Роль спілкування у психічному житті людини есе. · Управління діяльністю і т.д

Спілкування – це складний процес встановлення контактів між окремими людьмита цілими групами. Без спілкування людське суспільствопросто не існуватиме. З самого появи першої людини, вона стала причиною та запорукою виникнення суспільства та цивілізації. Сучасні людине можуть обходитися без спілкування в жодній сфері свого життя та діяльності, незважаючи на те, чи любить людина самотність чи компанію, екстраверт він чи інтроверт. Спробуймо разом знайти причини такому унікальному явищуяк комунікабельність, і відповісти на питання, навіщо людині спілкування.

Роль спілкування у житті людини

Відповідь питанням, навіщо людині спілкування, приносить нам історія первісного суспільства. Саме з спілкування, яке у перших людей вироблялося шляхом жестів, і розвинулася людська мова, з'явилися поняття та позначення предметів, а згодом і писемність. Саме завдяки спілкуванню і виник соціум, людське суспільство, встановилися своєрідні правила спілкування для людей.

Навіщо потрібне спілкування?

Потреба людини у спілкуванні визначається її природним життям та постійним перебуванням у суспільстві, чи то родина, колектив співробітників, шкільний чи студентський клас. Якби людина була позбавлена можливості спілкуватися з народження, вона ніколи не змогла б вирости соціальною особистістю, цивілізованим і культурно розвиненим, нагадував би людину лише зовні.

Це доводять численні випадки так званих «людей-мауглі», позбавлених людського спілкування. ранньому дитинствіабо відразу при народженні. Усі системи організму розвивалися в таких особистостей цілком нормально, але психіка дуже затримувалася у розвитку, або навіть зовсім зупинялася через відсутність досвіду спілкування з людьми. Саме з цієї причини ми розуміємо, навіщо людині необхідне спілкування з рештою людей.

Мистецтво спілкування з людьми

Здавалося б, якщо спілкування є цілком природним для всіх людей, то кожен з нас повинен безперешкодно контактувати і вміти це робити. Однак у деяких іноді виникає страх спілкування з людьми або, іншими словами, соціофобія. Цей страх виникає зазвичай у підлітковому віці, Найскладнішим у житті людини. Якщо перше усвідомлене входження у суспільство проходить негативно, то й надалі людина матиме проблеми зі спілкуванням з людьми.

Навички спілкування з людьми набуваються з віком і тут найголовніше опанувати це мистецтво. У цьому можуть допомогти найдавніші заповіді спілкування:

Спілкуючись із людиною, робіть це найкращим, на вашу думку, чином.
Виявляйте повагу до людини, з якою ви розмовляєте.
Довіряйте тому, з ким спілкуєтесь.

Зі знайомими людьми у нас, як правило, не виникає жодних проблем у спілкуванні, ми добре знаємо, як вони реагують на ті чи інші слова, репліки, новини. А ось розмовляючи з незнайомими людьми, варто робити це завжди з позитивного боку, не виявляти жодного негативу, завжди бути доброзичливим. Розмовляйте з усмішкою, проте намагайтеся, щоб ваші слова та фрази були доречними. Дивіться людині у вічі ясним і доброзичливим поглядом, проявляйте до співрозмовника щирий інтерес і увагу. Якщо ви не можете пересилити себе і зробити все вищезгадане з тих чи інших причин, краще просто уникайте спілкування з людиною.

Місце та роль спілкування в житті людини

Спілкуванняє центральною базовою категорією та проблемою психологічної наукиі розглядається нею всебічно: як потреба та умова життя людини, як взаємодія та взаємовплив, як своєрідний обмін відносинами та співпереживання, як взаємне пізнання та діяльність. Спілкування можна визначити як найбільш широку категорію для визначення всіх видів комунікативних, інформаційних та інших контактів людей, включаючи прості формивзаємодії типу присутності.

Морально-психологічні властивості людей, що характеризують їх як суб'єктів спілкування, відзначаються вже у висловлюваннях стародавнього китайського мислителя Конфуція та давньогрецьких філософів Сократа, Платона, Аристотеля та інших, а також у висловлюваннях мислителів наступних історичних епох.

Так, Конфуцій(551-479 до н.е.) звертав увагу на такі моральні якостілюдини, які роблять його приємним і корисним у спілкуванні, як почуття обов'язку по відношенню до інших людей, повага їх, особливо старших за віком, виконання встановлених у суспільстві норм та правил поведінкищо дозволяє підтримувати порядок і гармонію в суспільстві.

Давньогрецький філософ Сократ (469-339 до н.е.) обґрунтував вчення про норми моралі та моральну свідомість людей як головний фактор їх спілкування між собою.

Учень Сократа Платон (427-347 до н.е.) вважав, що спілкування між людьми має будуватися на основі таких чеснот, як справедливість, розважливість, благочестя, дотримання моральних норм. Він звертав увагу до способи ведення розмови, відбив багато тонкощів діалогів різних співрозмовників, показав залежність спрямованості мислення людей від характеру та змісту спілкування.

Багато ідей мислителів минулих епох мають пряме відношення до проблеми міжособистісного спілкування людей, у тому числі й ділового спілкування. Так, одне з фундаментальних положень теорії міжособистісного спілкування вказує, що різного роду психічні станилюдей багато в чому визначаються змістом моральної свідомості і хіба що укладають їх у собі. Тому вивчення психології ділового спілкування передбачає осмислення з позиції сьогоднішнього днятієї теоретичної спадщини з галузі психології, яка може сприяти більш глибокому розумінню проблем, що ставляться до неї.

Чимало для психології міжособистісного спілкування пропонують дослідження психології мас Г.Лебона (1841-1931). Живучи у суспільстві, людина стикається із впливом «натовпу» і виявляється учасником масових зборів. Все це надає психологічний впливнею, у тому числі як на суб'єкта діяльності та спілкування з іншими людьми.

Куртом Левіним (1890-1947) була створена «теорія поля», яка, на його думку, має пояснити відповідні моменти у відносинах людини та середовища, в якому здійснюється його життєдіяльність, а також у відносинах людей один з одним. До заслуг К.Левіна відносять глибоке експериментальне дослідженнямотиваційної сторони поведінки людей, вивчення таких проблем, як стилі керівництва колективом, типи конфліктів, способи їх вирішення тощо.

Істотний вплив на дослідження в галузі психології особистості, її поведінки та міжособистісного спілкування зробив психоаналіз З.Фрейда (1856-1939) та його послідовників. Фрейд дійшов висновку, що на поведінку людини впливають не тільки її раціональне мислення, а й ірраціональні прояви психіки. Йдеться про різноманітні психологічні імпульси і потяги, вкладених у задоволення інстинктів людини. Потяг людини під впливом моральних, релігійних та інших обмежень і заборон витісняються в область несвідомого. Проте вони «дають себе знати», продовжують діяти без відома людини. Звідси проблема «неусвідомлених спонукань», які певним чином впливають на поведінку людей. Аналіз даних спонукань і загалом проблеми несвідомого відкриває багато розуміння поведінки людей, їх міжособистісних відносин і спілкування між собою.

