Βιογραφίες Χαρακτηριστικά Ανάλυση

Χειρισμοί συνείδησης: μηχανισμοί, τεχνικές, προστασία. Ωστόσο, οι ισχυρότερες και πιο σοβαρές επιπτώσεις μπορούν ακόμα να εντοπιστούν και να προληφθούν.

Η πηγή του φαινομένου της χειραγώγησης βρίσκεται στην αιώνια εσωτερική σύγκρουση ενός ατόμου μεταξύ της επιθυμίας του για ανεξαρτησία και ανεξαρτησία, αφενός, και της επιθυμίας να βρει υποστήριξη στο περιβάλλον του, αφετέρου.

Ο Έριχ Φρομ εντόπισε έναν άλλο λόγο που ενθαρρύνει τους ανθρώπους στον σύγχρονο κόσμο να χειραγωγούν ο ένας τον άλλον. Υποστήριξε ότι η αγάπη είναι πρωταρχική στη σχέση μεταξύ ενός ατόμου και ενός ατόμου, και ότι είναι η αγάπη που αποκαλύπτει την αληθινή ουσία ενός ατόμου, γιατί είναι η αρχική του ουσία.

Ο τρίτος λόγος για χειριστική συμπεριφορά προτάθηκε από τον James Bugenthal και τους υπαρξιστές, οι οποίοι επεσήμαναν ότι η ύπαρξή μας είναι γεμάτη με συνεχή κίνδυνο και πολλές τυχαίες, απρόβλεπτες περιστάσεις που μας περιβάλλουν από όλες τις πλευρές, και ότι κάθε πράξη μας είναι σαν μια πέτρα που ρίχνεται μέσα μια λίμνη. Ο συνολικός αριθμός όλων των πιθανών σεναρίων που μπορεί να μας συμβούν ανά πάσα στιγμή είναι πέρα ​​από την κατανόησή μας. Αυτός ο κόσμος είναι απρόβλεπτος, ο σύγχρονος άνθρωπος αισθάνεται ανίσχυρος όταν βρίσκεται αντιμέτωπος με την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων στην κατάσταση της ύπαρξής του στην οποία βρίσκεται.

Ως τέταρτη υπόθεση σχετικά με τις πιθανές αιτίες χειριστικής συμπεριφοράς, μπορούμε να ονομάσουμε τις υποθέσεις των Jay Haley, Eric Berne και William Glasser. Δουλεύοντας με ασθενείς με σχιζοφρένεια, η Haley διαπίστωσε ότι φοβούνται τις στενές διαπροσωπικές σχέσεις, προσπαθούν να μην συνάπτουν τέτοιες σχέσεις με τους ανθρώπους γύρω τους, αποφεύγουν την ίδια την πιθανότητα εμφάνισής τους. Ο Ε. Μπερν πρότεινε ότι για να ελέγξουν τα συναισθήματά τους και έτσι να αποφύγουν την οικειότητα, οι άνθρωποι παίζουν διάφορα παιχνίδια μεταξύ τους. Ο W. Glasser, με τη σειρά του, πρότεινε μια υπόθεση ότι ένας από τους βασικούς ανθρώπινους φόβους είναι ο φόβος της εμπλοκής. Έτσι, ένας χειριστής είναι ένα άτομο που αλληλεπιδρά με άλλους ανθρώπους στο πλαίσιο ορισμένων τελετουργιών, θέλοντας να αποφύγει την οικειότητα και την ένταξη μέσω αυτού.

Ο πέμπτος πιθανός λόγος για το φαινόμενο της χειραγώγησης ονομάστηκε από τον Albert Ellis, ο οποίος έγραψε ότι ο καθένας από εμάς, στη διαδικασία της ενηλικίωσης, καταλήγει σε ορισμένα συμπεράσματα για το τι είναι η ζωή, και πολλά από αυτά είναι πολύ παράλογα. Έτσι, για παράδειγμα, ένα από αυτά τα συμπεράσματα είναι ότι η ζωή βασίζεται στη συνεχή και επείγουσα ανάγκη του ανθρώπου για έγκριση από όλους τους γύρω του. Αυτή η πεποίθηση βασίζεται στη ζωή ενός παθητικού χειριστή, ο οποίος, σύμφωνα με την Ellis, είναι κάθε άτομο που αρνείται να είναι ειλικρινές και ανοιχτό στις συναλλαγές με άλλους ανθρώπους και αντίθετα προσπαθεί να τους ευχαριστήσει, ελπίζοντας να τους ευχαριστήσει.

Πρώτον, η χειραγώγηση νοείται ως ένα ολόκληρο σύστημα παιχνιδιών, ή, με άλλα λόγια, ένας τρόπος ζωής που δεν είναι ένα ενιαίο παιχνίδι, για παράδειγμα, ένα παιχνίδι αποφυγής συμμετοχής σε σχέσεις με άλλο άτομο. Η χειραγώγηση μοιάζει μάλλον με αυτό που ο E. Bern αποκαλεί "σενάριο", το οποίο, στην πραγματικότητα, είναι μια περιοδικά επαναλαμβανόμενη εκδοχή της εξέλιξης των γεγονότων στο παιχνίδι, ένα συγκεκριμένο μοτίβο που χαρακτηρίζει το σύστημα των ανθρώπινων σχέσεων με άλλους ανθρώπους που έχει αναπτυχθεί κατά τη διάρκεια της ζωής του. Δεύτερον, ο χειριστής χρησιμοποιεί παιχνίδια μαζί με άλλες τεχνικές, όπως χρήση, εκμετάλλευση και έλεγχος, όχι μόνο σε σχέση με άλλους ανθρώπους, αλλά και σε σχέση με τον εαυτό του. Τρίτον, η χειραγώγηση είναι μια ψευδοφιλοσοφία ζωής, όχι απλώς κόλπα.

Έτσι, το χειριστικό σύστημα μπορεί να περιγραφεί ως ένα συγκεκριμένο πρότυπο συμπεριφοράς ή παιχνιδιών.

Τέσσερις κύριοι τύποι χειριστών:

1. Ενεργός χειριστής που προσπαθεί να ασκήσει έλεγχο στους άλλους μέσω ενεργών μεθόδων. Αποφεύγει να αντιμετωπίσει την αδυναμία και την αδυναμία του αναλαμβάνοντας τον ρόλο ενός παντοδύναμου, ισχυρού άνδρα στις σχέσεις του με τους άλλους. Συνήθως το κάνει αυτό μέσω της θέσης ή του βαθμού του, όπως γονέας, εργοδηγός, δάσκαλος ή αφεντικό. Παίζει σκύλο από ψηλά και αντλεί ικανοποίηση εκμεταλλευόμενος την αδυναμία και την αδυναμία των άλλων, χρησιμοποιώντας αυτό για να αποκτήσει τον έλεγχο πάνω τους. Χρησιμοποιεί τεχνικές για να κάνει τους άλλους οφειλέτες του, να τους καλλιεργεί προσδοκίες για τον εαυτό του, να αυτοανακηρύσσεται αυθεντία, χειραγωγώντας τους σαν μαριονέτες.

2. παθητικός χειριστής , που είναι το αντίθετο του ενεργού. Μια μέρα, αποφασίζει ότι αφού δεν μπορεί να ελέγξει τη ζωή του, παραχωρεί την ικανότητα να ελέγχει τον εαυτό του σε έναν ενεργό χειριστή. Επιδεικνύει την αδυναμία, την αδυναμία και τη βλακεία του σε όλα τα θέματα, παίρνοντας πρόθυμα τη θέση του «σκύλου από κάτω». Και ενώ ο ενεργητικός χειριστής πετυχαίνει τον στόχο του κερδίζοντας, ο παθητικός χειριστής πετυχαίνει τον στόχο του χάνοντας, όσο παράδοξο κι αν ακούγεται. Επιτρέποντας στον ενεργό χειριστή να σκέφτεται για αυτόν, να παίρνει αποφάσεις για αυτόν και να κάνει τη δουλειά του για αυτόν, ο παθητικός χειριστής παρακάμπτει στα «κέρδη» του αυτόν που πραγματικά έκανε τα πάντα, δηλαδή τον ενεργό χειριστή. Έτσι, με τη βοήθεια της «παθητικότητας» και της «αδιαπέραστης βλακείας» του, βρίσκεται στην κορυφή του «σκύλου από πάνω».



3. Ανταγωνιστικός Χειριστής. Αντιλαμβάνεται τη ζωή ως ένα ατελείωτο παιχνίδι νίκης και ήττας, στο οποίο του ανατίθεται ο ρόλος ενός άγρυπνου μαχητή. Η ζωή για αυτόν είναι ένα πεδίο μάχης και οι γύρω του είναι ανταγωνιστές ή εχθροί, πραγματικοί ή δυνητικοί. Όλοι οι άνθρωποι θεωρούνται από αυτόν ως «λαγωνικά» σε απόσταση ζωής. Αυτός ο τύπος χειριστή είναι ένα είδος ενδιάμεσης επιλογής μεταξύ του "σκύλου από πάνω" και του "σκύλου από κάτω" και, χρησιμοποιώντας τις μεθόδους και των δύο, στην πραγματικότητα συνδυάζει έναν ενεργό και παθητικό χειριστή.

4. Αδιάφορος χειριστής. Ένας χειριστής αυτού του τύπου, σε επαφή με άλλα άτομα, προσποιείται ότι οι συναντήσεις μαζί τους στερούνται κανένα νόημα για αυτόν, ότι τους αδιαφορεί και γενικά ότι τους αποφεύγει. Η αγαπημένη του φράση είναι «δεν με νοιάζει». Αντιμετωπίζει ένα άλλο άτομο σαν να μην υπάρχει καθόλου - σαν μαριονέτα, που δεν μπορεί να αλλάξει και να αναπτυχθεί. Αυτός, όπως ο χειριστής του τρίτου τύπου, χρησιμοποιεί και ενεργητικές και παθητικές μεθόδους, παίζοντας το ρόλο είτε μιας γκρινιάρης, είτε μιας σκύλας, είτε ενός μάρτυρα, ή ακόμα και ενός ανήμπορου. Το βασικό του μυστικό είναι ότι φυσικά δεν δίνει δεκάρα και δεν πρόκειται να τα παρατήσει καθόλου, αλλιώς δεν θα συνέχιζε να παίζει τα χειριστικά παιχνίδια του. Οι σύζυγοι παίζουν συχνά αυτό το παιχνίδι μεταξύ τους. Ο ένας αντιμετωπίζει τον άλλον ως μαριονέτα, χωρίς να παρατηρεί πώς η αδιαφορία γεννά αυτή τη νεκρή «μαριονέτα» μέσα του. Ένα τέτοιο σύστημα αποδεικνύεται καταστροφικό για τον φορέα του, γιατί σταδιακά και ανεπαίσθητα το διαβρώνει από μέσα. Το παιχνίδι που ονομάζεται "The Threat of Divorce" είναι ένα καλό παράδειγμα του πώς ένας χειριστής, ελπίζοντας στην καρδιά του να σώσει ή να επιστρέψει έναν σύντροφο, στην πραγματικότητα απομακρύνεται όλο και περισσότερο από αυτόν.

είδη χειρισμών.Το είδος της χειραγώγησης εξαρτάται από τον τύπο της προσωπικότητας. Κάποιος, για παράδειγμα, χειραγωγεί, εμφανιζόμενος ανίσχυρος, ο άλλος θα επιλέξει ένα επιθετικό στυλ. Ακολουθούν ορισμένες τυπικές συμπεριφορές χειριστών:

Τύραννος- άτομο που δεν ανέχεται αντιρρήσεις. Αν ακολουθήσετε τις οδηγίες του, θα σας περιβάλλει με προσοχή ή θα σας βοηθήσει να προχωρήσετε στην καριέρα σας, αλλά ο Θεός να μην κάνετε κάτι που δεν συμπίπτει με τις προθέσεις του. Υπομονή - από τον καλύτερο φίλο, κατοικίδιο υφιστάμενο, εραστή, μέλος της οικογένειας, θα μετατραπείς σε εχθρό νούμερο ένα. Είναι αλήθεια ότι οι άνθρωποι αυτού του τύπου είναι γρήγοροι, με σπάνιες εξαιρέσεις. Μόλις «πάρετε το μυαλό», δηλαδή για άλλη μια φορά υποταχθείτε στη θέληση ενός τέτοιου ατόμου, θα ανταποδώσετε την εύνοια και την υποστήριξή του. Ωστόσο, δεν απολαμβάνουν όλοι αυτή τη φροντίδα. Συνήθως πρόκειται για αυταρχικό αφεντικό ή πατέρα, το «είπα» του έχει βάρος ανάλογο με ένα παγοδρόμιο ή μια βιομηχανική πρέσα. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς βασίζεται στην εξουσία και την παράδοση.

klutz- Θα βοηθούσα ευχαρίστως τον διπλανό μου, αλλά δεν έχει αρκετό χρόνο, τύχη ή δύναμη. Μεγαλώνει τις ελλείψεις και τις αδυναμίες του, παρουσιάζεται ως άτομο που οι ικανότητες του είναι κάτω του μετρίου, για να δικαιολογήσει τη συμπεριφορά του. Πιστεύει ειλικρινά ότι η τύχη του είναι πιο δύσκολη από τους υπόλοιπους. Αυτός ο τύπος είναι κοντά σε υποχόνδρια, προεξοχή δυσκολιών. Δυσάρεστες για τον εαυτό του στιγμές «δεν ακούει», «δεν παρατηρεί». Του αρέσει να κατηγορεί τους άλλους για τα προβλήματά του και δεν φέρει καμία ευθύνη για τις πράξεις ή την αδράνειά του. Ωστόσο, όσον αφορά τα ενδιαφέροντά του, είναι πολύ εύστροφος και δείχνει σπάνια ευφυΐα.

Επιδρομέας- το περιβάλλον του απλά θα σωπάσει. Χειραγωγεί την αγένεια και την αλαζονεία. Είμαι πεπεισμένος ότι η γνώμη του είναι η απόλυτη αλήθεια. Δεν δέχεται επιχειρήματα. Θα υπερασπιστεί τη γνώμη του με αφρό στο στόμα, όσο παράλογο κι αν είναι. Οι άνθρωποι ενδίδουν σε αυτόν, πρώτα από όλα, γιατί τους είναι δυσάρεστο να αντιμετωπίζουν την αγένειά του.

εξυπνάκιας- υπολογίζει γρήγορα, εύκολα και με επιτυχία τι είναι πιο κερδοφόρο για αυτόν σε αυτή την κατάσταση. Ξέρει πώς να πάρει το δρόμο του, χρησιμοποιώντας την τακτική ενός τυράννου, ενός klutz ή ενός επιτιθέμενου - ανάλογα με τις περιστάσεις. Πονηρός και επιδέξιος. Βλέπει τα πάντα υπό το πρίσμα του χρήσιμου για τον σκοπό του. Ίσως ένα από τα πιο δυσάρεστα είδη χειριστών.

Άνθρωπος χωρίς ελαττώματα- πιστεύει ότι είναι τέλειος. Η κύρια τεχνική χειραγώγησης είναι ο άγρυπνος έλεγχος, η κριτική. Πάντα έτοιμος να παρατηρήσει τη μύτη στο μάτι ενός γείτονα. Προκαλεί στους άλλους ένα επίμονο αίσθημα ενοχής και κατωτερότητας, που δεν είναι πολύ ευχάριστο. Ανταποκρίνεται πλήρως στο γνωστό ρητό «οι χειρότεροι είναι οι καλύτεροι άνθρωποι». Στα λόγια, δεν θέλει τίποτα για τον εαυτό του, νοιάζεται μόνο για την ευημερία των άλλων. Ποτέ δεν λαμβάνει υπόψη τις απόψεις των άλλων.

μηχανισμός χειραγώγησης.Ο μηχανισμός χειραγώγησης έχει άμεσο ενδιαφέρον. Έχοντας το καταλάβει, ένα άτομο μπορεί να μάθει να αντιστέκεται στην κρυφή επιρροή. Οι κανόνες του D. Carnegie σας επιτρέπουν να χειριστείτε άλλους με αρκετά υψηλή αποτελεσματικότητα, αλλά αυτή είναι μόνο η βάση για έναν επιδέξιο χειριστή, ορισμένους πρωτόγονους. Υπάρχουν πιο εξελιγμένοι τρόποι αλληλεπίδρασης, που βασίζονται στην ανθρώπινη φύση και λειτουργούν στο υποσυνείδητο επίπεδο. Βασίζονται: στη στερεοτυπική συμπεριφορά, στην τάση του ατόμου να επικεντρώνεται στη συμπεριφορά των άλλων, στην αγάπη ενός ατόμου για συνέπεια (κάντε αυτό, μετά εκείνο· λοιπόν, αφού τα έχετε ήδη κάνει όλα αυτά, κάντε τώρα και αυτό), πίστη στις υποσχέσεις κ.λπ. Τέτοιοι μηχανισμοί είναι πολύ, πολύ αποτελεσματικοί.

Φυσικά, είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε συνεχώς κάθε αντίκτυπο που ασκείται στον εαυτό σας, να προσδιορίζετε τους αληθινούς στόχους, πόσο θα σας κοστίσει η εφαρμογή τους, ποιες συνέπειες και τι θα λάβει ο χειριστής κ.λπ., κ.λπ. Είναι μια τέτοια ανάλυση που μπορεί να απαντήσει στο ερώτημα: είναι αυτή η χειραγώγηση επιρροής και είναι καλή ή κακή.

