από τον ομιλητή και τον ακροατή να δημιουργήσουν ενεργά μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα λεκτικής επικοινωνίας, η οποία διασφαλίζει την επιτυχή επίλυση όλων των θεμάτων και οδηγεί σε συμφωνία.
5. ΕΣΕΙΣ-επικοινωνία και ΕΣΕΙΣ-επικοινωνία. Στα ρωσικά, η ΕΣΕΙΣ-επικοινωνία στην άτυπη ομιλία είναι ευρέως διαδεδομένη. Επιφανειακή γνωριμία σε κάποιες περιπτώσεις και μακρινές μακροχρόνιες σχέσεις παλιών γνωστών σε άλλες φαίνεται με τη χρήση του ευγενικού «εσύ». Επιπλέον, η επικοινωνία YOU δείχνει σεβασμό προς τους συμμετέχοντες στο διάλογο. Έτσι, η επικοινωνία σας είναι χαρακτηριστική για τους μακροχρόνιους φίλους που έχουν βαθιά συναισθήματα σεβασμού και αφοσίωσης ο ένας για τον άλλον. Συχνότερα, η επικοινωνία σας κατά τη διάρκεια μακροχρόνιας γνωριμίας ή φιλίας παρατηρείται μεταξύ των γυναικών. Άνδρες διαφορετικών κοινωνικών τάξεων είναι πιο πιθανό να εμπλακούν σε Εσείς-επικοινωνία. Μεταξύ των αμόρφωτων και ακαλλιέργητων ανδρών, η Επικοινωνία θεωρείται η μόνη αποδεκτή μορφή κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Όταν δημιουργείται μια σχέση Εσείς-επικοινωνίας, κάνουν προσπάθειες να μειώσουν σκόπιμα την κοινωνική αυτοεκτίμηση του παραλήπτη και να επιβάλλουν την Εσείς-επικοινωνία. Αυτό είναι ένα καταστροφικό στοιχείο της λεκτικής επικοινωνίας, που καταστρέφει την επικοινωνιακή επαφή.
Είναι γενικά αποδεκτό ότι η Εσύ-επικοινωνία είναι πάντα μια εκδήλωση πνευματικής αρμονίας και πνευματικής οικειότητας και ότι η μετάβαση στην Εσείς-επικοινωνία είναι μια προσπάθεια για στενές σχέσεις. Νυμφεύομαι Οι γραμμές του Πούσκιν: «Είσαι άδειος με έναν εγκάρδιο Εσύ, αφού αναφέρθηκες, αντικατέστησε...». Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας Εσείς, συχνά χάνεται η αίσθηση της μοναδικότητας του ατόμου και της φαινομενικότητας. διαπροσωπικές σχέσεις. Νυμφεύομαι. στην αλληλογραφία «Χρηστομάθεια» του Yu.M. Lotman και B.F. Εγκόροβα.
Οι σχέσεις ισοτιμίας ως κύριο συστατικό της επικοινωνίας δεν αναιρούν τη δυνατότητα επιλογής You-communication και You-communication ανάλογα με τις αποχρώσεις των κοινωνικών ρόλων και τις ψυχολογικές αποστάσεις.
Οι ίδιοι συμμετέχοντες στην επικοινωνία σε διαφορετικές καταστάσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις αντωνυμίες "εσείς" και "εσείς" σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει αποξένωση, επιθυμία εισαγωγής στοιχείων τελετουργικής θεραπείας στην κατάσταση του λόγου (πρβλ.: Δεν πρέπει να βάλεις λίγη σαλάτα, Βιτάλι Ιβάνοβιτς;).
Περίληψη
Μεταξύ των λειτουργικών ποικιλιών της γλώσσας, η καθομιλουμένη κατέχει ιδιαίτερη θέση. Η καθομιλουμένη είναι μια τέτοια ομιλία φυσικών ομιλητών μιας λογοτεχνικής γλώσσας, η οποία πραγματοποιείται αυθόρμητα (χωρίς καμία προκαταρκτική σκέψη) σε ένα άτυπο περιβάλλον με την άμεση συμμετοχή συνεργατών επικοινωνίας. Ο προφορικός λόγος έχει σημαντικά χαρακτηριστικά σε όλα τα γλωσσικά επίπεδα και ως εκ τούτου συχνά θεωρείται ως ειδικό γλωσσικό σύστημα. Δεδομένου ότι τα γλωσσικά χαρακτηριστικά της ομιλούμενης γλώσσας δεν καταγράφονται σε γραμματικές και λεξικά, ονομάζεται μη κωδικοποιημένη, επομένως σε αντίθεση με κωδικοποιημένες λειτουργικές ποικιλίες γλώσσας. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η καθομιλουμένη είναι μια ιδιαίτερη λειτουργική ποικιλία της λογοτεχνικής γλώσσας (και όχι κάποιο είδος μη λογοτεχνικής μορφής). Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι τα γλωσσικά χαρακτηριστικά του προφορικού λόγου είναι λάθη ομιλίας που πρέπει να αποφεύγονται. Από αυτό προκύπτει σημαντική απαίτησηστην κουλτούρα του λόγου: σε συνθήκες εκδήλωσης της καθομιλουμένης, δεν πρέπει να προσπαθεί κανείς να μιλά γραπτώς, αν και πρέπει να θυμάται ότι στην καθομιλουμένη μπορεί να υπάρχουν λάθη ομιλίας· πρέπει να διακρίνονται από τα καθομιλουμένα χαρακτηριστικά.
Η λειτουργική ποικιλία της γλώσσας "καθομιλουμένης ομιλίας" αναπτύχθηκε ιστορικά υπό την επίδραση των κανόνων γλωσσικής συμπεριφοράς των ανθρώπων σε διάφορες καταστάσεις ζωής, δηλαδή υπό την επίδραση των συνθηκών επικοινωνιακής αλληλεπίδρασης των ανθρώπων. Όλες οι αποχρώσεις του φαινομένου της ανθρώπινης συνείδησης βρίσκουν την έκφρασή τους στα είδη του λόγου, στις μεθόδους οργάνωσής του. Ένα άτομο που μιλάει πάντα δηλώνει ως άτομο και μόνο σε αυτή την περίπτωση είναι δυνατό να έλθει σε επαφή με άλλα άτομα.
Η επιτυχής λεκτική επικοινωνία είναι η υλοποίηση του επικοινωνιακού στόχου των εμπνευστών της επικοινωνίας και η επίτευξη συμφωνίας από τους συνομιλητές. Υποχρεωτικές προϋποθέσεις για επιτυχή επικοινωνία είναι το ενδιαφέρον των συνομιλητών για την επικοινωνία, ο συντονισμός με τον κόσμο του παραλήπτη, η ικανότητα διείσδυσης στην επικοινωνιακή πρόθεση του ομιλητή, η ικανότητα των συνομιλητών να εκπληρώσουν τις αυστηρές απαιτήσεις της περιστασιακής συμπεριφοράς ομιλίας, να ξετυλίξουν τη «δημιουργική γραφή. » του ομιλητή όταν αντικατοπτρίζει την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων ή «εικόνα του κόσμου», την ικανότητα πρόβλεψης «διάνυσμα» διαλόγου ή πολυλόγου. Ως εκ τούτου, η κεντρική έννοια της επιτυχημένης λεκτικής επικοινωνίας είναι η έννοια της γλωσσικής ικανότητας, η οποία προϋποθέτει τη γνώση των κανόνων της γραμματικής και του λεξικού, την ικανότητα έκφρασης νοήματος με όλους τους δυνατούς τρόπους, τη γνώση των κοινωνικοπολιτισμικών κανόνων και τα στερεότυπα συμπεριφοράς του λόγου, που επιτρέπει να συσχετίσει τη συνάφεια ενός συγκεκριμένου γλωσσικού γεγονότος με την πρόθεση του ομιλητή και, τέλος, να δώσει τη δυνατότητα να εκφράσει τη δική του κατανόηση και την ατομική παρουσίαση των πληροφοριών.
Οι λόγοι για τις επικοινωνιακές αποτυχίες έχουν τις ρίζες τους στην άγνοια των γλωσσικών κανόνων, στη διαφορά στη γνώση του υποβάθρου του ομιλητή και του ακροατή, στη διαφορά στα κοινωνικοπολιτισμικά στερεότυπα και ψυχολογία τους, καθώς και στην παρουσία «εξωτερικής παρέμβασης» (εξωγήινο περιβάλλον επικοινωνίας , απόσταση συνομιλητών, παρουσία αγνώστων).
Οι επικοινωνιακοί στόχοι των συνομιλητών καθορίζουν στρατηγικές ομιλίας, τακτικές τροπικότητας και τεχνικές διαλόγου. Τα συστατικά της συμπεριφοράς του λόγου περιλαμβάνουν την εκφραστικότητα και τη συναισθηματικότητα των δηλώσεων.
Οι τεχνικές της εκφραστικότητας του λόγου αποτελούν τη βάση των τεχνικών της μυθοπλασίας και της ρητορικής. Νυμφεύομαι τεχνικές: αναφορές, αντίθετες, υπερβολές, λιτότες. αλυσίδες συνωνύμων, διαβαθμίσεις, επαναλήψεις, επιθέματα, αναπάντητα ερωτήματα, ερωτήσεις αυτοεπαλήθευσης, μεταφορές, μετωνυμίες, αλληγορίες, υπαινιγμούς, υπαινιγμούς, περιφράσεις, ανακατεύθυνση σε τρίτο συμμετέχοντα. τέτοια μέσα έκφρασης της υποκειμενικής τροπικότητας του συγγραφέα όπως εισαγωγικές λέξεις και προτάσεις.
Η καθομιλουμένη έχει τη δική της αισθητική ατμόσφαιρα, η οποία καθορίζεται από τις βαθιές διαδικασίες που συνδέουν ένα άτομο με την κοινωνία και τον πολιτισμό.
Ιστορικά, έχουν αναπτυχθεί σχετικά σταθερές μορφές επικοινωνίας λόγου - είδη. Όλα τα είδη υπόκεινται στους κανόνες της ηθικής του λόγου και στους γλωσσικούς κανόνες. Η ηθική της λεκτικής επικοινωνίας επιβάλλει στον ομιλητή και τον ακροατή να δημιουργήσουν έναν ευνοϊκό τόνο συνομιλίας, που οδηγεί σε συμφωνία και επιτυχία του διαλόγου.