Послідовники З.Фрейда, передусім А.Адлер, К.Юнг, К.Хорні, Е.Фромм, В.Райх, та деякі інші обґрунтували вплив на формування та поведінку людини не лише психофізіологічних, а й соціальних факторів. Так, А.Адлер (1870-1937) досліджував несвідоме прагнення влади як основне спонукання людей, що виявляється у тому міжособистісних відносинах, сім'ї, соціальних об'єднаннях тощо. К.Юнг (1875-1961) розвинув концепцію про «колективне несвідоме», що впливає на відносини соціальних груп.

Символічний інтеракціонізм (Т. Мід, А. Роуз, Т. Шибутані та ін.), приймає за вихідні акти спілкування між людьми відповідні символи або «значущі дії», якими можуть виступати вербальні та невербальні засоби спілкування (комунікації), у тому числі міміка, візуальні контакти, інтонація голосу, жести, інші рухи та дії. Т.Сорбін, Р.Лінтон, Е.Гоффман та ін. зводять міжособистісне спілкування людей до реалізації їх соціальних ролей. Цим, на їхню думку, визначається зміст та спрямованість спілкування соціальних суб'єктів.

Вітчизняні психологи розглядають категорію спілкування у рамках діяльнісного підходу та культурно-історичної теорії. С.Л. Рубінштейн (1889-1960) проаналізував роль діяльності та спілкування людей у функціонуванні їхньої психіки. Психіка людини розвивається лише у процесі взаємодії з суспільством, у процесі його розумової діяльності з духовного освоєння дійсності, переведення зовнішньої предметної діяльності у внутрішній, ідеальний план (інтеріоризація).

Велика роль дослідженні цих проблем належить Л.С. Виготського (1896-1934). Він розробив культурно-історичну теорію розвитку психіки і вважав, що у функціонуванні та розвитку психіки людини відображаються два основні плани її діяльності та поведінки: натуральний, пов'язаний із задоволенням його біологічних потреб, і культурний, пов'язаний з різними формамийого соціальної діяльностіта поведінки.

Ідеї С.Л. Рубінштейна та Л.С.Виготського отримали свій творчий розвиток у працях А.М. Леонтьєва, Г.М. Андрєєвої, А.Р. Лурії, Б.Г. Ананьєва та ін., де мова йдепро розуміння образів, що виникають у процесі сприйняття людьми один одного; їх розумових дій, у яких відбувається перетворення зовнішніх дій на внутрішні; мотивації, що виражається у спонуканнях людей, що надає їх діям «спрямованість, вибірковість та стрімкість» тощо. усе це пряме відношення до психології ділового спілкування, як і концепція В.М. Мясищева про «психічні» чи «психологічні» відносини між людьми.

Психологічні відносини як система усвідомлених виборчих зв'язків особистості з предметами зовнішнього світу випливають «з історії розвитку людини», виражають його особистий досвіді внутрішньо визначають дії та переживання. Як елементи психологічних відносинхарактеризуються мотиви діяльності людей, їхня воля, потреби, інтереси, цілі тощо.

Комунікація- Процес передачі інформації, що здійснюється за допомогою знаків, мови, символів, що передбачає розуміння людьми один одного.

Взаємодія– спеціально організований процес, що протікає відповідно до певних правил і норм (найпростішим прикладом є рукостискання).

Аналіз спілкування як взаємодії становить значні труднощі. Взагалі поділ трьох сторін спілкування – сприйняття, комунікації та взаємодії можливе лише як прийом аналізу: при всьому старанні не можна виділити «чисту» комунікацію, без сприйняття та взаємодії чи «чисте» сприйняття.

Спілкування- це форма діяльності, що здійснюється між людьми як рівними партнерами і що призводить до виникнення психологічного контакту, що проявляється в обміні інформацією, взаємовпливу, взаємному переживанні та взаєморозумінні. Психологічний контактзабезпечує у спілкуванні співпереживання, взаємний обмін емоціями.

Якби не було спілкування, ми не стали б тими, хто ми є. Лише у спілкуванні з іншими людьми відбувається розвиток особистості. Якби з народження людина була позбавлена можливості спілкуватися з людьми, вона не стала б цивілізованою, культурно і морально розвиненою особистістю, була б до кінця життя приречена, залишатися напівтвариною, лише зовні, анатомо-фізіологічно нагадує людину. Про це свідчать численні факти, описані в літературі, «діти-мауглі», що виросли серед тварин, лише зовні були схожі на людину, у них не розвинулося прямоходіння, тонкі маніпуляції пензлем руки, була відсутня людська міміка, спостерігалася загальна нерозвиненість психічних процесівта мови.

Спілкування служить встановленню спільності між людьми, регулює їхню спільну діяльність, є інструментом пізнання та основою свідомості для окремої людини; нарешті спілкування є самовизначенням особистості. Перефразовуючи відомий вираз, можна сказати: "Скажи, з ким ти спілкуєшся, і я скажу, хто ти". Основні свої риси кожен із нас набуває через особистий досвід спілкування, через безпосередні контакти в сім'ї, інституті, на вулиці. Це так звана мікросередовище . Завдяки спілкуванню в мікросередовищі та контактам, що відбуваються тут, кожен з нас пізнає ширше соціальний світта спілкується з ним, тобто. відчуває вплив макросередовища. Макросереда- це суспільство зі своєю наукою, культурою, ідеологією, законами, громадськими нормамиі т.д. Місцем зустрічі мікро- та макросередовища, гранню, на якій вони взаємодіють, є мала група де протікає життя кожного з нас.

Саме в малих групах (сім'ї, групі, на вулиці), у своєму мікросередовищі людина засвоює специфічні проявимакросередовища: досвід та знання попередніх та сучасних поколінь. Особистість взаємодіє із суспільством не безпосередньо, а за допомогою свого кола спілкування. Можна сказати, що людина існує і розвивається в суспільстві, в навколишній групі людей, відповідно до її вимог змінює свої думки та поведінку, переживає будь-які почуття під впливом взаємодії з іншими учасниками групи. Однак усе це відбувається завдяки тому, що, обмінюючись інформацією та переживаннями з іншими людьми, краще впізнаючи їх, кожна людина так чи інакше бере участь у спілкуванні.

Роль та інтенсивність ьспілкування у суспільстві постійно зростають. Це пов'язано з низкою причин. Насамперед, збільшення обсягу інформації у суспільстві відповідно призводить до зростання інтенсивності обміну інформацією. Все більша спеціалізація працівників, зайнятих у професійної діяльності, вимагає їх кооперації та взаємодії в ході досягнення цілей. Дуже швидко збільшується кількість технічних засобів обміну інформацією (інтернет, факс, електронна пошта, стільниковий зв'язок і т.д.). У професійній діяльності відбувається збільшення людей, зайнятих переговорними процесами. Для професій типу «людина-людина» однією зі складових їх професійної компетентностіє компетентність у спілкуванні.

