Як бути приємним для людей? Вони фокусуються на спілкуванні

Якщо людина бажає досягти успіхів у бізнесі, вона зобов'язана опанувати психологію ділового спілкування. А ця навичка базується на вмінні контактувати з людьми. Здавалося б, принцип простий. Але мало знати про існування цього правила, необхідно навчитися використовувати його на ділі. Що таке ділове спілкування? Це, як і у повсякденному житті, комунікація між двома та більше людьми. І навички цієї комунікації за бажання можна вдосконалити.

Якщо ви навчитеся якісно подавати інформацію на переговорах, для учасників яких вона має першорядне значення, то будете мати певну перевагу. Що мають на увазі під словом «якісно»? Це означає добре володіти предметом розмови, вміти відстоювати власну думку і при цьому залишатися приємним співрозмовником. У сьогоднішній статті ми поговоримо якраз на цю тему.

Чому так важливо стати приємним співрозмовником саме у бізнесі

Менеджери, які відносяться до засобів ділового спілкування як мистецтва, в більшості випадків є успішними. Якщо провести паралель, то від звичайних офісних працівників такі люди відрізняються так само, як справжній художник- Від людини, що малює вивіски для магазинів.

Найкраща стаття місяця

Маршалл Голдсміт, найкращий бізнес-тренер за версією Forbes, розкрив методику, яка допомогла топ-менеджерам Ford, Walmart та Pfizer піднятися за кар'єрних сходах. Ви можете безкоштовно зберегти консультацію, яка коштує 5 тис. дол.

У статті є бонус: зразок листа-інструкції для працівників, який має написати кожен керівник, щоб підвищити продуктивність праці.

Щоб ваш бізнес став квітучим, співробітники фірми повинні вміти спілкуватися і з клієнтами, і між собою.

Рибалка, що вміло розставляє мережі, ніколи не залишиться без улову. Те саме і з навичками комунікації. Якщо людина здатна привернути до себе співрозмовника, приємна і переконлива у спілкуванні, вміє подати себе, то і в кар'єрі, і в житті вона напевно досягне певних успіхів. І з точністю до навпаки: люди, які важко підтримують контакт з оточуючими, постійно відчувають певні труднощі, причому в першу чергу це стосується відносин з колегами і діловими партнерами. З іншого боку, психологи, які працюють на тему ділового спілкування, стверджують, що мало бути просто комунікабельною людиною, свого роду «сорочкою-хлопцем» у спілкуванні з клієнтами. У сфері бізнесу просто стати приємним співрозмовником замало. Велику роль також відіграють освіта, компетентність та професіоналізм. А всьому цьому треба вчитися і досить довго.

Прекрасна ділова комунікація дозволяє стати успішним у будь-якій сфері бізнесу. Адже це не просто вміння вести переговори із партнерами. До її «юрисдикції» відносяться і дрібніші (але від того щонайменше важливі!) елементи. Тут і робота з персоналом компанії, і здатність співробітників ладнати між собою, бути однією командою. завдяки добрій ділової комунікаціїзбільшується продаж товарів та продуктивність праці, йде приплив нових кадрів тощо.

З усього вищесказаного слідує висновок: чим краще ваші менеджери володіють навичками ділового спілкування, тим успішнішим буде бізнес.

До речі, спілкування поділяють на два типи: вербальне та невербальне. До першого типу відноситься комунікація за допомогою слів, найбільш звична для нас.

А ось другий тип набагато цікавіший. Невербальне спілкуваннямає на увазі під собою мову поз, жестів і т. п. Всі ці, здавалося б, дрібниці розкривають співрозмовника навіть без його волі - як можуть розкрити і вас. Якщо досить докладно вивчити людську міміку, жестикуляцію та інші невербальні способи передачі, то при спілкуванні з людьми у вас буде певна перевага.

Що стосується вербального спілкування, То в нього теж є свої тонкощі. Наприклад, паралінгвістика та просодика вивчають особливості вимови, тембр голосу, ритм та інші елементи мови. Якщо бути підкованим у цьому питанні, то про співрозмовника можна отримати багато додаткових відомостей, які допоможуть вам скласти про нього своє враження. Виходячи з них, ви зможете приймати рішення, а також наводити у суперечці аргументи, які він не залишить поза увагою. Досвідчені керівники давно вже взяли на озброєння цю системуі будують у ньому психологію переговорів.

Як стати приємним співрозмовником у спілкуванні, опанувавши мистецтво чарівності

На думку Дейла Карнегі, успішність людини в будь-якій сфері діяльності, чи то бізнес чи інженерна справа, залежить не так від його професійних знань, як від навичок спілкування з оточуючими. Причому різниця тут величезна: ролі комунікації приділяється 85%, і лише 15% – решті. Пояснюється це тим, що Карнегі в людях передусім говорять емоції. На основі приймаються рішення, і лише після цього підшукуються логічні пояснення. Стати приємним співрозмовником для людини – це означає дати йому відчути власну значимість. А ось виграти суперечку за всяку ціну – не кращий спосібсправити позитивне враження.

Спілкуватися тільки з тими людьми, хто згоден із вами з усіх питань, – отже, не виходити за межі власного світу. Прозорлива людина діє по-іншому і намагається поглянути на якісь речі очима інших людей, зрозуміти їхню мотивацію та інтерес. Вчинити так – не означає втратити себе. Це означає розширити свій світогляд і відкрити цим відкрити нові горизонти.

Існує 5 ключів для того, щоб стати для людини приємним співрозмовником.

1. Прийняття.

Навколишні оцінять, якщо ви будете ставитись до них з безумовною повагою. Це означає, що людей потрібно приймати такими, якими вони є, незважаючи на всі їхні переваги та недоліки. Помилка вишукуватиме промахи людини або постійно критикуватиме її. Якщо при зустрічі ви посміхаєтеся, причому робите це радісно та щиро, то люди починають відчувати себе значущими.

2. Вдячність.

Бути приємним співрозмовником для людини – отже, висловлювати йому вдячність за його дії. Дякуйте секретареві за принесений чай. Дякуйте дітям за добрі вчинки. І так з усіма завжди – незалежно від масштабу дії. Якщо чинити таким чином, то самоповага людей у ​​вашій присутності зростає в рази, з'являється впевненість у власних силах. Між іншим, це приємно позначається і на вашій власній самооцінці.

3. Схвалення.

Нехай це прозвучить дивно, але людині похвала так само потрібна, як їжа або повітря. Якщо ви почнете щиро хвалити людей, вам будуть раді в будь-якому суспільстві.

4. Захоплення.

«Усі люблять компліменти» – так сказав Авраам Лінкольн, і мав рацію.

5. Увага.

Приділяйте людям якнайбільше уваги. Якщо вони будуть почуватися цінними, ви їм сподобаєтеся.

Як стати приємним співрозмовником, вивчивши мистецтво діалогу та ефективного слухання

Уміння слухати у багатьох ситуаціях анітрохи важливіше, ніж здатність переконливо говорити. Лідер повинен уміти збирати потрібну інформацію, а для цього необхідно ставити запитання та отримувати відповіді.

1. Слухайте якомога пильнішою.

Бажаєте стати приємним співрозмовником? У такому разі слід слухати, не перериваючи. Бажано дотримуватися при цьому повної тиші: це створить відчуття, що для вас даний моментслова людини – найважливіше. Побачивши таке ставлення ваш партнер залишиться задоволений. Мало того, у його мозку самі почнуть вироблятися ендорфіни – «гормони щастя».

2. Перед відповіддю тримайте паузу.

Нехай невелика, завдовжки 3-5 секунд, але вона потрібна. Для чого? По-перше, якщо ваш співрозмовник ще не перестав говорити і просто намагається підібрати потрібні словаЦе дасть йому можливість продовжити свою думку. Заговоривши без паузи, ви його переб'єте, а це буде неввічливо. По-друге, ці кілька секунд мовчання покажуть співрозмовнику, що ви обмірковуєте його слова, а отже, вони мають цінність. Це, у свою чергу, дасть людині можливість відчути себе значущою. Вас же він почне вважати дуже інтелігентним, ввічливим і навіть приємним. І третє за списком, але не за значенням – те, що завдяки подібній манері розмови ви не тільки слухатимете співрозмовника, але й чутимете його, до дрібних деталей вникаючи в те, що він хоче сказати.

3. Не соромтеся просити пояснень.

Абсолютно точно зрозуміти думку іншої людини з першого разу іноді буває досить складно. Якщо ви опинилися в такій ситуації – не мовчите, а спробуйте поставити запитання, що пояснюють: «Що ви під цим маєте на увазі?», «Що конкретно ви маєте на увазі?» Пам'ятайте: хто запитує сам веде хід бесіди, керує їй. А той, що навпаки, є підконтрольною стороною.

4. Перекажіть думку людини по-своєму.

Щоб стати приємним співрозмовником, не завадить застосовувати в розмові і таке правило: щоб показати людині, що ви справді уважно її слухали, зробіть паузу, а потім, наприклад, уточніть: «Тобто справа відбувалася так і так?»? . Або: «Виходить, ви ухвалили таке рішення, я правильно зрозумів?».

На думку психологів, на самооцінку більшості жінок прямо впливають стосунки з людьми, які для них щось означають. Представниці слабкої статі набагато більшу увагу приділяють зовнішнім факторам, частіше дивляться те що, як поводяться люди, і їх до себе ставлення. Навряд чи можна знайти жінку, яка не хотіла б кохання та поваги. За цим критерієм оцінюються і оточуючі: перевага віддається уважним та дбайливим, компетентним та надійним. А тому порада для тих, хто хоче стати приємним співрозмовником навіть для жінок: менше говоріть і більше слухайте. Якщо ви хочете зачарувати даму, то повинні буквально вбирати кожне її слово, повинні бути повністю підкорені їй. Насправді для цього потрібно не так вже й багато. Просто запитайте, як вона провела день, поцікавтеся її життям, постарайтеся дізнатися, що її турбує та радує. У цьому слухайте уважно, не перебиваючи.

Висока самооцінка для чоловіків – це насамперед досягнення ними успіхів, певного статусу та поваги з боку людей, думка яких для них у вищого ступеняцінно. Прагнення чоловіка забезпечити себе та близьких – основа його особистості, так пішло ще з давніх часів. Для деяких представників чоловічої статі зупинитися на досягнутому – подібно до смерті. Адже якої б висоти не досяг чоловік, він у будь-якому разі почувається незахищеним, а тому намагається досягти ще більшого. Щоб стати приємним співрозмовником для чоловіка, просто цікавтеся ним самим та хвалите за роботу, успіхи у спорті, щасливий шлюб тощо.

10 правил спілкування від Дейла Карнегі про те, як стати приємним співрозмовником і привернути до себе будь-кого

Фахівці вважають, що шлях до ораторському мистецтвуТреба починати не з техніки ведення діалогу, а з вироблення певного ставлення до людей загалом та до свого співрозмовника зокрема.

Бути приємним співрозмовником – значить вміти говорити практично про все на світі: і про парадоксальну природу часу, і про футбол, і особливості виховання дітей до трирічного віку. Людина, яка не цікавиться життям у всіх її проявах, не відрізняється цікавістю, може освоїти мистецтво спілкування тільки практично. Але справжнього задоволення від свого вміння він отримувати не зможе.