Ομιλία και εθιμοτυπία

2. ΕΘΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΛΟΓΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΕΘΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΥΠΟΛΟΓΙΕΣ ΛΟΓΟΥ.

Η εθιμοτυπία της λεκτικής επικοινωνίας ξεκινά με την τήρηση των προϋποθέσεων για επιτυχημένη λεκτική επικοινωνία: με φιλική στάση απέναντι στον παραλήπτη, επίδειξη ενδιαφέροντος για τη συνομιλία και κατανόηση.

Συντονισμός με τον κόσμο του συνομιλητή, ειλικρινής έκφραση της γνώμης κάποιου, συμπαθητική προσοχή. Τα σήματα προσοχής, συμμετοχής, σωστής ερμηνείας και συμπάθειας δεν είναι μόνο ρυθμιστικά στοιχεία, αλλά και παραγλωσσικά μέσα - εκφράσεις προσώπου, χαμόγελα, βλέμματα,

Έτσι, η ηθική του λόγου είναι οι κανόνες της σωστής συμπεριφοράς του λόγου που βασίζεται σε ηθικούς κανόνες και επιστημονικές και πολιτισμικές παραδόσεις.

Οι ηθικοί κανόνες ενσωματώνονται σε ειδικούς τύπους ηθικής ομιλίας και εκφράζονται σε δηλώσεις με ένα ολόκληρο σύνολο πολυεπίπεδων μέσων: τόσο πλήρεις ονομαστικές φάρμες λέξεων όσο και λέξεις μη ονομαστικών τμημάτων του λόγου (σωματίδιο, επιφώνημα).

Η κύρια ηθική αρχή της λεκτικής επικοινωνίας - η διατήρηση της ισοτιμίας - βρίσκει την έκφρασή της, από τον χαιρετισμό έως τον αποχαιρετισμό, σε όλη τη διάρκεια της συνομιλίας.

1.Χαιρετισμός. Εφεση.

Οι χαιρετισμοί και οι χαιρετισμοί δίνουν τον τόνο για ολόκληρη τη συνομιλία. Ανάλογα με τον κοινωνικό ρόλο των συνομιλητών, και αναλόγως τον χαιρετισμό, γεια ή γεια, καλημέρα (βράδυ, πρωί), γεια, χαιρετισμό, χαιρετισμούς κ.λπ. Η κατάσταση της επικοινωνίας παίζει επίσης σημαντικό ρόλο.

Η διεύθυνση εκτελεί μια λειτουργία δημιουργίας επαφής και είναι οικεία, επομένως, σε όλη την κατάσταση ομιλίας, η διεύθυνση πρέπει να προφέρεται επανειλημμένα. αυτό δείχνει τόσο καλά συναισθήματα προς τον συνομιλητή όσο και προσοχή στα λόγια του.