Але що означає вміти спілкуватися? Це означає вміти розумітися на людях і цій основі будувати свої стосунки із нею, що передбачає знання психології спілкування.

Прагматичний Дж. Рокфеллер, добре розуміючи значення спілкування для ділової діяльності, говорив: «Уміння спілкуватися з людьми – такий же товар, що купується за гроші, як цукор або кава. І я готовий платити за це вміння більше, ніж за будь-який інший товар у цьому світі».

Можна виділити такі аспекти вивчення спілкування:

1. інформаційно-комунікативний - спілкування сприймається як вид особистісної комунікації, у процесі якої здійснюється обміну інформацією;

2. інтеракційний – спілкування аналізується як взаємодія індивідів у процесі кооперації;

3. гносеологічний- людина постає як суб'єкт та об'єкт соціального пізнання;

4. аксіологічний- вивчення спілкування як процесу обміну цінностями;

5. нормативний- виявляє місце та роль спілкування в процесі нормативного регулювання поведінки індивідів, а також процес передачі та закріплення норм у повсякденній свідомості, реального функціонування стереотипів поведінки;

6. семіотичний-спілкування виступає як специфічна знакова система, з одного боку, і посередник у функціонуванні різних знакових систем, з іншого;

7. соціально-практичний - аспект спілкування, де процес розглядається як обмін діяльністю, здатністю, вміннями та навичками.

4.3. Поняття спілкування у психології

Значення спілкуванняу житті Підходи до розуміння спілкування в психології.

Основне питання: як теоретично описати спілкування? Як пояснити зв'язок спілкування та діяльності?

Значення спілкування у житті людини

Діяльність та спілкування становлять дві сторони соціального буття людини, її способу життя. Тому, коли ми вивчаємо спосіб життя конкретного індивіда, ми не можемо обмежитися аналізом лише того, що і як він робить, ми повинні досліджувати також і те, з ким і як він спілкується, тобто. сферу, форми, методи спілкування.

Реальність та необхідність спілкування визначено спільною життєдіяльністю людей. Коріння спілкування ми знаходимо в самій їхній матеріальній життєдіяльності. Щоб жити люди змушені взаємодіяти. Саме в процесі спілкування і через спілкування може проявитися сутність людини. «Особлива людина, - писав Л.Фейєрбах, - як щось відокремлене, не укладає людської сутності у собі ні як у істоті моральному, ні як у мислячому. Людська сутністьочевидна лише у спілкуванні, в єдності людини з людиною, в єдності, що спирається лише на реальність різниці між Я

У вітчизняної психологіївстановлено, що розвиток дитини, її соціалізація, перетворення на « громадську людину» починається зі спілкування з близькими йому людьми. Безпосередньо-емоційне спілкування дитини з матір'ю - перший вид її діяльності, в якій він виступає як суб'єкт спілкування.

І все подальший розвитокдитини залежить від того, яке місце вона займає в системі людських відносин, у системі спілкування. Розвиток дитини безпосередньо залежить від того, з ким вона спілкується, яке коло та характер його спілкування.

Поза спілкуванням формування особистості взагалі неможливо. Саме в процесі спілкування з іншими людьми дитина засвоює загальнолюдський досвід, накопичує знання, опановує вміння та навички, формує свою свідомість і самосвідомість, виробляє переконання, ідеали тощо. Тільки в процесі спілкування у дитини формуються духовні потреби, моральні та естетичні почуття, складається її характер.

Реалізація функцій навчання та виховання підростаючого покоління відбувається також через спілкування. Суб'єктами педагогічного спілкуванняє вчителі, школярі, батьки - Дорослі та діти. Всі без винятку дослідники включають комунікативні здібностідо складу педагогічних.

Спілкування має значення у розвитку як окремої особистості, а й суспільства загалом. Поза спілкуванням людське суспільство просто немислиме. Спілкування виступає у суспільстві як фундаментальна умова зв'язування індивідів та водночас як спосіб розвитку самих цих індивідів. Очевидно, це й дало можливість відомому французькому письменнику та мислителю А. де Сент-Екзюпері намалювати поетичний образспілкування як «єдиної розкоші, яка є в людини».

Підходи до розуміння спілкування у психології

У вітчизняній психології прийнято тезу про взаємозв'язок, єдність спілкування та діяльність. Він випливає із розуміння спілкування як реальності людських відносин. Будь-які форми спілкування є специфічні форми спільної діяльності людей: люди не просто «спілкуються» у процесі виконання ними різних суспільних функцій, але вони завжди спілкуються в деякій діяльності, навіть у процесі «недіяння». Таким чином, спілкується завжди діяльна людина: її діяльність неминуче перетинається із діяльністю інших людей. Але саме це перетин діяльності і створює певне відношення цього діяльної людинияк до предмета своєї діяльності, до інших людей.

Факт зв'язку спілкування із діяльністю констатується дослідниками. Проте характер зв'язку розуміється по-різному.

Іноді діяльність та спілкування розглядаються не як паралельно існуючі взаємопов'язані процеси, а як дві сторони соціального буття людини, її способу життя. В інших випадках спілкування розуміється як певна сторона діяльності: воно включене до будь-якої діяльності, є її елемент. У той самий час саму діяльність можна як умова і основа спілкування.

Зрештою, спілкування можна розуміти як особливий вид діяльності, як комунікативну діяльність, яка виступає самостійно на певному етапі онтогенезу, наприклад, у немовлят, дошкільнят, підлітків.

У психології визнається доцільним широке розуміння зв'язку діяльності та спілкування: спілкування розглядається як сторона спільної діяльності, і як її продукт.

Ідея «вплетеності» спілкування в діяльність дозволяє дослідникам порушувати питання про те, що саме в діяльності може створювати спілкування. Відомий соціальний психологГ.М.Андрєєва так відповідає на це запитання: за допомогою спілкування діяльність організується та розвивається.

Побудова плану спільної діяльності потребує кожного її учасника оптимального розуміння цілей, завдань діяльності, з'ясування специфіки її об'єкта і можливостей кожного з учасників. Включення учасників у цей процес дозволяє здійснити «узгодження» чи «узгодження» їх діяльності. Це узгодження діяльностей окремих учасників можна здійснити завдяки функції впливу, у якій і проявляється зв'язок спілкування з діяльністю. Таким чином, робить висновок Г.М.Андрєєва, діяльність через спілкування не просто організується, але саме збагачується, в ній виникають нові зв'язки та відносини між людьми. Соціальна психологіятаки досліджує, як реально здійснюються ці процеси.