Ο μηχανισμός χειραγώγησης μειώνεταιστα ακόλουθα σημεία:

σχεδιασμός επιπτώσεων,

συλλογή πληροφοριών σχετικά με το αντικείμενο χειραγώγησης (επιλογή στόχων και δολωμάτων),

προσαρμογή στη διάθεση του αντικειμένου επιρροής (δημιουργία μιας ψευδούς αίσθησης αμοιβαίας κατανόησης),

ο ίδιος ο αντίκτυπος, που πραγματοποιείται με τη βοήθεια κατάλληλων μεθόδων,

να πάρει ένα αποτέλεσμα.

3.1. τεχνικές χειραγώγησης

Οι κύριες τεχνικές ψυχολογικής επιρροής περιλαμβάνουν:

εμπλοκή -παραπλάνηση ενός εταίρου με δοσολογία, παραμόρφωση ή απόκρυψη επιχειρηματικών πληροφοριών·

εκφοβισμός -η χρήση σε μια επιχειρηματική κατάσταση μιας λεκτικής απειλής και μιας μη λεκτικής απειλής σηματοδοτεί πιθανή εφαρμογή οικονομικών ή οποιωνδήποτε άλλων κυρώσεων κατά του παραλήπτη που απειλούν την ασφάλεια της ζωής ή το επιχειρηματικό του κύρος·

συγκινητικός -διέγερση μιας δυσμενούς ψυχοσυναισθηματικής κατάστασης του παραλήπτη, οι αρνητικές συναισθηματικές εμπειρίες του που αναστέλλουν τον γνωστικό προσανατολισμό του παραλήπτη σε μια επιχειρηματική κατάσταση και τις ψυχικές του απαντήσεις.

κρυφός εξαναγκασμός -εξαναγκασμός που μεταμφιέζεται σε λεκτικό και διαδικαστικό επίπεδο με τη βοήθεια διαφόρων τεχνασμάτων χειραγώγησης (ασάφειες λόγου, ψευδείς αναλογίες, θεματικές εναλλαγές, σήμανση πληροφοριών, «επικοινωνιακή δολιοφθορά» κ.λπ.).

"ψευδής έλξη"εμπλοκή ενός εταίρου σε οποιεσδήποτε διαδικαστικές ή συμπεριφορικές ενέργειες απαραίτητες για την επίτευξη του κύριου στόχου του χειριστή. Αυτή η εμπλοκή πραγματοποιείται με λεκτική έκφραση από τον χειριστή υποσχέσεων που δεν υποστηρίζονται πραγματικά από συγκεκριμένες υποχρεώσεις εκ μέρους του.

Ως μέθοδοι ψυχολογικής επιρροής, ο χειριστής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις τεχνικές μόλυνσης, υπόδειξης, παρακίνησης, υποτίμησης, αγνοώντας:

Μόλυνσηαποσκοπεί στη μεταφορά («επιβολή») στον αποδέκτη της δικής του συναισθηματικής κατάστασης ή της δικής του αντίληψης για την επιχειρηματική κατάσταση. Οι ψυχοτεχνικές μέθοδοι μόλυνσης εστιάζονται κυρίως στα αισθητήρια κανάλια του παραλήπτη συντρόφου, επομένως, για να τους διεγείρει, ο χειριστής χρησιμοποιεί κυρίως μη λεκτικά σήματα επιτονισμού, θεαματικά επιφωνήματα, εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες και δυναμικά χαρακτηριστικά επικοινωνίας (τέμπο, ρυθμός) .

πρότασηχρησιμοποιείται όταν ο χειριστής χρειάζεται να εμπνεύσει, να «ενσταλάξει» στον παραλήπτη μια συγκεκριμένη στάση, ψυχική κατάσταση ή πρόθεση. Η υπόδειξη (ευαισθησία στην υπόδειξη) του παραλήπτη θα είναι πολύ μεγαλύτερη εάν βρίσκεται σε κατάσταση κατάθλιψης, άγχους, αβεβαιότητας, κόπωσης, εάν έχει χαμηλό επίπεδο επαγγελματικής ικανότητας και χαμηλή αυτοεκτίμηση. Η ιδιαιτερότητα των ψυχοτεχνικών μεθόδων εισήγησης στη χειραγωγική τεχνολογική διαδικασία της επιχειρηματικής επικοινωνίας είναι ότι βασίζονται στην άνευ συγκρούσεων, μη κριτική αποδοχή πληροφοριών από τον παραλήπτη και έχουν έναν ξεκάθαρα εκφρασμένο μονόπλευρο προσανατολισμό.

Κίνητροχρησιμοποιείται από τον χειριστή σε εκείνες τις καταστάσεις επιχειρηματικής επικοινωνίας όταν, για να επιτύχει τους δικούς του στόχους, χρειάζεται να δημιουργήσει θετικά κίνητρα για τον εταίρο αποδέκτη. Η κύρια ψυχοτεχνική μέθοδος παρακίνησης είναι να παρακινήσει τον παραλήπτη να εκπληρώσει τους στόχους του χειριστή χτίζοντας μια λύση στο επιχειρηματικό πρόβλημα προς όφελος του χειριστή.

Υποτίμησηχρησιμοποιείται για την άσκηση ψυχολογικής πίεσης. Η εφαρμογή αυτής της χειριστικής τεχνικής πραγματοποιείται με τη μορφή καταστροφικής κριτικής της θέσης του παραλήπτη και της προσωπικότητάς του από τον χειριστή. Απαξίωση της προσωπικότητας του παραλήπτη, υποτιμητικές κρίσεις για τις επαγγελματικές του ικανότητες, υποτίμηση της σημασίας της θέσης του, σαρκαστική γελοιοποίηση των συμπεριφορικών πράξεών του - όλες αυτές οι ψυχοτεχνικές μέθοδοι υποτίμησης χρησιμοποιούνται από τον χειριστή για να μειώσουν την αυτοεκτίμηση του αποδέκτη, να τροποποιήσουν την ψυχική του κατάσταση, τον φέρνουν σε κατάσταση αβεβαιότητας, άγχους, άγχους.

Αγνοήστε την τεχνικήχρησιμοποιείται από τον χειριστή για να μειώσει την αυτοεκτίμηση του παραλήπτη, ο οποίος αντιλαμβάνεται την αγνόηση ως παραμέληση και ασέβεια για τη θέση του στην επίλυση ενός επιχειρηματικού προβλήματος. Πραγματοποιείται με τη μορφή σκόπιμης απροσεξίας του χειριστή στις δηλώσεις και κρίσεις του παραλήπτη, σκόπιμη τοποθέτηση από τον χειριστή της απουσίας σκέψης, αποδεικτική παράκαμψη λογικά δικαιολογημένων δηλώσεων του παραλήπτη, αποφυγή οπτικής επαφής. Η αποτελεσματικότητα αυτής της τεχνικής εκδηλώνεται στη δημιουργία τροποποιημένων ψυχικών καταστάσεων στον αποδέκτη - καταστάσεις άγχους, αβεβαιότητας, άγχους.

Ο συνδυασμός των τεχνικών που συζητήθηκαν παραπάνω, ο επιδέξιος συνδυασμός τους, η επιδέξια επιλογή στόχων και οι μηχανισμοί χειραγώγησης επιρροής από τον χειριστή αποτελούν τον βασικό πυρήνα της χειραγώγησης τεχνολογικής διαδικασίας της επιχειρηματικής επικοινωνίας.

Το αποτέλεσμα των χειρισμών συνδέεται με νοητικές διεργασίες ενδοεισαγωγές- εσωτερικές νοητικές διεργασίες του αποδέκτη της χειραγώγησης, βάσει των οποίων τους ανατίθεται το περιεχόμενο των προθέσεων και των επιθυμιών του χειριστή. Εισαγωγή είναι η συμπερίληψη από ένα άτομο στον εσωτερικό του κόσμο των απόψεων, των κινήτρων και των στάσεων άλλων ανθρώπων που αντιλαμβάνεται. Εισβολή είναι η επιθυμία να οικειοποιηθείς τις πεποιθήσεις και τις στάσεις των άλλων χωρίς κριτική και να τις κάνεις δικές σου. Ένα τέτοιο θέμα μιλάει πολύ συχνά όχι για λογαριασμό του, αλλά για λογαριασμό της συλλογικότητας, της μικροκοινωνίας κλπ. Αντί για την αντωνυμία «εγώ», συνήθως χρησιμοποιεί την αντωνυμία «εμείς».

Στις περισσότερες σύγχρονες έρευνες για το πρόβλημα της χειραγώγησης, η κύρια εστίαση είναι στις ενέργειες του χειριστή, στις χειριστικές τεχνικές και στα κόλπα του. Ο ρόλος των νοητικών διεργασιών της ενδο-εισβολής που συμβαίνουν σε ενδοπροσωπικό επίπεδο στον αποδέκτη της χειραγώγησης πρακτικά δεν λαμβάνεται υπόψη. Δεν είναι λιγότερο σημαντικές για την εφαρμογή της χειραγώγησης από τις διαδικασίες της ψυχολογικής επίδρασης του χειριστή. Το αποτέλεσμα ολόκληρης της χειραγώγησης τεχνολογικής διαδικασίας της επιχειρηματικής επικοινωνίας συνδέεται ουσιαστικά με τις διαδικασίες ενδοεισαγωγής που συμβαίνουν στον ψυχισμό του αποδέκτη της χειραγώγησης.

Στην επιχειρηματική επικοινωνία, ο παραλήπτης επικεντρώνεται στον χειραγωγό ως κοινωνικά σημαντικό εταίρο για αυτόν, αφού μαζί του συνδέει τη δυνατότητα συζήτησης και επίλυσης ενός επιχειρηματικού προβλήματος. Επομένως, στη χειραγωγική τεχνολογική διαδικασία της επιχειρηματικής επικοινωνίας, από τη στιγμή που ξεκινά η επικοινωνία, υπάρχει ένας προσανατολισμός των νοητικών διαδικασιών του αποδέκτη της χειραγώγησης στην αλληλεπίδραση με τον χειριστή. Και αυτό είναι ένα από τα σημαντικά προαπαιτούμενα που δημιουργούν τη δυνατότητα χειραγώγησης στην επιχειρηματική επικοινωνία.

Πώς πραγματοποιείται η διαδικασία της εισαγωγής - η διαδικασία συμπερίληψης των προθέσεων και των επιθυμιών του χειριστή στον εσωτερικό κόσμο του αποδέκτη της χειραγώγησης; Πώς οι επιθυμίες και οι προθέσεις του χειριστή κάνουν δικό του τον αποδέκτη της χειραγώγησης, τους αποδέχεται ως δικούς του και, στηριζόμενος σε αυτές, κάνει μια «ανεξάρτητη επιλογή»; Αυτό είναι το κύριο μυστικό της χειραγώγησης τεχνολογικής διαδικασίας της επιχειρηματικής επικοινωνίας.

Στον αποδέκτη της χειραγώγησης, καθώς και στον χειριστή, από την αρχή της επιχειρηματικής επικοινωνίας, «ενεργοποιούνται» οι μηχανισμοί προσκόλλησης. Αλλά σε αντίθεση με τους μηχανισμούς προσκόλλησης του χειριστή, οι μηχανισμοί προσκόλλησης του αποδέκτη της χειραγώγησης χτίζονται σε νοητικές διαδικασίες που έχουν μια εντελώς διαφορετική κινητήρια υποστήριξη, διαφορετική από αυτή του χειριστή.

Ο αποδέκτης στη χειραγωγική τεχνολογική διαδικασία της επιχειρηματικής επικοινωνίας δεν γνωρίζει τα αληθινά κίνητρα και τις προθέσεις του χειριστή, αφού ο τελευταίος τα κρύβει. Όταν όμως κρύβονται στο κίνητρο του παραλήπτη, γίνονται συναισθηματικά σημαντικά για αυτόν. Αντίστοιχα, αυξάνεται το κατώφλι της συναισθηματικής και παρακινητικής τους επίγνωσης, γεγονός που προκαλεί το σχηματισμό προσωρινών ψυχικών συνδέσεων στον ψυχισμό του παραλήπτη που συμβάλλουν στην οικειοποίηση των προθέσεων και των κινήτρων του χειριστή, παρακάμπτοντας την ορθολογική τους επεξεργασία.

Στη λειτουργία των ασυνείδητων νοητικών διεργασιών της ενδοένταξης, που διαμορφώνονται στον αποδέκτη της χειραγώγησης, ο πρωταγωνιστικός ρόλος ανήκει στο δεξί ημισφαίριο του εγκεφάλου. Μελέτες έχουν δείξει ότι στο δεξί ημισφαίριο η εικονιστική σκέψη εκπροσωπείται περισσότερο. Αντανακλά εξωτερικά αντικείμενα ολιστικά, «πιάνοντάς» τα σε μια ολιστική ενότητα που βασίζεται στην αντίληψη οποιουδήποτε ξεχωριστού μέρους. Επιπλέον, η διάκριση και η αναγνώριση μεμονωμένων λέξεων που γίνονται αντιληπτές από το αντικείμενο της επικοινωνίας πραγματοποιείται από το δεξί ημισφαίριο επίσης σε ασυνείδητο επίπεδο. Ωστόσο, ενώ διακρίνει μεμονωμένες λέξεις, το δεξί ημισφαίριο δεν μπορεί να τις κατανοήσει, να τις εκφράσει και να τις συνδέσει σε λογικά ουσιαστικούς λόγους. Αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται μόνο από το αριστερό ημισφαίριο, το οποίο αντιπροσωπεύει την κινητική λειτουργία της ομιλίας, την επίγνωση και την εκφώνησή της.

Ως εκ τούτου, μπορεί να υποτεθεί ότι οι περισσότερες από τις ψυχικές αντιδράσεις ενδοεισαγωγής που συμβαίνουν στον αποδέκτη της χειραγώγησης ως απόκριση στις εξωτερικές επιρροές του χειριστή, τις οποίες δεν έχει συνείδηση, πραγματοποιούνται κυρίως από το δεξί ημισφαίριο. Αυτές οι ασυνείδητες νοητικές αντιδράσεις μπορεί να προκαλέσουν στον αποδέκτη της χειραγώγησης «ανεξήγητη» συναισθηματική συμπεριφορά που είναι λειτουργικά ασυνεπής με το συνειδητό κίνητρο που προέρχεται από το αριστερό ημισφαίριο.

Λειτουργικά ασυνεπής «μη υπεύθυνη» συμπεριφορά του αποδέκτη της χειραγώγησης σημαίνει «έξοδος» των διαδικασιών εισαγωγής στο επίπεδο της συμπεριφορικής τους υλοποίησης. Αυτό, στην ουσία, καταδεικνύει στον εταίρο-χειριστή την ετοιμότητα του αποδέκτη της χειραγώγησης να οικειοποιηθεί τις επιθυμίες και τις προθέσεις που εισάγονται στον ψυχισμό του.

Η δημιουργία μακροπρόθεσμων επιχειρηματικών σχέσεων μεταξύ του χειριστή και του αποδέκτη της χειραγώγησης μπορεί να συμβάλει στη διαμόρφωση ορισμένων συνειρμικών ψυχικών συνδέσεων μεταξύ τους. Με βάση τις συνειρμικές συνδέσεις στην επικοινωνία τους, οι προηγουμένως διαμορφωμένες συναισθηματικές εμπειρίες και συμπεριφορές θα αναπαράγονται κάθε φορά, δηλαδή, η χειραγώγηση τεχνολογική διαδικασία μπορεί να συνεχιστεί ξανά και ξανά σε δεδομένες παρόμοιες επιχειρηματικές καταστάσεις. Σε αυτή την περίπτωση, μια ειδική μορφή μνήμης "ενεργοποιείται" - η συναισθηματική μνήμη. Μπορεί να λειτουργήσει σχεδόν αυτόνομα, χωρίς τη συμμετοχή λεκτικής-λογικής μνήμης. Η συναισθηματική κατάσταση του παραλήπτη και η ευαισθησία του στη χειραγώγηση αναπαράγονται ξανά χωρίς να εμφανίζονται τα ίδια τα ερεθίσματα σε εικόνες ή λεκτικά σήματα.

Έτσι, οι διαδικασίες εισαγωγής συνδέονται στενά με άλλα δομικά στοιχεία της διαδικασίας χειραγώγησης της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Η αποτελεσματικότητα των διαδικασιών εισαγωγής καθορίζεται επίσης από την κατάλληλη επιλογή του καταλληλότερου τύπου τεχνολογίας χειραγώγησης για μια δεδομένη επιχειρηματική κατάσταση.

Η ανάλυση της διαδικασίας χειραγώγησης σάς επιτρέπει να επισημάνετε τα κύρια στοιχεία των χειριστικών τεχνολογιών της επιχειρηματικής επικοινωνίας.Αυτά περιλαμβάνουν:

Προσδιορισμός του φορέα της κρυφής ψυχολογικής επίδρασης

Επιλογή τεχνικών και μεθόδων χειραγώγησης επιρροής

Αναζήτηση για κινητήρια υποστήριξη για χειριστική επιρροή.

Οι ιδιαιτερότητες και τα χαρακτηριστικά των χειριστικών τεχνολογιών καθορίζονται σε μεγάλο βαθμό από την επιλογή των στόχων ψυχολογικής επιρροής. Κάθε τύπος αντιστοιχεί σε ορισμένες τεχνικές και μεθόδους χειραγώγησης επιρροής, έναν ορισμένο φορέα κρυφής ψυχολογικής επιρροής και την αντίστοιχη κινητήρια υποστήριξη. Η επιλογή των ίδιων των στόχων επηρεάζεται από σημαντικούς παράγοντες όπως μια δεδομένη επιχειρηματική κατάσταση. χαρακτηριστικά της ψυχής του αποδέκτη της χειραγώγησης. τους στόχους της ψυχολογικής επίδρασης που θέτει ο χειριστής, τις πληροφορίες και το τροφοδοτικό που χρησιμοποιεί σε μια δεδομένη επιχειρηματική κατάσταση.

