Biograafiad Omadused Analüüs

Seletuskiri See kursus „Psühholoogia õpetamise meetodid. Psühholoogilise mõjutamise viisid suhtlusprotsessis (veenmine, soovitus, jäljendamine, emotsionaalne nakatamine)


veenmise meetod. Seda meetodit kasutatakse sõnumites, mille eesmärk on muuta inimese vaateid, tema hoiakuid ja kujundada uusi. Veenmine on peamine mõjutamisviis, seda kasutatakse praktikas äärmiselt laialdaselt.

^ Veenmise all mõistetakse ühelt poolt mitmekülgset mõjutamist inimesele eesmärgiga kujundada temas mõningaid omadusi ja vabaneda teistest, teiselt poolt - motivatsioon teatud tegevuseks. Veenmise põhikomponendid on teavitamine (jutu rääkimine), selgitamine, tõestamine ja ümberlükkamine, samuti vestlus.

Inimese aktiivsusele ärgitamiseks on olulisel kohal info, mis on vajalik, sest inimene peab enne millegi tegemist olema veendunud, et seda tasub teha. Huvipakkuva inimese julgustamiseks vajalikule praktilisele tegevusele peaks suhtleja teda ennekõike teavitama eesmärgi väärtusest ja selle saavutamise tõenäosusest, st veenma teda tegevuse otstarbekuses. Teavet saab esitada erinevatel viisidel ja vahenditel. Üks neist on lugu.

Lugu on elav ja kujundlik teabe esitamine, et teavitada objekti tegudest ja järeldustest, mis on vajalikud tema tegutsemiseks. Olles igasugustest kaanonitest vabas vormis, võimaldab lugu suhtlejal vestluskaaslast veenda ja veenda.

Analüüsimine selgitus veenmise ühe komponendina saab eristada selle tüüpilisemaid tüüpe: skemaatiline, narratiiv, arutluskäik ja problemaatiline.

Skemaatiline selgitus sobib juhendamiseks, kui vestluskaaslane peab õppima või õigemini mäletama edastatavat teavet. Selline selgitamine toimub selges, selges keeles, lühikeste fraasidena. Narratiivne seletus on elava loo vormis faktiväide, mis loogilise järjekorraga viib asjakohaste järeldusteni.

Põhjenduslik selgitus seisneb selles, et me esitame vestluskaaslasele küsimusi, sundides teda nende üle järele mõtlema, ja me ise juhime ta loogilise arutluskäigu jada kaudu soovitud järelduseni. Probleemi selgitamine erineb eelmistest selle poolest, et suhtleja ei anna püstitatud küsimustele vastust. Huviline jõuab ise vastuste juurde, kuid selgitusmaterjali esitatakse talle nii, et see viib ta järeldusele, mida me vajame.

Siinkohal tuleks arvesse võtta ka tõendi elemente, mis on üles ehitatud loogikaseaduste järgi ja mis näitavad, et tõendid on väga tõhusad, kui need põhinevad sellistel faktidel, mis on kas oma olemuselt õiged või mida tajuvad tõendid. vestluskaaslane õigeks. Tõestuse loogika on seotud teesi ja argumendi vahelise seose spetsiifikaga: lõputöö- see on seisukoht, mille tõde või loogika tuleb paljastada; argument- see on seisukoht, millest järeldub tõestatava teesi tõesus.

Tõestus on seda veenvam, mida hoolikamalt argumente valime. Nende hulka kuuluvad: usaldusväärsed faktid; konkreetse teadmusvaldkonna põhimõistete määratlemine; väited, mis on osutunud tõeks. Praktilise suhtlustegevuse jaoks on kõige olulisemad faktid. Inimesed on harjunud faktidele tuginema. Faktid loovad neis reaalsuse tajumiseks sobiva meeleolu, kujundavad hoiaku.

Loogiliselt ümberlükkamine on tõendiga sama laadi. Tõestades vestluskaaslasele üht ideed, lükkab suhtleja sellega ümber teise. Ümberlükkamine tegeleb huvipakkuva isiku väljakujunenud seisukohtade kriitikaga, vana hävitamise ja uute hoiakute kujundamisega. Seetõttu on ümberlükkamise protsessis vaja loogiliste kõrval kasutada ka psühholoogilisi meetodeid. Ümberlükkamise õnnestumine on paljuski seotud intervjuu taktikaga. Tegelikult sõltub kogu veenmisprotsess sellest, kuidas vestlus on üles ehitatud, kuidas seda läbi viiakse.

läbiviimisel oluline roll vestlused mängida küsimusi suhtlejalt. Vastavalt täidetavatele funktsioonidele on küsimused: suunav, sondeeriv, otsene, situatsiooniline, selgitav ja jaatav.

Vestlus algab tavaliselt juhtiva küsimusega. See küsimus on kujundatud nii, et see inspireerib vestluskaaslast oma ideid esitama. Küsimus peaks tundma, et suhtleja on valmis jagama oma vestluskaaslase seisukohta. Küsimus võib vestluspartneri valvsust süvendada või vastupidi nõrgendada. Seetõttu tuleks juhtküsimuse sõnastamist käsitleda eriti hoolikalt.

Kui teil on vaja teavet saada, kandideerige uurivad küsimused, mida on kolme tüüpi:

a) konkreetne ("Millest sa arvad? ..");

b) looritatud ("Kuidas siis?", "Mis siis?");

c) sugestiivne ("Äkki mõtlete selle peale?", "Kuidas teie suhtuksite sellesse?" jne)

Kui teil on vaja vestluspartner seisma panna, kasutatakse neid otsesed küsimused nõudes "jah" või "ei" vastust ("Kas sa olid seal?"). Selles funktsioonis kasutatakse ka alternatiivseid küsimusi: "Kui see nii ei ole, siis kuidas te arvate?"

Küsimuse esitamise strateegia on lihtne: kui olete küsimuse esitanud, peate ootama vastust. Vaikus on vestluspartneri kõnetegevuse kõige olulisem stimulaator. Ühest küljest võimaldab vaikus vestluskaaslasel mõtteid koguda, teisalt aga sunnib kiiremini sõna võtma. Vestluskaaslast stimuleeritakse siin alateadlikult.

Samuti on olulised situatsioonilised küsimused. Nende peamine eesmärk on julgustada vestluskaaslast olema aktiivne. Need küsimused modelleerivad sarnast olukorda: "Aga oletame, et olete tema asemel?" Pärast seda on alati paslik alustada fraasi küsimustega: “Mis?”, “Kuidas?”, “Mil määral”? ja jne.

^ Täpsustavad küsimused peaks viitama kogu vestlusele (“Mida sa siis tahad?”). Kui aga küsida seda sellisel kujul, siis hakkab vestluskaaslane arvama, et tema partner otsustas kõik ette või kuulas teda tähelepanematult. Seetõttu on parem öelda fraas, millele peab olema "jah" vastus: "Nii et arvate, et" A " on vale?" - "Jah". Seda saab järgida jaatavad küsimused: "Me oleme peamises asjas ühel meelel, kas pole?"

Vestluse lõpus tuleks esitada ülevaateküsimusi. Küsimuste jada peaks olema järgmine:


  1. "Noh, kuidas, kas me arutasime peamise asja?"

  2. "Mida me teada saime?"

  3. "Millistele järeldustele oleme jõudnud?"
Väga oluline paljudel juhtudel suhtleja käitumine. Psühholoogilised tähelepanekud tingivad vajaduse soovitada järgmist:

1) ära istu tooli servale, tundub, et tahad vestlust peale sundida;


  1. ärge keerutage toolil, see näitab ebakindlust ja otsustamatust;

  2. ärge raisake aega, mõelge plaan hoolikamalt läbi;

  3. ärge kiirustage, kiirustamine põhjustab valearvestusi;

  4. oskuslikult tõstatada küsimusi, hästi püstitatud küsimus on juba pool võitu;

  5. kasuta võimalikult vähe asesõna "mina";

  6. ära vaata vestluspartnerit halvustavalt;

  7. ärge esitage tarbetuid küsimusi, nad hoiatavad vestluspartnerit;

  8. ärge erutuge, kõige parem on, kui teie kõnes on tunda soojust;

  1. ära nimeta end ennustajaks;

  2. ära tee vestluskaaslase eest järeldusi;

  3. Andke võimalikult vähe lubadusi.
Veenmismeetodi kasutamine saab olla tõhus ainult siis, kui see mõjutab samaaegselt kõiki inimpsüühika valdkondi: emotsionaalset, intellektuaalset, tahtelist.

Veenmisprotsess peaks alati aitama meie huviobjektil mõista keerulisi, vastuolulisi asjaolusid, teha õigeid otsuseid, tuvastada tehtud vigu, mõista oma süüd. Selleks, et veenmismeetod annaks vajalikke tulemusi, on vaja veendatava vaimset tegevust ergutada, suunata nii, et see juhiks veentava just nende järeldusteni, milles teda veenda tahetakse. Samuti on vaja ennustada tema mõtete kulgu, muuta argumente, tema veendumuste suunda seoses tema kahtlustega.