У психології встановлено, що спілкування є складний і багатогранний процес, є освіту, у якому можна виділити окремі боку, тобто. описати його структуру. При характеристиці структури спілкування у ній виділяють три взаємозалежні сторони: комунікативну, інтерактивну та перцептивну. Ці сторони спілкування визначаються як функції, які спілкування реалізує у спільній життєдіяльності людей.

Комунікативна сторона спілкування, або комунікація, полягає в обміні інформацією між індивідами, що спілкуються. Інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються, тобто. в обміні як знаннями, ідеями, а й діями. Перцептивна сторона спілкування означає процес сприйняття один одного партнерами зі спілкування та встановлення на цій основі взаєморозуміння.

Насправді кожна з цих сторін немає ізольовано з інших і виділення їх можливе лише за аналізі. Усі зазначені тут сторони спілкування виділяються і виявляються у разі організації спілкування малих групах, тобто. в умовах безпосереднього контакту для людей.

У психології відсутнє загальноприйняте визначення спілкування. Як правило, використовується описове визначення Б.Д.Паригіна, що вказує на основні сторони (функції) спілкування. Спілкування - це «складний та багатогранний процес, який може виступати в один і той же час і як процес взаємодії індивідів, і як інформаційний процес, і як ставлення людей один до одного, і як процес їхнього взаємовпливу один на одного, і як процес співпереживання та взаємного розуміння один одного».

Яке значення спілкування, його роль житті людини?

★Срібнова★

Неможливо уявити розвиток людини, саме існування індивіда як особистості, його зв'язок із суспільством поза спілкування коїться з іншими людьми. К. Маркс і Ф. Енгельс відзначали у зв'язку з цим: "...дійсне духовне багатствоіндивіда повністю залежить від багатства його дійсних відносин... ". Історичний досвіді повсякденна практика свідчать, що повна ізоляціялюдини від суспільства, вилучення його з спілкування з іншими людьми, призводить до повної втрати людської особистості, її соціальних якостей та властивостей.

Спілкування включає все різноманіття духовних і матеріальних форм життєдіяльності людини і є його нагальною потребою. Ні для кого не секрет, пише польський психолог Є. Мелібруда, що " МіжособистіснІ стосункимають для нас значення не менше, ніж повітря, яким ми дихаємо". Непереборна привабливість спілкування для людини добре виражена в відомому висловлюванні французького письменникаА. де Сент-Екзюпері: "Єдина справжня розкіш - це розкіш людського спілкування".
Потреби сучасного суспільства, його духовної та матеріальної сфер роблять проблему спілкування надзвичайно актуальною. Без відповідного розвитку форм спілкування практично неможливі такі галузі людської діяльності, як виховання, освіта, охорона здоров'я, наука, мистецтво, політика, ідеологія та ін.

http://www.referat.ru/referats/view/13337

Яке значення має у нашому житті спілкування?

Веселий Роджер

Спілкування - обмін інформацією за допомогою мови або жестів. Спілкування – це комунікаційна взаємодія людей чи соціальних груп. У процесі спілкування між учасниками комунікації відбувається обмін різною інформацією.
ЦЕ НЕ ВІД'ЄМНА І ОДНА З ОСНОВНИХ СКЛАДНИХ ЖИТТІ ЛЮДИНИ І НАВІТЬ ТВАРИНИХ
Особливий вид спілкування – комунікаційна діяльність – це діяльність із передачі інформації від джерела (комунікатора) до одержувача (реципієнта) за допомогою певного каналу. Між комунікатором і реципієнтом може здійснюватися «зворотний зв'язок», тобто процес за допомогою якого комунікатор отримує інформацію про те, як і з якою якістю реципієнт отримав інформацію.
У процедурі спілкування виділяють такі етапи.
1. Потреба спілкуванні (необхідно повідомити чи дізнатися інформацію, вплинути на співрозмовника тощо.) - спонукає людину розпочати контакти з іншими людьми.
2. Орієнтування з метою спілкування, у ситуації спілкування.
3. Орієнтування особистості співрозмовника.
4. Планування змісту свого спілкування - людина уявляє собі (зазвичай несвідомо), що скаже.
5. Несвідомо (іноді свідомо) людина вибирає конкретні засоби, фрази, якими користуватиметься, вирішує як говорити, як поводитися.
6. Сприйняття та оцінка відповідної реакції співрозмовника, контроль ефективності спілкування на основі встановлення зворотного зв'язку.
7. Коригування напряму, стилю, методів спілкування.
Складові елементи спілкування:
* Повідомлення
* Розмова
* Раппорт
* Точка зору
* Компліменти
Засоби спілкування:
* Мова
* Мова
* Невербальне спілкування
* Фраза
* Емоції
Види спілкування:
* Людино-центрований підхід
* Обман
* Переконання
* Відносини між чоловіком і жінкою
Поняття «спілкування» розроблялося багатьма дослідниками: філософами, соціологами, психологами, педагогами та має різноманітні трактування. У широкому значенні«спілкування є процес взаємозв'язку та взаємодії громадських суб'єктів (особистостей, груп), що характеризується обміном діями, інформацією, досвідом, здібностями, вміннями та навичками, а також результатами діяльності; як одна з необхідних та загальних умов формування та розвитку суспільства та особистості».
Це поняттярозроблено на стику філософії, соціології та соціальної психології та носить найбільш загальний характер. Воно націлене вивчення будь-яких взаємозв'язків між різними громадськими суб'єктами, до яких належать люди, соціальні групи, соціальні верстви, суспільства. на соціальному рівніспілкування є необхідною умовоюдля передачі соціального досвіду та культурної спадщинивід одного покоління до іншого. У типової ситуаціїспілкування визначає організацію спільної діяльності людей.
Значення психотерапевтичного впливу спілкування добре відоме. Іноді його цінність перевершує інші методи лікування. Тому спілкування – одне з важливих умінь, необхідні ефективної діяльності медичного працівника. Навички спілкування необхідні йому для найбільш продуктивної взаємодіїз пацієнтом, його сім'єю, колегами та іншими фахівцями, які беруть участь у лікувальному процесі.
Спостереження показують, що досвідчені лікарі більше уваги приділяють спілкуванню з пацієнтом, збору анамнезу та фізикальному обстеженню, а дані інструментальних та лабораторних досліджень ставлять рангом нижче. Доведено, що правильний діагноз за даними анамнезу ставиться у 45-50% хворих, на підставі опитування та фізикальних методів обстеження – у 80-85% хворих. Лише у 15-20% пацієнтів для встановлення діагнозу потрібне поглиблене лабораторне та інструментальне дослідження
Для того щоб процес взаємодії пацієнта та медичного працівника був ефективним, необхідно пізнати його соціально-психологічні та медико-соціологічні засади.
Сутність інтеракції полягає в тому, що в процесі спільної діяльності та спілкування між людьми виникає контакт, зумовлений індивідуальними особливостямисуб'єктів, соціальною ситуацією, домінуючими стратегіями

Діяльність спілкування та мовна діяльність, мовна ситуація та її компоненти, види мовної взаємодії залежно від ситуації спілкування

Діяльність спілкування та мовна діяльність.