Από το βιβλίο Δράμα ενός προικισμένου παιδιού και η αναζήτηση του εαυτού του συγγραφέας Miller Alice

Ο θεραπευτής και το πρόβλημα της χειραγώγησης Συχνά υποστηρίζεται ότι ο ίδιος ο θεραπευτής έχει αισθητηριακές ανωμαλίες. Αναλύοντας όλα τα παραπάνω, ας προσπαθήσουμε να εξετάσουμε πώς αυτές οι δηλώσεις αντιστοιχούν στα γεγονότα. Η ευαισθησία του ψυχοθεραπευτή, η ικανότητά του

Από το βιβλίο Πώς να είσαι ευτυχισμένη σύζυγος; συγγραφέας Duplyakina Oksana Viktorovna

Κεφάλαιο 15 Χαρακτηριστικά χειραγώγησης των ανδρών Η οικογένειά μας περνάει δύσκολες στιγμές. Τα οικονομικά είναι αρκετά σφιχτά αυτή τη στιγμή. Και οι δύο είναι άνεργοι. Πριν από μια εβδομάδα, ο σύζυγός μου και εγώ πήγαμε στην αγορά για κάποιες από τις επιχειρήσεις του στο Διαδίκτυο και στους υπολογιστές. Πρόσφατα έφτασε σε αυτή την πόλη.

Από το βιβλίο Γυναίκα. Υποβολή ή κατάκτηση συγγραφέας Vitalis Vis

3.3. Τεχνολογία χειρισμού Ο χειρισμός, ακόμη και ο πιο περίπλοκος, ακολουθεί πάντα ένα τυπικό μοτίβο. Και εμείς, με συγχωρείτε το λογοπαίγνιο, θα σχεδιάσουμε αυτό το διάγραμμα εδώ ως διάγραμμα. Εδώ είναι: Το διάγραμμα είναι όμορφο (το σχεδίασα μόνος μου), μπορείτε να το εκτυπώσετε και να το κρεμάσετε πάνω από το κρεβάτι. Και τώρα με περισσότερες λεπτομέρειες. 1 - 2.

Από το βιβλίο Ψυχολογικός Πόλεμος συγγραφέας Volkogonov Ντμίτρι Αντόνοβιτς

Η οθόνη της τηλεόρασης είναι ένα εργαλείο χειραγώγησης της συνείδησης Δύσκολα είναι δυνατόν να βρεθούν ανάλογα στην ιστορία οποιοδήποτε πληροφοριακό φαινόμενο να έχει τόσο τεράστιο αντίκτυπο στη ζωή της κοινωνίας σε σύντομο χρονικό διάστημα όπως η τηλεόραση. Για περισσότερα από πενήντα χρόνια (από το πρώτο

Από το βιβλίο How to Pick a Key to a Man or a Woman συγγραφέας Μπολσάκοβα Λάρισα

Συμβουλή 19 Εγκαταλείψτε τη χειραγώγηση Η χειραγώγηση αναγκάζει τον άλλον να μην είναι αυτό που είναι Από τη δυσαρέσκεια με έναν σύντροφο και την επιθυμία του να ξανακάνει ένα βήμα σε ένα τόσο δυσάρεστο φαινόμενο όπως η χειραγώγηση. Πρέπει να πούμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι χειραγωγούν

Από το βιβλίο Λέγοντας «όχι» χωρίς να νιώθω ενοχές συγγραφέας Sheinov Viktor Pavlovich

Οι κύριοι τύποι και μέθοδοι χειραγώγησης Υπάρχουν πολλοί τρόποι χειραγώγησης, μερικοί από τους πιο συνηθισμένους από αυτούς θα εξετάσουμε. Η απειλή ενός κενού. Μερικές φορές, ειδικά στη φωτιά ενός καυγά, οι σύντροφοι μπορεί να πουν μεταξύ τους: "Υποβολή αίτησης διαζυγίου", "Φεύγω", "Χρειαζόμαστε

Από το βιβλίο Psychotechnics of Influence. Μυστικές μέθοδοι ειδικών υπηρεσιών από τον Leroy David

Οι συνέπειες της χειραγώγησης των παιδιών Το κακό που γίνεται στα παιδιά είναι διπλό. Από τη μια πλευρά, τα παιδιά είναι ικανοί μαθητές και καταλαβαίνουν τις τεχνικές χειραγώγησης εν κινήσει. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χειριστικοί γονείς τρέφουν νέους χειριστές. Από την άλλη πλευρά, βαθιά ριζωμένη ενοχή (δηλαδή

Από το βιβλίο Ψυχολογία της χειραγώγησης συγγραφέας Kozlov V. A.

5.1. Δημοφιλείς τεχνικές χειραγώγησης Μέθοδος ψευδούς ερώτησης. Αυτή η τεχνική ονομάζεται επίσης Deceptive Refinements. Η ουσία αυτής της μεθόδου είναι η εξής. Ο χειριστής προσποιείται ότι ενδιαφέρεται πολύ για την πρόταση του αντικειμένου ή την άποψή του, αλλά κάτι

Από το βιβλίο Από τους αντιπάλους στους συμμάχους συγγραφέας Burg Bob

2.1. Η πληροφόρηση ως εργαλείο χειραγώγησης Προς το παρόν, δεν υπάρχει σχεδόν καμία αμφιβολία ότι ένα άτομο χρειάζεται μια συνεχή εισροή πληροφοριών για να εφαρμόσει την κοινωνική του συμπεριφορά στην κοινωνία. Συνεχής σύνδεση πληροφοριών με το περιβάλλον

Από το βιβλίο Δύσκολοι Άνθρωποι. Πώς να χτίσετε καλές σχέσεις με άτομα που συγκρούονται από την Helen McGrath

κεφάλαιο 3

Από το βιβλίο του συγγραφέα

3.3. Αρχές επιτυχούς χειραγώγησης 1. Η αρχή της συνέπειας. Η φυσική επιθυμία των ανθρώπων να είναι και να θεωρούνται συνεπείς είναι ένα πολύ ισχυρό μέσο επιρροής. Δεν είναι ασυνήθιστο η αρχή της συνέπειας να μας οδηγεί να ενεργούμε φαινομενικά αντίθετα με τα προσωπικά μας συμφέροντα.

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Κεφάλαιο 4. Οργάνωση της διαδικασίας χειραγώγησης 4.1. Προετοιμασία για χειραγώγηση Ακριβώς όπως οι γενικές προϋποθέσεις για τη χειραγώγηση διαμορφώνονται εκ των προτέρων, ένα συγκεκριμένο γεγονός χειραγώγησης έχει επίσης κάποια προϊστορία της εκτύλιξής του. Περισσότερο-λιγότερο

Από το βιβλίο του συγγραφέα

4.4. Διαχείριση της διαδικασίας χειραγώγησης Από τη στιγμή που δημιουργείται η επαφή μεταξύ των μερών που επικοινωνούν, αναπτύσσεται ένας ψυχολογικός χώρος αλληλεπίδρασης. Όπως ο φυσικός χώρος, έχει τις δικές του διαστάσεις. Κάθε εκδήλωση που λαμβάνει χώρα σε αυτόν τον χώρο,

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Κεφάλαιο 3 Πειθώ εναντίον χειραγώγησης Αλλά περίμενε, Μπομπ, λες. Για να πείσουμε ένα άτομο να κάνει τις ενέργειες που χρειαζόμαστε; Είναι πολύ παρόμοιο με τη χειραγώγηση. Μου ζητείται συχνά να εξηγήσω τη διαφορά μεταξύ πειθούς και χειραγώγησης. Οι έννοιες είναι σίγουρα

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Σημάδια χειραγώγησης Πώς ξέρετε εάν κάποιος προσπαθεί να σας χειραγωγήσει και πώς μπορείτε να αποτρέψετε τον εαυτό σας από το να κάνει το ίδιο λάθος ακούσια; Αν και η πειθώ και η χειραγώγηση βασίζονται σε παρόμοιες αρχές, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που κάνει συχνά ένας χειριστής, αλλά

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Σημάδια συναισθηματικής χειραγώγησης Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε επεισόδια όταν σας πρόδωσε ή σας πλήγωσε, πλήγωσε τα συναισθήματά σας και στη συνέχεια προσπαθεί να σας χειραγωγήσει ώστε να συγχωρεθείτε. Ακούγοντας τις ορκισμένες υποσχέσεις του και βλέποντας δάκρυα στα μάτια του, μπορεί να το σκεφτείς

Κάθε μέθοδος χειρισμού παρακάτω συνοδεύεται από μια σύντομη οδηγία για την αντιμετώπισή της, την προστασία από αυτήν.

Πριν προχωρήσω στην εξέταση των τεχνικών χειραγώγησης, θέλω επίσης να σημειώσω αμέσως ότι οι μέθοδοι χειραγώγησης δεν χρησιμοποιούνται πάντα ξεχωριστά, συχνά χρησιμοποιούνται συνδυασμοί τεχνικών και μεθόδων για την αποτελεσματικότητα του αντίκτυπου.

ΨΕΥΔΗ ΕΡΕΥΝΑ

Αυτή η μέθοδος χειραγώγησης χρησιμοποιείται για να αλλάξει το γενικό νόημα αυτού που ειπώθηκε, αλλάζοντας τις έννοιές του για να ταιριάζει στον εαυτό του. Ο χειριστής, σαν για λόγους διευκρίνισης, ξαναρωτάει, επαναλαμβάνοντας αυτό που είπατε μόνο στην αρχή, μετά αντικαθιστά τις λέξεις και γενικά το νόημα.

Ακούστε πολύ προσεκτικά τι σας λένε. Αν ακούσετε ένα παραμορφωμένο νόημα, διορθώστε το αμέσως.

ΔΕΙΧΝΟΝΤΑΣ ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΚΑΙ ΑΜΕΛΕΙΑ

Όταν κάποιος προσπαθεί να αποδείξει την υπόθεσή του, να πείσει τον άλλον για κάτι, δείχνει την αδιαφορία του τόσο για τον συνομιλητή όσο και για όσα λέει. Ο χειριστής βασίζεται στις φιλοδοξίες του αντιπάλου να αποδείξει πάση θυσία τη σημασία του, να χρησιμοποιήσει εκείνα τα γεγονότα, τις πληροφορίες που δεν επρόκειτο να αποκαλύψει πριν. Δηλαδή απλά εμφανίζονται οι απαραίτητες πληροφορίες.

Προστασία από χειραγώγηση - μην υποκύψετε στην πρόκληση.

ΑΛΜΑ ΣΕ ΑΛΛΟ ΘΕΜΑ

Έχοντας εκφράσει ένα θέμα, ο χειριστής προχωρά γρήγορα σε ένα άλλο, χωρίς να δίνει στον συνομιλητή την ευκαιρία να διαμαρτυρηθεί για το πρώτο ή με κάποιο τρόπο να το αμφισβητήσει. Αυτό γίνεται για να διορθωθούν αυτές οι πληροφορίες (όχι πάντα αληθείς) στο υποσυνείδητο του συνομιλητή. το μέθοδος χειραγώγησηςμπορεί να χαρακτηριστεί ως πρόταση με περαιτέρω χρήση.

Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί σε αυτά που ακούτε και να υποβάλλετε τα πάντα σε ανάλυση.

ΠΑΡΑΘΕΣΗ ΛΟΓΩΝ ΑΝΤΙΠΑΛΟΥ

Σε αυτή την περίπτωση, ο χειριστής παραθέτει, και απροσδόκητα, τα λόγια του αντιπάλου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι λέξεις είναι εν μέρει παραμορφωμένες.

Αμυντικά, μπορείς να απαντήσεις με το ίδιο είδος, να επινοήσεις μια φράση και να την περάσεις σαν λόγια ενός χειραγωγού που είπε κάποτε.

ΦΑΝΤΑΣΤΗ ΖΗΜΙΑ

Ο χειριστής δείχνει την αδυναμία του, αναζητώντας συγκαταβατική στάση απέναντι στον εαυτό του. Σε τέτοιες στιγμές, ο χειραγωγημένος παύει να παίρνει το άτομο στα σοβαρά ως ανταγωνιστή και αντίπαλο, η επαγρύπνηση του αμβλύνεται.

Δεν μπορείτε να υποκύψετε σε αυτήν την τεχνική χειραγώγησης μόνο εάν παίρνετε πάντα σοβαρά οποιοδήποτε άτομο και τον βλέπετε ως ισχυρό αντίπαλο.

ΨΕΥΤΙΚΗ ΑΓΑΠΗ

Πολύ κοινό τεχνική χειραγώγησης. Μέσω μιας δήλωσης αγάπης, σεβασμού και σεβασμού, μπορείτε να πετύχετε πολλά περισσότερα από το να ζητάτε.

Το "Cold mind" είναι εδώ για να σας βοηθήσει. ΕΞΑΙΡΙΣΜΕΝΟΣ ΘΥΜΟΣ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΗ ΠΙΕΣΗ

Με θυμό χωρίς κίνητρο, ο χειριστής κάνει ένα άτομο να θέλει να ηρεμήσει τον συνομιλητή του και αναμένει ότι θα κάνει ορισμένες παραχωρήσεις. Όπως και η προηγούμενη, αυτή η μέθοδος χειραγώγησης είναι αρκετά συνηθισμένη.

Αντιπολίτευση:

    Μην δίνετε σημασία στην οργή του συνομιλητή, μην αρχίσετε να τον ηρεμείτε, αλλά δείξτε την αδιαφορία σας για τη συμπεριφορά του, αυτό θα τον μπερδέψει.

    Ή το αντίστροφο, αγγίζοντας τον χειριστή (είτε στο χέρι είτε στον ώμο) και κοιτάζοντάς τον απευθείας στα μάτια, αρχίστε να αυξάνετε απότομα τον επιθετικό σας ρυθμό, απαντώντας του. Με τη βοήθεια της ταυτόχρονης έκθεσης σε οπτικό, κιναισθητικό και ακουστικό ερέθισμα, ο χειριστής εισάγεται σε έκσταση. Και ήδη μπορείτε να του θέσετε τις δικές σας προϋποθέσεις, να εισάγετε τις ρυθμίσεις σας στο υποσυνείδητό του.

    Μπορείς να προσαρμοστείς, να προκαλέσεις παρόμοια διάθεση στον εαυτό σου και σταδιακά να αρχίσεις να ηρεμείς, ηρεμώντας και τον χειριστή.

ΨΕΥΤΙΚΗ ΒΙΑΧΗ ΚΑΙ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΡΗΜΟΣ

Η χειραγώγηση είναι δυνατή επιβάλλοντας έναν πολύ γρήγορο ρυθμό ομιλίας και προωθώντας τις ιδέες σας. Ο χειριστής, κρυμμένος πίσω από τη βιασύνη και την έλλειψη χρόνου, φλυαρεί τον συνομιλητή του, ο οποίος, μη έχοντας χρόνο όχι μόνο να απαντήσει, αλλά και να σκεφτεί, δείχνει έτσι τη σιωπηρή συγκατάθεσή του.

Η ομιλία, η ομιλία και η βερμπαλισμός του χειριστή μπορούν να σταματήσουν με ερωτήσεις και ξαναρωτήσεις. Η επιβράδυνση του ρυθμού θα βοηθήσει, για παράδειγμα, ένα τέτοιο κόλπο όπως - «Συγγνώμη, πρέπει να τηλεφωνήσω επειγόντως. Θα περιμένεις;

ΕΚΦΡΑΤΕ ΥΠΟΠΤΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΟ

Αυτό τρόπο χειραγώγησηςχρησιμοποιείται για να αποδυναμώσει το προστατευτικό φράγμα της ανθρώπινης ψυχής. Ο ρόλος του χειριστή είναι να παίζει καχυποψία σε οποιοδήποτε θέμα, η απάντηση στο οποίο θα είναι η επιθυμία να δικαιολογηθεί. Αυτό επιδιώκει. Το προστατευτικό φράγμα έχει εξασθενήσει, μπορείτε να "πιέσετε" τις επιθυμητές ρυθμίσεις.

Η προστασία εδώ είναι η επίγνωση του εαυτού του ως ατόμου με αυτοπεποίθηση. Δείξτε στον χειραγωγό ότι δεν σας νοιάζει αν σας προσβάλλουν και δεν θα τρέξετε να προλάβετε αν θέλει να φύγει. Εραστές, πάρτε το σε λειτουργία, μην αφήσετε τον εαυτό σας να χειραγωγηθεί!

ΨΕΥΤΙΚΗ ΚΟΥΡΑΣΗ

Ο χειριστής ξεκαθαρίζει ότι είναι πολύ κουρασμένος και δεν μπορεί να αποδείξει τίποτα και να ακούσει αντιρρήσεις. Και γι' αυτό, το άτομο που χειραγωγείται γρήγορα συμφωνεί με τα λόγια του και, ακολουθώντας το παράδειγμά του, δεν τον κουράζει με αντιρρήσεις.

Μην ενδίδετε σε προκλήσεις.