Дейл Карнегі написав багато книг, і деякі з них зробили його по-справжньому знаменитим. "Як набувати друзів і впливати на людей", "Як перестати турбуватися і почати жити" стали свого часу практично бестселерами. Втім, через 80 років ці роботи так само залишаються затребуваними.

Правило 1Відмовтеся від критики.

На думку Карнегі, критика не допоможе вам стати приємним співрозмовником. Більше того, це вірний спосібобзавестися ворогами. Людина, яка критикує, зовсім не є поборником справедливості – вона просто не вміє поводитися.

Від критики немає користі, оскільки людина, яку осуджують, починає шукати собі виправдання. Критика небезпечна, тому що принижує почуття власної гідностілюдини, яка б'є по його самооцінці, провокує почуття образи.

Щоб утриматися від непотрібних висловлювань, просто варто зробити паузу, глибоке зітхання, затримати подих. Після цього повільно видихнути та порахувати до десяти. Даний прийом дозволить вам заспокоїтись і продовжувати бесіду в нормальному приємному тоні.

Правило 2Щиро захоплюйтесь людьми.

Людина, якою ви щиро захоплюєтеся, обов'язково вважатиме вас приємним співрозмовником. Але захоплюватися потрібно саме щиро, лестощі і підлабузники тільки погіршать ситуацію. Це правило Дейл Карнегі вважав одним із основоположних і говорив, що захоплення так чи інакше гідний кожен.

Тут є один секрет: якщо ви запитаєте у людини, що їй приємно робити, а тому виходить найкраще, то цим дозволите їй похвалити себе саму. Людям подобається виглядати у доброму світлі. Дайте їм таку можливість, і від вас будуть шаленіти.

Правило 3Виявляйте інтерес до людей.

Часто люди більше зосереджені на власних проблемахі звертати увагу на інших немає ні сил, ні часу, ні бажання. І це неправильно. Якщо хочете бути для інших приємним співрозмовником, виявіть інтерес до їхнього життя. Дізнайтеся, як у людини справи, що він думає з того чи іншого приводу. Як вважав Карнегі, якщо виявляти інтерес до людей, можна завести більше друзів за пару місяців, ніж у дворічних спробах зацікавити когось собою.

Крім того, багато людей схильні відповідати взаємністю. Прийміть у комусь участь – отримайте те саме від нього. Як приклад Карнегі наводив успішного фокусника Говарда Терстона. Того тому й визнано глядачами, що не вважав їх за неосвічених сіл, а був вдячний за увагу до свого ремесла. Перед тим, як вийти на сцену, Говард щоразу казав собі: «Я люблю моїх глядачів».

Правило 4.Не бійтеся просити про допомогу та пропонувати її.

Як не дивно, але людина більше любить тих, кому вона допомагає, а не тих, хто допомагає їй. На цей парадокс звернув увагу ще Бенджамін Франклін, якому належить фраза: «Той, хто одного разу зробив вам добро, охочіше знову допоможе вам, аніж той, кому ви допомогли самі». Пояснюється все просто: людина, яка робить комусь добро, підноситься у власних очах. І якщо ви хочете завоювати чиюсь симпатію, стати приємним співрозмовником у його очах, то попросіть про послугу. Тільки не зловживайте цим і не просіть про надто великі позички.

Але не варто забувати і про правило взаємовигоди: отримати бажане набагато простіше, якщо натомість також запропонувати послугу.

Правило 5Усміхайтеся.

Бути приємним співрозмовником означає посміхатися, причому робити це ще до початку розмови. Ваша усмішка допоможе людині розслабитись, зніме напругу, розташує її до вас.

Почувайтеся щасливим – і люди вас полюблять. Що для цього потрібно? На думку Карнегі – нічого. Він вважав, що життя безпосередньо залежить від наших думок.

Правило 6. Навчіться ставити себе на місце інших.

Також психолог був упевнений, що 75% людей бажають співчуття. Варто дати його їм – і ставлення до вас значно покращає.

Багатьом буде приємно, якщо ви підтримаєте їх у емоційному плані. Спільне переживання зближує та сприяє довірчих відносин. Хочете бути приємним співрозмовником – поспівчуйте людині. Якщо у нього був важкий день, скажіть: «Нічого страшного, все нормалізується!». Якщо ж, навпаки, у когось радість чи просто гарний настрій, підніміть його ще більше фразою на кшталт «Ти молодець! Так тримати!".

На думку Карнегі, вплинути на людину можна єдиним способом – поставивши себе на її місце. Зробивши так, ви зможете зрозуміти хід його думок, і це допоможе знайти вам точки взаємодії.

Правило 7Визнайте свої помилки.

Це корисно не лише для вас, а й для інших людей. Що стосується першого випадку, то Карнегі наводив як приклад історію одного продавця мила. Товар був відмінним, ціна, що називається, адекватною, а продаж не йшов. Продавець вирішив походити по клієнтам, що не відбулися, і дізнатися, в чому ж справа. Йому вказували на деякі похибки у бізнесі. Продавець уважно слухав, записував, під час усього цього підприємства потоваришував із приємними людьми. І, зрозуміло, згодом очолив велику миловарну компанію.

Стати в очах людей приємним співрозмовником можна і завдяки власноруч допущеній помилці. Наприклад, ви переплутали якусь відому дату, забули назву столиці великої країни. Нехай партнер із розмови вас виправить – нічого страшного. Авторитету ви не втратите, а людина відчує у собі впевненість і, головне, перестане боятися за свої можливі помилки. Продемонструйте, що і ви не ідеальні, – людям це сподобається.

Правило 8Закликайте до благородства і будьте благородні.

Золоте правило моральності говорить: стався до інших так, як хочеш, щоб ставилися до тебе. Люди частіше роблять навпаки: як до них – так і вони. Якщо ви спробуєте переконати людину в тому, що в ній є благородство, це, напевно, повернеться вам сторицею. І повірте, в результаті для нього ви точно станете приємним співрозмовником.

Правило 9Відмовтеся від наказного тону.

Тут Карнегі пропонує спеціальну вправу. Для початку потрібно вибрати щось, що ви бажаєте доручити своєму колезі, знайомому чи близькому. Ця людина готова виконати завдання? Чи достатньо йому буде сил, досвіду чи знань?

Спробуйте дати доручення над наказному порядку, а вигляді питання. Не "Зроби це!", а "Чому б нам не спробувати?"

Поки людина працює, надайте їй якнайбільше самостійності – і в самій роботі, і в її оцінці. Дозволено поради, але не команди, і навіть не контроль. Не варто говорити «Працюйте на совість!», краще м'яко запитати: «Як думаєте, які результати?» Адже ви хочете бути приємним співрозмовником, чи не так?

Після всього обов'язково відзначте учасників матеріально чи хоча б простою подякою. Як заохочення необов'язково мають виступати гроші.

Правило 10Навчіться хвалити та схвалювати інших людей.

Карнегі вивів певні правила, як саме потрібно хвалити людей. Робити це треба доброзичливо та щиро, без жодного подвійного сенсу. У компліментах обов'язково дотримуватися почуття міри. Похвали повинні бути різноманітними та одночасно конкретними.

Добре діють компліменти від третьої особи. Після цієї маленької хитрощі для людини ви станете навіть приємнішим співрозмовником, ніж після прямої похвали. Справа в тому, що звучить подібний комплімент як факт, який давно відомий всім. Наприклад: "Всі співробітники у відділі давно хочуть дізнатися, як у вас виходить так добре виглядати".

Якщо всі правила скомпілювати в одне ціле, то вийде приблизно таке: показуючи співрозмовнику, наскільки ви до нього розташовані і наскільки вам цікава розмова, ви тим самим народжуєте аналогічну реакцію з боку людини до себе.

Як стати приємним співрозмовником у діловому спілкуванні: 6 принципів від Джен Ягер

Якщо людина має намір досягти успіху в бізнесі або будь-якій іншій діяльності, то він просто зобов'язаний навчитися поводитися з іншими людьми належним чином. Із цього приводу написано багато робіт, зроблено багато спроб сформулювати основні засади етики ділового спілкування. На Заході існує навіть спеціальний термін personal public relation, який можна перекласти як «діловий етикет».

У книзі Джен Ягер « Діловий етикет: як вижити і досягти успіху у світі бізнесу» розглядаються шість головних принципів, які допоможуть людині стати приємним співрозмовником і знайти бажане:

Принцип 1. Пунктуальність.

Якщо людина спізнюється, не вміє робити все вчасно, його поведінка не можна назвати нормальною. Більше того, така людина не викликає довіри, тому що може підвести будь-якої миті. Цей принцип стосується всіх аспектів роботи. Фахівці з управління часом радять додавати 25% до терміну, який спочатку відведено вами на виконання певного завдання.

Принцип 2. Конфіденційність.

Якщо не зберігати секрети компанії, в якій ви працюєте, так само добре, як свої, то вам знову ж таки не довірятимуть. Навіть якщо справа стосується не корпоративної таємниці, а інформації особистого характеру, почутої від колеги чи керівника, поширюватися не варто.

Принцип 3. Постійна ввічливість.

До оточуючих людей, будь то клієнти, товариші по службі або партнери, потрібно ставитися не тільки чемно, але люб'язно і доброзичливо. Це не означає, що до кожного потрібно набиватися в друзі, але привітним і приємним у спілкуванні необхідно.

Принцип 4. Увага до оточуючих.

Якщо хочете стати приємним співрозмовником, бажаєте, щоб люди вас поважали, тоді думайте не тільки про себе, а й про оточуючих. Причому це стосується не лише начальників, а й колег та підлеглих. Намагайтеся прислухатися до чужої думки, намагайтеся зрозуміти, чому вона саме така. Не ігноруйте критики та поради з боку. Якщо якість вашої роботи поставлена ​​під сумнів, переконайте людей, що ви з увагою поставитеся до їхніх зауважень. Впевненість у собі і скромність - поняття зовсім не взаємовиключні.

Принцип 5. Зовнішній вигляд.

Як не дивно це прозвучить, але бути приємним співрозмовником – це не лише вміти гарно говорити, а й стежити за своїм зовнішнім виглядом. При цьому він повинен відповідати контингент співробітників вашого рівня. Одяг потрібно вибирати зі смаком, те саме стосується різних аксесуарів.

6. Принцип 6.Грамотність.

Щоб стати приємним співрозмовником, слідкуйте за промовою. Як усна, так і письмова, вона має бути насправді високому рівні. Мова може бути простим і зрозумілим, у жодному разі не можна припускатися помилок у власних іменах. Зрозуміло, ніякої лайки чи образ – навіть якщо ви цитуєте когось, подібні слова сприймуть як ваші власні.

Ділове спілкування може бути прямим та непрямим – цей параметр залежить від обставин. При прямому спілкуванні суб'єкти взаємодіють безпосередньо, при непрямому – за допомогою листування чи спеціалізованих засобів комунікації.