Στην φατική επικοινωνία, στην ομιλία στενών ανθρώπων, σε συνομιλίες με παιδιά, οι προσφωνήσεις συχνά συνοδεύονται ή αντικαθίστανται από παραφράσεις, επιθέματα με υποκοριστικά επιθέματα: Olenka, το λαγουδάκι μου, γατάκι, αγάπη κ.λπ.

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την ομιλία γυναικών και ατόμων ειδικού τύπου, καθώς και για συναισθηματικό λόγο.

Οι εθνικές και πολιτιστικές παραδόσεις ορίζουν ορισμένες μορφές απευθυνόμενου σε αγνώστους.

2. Τύποι ετικέτας.

Κάθε γλώσσα έχει σταθερούς τρόπους έκφρασης των πιο συχνών και κοινωνικά σημαντικών επικοινωνιακών προθέσεων.

Έτσι, όταν εκφράζετε ένα αίτημα για συγχώρεση, μια συγγνώμη, πάρτε μια άμεση, κυριολεκτική μορφή, για παράδειγμα, συγγνώμη (εκείνοι), συγχωρήστε (εκείνοι).

Υπάρχουν τύποι εθιμοτυπίας για συγχαρητήρια: αμέσως μετά τη διεύθυνση, υποδεικνύεται ο λόγος, μετά οι ευχές, μετά οι διαβεβαιώσεις για την ειλικρίνεια των συναισθημάτων και μια υπογραφή.

3.Ευφημισμός λόγου.

Η διατήρηση μιας πολιτιστικής ατμόσφαιρας επικοινωνίας, η επιθυμία να μην αναστατώσει τον συνομιλητή, να μην τον προσβάλει έμμεσα, να μην προκαλέσει μια άβολη κατάσταση - όλα αυτά υποχρεώνουν τον ομιλητή, πρώτον, να επιλέξει ευφημιστικές υποψηφιότητες και, δεύτερον, έναν μαλακτικό, ευφημιστικό τρόπο έκφραση.

Ιστορικά, το γλωσσικό σύστημα έχει αναπτύξει μεθόδους περιφραστικής ονομασίας ό,τι προσβάλλει τη γεύση και παραβιάζει πολιτισμικά στερεότυπαεπικοινωνία. Αυτές είναι παραφράσεις σχετικά με το θάνατο, τις σεξουαλικές σχέσεις, τη φυσιολογική δηλητηρίαση, για παράδειγμα, μας άφησε, πέθανε, πέθανε.

Οι τεχνικές μετριασμού για τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας είναι επίσης έμμεσες πληροφορίες, ψευδαισθήσεις, υποδείξεις, που καθιστούν σαφές στον αποδέκτη τους αληθινούς λόγους αυτής της μορφής δήλωσης.

Στις παραδόσεις της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας, απαγορεύεται να μιλάμε για τους παρόντες σε τρίτο πρόσωπο (αυτός, αυτή, αυτοί), έτσι όλοι οι παρόντες βρίσκονται σε έναν παρατηρήσιμο δεικτικό χώρο της κατάστασης ομιλίας I-YOU (ΕΣΥ) -ΕΔΩ-ΤΩΡΑ. Αυτό δείχνει σεβασμό για όλους τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία.

4. Διακοπή. Αντιπαρατηρήσεις.

Η ευγενική συμπεριφορά στη λεκτική επικοινωνία απαιτεί να ακούτε τις παρατηρήσεις του συνομιλητή μέχρι το τέλος. Ωστόσο, υπάρχει υψηλός βαθμός συναισθηματικότητας μεταξύ των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, επιδεικνύοντας την αλληλεγγύη, τη συμφωνία τους, παρουσιάζοντας τις αξιολογήσεις τους καθώς μιλά ο σύντροφος. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις των ερευνητών, οι διακοπές είναι χαρακτηριστικές για τους άνδρες, ενώ οι γυναίκες είναι πιο σωστές στη συνομιλία. Επιπλέον, η διακοπή του συνομιλητή είναι ένα σημάδι μιας μη συνεργατικής στρατηγικής. Αυτό το είδος διακοπής συμβαίνει όταν υπάρχει απώλεια επικοινωνιακού ενδιαφέροντος.

Οι πολιτιστικοί και κοινωνικοί κανόνες της ζωής, οι λεπτότητες των ψυχολογικών σχέσεων απαιτούν από τον ομιλητή και τον ακροατή να δημιουργήσουν ενεργά μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα λεκτικής επικοινωνίας, η οποία εξασφαλίζει την επιτυχή επίλυση όλων των ζητημάτων και οδηγεί σε συμφωνία.

5. Είσαι επικοινωνία και ΕΙΣΑΙ επικοινωνία.

Στα ρωσικά, η ΕΣΕΙΣ-επικοινωνία στην άτυπη ομιλία είναι ευρέως διαδεδομένη. Η επιφανειακή γνωριμία σε ορισμένες περιπτώσεις και οι μακρινές μακροχρόνιες σχέσεις παλιών γνωστών σε άλλες φαίνονται με τη χρήση του ευγενικού ΕΣΥ· επιπλέον, ΕΣΥ - η επικοινωνία υποδηλώνει σεβασμό προς τους συμμετέχοντες στο διάλογο, επομένως ΕΣΥ - η επικοινωνία είναι χαρακτηριστική για μακροχρόνιοι φίλοι που θρέφουν ο ένας τον άλλον με βαθιά συναισθήματα σεβασμού και αφοσίωσης. Πιο συχνά ΕΣΥ - παρατηρείται επικοινωνία κατά τη διάρκεια μακροχρόνιας γνωριμίας ή φιλίας μεταξύ των γυναικών. Άνδρες διαφορετικών κοινωνικών τάξεων είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν στην επικοινωνία ΕΣΑΣ. Μεταξύ των αμόρφωτων και ανεπαρκώς καλλιεργημένων ανδρών, ΕΣΕΙΣ - η επικοινωνία θεωρείται η μόνη αποδεκτή μορφή κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Μόλις δημιουργηθεί η σχέση ΕΣΕΙΣ-επικοινωνίας, κάνουν προσπάθειες να μειώσουν σκόπιμα την κοινωνική αυτοεκτίμηση του αποδέκτη και να επιβάλουν ΕΣΑΣ-επικοινωνία. Αυτό είναι ένα καταστροφικό στοιχείο της λεκτικής επικοινωνίας, που καταστρέφει την επικοινωνιακή επαφή. Αποδεχτείτε ότι ΕΣΑΣ - η επικοινωνία είναι πάντα μια εκδήλωση πνευματικής αρμονίας και πνευματικής οικειότητας και ότι η μετάβαση σε ΕΣΕΝΑ - η επικοινωνία είναι μια προσπάθεια για στενές σχέσεις. Νυμφεύομαι Οι γραμμές του Πούσκιν:

Ας αντικατασταθείς από τον εγκάρδιο ΕΣΥ...