^ Kõigil juhtudel on veenmine protsess, mis sisaldab järgmisi põhielemente:


  1. teatud argumentide esitamine;

  1. argumentide õigsust kinnitava teabe edastamine;

  1. kahtluste, vastuväidete kuulamine;

  2. uute argumentide esitamine vastuväiteid arvestades;

  1. üksikute argumentide ja edastatud teabe elementide kordamine, et veenva inimese mõtteprotsesside kulgu täielikumalt mõjutada.
Veenmisel tuleks arvesse võtta kõiki veendatava positiivseid jooni, omadusi, neile sobivalt tähelepanu suunata, kasutades ära ka tema vastuseisu teiste objektide omadustele, hoiakutele. Väga oluline on tuvastada veenva isiku kõhklused, kahtlused. Sellega seoses tuleks veenmismeetodi rakendamisel jätkata isiksuse hoolikat uurimist, jälgida tema reaktsioone, muutusi käitumises, näoilmeid, žeste jne.

Loomulikult hõlmab veenmisprotsess veendatava poolt argumentide ja vastuväidete kohustuslikku selgitamist. Ta suudab argumentidega nõustuda, neis kahelda või väljendada neisse negatiivset suhtumist. Kui on kahtlusi või veenmise käigus väljendatakse eitust, tuleb välja selgitada põhjus ja seda arvestades jätkata veenmisprotsessi uute argumentide, lisateabe, argumentide teistsuguse kordamisega, mis võib kaasa aidata veendutava suhtumise muutumisele.

Tuleb märkida, et veenmine peab tingimata vastama järgmistele nõuetele:


  1. vastama veendunud inimese arengutasemele; olema üles ehitatud, võttes arvesse antud isiku vanust, haridust, ametialaseid ja muid individuaalseid vaimseid omadusi;

  2. olema järjekindel, loogiline, tõenduslik;

  3. erutada veendunud inimeste vaimset tegevust;

  4. sisaldama nii olukorra üldistust, järeldusi kui ka konkreetseid fakte;

  5. sisaldama vastastikku teadaolevate faktide analüüsi;

  6. see, kes veenab ennast, peab siiralt uskuma sellesse, mida ta veenab;
7) arvestama veenva isiku võimeid ja iseärasusi. Reeglina sõltub veenva mõju tõhusus mitmest tingimusest: Esiteks, löögi enda tugevusest; Teiseks, mõjutatud isiku vaimse lao olemuse, omaduste ja nende arvestamise kohta veenmise ülesehitamisel; kolmandaks, veenva intellektuaal-emotsionaalsest seisundist nende suhte ajal. Igal juhul erineval viisil, puhtalt individuaalselt, on konkreetse inimese mõjutamisel vaja kasutada veenmismeetodeid.

^ Sunnimeetod . Teatavasti ei ole alati võimalik saavutada edu inimest veenmisega mõjutades. Üsna sageli on vaja kasutada sundi. Tuleb aga märkida, et veenmisest eraldatud paljas sund on paljudel juhtudel kahjulik. Oluline on, et mõjuobjekt oleks mingil määral teadlik tema suhtes rakendatavate sunnimeetmete vältimatusest. Ja see saavutatakse reeglina juhul, kui sundimisele eelneb veenmine. See metoodiline säte peaks saama aluseks sundi valimisel inimese praktilises tegevuses mõjutamise meetodiks.

Oma olemuselt jaguneb sundimine füüsiline ja psühholoogiline. Füüsilise sundi aluseks on jõu kasutamine (seda me ei arvesta). Psühholoogiline sund toimib stiimulina inimesele, kes on huvitatud teatud tegevusest, mis on vastupidine tema soovidele. Sundimise fakt on veenmises olemas. Siin aga täidab huviobjekt pärast temaga selgitustööd teadlikult ettekirjutust ilma suhtleja emotsionaalse surveta. Psühholoogilise sunni käigus täidab objekt käsku tugeva sisemise protesti seisundis. Ja ainult välised asjaolud panevad teda kuuletuma.

Seetõttu on sunnimeetodi rakendamise kõige olulisem tingimus väline eeldus. Kui sellist eeldust pole, muutub sundimine mõttetuks. Praktilise tegevuse tingimustes on selliseks sundimise eelduseks hirmutunne, mis oma primitiivsel kujul on seotud tingimusteta kaitserefleksiga ja avaldub kõige elementaarsemalt enesealalhoiuinstinkti mehhanismides. Hirmu sotsiaalne olemus on piisavalt keerukas ja seda pole veel uuritud. Siiski on ammu teada, et hirm tekib ja süveneb, kui inimene on teadlik oma nõrkusest ja mõnikord kogeb seda teravalt. Suhtleja peab seda mustrit tundma ja selgelt mõistma, et hirmul on tugevale inimesele vähe mõju. Inimese jaoks on ebastabiilne hirm tugevaim motiveeriv tegur. Ja see tähendab, et sundimine on seotud mitte ainult väliste teguritega, vaid loomulikult ka sisemiste, psühholoogiliste teguritega.

Siinkohal tuleb märkida, et konkreetse isiku suhtes sunni kasutamise võimaluse hindamisel tuleb vaimselt võtta tema seisukoht ja teha järeldused selle kohta, kas see inimene näiteks pärast kompromiteerivate materjalide esitamist.

hirmu riaalid. Kui huvipakkuv isik, olles olukorrast aru saanud, hindab selle enda jaoks ohtlikuks, haarab teda ühel või teisel määral hirm. Siinkohal on sunni kasutamine õigustatud ja võib öelda, et isegi ette valmistatud. Kui selles olukorras huvi tundev isik ohtu ei näe ja hirmu ei teki, siis on sunni kasutamine mõttetu.

Hirmutunde tekkimine viitab sellele, et inimene on olukorra kogemisega otseselt seotud. Kuid kuna inimesed kogevad erinevalt, siis loomulikult kohtlevad nad samu esitatud materjale erinevalt. Muidugi hindavad üliemotsionaalsed, häbelikud natuurid reeglina oma ootamatute hädade tõsidust üle. Eesmärgipärane energeetiline surve neile võib suurendada neis tekkinud elevust ja viia selle hirmu tasemele. Vähem tundlikud natuurid, vastupidi, alahindavad seda tõsidust ja seetõttu on hirmutunde tekkimiseks vaja metoodilist "töötlemist".

Praktikas on peamised psühholoogilise sundi meetodid: keeld, kategooriline nõudmine, hoiatus ja ähvardus.

Keeld viitab inhibeerivale toimele indiviidile. Seda on kahel kujul:

a) impulsiivsete tegude keelamine;

b) sundimise ja veenmise piiril oleva õigusvastase käitumise keeld. Keelu rakendamine paljudel juhtudel ei mõjuta suhtleja suhet vestluspartneriga.

^ Kategooriline nõue seisneb käsu võimuses ja saab olla tõhus ainult siis, kui suhtlejal on subjekti suhtes väga kõrge autoriteet. Muudel juhtudel võib see tehnika olla kasutu ja mõnikord isegi kahjulik. Kategooriline nõue on paljuski identne keeluga, kuid sunniviiside hulgas on see keelust olulisem.

Hoiatus, asendab reeglina uue etapi algust suhtes mõjuobjektiga. Kui enne hoiatust iseloomustab neid suhteid vastastikune usaldus, siis selle rakendamisega omandavad nad suhtleja domineerimise värvi. Hoiatuse tähendus seisneb selles, et suhtleja põhjustab objektis ärevust vastavalt selle alusel - soovil vältida enda (vestleja) jaoks negatiivseid tagajärgi. Hoiatuses on lisaks sisule suur tähtsus ka toonil. See peaks olema imposantne, koos ähvarduse elemendiga. Kõik see tõestab selget survet objektile ja tekitab temas peamiselt negatiivseid tundeid, ülekaalus on ärevustunne ja hirm oma käitumise tagajärgede ees. Just see sunnib vestluskaaslast enda kallal teatud pingutusi tegema ja suhtleja juhiseid järgima.

Oht kroonib sundimise hierarhiat, viies vestluskaaslase tugevaima kogemuse seisundisse, mis tekitab hirmutunde. Ähvarduse kasutamiseks on vajalik, et see tekitaks vestluskaaslases hirmutunde.

Psühholoogilised uuringud, eriti hiljuti, näitavad, et on inimesi, kes on hirmutunde suhtes väga vastupidavad. Seetõttu on nende suhtes üsna raske sundi rakendada. Sellistele isikutele psühholoogilise mõju avaldamiseks kasutatakse soovituse meetodit.