В обох випадках можна стати для людини приємним співрозмовником, впливаючи на нього за допомогою певних методів. По І. Браїму в ходу найчастіше такі:

• Переконання.Вплив здійснюється з використанням логіки, певного ланцюжка з причин та наслідків. При цьому упевненість у своїй правоті не ставиться під сумнів. Знання того, хто переконує, істинні, а етика бездоганна. Цей спосіб впливу на співрозмовника морально кращий, оскільки є абсолютно ненасильницьким.
• Навіювання.Для даного методувпливу логіка та різного родуДокази, як правило, не потрібні. Тут величезну рольграє те, наскільки співрозмовник може бути приємним, його чарівність, авторитет, громадське становище. Все це плюс вольова та інтелектуальна перевага викликає у людини віру, яка, як уже говорилося, не потребує логічних викладок. У цей пункт можна віднести і силу прикладу, що може викликати як свідоме, і несвідоме наслідування.
• Вимушення.Насильницький та не надто приємний метод впливу. Людину змушують зробити щось, незважаючи на її бажання. При цьому зазвичай використовуються ті чи інші загрози. Метод має з етичною поведінкою мало спільного, тому застосовуватися може лише в надзвичайних умовах.

Який спосіб впливу буде обраний, залежить від багатьох факторів: характеру спілкування, його змісту, а також поточного стану справ. Наприклад, в екстремальної ситуаціїКоли від вашого рішення залежать життя людей, ви навряд чи зможете бути приємним співрозмовником. Крім того, багато залежить від суспільного чи службового становища учасників діалогу, їх особистісних якостей.

Думка експерта

Насправді правила ефективного ділового спілкування досить прості

Костянтин Бєлов,

генеральний директор компанії PowerGuide, Москва

Я використовую такі правила спілкування:

1. Слухати не перебиваючи.Вважаю це найголовнішим і водночас найскладнішим правилом. Начебто – що тут такого? Але, якщо вам протягом декількох хвилин говорять про елементарні речі, промовчати без певних вольових зусильбуває дуже важко.
2. Вникати.Я маю на увазі, що потрібно не просто мовчати, слухати і в цьому сенсі бути приємним співрозмовником для людини – треба ще розуміти сенс сказаного. Цим ви показуєте, що партнер – рівноправна сторона діалогу.
3. Прямо позначати свої інтереси.Кожна людина під час розмови має власні ціліале з делікатності вони майже ніколи не озвучуються. У деяких ситуаціях потрібно відразу переходити від переливання з порожнього до порожнього до справи. Наприклад, повідомити партнерів, що при реструктуризації кредиту одна зі сторін обов'язково спробує повернути ситуацію на свою користь.
4. Чи не тягнути з головним.Бути приємним співрозмовником – не ходити навколо та навколо, а одразу переходити до справи. Деякі люди бояться, що їхню основну думку неправильно зрозуміють, якщо вони попередньо не розкажуть усі деталі. Можливо, і так – але можливо. А ось ймовірність того, що вас просто не дослухають, тут набагато вища. Звідси висновок: розмову краще будувати за спадаючою, від головного до нюансів.
5. Не височіти за рахунок співрозмовників. Якщо людина самостверджується під час переговорів – цього ставляться з розумінням. Але в жодному разі не можна це робити за рахунок інших людей. Правильною лінією поведінки буде показати людині, що ви не краще за нього, а такий же. Не треба порівнювати знання та досягнення у галузях, що не мають відношення до справи. Бути приємним співрозмовником – не виправляти опонента без потреби. Наприклад, у цитаті, де він помилився.
6. Репетирувати.Якщо ви запишете ключові репліки на диктофон, а потім прослухаєте їх, зрозумієте, де і що можна поправити в кращий бік. Крім того, після такого «тренування» під час переговорів ви почуватиметеся набагато впевненіше.

Як стати приємним співрозмовником у телефонній розмові

Культура спілкування телефоном передбачає насамперед стислість. Але це має бути не на шкоду ясності та чіткості викладу думок. Не вітаються зайві емоції, мовні звороти і довгі паузи.

Щоб бути приємним співрозмовником по телефону, потрібно виконувати деякі інші умови. Подібне спілкування є закритим у тому сенсі, що про його характер складно судити з супутніх речей, які є у звичайній розмові: виразу осіб, стилю одягу, інтер'єру приміщення. Натомість у діалозі використовуються інші невербальні дані. Наприклад, це може бути пауза у певний момент розмови та її довжина. Багато може сказати інтонація співрозмовника і навіть його мовчання. По тому, як швидко людина бере трубку, можна визначити, наскільки вона зайнята або як чекає дзвінка.

На думку Джен Ягер, є кілька найважливіших етичних принципів, яких слід дотримуватись при спілкуванні по телефону, якщо ви хочете бути приємним співрозмовником:

1. Якщо ви дзвоните в місце, де вас не знають, секретар повинен попросити вас представитися та розповісти про мету дзвінка. Виконайте прохання, причому зробіть це коротко і виразно.
2. Не можна видавати себе особистого друга того, з ким ви хочете зв'язатися, тільки для того, щоб вас швидше з'єднали.
3. Обов'язково потрібно передзвонити, якщо цього чекають, і зробити це треба за першої ж нагоди. Інакше ви грубішим чином порушите етикет.
4. Якщо людину, з якою ви домовилися зв'язатися, не опинилося на місці, обов'язково попросіть передати, що ви телефонували. Якщо ви не зможете подзвонити пізніше, скажіть, як вас можна буде знайти.
5. Щоб бути приємним співрозмовником, не ведіть тривалі розмови у незручний для партнера час. Заздалегідь обміркуйте, на яку годину краще призначити бесіду.
6. Говорити з набитим ротом, жувати чи пити під час спілкування – ознака відсутності культури.
7. Якщо під час телефонної розмовивам зателефонував хтось інший, краще спочатку закінчити розпочате спілкування. Новий співрозмовник має уточнити, як з ним можна буде зв'язатися повторно.

Як стати приємним співрозмовником у діловій розмові та переговорах

Ділова бесіда - не укладання договорів або вироблення рішень, обов'язкових до виконання. Це насамперед обмін інформацією та думками з питання, що цікавить обидві сторони. Ділова бесіда може відбуватися під час переговорів, випереджати їх чи мати самостійну основу. Переговори мають статус офіційнішого заходу.

Підготовка до переговорів складається із кількох етапів. Для початку необхідно визначити предмет переговорів та знайти партнерів для вирішення певних завдань, потім врегулювати інтереси обох сторін та підготувати план переговорів, а після цього потрібно створити делегацію, запросивши до неї певних спеціалістів. Потім треба вирішити безліч питань щодо організації заходу та оформити всі необхідні для переговорів документи: таблиці, креслення, зразки продукції тощо.

Переговори зазвичай ведуться за певною схемою: після початку партнери обмінюються необхідною інформацією, наводять аргументи «за» і проти», виробляють рішення, що влаштовує всі сторони, завершують переговори конкретною угодою.

На першому етапі цього процесу можлива ознайомча бесіда. Її завдання – дозволити сторонам не лише уточнити предмет майбутніх переговорів, а й звернути увагу на якісь організаційні моменти. Також на даному етапіможлива нарада експертів, яка випереджає діалог на найвищому рівні. Будуть переговори успішними чи ні, приємними чи не дуже, часто дуже залежить саме від контактів подібного роду.

Попередні переговори мають правила, завдяки яким між партнерами налагоджуються відносини. Вивели їх американські фахівці, які, до речі, наголошують, що ці норми будуть доречними і під час «основних» переговорів.

Правило 1. Раціональність.

Якщо хочете стати приємним співрозмовником на попередніх переговорах, поводьтеся стримано. Зайві емоції можуть лише завадити досягнути домовленостей.

Правило 2. Розуміння.

Потрібно розуміти, що говорять партнери. Без цього виробити вигідне всім сторін рішення неможливо.

Правило 3. Спілкування.

Коли ви навчитеся бути приємним співрозмовником, то навіть якщо не зможете переконати партнерів у необхідності певних кроків, у вас принаймні вдасться зберегти гарні відносини, а це завжди знадобиться у майбутньому.

Правило 4. Достовірність.

Інформація має бути правдивою. Інакше не лише знижується сила аргументів, а й страждає на репутацію.

Правило 5. Ввічливість та скромність.

Використовуючи менторський тон, ви тільки відлякаєте від себе партнерів Потрібно переконувати, а не повчати.

Правило 6. Прийняття.

Бути приємним співрозмовником означає вміти ставити себе на місце партнера. Це також корисно як інструмент для пізнання чогось нового.

На думку фахівців, кращі днідля переговорів – вівторок, середа та четвер. Час – через півгодини після обіду, щоб думки про їжу не відволікали від теми розмови. Місця для переговорів можуть бути різні: в офісі у себе чи у партнера, десь на нейтральній території. Існують спеціальні конференц-зали та номери готелів, спеціально обладнані для переговорів. В окремих випадках підійде зал або окремий кабінет у ресторані.

Чи будуть переговори успішними чи ні, багато в чому залежить від вашого вміння бути приємним співрозмовником, ставити конкретні питанняі отримувати відповіді. Сам хід розмови залежить від цих питань, вони ж допомагають з'ясувати думку партнера та прийняти згодом відповідне рішення.

Є кілька видів питань:

• Інформаційні питання.З їхньою допомогою збираються потрібні дані, щоб скласти уявлення про справу.
• Контрольні питання.Допомагають визначити, наскільки добре вас розуміє співрозмовник. "Як ви вважаєте?", "Ви вважаєте так само, як я?" – подібні вставки потрібні у будь-якій діловій розмові.
• Напрямні питання.З їхньою допомогою можна перехопити ініціативу в розмові та направити його в те русло, яке потрібне вам, а не партнеру.
• Провокаційні питання.Навряд чи змусять вас стати приємним співрозмовником для партнера, але допоможуть зрозуміти, чого насправді бажає опонент. Приклади звучать так: «Ви точно знаєте, що зумієте…?», «На вашу думку, це справді…?».
• Альтернативні питання.А ось тут приємним співрозмовником бути дуже легко: ви пропонуєте можливість вибору, а людям це подобаються. Єдине - варіантів має бути не більше трьох. Подібні питання мають на увазі швидку відповідь. Основним їх компонентом є слово «або»: «Коли вам буде зручніше – у вівторок чи середу?».
• Підтверджуючі питання.Потрібні, щоб налагодити порозуміння. Як правило, якщо людина п'ять разів поспіль відповіла ствердно, то і на наступний за цим головне питаннявін знову скаже "так". Наприклад: «Ви думаєте так, як і…?», «Чи не так, така приємна ідея, що…?».
• Зустрічні питання.З їхньою допомогою звужують тему розмови і підводять співрозмовника до прийняття рішення. Відповідати питанням на питання вважається не зовсім етичним, але в цій ситуації таке ведення розмови - не що інше, як психологічний прийом. Якщо використати його правильно, можна отримати значні преференції.
• Ознайомчі питання.Дозволяють дізнатися думку партнера з цікавої для вас проблеми. Якщо ви вмієте бути приємним співрозмовником, то, напевно, отримаєте докладну відповідь. Приклад: Що дасть вам прийняття даного рішення?
• Запитання для орієнтації.Допомагають встановити, чи ваш партнер змінив думку з того чи іншого приводу. Наприклад: «Що ви думаєте про цей пункт?», «Ваші висновки на цю тему?».
• Однополюсні питання.Вимовляючи таке питання, ви очікуєте, що партнер повторить його за вами. Це означатиме, що людині зрозуміло, про що йдеться. Ви переконаєтеся, що ваші слова сприйняті правильно, а співрозмовнику дається час, щоб обміркувати відповідь.
• Запитання, що відкривають переговори.Без них неможливе подальше ефективне обговорення. Якщо ви навчилися бути приємним співрозмовником, то поставте питання, що налаштовує партнерів на позитивні очікування. Наприклад: «Якщо зроблю пропозицію, прийнявши яке, ви можете без жодного ризику… це вас зацікавить?».
• Заключні питання.Задають їх зазвичай наприкінці переговорів, успішне завершення яких вони й спрямовані. Тут хорошим ходом буде спочатку поставити одне-два питання-підтвердження і зробити це обов'язково потрібно з приємною усмішкою: «Я зміг довести вам вигідність цієї пропозиції?», «Ви побачили, як просто все це можна вирішити?». Після цього без довгої паузи продовжити: «Коли саме почнемо реалізацію даного проекту– через тиждень чи через місяць?» – останнє питання і буде завершенням переговорів.