Ωστόσο, με την επικοινωνία YOU χάνεται μέρος της αίσθησης μιας μοναδικής προσωπικότητας και της φαινομενικής φύσης των διαπροσωπικών σχέσεων, βλ. V. Η αλληλογραφία των αναγνωστών με τον Yu.N. Lotman και B.F. Egorov.

Οι σχέσεις ισοτιμίας ως κύρια αντίστοιχη επικοινωνία δεν αναιρούν τη δυνατότητα επιλογής ΕΣΕΙΣ - επικοινωνία και ΕΣΕΙΣ - επικοινωνία, ανάλογα με τις αποχρώσεις των κοινωνικών ρόλων και τις ψυχολογικές αποστάσεις σε διάφορες καταστάσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αντωνυμία εσείς και εσείς σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει αποξένωση, επιθυμία εισαγωγής στοιχείων τελετουργικής επικοινωνίας στην κατάσταση ομιλίας (λέξη: Δεν πρέπει να βάλεις λίγη σαλάτα, Vitaly Ivanovich;).

Επιχειρηματική ηθική στο προφορικό και Γραφή

Κάθε πράξη επικοινωνίας έχει μια αρχή, ένα κύριο μέρος και ένα τελικό μέρος. Από αυτή την άποψη, οι τύποι εθιμοτυπίας ομιλίας χωρίζονται σε τρεις κύριες ομάδες: 1) τύπους ομιλίας που σχετίζονται με την έναρξη της επικοινωνίας. 2) τύποι ομιλίας...

Επικοινωνιακές όψεις της κουλτούρας του λόγου. Καθαρότητα και εκφραστικότητα

Αρμόδια και ορθολογική χρήση γλωσσικά μέσα, φυσικά, είναι απαραίτητος, αλλά όχι ο μοναδικός παράγοντας επιτυχημένης επικοινωνίας. Επομένως, οι ειδικοί δίνουν προσοχή σε άλλα στοιχεία της δομής της επικοινωνίας του λόγου...

Πολιτισμός επαγγελματική ομιλία

ΜΕ λογοτεχνική γλώσσαΗ έννοια της κουλτούρας του λόγου είναι στενά συνδεδεμένη. Η ικανότητα να εκφράζει κανείς τις σκέψεις του καθαρά και ξεκάθαρα, να μιλάει με ικανότητα, την ικανότητα όχι μόνο να προσελκύει την προσοχή με την ομιλία του, αλλά και να επηρεάζει τους ακροατές...

Κουλτούρα λόγου και αποτελεσματικότητα επικοινωνίας

Οι κανόνες και οι κανόνες επικοινωνίας θα μπορούσαν να χωριστούν υπό όρους σε εθιμοτυπία (στερεότυπα) και μη εθιμοτυπικά (μη στερεοτυπικά) ή δημιουργικά. Όπως αναφέρει ο K. Stoshkus, «η εθιμοτυπία δεν είναι απλώς ένα πρότυπο συμπεριφοράς...

Εκπαίδευση στην επικοινωνιακή κουλτούρα αγγλική γλώσσα

Είναι κοινή γνώση ότι διακριτικό χαρακτηριστικό επικοινωνιακή προσέγγισηστην προπόνηση ξένη γλώσσαείναι η ερμηνεία της ρύθμισης στόχου ως η ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας σε αυτή τη γλώσσα...

Κατασκευή αρνητικών κατασκευών στα αγγλικά

«Η εθιμοτυπία του λόγου είναι ένα σύστημα απαιτήσεων (κανόνες, κανόνες) που μας εξηγούν πώς να δημιουργήσουμε, να διατηρήσουμε και να διακόψουμε την επαφή με ένα άλλο άτομο σε μια συγκεκριμένη κατάσταση...

Εθιμοτυπία ομιλίας στη σύγχρονη ρωσική γλώσσα

«Η γλώσσα του ανθρώπου είναι ευέλικτη: δεν υπάρχει τέλος στην αφθονία των λόγων της» Όμηρος. Κάθε γλώσσα έχει τη δική της ιστορία, τα «σκαμπανεβάσματα» της...

Ρητορικό πορτρέτο σύγχρονος πολιτικός

Αν στη θεωρία δραστηριότητα ομιλίαςΤέτοια μέσα επικοινωνίας όπως στόχοι, κίνητρα, ενέργειες, συνθήκες επικοινωνίας λαμβάνονται υπόψη, τότε κατά την ανάλυση στρατηγικές ομιλίαςη θέση, η ιδιότητα, ο ρόλος του συντρόφου λαμβάνονται υπόψη...

Ρωσική γλώσσα και πολιτισμός λόγου

Η γραμματική έχει δύο υποσυστήματα: τη μορφολογία και τη σύνταξη. Η μορφολογία είναι ένα συστηματοποιημένο σύνολο μορφών λέξεων (κλίση, παραδείγματα σύζευξης) και οι κανόνες για τη χρήση τους, και είναι επίσης ένα τμήμα της γραμματικής που μελετά αυτές τις μορφές...

Εθνοπολιτισμική ιδιαιτερότητα της επικοινωνίας μεταξύ ατόμων ως φορείς και εκφραστές ενός ορισμένου κοινωνική θέσημιας δεδομένης εθνοκουλτούρας πραγματοποιείται στην πρακτική της λεκτικής επικοινωνίας (συμπεριφοράς) τους, η οποία από μόνη της διαφέρει μεταξύ των διαφορετικών εθνοτήτων...

Κοινωνικοπολιτισμικά στερεότυπα σε ένα πολυγλωσσικό περιβάλλον

Επί του παρόντος, οι ερευνητές εντοπίζουν ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙΩς εκ τούτου, το SCS φαίνεται σημαντικό να εντοπιστεί αυτή η τυπολογία και να αξιολογηθεί η θέση κάθε τύπου στην οργάνωση της επικοινωνίας του λόγου. Αποκάλυψε...