Η λεπτότητα αυτής της μεθόδου χειραγώγησης έγκειται στις ιδιαιτερότητες της ανθρώπινης ψυχής - λατρεία και τυφλή εμπιστοσύνη στην εξουσία σε οποιονδήποτε τομέα. Ο χειριστής, χρησιμοποιώντας την εξουσία του, ασκεί πίεση σε ένα άτομο και συχνά μια γνώμη, μια συμβουλή ή ένα αίτημα βρίσκεται έξω από τα όρια της εξουσίας του. Πώς μπορείτε να αρνηθείτε ένα αίτημα ή να διαφωνήσετε με ένα τέτοιο άτομο;

Πιστέψτε στον εαυτό σας, στις ικανότητές σας, στην ατομικότητα και την αποκλειστικότητά σας. Κάτω η χαμηλή αυτοεκτίμηση!

ΨΕΥΤΙΚΗ ΑΓΑΠΗ

Ο χειραγωγός, σαν κρυφά, σχεδόν ψιθυριστά, με το πρόσχημα της φανταστικής φιλίας, συμβουλεύει τον χειραγωγημένο να ενεργήσει με συγκεκριμένο τρόπο. Διαβεβαιώνει για τα οφέλη και τα οφέλη αυτής της πράξης, αλλά στην πραγματικότητα επιδιώκει τα δικά του συμφέροντα.

Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι το δωρεάν τυρί είναι μόνο σε μια ποντικοπαγίδα, πρέπει να πληρώσετε για όλα.

ΦΕΡΤΕ ΑΝΤΙΣΤΑΣΗ

Είναι γνωστό ότι ο απαγορευμένος καρπός είναι γλυκός και η ανθρώπινη ψυχή είναι διατεταγμένη με τέτοιο τρόπο που συχνά ενδιαφέρεται για το τι ακριβώς βρίσκεται κάτω από την απαγόρευση ή για να επιτύχει αυτό που χρειάζεται να καταβάλει προσπάθειες. Ο χειριστής, ως λεπτός ψυχολόγος, χρησιμοποιώντας αυτά τα χαρακτηριστικά της ανθρώπινης ψυχής, προκαλεί τέτοιες επιθυμίες στο αντικείμενο της επιρροής του. Φυσικά για το καλό σου.

Να θυμάστε πάντα τα ενδιαφέροντά σας. Πάρτε αποφάσεις, σκεφτείτε προσεκτικά, ζυγίζοντας όλα τα υπέρ και τα κατά.

ΑΠΟ ΙΔΙΑΙΤΕΡΟΤΗΤΑ ΣΤΟ ΛΑΘΟΣ

Ο χειριστής εφιστά την προσοχή του αντικειμένου χειραγώγησης μόνο σε μια λεπτομέρεια, μην του επιτρέπει να εξετάσει ολόκληρη την εικόνα και τον αναγκάζει να βγάλει συμπεράσματα με βάση αυτό. Εφαρμογή αυτού τρόπους χειραγώγησης των ανθρώπωνευρέως διαδεδομένο στη ζωή. Πολλοί βγάζουν συμπεράσματα και κρίνουν οποιοδήποτε θέμα ή γεγονός χωρίς λεπτομερείς πληροφορίες και χωρίς γεγονότα, ένα ζευγάρι χωρίς καν να έχει τη δική του άποψη για αυτό το θέμα, κρίνει με βάση τις απόψεις των άλλων. Οι χειριστές το εκμεταλλεύονται αυτό και έτσι επιβάλλουν τη γνώμη τους.

Διευρύνετε τους ορίζοντές σας, αναπτύξτε, εργαστείτε για να αυξήσετε το επίπεδο των δικών σας γνώσεων.

ΕΙΡΩΝΙΑ ΜΕ ΧΑΜΟΓΕΛΟ

Παραποιητής, σαν να αμφιβάλλει για τα λόγια του αντιπάλου, επιλέγει επίτηδες έναν ειρωνικό τόνο συνομιλίας, προκαλώντας τον σε συναισθήματα. Σε μια συναισθηματική κατάσταση, στον θυμό, ένα άτομο πέφτει σε μια αλλοιωμένη κατάσταση συνείδησης και είναι πιο επιρρεπές στην υπόδειξη.

Μια αποτελεσματική άμυνα ενάντια σε αυτή τη μέθοδο χειραγώγησης είναι η πλήρης αδιαφορία.

ΑΠΟΣΥΝΔΕΩ

Ο χειριστής, για να κατευθύνει τη συζήτηση προς την κατεύθυνση που χρειάζεται, διακόπτει συνεχώς τις σκέψεις του συνομιλητή.

Μην δίνετε προσοχή σε αυτό ή, χρησιμοποιώντας ψυχοτεχνικά ομιλίας, προσπαθήστε να κοροϊδέψετε τον χειριστή και εάν είστε σε ομάδα, κανείς δεν θα δώσει σοβαρή σημασία στις διακοπές του.

ΨΕΥΔΗ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΕΥΝΟΙΚΩΝ ΣΥΝΘΗΚΩΝ

Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχει ένας υπαινιγμός από τον χειριστή για πιο ευνοϊκές συνθήκες, στις οποίες φέρεται να βρίσκεται το αντικείμενο χειραγώγησης. Ο χειραγωγημένος αρχίζει να δικαιολογεί και ανοίγεται στην υπόδειξη που ακολουθεί αμέσως.

Μην δικαιολογείτε, αντιθέτως, αναγνωρίστε την ανωτερότητά σας. ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΒΙΑ

Ο χειραγωγούμενος τίθεται σε τέτοιες συνθήκες όταν χρειάζεται να αποτρέψει την υποψία προκατάληψης προς τον χειριστή. Και ο ίδιος αρχίζει να τον επαινεί, να μιλά για τις καλές του προθέσεις, ρυθμίζοντας έτσι τον εαυτό του να μην αντιδρά επικριτικά στα λόγια του χειριστή.

Εάν βρίσκεστε ήδη σε μια τέτοια κατάσταση, αντικρούστε την προκατάληψη σας, αλλά χωρίς να επαινείτε τον χειριστή.

ΛΑΘΟΣ ΕΙΔΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ

ΧειρισμόςΔιενεργείται λόγω της χρήσης άγνωστων παραποιημένων όρων από τον χειριστή στη συνομιλία. Ο τελευταίος βρίσκεται σε δύσκολη θέση και φοβούμενος να φανεί αναλφάβητος, φοβάται τι σημαίνουν αυτοί οι όροι.

Μην ντρέπεστε και μην φοβάστε να ξεκαθαρίσετε μια λέξη που δεν σας είναι ξεκάθαρη.

ΕΠΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΨΕΥΤΙΚΗ ΒΛΑΚΕΙΑ

Με απλά λόγια, αυτή η μέθοδος χειραγώγησης είναι να χαμηλώσετε ένα άτομο κάτω από την πλίνθο. Χρησιμοποιούνται νύξεις για τον αναλφαβητισμό και τη βλακεία του, γεγονός που φέρνει το αντικείμενο χειραγώγησης σε κατάσταση προσωρινής σύγχυσης. Τότε είναι που ο χειριστής παράγει την κωδικοποίηση της ψυχής.

Μην δίνετε σημασία, ειδικά αν γνωρίζετε ότι είστε ικανός χειριστής, έμπειρος απατεώνας ή υπνωτιστής.

ΕΠΙΒΑΛΛΟΝ ΤΗΣ ΣΚΕΨΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΦΡΑΣΕΩΝ

Με αυτή τη μέθοδο χειραγώγησης, λόγω της επανειλημμένης επανάληψης φράσεων, ο χειριστής εμπνέει το αντικείμενο με κάποιες πληροφορίες.

Μην εστιάζετε σε αυτά που λέει ο χειριστής. Μπορείτε να αλλάξετε το θέμα της συνομιλίας.

ΨΕΥΤΙΚΗ ΑΜΕΛΕΙΑ

Ο χειριστής παίζει με την υποτιθέμενη απροσεξία του. Έχοντας επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα, φαίνεται να παρατηρεί ότι έκανε κάτι λάθος, βάζοντας το χειραγωγημένο πριν από το γεγονός - "Λοιπόν, τι μπορείτε να κάνετε, δεν είδα, δεν άκουσα, παρεξήγησα ..."

Είναι απαραίτητο να αποσαφηνιστεί και να μεταδοθεί με σαφήνεια το νόημα των συμφωνιών που έχουν επιτευχθεί.

ΠΕΣ ΝΑΙ"

Σαν τεχνική χειραγώγησηςπραγματοποιείται με την κατασκευή ενός διαλόγου με τέτοιο τρόπο ώστε το άτομο που χειραγωγείται να συμφωνεί με τα λόγια του χειριστή όλη την ώρα. Έτσι ο χειριστής φέρνει το αντικείμενο επιρροής στην υιοθέτηση της ιδέας του.

Αλλάξτε την κατεύθυνση της συνομιλίας.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΟΜΟΙΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ

Ο χειριστής επινοεί ή βρίσκει κάποια ομοιότητα μεταξύ του εαυτού του και του χειραγωγούμενου, δίνει προσοχή σε αυτό, αυξάνοντας έτσι την αυτοπεποίθηση και αποδυναμώνοντας την προστασία. Μπορείτε να δράσετε, να προωθήσετε μια ιδέα, να εμπνεύσετε μια σκέψη (χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους και τεχνικές χειραγώγησης), ρωτήστε.

Προστασία - πείτε απότομα στον χειριστή για την ανομοιότητά σας μαζί του.

Η ΕΠΙΒΟΛΗ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

Ο χειριστής θέτει την ερώτηση με τέτοιο τρόπο ώστε να μην δίνει στο αντικείμενο καμία άλλη επιλογή επιλογών από αυτές που πρότεινε. Για παράδειγμα, ένας σερβιτόρος σε ένα εστιατόριο, ρωτώντας, έρχεται στο τραπέζι σας - "Ποιο κρασί θα πιείτε σήμερα - κόκκινο ή λευκό;", σας κάνει να σκεφτείτε την επιλογή από αυτό που πρόσφερε, και εσείς, για παράδειγμα, σχεδιάζετε να παρήγγειλε μόνος σου μια φτηνή βότκα.

Φανταστείτε ξεκάθαρα και ξεκάθαρα τι θέλετε και μην ξεχνάτε τα ενδιαφέροντα και τα σχέδιά σας, ό,τι κι αν αφορά.

Επί του παρόντος, η χειραγώγηση νοείται συνήθως ως ένα σύστημα μεθόδων ιδεολογικής και κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής προκειμένου να αλλάξει η σκέψη και η συμπεριφορά των ανθρώπων σε αντίθεση με τα συμφέροντά τους. Ένας ενδιαφέρον ορισμός δίνεται από την M. Bityanova: «Η χειραγώγηση είναι μια κοινή μορφή διαπροσωπικής επικοινωνίας που περιλαμβάνει τον επηρεασμό ενός συνεργάτη επικοινωνίας προκειμένου να επιτύχει κανείς τις κρυφές του προθέσεις. στη χειριστική επικοινωνία, ο στόχος είναι επίσης να επιτευχθεί ο έλεγχος της συμπεριφοράς και των σκέψεων ενός άλλου ατόμου. ο συνεργάτης δεν είναι ενημερωμένος για τους πραγματικούς στόχους της επικοινωνίας. είτε απλά του κρύβονται, είτε αντικαθίστανται από άλλους. Ερευνητής προτύπων επιρροής στους ανθρώπους P.S. Ο Taranov δίνει την ακόλουθη ερμηνεία της χειραγώγησης: γεμάτη δόλο, αλλά πάντα εξωτερικά αξιοπρεπής και καθαρή, εξελιγμένη στη μέθοδο υλοποίησής της, συνήθως θεατρική, αλλά επιπλωμένη δράση ενός ατόμου ή μιας ομάδας προσώπων με σκοπό να παραβιάσει ή να καταστρέψει τα συμφέροντα άλλων προκειμένου να οδηγήσουν στον θρίαμβο και τη νίκη των δικών τους συμφερόντων. Αυτός ο ορισμός δύσκολα μπορεί να ονομαστεί επιστημονικός, ωστόσο, αντανακλά μια από τις σύγχρονες αντιλήψεις για τη λέξη «χειραγώγηση» ως ένα είδος απάτης, μηχανορραφίας, γεμάτο ύπουλες ενέργειες.

Σύμφωνα με τον V. Amelin, ο χειρισμός περιλαμβάνει τις ακόλουθες λειτουργίες:

εισαγωγή στη συνείδηση ​​του κοινού υπό το πρόσχημα της αντικειμενικής ενημέρωσης του επιθυμητού περιεχομένου για μια συγκεκριμένη ομάδα.

επιπτώσεις σε σημεία πόνου της δημόσιας συνείδησης που διεγείρουν φόβο, άγχος, μίσος κ.λπ.

την υλοποίηση δεδηλωμένων και κρυφών σχεδίων, την επίτευξη των οποίων ο χειριστής συνδέει με τη στήριξη της κοινής γνώμης για τη θέση του.

Το Encyclopedic Dictionary of Political Science αναφέρει ότι «χειραγώγηση είναι η διαδικασία επηρεασμού της κοινής γνώμης και συμπεριφοράς προκειμένου να διοχετευθεί προς την κατεύθυνση που είναι απαραίτητη για ορισμένες πολιτικές ή δημόσιες δομές». Μια ανάλυση αυτών και άλλων ορισμών μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε τα κύρια, γενικά σημάδια χειραγώγησης:

Η διαδικασία της χειραγώγησης είναι ασύμμετρη: υπάρχει μια πλευρά που επηρεάζει και υπάρχει μια πλευρά που επηρεάζεται (υποκείμενο και αντικείμενο). Επιπλέον, τις περισσότερες φορές οι άνθρωποι των οποίων το μυαλό χειραγωγείται δεν αντιμετωπίζονται ως άτομα, αλλά ως αντικείμενα, ένα ιδιαίτερο είδος πραγμάτων.

Η χειραγώγηση είναι ένα είδος πνευματικού, ψυχολογικού αντίκτυπου (και όχι σωματικής βίας ή απειλής βίας). Στόχος των πράξεων του χειριστή είναι οι νοητικές δομές της ανθρώπινης προσωπικότητας.

Η χειραγώγηση είναι μια κρυφή επιρροή, το γεγονός της οποίας δεν πρέπει να γίνει αντιληπτό από το αντικείμενο χειραγώγησης. Ένα από τα πρώτα βιβλία που αφιερώθηκαν άμεσα στη χειραγώγηση της συνείδησης ήταν το βιβλίο του Γερμανού κοινωνιολόγου G. Franke «Manipulated Man» (1964). Δίνει τον ακόλουθο ορισμό: «Η χειραγώγηση στις περισσότερες περιπτώσεις θα πρέπει να νοείται ως μια ψυχική επίδραση που παράγεται κρυφά και, ως εκ τούτου, εις βάρος εκείνων των προσώπων στα οποία στρέφεται». Κάθε χειραγώγηση χαρακτηρίζεται από μια ορισμένη εγγύτητα, μια ψευδαίσθηση, έναν αόρατο μηχανισμό, μια ψυχολογική επίδραση στη συνείδηση ​​προκειμένου να σχηματιστούν ορισμένες πεποιθήσεις ή προτιμήσεις. Σύμφωνα με τον G. Schiller, «η επιτυχία της χειραγώγησης είναι εγγυημένη όταν το άτομο που χειραγωγείται πιστεύει ότι ό,τι συμβαίνει είναι φυσικό και αναπόφευκτο. Εν ολίγοις, η χειραγώγηση απαιτεί μια ψεύτικη πραγματικότητα στην οποία δεν θα γίνει αισθητή η παρουσία της. Όλες οι τεχνικές χειραγώγησης βασίζονται στην εκτροπή της προσοχής του αντικειμένου από τον κύριο στόχο που σκοπεύει να επιτύχει το υποκείμενο. Δηλαδή, η χειραγώγηση περιλαμβάνει κάποιο εξωτερικό ερέθισμα που προσελκύει την προσοχή του αντικειμένου και ένα κρυφό ερέθισμα που ενθαρρύνει το αντικείμενο να ενεργήσει, το οποίο ο ίδιος δεν θα έκανε, αλλά για κάποιο λόγο είναι απαραίτητο για το υποκείμενο. Η αποκρυπτογράφηση του κρυμμένου ερεθίσματος στερεί από τη χειραγώγηση το νόημα. Για να είναι επιτυχής η χειραγώγηση, το εξωτερικό ερέθισμα πρέπει να έχει νόημα για το αντικείμενο. Αφού δεν αποδεχτεί το εξωτερικό ερέθισμα, το αντικείμενο θα αγνοήσει ανάλογα το κρυμμένο ερέθισμα. Η ουσία αυτού του εφέ διατυπώθηκε με ακρίβεια από τον Dale Carnegie: «Προσωπικά, λατρεύω τις φράουλες με κρέμα. Αλλά για κάποιο λόγο τα ψάρια προτιμούν τα σκουλήκια. Επομένως, όταν πάω για ψάρεμα, παίρνω για αυτήν όχι αυτό που αγαπώ, αλλά σκουλήκια και αποξηραμένες ακρίδες.

Η χειραγώγηση είναι μια επίδραση που απαιτεί σημαντικές δεξιότητες και γνώσεις. Αν μιλάμε για χειραγώγηση του μυαλού των ατόμων, στη διαφήμιση ή την πολιτική, τότε, κατά κανόνα, ειδικοί ή τουλάχιστον ειδικές γνώσεις που προέρχονται από βιβλιογραφία ή οδηγίες εμπλέκονται στην ανάπτυξη της δράσης. Από τότε που η χειραγώγηση της συνείδησης έγινε τεχνολογία, εμφανίστηκαν επαγγελματίες εργαζόμενοι που κατέχουν αυτήν την τεχνολογία (ή μέρη της). Υπήρχε σύστημα εκπαίδευσης προσωπικού, επιστημονικά ιδρύματα, επιστημονική και λαϊκή επιστημονική βιβλιογραφία.