^ Soovitusmeetod. Pange tähele, et soovitus on üks inimeste vastastikuse mõjutamise vahendeid nende suhtlusprotsessis. Sugestiooni eripära avaldub selles, et see mõjutab mõjuobjekti käitumist tema jaoks märkamatult. Kontrollimatult psüühikasse tungides realiseerub inspireeritud idee tegude kujul. Samas inimene ise hindab oma tegevust iseenesestmõistetavaks.

Praktiline tegevus, mis on küllastunud mitmesuguste suhtluselementidega, on suur soovituste valdkond. Sellest on selge, et soovitusmeetodite vähemalt osaliselt valdamine on iga suhtleja jaoks väga oluline.

Sõnal "soovitus" on mitu tähendust. Me käsitleme soovitust kui konkreetset mõju ärkvel olevale inimesele. Sellist soovitust ei iseloomusta reeglina mitte kontrollimatu, vaid ainult teadvuse tuhmumine ja kriitilisuse vähenemine asjaomases isikus.

Tuleb märkida, et sugestioon kui isiksuse mõjutamise meetod on psühholoogiline efekt, mida objekt tajub ilma teadvuse nõuetekohase kontrollita. Inspireeriv mõju põhineb inimese psüühika spetsiifilisel kvaliteedil - soovitavus see tähendab suutlikkust vastu võtta soovitust. Sugestiooni tehnikate kasutamiseks peab suutma identifitseerida soovitavaid inimesi ja määrata nende maksimaalse soovitatavuse seisundi.

Sugestiivsuse määr sõltub peamiselt indiviidi poolt täidetava sotsiaalse rolli iseloomust, järsk muutus, milles reeglina luuakse soodsad tingimused sugestiivsuse suurendamiseks. Ja vastupidi, mängitava sotsiaalse rolli olulisuse suurenemine toob kaasa objekti sõltumatuse suurenemise, mis põhineb kriitilisel suhtumisel oma tegudesse.

Suhtleja, kui ta teda huvitavat inimest tähelepanelikult jälgib, saab alati kindlalt öelda, kas sugestiivsuse tase on selle inimese puhul tõusnud või langenud.

Praktika näitab, et soovitatavust mõjutavad ka inimese närvisüsteemi omadused. K.I. Platonov märkis, et mõnele indiviidile iseloomuliku nõrga sugestiivsuse üheks põhjuseks võib olla teise signaalisüsteemi levimus esimesest (närvisüsteemi vaimne tüüp), mille peamiste kortikaalsete protsesside tasakaal ja liikuvus on kõrge. Soovitatavad kuuluvad reeglina selgelt väljendunud närvisüsteemi kunstilisse tüüpi. Soovitatavus oleneb ka inimese vaimsest seisundist ja ärevusest. Sugestiivsus on tihedalt seotud inimese psüühika omadustega.

See viitab asjaolule, et suhtlejal on talle kättesaadavaid isiksuse uurimise meetodeid kasutades võimalus teha järeldus huvipakkuva vestluspartneri soovitavuse kohta. Samas peab ta kindlasti arvestama selle inimese suhtumisega soovitatud mõjutamisse.

Viimaste aastate uuringud on näidanud, et vaatamata teoreetilisele võimalusele viia huvipakkuva inimese psüühika üle kriitilise taseme languse seisundisse, on praktiliselt võimatu teda kiiresti inspireerida ideega, mis on vastuolus tema moraalipõhimõtetega. Seda ettepanekut toetab ka tõsiasi, et ärkvelolekus ja hüpnoosi kergetes faasides on praktiliselt võimatu, et subjekt on sugestiivselt sunnitud sooritama tegusid, mis on tema veendumuste ja vaadetega vastuolus. Tuleb aga märkida, et see kõik ei viita kuidagi sugestiooni meetodi vähesele rakendatavusele ärkvelolekus. Muude soovitusmeetodite hulgas on see kõige tõhusam.

Lihtsaim, kuid samas usaldusväärseim viis mõjuobjekti taustaseisundisse viimiseks on lihaste lõdvestamine (lõdvestumine). Selle olemus seisneb selles, et lõõgastumise ajal vabaneb sugesteeritava ajukoor teatud määral kõrvalmõjudest ja on ette valmistatud soovitaja sõnade tajumiseks Kui kohtumine huvipakkuva isikuga toimub intiimne seade, siis on kõik võimalused viimaste lihaste lõdvestuse tagamiseks. Seda soodustavad pehme ja hämar valgus, rahulikud keskkonnatoonid, monotoonsed helid (summutatud muusika, kauge transpordimüra, merelained jne). Sellistes tingimustes, keskendudes suhtleja sõnadele, viiakse mõjuobjekt suurenenud sugestiivsuse seisundisse. Paljude jaoks võib seda parandada optimaalne alkoholiannus. Üksindus ei ole alati kasulik, kuna mõnel juhul tekitab see objektis ärevust.

Mõjuobjekti kõrget lõdvestusastet saab hinnata mitmete tunnuste järgi: tugitoolis või toolis tahapoole nõjatuv torso, õhetav nägu, säravad silmad, vabalt asetsevad jalad, sirgendatud või kergelt kõverdatud käed küünarnukkides. Üle laua kõverdunud kuju, kõverdatud jalad, ekslevad silmad, kortsud otsmikul ja püstkortsud ninasillal viitavad eseme pingeseisundile. Samas suurendavad sugestiivsust nii “lõõgastus” kui ka emotsionaalne pinge, halvav mõtlemine. Sissejuhatav idee antakse mõlemal juhul reeglina otsese sugestiooniga: lõdvestustingimustes kasutatakse sagedamini juhendamist ning pingeseisundis käsklusi või käsklusi. Kui meie huviobjekt on tugeva ja intensiivse ootuse seisundis, ei ole need meetodid kuigi tõhusad; Selleks, et pakutud idee jõuaks oma eesmärgini ehk tungiks pakutava psüühikasse, on vaja see pinge eemaldada. Kui mõjuobjektil ei ilmne ei lõdvestumise ega pinge märke, siis sugestiooniks vajaliku taustseisundi võib tekitada samastumine ehk enda samastamine objektiga tema jaoks oluliste aspektide järgi. Mõjuobjektiga samastumist hõlbustab see, kui inspireerija:


  1. vaatab asju, fakte, sündmusi läbi objekti silmade;

  2. tunneb mõistvalt oma mõtteid ja soove;

  3. paneb teda positiivselt tundma.
Ja see viib selleni, et mõjuobjekt võtab tõenäolisemalt inspireerija nõuandeid või ettepanekuid vastu. Seda on võimalik saavutada ka objekti sisemiste tunnete aktiveerimisega.

^ Vaimsete ülesannete püstitamise ja varieerimise meetod. Mõju ei seisne ainult teatud positiivse teabe edastamises. Infomõju võib toimuda küsimuse vormis – mentaalne ülesanne. Selle põhiolemus taandub ülesannete seadmisele arengu eesmärgil, mõjutatud inimeste mõtteprotsesside suunamisele.

Mõju on:


  1. probleemi (küsimuse) püstitamise meetodid;

  2. mõtteprotsesside orientatsioon ülesande (küsimuse) püstitamise tulemusena;

  3. abi püstitatud vaimse probleemi lahendamisel. Vaimse ülesande püstitamine suhtlusprotsessis toimub küsimuste abil. Seetõttu on meetodi eesmärkide saavutamiseks vaja hoolikalt uurida küsimuste tunnuseid, tüüpe ja võimalikke käitumisviise nende esitamisel.
Konfliktide teadvustamine suhtluses suurendab refleksiivset aktiivsust ja samal ajal iga probleemi olulisust. Selle taga eeldatakse alati juba teatud teadmist selle või teise teabe kohta, mida küsimuse sõnastamisel eeldatakse. See suurendab küsimuse enda mõju, aktiveerib oluliselt selle inimese vaimset aktiivsust, kellele see küsimus on otseselt suunatud.

Inimene ei saa mitte ainult esitada küsimust, vaid ka väljendada selles oma suhtumist teatud faktidesse. Selleks kasutatakse:


  1. mitmesugused küsivad osakesed;

  2. kõne intonatsiooni tüübid;

  3. küsimuse vormi kombinatsioon matkimisvõimalustega.
Küsivad osakesed võivad väljendada kahtlust, umbusku või isegi uskumust küsimuses sisalduvale vastupidisesse (osakesed "tõesti", "kas on" jne). Küsimuse olulisust suurendab väga sageli suhtleja intonatsioon. Lisaks intonatsioonile võivad seda küsimust oluliselt võimendada näoilmed (iroonia, jaatus, ümberlükkamine, veenmine jne).

Praktikas realiseerub selle meetodi abil ka assotsiatsiooni teel mäletamise protsess. Esitades rea küsimusi teatud sündmuse arengu, ajaliste seoste olulise taaselustamise ning faktide ja sündmuste taastamise mälus, mis arenevad paralleelselt sündmusega, mille kohta küsimusi esitati, saavutatakse meeldejätmise vaimsed ülesanded. .