Δομικά και σημασιολογικά χαρακτηριστικά της έκφρασης συλλυπητηρίων σε Γερμανός

Όταν ακούμε τη λέξη «εθιμοτυπία», φανταζόμαστε αμέσως εικόνες μιας μεσαιωνικής αυλής, με τις τελετές της, κατοίκους με υπέροχα ρούχα και κανόνες επικοινωνίας και συμπεριφοράς. Αλλά ορισμένοι κανόνες συμπεριφοράς...

Η θεωρία των πράξεων του λόγου και η θέση της μέσα σύγχρονη γλωσσολογία

Η πραγματιστική γλωσσολογία, ευρέως κατανοητή ως θεωρία της επικοινωνίας, περιλαμβάνει τη μελέτη των παραμέτρων επικοινωνίας. Σε αυτό το πλαίσιο, η πραγματογλωσσολογία συνδέεται στενά με την κοινωνιογλωσσολογία. Οι Γερμανοί ερευνητές G. Genne και G...

Το επιστολικό είδος χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της αλληλογραφίας του Α.Π. Τσέχοφ

Η γραφή είναι ένα ειδικό (επιστολικό) είδος λόγου. Συντάσσεται και αποστέλλεται στον παραλήπτη με σκοπό να του πει κάτι, να τον ειδοποιήσει για κάτι, να διατηρήσει επικοινωνία μαζί του κ.λπ. Το είδος της γραφής υπαγορεύει μεγαλύτερα στερεότυπα των εκφράσεων...

Εθιμοτυπικές-επιστολικές μονάδες σε γράμματα του Α.Π. Τσέχοφ

Η γραφή είναι ένα ειδικό (επιστολικό) είδος λόγου. Συντάσσεται και αποστέλλεται στον παραλήπτη με στόχο να του πει κάτι, να τον ειδοποιήσει για κάτι, να διατηρήσει επικοινωνία μαζί του κ.λπ. Το είδος της επιστολής υπαγορεύει μεγαλύτερο στερεότυπο των εκφράσεων...

Η εμφάνιση της εθιμοτυπίας καθαυτής και της εθιμοτυπίας του λόγου, ειδικότερα, συνδέεται στενά με την ανάπτυξη του κράτους ως κύριου ρυθμιστικού και σύστημα ελέγχουκοινωνία. Το κράτος, το οποίο από τη φύση του συνεπάγεται μια ιεραρχική δομή εξουσίας και θεσμούς εξουσίας, διάφορα σχήματα κοινωνική διαστρωμάτωση, διάφορες μορφές υποταγής, νόρμες αναγκών και κανόνες συμπεριφοράς που στην πράξη θα χρησίμευαν ως μέσο διαφοροποίησης και αναγνώρισης διαφορετικών Κοινωνικές Ομάδες, στρώματα, θεσμοί. Το σύστημα βαθμών, βαθμών, τίτλων, βαθμών και άλλων χαρακτηριστικών ενός ιεραρχικού συστήματος εξουσίας απαιτεί απαραίτητα εργαλεία που θα συνοδεύουν την επικοινωνία εκπροσώπων διαφορετικών στρωμάτων και ομάδων που διαφέρουν σύμφωνα με τους παραπάνω ορισμούς. Με την πάροδο του χρόνου, οι δραστηριότητες όσων βρίσκονται στην εξουσία και δημόσιες δομέςείναι τόσο επισημοποιημένη και κανονικοποιημένη, οι διαφορές μεταξύ των διαφορετικών κοινωνικών στρωμάτων και ομάδων εμφανίζονται τόσο ξεκάθαρα που η επικοινωνία στο κράτος και την κοινωνία είναι υπερφορτωμένη με έναν τεράστιο αριθμό μη συστηματοποιημένων κανόνων και κανόνων. Όλα αυτά οδηγούν σε σύγχυση και σύγχυση. Από τώρα και στο εξής μεγάλο ποσόκανόνες και κανόνες αρχίζουν να ταξινομούνται και να συστηματοποιούνται. Αυτό το σημείο στην ανάπτυξη του κράτους και της κοινωνίας μπορεί να θεωρηθεί η γέννηση ενός συστήματος κανόνων και κανόνων που ρυθμίζουν και ομαλοποιούν την ανθρώπινη συμπεριφορά στην κοινωνία, δηλ. εθιμοτυπία. Και δεδομένου ότι η τάξη συμπεριφοράς στην κοινωνία ανατρέφεται από την παιδική ηλικία σε κάθε μέλος της από την οικογένεια, το σχολείο και ολόκληρο το περιβάλλον, η εθιμοτυπία γίνεται μέρος των ηθικών κανόνων που μελετά η επιστήμη - η ηθική.

Σε κάθε κοινωνία, η εθιμοτυπία αναπτύχθηκε σταδιακά ως ένα σύστημα κανόνων συμπεριφοράς, ένα σύστημα αδειών και απαγορεύσεων, οργανώνοντας γενικά ηθικά πρότυπα: προστατέψτε τους νεότερους σας, φροντίστε τη γυναίκα σας, σεβαστείτε τους μεγαλύτερους, να είστε ευγενικοί με τους άλλους, μην προσβάλλετε ή προσβάλλετε αυτούς που εξαρτώνται από εσάς, να είστε εργατικοί, ευσυνείδητοι - κ.λπ. και ούτω καθεξής. Έτσι ενώνονται η εθιμοτυπία και η ηθική: δεν είναι χωρίς λόγο τα λεξικά να ορίζουν τη δεύτερη έννοια της λέξης ηθική ως ένα σύστημα κανόνων ηθικής συμπεριφοράς για ένα άτομο, μια τάξη, μια κοινωνική ή επαγγελματική ομάδα.

Φυσικά, η εθιμοτυπία και ο λόγος συνδέονται στενά. Τρόπος ομιλίας, ύφος, άδεια ή απαγόρευση να πεις ένα πράγμα και να μην πεις άλλο, η επιλογή των γλωσσικών μέσων ως ένδειξη του ανήκειν κάποιου στο περιβάλλον - όλα αυτά είναι αισθητά στις καθημερινές εκδηλώσεις του λόγου μας.

Ο όρος «νόρμα» σε σχέση με τη γλώσσα έχει μπει σταθερά σε χρήση και έχει γίνει κεντρική έννοιακουλτούρα του λόγου. Στη σύγχρονη γλωσσολογία, ο όρος "νόρμα" κατανοείται με δύο έννοιες: πρώτον, ο κανόνας είναι η γενικά αποδεκτή χρήση διαφόρων γλωσσικών μέσων, που επαναλαμβάνονται τακτικά στην ομιλία των ομιλητών (που αναπαράγονται από ομιλητές) και δεύτερον, συνταγές, κανόνες, οδηγίες για χρήση, καταγεγραμμένο σε σχολικά βιβλία, λεξικά, βιβλία αναφοράς.