Κάθε χειραγώγηση της συνείδησης είναι προϊόν αλληλεπίδρασης πληροφοριών. Ο χειριστής, στέλνοντας μηνύματα με τη μορφή κειμένων ή ενεργειών, παρέχει τέτοια κωδικοποιημένα σημάδια έτσι ώστε ο παραλήπτης, έχοντας ενσωματώσει αυτά τα σημάδια στο πλαίσιο, αλλάζει την εικόνα αυτού του πλαισίου στην αντίληψή του. Ο χειριστής προτείνει τέτοιες συνδέσεις του κειμένου ή της πράξης του με την πραγματικότητα, επιβάλλει μια τέτοια ερμηνεία τους έτσι ώστε η ιδέα της πραγματικότητας να παραμορφώνεται προς την κατεύθυνση που επιθυμεί ο χειριστής. Αυτό σημαίνει ότι αυτό θα επηρεάσει επίσης τη συμπεριφορά του παραλήπτη και θα είναι σίγουρος ότι ενεργεί πλήρως σύμφωνα με τις δικές του επιθυμίες. Με άλλα λόγια, ένα άτομο μπορεί να γίνει θύμα χειραγώγησης μόνο εάν ενεργεί ως συν-συγγραφέας, συνεργός της. Μόνο εάν ένα άτομο, υπό την επίδραση των λαμβανόμενων σημάτων, ξαναχτίσει τις απόψεις, τις απόψεις, τις διαθέσεις, τους στόχους του - και αρχίσει να ενεργεί σύμφωνα με ένα νέο πρόγραμμα - η χειραγώγηση έγινε.

Η χειραγώγηση πραγματοποιείται σε τρεις βασικούς τομείς:

ιδεολογική (προπαγάνδα)

κοινωνικά (ανατροφή, εκπαίδευση κ.λπ.)

Η χειραγώγηση μπορεί να πραγματοποιηθεί στο πλαίσιο της διαπροσωπικής, ομαδικής και μαζικής επικοινωνίας. Η χειραγώγηση της συνείδησης και της συμπεριφοράς έχει αποκτήσει ιδιαίτερη σημασία τα τελευταία χρόνια. Το αντικείμενο ή το όργανο μιας τέτοιας χειραγώγησης είναι τις περισσότερες φορές τα ΜΜΕ.

Η επιρροή στη συνείδηση, το υποσυνείδητο, τη συμπεριφορά και την κατάσταση χαρακτηρίζει οποιαδήποτε, συμπεριλαμβανομένης της ρητής διαχείρισης ενός ατόμου. Οι ιδιαιτερότητες του κρυφού ελέγχου αντικατοπτρίζονται σε κατηγορίες όπως «απάτη», «ψέμα», «χειραγώγηση», «απάτη», «ψυχικός προγραμματισμός», «ζόμπι» κ.λπ.

Η χειραγώγηση είναι ένας πολύ περίεργος τρόπος κοινωνικής ρύθμισης, διαχείρισης, ελέγχου και προσδιορισμού της ατομικής ζωής των ανθρώπων. Σε μια πολιτισμένη κοινωνία, όπου η βίαιη καταστολή ενός ατόμου καταδικάζεται ηθικά και στις περισσότερες περιπτώσεις απαγορεύεται από το νόμο, η χειραγώγηση χρησιμεύει ως αρχικό υποκατάστατό της. Ταυτόχρονα, η δύναμη και η αποτελεσματικότητα αυτού του υποκατάστατου είναι μερικές φορές πολύ υψηλότερη από την ανοιχτή βία, επειδή διεξάγεται κρυφά και ανώνυμα στον πνευματικό και ψυχολογικό κόσμο ενός ατόμου, καλύπτοντας τόσο το συνειδητό όσο και το ασυνείδητο στρώμα της προσωπικότητάς του.

Επιπλέον, η χειραγώγηση είναι ένα αρκετά παγκόσμιο φαινόμενο που μπορεί να βρεθεί σε όλους τους κοινωνικά σημαντικούς τομείς της ζωής των ανθρώπινων ατόμων στη δυτική κοινωνία. Έτσι, στη σφαίρα της παραγωγής και της οικονομίας, αντιπροσωπεύει την παράλογη υποταγή της προσωπικότητάς τους σε αντικειμενικές οικονομικές λειτουργίες ως καταναλωτής, εργατικό δυναμικό ή, για παράδειγμα, λειτουργός γραφειοκρατικών οργανώσεων.

Με τη βοήθεια υποβλητικών μεθόδων διαφήμισης, μάρκετινγκ που σχηματίζει ζήτηση, επιβάλλονται στα άτομα τέτοια σενάρια καταναλωτικής συμπεριφοράς, που μετατρέπουν τη φυσική τους επιθυμία να ικανοποιήσουν τις ζωτικές τους επιθυμίες σχεδόν στο νόημα της ατομικής ζωής, στην υψηλότερη κοινωνική αξία. Όχι μόνο η αγορά και η κατοχή ορισμένων πραγμάτων αποκτούν κύρος, αλλά και ο γρήγορος κύκλος εργασιών, η καινοτομία και η έλλειψή τους. Έτσι, με κάθε τρόπο στο σύγχρονο βιομηχανικό σύστημα, μια από τις αντικειμενικές οικονομικές λειτουργίες των ανθρώπων διογκώνεται, εξισώνοντας την προσωπικότητά τους με το επιβεβλημένο πρότυπο των Homokonsumens - ενός ατόμου που προσπαθεί να καταναλώνει όλο και περισσότερο.

Ωστόσο, για να πετύχετε αυτόν τον στόχο, πρέπει να κερδίσετε περισσότερα. Η σχέση μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου παίρνει επίσης συχνά χαρακτήρα αμοιβαίας χειραγώγησης. Ο επιχειρηματίας έχει αντικειμενικό συμφέρον να αποσπάσει περισσότερα και καλύτερης ποιότητας προϊόντα από το εργατικό δυναμικό. Ωστόσο, σήμερα αυτό γίνεται συχνά δυνατό, ειδικά στην παραγωγή υψηλής τεχνολογίας, λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις ατομικές κλίσεις των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται εκτός παραγωγής. Επομένως, ο ιδιοκτήτης ή ο διευθυντής μιας επιχείρησης αναγκάζεται να εφαρμόσει το «δόγμα των ανθρώπινων σχέσεων», το οποίο δημιουργεί στους εργαζόμενους την ψευδαίσθηση της εγγενούς αξίας της προσωπικότητάς τους, αν και στην πραγματικότητα στοχεύει στην καθαρά εργαλειακή χρήση της.

Με τον ίδιο τρόπο, ο εργοδότης και ο εργαζόμενος χρησιμοποιούν τον εργοδότη, πραγματοποιώντας τους οικονομικούς τους στόχους, ένας από τους οποίους είναι να κερδίζουν περισσότερα με λιγότερο προσωπικό κόστος. Αν όμως θέλει να πετύχει αυτόν τον στόχο, αναγκάζεται να τον κρύψει, επιδεικνύοντας με κάθε τρόπο την πίστη του στους ηγέτες και τη δέσμευσή του στα συμφέροντα της επιχείρησης όπου εργάζεται.

Αυτή η ικανότητα για χειριστικές ενέργειες, που περιλαμβάνει μια ανεπτυγμένη τεχνική «πώλησης» σε άλλους την απαραίτητη εικόνα του εαυτού του, είναι ιδιαίτερα απαραίτητη για τους υπαλλήλους γραφειοκρατικών οργανισμών. Αν θέλουν να επιτύχουν να ανέβουν στην ιεραρχία, αναγκάζονται να αποκτήσουν τις ιδιότητες ενός «πρωτεϊνούχου ατόμου» που χάνει την ατομική του «φιγούρα» και παίρνει διαφορετικές μορφές ανάλογα με τις μεταβαλλόμενες συνθήκες.

Η χειραγώγηση είναι μια διαδικασία που έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια, συγκεκριμένα στάδια. Τα σχετικά ανεξάρτητα στάδια της διαδικασίας χειραγώγησης αντικατοπτρίζουν την έννοια ενός γενικού μοντέλου χειραγώγησης. Αυτό το μοντέλο αναπαράγει τα πιο σημαντικά αλληλένδετα στοιχεία της επίδρασης χειραγώγησης και από αυτή την άποψη λειτουργεί ως μηχανισμός χειραγώγησης.

Περιλαμβάνει δύο κύρια στάδια: προπαρασκευαστικό και πρακτικό,που αποτελούν μια ενιαία διαδικασία χειραγώγησης. Αυτή η διαδικασία μπορεί να χωριστεί στα ακόλουθα στοιχεία (στάδια):

    Ορισμός του απώτερου στόχου, θέματος, αντικειμένου και γενικών συνθηκών χειραγώγησης.Αυτό περιλαμβάνει την ανακάλυψη του αποτελέσματος που πρέπει να παρέχεται από τη δράση χειραγώγησης, τον προσδιορισμό της αναγκαιότητάς της, την αποσαφήνιση του ατόμου ή της ομάδας στην οποία θα κατευθυνθεί η δράση. Στη διαπροσωπική χειραγώγηση, η διαλεύκανση του υποκειμένου και του αντικειμένου της δεν συμβαίνει, αφού είναι γνωστά. Σε περίπλοκες, συλλογικές χειραγωγικές ενέργειες, για παράδειγμα, σε επίπεδο δημόσιας πολιτικής, μια τέτοια διευκρίνιση είναι συνήθως απαραίτητη.

    Συλλογή πληροφοριών για το αντικείμενο, προσδιορισμός των ψυχολογικών του χαρακτηριστικών και των ιδιαιτεροτήτων της θέσης (κατάσταση). Η αποτελεσματικότητα της χειραγώγησης εξαρτάται άμεσα από τη λήψη υπόψη των χαρακτηριστικών του αντικειμένου, τα οποία δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς την κατοχή σχετικών πληροφοριών.

    Προσδιορισμός της επιθυμητής συμπεριφοράς του αντικειμένου χειραγώγησης, που οδηγεί στην επίτευξη του τελικού στόχου.Ο εργαλειακός στόχος είναι το μέσο (όργανο) που διασφαλίζει την επίτευξη του τελικού στόχου της χειραγώγησης. Συνδέει την επιθυμία του χειραγωγού με τη συμπεριφορά του χειραγωγούμενου. Ο οργανικός στόχος ορίζει το γενικό σενάριο της διαδικασίας χειραγώγησης.

    Προσδιορισμός στόχων, δηλαδή εκείνων των νοητικών δομών στις οποίες κατευθύνεται ο αντίκτυπος και οι οποίες έχουν κινητήρια δύναμη. Οι στόχοι μπορεί να είναι οι ανάγκες ενός ατόμου, οι αξίες, οι πεποιθήσεις, οι συνήθειες, οι ψυχικοί αυτοματισμοί, τα στερεότυπα, οι αδυναμίες, τα πρότυπα της ψυχής κ.λπ. Στην πρακτική της χειραγώγησης, χρησιμοποιούνται συχνά αρκετοί στόχοι. Για παράδειγμα, ο διάσημος ήρωας του μυθιστορήματος «The Twelve Chairs» των I. Ilf και E. Petrov, Ostap Bender, όταν πουλούσε την Ellochka the cannibal ένα περιττό σουρωτήρι, χρησιμοποίησε την αγάπη της για φωτεινά, όμορφα μικρά πράγματα, την επιθυμία της να φαίνεται μοντέρνα. , κατέχει πράγματα κύρους, ξεχωρίζει ανάμεσα στους φίλους της κ.λπ.

    Επιλογή κινήτρων και δολωμάτων επαρκών για τους στόχους.Κίνητρα στη διαδικασία χειραγώγησης είναι όλα όσα δεν έρχονται σε αντίθεση με τις βασικές αξίες του ατόμου που χειραγωγείται και μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες ή τις επιθυμίες του («χτυπήστε τους στόχους»), συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης φιλοδοξιών, της ενίσχυσης της αυτοεκτίμησης κ.λπ. Το δόλωμα είναι κάτι που βοηθά στην προσέλκυση της προσοχής του παραλήπτη στο ερέθισμα, αυξάνει την ελκυστικότητά του, για παράδειγμα, η εμφάνιση του χειριστή που προκαλεί σεβασμό ή ευχάριστη μουσική που προηγείται της διαφήμισης.

    Χτίζοντας ένα σενάριο (τεχνολογία) χειραγώγησης.Ένα τέτοιο σενάριο είναι μια αλυσίδα ενεργειών που οδηγούν σε έναν καθοριστικό στόχο. Μπορεί να είναι τόσο μονόπρακτο όσο και πολλαπλών πράξεων, δηλαδή μπορεί να αποτελείται τόσο από μια δράση όσο και από μια σειρά από αυτές, μια αλυσίδα. Επιπλέον, αυτές οι ενέργειες συνήθως φαίνονται άσχετες. Σε μεγάλες ενέργειες χειραγώγησης, χρησιμοποιούνται συχνά πολλά σενάρια και το ίδιο το κύριο σενάριο προσαρμόζεται στη διαδικασία εφαρμογής του ανάλογα με την κατάσταση.

Και τα έξι στοιχεία του μηχανισμού χειρισμού που συζητήθηκαν παραπάνω χαρακτηρίζουν προπαρασκευαστικό στάδιοτη διαδικασία του, ενώ τα επόμενα στοιχεία αντανακλούν πρακτικές ενέργειες χειραγώγησης.

    Δημιουργία επαφής με τον παραλήπτη, προσαρμογή σε αυτόν, δημιουργία σχέσης, σχέσεις εμπιστοσύνης.Χωρίς στοιχεία εμπιστοσύνης στον χειριστή και (ή) πληροφορίες που προέρχονται από αυτόν, είναι αδύνατο να καταλαγιάσει την εγρήγορση του αντικειμένου και να τον παρακινήσει να ενεργήσει αντίθετα με την πραγματική του επιθυμία. Αυτό το στάδιο χειραγώγησης μπορεί να απουσιάζει κατά τη χειραγώγηση της κατάστασης, δηλαδή όταν το υποκείμενό του επηρεάζει το αντικείμενο έμμεσα, μέσω τρίτων ή απρόσωπων διαδικασιών πληροφοριών.

    Προετοιμασία του αντικειμένου για την αντίληψη του ερεθίσματος.Αυτό είναι ίσως ένα από τα πιο δύσκολα στάδια χειραγώγησης. Χρησιμεύει για να εξασφαλίσει τη νίκη του κινήτρου της χειραγώγησης έναντι των κινήτρων που κυριαρχούν σε μια δεδομένη στιγμή και είναι αντίθετα με τους στόχους της χειραγώγησης. Η προετοιμασία του παραλήπτη μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:

    ενεργοποίηση του στόχου στον οποίο θα κατευθυνθεί ο αντίκτυπος (για παράδειγμα, υποκίνηση μέσω διαφήμισης μεταξύ των πολιτών της επιθυμίας να αγοράσουν ένα αυτοκίνητο συγκεκριμένου μοντέλου).

    αποδυνάμωση ανταγωνιστικών κινήτρων σε σχέση με τους στόχους της χειραγώγησης (για παράδειγμα, συμβιβασμός μοντέλων αυτοκινήτων ανταγωνιστών)·

    φέρνοντας το αντικείμενο σε κατάσταση αυξημένης ανταπόκρισης στο ερέθισμα (για παράδειγμα, βελτίωση της διάθεσης και της αντίληψης του αγοραστή από τους υπαλλήλους της αντιπροσωπείας αυτοκινήτων με δωρεάν καφέ ή αλκοολούχα ποτά).

Για τον χειριστή, τέτοιες καταστάσεις του αντικειμένου είναι επιθυμητές που μειώνουν την ικανότητά του να παίρνει λογικές αποφάσεις, για παράδειγμα, μια κατάσταση έκστασης, συναισθηματική ένταση, αυξημένη διέγερση κ.λπ.

    Η χρήση κινήτρων και δολωμάτων, ενθαρρύνοντας τον παραλήπτη να ενεργήσει με τη βοήθειά του.Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή του χρόνου και του τόπου που είναι πιο ευνοϊκοί για την κύρια δράση χειραγώγησης και την αριστοτεχνική εφαρμογή της. Σε αυτό το στάδιο, ο εργαλειακός στόχος της χειραγώγησης υλοποιείται άμεσα - το αντικείμενό του προκαλείται στη συμπεριφορά και τις ενέργειες που επιθυμούν για το υποκείμενό του.

    Χρήση κερδών.Τις περισσότερες φορές, πραγματοποιείται κρυφά, αφού ένα από τα κύρια καθήκοντα χειραγώγησης είναι η μεταφορά της ευθύνης για την απώλεια στο άτομο που χειραγωγείται, δημιουργώντας και διατηρώντας την ψευδαίσθηση της ελευθερίας επιλογής σε αυτόν.