Ділові бесіди та переговори в багатьох випадках будуть успішними, якщо всі партнери не тільки вміють бути приємними співрозмовниками, а й обов'язково дотримуються наступних етичних норм і принципів:

• Точність

Без даної етичної норми неможливо уявити успішного ділової людини. Терміни домовленості не можна зривати на хвилину. Якщо таке станеться хоча б раз, у вашій надійності засумніваються.

• Чесність

Прийняті він зобов'язання слід виконувати, але в прямі питання відповідати відкрито.

• Коректність та такт

Бути приємним співрозмовником без дотримання цих умов неможливо. Втім, вони не виключають наполегливості та енергійності у веденні переговорів. Зате потрібно намагатися уникати факторів, що заважають розмові: роздратування, взаємні закиди тощо.

• Вміння слухати

Слухайте співрозмовника з усією увагою, не перебиваючи його. Вам це нескладно, а людині приємно.

• Конкретність

Тільки конкретна розмова може принести будь-яку користь. Інформація, що доводиться до співрозмовників, має включати факти, цифри та всі необхідні нюанси. Термінологія мусить бути зрозуміла присутнім. Як підкріплення мови необхідно використовувати схеми, графіки, документи та ін.

І ще одна порада: навіть якщо переговори закінчилися провалом, це ще не привід перестати бути приємним співрозмовником, демонструючи при зустрічі холодність чи інші негативні емоції. Майбутнє нікому не відоме, і хто знає, як може все повернутись згодом?

Думка експерта

Нюанси, на які потрібно звертати увагу при побудові переговорів

Володимир Соловйов,

теле- та радіоведучий, журналіст, письменник

• Інтонація.Російська мова так влаштована, що наприкінці кожної пропозиції інтонація знижується. Якщо говорити довго, це починає приспати співрозмовника. Але є спосіб уникнути подібного, використовуючи у розмові короткі фрази. Йтиметься набагато енергійніше, зміниться й інтонація.
• Побудова мови.Як правило, переговори обмежені за часом. Мало бути приємним співрозмовником, треба встигнути знайти спільну мовуз партнером, а також викласти свої думки у справі. Тут вам на допомогу прийдуть закони давньогрецького театру зі своєю зав'язкою, кульмінацією та розв'язкою. Говоріть недовго, але пропозиції мають бути якнайбільше наповнені змістом.

У жодному разі не потрібно заучувати текст заздалегідь, це буде величезною помилкою. Справа в тому, що усне та письмове мовлення за своєю структурою сильно різняться. Причетні та дієприслівникові обороти, властиві текстам на папері, мало присутні у звичайному розмові. У результаті зачитане по шпаргалці звучатиме зовсім неприродно і навіть не надто приємно на слух. Візьмемо для прикладу Жириновського. Фрази в нього рубані, кінець кожної пропозиції інтонаційно вирізняється. Подібна манера промови змушує співрозмовників уважно його слухати.

• Тембр та швидкість мови.Переважній більшості людей високий тембрголоси не подобається, тому що він буквально ріже слух. Тому постарайтеся не зриватися на високі ноти, навіть якщо йдеться не надто приємна і на підвищених тонах. З іншого боку, низький тембрбуквально присипляє, а людина, яка говорить подібним голосом, не дуже переконлива. Ви не тільки маєте стати приємним співрозмовником, ваш голос зобов'язаний звучати відповідно. Тому варто порепетирувати заздалегідь.

Ще одна особливість мови, дратівлива людей, - ведення бесіди над їх темпі. Прислухайтеся, з якою швидкістю говорить співрозмовник, і спробуйте підлаштуватись під неї. Починаючи зустріч, поставте відкрите питання – так ви змусите людину говорити першою.

Як стати приємним співрозмовником, розвинути впевненість та подолати сором'язливість

Легко і невимушено спілкуватися з незнайомими людьмивдається далеко ще не всім. Такі якості, як сором'язливість, страх вести бесіду, як правило, з'являються ще в дитинстві. Якщо залишити дані недоліки поза увагою, вони лише розвиватимуться. Зрештою, вже доросла людина часто не може подолати свою сором'язливість.

Існує певний тип людей, які називаються інтровертами. Вони майже завжди замкнуті і не дуже люблять спілкуватися. Їм це, до речі, особливо не потрібно – але це все похибки у вихованні. Навіть дитину-інтроверта, що щасливо грає в приємній самоті, потрібно гальмувати і привчати до компанії інших дітей. Йому слід по можливості доступно пояснити, що інакше у дорослому житті на нього чекають проблеми. Дитина повинна зрозуміти, що приємною може бути не лише самотність, а й суспільство іншої людини.

З дітей-екстравертів, які завжди у центрі уваги, теж іноді часто виростають досить замкнені особи. Але тут здебільшого винні комплекси. Можливо, дитині у дитинстві не вистачало спілкування з батьками. Або однолітки рідко приймали його до своєї компанії. Така дитина починає відчувати себе нікому не цікавою і навіть не потрібною, що не може не позначитися на її психіці згубним чином. У результаті він замикається у собі і починає соромитися спілкування коїться з іншими людьми.

Для того, щоб навчитися бути приємним співрозмовником, для початку потрібно усвідомити причини своєї замкнутості – і лише після цього розпочинати роботу над собою. Якщо ви за своєю природою інтроверт, і ваша нелюдимість, можна сказати, генетична, то вам варто усвідомити одну важливу річ: ви зовсім не зобов'язані ділитися з співрозмовником тим, що вважаєте особистим. Зате, якщо придивитися до оточуючих, ви напевно зможете виділити одного або двох, які здаються вам приємними людьми і спілкуватися з якими вам приносить задоволення. Спробуйте збільшити час спілкування із нею. Наберіться сміливості та попросіть цих знайомих, щоб вони представили вас своєму оточенню. Таким чином коло людей, з якими ви контактуватимете, зросте, а присутність поруч «звичного» людини надасть вам сміливості.

Якщо ж у всьому винні ваші комплекси, тут потрібен інший підхід. Скажіть собі, що ви цілком здатні стати приємним співрозмовником, тому що розумні, начитані та розумієтеся на певних сферах науки чи мистецтва. Головне тут - знайти в собі щось, здатне стати містком у спілкуванні з оточуючими. Найкраще шукати співрозмовників з тих людей, яким цікаво те саме, що й вам: хобі, захоплення, спорт тощо. Не бійтеся, що після того, як тема для бесіди буде вичерпана, вам раптом стане нема про що говорити. Будьте певні: нові ідеї, напевно, з'являться.

Щоб розвинути в собі навички комунікації і стати приємним співрозмовником, більше спілкуйтеся з людьми, включаючи незнайомих. На вулиці не соромтеся звертатися до перехожих із проханням вказати дорогу чи підказати час. У черзі на касу спитайте у сусіда про вартість якоїсь конкретної шоколадки, бо вам не видно. Прийоми дуже прості, але від страху спілкування з незнайомцями вони вас позбавлять. Якщо вам не відповіли або відповіли не дуже охоче, не варто засмучуватися: може, у людини поганий настрійчи проблеми на роботі. Сенс подібних вправ полягає у подоланні страху.

Спілкування телефоном і навіть у Мережі теж добре розвиває комунікабельність. А ще воно вчить слухати і висловлювати свої думки як в усному, так і в письмовому вигляді. Щоб стати приємним співрозмовником, потрібно більше читати – це збагатить ваш словниковий запасі сформує виразне мовлення. Найбільше у цьому допомагає читання художніх книг. Поспостерігайте за спілкуванням між іншими людьми. Якщо співрозмовники цікаві, не соромтеся переймати у них манеру розмови та поведінки. Але не займайтеся простим копіюванням, намагайтеся і в жести, і в мовні слова привносити щось своє.

Щоб стати приємним співрозмовником, спеціалістами рекомендовані спеціальні вправи для розвитку чарівності за 1-2 тижні.

• Для початку обов'язково вирішіть собі, що сила чарівності вам обов'язково потрібна, а тому ви починаєте її розвивати. Подумайте, на якому рівні шкали від одного до десяти ваша чарівність знаходиться зараз. Попросіть знайомого оцінити вас за тією самою шкалою. Саме його оцінка і буде реальною. Починайте практикувати свою чарівність у спілкуванні з оточуючими.
• Подумайте: хто, на вашу думку, найчарівніша людина з тих, хто вам знайомий? Як він поводиться на людях? Що він робить, щоб усіх довкола зачарувати? Візьміть манеру поведінки цієї людини за основу, завдяки якій у майбутньому ви зможете стати таким самим, як він – якщо не краще.
• Вивчіть, а потім починайте застосовувати на практиці техніки, які допоможуть вам стати дуже переконливим співрозмовником та дуже привабливою людиною. Якщо когось слухаєте, то робіть це уважно. Якщо запитуєте, то постарайтеся, щоб вони були глибокими. У розмові у потрібних місцях робіть паузи. Для початку «потренуйтеся» на рідних, друзях та колегах. Не перебивайте співрозмовника, вбирайте кожне його слово, намагайтеся спрямовувати бесіду в потрібному напрямку.

Інформація про експертів

Володимир Соловйов, теле- та радіоведучий, журналіст, письменник. Відомий переговорник та оратор. Ведучий найрейтинговіших програм на телеканалах НТВ та «Росія-1» - «До бар'єру!», «Двобій», «Вечір із Володимиром Соловйовим». Успішний бізнесмен: у 1990-ті роки керував компанією з виробництва та продажу обладнання зі штатом понад 500 осіб. Брав інтерв'ю у президентів Росії та США. Проводить корпоративні майстер-класи з переговорів для топ-менеджерів компаній "Газпром", Amway та ін.

Костянтин Бєлов, генеральний директор компанії PowerGuide, Москва ТОВ "ПауерГайд". Сфера діяльності: підготовка презентацій та розробка інфографіки, консалтинг та тренінги з візуальної комунікації та презентацій. Чисельність персоналу: 7. Загальна кількістьстворених слайдів для презентацій: понад 10000.

Незалежно від того, наскільки егоїстичною чи, навпаки, альтруїстичною є наша поведінка, всі ми маємо свою цінність і значимість. Тим не менш, одні люди є душею компанії і легко завойовують симпатії оточуючих. Інші люди менш помітні і нейтральні, вони практично не викликають жодних емоцій, а їхня присутність або відсутність зазвичай нікому не впадає в око. Треті ж люди поводяться відразливо, їх уникають і намагаються з ними не зв'язуватися і не спілкуватися. Якщо ви хочете потрапити до групи №1, спробуйте наслідувати наведені нижче поради.