Το «γεια» μας κάνει χαρούμενους. Όπως και να έχει, αυτός είναι ο κανόνας της εθιμοτυπίας και χρειαζόμαστε ένα σημάδι χαιρετισμού τουλάχιστον για να πούμε: Σε παρατηρώ. Από αυτό μπορούμε να βγάλουμε ένα συμπέρασμα σχετικά με το τι είναι εθιμοτυπία. Πρόκειται για μια μεγάλη ποικιλία από λεκτικά και μη λεκτικά σημάδια που ειδοποιούν τους άλλους ότι ένα άτομο ανήκει σε ένα ή άλλο, ευρύτερο ή στενότερο, περιβάλλον ή ομάδα. Τα σημάδια της εθιμοτυπίας συνιστούν ένα ορισμένο σύστημα κανόνων που είναι υποχρεωτικοί για εκτέλεση σε μια δεδομένη κοινωνία. Όσοι δεν ακολουθούν κανόνες εθιμοτυπίας πέφτουν έξω από αυτό το περιβάλλον. Και δεδομένου ότι η τάξη συμπεριφοράς στην κοινωνία ανατρέφεται από την παιδική ηλικία σε κάθε μέλος της από την οικογένεια και το σχολείο, ολόκληρο το περιβάλλον, η εθιμοτυπία γίνεται μέρος των ηθικών κανόνων που μελετά η επιστήμη - η ηθική.

Εάν η εθιμοτυπία, ως ένα σύνολο κανόνων που έχουν θεσπιστεί στην κοινωνία, ρυθμίζει τη συμπεριφορά μας σύμφωνα με κοινωνικές απαιτήσεις, τότε η εθιμοτυπία του λόγου μπορεί να οριστεί ως οι ρυθμιστικοί κανόνες της συμπεριφοράς του λόγου. Αυτή είναι μια ευρεία ζώνη μονάδων γλώσσας και ομιλίας, που εκφράζει λεκτικά την εθιμοτυπία της συμπεριφοράς, μας δίνει αυτά γλωσσικός πλούτος, που έχουν συσσωρευτεί σε κάθε κοινωνία για να εκφράσουν μια μη συγκρουσιακή, «κανονική» στάση απέναντι στους ανθρώπους, και αυτό σημαίνει μια φιλική στάση. Από την άλλη, η εθιμοτυπία ρυθμίζει Δύσκολη επιλογήτο καταλληλότερο, το καταλληλότερο μέσο για ένα δεδομένο άτομο, για τον συγκεκριμένο αποδέκτη του, στη συγκεκριμένη περίπτωση, σε μια δεδομένη κατάσταση και περιβάλλον επικοινωνίας. Στη μία περίπτωση, το κείμενο αποδεικνύεται: Τάνια, Τάνια, ας τρέξουμε στον κινηματογράφο!, και στην άλλη: Αγαπητή Τατιάνα Σεργκέεβνα, επιτρέψτε μου να σας προσκαλέσω σε μια νέα ταινία. Κάθε μέρα και πολλές φορές χρησιμοποιούμε εκφράσεις εθιμοτυπίας λόγου: απευθυνόμαστε σε ανθρώπους, τους χαιρετάμε, τους αποχαιρετούμε, τους ευχαριστούμε, τους ζητάμε συγγνώμη, τους συγχαίρουμε για τις διακοπές τους, τους ευχόμαστε επιτυχία κ.λπ. και ούτω καθεξής. Συμπαθούμε και συλλυπούμαστε, εγκρίνουμε και κάνουμε κομπλιμέντα, συμβουλεύουμε κάτι, προσκαλούμε κάποιον, ζητάμε κάτι - και όλα αυτά με τέτοιο τρόπο ώστε να λαμβάνουμε υπόψη τόσο την επίσημη ή άτυπη κατάσταση επικοινωνίας όσο και τους δικούς μας ρόλους σε σχέση με τους ρόλους του συνομιλητή, και συγκεκριμένη κατάσταση επικοινωνίας, και εθνικές συνήθειεςκαι τα έθιμα. Και όλα αυτά είναι συνηθισμένα, αυτόματα, γιατί «έτσι πρέπει να είναι».

Λόγω της χιλιοπλής επανάληψης στο τυπικές καταστάσειςη εθιμοτυπία του λόγου ενσωματώνεται σε στερεότυπα, σε σταθερές εκφράσεις, φόρμουλες επικοινωνίας, τις οποίες δεν χτίζουμε εκ νέου κάθε φορά που χρειάζεται να τις χρησιμοποιήσουμε, αλλά χρησιμοποιούμε έτοιμες, κατατεθειμένες στο γλωσσική συνείδηση. Γενικά, η εθιμοτυπία του λόγου είναι μια ζώνη σταθερών, στερεοτυπικών επικοινωνιακών μονάδων της γλώσσας, αν και κάθε συγκεκριμένη επιλογήσε κάθε συγκεκριμένο ομιλητική πράξη, όπως κάθε επιλογή, είναι μια δημιουργική υπόθεση.

εθιμοτυπία ομιλίας συνομιλητική επιχείρηση

Η ηθική της λεκτικής επικοινωνίας ξεκινά με τη συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις επιτυχούς λεκτικής επικοινωνίας: με φιλική στάση προς τον παραλήπτη, επίδειξη ενδιαφέροντος για τη συνομιλία, "κατανόηση κατανόησης" - συντονισμένη με τον κόσμο του συνομιλητή, ειλικρινή έκφραση της γνώμης, συμπαθητική προσοχή. Αυτό προδιαγράφει να εκφράσετε τις σκέψεις σας με σαφή μορφή, εστιάζοντας στον κόσμο της γνώσης του παραλήπτη. Σε σφαίρες επικοινωνίας αδρανούς λόγου σε διαλόγους και πολυλόγους πνευματικής, καθώς και «παιχνιδιάρικης» ή συναισθηματικής φύσης, η επιλογή του θέματος και του τόνου της συνομιλίας γίνεται ιδιαίτερα σημαντική. Τα σήματα προσοχής, συμμετοχής, σωστής ερμηνείας και συμπάθειας δεν είναι μόνο ρυθμιστικά στοιχεία, αλλά και παραγλωσσικά μέσα - εκφράσεις προσώπου, χαμόγελο, βλέμμα, χειρονομίες, στάση. Ένας ιδιαίτερος ρόλος στη διεξαγωγή μιας συνομιλίας ανήκει στο βλέμμα.