Vaimsete ülesannete püstitamise abil stimuleerivad nad oma tegude, tegude analüüsimise protsessi, mis on hädavajalik tingimus teatud tahtlike otsuste tegemiseks, suhtumise muutmiseks oma käitumisse, tegudesse. Seda ei ole võimalik saavutada üksnes teabe edastamise või veenmise teel. Kõikide faktide ja esitatud argumentide aktiivne töötlemine on vajalik isik, keda see otseselt puudutab. Seda rolli mängib vaimsete ülesannete seadmise meetod.

Eespool loetletud meetodid kehtivad tahtlik, suunatud mõjutamine, milles inimene valib teadlikult õigeid sõnu konkreetse eesmärgi saavutamiseks, puudutab hinge vastavaid külgi ja otsib sobivaid argumentatsioonivorme.

To tahtmatu mõjutamine hõlmata nakkust ja jäljendamist. Sellel pole konkreetset eesmärki, kuid see tekib mingil põhjusel. See võib olla loomulik võlu, mis inimeses koheselt käsutab, või, vastupidi, välimuselt ja kommetelt ülimalt ebameeldiv, mis tõrjub, tekitab hirmu.

^ Nakkus on inimese teadvuseta, tahtmatu kokkupuude teatud vaimsete seisunditega. See avaldub teatud emotsionaalse seisundi edasikandumise kaudu. Kuna see emotsionaalne seisund esineb paljudel inimestel, siis toimib suhtlevate inimeste emotsionaalsete mõjude mitmekordse vastastikuse võimendamise mehhanism. Siinne indiviid ei koge organiseeritud, tahtlikku survet, vaid lihtsalt assimileerib alateadlikult kellegi teise käitumismustreid, vaid kuuletub talle. Erinevate auditooriumide nakatumise vastuvõtlikkus sõltub muidugi ka publikut moodustavate isiksuste üldisest arengutasemest, täpsemalt nende eneseteadvuse arengutasemest.

Imitatsioon- see on teiste inimeste psühholoogiliste omaduste ja käitumise teadlik või alateadlik kordamine, reprodutseerimine inimese poolt, s.t. teise inimese käitumise ja kõne kopeerimine. Imitatsiooni on kahte tüüpi:

1. lihtne- mille puhul ei ole matkimise teo sooritamisega seotud konflikti.

2. matkimine, milles inimene algselt kogeb konflikti või ebamugavust seoses sellega, kas jäljendada teisi inimesi või mitte.

Kui aga inimene näeb, et teised inimesed käituvad sarnaselt, siis tema sisemise vastupanu tugevus matkimisele väheneb. Imiteerimine on inimese sotsialiseerumise üks peamisi mehhanisme, omandades kasulikke kogemusi ja neid psühholoogilisi omadusi, mis iseloomustavad teda kui arenenud isiksust.

Jäljendamine avaldub lapsepõlves vanemate, seejärel oluliste täiskasvanute, sotsiaalsete autoriteetide, ebajumalate käitumismustrite kopeerimisena.
Küsimused enesekontrolliks:


  1. Kirjeldage psühholoogilist mõju suhtluse kategooriana.

  2. Milliseid tingimusi tuleb psühholoogilise mõju õnnestumiseks arvesse võtta?

  3. Loetlege peamised psühholoogilise mõjutamise meetodid.

  4. Milliseid tegureid tuleks infoedastusviisiga mõjutamisel arvestada?

  5. Mille poolest erineb veenmismeetod sunnimeetodist?

  6. Kuidas oskuslikult kasutada soovituse meetodit pedagoogilises praktikas?

  7. Milles seisneb vaimsete ülesannete püstitamise ja varieerimise meetodi eripära ja kasulikkus?

Teema 5.. Publikule suunatud loengustrateegia väljatöötamine.


  1. Loengu etapiviisilise ettevalmistamise skeem.

  2. Teema valimine ja sihtpaigalduse määramine.

  3. Materjali valik ja esmane töötlemine.

Loengu etapiviisilise ettevalmistamise skeem:


  1. Analüütiline etapp- teema probleemne analüüs; põhiküsimuste sõnastamine; otsige vastuseid teoorias põhilistele küsimustele. ^ Alumine rida: loengu teoreetiline kontseptsioon.

  2. Strateegiline etapp– publiku “imago” määratlemine; eesmärgi seadmine; superülesande ülesande määratlemine; lõputöö sõnastus ja reklaami pealkiri. Tulemus: töö lõputöö ja reklaamloengu pealkiri.

  3. ^ taktikaline etapp - valik fakte, argumente, illustratsioone; kuulajate vaimset tegevust aktiveerivate meetodite ja tehnikate valik; erinevatel etappidel tähelepanu ja huvi äratavate vahendite valik; loengukoosseisu arendamine. Tulemus: loengu üldplaan ja koosseis.

  4. Toimetuse etapp - korrektuur (ebaõigesti ja ebatäpselt kasutatud sõnade, väljendite parandamine); kirjalikule kõnele iseloomulike väljendite asendamine suulise kõne vormidega; keeruliste terminite ja mõistete selgitamine, tarbetutest sõnadest, kordustest, dissonantsetest kombinatsioonidest vabanemine; otsige kõige eredamaid, tõhusamaid sõnu ja väljendeid; teksti puhastamine kõnetemplitest. Tulemus: toimetatud, kõlanud loengu tekst.

  5. ^ Töö (klassi)lava - orienteerumine konkreetses auditooriumis ja loengutaktika kohandamine vastavalt tegelikule olukorrale; loengu pidamine, kuulajaskonnaga kontakti loomine; taktika muutus enesekontrolli protsessis ja publiku "tagasiside" tulemusena. Tulemus: peetud loeng.

  6. ^ Kontroll ja viimane etapp - sisekaemus (eeliste ja puuduste, õnnestumiste ja ebaõnnestumiste põhjuste mõistmine); kuulajate arvamuste uurimine ja analüüs; loengu teksti täiustamine, arvestades lõppkontrolli tulemusi. Tulemus : toimetatud loengu tekst ja tööplaan.

Igal kõnel peaks olema teema, üldine ja konkreetne eesmärk.


  1. Valige oma teadmistele ja huvidele vastav teema.

  2. Vältige ajakirjade artiklitest või raamatutest kopeerimist – mõelge ise.

  3. Valige teemad, mille kohta koolitus võib anda rohkem teadmisi kui teie koolitatavatel on.

  4. Vali sobiv teema, mis ühtib publiku hetkehuvide ja mõtteviisiga, s.t. peaks olema publikule asjakohane.

  5. Teema peaks olema piisavalt oluline, huvitav ja arusaadav. See, kas teema on oluline ja põnev, sõltub:

  • publiku peamised huvid;

  • grupihuvid;

  • aktuaalsed huvid;

  • konkreetsed huvid;

  • teema uudsus;

  • omane konflikti alguse teemale (vaidlusi tekitavad küsimused).
6. Teema peaks olema kaunilt kujundatud, nagu reklaampealkiri, pilkupüüdva sisuga.

Suhtlemine hõlmab teatud viise üksikisikute üksteisele mõjutamiseks; peamised on infektsioon, sugestioon, jäljendamine

Nakkus on inimese teadvuseta, tahtmatu kokkupuude teatud vaimsete seisunditega. Infektsioon toimib inimese käitumise spontaanselt avalduva sisemise mehhanismina. Sotsiaal-psühholoogilise infektsiooni mehhanism taandub üksteisega suhtlevate inimeste emotsionaalsete mõjude mitmekordse vastastikuse võimendamise mõjule. Eriolukord, kus nakatumise mõju tugevneb, on paanika olukord. Paanika tekib inimeste massis teatud emotsionaalse seisundina. Paanika vahetu põhjus on mõne uudise ilmumine, mis võib tekitada omamoodi šoki.

Soovitus on ühe inimese sihipärane, põhjendamatu mõjutamine teisele või rühmale. Soovitamisel avaldatakse teisele mõju sõnumi või teabe kriitilise tajumise alusel.

Erinevalt infektsioonist, mis on tavaliselt mitteverbaalne (tantsud, mängud, muusika, emotsioonid jne), on soovitus, vastupidi, verbaalne, see tähendab, et see viiakse läbi verbaalse suhtluse kaudu. Erilise jõuga mõjub sugestsioon muljetavaldavatele inimestele, kellel pole samal ajal piisavalt arenenud iseseisva loogilise mõtlemise võimet, kellel puuduvad kindlad elupõhimõtted ja veendumused ning kes pole endas kindlad.

Imitatsioon kui mõjutamisviis avaldub eeskuju, mudeli järgimises selle taastootmise kaudu. Imiteerimine on inimese vaimse arengu protsessis eriti oluline.

sotsiaalne taju

Suhtlemine kannab inimestevahelise tunnetuse funktsiooni, selle olemus sõltub õpetaja teadmiste täielikkusest ja adekvaatsusest õpilase isiksuse kohta.