Все життя людини проходить у спілкуванні. Випадкова або навмисна ізоляція – найважче випробування для людей, які чомусь позбавлені можливості спілкуватися. Згадаймо, у зв'язку з цим, переживання мимовільних «робінзонів», стан космонавтів-«одинаків», жах одиночного ув'язнення, тягар добровільного самітництва, жорстокість покарання бойкотом. Справа в тому, що спілкування є однією з головних потреб людини, пов'язане з її сутністю: людина – громадська істота.

Як синонім терміну «спілкування» в науці використовується термін «комунікація». Комунікація можлива як між людьми. Інформаційні процесимають місце й у тваринному світі, у технічних системах – усюди, де відбувається передача та отримання інформації. Коли ж йдеться про власне людську комунікацію (спілкування між людьми, людино-машинне спілкування, спілкування людини з твариною) користуються переважно словом «спілкування».

Спілкування пронизує всю нашу матеріальну та духовну діяльність, підтримує, забезпечує її. Неважко виявити, що будь-яка виробнича діяльність включає ті чи інші види безпосереднього або опосередкованого спілкування. Ті, хто працює колективно (службовці, які навчаються і т.д.), як і члени сім'ї, групи друзів постійно координують свої зусилля, обмінюючись усними або письмовими повідомленнями, підтримують зв'язок між собою у вигляді певних відносин. Навіть якщо людина працює поодинці, вона не виключена повністю зі спілкування: її наміри, цілі, знаряддя праці та прийоми роботи значною мірою створені іншими і передані їй соціальною традицією. Його форми мислення, його знання, їхнє мовленнє втілення, вся матеріальна і духовна культура пов'язують його з іншими людьми, складаючи частину опосередкованого спілкування, не менш необхідного, ніж безпосереднє.

Ми розглянемо види та форми спілкування з урахуванням тієї важливої ролі, що грає спілкування в житті людини.

Роль спілкування у нашому житті надзвичайно велика. У спілкуванні та через нього відбувається засвоєння людиною організації та норм колективу, прийнятих засобів зв'язку, мови, культури. У процесі спілкування відбувається входження до колективу, соціалізація.У спілкуванні здійснюється та вплив на колектив, у спілкуванні оформляються та риси особистості.

Життєві успіхи окремих покупців, безліч суспільства загалом залежить від розвитку їх комунікативних засобів і вміння спілкуватися. Це особливо справедливо для сучасного суспільства, в якому роль інформаційних процесів настільки посилилася, що багато філософів визначають його як «інформаційне суспільство».

Спілкуються, як відомо, та тварини. Люди, на відміну від них, успадковують прийоми спілкування не біологічним (генним) шляхом, а через наслідування та навчання: наші комунікативні можливості не є частиною біологічної природи людини, її «натури» – вони становлять важливу частину культури чи традиції, що мають соціальний характер. Уміння спілкуватися людина отримує під час самого спілкування з інших людей, і спрямоване спілкування насамперед інших, на соціум. Відомі випадки виховання людських дитинчат тваринами (15 - вовками, 5 - ведмедями, 1 - павіанами, 1 - леопардами, 1 - вівцею та ін.). Звичайно, у всіх випадках діти не мали ні людської мови, ні навичок людського спілкування. Усі вони демонстрували тваринну поведінку.

Спілкування так важливо для людей, що воно відбувається не тільки у складі будь-якої іншої діяльності, а й утворює самостійний вид діяльності. діяльність спілкування(дружні та офіційні зустрічі, візити, прийоми, вечірки, пікніки, сімейні свята тощо).

Діяльність спілкування спирається у своїй основі на мовну діяльність.Механізми виникнення мови вивчаються спеціальною дисципліною – психолінгвістикою. Розгляд кола її проблем не є нашим спеціальним завданням, тому обмежимося для розуміння поставленої проблеми схематичним розглядом процесів переходу розумової діяльності в мовну.

Для того, щоб заговорити людині (у нормі) потрібен мотив чи група мотивів (мотиваційний етап), потім здійснюється пристосування до обстановки (аферентація), враховуються можливі наслідки. На третьому етапі мовний намір перетворюється на мовну діяльність. У процесі підготовчих етапів здійснюється вибір мови, враховується рівень засвоєння мови, відбувається орієнтація на систему та норму. Важливим є також облік дії функціонально-стильового фактора, емоційності, індивідуальних особливостей того, хто говорить – потяг до стереотипів або новоутворень тощо.

Внаслідок реалізації мовного наміру виникають умови для мовної ситуації.

Мовленнєва ситуація та її компоненти

Компонентами мовної ситуації виступають: адресант (ініціатор спілкування), адресат (користувач інформації), спостерігач (випадковий учасник процесу комунікації, характер відносин між адресантом та адресатом, мета спілкування, спосіб забезпечення контакту (слуховий, зоровий або їхня сукупність), код спілкування (варіант) мовної системи, що використовується мовцем), умови спілкування, що включають також засоби зв'язку.

ХРИСТИАНСЬКИЙ ГУМАНІТАРНО-ЕКОНОМІЧНИЙ

УНІВЕРСИТЕТ

студентки 4 курсу гуманітарного факультету

Навчальна дисципліна: "Загальна психологія"

Тема: " РОЛЬ СПІЛКУВАННЯ У ФОРМУВАННІ ОСОБИСТОСТІ"

"Захищений" "Оцінка"

______________________

Одеса-2008 р.

План

Вступ. 3

1. Роль спілкування у формуванні особистості. 4

1.1 Роль спілкування у розвитку пізнавальних здібностей, поведінки та особистісних особливостейлюдини. 4

1.2 Залежність психічного розвиткулюдини від спілкування з іншими людьми. 7

Висновок. 10

Література 11

Вступ

Взаємодія людини з навколишнім світом здійснюється в системі об'єктивних відносин, які складаються між людьми в їхньому суспільному житті.

Спілкування – це з основних сфер людського життя. Види та форми спілкування дуже різноманітні. У спілкуванні один з одним протягом тисячоліть люди, які репрезентують різні покоління, обмінювалися інформацією, накопичували, зберігали її. Завдяки такому спілкуванню люди мають сучасні наукові та життєві знання.

Людина народжується на світ, не маючи жодної з властивостей, які притаманні розвиненій особистості. Всі ці властивості він набуває завдяки спілкуванню з людьми. Ті властивості особистості, які з часом виявляться у дитини, а також нові властивості особистості, які в процесі всього свого життя набуває доросла людина, спочатку властиві людям, з якими ця дитина чи ця доросла людина особисто спілкуються.

Мета цієї роботи – розглянути, як спілкування людини з оточуючими позначається з його психологічному розвитку.