Η αρίθμηση και, κατά συνέπεια, η ακολουθία των σταδίων χειραγώγησης που προσδιορίστηκαν παραπάνω είναι μάλλον αυθαίρετα. Έτσι, η δημιουργία επαφής με τον παραλήπτη, η δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης μαζί του μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά τον καθορισμό του απώτερου στόχου της χειραγώγησης, δηλαδή στο δεύτερο στάδιο. Σε ορισμένες ενέργειες χειραγώγησης, ορισμένα στοιχεία της διαδικασίας χειραγώγησης ενδέχεται να απουσιάζουν. Για παράδειγμα, όταν υπάρχουν ήδη σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ των συμμετεχόντων (υποκειμένου και αντικειμένου) της χειραγώγησης, τότε οι ειδικές ενέργειες για τη δημιουργία επαφών και σχέσης καθίστανται περιττές. Γενικά, σχεδόν όλα τα παραπάνω στοιχεία με τη μία ή την άλλη μορφή υπάρχουν σε πραγματικές διαδικασίες χειραγώγησης.

Υπάρχουν πέντε βασικές μέθοδοι με τις οποίες οι χειριστές ελέγχουν τα θύματά τους:

    Θετικό κίνητρο. Αυτή είναι η βασική αρχή της ανταμοιβής. Μπορεί να εκδηλωθεί με τη μορφή επαίνου, χρημάτων, προσοχής, έγκρισης, δώρων, κοινωνικής αναγνώρισης και άλλων απτών και άυλων ανταμοιβών που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να ενθαρρύνουν ή να υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον. Κατά κανόνα, η θετική διέγερση προκαλεί ευχάριστες αισθήσεις. Ένας έμπειρος χειριστής το γνωρίζει αυτό και το χρησιμοποιεί για να ευχαριστήσει το θύμα. Οι σχέσεις που βασίζονται σε θετικά ερεθίσματα τείνουν να είναι ευχάριστες και χαρούμενες. Η πίσω αντίδραση του θύματος είναι ότι γνωρίζει ότι η συμπεριφορά της ευχαριστεί τον χειριστή.

    Αρνητικό κίνητρο. Πολλοί άνθρωποι μπερδεύουν αυτό το είδος διέγερσης με την τιμωρία, αλλά είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Το αρνητικό ερέθισμα αναφέρεται μερικές φορές ως «αηδιαστικό»—η «ανταμοιβή» είναι η αποφυγή ή η διακοπή της αποκρουστικής εμπειρίας όταν το θύμα εκπληρώνει τις επιθυμίες του χειριστή. Οι άνθρωποι που χειραγωγούνται μέσω αρνητικού ερεθίσματος συνήθως γίνονται αγανακτισμένοι, θυμωμένοι και απογοητευμένοι, ανήσυχοι, καταθλιπτικοί, έχουν χαμηλή αυτοεκτίμηση, η οποία καθορίζεται για πάντα από την εμπειρία.

    Περιοδική ή μερική διέγερση. Η θετική ή αρνητική διέγερση μπορεί να συμβεί σε συνεχή ή διαδοχική βάση ή μερική, περιοδική, τυχαία ή απρόβλεπτη. Αυτά τα δύο πρότυπα διέγερσης σχετίζονται στενά με το πώς αισθάνεται το θύμα για το άτομο που χρησιμοποιεί το ερέθισμα και τη συμπεριφορά που δημιουργεί. Όταν η θετική διέγερση εμφανίζεται με μερικό ή περιοδικό μοτίβο, τίθεται το στάδιο για την ανάπτυξη εθισμού. Σε χειριστικές σχέσεις που περιέχουν διαλείπουσα ή μερική διέγερση, το θύμα δυσκολεύεται να διακρίνει πότε η διέγερση λειτουργεί και πότε διακόπτεται τελείως. Μια αλληλουχία συνεχούς διέγερσης -ακόμη και αρνητική- προκαλεί πολύ λιγότερο άγχος και άγχος στην πλευρά που δέχεται από την απρόβλεπτη, ακανόνιστη ή διακοπτόμενη διέγερση.

    Τιμωρία. Η μόνη διαφορά μεταξύ αρνητικής διέγερσης και τιμωρίας βρίσκεται στη στιγμή εμφάνισης αρνητικών αισθήσεων. Στην αρνητική διέγερση, λαμβάνει χώρα μια δυσάρεστη διεγερτική δράση πριν το θύμα συμπεριφερθεί με τον επιθυμητό τρόπο. Στην περίπτωση της τιμωρίας, οι αρνητικές εμπειρίες είναι άμεση συνέπεια της ανεπιθύμητης συμπεριφοράς του θύματος χειραγώγησης. Η τιμωρία χρησιμοποιείται ευρέως ως πειθαρχικός μηχανισμός ή μέσο ελέγχου. Οι χειριστές συχνά καθιερώνουν καταναγκαστικό έλεγχο στα θύματά τους, χρησιμοποιώντας τιμωρία σε συνδυασμό με άλλες μεθόδους χειραγώγησης.

    Γνώση που αποκτήθηκε μέσα από πικρή εμπειρία. Αυτή η μέθοδος χειραγώγησης έχει γίνει παροιμία: «Καίγονται με γάλα, φυσούν στο νερό». Οι επώδυνες εμπειρίες μπορεί να έχουν μόνιμες και γενικευμένες συνέπειες, κάτι που εκμεταλλεύονται οι χειριστές.

Η πρακτική εφαρμογή του γενικού μοντέλου χειραγώγησης είναι πολυπαραγοντική και απαιτεί να λαμβάνονται υπόψη οι ιδιαιτερότητες της δράσης χειραγώγησης: οι στόχοι, οι συνθήκες, η κατάσταση του αντικειμένου κ.λπ.

Ο άνθρωπος δεν γεννιέται χειριστής. Αντίθετα, είναι αυτός που μαθαίνει, κινείται στο μονοπάτι της υπερανάπτυξης με προβλήματα ή ασθένειες - έτσι αναπτύσσεται η τάση χειραγώγησης των άλλων, ανεξάρτητα από την έκταση αυτών των χειρισμών.

Ο H. Breaker πιστεύει ότι οι χειριστές ενεργούν με βάση τρία κύρια διαπροσωπικά κίνητρα:

    Πρέπει να επιτύχουν τις δικές τους φιλοδοξίες και τον προσωπικό τους στόχο με οποιοδήποτε κόστος σε βάρος άλλων ανθρώπων. είναι εντελώς αυτάρκεις και εγωιστές. Οι έμπειροι και έξυπνοι χειριστές ξέρουν πώς να αλλοιώνουν τα κίνητρα, μερικές φορές ακόμη και για τον εαυτό τους.

    Ο χειριστής έχει έντονη την ανάγκη να δημιουργήσει μια αίσθηση δύναμης και ανωτερότητας στις σχέσεις με άλλους ανθρώπους. Θέλει να αναγνωρίζεται και να εκτιμάται ο έλεγχός του. Η συναίνεση του θύματος με τις μεθόδους επιρροής είναι ακριβώς η αναγνώριση και η επιβεβαίωση για την οποία επιδιώκει ο χειριστής.

    Οι χειριστές θέλουν και πρέπει να αισθάνονται «ελέγχου». Η αίσθηση ότι μπορούν να χάσουν τον έλεγχο σε οποιονδήποτε τομέα τους προκαλεί πολύ έντονο άγχος. Η ανάγκη του χειριστή να αισθάνεται ότι «έχει τον έλεγχο» εκτείνεται πέρα ​​από τις επιθυμίες του ή τις ανάγκες του να ελέγχει άλλους ανθρώπους. Οι χειριστές θέλουν να τους βλέπουν και θέλουν να βλέπουν τον εαυτό τους να έχει τον έλεγχο των συναισθημάτων τους, ειδικά εκείνων που σχετίζονται με την αδυναμία. Σε ανταγωνιστικές καταστάσεις, θέλουν να κερδίσουν – σχεδόν με οποιοδήποτε κόστος.

Συμφωνούμε με την ιδέα του Frederick Perls ότι η αιτία του φαινομένου της χειραγώγησης έγκειται στην αιώνια εσωτερική σύγκρουση ενός ατόμου μεταξύ της επιθυμίας του για ανεξαρτησία και ανεξαρτησία, αφενός, και της επιθυμίας να βρει υποστήριξη στο περιβάλλον του, Απο την άλλη.

Ο Έριχ Φρομ εντόπισε έναν άλλο λόγο που κερδίζει τους ανθρώπους στον σύγχρονο κόσμο να χειραγωγούν ο ένας τον άλλον. Υποστήριξε ότι η αγάπη είναι πρωταρχική στη σχέση μεταξύ ανθρώπου και ανθρώπου, και είναι η αγάπη που αποκαλύπτει την αληθινή ουσία του ανθρώπου, γιατί είναι η αρχική του ουσία. Οι κύριες θρησκείες του κόσμου συνταγογραφούν να αγαπάμε τον πλησίον μας όπως αγαπάμε τον εαυτό μας, αλλά εδώ βρισκόμαστε αντιμέτωποι με ένα μεγάλο εμπόδιο. Πόσοι άνθρωποι ξέρουν πώς να το κάνουν; Οι περισσότεροι δεν συνειδητοποιούν καν ότι μέχρι να αγαπήσουμε τον εαυτό μας, δεν θα μπορέσουμε να αγαπήσουμε τον πλησίον μας.

Ο τρίτος λόγος για χειριστική συμπεριφορά προτάθηκε από τον James Bugenthal και τους υπαρξιστές, οι οποίοι επεσήμαναν ότι η ύπαρξή μας είναι γεμάτη με συνεχή κίνδυνο και πολλές τυχαίες, απρόβλεπτες περιστάσεις που μας περιβάλλουν από όλες τις πλευρές, και ότι κάθε πράξη μας είναι σαν μια πέτρα που ρίχνεται μέσα μια λίμνη. Ο συνολικός αριθμός όλων των πιθανών σεναρίων που μπορεί να μας συμβούν ανά πάσα στιγμή είναι πέρα ​​από την κατανόησή μας. Ο σύγχρονος άνθρωπος αισθάνεται ανίσχυρος όταν βρίσκεται αντιμέτωπος με την πραγματική κατάσταση πραγμάτων στην κατάσταση στην οποία βρίσκεται.

Ως τέταρτη υπόθεση σχετικά με τις πιθανές αιτίες χειριστικής συμπεριφοράς, μπορούμε να ονομάσουμε τις υποθέσεις των Jay Haley, Eric Berne και William Glasser. Δουλεύοντας με ασθενείς με σχιζοφρένεια, η Haley διαπίστωσε ότι φοβούνται τις στενές διαπροσωπικές σχέσεις, προσπαθούν να μην συνάπτουν τέτοιες σχέσεις με τους ανθρώπους γύρω τους, αποφεύγουν την ίδια την πιθανότητα εμφάνισής τους.

Ο πέμπτος πιθανός λόγος για το φαινόμενο της χειραγώγησης ονομάστηκε από τον Albert Ellis, ο οποίος έγραψε ότι ο καθένας από εμάς, στη διαδικασία της ενηλικίωσης, καταλήγει σε ορισμένα συμπεράσματα για το τι είναι η ζωή, και πολλά από αυτά είναι πολύ παράλογα. Έτσι, για παράδειγμα, ένα από αυτά τα συμπεράσματα είναι ότι η ζωή βασίζεται στη συνεχή και επείγουσα ανάγκη του ανθρώπου για έγκριση από όλους τους γύρω του. Αυτή η πεποίθηση βασίζεται στη ζωή ενός παθητικού χειριστή, ο οποίος, σύμφωνα με την Ellis, είναι κάθε άτομο που αρνείται να είναι ειλικρινές και ανοιχτό στις συναλλαγές με άλλους ανθρώπους και αντίθετα προσπαθεί να τους ευχαριστήσει, ελπίζοντας να τους ευχαριστήσει.

Δεν πραγματοποιείται κάθε χειραγώγηση με την άμεση αλληλεπίδραση του χειριστή και του θύματος. Χρησιμοποιείται συχνά μια συγκεκριμένη απόσταση: τα μέσα ενημέρωσης, το Διαδίκτυο, το ταχυδρομείο. Η τηλεοπτική διαφήμιση εκμεταλλεύεται επιτυχώς το ήπιο άγχος του θεατή για την πιτυρίδα, τις κοιλότητες ή μια λευκή φούστα με λεκέδες και στη συνέχεια παρέχει τη σωστή απάντηση για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος - αγοράζοντας το σωστό σαμπουάν, οδοντόκρεμα ή σκόνη πλυσίματος. Συμμετοχή σε οικονομικές πυραμίδες, «γράμματα ευτυχίας» που αποστέλλονται ταχυδρομικώς - απλώς ένα παράδοξο μαζικής συμμετοχής μαζικής συμμετοχής στη λεγόμενη «λαϊκή (μαζική) επιχειρηματικότητα». Πολλοί από τους ανθρώπους που εμπλέκονται σε αυτό κατανοούν την περιπετειώδη φύση των οικονομικών συναλλαγών, αλλά ελπίζουν ότι δεν θα τους συμβεί πρόβλημα ή ενεργούν με τα στραβά μάτια στην ηθική πλευρά του προβλήματος. Σε απλούστερη μορφή, η συμμετοχή στη διανομή αγαθών και υπηρεσιών πραγματοποιείται σύμφωνα με το σχήμα "θα πάρετε τα αγαθά φθηνότερα εάν φέρετε περισσότερους πελάτες". Η Herbalife, καλλυντικά, ασφάλειες, πιάτα, οικιακές συσκευές και πολλά άλλα προϊόντα διανέμονται λόγω της απαραίτητης επίδρασης του ατόμου που τα έχει ήδη αγοράσει στο άμεσο περιβάλλον του. Είναι καλό όταν είναι ένα ποιοτικό προϊόν, αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι οι διανομείς φαρμάκων ήταν οι πρώτοι που χρησιμοποίησαν ευρέως τέτοια προγράμματα στη δεκαετία του '30.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι δεν είναι όλοι οι χειριστές οικείοι σε ένα άτομο. Κάθε λογής μάντεις, μάντεις, «απάτες» λαχειοφόρων αγορών... Η χειραγωγική επιρροή εμφανίζεται μέσω της άμεσης αλληλεπίδρασης με το θύμα και τις περισσότερες φορές ο παραλήπτης βλέπει τον χειραγωγό για πρώτη και τελευταία φορά στη ζωή του. Μια γυναίκα ή μια νεαρή κοπέλα, βιαστική για τις δουλειές της και απασχολημένη με τη δύσκολη ζωή της, πλησιάζει ένας ή περισσότεροι «μάντες» στο δρόμο. Χωρίς να την αφήσουν να περάσει, προσπαθούν να ξεκινήσουν μια συζήτηση, κατά την οποία λένε κάτι τέτοιο: «Είσαι καλός άνθρωπος, μόνο προβλήματα υπάρχουν στη ζωή σου». Φυσικά, σχεδόν οποιοσδήποτε θα συμφωνούσε με αυτή την απλή δήλωση. Λοιπόν, τότε αρχίζει η επίδειξη του δώρου της διόρασης. Μιλούν με μισές υποδείξεις, έτσι ώστε το ίδιο το θύμα να σκεφτεί και να συμφωνήσει. Λοιπόν, αφού τελικά πειστεί για τις μυστικιστικές δυνάμεις, ξεκινά η κύρια σκηνή. Της λένε "Όλα είναι καλά μαζί σου, ομορφιά, μόνο κάποιος σου έφερε ζημιά - ασθένειες και θλίψη περιμένουν την οικογένειά σου." Τα νεαρά κορίτσια συνήθως ενημερώνονται για την προδοσία ενός αγαπημένου προσώπου ή προσφέρονται να μαγέψουν έναν καλό γαμπρό .Φυσικά, οι φοβισμένες γυναίκες κάνουν την ερώτηση, «τι να κάνουμε, πώς να βοηθήσουμε;» Είναι δυνατόν να μετρηθεί η ευτυχία με χρήματα; Είναι αδύνατο, τα θύματα συμφωνούν και δίνουν όλα τα μετρητά τους, και ταυτόχρονα σκουλαρίκια, δαχτυλίδια, αλυσίδες και άλλα κοσμήματα. Έτσι χάνουν σημαντικές οικονομίες μέσα σε μια νύχτα. Είναι γνωστές από καιρό τεχνικές χειραγώγησης παιχνιδιών δρόμου («δαχτυλήθρα», διάφορα λαχεία) που παίζονται σύμφωνα με ξεκάθαρα σενάρια, όπου υπάρχουν «κράχτες», «τυχαίοι " συνεργάτες, "τυχεροί" παίκτες, προβοκάτορες και άλλοι συμμετέχοντες με συγκεκριμένο ρόλο. Σήμερα, αυτά τα σενάρια χρησιμοποιούνται από μεγάλες εκστρατείες, "απατεώνες", για να όπως ονομάζονται ευρέως, μαγεύουν δεκάδες και εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους. Όσο υπάρχει μια κοινωνική βάση για όσους θέλουν να κερδίσουν «εύκολα» χρήματα και οι άνθρωποι δεν μεγαλώνουν για να κατανοήσουν τη χειραγωγική ουσία τέτοιων επιχειρήσεων, ο αριθμός των εξαπατημένων ανθρώπων δεν θα μειωθεί.