Sotsiaalne taju on vastastikuse mõistmise ja tõhusa suhtlemise loomine, mis põhineb psühholoogiliselt pädeval tajul (inimeste võimel üksteist kuulata).

Inimestevahelise taju mehhanismid:

Identifitseerimine- "mina" teadvustamata samastumisprotsess "teisega", teise inimese tajumine iseenda laiendusena.

Empaatia- inimese võime tunnete abil tungida teise inimese vaimsete kogemuste maailma, jagada oma kogemusi.

Peegeldus- inimese sisemine tegevus, mis on keskendunud enesetundmisele, oma tegude ja seisundite mõistmisele.

projektsioon- alateadlik kalduvus omistada teistele oma motiive, kogemusi, omadusi.

keskendumine- inimese võime eemalduda oma egotsentrilisest positsioonist, võime tajuda teise inimese vaatenurka.



Stereotüüpimine- see on konkreetsete standardite kasutamine, mille järgi inimene hindab teisi inimesi. On olemas stereotüüpide tüübid: antropoloogiline – eriline füüsiline välimus, teatud tunnused; sotsiaalsed - isikuomadused; emotsionaalselt väljendusrikas - väline atraktiivsus.

Peegeldus-taju oskused inimene moodustab orgaanilise kompleksi: tunneb individuaalselt oma psühholoogilisi omadusi, hindab oma vaimset seisundit; teostada teise inimese isiksuse mitmekülgset tajumist ja adekvaatset tundmist.

Põhjusliku seotuse fenomen on oluline, et mõista sügavamalt, kuidas inimesed üksteist tajuvad ja hindavad – see on inimestevahelise taju subjekti selgitus teiste inimeste käitumise põhjuste ja meetodite kohta. Inimkäitumise põhjuste selgitamine võib toimuda läbi sisemiste põhjuste (inimese sisemine hoiak, stabiilsed iseloomujooned, motiivid, inimese kalduvused) või läbi väliste põhjuste (väliste olukordade mõju).

Juhusliku omistamise protsessid järgivad järgmisi mustreid. Inimeste tajumist mõjutavad: 1) Stereotüübid - tavalised lihtsustatud ettekujutused teiste inimrühmade kohta, mille kohta meil on vähe teavet. Stereotüüpe omandame grupist, kuhu kuulume (vanematelt, lapsepõlves õpetajatelt, meediast). Stereotüübid kustutatakse, kui erinevatesse rühmadesse kuuluvad inimesed hakkavad omavahel tihedalt suhtlema. 2) Eelarvamus – emotsionaalne hinnang mis tahes inimesele kui heale või halvale, isegi teadmata neid endid või nende tegude motiive. 3) Hoiakud - inimese alateadlik valmisolek tajuda ja hinnata mis tahes inimesi teatud harjumuspärasel viisil ning reageerida teatud, eelnevalt väljakujunenud viisil ilma konkreetse olukorra täieliku analüüsita.

Inimestevahelises suhtluses on oluline tagasiside - see on teisele inimesele suunatud sõnum selle kohta, kuidas suhtlev subjekt teda tajub, mida ta suhtega seoses tunneb.

Sotsiaalset taju on kaks omavahel seotud tüüpi (L.I. Mitina):

Enesetunnetus (lapse või teise inimese tajumine ja kuulamine);

Empaatia (kaastunne lapse vastu, empaatia jne)

Empaatiline kuulamine võimaldab paremini mõista vestluspartnerit, aitab neutraliseerida inimeste kalduvusi hinnata, vältida kategoorilisi vastandusi ("mina - TEMA (nemad)"). Sageli võimaldab selline kuulamine vestluspartneri käitumist sügavamalt mõista.

Sotsiaalse taju funktsioon suhtlemisel seisneb selles, et vestluskaaslane pöörab tähelepanu vastase käitumisele, tema sõnadele, žestidele, intonatsioonidele, välimuse ja käitumise muutustele.

Suhtlemisprotsessi sotsiaal-tajumoonutuste tegurid:

1) haloefekt - teise inimese üldmulje mõju tema eraomaduste ja isiksuse ilmingute tajumisele ja hindamisele;

2) inertsi mõju - kalduvus säilitada kunagi loodud idee inimesest;

3) jadaefekt - mõjutamine isiku kohta teabe kättesaamise jada tajumisele;

4) implitsiitse isiksuseteooria mõju - konkreetse inimese käsitlemine läbi implitsiitsete ideede prisma selle kohta, milline inimene peaks tajuja järgi olema;

5) hinnangu andmine teise inimese kohta analoogia põhjal iseendaga - enamikul juhtudel alateadlik ülekanne omaduste, kogemuste jms tunnustele.

6) stereotüüpsuse mõju - stereotüübi, üldistatud kuvandi pealesurumine teatud klassist, rühmast, inimeste kategooriast indiviidi tajumisele;

7) soov sisemise järjepidevuse järele - taju kalduvus "välja tõrjuda" tajutava inimese kuvandist kõik aspektid, mis on vastuolus tema kohta välja kujunenud "kontseptsiooniga";

8) tajuja isiksuse omaduste mõju - tajuja kognitiivse keerukuse taseme, tema väidete taseme, enesehinnangu, seltskondlikkuse jne mõju sotsiaalsele tajule.

Kuna vaimne seisund ei ole staatiline ja võib muutuda ajas, päeva või isegi paari minuti jooksul, huvitab meid eelkõige see, kuidas ja millist teed järgides on võimalik saavutada vaataja seisundi muutumine vaataja seisundis. esitus.

Rääkides psüühiliste seisundite muutuste dünaamikast, peame kõigepealt mõistma, et olenevalt indiviidi hetkeseisust on mõjutamise tase erinev. Füüsiline väsimus, lõõgastus, ajapiirangud ja isegi nälg võivad mõjutada inimese vastuvõtlikkust. Kuid pidades silmas teose keskendumist publikuga suhtlemisele, võtame vaataja keskmise versiooni.

Tavaliselt on etendusele või kontserdile tulnud vaataja rõõmsas, rõõmsas olekus. Ta on rõõmsameelne, veidi põnevil eelseisvast tegevusest ja enamasti pole tal selja taga negatiivseid tegureid, mis mõjutavad vastuvõtlikkust sugestioonile. Vaatajat eristab vaid see, et ta ise tahab, et laval tegutsevad näitlejad teda soovitaksid. Ka keskkonnal on mõju. Teatri atmosfäär, suur hulk inimesi, kes ootavad tegevuse algust laval, suur hulk valgust ja saal ise avaldavad inimesele mõju juba enne tegevuse algust. Kõik see loob soodsa keskkonna laval toimuva tajumiseks ning teiste ja näitlejate emotsionaalse seisundiga kokkupuuteks.

Üks mõjude tüüp on infektsioon. Nakatumine kuulub erilisele psühholoogilisele mõjule inimesele suhtlemise ja suhtlemise protsessis, mis toimub mitte teadvuse ja intellekti, vaid inimese emotsionaalse sfääri kaudu. See on üks vanimaid grupitegevuse lõimimise viise ja seda iseloomustab spontaansus, kuna seda esineb eelkõige olukordades, kus on palju rahvast – staadionidel, kontserdisaalides, karnevalidel, miitingul jne. Sotsiaalpsühholoogias on nakatumine emotsionaalse seisundi ülekandmine ühelt indiviidilt teisele vaimse kontakti tasandil. Nakatumine toimub suure emotsionaalse laenguga vaimse meeleolu edastamise kaudu. Teadlased nagu G.P. Andreeva, G Lebon, väidavad, et infektsioon on nii üksikisiku või rühma vaimse seisundi suure energia mõju teistele kui ka inimese võime tajuda, empaatia sellele seisundile, kaasosalusele. Vaimse nakkuse jõu tõhusus seisneb otseses sõltuvuses suhtlejast lähtuvate emotsionaalsete ergutuste sügavusest ja heledusest. Samas on märkimisväärne ka retsipiendi psühholoogiline valmisolek vastavale mõjule emotsionaalselt reageerida. Emotsionaalse erutuse tugev katalüsaator on inimeste positiivsest või negatiivsest emotsionaalsest seisundist põhjustatud emotsioonide plahvatuslikud avaldumisvormid, eriti nakkav naer, nutt jne.

Nakatumine kandub ühelt indiviidilt teisele emotsionaalse seisundi edasikandumise kaudu, mitte mingi teabe ja käitumismustrite teadliku vastuvõtmise kaudu. Seetõttu on infektsioon inimese teadvuseta ja tahtmatu kokkupuude teiste vaimsete seisunditega. Nakatumine kipub esinema inimeste massis. Tihedas rahvamassis viibides ei koge indiviid tahtlikku survet, vaid assimileerib alateadlikult kujutluspilte kellegi teise käitumisest ja hakkab sellele vastavalt käituma. Ka rahvamasside seas on olemas emotsioonide mitmekordse võimendamise mehhanism.