1. Роль спілкування у формуванні особистості

1.1 Роль спілкування у розвитку пізнавальних здібностей, поведінки та особистісних особливостей людини

З народження у дитини жодних здібностей немає, є лише задатки до розвитку. Самі собою задатки що неспроможні перетворитися на здібності. Якщо маленької дитинипозбавити можливості спілкування з іншими (дорослими) людьми, це значною мірою затримає його психічний розвиток, а у разі дуже великих обмежень можуть відбутися незворотні зміни. Широко відомі випадки, описані в науковій та іншій літературі, що свідчать про те, що будучи позбавленим можливості спілкування з людьми, людина або не розвивається психологічно взагалі (випадки виявлення дітей серед звірів), або відстає у своєму розвитку, або деградує психологічно, тобто . фактично повертається до тваринного способу життя. Найбільш відомий із цих випадків стався на початку ХХ століття в Індії, де в лігві вовків було виявлено дві дитини, які опинилися серед тварин. Дівчинка 3-х років та хлопчик 7 років не були пристосовані до людського способу життя.

Для нормального розвиткудитини необхідний постійний контакт із дорослими людьми, особливо з матір'ю. Результати спеціальних досліджень та експериментів свідчать, що обмеження таких контактів веде до зниженому рівнюрозвитку пізнавальних процесів.

Строго кажучи, жодна з людських здібностей не може виникнути поза спілкуванням цієї людини з людьми. Навколишні люди, по-перше, є єдиними носіями здібностей, які освоюються людьми. По-друге, взаємодія з цими людьми необхідна людині для того, щоб вона могла засвоїти ці здібності. По-третє, йдеться не просто про взаємодію як таку, а про організоване, навчально-розвивальне спілкування. По-четверте, процес розвитку здібностей необхідно контролювати і оцінювати, а це також робиться у безпосередньому спілкуванні того, у кого ці здібності формуються, з тими, хто ці здібності формує.

Задоволення потреб людини виявляється спочатку можливим лише у тому випадку, якщо вона вступає у спілкування, взаємодіючи з іншими людьми. Це породжує потреба суб'єкта сказати їм у тому, що йому важливо і значимо. Дитина, опановуючи членоподілову промову легко вимовляє перші співзвуччя "ма-ма", "па-па", "ба-ба". Дорослий співвідносить ці співзвуччя з конкретними особами – матір'ю, батьком, бабусею, що сприяє закріпленню у дитини зв'язку кожного з цих співзвучностей із конкретною особою з його найближчого оточення ("це баба").

Надалі кожне з цих співзвуччя перетворюється для дитини на слово, яке він використовує для організації своєї взаємодії з оточуючими.

Одночасно розвивається і невербальна комунікація: міміка, жести, інтонаційна різноманітність мови. Формуються зворотні зв'язки у процесі комунікації – дитина навчається дешифрувати вираз обличчя співрозмовника, вловлювати схвалення чи несхвалення у його інтонаціях, розуміти значення жесту, що супроводжує і посилює слово дорослої людини. Все це дозволяє йому коригувати свої дії, домагатися належного порозуміння у суспільстві.

У спільній діяльності з людьми, тобто у спілкуванні з ними, виробляється індивідуальний стильдіяльності окремої особи. Характер проявляється у його вчинках, розрахованих певний вплив людей. Характер як проявляється у спілкуванні, а й формується у ньому. Так у ранньому дитинстві риси характеру складаються під впливом того, як дорослі люди спілкуються з дитиною. У підлітковому віці формування характеру починають впливати спілкування дитини з однолітками. У старших класах школи характер продовжує розвиватися під впливом спілкування старшокласників як з однолітками, а й дорослими людьми. Та й у самих дорослих людей характер може змінюватися під впливом їхнього спілкування з іншими людьми.

Воля також розвивається під впливом спілкування коїться з іншими людьми. Цей процес можна уявити, спостерігаючи за поведінкою дітей, за їх зусиллями та бажанням досягти мети, які свідомо спрямовуються дорослою людиною та стимулюють дитину на подолання перешкод. Для того щоб повторити пов'язані з цими стимулами приємні переживання, дитина починає проявляти свою волю. Особливо організоване спілкування дорослих з дитиною стає фактором, під впливом якого розвивається воля дитини.

Почуття, що виявляються в міжособистісному спілкуванні, формуються та розвиваються під впливом спілкування з людьми. Інші види почуттів також під впливом спілкування коїться з іншими людьми. Так, наприклад, естетичні почуття людині повідомляють інші люди, котрі розуміють прекрасне. Моральні почуття також підкріплюються схваленням чи несхваленням вчинків людини з боку оточуючих людей, і інакше як у спілкуванні це відбуватися не може.

Мотиви та соціальні потреби зростаюча особистість також запозичує у спілкуванні з оточуючими людьми. Механізм передачі мотивів поведінки від однієї людини до іншої в процесі спілкування можна уявити так. Прагнучи стати схожим на значних йому людей, людина наслідує їм, зокрема переймає їхні інтереси. Спостерігаючи за поведінкою та вчинками значних людейі, схвалюючи їх, людина приймає для себе поведінку, що спостерігається. Кінець кінцем мотиви поведінки інших людей схвалені індивідом, стають мотивами його власної поведінки.

Таким чином, людина як особистість у всіх її суттєвих проявах формується та розвивається у процесі спілкування з людьми.

1.2 Залежність психічного розвитку від його спілкування коїться з іншими людьми

Залежність психологічного розвиткулюдину як особистості залежить від її спілкування з іншими людьми. Якщо людину позбавити можливості задоволення цієї потреби, то її психіці можуть виникнути певні відхилення: слабке розвиток промови; відсутність необхідних комунікативних уміньта навичок; слабкий розвиток інтелекту; недорозвинення почуттів.

Слабкий розвиток мови в умовах дефіциту спілкування з людьми викликається тим, що основним джерелом мовного розвиткулюдини є люди, з якими вона спілкується. У ранньому дитинстві дитина освоює мову шляхом прямого наслідування дорослим людям, з якими вона повсякденно спілкується. Починаючи приблизно з 3-річного віку мовленнєвий розвиток дитини йде під впливом багатьох інших людей, з якими вона вступає у спілкування.

Ставши дорослою, людина продовжує розвиватися в мовному планічерез спілкування з людьми та інші джерела мовного розвитку, наприклад книги, стають доступними для нього також через спілкування. Якщо з раннього дитинства дитина відчуває дефіцит спілкування з людьми, якщо цей дефіцит продовжує існувати надалі, то у цієї людини неминучі недоліки у мовному розвитку.

Якщо людина відчуває дефіцит спілкування з іншими людьми, у неї не можуть достатньо розвинутися комунікативні навички та вміння. У найкращому випадку, ця людинаволодітиме деяким порівняно примітивним набором невербальних засобівспілкування, що передаються у спадок. При цьому він не матиме вербальних засобів спілкування, пов'язаних з людською культурою, а також вербальних засобів спілкування, пов'язаних зі знанням і використанням мови.