1. Не забувайте про зоровий контакт

Контакт очей – це потужний інструмент спілкування. Якщо ви досить довго дивитися в чиїсь очі, ви почнете бачити історію цієї людини і відчувати її. В результаті виникає сильний зв'язок, а значить, симпатія та приязне ставлення.

2. Звертайтеся до людей за іменами

Ви стверджуєте, що погано запам'ятовуєте імена? Швидше за все, ви виправдовуєте себе, тому що вам нецікаво слухати і вивчати іншу людину. Зробіть над собою зусилля, щоб фіксувати імена людей не лише у своїй пам'яті, а й у душі. Запам'ятовуйте кожну людину, як і будь-яку іншу додаткову інформаціюпро нього.

3. Позбавтеся оборонної поведінки

Захисна і оборонна поведінка – це непотрібний прояв вашої невпевненості. Будь-які стосунки будуються на довірі, а якщо ви весь час поводитесь так, ніби готуєтеся відбити чергову атаку, то це не приверне до вас людей. З боку ви виглядатимете пасивно-агресивною, а значить неприємною і недружньою людиною.

4. Визнайте чужі перемоги та досягнення

Кожного дня будь-яка людина, з якою ви стикаєтесь, над чимось працює (у всіх аспектах та стосунках). Деякі з них більш відкриті й охоче розповідають про свою діяльність, а інші вважають за краще мовчати і не особливо говорити про свої плани. Ваше завдання – визначити, що важливо для оточуючих вас людей. Усім подобається, коли їхні зусилля не залишаються непоміченими, тому не скупіться на добрі словатим, хто робить успіхи і чогось досягає у житті.

5. Висловлюйте подяку

Не соромтеся щиро дякувати людям за будь-які їхні слова чи дії. Не сприймайте все у своєму житті як належне та цінуйте будь-яку допомогу та підтримку. Мало того, завжди шукайте причину, щоб висловити оточуючим свою вдячність – це відмінний старт для встановлення контакту, подальших якісних стосунків та спілкування.

6. Щиро посміхайтеся

Посмішка – безвідмовна зброя у будь-якій ситуації, особливо коли вона щира. Не розтягуйте кінчики губ для подібності до усмішки, роблячи її черговою та награною – ви не проведете цим людей. Будь-яка фальш відчувається навіть на відстані. Натомість ваша посмішка має бути природною, м'якою та відкритою, щоб ви могли дійсно викликати до себе симпатію. Зніміть маску з обличчя та станьте собою.

У стосунках із дівчатами промовистість завжди грала чималу роль. Іноді відносини створювалися чи, навпаки, руйнувалися через вміння людини комунікувати. Спілкування важливе не лише з протилежною статтю, але й з іншими людьми, особливо коли ви бажаєте зав'язати з ними контакти або придбати спільну роботу. Чоловічий сайт наведе 10 правил, які допоможуть встановити контакти і стати цікавим співрозмовником.

Бувало у вас таке, що ви спілкуєтеся з людиною, але вона викликає у вас певний дискомфорт? Начебто він зовні привабливий, не каже поганих слів, проте щось у ньому відштовхує. Ви природним чином бажаєте якнайшвидше припинити з ним спілкування.

Однак є люди, які не мають яскравої краси і великих знань, проте з ними настільки легко і весело спілкуватися, що не хочеться припиняти зустріч. Начебто людина не на ваш смак. Начебто він не каже якихось істин та прихованої інформації. Однак із ним настільки приємно спілкуватися, що не хочеться відриватися.

З кожним століттям уміння людини добре спілкуватися з оточуючими людьми стає головним пріоритетом та кроком до . Багато хто говорить про те, що для успіху потрібно мати хороші зв'язки. Однак для цих хороших зв'язків потрібно вміти бути приємним і цікавим співрозмовником. І це аксіома як у сфері роботи, бізнесу, так і у коханні.

Як привернути до себе співрозмовника?

Скажіть людині: Я тебе розумію! - І він захоче з вами далі спілкуватися і продовжувати. Багато хто запитує: «Як привернути до себе співрозмовника?». Немає нічого простішого, ніж просто дозволити йому бути правим навіть тоді, коли ви з ним не згодні. Кожен вважає свою думку єдино правильною. Ваша думка може бути такою ж неправильною, як і думки іншої людини. До чого суперечки про те, хто правий і неправий? Можна просто дозволити всім бути правими для початку! Тим самим ви схилите себе будь-кого, тому що всі хочуть бути правими.

Людям багато чого не потрібне. Дайте їм розуміння. Коли людину розуміють, не намагаються суперечити і переконати, тоді вона розслаблюється і переймається вдячністю до співрозмовника. Не обов'язково приймати чужий погляд. Якщо ви думаєте інакше, то маєте право залишитися при своїй думці, якщо вона вам здається більш правильною. Якщо співрозмовник говорить розумні слова, можна скоригувати свою думку. Але як би там не було, що б ви не робили зі своїм поглядом, скажіть співрозмовнику: «Я тебе розумію!».

Розуміти – не означає погоджуватися. Розуміти – отже, приймати право на існування чужої думки, хоч би якою вона була помилковою і неправильною. Коли людина відчує, що ви її «приймаєте», тоді вона розслабиться. Може, він навіть захоче почути ваші думки і запитає про них. Можливо, він продовжить розмірковувати на тему розмови, яку ви ведете, і дійде ширшого розуміння питання. Дайте розуміння іншій людині. Це дозволить як розташувати співрозмовника себе, а й заспокоїть його, спонукавши подивитися питанням ширше.

Часто люди не розуміють один одного, а точніше, не хочуть приймати чужі точки зору, оскільки вони мають свою думку, яку вони вважають більш правильною. Але суперечка починається там, де співрозмовники починають боротися за те, чия думка є найправильнішою, чи не так? Навіщо починати сварку, якщо її можна уникнути? Прийміть право існування чужої думки, скажіть про це співрозмовнику, навіть якщо ваші думки від цього не змінюються. Не обов'язково вести боротьбу за правильність чиєїсь точки зору. Можна просто послухати, що думає інша людина, та зробити свої висновки. Не завжди треба когось переконувати. Інша людина має право помилятися. Життя його поставить на місце, якщо він справді неправий. Ви можете помилятися, як ваш співрозмовник. І ніхто, окрім самого життя, вас у цьому не переконає. Ось чому багато людей, аргументуючи свою думку, часто наводять приклади з життя.

Скажіть партнеру: "Я тебе розумію!". Ви не тільки станете його другом, але й не спровокуєте сварку, дозволите іншій людині заспокоїтися, не боротися з вами, а також подивитися на ситуацію ширше, навіть послухати ваші ідеї та не чинити опір їм. Бачите, скільки плюсів в одному виразі, де ви приймаєте право на існування чужої думки, хоч би як воно перечило вашій?

10 правил цікавого співрозмовника

Отже, ви хочете стати цікавим, привабливим та гарним співрозмовником. Тут треба виявляти не тільки розуміння, а й показувати комунікативні навички, що створюють легкість у спілкуванні. Розглянемо 10 правил, які зроблять тебе цікавим співрозмовником:

1. Розповідай цікаві історії. Іноді виникає незручне мовчання між співрозмовниками. Невже їм нема чого розповісти? Насправді, вони просто не знають, що їм говорити. Однак у житті кожної людини трапляються кумедні, цікаві чи захоплюючі події. Саме про них можна згадати, розповісти з усмішкою на обличчі, повеселитися та посміятися разом. Головний аспект – історія має бути позитивною. Не треба розповідати про свої проблеми чи трагедії. Розповідайте смішні, позитивні, цікаві чи пізнавальні історії.
2. Жартуйте. Завжди гумор вважався одним із атрибутів гарного співрозмовника. Тут можна використовувати анекдоти, кумедні історії, навіть самим складати жарти. Дозвольте собі трохи посміятись – зверніть увагу співрозмовника на те, що вас смішити. Тут важливий нюанс – якщо співрозмовник не вміє сміятися з себе (своїх недоліків), тоді не треба жартувати з нього.
3. Робіть компліменти. Комплімент – це позитивна оцінкана адресу іншої людини. Кому неприємно чути про себе приємні речі? Навіть сором'язливим людямприємно чути, що оточуючі бачать їх із позитивного боку. Не слід закидати співрозмовника компліментами. Можна сказати 2-3 компліменти за весь час. Однак це буде набагато приємно, ніж ви взагалі нічого не скажете. Один нюанс - помічайте дійсно те, що є в людині, не треба лестити.
4. Слухайте та говоріть. У спілкуванні людина або слухає, або каже. Гарний співрозмовник уміє робити і те, й інше. Погані співрозмовники впадають у крайності: або слухають і постійно мовчать, або постійно говорять, не даючи іншим людям сказати ні слова. Потрібно вміти як замовкнути, щоб дати співрозмовнику виговоритись, так і щось розповісти, коли співрозмовник бажає тепер послухати вашу думку.
5. Дивіться у вічі. Впевнені людине ховають очі, а постійно підтримують контакт зі своїми співрозмовниками. Вони дивляться у вічі. Звичайно, погляд вони часом переводять. Проте не ховаються самі і не змушують соромитися своїх співрозмовників.
6. Чи не перебивайте. Ця якістьслід багатьом розвинути, оскільки часто люди перебивають одне одного. Не встиг співрозмовник висловити все, що хотів, як його одразу перебивають. Один-два рази можна перебити, проте якщо це відбувається постійно, то у співрозмовника зникає інтерес до вас. Він починає думати, що ви його не бажаєте слухати, а значить, не поважаєте і не зважаєте на його думку.
7. Не ставте багато запитань. Розмова, безперечно, складається з питань та відповідей. Однак це не має виглядати так, ніби інша людина проходить співбесіду. Ви ставите питання, людина вам відповідає, причому бажано, щоб її відповідь була відкритою, зачіпає різні теми. Ви зі свого боку можете його відповідь доповнити, погодитись, спростувати або розповісти історію, яка стосується вашої теми. Не завжди питання повинні виходити від вас. Дозволяйте співрозмовнику теж чимось цікавитися у вас, а ви давайте якомога розгорнуті відповіді.
8. Чи не критикуйте. Якщо хочете зіпсувати іншій людині настрій, почніть критикувати. Але чи вважає він вас цікавим співрозмовником, якщо почуватиметься винним, жалюгідним, нікчемним після ваших слів? Критика потрібна лише у справі. Вона має бути короткою та лаконічною. Однак не слід на ній звертати увагу. Покритикували – і вистачить, переходьте на іншу тему.
9. Не хвалися. Дана якість рідко, але все ж таки зустрічається. Хвастовство робить людину жалюгідною, а її співрозмовника змушує позбавлятися нав'язаного почуття нікчемності. Поки ви хвалитеся, ви доводите іншій людині, що є краще за неї. Не треба височіти за чужий рахунок. Можете розповісти про свої досягнення, якими пишаєтеся. Однак не забувайте водночас поцікавитися, чим пишається ваш співрозмовник – послухайте його хвастощі!
10. Розширюйте коло спілкування. Чим із великим колом людей ви спілкуватиметеся, тим більше комунікативних навичок у вас буде. Різні людивимагають різного себе підходу. А це вимагає від вас гнучкості та розуміння свого співрозмовника, як з ним потрібно спілкуватися та поводитися. Якщо ви вмієте бути різними у спілкуванні, то стаєте цікавими.