Teatrist ja publikust rääkides peame neid "kogunenud publikuks". Kogunenud avalikkus on inimeste kogum, kellel on sarnased ootused teatud kogemustele või keda huvitab sama teema. Üldine huvi ja hoiakute polariseerumine ühe objekti või sündmuse ümber on selle eraldamise aluseks. .

"Teatud tingimustel - ja pealegi ainult nendel tingimustel - toob inimeste kogum esile täiesti uued jooned, mis iseloomustavad selle kogumi moodustavaid üksikuid indiviide. Teadlik isiksus kaob. Rahvahulk muutub selliseks, nagu ma ütleksin, et selle puudumisel parem väljend, organiseeritud rahvahulk või vaimustatud rahvahulk, mis moodustab ühe olendi ja allub rahvahulga vaimse ühtsuse seadusele.

Enamik teadlasi on jõudnud järeldusele, et kui inimesed suhtlevad rahvahulga sees, on nende emotsionaalne seisund sama või sellel on üks tegevussuund, olgu selleks paanika, ülemaailmne entusiasm vms.

Üldiselt on "kogunenud avalikkus teatud arvu inimeste kuhjumine, kellel on sarnased ootused teatud kogemustele või huvi sama teema vastu. See on üldine huvi ja hoiakute polariseerumine sama teema või sündmuse ümber - selle eraldatuse alus. Järgmine tunnus on valmisolek reageerida mingil sarnasel viisil. See hoiakute, orientatsiooni ja tegutsemisvalmiduse sarnasus on avalikkuse ühendamise aluseks"

Psühholoogilise ühendamise mehhanism on üldiselt üsna ilmne. Pärast välist, füüsilist sidet ühes ruumis (avalikkus tegutseb tänaval harva), samade stiimulite mõjul kõigile kujunevad avalikkuses välja teatud sarnased või üldised reaktsioonid, kogemused või stabiilsed orientatsioonid. Taoline publik saab enamasti kiiresti teadlikuks temas sündivatest meeleoludest, mis võimendab üldise stiimuli toimel tekkivaid muljeid.

Rääkides vaimse seisundi ühelt indiviidilt teisele ülekandumise dünaamikast, tuleb märkida, et mida suuremale hulgale inimestele see mõju on suunatud, seda kiiremini levivad emotsioonid rühma sees. Selle põhjuseks on asjaolu, et suure rahvahulga korral on reageerimisresonants näitleja vihjele või tegevusele laval proportsionaalselt suurem võimendus proportsionaalselt inimeste arvuga, kellele see oli suunatud. (Wilson?) Eranditult kõik küsitletud näitlejad kinnitasid tõsiasja, et tühjas saalis on publikult soovitud reaktsiooni saada palju keerulisem, kui saal on täis.

Samuti tuleb märkida, et äratuntavate kujutiste kasutamine põhjustab uue materjaliga võrreldes ägedamat ja kiiremat rahvahulga reaktsiooni. Seda tehnikat kasutatakse väga sageli humoorikates saadetes ja saadetes, kus järgneb esimene "võtmenali", mis koosneb faktist ja ootamatust võrdlusest, siis mõne aja pärast tuleb "lõpunali", mis koosneb teisest faktist, kuid samaga. ootamatu võrdlus nagu esimene. Mõlema nalja vastuvõetava kvaliteediga on reaktsioon "lõpunaljale" ägedam, kuna publik loob äratuntava kuvandi.

Traagilist tüüpi teostes tajub laval toimuvat vaataja teisiti kui meelelahutusžanrides. On olemas nähtus nimega "katarsis" – vabanemine meie hirmudest ja vapustustest, pingete vabanemine, mis järgneb teatrilavastuse põhjustatud allasurutud emotsioonide võimsale plahvatusele.

Väga sageli tekitavad ooperid sellise efekti enamiku traagilise sisu tõttu. Kuid muusikažanri esitustest rääkides on oluline meeles pidada, et erinevalt dramaatilistest teostest, kus tegelaste ridu saab muuta, kasutada sünonüüme ja märkusi, on see enamiku muusikateoste puhul vastuvõetamatu. See näiliselt miinus osutub lähemal uurimisel üheks peamiseks eeliseks ja tõhusaimaks auditooriumi mõjutamise meetodiks. Lavalise tegevuse tajumisel on oluline roll etenduste muusikalisel saatel, mis võib rõhutada lavastuse olulisi momente, tõsta pinget või vastupidi, sisendada avalikkuses rahu. Draamalavastusi lavastades seisavad lavastajad sageli silmitsi raskustega sobiva muusika valikul, samas kui muusikateatrit säästavad sellest probleemist heliloojad, kellest enamik on oma muusikasse teadlikult kaasanud elemente, mis publikut mõjutavad ja selles teatud seisundit tekitavad. Vastupidiselt etenduse muusikalisele sisule on ka näitlejate kasutatud pausidel eriline omadus. Peter Brook kirjeldab oma raamatus "Tühi ruum" sellist juhtumit: Kohtumisel publiku hulgast õpilastega kutsuti lavale harrastusnäitleja, kellel paluti ette lugeda "Henry V" monotükk, kus on nimetatud näitlejate nimed. Prantslased ja inglased tapsid ja ütleb, kui palju mõlemaid suri. Ainuüksi Shakespeare'i köite nägemisest piisas paljude luule lugemisega seotud tinglike reflekside esilekutsumiseks. Tema hääl kõlas ebaloomulikult, sest ta püüdis oma kõnet üllaks ja tähendusrikkaks muuta; esitas püüdlikult iga sõna, pani mõttetuid aktsente, keel ei allunud peaaegu talle, ta oli pinges ja ebakindel ning teda kuulati tähelepanematult ja rahutult.Siis palus Peter Brook näitlejal iga nime järel pausi teha.Pärast eesnime tekkis suhteline vaikus muutus pingeliseks. See pinge kandus üle näitlejale, ta tundis, et tema ja publiku vahel tekkis emotsionaalne side, ta lõpetas mõtlemise iseendale, kogu oma tähelepanule keskendunud sellele, millest ta rääkis. Nüüd aitas teda aktiivselt kuulajate keskendumine: intonatsioonid muutusid lihtsamaks, ta leidis õige rütmi, see omakorda suurendas kuulajate huvi ning lõpuks tekkis kahesuunaline mõtete ja tunnete voog.

Eelneva põhjal võib eeldada, et pausidel on võime tõmmata vaataja tähelepanu ja anda aega laval toimuva teadvustamiseks. Kuid võib ka öelda, et pause ei tasu kuritarvitada, et näitleja kõne ei muutuks eraldi sõnadest rebitud tekstiks.

Suheldes avalikkusega mitte meelelahutuse eesmärgil, vaid näiteks poliitilise kampaania ajal, kasutavad kõnelejad, antud juhul poliitilised kõnelejad, teatud võtteid ka teatud psühholoogilise seisundi ja sellest tulenevalt soovitud reaktsiooni saavutamiseks. G. Wilson toob oma raamatus välja kaks Atkinsoni tuletatud põhiprintsiipi, millele sellised nipid on üles ehitatud:

Esiteks tuleb avalikkusele anda ettevalmistavaid signaale, mis näitavad, et kõneleja ootab peagi aplausi,

Teiseks peaks olema võimalikult selge ja üheselt mõistetav ära näidata täpne hetk, mil publik peaks aplausi plahvatama. Nendel eesmärkidel kasutatakse "kolmeosalise loendi" ja "kaheosalise kontrasti" meetodeid.

"Kolmeosaline loetelu", koosneb kolmest omavahel seotud ideest, kaks esimest hääldatakse tõusva intonatsiooniga, kolmas - laskuva intonatsiooniga. See jada on vihje aplausile.

"Kaheosaline kontrast" seisneb kahe vormilt sarnase, kuid sisult vastandliku väite vastandamises, millest ühel võib olla ebamäärane või isegi negatiivne tähendus, teine ​​aga on positiivne seletus. Tänu sellisele fraasi konstruktsioonile tunneb publik täpselt, millal ta peaks "mängu sisenema". Kontrastide kasutamine poliitilises kõnes on väga sarnane koomiliste näitlejate löögijoonte kasutamisega, mis kutsuvad esile publiku programmeeritud naeru. Kui ridade ülesehitus ja ajastus on täpne, naerab esinejale esialgu kaasa tundev publik ka siis, kui oodatud nalja ei kuule.

Sellised võtted pole uued ja on kunstis kasutusel olnud pikka aega, näiteks lisasid paljud itaalia heliloojad aariate lõppu valju staccato lõigu, selline orkestriimitatsioon toimib ka aplausi signaalina. Kõik need tehnikad võib omistada avalikkuse etteaimatavate reaktsioonide rühmale.