Έτσι, η ηθική του λόγου είναι οι κανόνες της σωστής συμπεριφοράς του λόγου που βασίζεται σε ηθικούς κανόνες και εθνικές και πολιτισμικές παραδόσεις.

Οι ηθικοί κανόνες ενσωματώνονται σε ειδικούς τύπους ομιλίας εθιμοτυπίας και εκφράζονται σε δηλώσεις από ένα ολόκληρο σύνολο πολυεπίπεδων μέσων: τόσο πλήρεις ονομαστικές μορφές λέξης όσο και λέξεις ημιτελών-ονομαστικών τμημάτων του λόγου (σωματίδια, παρεμβολές).

Η κύρια ηθική αρχή της λεκτικής επικοινωνίας - ο σεβασμός της ισοτιμίας - εκφράζεται από τον χαιρετισμό έως τον αποχαιρετισμό καθ' όλη τη διάρκεια της συνομιλίας.

1. Χαιρετισμός. Εφεση.

Οι χαιρετισμοί και οι προσφωνήσεις δίνουν τον τόνο για ολόκληρη τη συνομιλία. Ανάλογα με τον κοινωνικό ρόλο των συνομιλητών, επιλέγεται ο βαθμός εγγύτητάς τους, you-communication ή you-communication και, κατά συνέπεια, χαιρετισμούς γεια ή γεια, καλημέρα (βραδιά, πρωί), γεια, πυροτεχνήματα, χαιρετίσματα κ.λπ. Η κατάσταση της επικοινωνίας παίζει επίσης σημαντικό ρόλο.

Η προσφώνηση εκτελεί μια λειτουργία δημιουργίας επαφής και είναι ένα μέσο οικειότητας, επομένως σε όλη την κατάσταση ομιλίας η προσφώνηση πρέπει να προφέρεται επανειλημμένα. αυτό δείχνει τόσο καλά συναισθήματα προς τον συνομιλητή όσο και προσοχή στα λόγια του. Στην φατική επικοινωνία, στην ομιλία στενών ανθρώπων, στις συνομιλίες με παιδιά, η προσφώνηση συχνά συνοδεύεται ή αντικαθίσταται από περιφράσεις, επιθέματα με υποκοριστικά επιθέματα: Anechka, είσαι το κουνελάκι μου. πολυαγαπημένος; γατούλα; φάλαινες δολοφόνοι κλπ. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την ομιλία γυναικών και ανθρώπων ειδικού τύπου, καθώς και για συναισθηματικό λόγο.

Οι εθνικές και πολιτιστικές παραδόσεις ορίζουν ορισμένες μορφές απευθυνόμενου σε αγνώστους. Αν στις αρχές του αιώνα οι καθολικές μέθοδοι προσφώνησης ήταν ο πολίτης και ο πολίτης, τότε στο δεύτερο μισό του 20ού αιώνα οι νότιες διαλεκτικές μορφές προσφώνησης με βάση το φύλο - γυναίκα, άνδρας - έγιναν ευρέως διαδεδομένες. Πρόσφατα, η λέξη κυρία χρησιμοποιείται συχνά στην περιστασιακή καθομιλουμένη, όταν απευθύνεται σε μια άγνωστη γυναίκα, αλλά όταν απευθύνεται σε έναν άνδρα, η λέξη κύριος χρησιμοποιείται μόνο σε επίσημο, ημι-επίσημο, κλαμπ. Η ανάπτυξη εξίσου αποδεκτών διευθύνσεων σε άνδρες και γυναίκες είναι θέμα του μέλλοντος: οι κοινωνικοπολιτισμικοί κανόνες θα έχουν τον λόγο τους εδώ.

2. Τύποι εθιμοτυπίας.

Κάθε γλώσσα έχει σταθερές μεθόδους και εκφράσεις των πιο συχνών και κοινωνικά σημαντικών επικοινωνιακών προθέσεων. Έτσι, όταν εκφράζουμε ένα αίτημα για συγχώρεση, μια συγγνώμη, είναι συνηθισμένο να χρησιμοποιείτε μια άμεση, κυριολεκτική μορφή, για παράδειγμα, Συγγνώμη (εκείνοι), Συγχωρήστε (εκείνοι). Κατά την έκφραση ενός αιτήματος, είναι σύνηθες να εκπροσωπούνται τα «συμφέροντά» κάποιου σε μια έμμεση, μη κυριολεκτική δήλωση, απαλύνοντας την έκφραση του ενδιαφέροντός του και αφήνοντας στον παραλήπτη το δικαίωμα να επιλέξει μια ενέργεια. για παράδειγμα: Θα μπορούσατε να πάτε στο κατάστημα τώρα; Δεν πας στο μαγαζί τώρα; Όταν ρωτήθηκε Πώς να περάσετε..; Που είναι..? Θα πρέπει επίσης να προλογίσετε την ερώτησή σας με ένα αίτημα: Θα μπορούσατε να πείτε; Δεν θα πεις..?

Υπάρχουν τύποι εθιμοτυπίας για συγχαρητήρια: αμέσως μετά τη διεύθυνση, υποδεικνύεται ο λόγος, μετά οι ευχές, μετά διαβεβαιώσεις για την ειλικρίνεια των συναισθημάτων και μια υπογραφή. Οι προφορικές μορφές ορισμένων ειδών της καθομιλουμένης φέρουν επίσης σε μεγάλο βαθμό τη σφραγίδα της τελετουργίας, η οποία καθορίζεται όχι μόνο από τους κανόνες του λόγου, αλλά και από τους «κανόνες» της ζωής, που λαμβάνει χώρα σε μια πολυδιάστατη, ανθρώπινη «διάσταση». Αυτό ισχύει για τέτοια τελετουργικά είδη όπως τοστ, ευγνωμοσύνη, συλλυπητήρια, συγχαρητήρια και προσκλήσεις.

Οι τύποι εθιμοτυπίας, οι φράσεις για την περίσταση αποτελούν σημαντικό μέρος της επικοινωνιακής ικανότητας. η γνώση τους αποτελεί ένδειξη υψηλού βαθμού γλωσσικής επάρκειας.

3. Ευφημισμός λόγου.

Διατηρώντας μια πολιτιστική ατμόσφαιρα επικοινωνίας, την επιθυμία να μην στενοχωρήσετε τον συνομιλητή, να μην τον προσβάλετε έμμεσα, όχι. προκαλούν μια δυσάρεστη κατάσταση - όλα αυτά υποχρεώνουν τον ομιλητή, πρώτον, να επιλέξει ευφημιστικές ονομασίες και, δεύτερον, έναν μαλακτικό, ευφημιστικό τρόπο έκφρασης.