Сміх має в своєму розпорядженні співрозмовника

Бажаєте стати частиною компанії? Бажаєте з кимось потоваришувати? Маєте намір привернути до себе кохану людину? Створіть ситуацію, коли партнер від душі посміється. Не має значення, що конкретно ви робитимете або через що сміятися. Важливо – це сплеск позитивних емоцій, які спонукають людину розкриватися перед тими, хто її насмішив чи просто був поруч.

Було проведено дослідження, які дали такий самий результат. Люди, які перебувають у піднесеному настрої, були більш схильні до того, щоб розкрити свої таємниці, стати товариськими та добродушними по відношенню до тих, хто був поруч. Сміх зближує людей – це підтверджено дослідженнями.

Як цей феномен пояснюється? Можна розглянути механізм такий момент, як усунення причин замкнутості. Людина в пригніченому стані або при зануренні в зневіру часто закривається. Він довіряє тим, хто його у цей момент оточує. Він не знає, що йому можна говорити, а що краще промовчати. Таким чином, контакт з оточуючими порушується за рахунок того, що людина стає замкненою.

На момент сміху забуваються образи, які засмучували. Вже не прокручуються в голові негативні думки, А виникає щось веселе та позитивне. Мозок розслаблюється, сама людина відпускає негатив, через що виникає відчуття стабільності та спокою. Коли він не бачить для себе жодних загроз, стає відкритим і доброзичливим. Найефективніший спосіб досягнення такого стану – це розсмішити потрібну вам людину.

У момент комедійної ситуації люди зближуються та стають відкритими. Вони прибирають свої перепони, якими раніше захищали себе від жорстокого світу. Таким чином, якщо хочете потоваришувати або привернути до себе увагу потрібного партнера, навчіться його смішити, веселити та радувати. Це надасть йому відчуття комфорту.

Як у підсумку стати цікавим співрозмовником?

Найкращий спосіб навчитися добре спілкуватися з людьми – це постійно контактувати з ними. Як можна з великою кількістю людей спілкуйтесь. Слідкуйте, який ви викликаєте у них настрій, які слова та фрази у них викликають позитивні або негативні емоції. Тренуйтеся, змінюйте стиль свого спілкування, коригуйте свої навички в залежності від результату, і тоді ви станете цікавим.

Навички грамотного спілкування, дуже важливі для досягнення будь-яких цілей у житті. Завдяки вмінню вести діалог і виразно висловлювати свої думки, реально досягти успіху і в роботі, і в особистому житті і просто в компанії знайомих. Насправді, тут немає нічого складного і такі рекомендації можуть виконати всі охочі, хто хоче виробляти гарне враженнялюдей.

1. Позитивний настрій. Найперше і основне правило, яке полягає в тому, що людина сама повинна отримувати задоволення від спілкування. Посмішка, доброзичливий погляд вже схильні до себе.

2. Бути всебічно розвиненим. Тобто треба навчитися підтримувати будь-яку розмову. Не обов'язково ставати професіоналом у всіх сферах життя, але базові знаннярізних предметів, ніколи не буде зайвим. Тоді не важко буде з усіма вести бесіду.

3. Називати людину на ім'я. Це дуже важливо, тому що, для всіх людей, їх звук власного іменінайприємніший. Тут можна додати, що найкраще називати людину так, як вона себе уявила, не використовуючи зменшувально-пестливу форму імені. Адже таке деяких людей дратує.

4. Говорити компліменти щиро. Не варто боятися висловити своє захоплення чи просто вдячність за допомогою компліменту. Їх люблять усі, як чоловіки, так і жінки.

5. Намагатися не перебивати співрозмовника. Іноді таке дається не відразу, але треба усвідомити, що перебиваючи людина показує свою невихованість. Потрібно слухати свого співрозмовника, а коли він закінчить, висловити свою думку. Що ще важливо сказати, непрохані порадитут теж недоречні.

6. Уважно слухати, говорити з людиною про неї саму. Всі люблять говорити про себе і тому можна дати співрозмовнику можливість розповісти про себе. При цьому корисно активно слухати, вставляючи доповнення до його слів.

Як розвинути у собі комунікабельність?

Іноді трапляється, що людина сама уникає спілкування і вважає за краще не заводити розмову, навіть із випадково зустрінутими знайомими. Такий стан справ не призведе до гарному результату. Процес спілкування приносить величезну користь, і необхідно навчитися розмовляти з будь-якими людьми, можна навіть з незнайомцями.

Комунікабельність – дуже корисна річ, яка відкриває двері у навички спілкування. Для того, щоб її розвинути, слід постійно тренуватися. Буває, що при зустрічі зі знайомим деякі люди вдають, що не помічають його, щоб уникнути бесіди. Але ж, у будь-якій розмові можна почерпнути собі масу корисної інформації. Тому при такій зустрічі важливо самій людині розпочинати діалог.

Ще один момент: банальні чергові фрази краще залишити, і замість того, щоб на питання: "як справи?" казати: "нормально", можна розповісти трохи про своє життя. Також чудовою навичкою у спілкуванні є вміння ставити співрозмовнику відкриті питання. Наприклад: "Ти волієш чай чи каву?" Це дає можливість співрозмовнику відкрити тему бесіди і продовжити її в такому темпі. "Мені більше подобається чай, тому що..." Таким чином будуватиметься подальша розмова.

Своїх друзів, незнайомців і, що найважливіше, шануйте себе! Якщо ви поводитеся засуджувально або зневажливо до інших людей, вони, швидше за все, повертатимуть вам негативні емоції. Доброзичливість та повага допоможуть вам швидше знайти друзів.

• Спілкуйтеся з незнайомими людьми люб'язно та спокійно, будьте терплячі, коли просите про послуги, відповідайте прямо та не забувайте про «будь ласка» та «дякую».
• Пам'ятайте, що всі, з ким ви кажете, теж люди. Тільки те, що ви платите комусь за обслуговування вашого столу, не дає права бути грубим; звертайтеся з ними так, як ви б хотіли, щоб поводилися з вами.
  • Як сказала Дж.К. Роулінг, «Простіше побачити справжню сутність людини щодо її поводження з підлеглими, а не з рівними їй».

Будьте впевнені у собі.Людям подобається бути поруч із тими, хто впевнений у собі, але не зарозумілий. Адекватний рівень впевненості – знати, що ви чудова людина, але завжди є хтось краще за вас.

• Якщо ви постійно критикуєте себе і нещасливі бути тим, ким є, ви ризикуєте тим, що люди думатимуть про вас так само. Зрештою, якщо ви не подобаєтеся собі, то чому маєте подобатися іншим?
• Зворотний бік медалі так само поганий - будьте занадто самовпевнені, і оточуючі подумають, що ви так подобаєтеся, що не намагаєтеся сподобатися комусь ще. Мета в почутті задоволення, а не надмірної гордості.

Будьте чесними, але робіть це акуратно.Особливо важливо бути чесним зі своїми друзями та людьми, які просять вашої поради. Зазвичай люди легко можуть визначити, хто часто бреше та нещирий; нещирі люди нікому не подобаються. Люди, з якими ви хочете спілкуватися, повинні не переносити брехунів.

• Якщо хтось питає: «Це мене сповнить?» (так, це кліше, але це класичний приклад), коментуйте обережно, намагаючись не образити людину. Якщо ви знаєте багато про моду, скажіть чому. Вам будуть довіряти, знаючи, що ви чесні та допомагаєте.
• Є свої хитрощі у тому, як бути відвертим із тим, хто не просить вашої поради. Коментуючи щось таким чином, ви можете викликати схвальну реакцію або образу, залежно від людини, тому аналізуйте ситуацію. Вам, швидше за все, потрібно уникати негативних коментарів, незалежно від того, наскільки вони правдиві, з людьми, з якими не знайомі близько або не дружите.

Слухайте.Немає жодної людини на цій планеті, якій би приділяли занадто багато уваги (принаймні жодної людини, яку не переслідують папараці). Коли ми, люди, починаємо розмову, більшість із нас хоче, щоб хтось був щиро зацікавлений у тому, що ми говоримо – участь співрозмовника не така важлива. Не думайте, що ви нудний! Ви допомагаєте іншій людині відчути себе добре.

• Важливо слухати активно, проте. Якщо хтось все говорить і говорить про самого ефективному способімиття його собаки, дивитися убік – не означає бути добрим слухачем. Намагайтеся брати участь у розмові повністю – на власні очі, кивками, коментуючи та ставлячи питання, становищем свого тіла – ви повинні бути повністю сконцентровані на ньому.

Задавайте питання. Більша частинахорошої розмови (і коли ви слухаєте) складається із запитань. Від майстра спілкування людина йде після розмови, почуваючи себе добре і не розуміючи, що нічого не впізнала людині, бо весь час говорила сама. Будьте цим майстром. Запитуйте хто, чому і як. Друга людина почуватиметься гідно оцінена і почне вдаватися в подробиці, а це зніме з вас весь тиск. І ви сподобаєтеся йому.

• Нехай у всього буде відкритий фінал». Якщо Юля з офісу каже: «Блін, я годинами сиджу за цим безглуздим Powerpoint», увійдіть у розмову! Запитайте її, чим вона займається, чому це займає стільки часу, чи шукала вона додаткову інформацію. Навіть такі звичайні теми, як Powerpoint, можуть допомогти розпочати гарну розмову, в якій Юля буде у центрі уваги.

Кличте людей на ім'я.Одне з правил успішної книги Дейла Карнегі "Як завести друзів і впливати на людей" говорить, що потрібно використовувати ім'я людини у розмові. Звук нашого імені збуджує ділянку мозку, яка спить за всіх інших звуків, і нам це подобається. Наші імена – наша особистість, і розмова з кимось, хто використовує їх, змушує нас відчувати, що її визнають. Так що наступного разу, коли ви говорите зі знайомим, непомітно вставте його ім'я. Є шанси, що він відчує з вами зв'язок, якого раніше не було.

• Це легко зробити. Найочевидніший спосіб – додати ім'я у привітання. "Гей, Роберте, як справи?" звучить більш особисто, ніж "Гей, як справи?" А якщо ви з Робертом досить близькі, щоб сказати: «Гей, Робін-Бобіне! Як справи, мужик? - Це теж спрацює. Крім привітань, можна також вставити ім'я майже будь-куди. На початку розмови: «Як думаєш, це підійде моєму робочому столу, Роберте?», або просто коментар: «Роберте, ти дуже смішний.» Роберт відчує себе, ніби ви найкращі друзі.

Знайте свою аудиторію.Є ймовірність, що ви знаєте людей з різних соціальних груп. Щоб сподобатися королів старших класів, потрібно діяти зовсім по-іншому, ніж зі студентами інженерного факультету. Тож знайте, з ким маєте справу. Що їм до вподоби? Що вони цінують? Що їх цікавить?