Όλοι οι απατεώνες είναι ταλέντα. Ας σε κάποιο βαθμό εγκληματικά, αλλά ταλέντα. Επιπλέον, ο καθένας έχει ταλέντο στον τομέα του. Μερικοί έχουν μια ολόκληρη πηγή ιδεών που βγάζουν χρήματα, είναι κύριοι διάφορων απατών. Εφευρίσκουν τρόπους συγκέντρωσης κεφαλαίων, υλοποιούν εύκολα τα έργα τους και προχωρούν γρήγορα σε νέα. Άλλοι είναι γεννημένοι χρηματοδότες και επιχειρηματίες, μυρίζουν χρήματα και συνήθως επιδίδονται σε χειρισμούς με τράπεζες, εταιρείες και άλλα μέρη όπου περιστρέφονται τεράστια κεφάλαια. Υπάρχουν χειριστές που ειδικεύονται στην εξαπάτηση των γυναικών, απατεώνες γάμου που καταφέρνουν να γοητεύσουν την κυρία τόσο πολύ που είναι έτοιμη να δώσει το τελευταίο πράγμα στον απατεώνα, και ακόμη και μετά την ανακάλυψη της εξαπάτησης, συνεχίζει να πιστεύει ότι αυτός «αν και ήταν κλέφτης, με αγαπούσε έτσι». Υπάρχουν χειριστές που ειδικεύονται σε απομιμήσεις διαφόρων ειδών. Συνήθως είναι εξαιρετικοί καλλιτέχνες, μιμητές. Υπάρχουν χειραγωγοί που εργάζονται σαν ηλικιωμένες γυναίκες· κατά κανόνα, αποκτούν εύκολα εμπιστοσύνη χρησιμοποιώντας την επίσημη ιδιότητά τους - γιατρός, κοινωνικός λειτουργός, γραφείο στέγασης.

Τα χαμηλότερα επίπεδα χειραγώγησης συνδέονται με πονηριές και κλοπές. Αλλά σε αντίθεση με έναν απλό κλέφτη που παίρνει άσχημα αυτό που ψεύδεται, ένας κλέφτης-χειριστής παίζει μια ολόκληρη παράσταση, οργανώνοντας όμορφα τη στιγμή της κλοπής. Για παράδειγμα, μια τσιγγάνα, κλέβοντας ουσιαστικά τα χρήματα μιας ευκολόπιστης γυναίκας που θέλει να μάθει το μέλλον της, δεν βγάζει με αγένεια χρήματα από το πορτοφόλι της, αλλά κάνει το θύμα να της τα δώσει το ίδιο. Και υπάρχουν χειραγωγοί που οι συνάδελφοί τους δεν σέβονται. Αυτά δεν έχουν ταλέντα, έχουν μόνο μια πρωτόγονη λαχτάρα για τις αξίες των άλλων. Δεν έχουν ενθουσιασμό, μόνο προσωπικό συμφέρον.

Παρόλα αυτά, ακόμη και αυτοί οι πολίτες που δεν έχουν ενθουσιασμό είναι ικανοί να ελαφρύνουν την τσέπη των «κορόιδων» που κατά τον χειραγωγό βρίσκονται στο κατώτερο στάδιο ανάπτυξης, δηλαδή εσύ κι εγώ.

Έχοντας μελετήσει μεγάλο αριθμό χειρισμών, αναρωτηθήκαμε αν υπάρχει μια καθολική τυπολογία καταστάσεων χειραγώγησης ανθρώπων. Έχοντας μελετήσει τη βιβλιογραφία για αυτό το θέμα, βρήκαμε πολλές περιγραφές συγκεκριμένων καταστάσεων χειραγώγησης ανθρώπων. Δεν είναι δυνατόν να συστηματοποιήσουμε κάθε είδους χειριστική επιρροή, αφού υπάρχουν πολλοί χειρισμοί στη ζωή μας. Πρώτα απ 'όλα, οι περισσότεροι συγγραφείς ξεχωρίζουν την παγκόσμια και την περιστασιακή χειραγώγηση.

Η «κατάσταση» είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους και ταυτόχρονα ανεπαρκώς καθορισμένους όρους στην ψυχολογία και την κοινωνιολογία. Όπως είπε ο N.V. Grishin, η σημασία των παραγόντων κατάστασης στην ανάπτυξη και την εκδήλωση του νοητικού αναγνωρίζεται στην πραγματικότητα από όλες τις προσεγγίσεις για την εξήγηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Ωστόσο, η αναγνώριση του ρόλου των μεταβλητών της κατάστασης στον προσδιορισμό της ανθρώπινης συμπεριφοράς δεν σημαίνει ακόμη μελέτη πραγματικών καταστάσεων. Η έννοια της κατάστασης χρησιμοποιείται συχνά με διαφορετικές έννοιες και συχνά δεν ορίζεται καν στην παιδαγωγική βιβλιογραφία.

Επιρροή μέσω του περιβάλλοντος, η κατάσταση είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές ποικιλίες κρυφού ανθρώπινου ελέγχου. Η χειραγώγηση της κατάστασης διαφέρει από τους άλλους τύπους σε μια ορισμένη πολυπλοκότητα που σχετίζεται με τη χρήση εξωτερικών παραγόντων που υπερβαίνουν την άμεση αλληλεπίδραση του διευθυντή και του ελεγχόμενου. Έχει όμως και μια σειρά από χαρακτηριστικά (και με επιδέξια εφαρμογή – πλεονεκτήματα) στην υλοποίηση των στόχων χειραγώγησης. Τα πιο σημαντικά από αυτά τα χαρακτηριστικά είναι:

    Υψηλό επίπεδο μυστικότητας, αορατότητα για το αντικείμενο χειραγώγησης και άλλα.Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το υποκείμενο της χειραγώγησης καταστάσεων δεν επικοινωνεί άμεσα με το αντικείμενό του, αλλά δρα έμμεσα: μέσω άλλων ανθρώπων, περιστάσεων ή απρόσωπων διαδικασιών πληροφοριών.

    Συνέχεια και αυθορμητισμός του αντίκτυπου. Η χειραγώγηση της κατάστασης, όπως ένα ρολόι, μπορεί να λειτουργήσει αυτόματα και δεν απαιτεί άμεσο έλεγχο από τον διαχειριστή.

    Μια ποικιλία καναλιών επιρροής σε ένα άτομο.Η χειραγώγηση της κατάστασης μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω του αντίκτυπου στη συνείδηση, το υποσυνείδητο και τη συμπεριφορά. Αυτό αυξάνει την αποτελεσματικότητά του.

    Δυνατότητα συνεργιστικού αποτελέσματος.Όσον αφορά τη χειραγώγηση, η ουσία της έγκειται στο γεγονός ότι, υπό ορισμένες συνθήκες, μια ασθενής επίδραση σε σωστά συνδεδεμένους περιβαλλοντικούς παράγοντες μπορεί να προκαλέσει ένα είδος «πυρηνικής αντίδρασης» - να ζωντανέψει ισχυρές αυθόρμητες διαδικασίες που έχουν τεράστιο αντίκτυπο στη δομή του τα ενδιαφέροντα, η ψυχή και η ανθρώπινη συμπεριφορά.

Το κύριο χαρακτηριστικό της χειραγώγησης της κατάστασης είναι η χρήση της επιρροής του περιβάλλοντος σε ένα άτομο, και κυρίως η κατάσταση στην οποία βρίσκεται.

Όπως ήδη αναφέρθηκε, υπάρχουν τόσοι πολλοί χειρισμοί στη ζωή μας και όλοι έχουν έναν εγωιστικό στόχο. Ωστόσο, η πιο αισθητή επιρροή σε ένα άτομο ασκείται όχι μόνο από παγκόσμιους χειρισμούς (ένα άτομο συχνά απλά δεν τους παρατηρεί), αλλά από συγκεκριμένες ενέργειες χειριστών που στοχεύουν σε αυτό το άτομο. Αυτοί οι χειρισμοί προκαλούν την πιο απτή ζημιά στην προσωπικότητά του. Ας προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε διάφορους τύπους χειραγώγησης ανθρώπων για ιδιοτελείς σκοπούς.

χειραγώγηση πολυμέσων- χειραγώγηση με τηλέφωνα (κινητά και σταθερά), επιστολές και Διαδίκτυο.

«Γράμματα ευτυχίας» μάλλον έλαβε ο καθένας μας. Κάθε ένα από αυτά σας ενημερώνει ότι έχετε γίνει κάτοχος ορισμένων (συνήθως πολύ μεγάλων) κερδών. Και για να το αποκτήσετε, το μόνο που χρειάζεστε είναι τίποτα: παραγγείλετε προϊόντα για ένα συγκεκριμένο ποσό από τον συνημμένο κατάλογο ... Και φυσικά, θα λάβετε σίγουρα τα επιλεγμένα προϊόντα μαζί με τα κέρδη. Αφού «πληρώσει για τα κέρδη», το θύμα συνήθως δεν ακούει τίποτα περισσότερο για την εταιρεία, για τα χρήματα ή για τα παραγγελθέντα αγαθά.

Οι χειριστές έρχονται συνεχώς με κάτι νέο. Όλα ξεκίνησαν με ένα κοινότοπο «κοριό», τ . ε. Μη εξουσιοδοτημένη σύνδεση με σταθερά τηλέφωνα. Συνήθως, οι πολίτες συνειδητοποιούσαν ότι «ζεστάνονταν» μόνο αφού έλαβαν έναν τερατώδες τηλεφωνικό λογαριασμό για διαπραγματεύσεις με ξένες χώρες. Όταν τα κινητά τηλέφωνα έγιναν διαθέσιμα, η εγκληματικότητα στις επικοινωνίες αυξήθηκε εκθετικά. Αυτή είναι η ίδια μη εξουσιοδοτημένη σύνδεση με τον αριθμό κάποιου άλλου και η χρήση κινητών τηλεφώνων για διεθνείς κλήσεις. Αλλά τα κινητά τηλέφωνα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κάτι περισσότερο από τον εκβιασμό. Μπορείτε να κερδίσετε καλά χρήματα από τα ίδια τηλέφωνα. Εξάλλου, τα σύγχρονα κινητά τηλέφωνα μερικές φορές κοστίζουν όχι λιγότερο από έναν μέσο υπολογιστή. Και το να κλέψεις ένα κινητό τηλέφωνο είναι πολύ πιο εύκολο από το να κλέψεις μια βαριά μονάδα συστήματος. Οι χειριστές λειτουργούν σύμφωνα με αρκετά παραδοσιακά σχήματα.

Σχέδιο ένα. Μου έχει τελειώσει η μπαταρία.Αυτός ο τρόπος απόκτησης του κινητού σας τηλεφώνου είναι ο εξής. Σε ένα πολυσύχναστο μέρος έρχεται ένας νεαρός με καλή εμφάνιση και σου λέει ότι έχει πρόβλημα. Πρέπει να τηλεφωνήσει επειγόντως, αλλά η μπαταρία έχει τελειώσει. Σας ζητά να χρησιμοποιήσετε τη μηχανή σας. Αρχίζει να χαζεύει στις τσέπες του και λέει ότι άφησε την κάρτα SIM στο αυτοκίνητο. Με τις λέξεις «Περίμενε λίγο, θα το φέρω τώρα», εξαφανίζεται από την πόρτα μαζί με το τηλέφωνό σου. Εξαφανίζεται, φυσικά, για πάντα.

Σχέδιο δύο. Ασε με να ρίξω μια ματιά.Μια τέτοια προσφορά συνήθως απευθύνεται αν έχετε ένα «φανταχτερό» μοντέλο. Και εσείς, φυσικά, είστε περήφανοι για όλα αυτά τα κουμπιά και τα πολύχρωμα φώτα. Ένας ενδιαφερόμενος νεαρός μπορεί να δείξει ενδιαφέρον για τη συσκευή του τηλεφώνου σας και τις δυνατότητές της. Μπορεί ακόμη και να σας πει κάτι για τη συσκευή του, η οποία, φυσικά, δεν ταιριάζει με τη δική σας. Τότε σίγουρα θα ζητήσει το τηλέφωνό σας για να κρατήσει τουλάχιστον αυτό το θαύμα στα χέρια του. Η περαιτέρω μοίρα του «θαύματος» είναι ξεκάθαρη.

Σχέδιο τρία. Η γυναίκα είναι κακή.Συνήθως αυτό το σχέδιο παίζεται στο δρόμο, αν μερικοί χειριστές - ένας άνδρας και μια γυναίκα - παρατήρησαν έναν πελάτη με ένα τηλέφωνο κύρους. Ξαφνικά, η κυρία χλωμιάζει και αρχίζει να πέφτει στο πεζοδρόμιο και ο άντρας στρέφεται αμέσως σε έναν περαστικό ζητώντας να αναφέρει το περιστατικό στο ασθενοφόρο ή σε γνωστούς της γυναίκας. Ένας περαστικός δεν περιμένει κόλπο. Κρατάει το κινητό του τηλέφωνο και μετά η άρρωστη αναρρώνει γρήγορα και οι απατεώνες σκορπίζονται προς διάφορες κατευθύνσεις.

Σχέδιο τέταρτο. Για το razin.Αυτό το σχέδιο λειτουργεί στο δρόμο όταν ο πελάτης καλεί στο τηλέφωνο. Περνώντας δίπλα από το θύμα, ο χειριστής αναφέρει ότι αυτή (αυτός) άφησε ένα σημειωματάριο (μαντήλι, στυλό, πορτοφόλι) ή ότι η τσάντα της είναι ξεκούμπωτη. Όπως είναι φυσικό, το θύμα στρέφει το βλέμμα του στον τόπο του «ατυχήματος». Αυτή τη στιγμή, ο «συμπαθητικός περαστικός» του παίρνει προσεκτικά το κινητό από το χέρι και εξαφανίζεται μαζί του.

Σχέδιο πέντε. Α, πέφτει, πιάστε το! ΣΤΟαυτή η κωμωδία περιλάμβανε δύο χειριστές. Πλησιάζει κανείς τον πελάτη με αίτημα να καλέσει, τα προσχήματα μπορεί να είναι διαφορετικά. Το δεύτερο είναι κοντά για να πάρει την πρωτοβουλία. Τη στιγμή που πληκτρολογεί τον αριθμό, ο ζητιάνος προσποιείται ξαφνικά ότι κουνιέται, το τηλέφωνο πετάει από το χέρι του, καταφέρνει να αναφωνήσει: «Α, πέφτει, πιάστε το», ο ιδιοκτήτης δεν έχει χρόνο να προσανατολιστεί, αλλά ένας περαστικός που έχει έρθει από το πουθενά «πιάνει» το τηλέφωνο σχεδόν στο έδαφος και κάνει γρήγορα πόδια. Ο χειριστής και το θύμα μιλούν για πολύ καιρό για τα άθλια ήθη της κοινωνίας μας.

Συνήθως, οι χειριστές προτιμούν να δίνετε το κινητό σας στα χέρια τους. Και μόνο όταν αυτό δεν είναι δυνατό, κλέβουν το τηλέφωνο. Γιατί αυτό? Όλα έχουν να κάνουν με το επίπεδο της τιμωρίας. Αν δώσατε το κόσμημα σας στα χέρια ενός απατεώνα, τότε δεν το έκλεψε, αλλά το πήρε μόνο για προσωρινή χρήση. Και αν σου τραβήξει το τηλέφωνο από τα χέρια, αυτό είναι ήδη κλοπή. Τιμωρείται αυστηρότερα.

Περνάμε από τα κινητά τηλέφωνα στην υψηλή τεχνολογία. Ας μιλήσουμε για το Διαδίκτυο. Όχι πολύ καιρό πριν, αυτό το θαύμα μπήκε στη ζωή μας και, ίσως, μπήκε για πάντα. Σήμερα στο παγκόσμιο δίκτυο μπορείτε να βρείτε κυριολεκτικά τα πάντα. Οι πληροφορίες είναι διάσπαρτες σε αυτό σε χρυσές συστάδες. Αλλά δεν υπάρχουν μόνο ειδήσεις και διάφορες επιστημονικές πληροφορίες στο δίκτυο. Υπάρχουν πολλές τοποθεσίες τυχερών παιχνιδιών όπου μπορείτε να έχετε μια καλή ξεκούραση για χρήματα. Υπάρχουν πολλά εικονικά καταστήματα και δημοπρασίες όπου μπορείτε να προσφέρετε να αγοράσετε τα πάντα - από ρολόγια μέχρι το σημειωματάριο του Σαντάμ Χουσεΐν. Υπάρχουν ιστότοποι όπου μπορείτε να βρείτε δουλειά. Επιπλέον, μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε επιστολές μέσω του Διαδικτύου, να διεξάγετε ζωντανές συνομιλίες στο ICQ ή συνομιλίες που σας ενδιαφέρουν. Στο Διαδίκτυο, μπορείτε να βρείτε έναν σύντροφο και ακόμη και να δημιουργήσετε σχεδόν οικογένεια. Στο Διαδίκτυο, μπορείτε να πληρώσετε και να λάβετε μισθό. Στο Διαδίκτυο, μπορείτε να μάθετε και στη συνέχεια να γίνετε επαγγελματίας. Δηλαδή, το Διαδίκτυο είναι η ίδια ζωή όπως γύρω μας, μόνο που δεν είναι αρκετά αληθινή. Όμως οι χειρισμοί που γίνονται στο παγκόσμιο δίκτυο είναι απολύτως πραγματικοί. Και οι χειραγωγοί στο Διαδίκτυο είναι αρκετά ζωηροί και πονηροί απατεώνες.

Για παράδειγμα, ένας ψεύτικος ιστότοπος Topman δημιουργήθηκε στη Ρωσία. ru, η οποία εξεπλάγη όταν έμαθε για την εταιρεία Topman, η οποία διαθέτει ιστότοπο με το ίδιο όνομα. Οι χειριστές αντέγραψαν πλήρως όλα τα δεδομένα αυτού του ιστότοπου (αυτό είναι ένα εικονικό κατάστημα), αλλά αντί για τις πραγματικές συντεταγμένες της εταιρείας, αναφέρθηκαν οι αριθμοί τηλεφώνου της International Bearing Concern "Avtoshtamp" στο Izhevsk και ο τρέχων λογαριασμός ενός ατόμου . Έτσι, ο ιστότοπος υποτίθεται ότι εμπορευόταν καθαρά εικονικά αγαθά, και μάλιστα αγνώστους.