Що стосується слабкого розвиткуінтелекту, воно постає як результат дефіциту спілкування людини з людьми з наступних причин. По-перше, через слабкий розвиток мови, по-друге, через те, що людина позбавляється можливості вчитися на прикладі інших людей, з більш розвиненим, ніж у нього самого, інтелектом. На початку свого розвитку діти, граючи разом з іншими дітьми чи людьми або займаючись разом з ними будь-якими справами, вирішують спільно, у безпосередньому спілкуванні різноманітні завдання. Дорослі люди та досвідченіші партнери зі спільної діяльності демонструють дитині способи вирішення завдань, пояснюють їх і допомагають оволодіти ними. Дитина розвиває свій інтелект не тільки наслідуючи інших людей, але й під їх керівництвом, що виключено у разі відсутності активного спілкування. Приблизно те саме характеризує і інтелектуальний розвитокдорослі люди.

Спілкування – це складний процес встановлення контактів між окремими людьми та цілими групами. Без спілкування людське суспільство просто не існуватиме. З самого появи першої людини, вона стала причиною та запорукою виникнення суспільства та цивілізації. Сучасні люди не можуть обходитися без спілкування в жодній сфері свого життя та діяльності, незважаючи на те, чи любить людина самотність чи компанію, екстраверт чи інтроверт. Спробуймо разом знайти причини такого унікального явища як комунікабельність, і відповісти на питання, навіщо людині спілкування.

Роль спілкування у житті людини

Навіщо потрібне спілкування?

Потреба людини у спілкуванні визначається її природним життям та постійним перебуванням у суспільстві, чи то родина, колектив співробітників, шкільний чи студентський клас. Якби людина була позбавлена можливості спілкуватися з народження, вона ніколи не змогла б вирости соціальною особистістю, цивілізованою і культурно розвиненою, нагадувала б людину лише зовні.

Це доводять численні випадки так званих людей-мауглі, позбавлених людського спілкування в ранньому дитинстві або відразу при народженні. Усі системи організму розвивалися в таких особистостей цілком нормально, але психіка дуже затримувалася у розвитку, або навіть зовсім зупинялася через відсутність досвіду спілкування з людьми. Саме з цієї причини ми розуміємо, навіщо людині необхідне спілкування з рештою людей.

Мистецтво спілкування з людьми

Здавалося б, якщо спілкування є цілком природним для всіх людей, то кожен з нас повинен безперешкодно контактувати і вміти це робити. Однак у деяких іноді виникає страх спілкування з людьми або, іншими словами, соціофобія. Цей страх виникає зазвичай у підлітковому віці, найскладнішому житті людини. Якщо перше усвідомлене входження у суспільство проходить негативно, то й надалі людина матиме проблеми зі спілкуванням з людьми.

Спілкуючись із людиною, робіть це найкращим, на вашу думку, чином.
Виявляйте повагу до людини, з якою ви розмовляєте.
Довіряйте тому, з ким спілкуєтесь.

Зі знайомими людьми у нас, як правило, не виникає жодних проблем у спілкуванні, ми добре знаємо, як вони реагують на ті чи інші слова, репліки, новини. А от розмовляючи з незнайомими людьми, варто робити це завжди з позитивного боку, не виявляти жодного негативу, завжди бути доброзичливим. Розмовляйте з усмішкою, проте намагайтеся, щоб ваші слова та фрази були доречними. Дивіться людині у вічі ясним і доброзичливим поглядом, проявляйте до співрозмовника щирий інтерес і увагу. Якщо ви не можете пересилити себе і зробити все вищезгадане з тих чи інших причин, краще просто уникайте спілкування з людиною.

1.Вступ.

2.Основна частина:

а) засоби спілкування;

б) вміння правильно спілкуватися;

в) слова великих людей про спілкування;

г) функція спілкування.

3. Висновок

Яка роль спілкування у житті людини? Що ми розуміємо під цим поняттям?

Спілкування- Складний процес взаємодії між людьми, що полягає в обміні інформацією, а також у сприйнятті та розумінні партнерами один одного. Суб'єктами спілкування є живі істоти, люди. У принципі, спілкування притаманно будь-яких живих істот, але лише рівні людини процес спілкування ставати усвідомленим, пов'язаним вербальними і невербальними актами. Людина, яка передає інформацію, називається комунікатором, яка отримує її – реципієнтом. Зміст спілкування – інформація, яка передається від однієї живої істоти іншій. Мета спілкування відповідає питанням: «Заради чого істота входить у акт спілкування?». Це можуть бути відомості про внутрішній (емоційний і т.д.) стан суб'єкта, про обстановку у зовнішньому середовищі. Найбільш різноманітний зміст інформації в тому

у випадку, якщо суб'єктами спілкування є люди. Засоби спілкування: способи кодування, передачі, переробки та розшифрування інформації, що передається в процесі спілкування від однієї істоти до іншої. Кодування інформації – це її передачі. Інформація для людей може передаватися за допомогою органів чуття, мови та інших знакових систем, писемності, технічних засобів запису та зберігання інформації.

Одним із основних принципів сучасного життя є підтримання нормальних відносин між людьми та прагнення уникнути конфліктів. У свою чергу на повагу і увагу можна заслужити лише при дотриманні ввічливості та стриманості. Тому ніщо не цінуватися оточуючими нас так дорого, як ввічливість і делікатність. Але в житті нам нерідко доводиться стикатися з грубістю, різкістю, неповагою до особи іншої людини. У суспільстві добрими манерами вважаються скромність і стриманість людини, вміння контролювати свої вчинки, уважно та тактовно спілкуватися з іншими людьми.

Чи вмієте ви Спілкуватися?

Впевнена, що всі скажуть: "Так, звичайно". Але в якій формі відбувається це спілкування? Найчастіше це просто розмова, обмін інформацією. У той же час, всім відомо, що поняття СПІЛКУВАННЯнабагато ширше, ніж наше просте: “Привіт! - Бувай!". Хоча мова і грає величезну роль у спілкуванні людей, але всі чудово знають, що люди, наприклад, люблячі, не потребують словах, щоб висловлювати свої почуття, думки.

Їм цілком достатньо бачити одне одного. Також, велике значення у спілкуванні для людей має міміка співрозмовників. Чи не доводилося Вам самим спілкуватися з кимось за допомогою поглядів, жестів? Звісно, доводилося! Але якщо Ви розуміли один одного, це розуміння стало результатом дуже складної роботи. Отже, що ж необхідно, щоб правильно спілкуватися? Треба, в першу чергу, поважати співрозмовника, слухати його з можливою увагою, не перебиваючи і даючи висловитися, не "зашумлювати" канали зв'язку. Необхідно так само виглядати відповідним чином, щоб не було неузгодженості, намагатися говорити тільки те, що думаємо, щоб не вносити дисоціації.