Слідкуйте за реакцією у відповідь.Ви можете ставити будь-які питання, бути дуже ввічливим, говорити тільки правильні речі, і все одно люди не будуть на це реагувати. Якщо щоразу, як ви підходите, Вані терміново потрібно відповісти на дзвінок, зрозумійте натяк. Витрачайте свої ресурси на когось іншого. Таке обов'язково станеться – ви не можете подобатися всім. Дуже важливо намагатися, але також дуже важливо знати, де докладати зусиль.

• У відносинах ви повинні віддавати та брати. Якщо ви завжди той, хто докладає зусиль, намагається бути приємним та дружелюбним, придивіться до ситуації. Якщо цьому є пояснення (друга людина зараз переживає тяжкі часи, працює 60 годин на тиждень і так далі), тоді вам доведеться трохи потерпіти. Але якщо вони завжди мають час на інших, але не на вас, йдіть. Ви не можете дружити з усіма.

Вмійте смішити.Усім подобається людина, яка може розрядити обстановку та змусити сміятися. Гарне почуття гумору може вам дуже допомогти. Якщо люди знають, що ви любите пожартувати та добре провести час, вони захочуть приєднатися. Це також відмінний спосіб бути дружнім, тому що люди знають, що сказати (вони хочуть подобатися так само, як і ви) – вони теж можуть жартувати! Всі задоволені.

Освойте приємну мову тіла

1. Не забувайте посміхатися!Ви випромінюватимете позитивну енергію і можете покращити настрій усім оточуючим. Навіть якщо не відчуваєте себе щасливим, або у вас різкий занепад духу, м'язи, які задіяні в посмішці, можуть запустити почуття легкості та щастя.

   • Подумайте про щось хороше або моменти з минулого, які змусили вас сміятися, щоб викликати щиру посмішку. Люди думатимуть, чому ж ви посміхаєтеся?
   • Потрібно більше м'язів, щоб хмуритися, ніж усміхатися – і на те є гарна причина! Усі мають усміхатися, а не хмуритися.

2. Відкрийте.Справа в тому, що всі хочуть подобатися. Усе. Це проста логіка– чим більшій кількостілюдей ви подобаєтеся, тим легше вам жити. Якщо всі беруть участь в одній і тій же битві, допоможіть їм небагато. Будьте відкриті до спілкування. Посміхайтеся, розкрийте руки та відкладіть телефон. Світ перед вами. Що прийде до вас, якщо ви впустите його?

   • Подумайте про людей, з якими ви хотіли б дружити. Є ймовірність, що ви не використовуватимете прикметник «похмурий». Якщо ви хочете полегшити пошуки друга, переконайтеся, що ви випромінюєте позитивні емоції. Нехай ваше тіло буде розслаблене, захоплюйтеся тим, що відбувається довкола вас і помічайте людей. Насправді стане вдвічі легше.

3. Встановіть зоровий контакт.Чи говорили ви коли-небудь з людиною, коли його очі бродили по всій кімнаті, але ніколи не дивилися на вас? Це огидне почуття - як тільки ви це помітите, вам захочеться замовкнути і подивитися, чи це помітять взагалі. Не будьте такою людиною. Якщо хтось занадто захопився, можна відвести очі (ви ж не хочете грати в глядалки), але якщо він говорить на тему, подаруйте їм свою увагу. Ви теж цього хотіли б!

   • У деяких людей є проблеми зі зоровим контактом- Вони просто не дивляться у вічі. Якщо це про вас, постарайтеся обдурити себе та дивитися на ніс чи брови. Люди зазвичай втрачають думку, якщо ви не дивитеся на них, так що обдуріть їх і себе, дивлячись на їхні орбітальні кісточки.

4. Віддзеркалюйте рухи співрозмовника.Це відомий спосібстворити підсвідомий зв'язок між вами, віддзеркалюючи і повторюючи рухи співрозмовника, щоб ви обоє знаходилися в однаковій позі, з одним виразом особи, розподілом ваги, загальним становищемтіла і таке інше. Спробуйте пограти з цим під час розмови – уявна «однакість» може допомогти вам. Тим не менш, ви повинні робити це підсвідомо, не перегравайте - ви можете надто захопитися!

   • Цей прийом добре діє з ровесниками, а не зі старшими. Останні дослідження показали, що може виникнути негативний ефект– холодність та ін. – якщо два суб'єкти перебувають у невідповідній обстановці (розмови про гроші, проблеми з роботою тощо). Заощадите його для групи друзів, з якими хочете зблизитися, а не для начальника.

5. Покажіть дружелюбність та повагу.Є шанс, що на якомусь етапі вашого життя хтось наголосив, що потрібно відводити плечі назад, тримати голову високо та міцно стискати руку, вітаючись. Хоча це підходить для деяких ситуацій (наприклад, для співбесіди), це вам не допоможе сподобатися людям і завести друзів. Ваше тіло має бути розслаблене. Покажіть, що ви не викликає співрозмовника на поєдинок.

   • Подумайте про те, як ви вітаєтеся. У тому відео, де Білл Клінтон і Нельсон Мандела зустрілися (дві людини, які мають право думати про себе, як про когось важливого), обидва показали себе по-іншому – дружелюбно та готові допомогти один одному, використавши вільну руку для додаткового дотику , посміхаючись. Вони показують, що поважають та симпатизують одне одному – це допоможе вам сподобатися.

6. Використовуйте силу дотику.Людям потрібні інші люди для того, щоб вижити, і для того, щоб бути щасливими. Діти, яким не вистачає дотику, не розвиваються успішно. Те саме відбувається і в дорослому житті! Якщо ви хочете створити з кимось міцніший зв'язок, знайдіть причини торкатися його. Звісно, ​​у допустимих межах! Торкніться руки або плеча, або навіть «дайте п'ять». Маленькі моменти перетворюються на зв'язок, якщо до них додати дотик.

   • Подумайте про те, як хтось підходить до вас і каже: Привіт! Як справи?" Тепер уявіть цю ж людину, яка підходить до вас і говорить: «[Ваше ім'я]! Як справи?" Друге краще, чи не так? Використовуйте це. Це нічого не буде вам коштувати.

Подумайте про це

1. Любіть людей.Прямо скажемо, найпростіший спосіб сподобатися людям – зробити так, щоб вони подобалися вам. Це не так вже й складно, чи не так? Звичайно, вам траплялося перебувати поруч із кимось, кому було все одно, тут ви чи ні. Але ви так само були й у протилежній ситуації – з людьми, які змушували вас почуватися потрібним та були раді вам. Що вам більше подобається, навіть якщо ви не можете пояснити чому?

   • Ви не можете очікувати, що подобатиметеся людям, якщо ви не можете сказати цього про себе. Є ймовірність, що вам подобаються люди, яким ви хочете сподобатися (навіщо вам ще переживати про їхню думку?), то дайте їм це зрозуміти! Усміхайтеся, коли вони входять до кімнати. Розмовляйте. Робіть коментарі про те, що вони згадали минулої середи, щоб дати їм знати, що ви слухали. Маленькі речі налаштують їх на хвилю вашої щирості.

2. Будьте позитивні.Усі хочуть бути поруч із людиною, яка випромінює стільки енергії, що освітлює всю кімнату. Вірне й протилежне – ніхто не хоче перебувати поруч із принцесою Несміяною. Щоб сподобатися людям, будьте позитивні. Це означає, усміхайтеся, будьте сповнені ентузіазму, щасливі, дивіться на все в оптимістичному світлі. У вас напевно знайдеться приклад для наслідування.

   • Така поведінка має бути цілодобовою. Вам буде складно випромінювати позитив, якщо на душі у вас тяжко. Вам потрібно привчити свій мозок до деяких змін - і позитивне мисленнябуде одним із них. Намагайтеся завжди бути оптимістом, навіть якщо ви самі; так ви швидко до цього звикнете.
   • Знайте, коли можна поспівчувати. Існує особливий рівень зв'язку між тими, хто скаржиться. Якщо ви обговорюєте із співробітниками те, який у вас жахливий новий начальник, це згуртує вас, але якщо ви тільки це і робите, з вами буде асоціюватися лише негатив. Рідко скаржтеся і тільки коментуйте, ніколи не починайте розмову зі скарги.

3. Подумайте про свої сильні сторони і дізнайтеся, як їх можна виявити.Який талант чи межу вашого характеру люблять ваші друзі? Покажіть їхньому світові! Людей тягне до тих, хто має захоплення і здібності. Це робить нас корисними та цікавими. Аби це не було, гордо несіть свій прапор.

   • Якщо ви добре співаєте, вийдіть на сцену у вечір караоке та розважте всіх. Добре печете? Принесіть частування в офіс. Малюєте? Запросіть компанію на виставку або просто повісьте свою картину в спільній кімнаті. Дайте всім розглянути вашу особистість і дізнатися про вас краще.

4. Що найважливіше, не забувайте бути собою.Неможливо сподобатися всім – ваші підроблені особи можуть зіграти з вами злий жарт у якийсь момент життя – але ви отримаєте схвалення тих, хто важливий, і з ким у вас багато спільного.

   • Людям подобаються щирість, тому не змінюйте себе настільки, щоб вам стало дискомфортно від цих змін. Вдавання може насторожити тих, хто відгукнеться. Нехай усі ваші слова та вчинки мають значення. Якщо ви хочете подобатися, то у вас добрі наміри, і все буде гаразд.

5. Знайте, що людей вражає зовнішність лише на мить.Їм подобається щирість. Так що поки що та дизайнерська сумка і той ідеальний прес завоювали кілька шанувальників, але це не триватиме довго. Звичайно, спокусливо думати, що зовнішня привабливість змусить людей симпатизувати вам, але тільки в одному сенсі. Якщо люди дізнаються, що ви брехун, вони втечуть від вас, і їм буде байдуже, як ви виглядаєте.

   • В останніх дослідженнях у людей запитували, які якості, на їхню думку, інші люди шукають у друзях чи стосунках. Гроші, зовнішність та статус зайняли достатньо високі місця. Але коли їх запитали, що цінують, вони відповіли, що чесність, теплоту і доброту. Суспільство каже нам (і це неправильно), що зовнішність і гроші важливіші, ніж будь-що інше, але глибоко всередині ви знаємо, що це неправда.
     • Важливо стежити за гігієною. Люди не захочуть проводити з вами час, якщо ви пахнете так, ніби щойно побували на гнойовій фермі. Навіть якщо у вас характер, як у сина Матері Терези та Джима Керрі, до вас ставитимуться прохолодно. Так що прийміть душ, почистіть зуби, подивіться у дзеркало перед виходом і виходьте на вулицю з посмішкою.

6. Визнайте, що ви почуваєтеся вразливим.Бажання подобатися залишає вас на милість оточуючих. Вихід із зони комфорту буде для вас випробуванням. Дії, які ви будете робити, вас лякатимуть. Це добре. Це виклик собі. Так ви розвиватиметеся. Якщо ви все ще почуваєтеся самим собою, ви тільки гартуєте свій характер, покращуючи його. Це може бути страшно, але це того варте.

   • Є різниця між бажанням сподобатися та необхідністю подобатися, щоб почуватися щасливим. Ваша думка про себе не повинна ґрунтуватися на думці інших; так вас дуже швидко скривдять. Але якщо ви почуваєтесь комфортно і просто хочете, щоб вас добре приймали, це гідно поваги. Люди це побачать та відреагують. Страх піде дуже швидко.