Kuid kõige olulisem vaataja vaimset seisundit mõjutav tegur on loomulikult esineja ise. Kunstniku kuulsus mängib suurt rolli publiku reaktsioonis toimuvale.

A.K. Kuzbassi muusikateatris töötanud Bobrov oli avalikkuse seas väga populaarne ja tekitas juba enne lavale ilmumist publiku reaktsiooni, andes kulisside tagant vihje, hoiatades sellega avalikkust lahkumise eest ja otsides reaktsiooni. publikult. Loomulikult võib sellise "mängu" kaasamine publikuga anda teatud tulemusi, kuid see meetod võib sobida ainult kogenud ja tuntud näitlejatele.

Ülaltoodut seostades võime kindlalt väita, et kasutades ülalkirjeldatud meetodite keerulist rakendamist ja kunstniku enda võlu, on avalikkuselt võimalik saavutada mis tahes tulemus, juhtides seda kaasa.

Esimese peatüki järeldused

Vaimne seisund on keeruline ja mitmekesine, pigem stabiilne, kuid muutuv vaimne nähtus, mida saab muuta ja kontrollida spetsiaalsete võtetega.

Kui näitleja suhtleb publikuga, on oluline arvestada paljude teguritega, nagu etenduse teema, vaatajate arv saalis, lavastaja poolt eelnevalt kokku pandud võtmehetked, tajutava materjali keerukus. , muusikaline saate ja loomulikult ka esineja enda kontakt publikuga.

Peamised indiviidi mõjuvormid inimrühmale on nakatumine ja jäljendamine.

Nakatumist võib määratleda kui indiviidi teadvuseta tahtmatut kokkupuudet teatud vaimsete seisunditega. See avaldub mitte mingi info või käitumismustrite enam-vähem teadliku omaksvõtmise, vaid teatud emotsionaalse seisundi ehk "vaimse meeleolu" edasiandmise kaudu. Näited: religioossed ekstaasid; massipsühhoosid; paanika; emotsionaalne nakatus massiliste vaatemängude olukorras.

Imitatsioon. Selle spetsiifilisus, erinevalt nakatumisest ja soovitusest, seisneb selles, et siin pole tegemist teise inimese käitumise väliste tunnuste lihtsa aktsepteerimisega, vaid tema poolt demonstreeritud käitumise tunnuste ja kujundite reprodutseerimisega. Kuna me räägime väljapakutud käitumismustrite assimilatsioonist, on matkimiseks kaks plaani: kas konkreetse inimese jaoks või grupi poolt välja töötatud käitumisnormide jaoks.

Nakatumine avaldub teatris esineja emotsionaalse meeleolu ülekandmisena publikule ning jäljendamine publiku massi sees aset leidva protsessina on aplausi, publiku rõõmu või nördimuse ahelreaktsioon. .

Edukaks tegevuseks on oluline, et näitleja tunneks kõiki neid võtteid ja oskaks neid tööprotsessis kasutada.

Suhtlemine hõlmab teatud viise üksikisikute üksteisele mõjutamiseks; peamised on infektsioon, sugestioon, jäljendamine.

Nakkus on inimese teadvuseta, tahtmatu kokkupuude teatud vaimsete seisunditega. Infektsioon toimib inimese käitumise spontaanselt avalduva sisemise mehhanismina. Sotsiaal-psühholoogilise infektsiooni mehhanism taandub üksteisega suhtlevate inimeste emotsionaalsete mõjude mitmekordse vastastikuse võimendamise mõjule.

Eriolukord, kus nakatumise mõju tugevneb, on olukord paanika. Paanika tekib inimeste massis teatud emotsionaalse seisundina. Paanika vahetu põhjus on mõne uudise ilmumine, mis võib tekitada omamoodi šoki.

Soovitus on ühe inimese sihipärane, põhjendamatu mõjutamine teisele või rühmale. Soovitamisel avaldatakse teisele mõju sõnumi või teabe kriitilise tajumise alusel.

Erinevalt infektsioonist, mis on tavaliselt mitteverbaalne (tantsud, mängud, muusika, emotsioonid jne), soovitus kulub, vastu, verbaalne iseloom, need. häälsõnumiga. Erilise jõuga mõjub sugestsioon muljetavaldavatele inimestele, kellel pole samal ajal piisavalt arenenud iseseisva loogilise mõtlemise võimet, kellel puuduvad kindlad elupõhimõtted ja veendumused ning kes pole endas kindlad.

Imitatsioon mõjutusvahendina avaldub eeskuju, mudeli järgimises selle paljundamise kaudu. Imiteerimine on inimese vaimse arengu protsessis eriti oluline.

Psühholoogiline enesekasvatus

Küsimused aruteluks ja järelemõtlemiseks

1. Filosoof E. V. Ilyenkov väidab, et „isiksus tekib siis, kui indiviid hakkab iseseisvalt subjektina ellu viima väliseid tegevusi vastavalt talle väljastpoolt seatud normidele ja standarditele – selle kultuuri poolt, mille rüpes ta ärkab inimelule, inimtegevusele."

2. Silmapaistev õpetaja V. A. Sukhomlinsky kirjutab: „Kõigi klassiruumis esinevate raskuste ja ebaõnnestumiste juur peitub enamikul juhtudel selles, et õpetaja unustab, et tund on laste ja õpetaja ühine töö, et selle töö edukus. määravad eelkõige need suhted, mis tekivad õpetajate ja õpilaste vahel.

Kas võib eeldada, et kooliõpilastevaheliste suhete struktuur klassiruumis sisaldab seoseid ja suhteid kooliõpilaste ja õpetajate vahel?

3. Kui "isiksus saab alguse, realiseerub ja teostab end reaalsetes tegudes", siis millised on koolkonna võimalused isiksuse kujunemisel?

4. UNESCO andmetel on arenenud riikides umbes 80% kogu teabest, mille saavad 12-15-aastased lapsed, mitte koolis, vaid klassivälise suhtluse käigus, milliseid pedagoogilisi järeldusi saab selle fakti põhjal teha?

5. Miks on koolilaste esmamulje õpetajast kasvatustöös niivõrd oluline tegur?

6. Psühholoog T. V. Dragunova iseloomustab noorukiea pikkust järgmiselt: „Teismelises avaldub ühelt poolt väga selgelt soov suhelda ja ühistegevusi eakaaslastega, soov elada kollektiivset elu, omada lähedasi kaaslasi, sõpra . .. Üksinduskogemus on teismelise jaoks raske ja väljakannatamatu... Talle meeldiva eakaaslase voorused panevad teismelise sageli nägema ja mõistma nende omaduste puudumist, mis teda köidavad ja mida kaaslased hindavad. Tekib soov olla samasugune ja veelgi parem. Seltsimeest saab teismelisele modell.”

Mis on sinu arvates teismelise aktiivsuse, kogukonna ja teadvuse vahelise suhte eripära? Kas seda kirjeldust saab kasutada seoses üliõpilaselu algperioodiga?

Kirjandus lugemiseks

Andreeva G.M. Sotsiaalpsühholoogia. M., 1994.

Božovitš L.I. Isiksus ja selle kujunemine lapsepõlves. M., 1968.

Bodalev A.A. Isiksus ja suhtlemine . M., 1983.

Bodalev A.A. Suhtlemise ja suhete suhetest // Vopr. psühholoogia. 1994. nr 1.

Buber M. Mina ja sina. M., 1993.

Vinogradova M.D., Pervin I.B. Kooliõpilaste kollektiivne tunnetuslik tegevus ja haridus. M., 1977.

Gippenreiter Yu.B. Sissejuhatus üldpsühholoogiasse. M., 1988.

Gordeeva N.D., Zinchenko V.P. Tegevuse funktsionaalne struktuur. M., 1982.

Davõdov V.V. Tegevuse ja psüühika mõiste A. N. Leontjevi töödes // Hariduse arendamise probleemid. M., 1986. S.217-224.

Dobrovich A.B. Õpetajale suhtlemise psühholoogia ja psühhohügieeni kohta. M., 1987.

Kan-Kalik V.A. Pedagoogilise suhtluse õpetaja. M., 1987.

Levitan K.M. Pedagoogilise deontoloogia alused. M., 1994.

Leontjev A.A. pedagoogiline suhtlus. M., 1979.

Leontjev A.N. Tegevus. Teadvus. Iseloom. M., 1979.

Mudrik A.V. Suhtlemine kui tegur kooliõpilaste kasvatuses. M., 1984.

Suhtlemine ja ühistegevuse optimeerimine / Toim. G. M. Andreeva, Ya Yanoushek. M., 1987.

Petrovski A.V. Iseloom. Tegevus. Kollektiiv. M., 1982.

Parygin B.D. Sotsiaalpsühholoogilise teooria alused. M., 1971.