Ιστορικά, το γλωσσικό σύστημα έχει αναπτύξει τρόπους περιφραστικής ονομασίας ό,τι προσβάλλει το γούστο και παραβιάζει πολιτισμικά στερεότυπα επικοινωνίας. Αυτές είναι παραφράσεις σχετικά με το θάνατο, τις σεξουαλικές σχέσεις, τις φυσιολογικές λειτουργίες. για παράδειγμα: μας άφησε, πέθανε, πέθανε. ο τίτλος του βιβλίου του Shahetjanyan «1001 ερωτήσεις για αυτό» σχετικά με τις οικείες σχέσεις.

Οι τεχνικές μετριασμού για τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας είναι επίσης έμμεσες πληροφορίες, υπαινιγμοί και υπαινιγμοί που καθιστούν σαφείς στον παραλήπτη τους αληθινούς λόγους αυτής της μορφής δήλωσης. Επιπλέον, ο μετριασμός μιας άρνησης ή επίπληξης μπορεί να πραγματοποιηθεί με την τεχνική της «αλλαγής του παραλήπτη», στην οποία γίνεται μια υπόδειξη ή η κατάσταση ομιλίας προβάλλεται σε έναν τρίτο συμμετέχοντα στη συνομιλία. Στις παραδόσεις της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας, απαγορεύεται να μιλάμε για τους παρόντες σε τρίτο πρόσωπο (αυτός, αυτή, αυτοί), έτσι όλοι όσοι είναι παρόντες βρίσκονται σε έναν "παρατηρήσιμο" δεικτικό χώρο της κατάστασης ομιλίας "ΕΓΩ - ΕΣΕΙΣ (ΕΣΥ) - ΕΔΩ - ΤΩΡΑ." Αυτό δείχνει σεβασμό για όλους τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία.

4. Διακοπή.

Αντιπαρατηρήσεις. Η ευγενική συμπεριφορά στη λεκτική επικοινωνία απαιτεί να ακούτε τις παρατηρήσεις του συνομιλητή μέχρι το τέλος. Ωστόσο, ο υψηλός βαθμός συναισθηματικότητας των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, η επίδειξη της αλληλεγγύης τους, η συμφωνία, η εισαγωγή των αξιολογήσεών τους «στην πορεία» της ομιλίας του συντρόφου είναι σύνηθες φαινόμενο σε διαλόγους και πολυλόγους ειδών αδρανούς ομιλίας, ιστορίες και ιστορίες- αναμνήσεις. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις των ερευνητών, οι διακοπές είναι χαρακτηριστικές για τους άνδρες, ενώ οι γυναίκες είναι πιο σωστές στη συνομιλία. Επιπλέον, η διακοπή του συνομιλητή είναι ένα σημάδι μιας μη συνεργατικής στρατηγικής. Αυτό το είδος διακοπής συμβαίνει όταν υπάρχει απώλεια επικοινωνιακού ενδιαφέροντος.

Οι πολιτιστικοί και κοινωνικοί κανόνες της ζωής, οι λεπτότητες των ψυχολογικών σχέσεων απαιτούν από τον ομιλητή και τον ακροατή να δημιουργήσουν ενεργά μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα λεκτικής επικοινωνίας, η οποία εξασφαλίζει την επιτυχή επίλυση όλων των ζητημάτων και οδηγεί σε συμφωνία.

5. V S-communication και T S-communication. Στα ρωσικά, η ΕΣΕΙΣ-επικοινωνία στην άτυπη ομιλία είναι ευρέως διαδεδομένη. Επιφανειακή γνωριμία σε κάποιες περιπτώσεις και μακρινές μακροχρόνιες σχέσεις παλιών γνωστών σε άλλες φαίνεται με τη χρήση του ευγενικού «Εσύ». Επιπλέον, η επικοινωνία YOU δείχνει σεβασμό προς τους συμμετέχοντες στο διάλογο. Έτσι, η επικοινωνία σας είναι χαρακτηριστική για τους μακροχρόνιους φίλους που έχουν βαθιά συναισθήματα σεβασμού και αφοσίωσης ο ένας για τον άλλον. Συχνότερα, η επικοινωνία σας κατά τη διάρκεια μακροχρόνιας γνωριμίας ή φιλίας παρατηρείται μεταξύ των γυναικών. Άνδρες από διαφορετικά κοινωνικά στρώματα είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν στην επικοινωνία Εσείς. Μεταξύ των αμόρφωτων και ακαλλιέργητων ανδρών, η επικοινωνία Εσείς θεωρείται η μόνη αποδεκτή μορφή κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Όταν δημιουργούνται σχέσεις επικοινωνίας Εσείς, προσπαθούν να μειώσουν σκόπιμα τον κοινωνικό εαυτό -εκτίμηση του παραλήπτη και επιβολή Εσείς-επικοινωνία.Αυτό είναι καταστροφικό στοιχείο της ομιλητικής επικοινωνίας που καταστρέφει την επικοινωνιακή επαφή.

Είναι γενικά αποδεκτό ότι η Εσύ-επικοινωνία είναι πάντα μια εκδήλωση πνευματικής αρμονίας και πνευματικής οικειότητας και ότι η μετάβαση στην Εσείς-επικοινωνία είναι μια προσπάθεια για στενές σχέσεις. Νυμφεύομαι Οι γραμμές του Πούσκιν: «Είσαι άδειος με έναν εγκάρδιο Εσύ, αφού αναφέρθηκες, αντικατέστησε...». Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας Εσείς, συχνά χάνεται η αίσθηση της μοναδικότητας του ατόμου και της φαινομενικής φύσης των διαπροσωπικών σχέσεων. Νυμφεύομαι. στην αλληλογραφία «Chrestomathy» μεταξύ του Yu. M. Lotman και του B. F. Egorov.

Οι σχέσεις ισοτιμίας ως κύριο συστατικό της επικοινωνίας δεν αναιρούν τη δυνατότητα επιλογής You-communication και You-communication ανάλογα με τις αποχρώσεις των κοινωνικών ρόλων και τις ψυχολογικές αποστάσεις.

Οι ίδιοι συμμετέχοντες στην επικοινωνία σε διαφορετικές καταστάσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις αντωνυμίες "εσείς" και "εσείς" σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει αποξένωση, επιθυμία εισαγωγής στοιχείων τελετουργικής θεραπείας στην κατάσταση του λόγου (πρβλ.: Δεν πρέπει να βάλεις λίγη σαλάτα, Βιτάλι Ιβάνοβιτς;).