7. Контролюйте свої недоліки.Більшості людей не подобаються ті, хто не може протистояти своїм недолікам. Якщо ви кажете щось на кшталт: «Це нічого… досить добре для мене» або постійно кажіть про те, який ви товстий чи потворний, люди помітять, що ви не подобаєтеся самому собі. Ваш особистий негатив не повинен поширюватися на решту. Тож залиште його за порогом. Це не добре для вас та не добре для вашої дружби.

   • Недосконалості – це ті почуття та поведінка, яку ви показуєте, коли незадоволені собою. Якщо ви почуваєтеся некомфортно, це руйнує настрій у всій кімнаті і багато хто не захоче мати з цим справу. Не бійтеся здатися скромним або зарозумілим. Говоріть, що думаєте насправді. Ви маєте цінність. Вона є у всіх нас.

8. Знайте, що ви можете контролювати свої думки.Негативному способу мислення можна навчитися, і так само забути про нього; ніхто не каже: «О боже, моя дитина така негативна». Якщо у вас є проблеми з оптимізмом, на щастя, ви саме той, хто може вам допомогти! Ваш мозок пластичний, і його можна тренувати. Вам потрібно зібратися з духом та зробити це.

   • Найпростіший спосіб почати – зупинитися. Зупиніть негативне мислення. Коли ви ловите себе на тому, що погано думаєте про себе, не закінчуйте думку. Замініть її на щось більш позитивне та реалістичне. Ви відчуєте себе краще. Перетворіть «я товста» на «я б хотіла трохи схуднути; як би мені це зробити? і думка потече в іншому напрямку. Тож почніть!

9. Нехай вас не турбує чуже упереджене ставлення.Ми знаємо, що впевненість подобається всім, а байдужість до того, що про вас скажуть інші, має такий самий ефект. Коли почнете самопрезентувати себе, люди помітять. Подумайте про хлопця на вечірці, який красується як павич. Він хоче, щоб усі помітили його мужність. Це непривабливо. Це нещиро, і, будемо чесні, сумно; він не думає, що добрий сам по собі. Не будьте цим хлопцем.

   • Ботан ви, хіпстер або хитавиця, це неважливо. Якщо людям здається, що ваша любов до лаку з блискітками означає, що ви ідіот, нехай вони помиляються. Якщо вони гадають, що ваш веганізм – дурість, нехай. Навіть кумедно. Люди будуть засуджувати вас – то нехай. Вони можуть думати, що завгодно. Це не має вас хвилювати.

Придбайте приємні звички

1. Будьте дружелюбні та добрі.Знаєте, чому до сором'язливим людямпогано ставляться? Тому що люди думають, що вони холодні та байдужі. Це дві якості, які лякають та відштовхують. Тож будьте повною протилежністю! Тепло та доброта дуже цінуються в суспільстві – це означає, що ви думаєте про інтереси особистості та хочете зробити якнайкраще. Кому це не сподобається?

   • Почніть робити випадкові добрі вчинки. Робіть щось для інших, навіть якщо ви їх не знаєте. Притримуйте двері, входячи або виходячи з будівлі, допоможіть незнайомцю, який упустив щось, запропонуйте групі сфотографувати їх, якщо видно, що вони намагаються це зробити. Такий тип безкорисливості надихає інших робити те саме у відповідь – не тільки для вас, але і для інших людей у ​​їхньому житті.

2. Будьте екстравертом… до певної міри. Загалом кажучи, людям подобається певний рівень відкритості. У цьому є сенс: ми всі хочемо розмовляти та бути товариськими, а спілкування з екстравертами знижує ризик незручності. Якщо ви сидите за столом, не беручи участі у розмові, ви могли б бути і в іншому місці. Подайте голос! Нехай його почують. Як ще люди дізнаються, що ви цінні?

   • Проте, якщо ви знаєте, що вас неможливо переговорити, вам потрібно трохи заспокоїтися. Усім подобається хороший співрозмовник, але ніхто не хоче проводити час із людиною, яка не дасть їм вставити слово. Якщо останні п'ять зауважень ви зробили, трохи відступіть. Друга людина не обов'язково повинна встрявати в розмову, можливо їй потрібне запрошення. Дізнайтеся про його думку, щоб розділити задоволення від розмови.

3. Не будьте прилипалою.Людям подобаються приємні люди, а не ті, хто готовий померти, але сподобатися. Якщо ви постійно робите їм компліменти і слідуєте за п'ятами, ви не отримаєте чого хочете. У вас будуть бачити набридливого комара, якого треба пригорнути. Намагайтеся не бути нужденним.

   • Якщо ви будете уважні, побачите підказки. Якщо хтось не відповідає на ваші дзвінки, спілкується з вами тільки коли йому щось потрібно, не намагайтеся сильно - і якщо ви постійно просите його провести час з вами, ви можете бути прилипалою. Хоча у вас і добрі наміри, розпач не буває привабливим. Відступіть і дивіться, чи вони повернуться назад.

4. Виконуйте свої обіцянки.Переконайтеся, що ви можете впоратися зі своїми обов'язками. Вони називаються «обов'язками», тому що ви зобов'язані постаратися виконати те чи інше завдання, тому не відступайте в останню хвилину. Якщо цього не уникнути, дайте всім учасникам цього завдання знати, що ви не зможете його виконати. Це може дратувати, але вони хоч знатимуть, чого чекати і підлаштувати свій розклад так, як потрібно.

   • Чи готовите ви вечерю або закінчуєте проект, важливо тримати ваших друзів та співробітників у курсі подій. Будь то електронний лист про те, що все гаразд чи записка з вибаченнями за затримку, люди оцінять це. Незнання може бути стомлюючим, навіть якщо проект буде виконано вчасно та на найвищому рівні.

5. Відстоюйте свої переконання, але не проповідуйте їх.Щоб подобатися, ви маєте бути особистістю. Ніхто не стане з цим сперечатися. Бути особистістю – мати переконання, думки та стандарти. Виразіть їх! Вони є частиною вас. Якби ми всі були однаковими, життя було б нестерпно нудним. Вставте свої п'ять копійок. Ви можете зробити щось цікаве.

   • Відстоювання своїх переконань – це одне, проповідування – інше. Якщо ви не згодні з чиїмось коментарем на тему, чудово! Дізнайтесь більше. Поговоріть про це. Проведіть інтелектуальну дискусію щодо ваших різних точкахзору. Ви обидва чогось навчитеся. Замість того, щоб затикати когось, говорити, що він неправий і проповідувати свої ідеї, відкрийте свій розум і постарайтеся зрозуміти їхню точку зору. Може, ви теж щось зрозумієте.

6. Говоріть компліменти.Усі шукають схвалення. Ми хочемо, щоб нам казали, що ми гарні, розумні, смішні та таке інше. Нам ніколи не буває достатньо. Так що коли хтось підходить до нас і говорить щось хороше, це може підняти настрій на весь день. Подумайте про це: деякі за все життя не чують нічого доброго про себе. Змініть це. Це забере дві секунди вашого часу.

   • Будьте щирі. Не підходьте до когось і не кажіть, що вам подобаються його спортивні штани. Нехай у ваших словах буде сенс. Скажіть щось самій людині. Це може бути щось таке ж просте, як «Це чудова ідея». Часто в дрібниці простіше повірити, і вони несуть більше сенсу. "Ви такий смішний" після жарту або: "Ваша стаття змусила мене замислитися". Що б ви не говорили, хай це має значення. Вам, швидше за все, дадуть відповідь тим же.

7. Докладайте зусиль.Більшість людей не пурхають довкола як метелики. Нам хотілося б трохи уваги, але ми не знаємо, як його отримати. Ми всі почуваємося вразливими у ситуаціях спілкування, і ми хочемо звести це почуття до мінімуму. Усвідомлення того, що всі ми почуваємось однаково, допоможе вам зрозуміти, що можна постаратися, і це не буде дивно – це буде сміливим вчинком. Решта «хочуть», але почуваються ніяково. Якщо є хтось, з ким би ви хотіли потоваришувати, почніть розмовляти з ним. Це може бути саме те, чого він чекав.

   • Неможливо подобатися, якщо ви порожнє місце. Часто ми почуваємося так, ніби ми нікому не подобаємося, хоча насправді у оточуючих немає жодних почуттів щодо нас – просто тому, що ви не виявили себе. Наступного разу, коли ви перебуватимете в групі людей, яким ви хочете сподобатися, покажіть свою особистість. Намагайтеся зайняти місце в цій групі. Пожартуйте, посміхніться, почніть звичайну розмову. З цього все починається.

• Дуже простий спосіб сподобатися – попросити когось вам допомогти. Намагайтеся знайти прохання, яке буде відповідати його навичкам або інтересам. Це не тільки покаже, що ви уважні, а й що ви поважаєте його авторитет у цьому питанні.
• Приємні люди – ті, кому люди подобаються. Люди відчувають, якщо вони подобаються. Якщо ви хочете сподобатися комусь, зосередьтеся на чомусь, що вам подобається. Якщо вони вам не подобаються ... може не так вже й важливо сподобатися їм.
• Одягніться. Не ховайтеся за одягом та волоссям. Носіть одяг, який вам іде і, якщо можливо, додайте кольори у ваш гардероб. Якщо ви подумаєте про своє зовнішньому виглядіЦе допоможе вам відчути себе краще і всередині.
• Будьте відчинені. Якщо ви виглядаєте сумним чи злим, люди зрозуміють це на якомусь рівні і не захочуть із вами говорити. Навіть якщо ви злитесь або засмучені, подумайте про всі причини, які могли б зробити вас щасливими в цій ситуації, і постарайтеся заощадити свої важкі думки для часу з близькими друзями та сім'єю.
• Не вихваляйтеся. Хвальки непривабливі. Ви не будете виглядати краще; ваша поведінка буде виглядати так, ніби ви чекаєте на аплодисменти. Це не мило.

Попередження

• Навіть якщо ви помітили у собі щось, що потрібно змінити, не забувайте пишатися собою. Ваша особистість – дивовижна, у вас є те, що можна показати без сорому, а недоліки є у всіх, і їх можна виправити.
• Чи не будьте підробкою. Люди помітять безглуздість ваших манер і зрозуміють, що ви просто граєте. Вам потрібно дійсно вірить у те, що ви робите, інакше все вийде ще гірше. Перші враження важливі, проте, може здаватися нещирим те, що вас так турбує Нова людинау вашому житті, хоч насправді це не так. Поводьтеся так, як ви хотіли б, щоб ставилися до вас.
• Пам'ятайте, що неможливо, та й не треба, подобатись усім! Завжди будуть люди, кого ви будете засмучувати і хто буде засмучувати вас, на краще чи на гірше. Знайте, коли піти, поважайте та ведіть себе зріло у конфліктах. Не чіпайте себе за помилки і завжди будьте впевнені в собі.
• Не намагайтеся переконати інших у тому, що ви їм подобається. Якщо ви перераховуватимете свої найкращі якості, про вас можу подумати, що ви зарозумілі. Нехай люди самі побачать, який ви добрий.
• Не намагайтеся сподобатися всім. Люди бачать це та припинять спілкування з вами.