Rubinshtein S.L. Üldpsühholoogia alused: 2 kd M., 1989. V.2.

Slobodchikov V.I. Inimese sisemaailma kujunemise psühholoogilised probleemid // Vopr. psühholoogia. 1991. nr 2.

Feigenberg E.I., Asmolov A.G. Kultuurilooline kontseptsioon ja mitteverbaalse suhtluse kasutamise võimalus indiviidi rehabilitatsiooniõppes // Vopr. psühholoogia. 1994. nr 6.

Tsukerman G.A. Suhtlemise tüübid hariduses. Tomsk, 1994.

Elkonin D.B. Mängu psühholoogia. M., 1978.

Suhtlemismehhanismid on sotsiaalpsühholoogilised nähtused ja protsessid, mis tekivad inimeste vastastikuse mõju tulemusena ja millel on otsene mõju nende psühholoogilise kontakti ja vastastikuse mõistmise tasemele, nende suhtlemiskäitumise olemusele ja efektiivsusele.

Inimese mõjutamise mehhanismid:

Infektsioon - vanim mehhanism. Teatud emotsionaalse, vaimse meeleolu ülekandumine ühelt inimeselt teisele põhineb pöördumisel inimese emotsionaalse-teadvuseta sfääri (paanika, ärrituse, naeru nakatumine). Indiviidi või grupi vaimse seisundi võimsa energia, inimese võime tajuda, kaastunnet, kaasosalisus ja empaatia selle seisundi mõju teistele inimestele.

Infektsioon iseloomustab inimese suures osas teadvuseta, tahtmatut vastuvõtlikkust teatud vaimsetele seisunditele.

Mõju sõltub mõjutaja emotsionaalse seisundi intensiivsuse astmest ja kuulajate arvust. Mida kõrgem on mõjutaja emotsionaalne meeleolu, seda võimsam on mõju. Et emotsionaalse transi mõjul ühtsustunne tekiks, peab inimeste hulk olema piisavalt suur.

Infektsiooni funktsioonid:

1. Grupi ühtekuuluvuse veelgi suurem tugevdamine, kui selline ühtekuuluvus on juba olemas.

2. Vahend grupi organisatsioonilise sidususe puudumise kompenseerimiseks.

Soovitus - põhineb pöördumisel teadvuseta, inimlike emotsioonide poole, kuid verbaalsete, verbaalsete vahenditega. Pealegi peab mõjutaja jääma ratsionaalsesse olekusse, mitte aga emotsionaalsesse transi seisundisse.

Ettepanek apelleerib inimese valmisolekule saada tegevusjuhiseid, korraldusi.

Inspireerida saab ainult sõnaga. Intonatsiooni roll on väga suur: 90% sõltub intonatsioonist, mis väljendab sõna veenvust, olulisust.



Soovitatavus - vastuvõtlikkuse aste soovitustele, võime tajuda sissetulevat teavet mittekriitiliselt. See pole sama: see on kõrgem nõrga närvikavaga ja järsu tähelepanukõikumisega inimestel, ekstravertidel, kergeusklikel, murelikel, tempermalmistel, nõrk eneseväljendussoov, reproduktiivne mõtlemine, soov töötada mudeli järgi. . Raske soovitada – tugevat tüüpi närvisüsteem, kiire psühholoogilise töötempo, introvert, skeptik, rahulik, kangekaelne, tugev eneseväljendussoov, loominguline figuur, iseseisev.

Soovituste vormid:

1. Hüpnootiline soovitus

2. Soovitus lõdvestusseisundis - lihaste ja vaimne lõdvestus

3. Soovitus aktiivses olekus, kui inimene on ärkvel

Soovitustehnikad on suunatud inimese kriitilisuse vähendamisele teabe saamisel, kriitilisuse vähendamisele ja inimese vastuvõtlikkuse suurendamisele saadud teabe suhtes.

1. Ülekande vastuvõtt eeldab, et sõnumi edastamisel seostatakse uut üldtuntud faktide, nähtuste, inimestega, kellesse inimene suhtub emotsionaalselt positiivselt, nii et see emotsionaalne seisund kandub üle uuele teabele (negatiivse hoiaku ülekandmine). , siis teave lükatakse tagasi).

2. Tõendusmeetodid (tsiteerides mõnda kuulsat inimest, teadlast, mõtlejat).

3. Pöörduge kõigi poole (enamik inimesi arvab, et ..)

Usk - apelleerib loogikale, mõistusele. Eeldab loogilise mõtlemise üsna kõrget arengutaset. Veenmise sisu ja vorm peavad vastama isiksuse, mõtlemise arengutasemele.

1. Veenv kõne tuleks üles ehitada, võttes arvesse kuulaja individuaalseid omadusi.

2. See peaks olema järjepidev, loogiline, võimalikult tõenduspõhine, sisaldama nii üldistavaid kui ka konkreetseid näiteid.

3. On vaja analüüsida kuulajatele teadaolevaid fakte.

4. Isik, kes veenab ennast, peab olema sügavalt veendunud selles, mida ta tõestab.

Väikseimgi ebatäpsus, loogiline vastuolu vähendab veenmise mõju.

1) Kuulaja võrdleb saadud infot tema käsutuses oleva infoga ning selle tulemusena tekib ettekujutus, kuidas kõneleja seda esitab, kust ammutab; kui inimesele tundub, et kõneleja valetab, varjab fakte, siis usaldus tema vastu langeb järsult.

3) Võrreldakse kõlari ja kuulaja seadistusi. Kui vahemaa on suur, ei pruugi veenmine olla tõhus, kuid veenja võib esmalt teatada elementidest, mis sarnanevad veendatavate seisukohtadega. Või, vastupidi, teatage esmalt olulistest erinevustest suhtumises ning seejärel tõestage ja lükkake enesekindlalt võõraste arvamusi (seda on äärmiselt raske teha).

TO veenmine on loogilistel võtetel põhinev mõjutamismeetod, mis on segatud erinevat laadi sotsiaalpsühholoogiliste survetega (infoallika autoriteedi mõju, grupimõju). Veenmine on tõhusam, kui veenatakse pigem rühma kui indiviidi.

Veenmine põhineb loogilistel tõendusmeetoditel. Tõendid koosnevad:

1. Tees on mõte, mille tõepärasust nõutakse tõestamist; see peab olema selgelt, täpselt, üheselt määratletud ja faktidega põhjendatud.

2. Argument on mõte, mille tõesus on juba tõestatud ja seetõttu on see antud teesi tõesuse või vääruse õigustamiseks.

3. Demonstratsioon - loogiline arutluskäik, tõestuses kasutatav loogiliste reeglite kogum.

Bumerangi efekt – veenmine viib veenja kavatsustele vastupidise tulemuseni. Seda juhtub:

1. Kui esialgseid hoiakuid veenva ja veentava vahel lahutab suur vahemaa ning kõneleja näitab seda algusest peale välja, kuid tal pole tugevaid argumente ja autoriteeti. Publik ei kuula, lükkab teabe tagasi ja tugevdab veelgi oma positsiooni.

2. Informatsiooni, argumentide, tõendite rohkuse korral ebaolulisel põhjusel. Luuakse emotsionaalne barjäär, mis lükkab tagasi kõik veenvad argumendid, kuigi väliselt võib inimene nõustuda ja nõustub.

Efektiivsus oleneb info ülimuslikkusest ja sekundaarsusest: esmast infot tajutakse kergemini, usaldavamalt, neid ei mõjuta varasemad eelarvamused, samas võib info tuntud sündmuse, viimasena tulnud inimese kohta varem läbi kriipsutada. olemasolevat suhtumist sellesse sündmusesse või isikusse.

Imitatsioon - teise inimese tegevuste, tegude, omaduste reprodutseerimine, kelle sarnane soovite olla.

Imitatsiooni tingimused:

Positiivse emotsionaalse hoiaku olemasolu, imetlus või austus selle inimese - jäljendamise objekti - vastu.

Inimese vähem kogemusi võrreldes jäljendamise objektiga.

Valimi selgus, väljendusrikkus, atraktiivsus.

Proovi kättesaadavus, vähemalt osaliselt.

Inimese soovide ja tahte teadlik orienteerumine matkimisobjektile (tahan selline olla).

Imitatsioon on lapse isiksuse kujunemisel kõige olulisem tegur, kuid see on omane ka täiskasvanutele. Noored jäljendavad ennekõike sotsiaalselt uut.

Tarde jagas imitatsiooni tüüpideks:

1) Loogiline ja mitteloogiline

2) Vastavalt liikumise järjestusele ja mehhanismile - sisemisel ja välisel

3) Stabiilsuse astme järgi - imitatsioon-mood ja imitatsioon-kombinatsioon

4) Sotsiaalse olemuse järgi - klassisisene jäljendamine ja ühe klassi jäljendamine teisele.