Все це якщо не універсальні способиспілкування, то принаймні вони допоможуть правильніше спілкуватися та знаходити спільну мовуз людьми.

Треба ще не забути, що писав наш великий співвітчизник Михайло Васильович Ломоносов 230 років тому:

"...Коли до спорудження якої-небудь махини приготовлені частини лежать особливо і яка певного собі дії інший взаємно не повідомляє, тоді все їхнє буття марно і марно. Подібним чином, якби кожен член людського роду не міг пояснити своїх понять іншому, то б не тільки позбавлені ми були цього приголосного спільних справ течії, яке з'єднанням наших думок керується, але навряд чи не гіршими були ми диких звірів..."

Неможливо уявити розвиток людини, саме існування індивіда як особистості, його зв'язок із суспільством поза спілкування коїться з іншими людьми. К.Маркс і Ф.Енгельс відзначали у зв'язку з цим: "...дійсне духовне багатство індивіда цілком залежить від багатства його дійсних відносин...". Історичний досвід і повсякденна практика свідчать, що повна ізоляція людини від суспільства, вилучення його з спілкування з іншими людьми, призводить до повної втрати людської особистості, її соціальних якостей і властивостей.

Спілкування включає все різноманіття духовних і матеріальних форм життєдіяльності людини і є його нагальною потребою. Ні для кого не секрет, пише польський психолог Є. Мелібруда, що "міжособистісні відносини мають для нас значення не менше, ніж повітря, яким ми дихаємо". Нездоланна привабливість спілкування для людини добре виражена у відомому висловлюванні французького письменника А. де Сент-Екзюпері: "Єдина справжня розкіш - це розкіш людського спілкування". Але чи часто ми думаємо про необхідність аналізувати процеси нашого спілкування?

Як відомо, необхідність спілкування обумовлюється, зрештою, необхідністю спільної участілюдей у виробництві матеріальних благ. Що стосується сфери духовного життя, то тут центральне місце займає потреба особистості у набутті соціального досвіду, у прилученні до культурних цінностей, у оволодінні принципами та нормами поведінки у суспільстві та конкретній соціальному середовищіа все це неможливо без контактів з іншими людьми.

Інтерес до проблеми спілкування сягає своїм корінням у далеке минуле. Спілкування, процеси взаємодії для людей, їх взаємовідносини, питання, із якими стикається людина, вступаючи у контакти з іншими людьми, завжди залучали себе пильну увагу. Психолог та соціолог І.С. Кон пише, що "люди незмінно вважають справжню дружбу рідкісною та розквіт її, як правило, відносять до минулого". Ця свого роду туга за справжньої дружби, За щирістю спілкування у минулому є перебільшеною. Адже в наш час можна спостерігати безліч проявів справжньої дружби людей, їхньої щирості та самопожертви. Яскравим прикладом можуть бути прояви дружби в важкі рокиВеликої Вітчизняної війни. Але й зараз важко собі уявити людину, яка не відчуває дружніх почуттів до близьких людей, до товаришів за фахом, за загальними схильностями, інтересами, устремліннями.

Може здатися, що з поняттям спілкування, добре відомим кожному, особливих проблем не виникає. Начебто всі чудово знають, що таке спілкування. З цим словом пов'язуються звичні уявлення про контакти та стосунки людей один з одним, про зустрічі з друзями та незнайомими людьми, про особисті взаємини, що виникають на ґрунті професійних, аматорських, творчих та інших спільних інтересів.

Елементарна функція спілкування - досягнення взаємовідносини, причому для початку - на зовнішньому, попередньому, формальному рівні. Здавалося б, що може бути простіше! Посмішка, потиск рук, схвальний кивок, вітальний жест... Але вже на цьому найпростішому рівні можливі найнепередбачуваніші і неприємні непорозуміння. Росіяни, англійці, американці як вітальний жест користуються рукостисканням. Лапландці труться носами. Самоанці обнюхують один одного. Латиноамериканці обіймаються, французи цілують один одного в щоку.

Вступаючи в контакти з іншими людьми, ми далеко не завжди усвідомлюємо, що користуємося при цьому знаками - одиницями умовного коду, мови, що дійшла до нас з глибоких століть, комунікативної зброї, яка тисячоліттями створювалася величезними творчими колективами- народами та расами. Елементарні мови, подібні до мови вітальних жестів, варіюються не тільки від однієї національної культури до іншої, але й усередині самої національної культури від однієї професійної, станової або статево-вікової групи до іншої і навіть від сім'ї до сім'ї. Звідси зрозуміло, наскільки універсальне це джерело взаємного розуміння чи, навпаки, нерозуміння людей.

Але якщо така справа у сфері найелементарніших комунікативних навичок, то наскільки ж велика можливість взаємного нерозуміння, що таїться в смисловому плані людського спілкування, що включає гаму складних психологічних, моральних, культурних та ідейних мотивів, сплав думок, настроїв і почуттів, якими один людина обмінюється у процесі спілкування з іншими!

Потреби сучасного суспільства, його духовної та матеріальної сфер роблять проблему спілкування надзвичайно актуальною. Без відповідного розвитку форм спілкування практично неможливі такі галузі людської діяльності, як виховання, освіта, охорона здоров'я, наука, мистецтво, політика, ідеологія та ін.

Яка ж вихідна точка будь-якого спілкування, що породжує взаєморозуміння чи, навпаки, нерозуміння, неприйняття? Можливо, це - зустріч, рукостискання, вітання, знайомство? Все начебто ясно. Щоб вступити у спілкування, людям треба спочатку побачити один одного, зустрітися. Як же інакше?

Ми, роль спілкування у житті людини величезна! Неможливо уявити не день без спілкування. Воно потрібне людині як повітря!

Список використаної литературы:

1 . Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. - М., Аспект Прес, 1996, с.56.

2 . Ломов Б.Ф. Спілкування та соціальне регулювання поведінки індивіда, психологічні проблемисоціального регулювання поведінки, - М., 1976, с.125.

3 . Нємов Р.С. Психологія Книга 1: Основи загальної психології. - М., Просвітництво, 1994, с.231.

4 . Андрєєва Г.М. Спілкування та оптимізація спільної діяльності. МДУ, 1987, с.75.

5 . Ночівник М.М. Людське спілкування. - М.: Політвидав, 1988,с.121.

6 . Шмельов А.Г. Гострі кути сімейного кола - М: Знання, 1986,с.54.

7 . Войкунський А.Є. Я говорю, ми говоримо...: Нариси про людське спілкування. - М: Знання, 1990,с.287-288.

8 . Лісіна М.І. Проблеми онтогенезу спілкування. М., Педагогіка, 1986,

9 . Леонтьєв О.М. Діяльність, свідомість, особистість. - М., 197, с.90