Συχνά δεν είναι καθόλου δυνατό να προσαχθούν στη δικαιοσύνη οι απατεώνες που χρησιμοποιούν το παγκόσμιο δίκτυο για τους χειρισμούς τους και η εύρεση τους δεν είναι επίσης καθόλου εύκολη. Όσο υψηλότερη είναι η τεχνολογία, τόσο πιο πιθανό είναι η χειραγώγηση να ανέλθει σε υψηλότερο πνευματικό επίπεδο.

Το επόμενο είδος χειραγώγησης, που ήταν πιο διαδεδομένο το 1993-1996, είναι χειρισμοί με τη χρήση «οικονομικών πυραμίδων». Ανεξάρτητα από το τι είναι ντυμένοι οι χειραγωγοί, είτε πρόκειται για εταιρεία καταπιστεύματος, επενδυτικό ταμείο, ψεύτικη τράπεζα και άλλες LLC, CJSC, μεμονωμένους επιχειρηματίες, ο μηχανισμός διάπραξης αυτού του είδους οικονομικής απάτης είναι ένας και πολύ απλός. Ξεκίνησε το 1634 στην Ολλανδία κατά τη διάρκεια της λεγόμενης μανίας τουλίπας, στη συνέχεια το 1694 στη Σκωτία χρησιμοποιήθηκαν «οικονομικές πυραμίδες» από τον John Law, στη συνέχεια αυτή η μέθοδος απάτης χρησιμοποιήθηκε από τον Enrico Ponzi. Ο μηχανισμός εκτέλεσης χειρισμών με τη χρήση «οικονομικών πυραμίδων» είναι ο εξής. Πρώτα οργάνωσε εντατικές προωθητικές ενέργειες. Επιπλέον, στη διαφήμιση δείχνουν πώς κάποιος έχει ήδη λάβει εισόδημα ως αποτέλεσμα της επένδυσης χρημάτων σε μια «πυραμίδα». Αυτό προκαλεί σάλο στον πληθυσμό, ουρές ατόμων που επιθυμούν να επενδύσουν χρήματα σχηματίζονται στα σημεία υποδοχής. Όταν, σύμφωνα με τους απατεώνες, η είσπραξη των χρημάτων φτάσει στο μέγιστο μέγεθος, οι πληρωμές σταματούν, η «πυραμίδα» καταρρέει και οι απατεώνες εξαφανίζονται.

χειραγώγηση στέγασης.Αυτά περιλαμβάνουν απάτες κατά την αγορά διαμερίσματος, ενοικίαση κατοικιών, εξαπατήσεις κατά την κατασκευή. Δεν υπάρχουν πολλές τέτοιες ιστορίες. Και πολύ συχνά έχουν ένα θλιβερό τέλος.

Όταν αγοράζει ένα διαμέρισμα, ο πελάτης μεταφέρεται σε ένα εικονικό διαμέρισμα και συμφωνεί με τη συμφωνία και, στη συνέχεια, μεταφέρεται σε ένα διαμέρισμα που έχει πολύ χαμηλότερη αγοραία αξία. Συμβαίνει ότι οι πονηροί χειριστές πουλάνε διαμερίσματα που δεν τους ανήκουν καθόλου.

Πολλοί χειρισμοί συνδέονται με την ενοικίαση δωματίων και διαμερισμάτων. Κατά την ενοικίαση κατοικίας, ο πωλητής της υπηρεσίας προσπαθεί να αποκτήσει όσο το δυνατόν μεγαλύτερη αξία και ο αγοραστής θέλει να μειώσει την τιμή όσο το δυνατόν περισσότερο. Ως εκ τούτου, φυσικά, προσπαθούν να εξαπατήσουν ο ένας τον άλλον σωστά. Αυτός που νοικιάζει κρύβει επιμελώς όλα τα ελαττώματα της κατοικίας, και αυτός που νοικιάζει, προσπαθεί να τα βρει και να παίξει με τη συνείδηση ​​του πωλητή. Ένας αδίστακτος ιδιοκτήτης είναι επικίνδυνος για έναν ενοικιαστή που μπορεί να χάσει χρήματα. Ένας αδίστακτος ενοικιαστής μπορεί εύκολα να στερήσει τον ιδιοκτήτη του σπιτιού.

Η εξαπάτηση κατά τη διάρκεια της κατασκευής ήταν εδώ και καιρό η συζήτηση. Ακόμη και οι πιο έξυπνοι και δύσπιστοι δεν είναι απρόσβλητοι από αυτό το είδος χειραγώγησης. Πόσα πλοία πλέουν σε όλη τη χώρα με προγραμματιστές που έχουν εγγυηθεί ότι με έγκαιρη επένδυση κεφαλαίων θα παρέχουν ένα ολοκληρωμένο διαμέρισμα εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου.

χειραγώγηση ιδιοκτησίαςπολύ πιο συνηθισμένο από άλλα. Ένα από τα πιο ελκυστικά για τους χειραγωγούς είναι η σφαίρα της καταναλωτικής αγοράς. Οι χειριστές κοιμούνται και βλέπουν πώς να «ζεστάνουν» τον λαϊκό, πώς να τον κάνουν να παραιτηθεί από την ιδιοκτησία του με ευκολότερο τρόπο. Και υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός προγραμμάτων απόκτησης ακινήτων. Κυριολεκτικά παντού μπορούμε να συναντήσουμε χειριστές.

Και τώρα δεν μιλάω για συνηθισμένη κλοπή, όπου χρησιμοποιούνται και χειριστικές μέθοδοι, αλλά για εκείνες τις περιπτώσεις που οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να αποχωριστούν οικειοθελώς χρήματα ή πράγματα. Ο τρόπος διενέργειας χειρισμών σε αυτόν τον τομέα θυμίζει το κόλπο του Ο. Μπέντερ «λεφτά το πρωί - καρέκλες το βράδυ».

Οι εισβολείς συνάπτουν συναλλαγή για την πώληση αγαθών με οποιαδήποτε επιχειρηματική οντότητα με όρους ολικής ή μερικής προκαταβολής (προπληρωμή), έχοντας λάβει τα χρήματα, κρύβονται.

Έχοντας εγκατασταθεί με αγαθά δίπλα σε ένα ακριβό κατάστημα, περνούν φθηνά καταναλωτικά αγαθά για τα ίδια πράγματα που δεν μπορείς να αγοράσεις σε ένα ακριβό κατάστημα. Συνήθως όλα τα δείγματα έχουν επώνυμες ετικέτες, τα εμπορεύματα είναι συσκευασμένα. Δηλαδή δεν μπορείς να βγάλεις μπλούζα ή παντελόνι από τη συσκευασία, ούτε να αξιολογήσεις την ποιότητά τους. Και στη «βιτρίνα» υπάρχουν πραγματικά καλά πράγματα επώνυμης παραγωγής. Η πωλήτρια δηλώνει ενεργά ότι μόνο σήμερα, με αφορμή κάποια σημαντική μέρα εκεί, η τάδε εταιρεία κάνει μια σούπερ πώληση με φανταστικές εκπτώσεις. Συνήθως, ονομάζονται συγκεκριμένα οι πραγματικές τιμές για τα αγαθά και στη συνέχεια ανακοινώνονται οι τιμές «πώλησης». Μόνο εδώ! Μόνο μία μέρα! Μην χάσετε την ευκαιρία σας!

Και, βλέπετε, μια ουρά είναι ουρά για τις πωλήτριες. Παίρνουν πολλές συσκευασίες με προϊόντα κύρους ταυτόχρονα. Και στο σπίτι... Και στο σπίτι, όταν ξεδιπλώνεται η συσκευασία, αποδεικνύεται ότι αν και υπάρχει η ετικέτα της υποδεικνυόμενης εταιρείας, το πράγμα είναι ραμμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να φαίνεται αμέσως ότι είναι ψεύτικο.

Μια άλλη παραλλαγή εξαπάτησης είναι οι δίσκοι, όπου οποιοδήποτε αντικείμενο κοστίζει ακριβώς δέκα ρούβλια. Τι σετ στυλό, τι σουρωτήρι, τι μαχαίρι. Όλα φαίνονται υπέροχα, η φθηνότητα είναι απίστευτη. Αλλά όλα αυτά τα υπέροχα μικρά πράγματα θα σας εξυπηρετήσουν ακριβώς δέκα. Το σουρωτήρι θα σπάσει σε ένα μήνα, το μαχαίρι θα σταματήσει να διπλώνει και τα στυλό θα σπάσουν στη μέση. Συνήθως, όταν οι αγοραστές βλέπουν ότι το κόστος ενός πράγματος είναι εξαιρετικά χαμηλό, αγοράζουν όχι ένα, αλλά πολλά μικρά πράγματα που χρειάζονται στο νοικοκυριό ταυτόχρονα. Αλλά εδώ υπάρχει τουλάχιστον μια χαρά: πληρώσαμε λίγο, αντέξαμε εύκολα την απώλεια.

Εκτελείται μεγάλος αριθμός χειρισμών στον νομισματικό τομέα.Οι χειρισμοί μπορούν να γίνουν τόσο με τη χρήση πιστωτικών ιδρυμάτων όσο και σε σχέση με αυτά.

Για παράδειγμα, δόλια μη αποπληρωμή δανείων. Η λήψη δανείου με σκοπό τη σκόπιμη μη αποπληρωμή του πραγματοποιείται με την παροχή στην τράπεζα πλαστών χρηματοοικονομικών εγγράφων, ισολογισμών, πληροφοριών σχετικά με την περιουσιακή κατάσταση μιας επιχείρησης που λειτουργεί ή με τη δημιουργία επιχείρησης ειδικά για χρηματοοικονομική απάτη. Είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθεί η άμεση πρόθεση για κλοπή. οι κακοποιοί καλύπτουν προσεκτικά την εγκληματική δραστηριότητα.

Θα πρέπει να ειπωθεί για τους χειρισμούς που πραγματοποιήθηκαν με τη χρήση ψευδών εγγράφων διακανονισμού και πληρωμής - συμβουλευτικές σημειώσεις, οι οποίες το 1993 προκάλεσαν ζημιά στη Ρωσική Ομοσπονδία ίση με 5 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Προϋπόθεση για την ανάθεσή τους ήταν η διαδικασία αποστολής του συμβουλευτικού σημειώματος, η οποία γινόταν με μεθόδους τηλετύπου, τηλέγραφου και ταχυμεταφοράς.

Οι χειρισμοί με τη χρήση καρτών πληρωμής και τεχνολογίας υπολογιστών έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένοι. Σύμφωνα με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι απώλειες από απάτη με κάρτες πληρωμών στη Ρωσία το 1996 από τα κορυφαία διεθνή συστήματα πληρωμών ανήλθαν σε περίπου 2,5-2,7 εκατομμύρια δολάρια.Επιπλέον, περισσότερο από το 94% των εγκληματικών ενεργειών βρίσκονται στην πρωτεύουσα.

Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται άνοδος σε τουριστική χειραγώγηση.Δεδομένου ότι είναι ευκολότερο να βγάλεις χρήματα από τον τουρισμό παρά από το εμπόριο αγαθών και το εισόδημα από τον τουρισμό είναι υψηλότερο, οι χειραγωγοί οργανώνουν συχνά πλασματικές εταιρείες που υπόσχονται στους πολίτες βουνά από χρυσό και παραδεισένιες διακοπές. Σε αντίθεση με τους δυτικούς τουρίστες, ο λαός μας είναι έτοιμος να υπομείνει τις δυσκολίες για χάρη του ταξιδιού στο εξωτερικό, ειδικά όταν έχει λίγα χρήματα και θέλει πραγματικά να δει τον κόσμο. Έτσι, ένας Ρώσος προσπαθεί να βρει διακοπές για λίγα χρήματα, όπως στη διαφήμιση - έτσι ώστε το ξενοδοχείο να είναι σαν παραμύθι, και η θάλασσα, και φοίνικες, και ο ήλιος και οι ομορφιές, δηλαδή ένα πλήρες σετ .

Σε εταιρείες, όχι καν δόλιες, αλλά συνηθισμένες, προσπαθούν να συγχωνεύσουν έναν ονειροπόλο πελάτη με το πρόσχημα του «ιδανικού» κάθε περιοδεία που ταιριάζει στις οικονομικές του δυνατότητες. Δηλαδή και στην πιο αξιοπρεπή ταξιδιωτική εταιρεία προσπαθούν να κρατήσουν τον πελάτη ...με παραμύθια που ελάχιστα κοινά έχουν με την πραγματικότητα.

«Εγγυημένη πλήρης απασχόληση». Αυτή η φράση μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως σύνθημα για τον ακόλουθο τύπο χειραγώγησης − χειραγώγηση της απασχόλησης.

Πολλοί χειρισμοί συνδέονται με τη βοήθεια στην εύρεση εργασίας. Αυτός είναι ένας ολόκληρος κλάδος εξαπάτησης, όπου υπάρχουν μεμονωμένοι χειριστές και υπάρχουν εταιρείες χειραγώγησης. Αυτές οι εταιρείες είναι απασχολημένες με προσλήψεις. Κατά κανόνα, διαθέτουν σημαντικό προσωπικό, γραφείο κύρους και διαφημίζουν ότι θα βοηθήσουν στην εύρεση εργασίας. Όταν ένα άτομο καλεί μια τέτοια εταιρεία, του υπόσχεται να βρει δουλειά σύμφωνα με το προφίλ του, μόνο για αυτό πρέπει να συμπεριληφθεί στο ντουλάπι αρχείων. Και κοστίζει ένα ορισμένο ποσό (συνήθως όχι πολλά) ρούβλια.

Το πιο επικίνδυνο όμως είναι η απασχόληση σε μια ακριβοπληρωμένη θέση στο εξωτερικό. Δεν πρέπει να εμπιστεύεστε χειριστές που υπόσχονται να βρουν μια τέτοια δουλειά με μια συγκεκριμένη αμοιβή. Αυτό είναι ψέμα. Συμφωνώντας σε ένα τέτοιο ταξίδι, ένα άτομο μπορεί εύκολα να πέσει στα χέρια ληστών.

Οι χειριστές παίζουν επίσης με τα συναισθήματα των ανθρώπων, και επάγγελμα απατεώνα γάμου- ΤΡΟΠΟΣ ΖΩΗΣ. Κυρίως άνδρες εργάζονται σε χειρισμούς γάμου, με εξειδίκευση στο ραντεβού με ανύπαντρες γυναίκες. Πολύ λιγότερο συχνά συμβαίνει το αντίστροφο.

Αυτός, κατά κανόνα, είναι ένας εντελώς άγνωστος πολίτης που προσπαθεί να «ενταχθεί» στη ζωή ενός ατόμου. Μπορεί να γνωρίσει μια γυναίκα μέσα από μια διαφήμιση, στο δρόμο, στην είσοδο, σε δημόσιους χώρους. Τις περισσότερες φορές, ο απατεώνας αρχίζει να μιλάει για τον γάμο, ο οποίος νανουρίζει την εγρήγορση του θύματος και εξαφανίζεται με τιμαλφή.

Όλοι οι παραπάνω τύποι χειρισμών λειτουργούν σε έναν συγκεκριμένο τομέα της ανθρώπινης ζωής, επομένως ένας αυξανόμενος αριθμός χειριστών γίνεται στενού προφίλ, εργάζονται με συγκεκριμένους τύπους χειρισμών.

Η διαδικασία της διαπροσωπικής χειραγώγησης μπορεί να εξεταστεί από διάφορες θέσεις, καθεμία από τις οποίες χαρακτηρίζεται από τα δικά της χαρακτηριστικά και περιορισμούς. Παρά τη σημαντική ποικιλία των σημείων εξέτασης αυτής της διαδικασίας, φαίνεται δυνατό να μειωθούν σε πέντε κύριες θέσεις:

1. Θέση ηθικής αξιολόγησης χειραγώγησης ή θέση αξιολόγησης. Σε αυτή τη θέση, υπάρχουν τρεις κύριες προσεγγίσεις για την αξιολόγηση των διαπροσωπικών χειρισμών ανάλογα με την κατάσταση της αλληλεπίδρασης και τις συνέπειες για τους συμμετέχοντες.

Πρώτον, η αξιολόγηση της χειραγώγησης ως αρνητικού κοινωνικο-ψυχολογικού φαινομένου διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, που έχει καταστροφική επίδραση στην προσωπικότητα, τη δομή της.

Δεύτερον, η αξιολόγηση της χειραγώγησης ως θετικού κοινωνικο-ψυχολογικού φαινομένου κοινωνικής αλληλεπίδρασης, που καθιστά δυνατή την αντικατάσταση του προφανούς εξαναγκασμού ενός ατόμου με κρυφό ψυχολογικό αντίκτυπο. Δηλαδή, να περάσουμε από τις χονδροειδείς μορφές βίας και τον ανοιχτό εξαναγκασμό σε κρυφές μορφές ψυχολογικής επιρροής και μεθόδους μυστικού ελέγχου της προσωπικότητας. Υπάρχουν δύο τύποι απόψεων εδώ:

  • α) απόλυτη θετική αξιολόγηση αυτού του φαινομένου σε όλες τις καταστάσεις·
  • β) θετική αξιολόγηση μόνο σε καταστάσεις επίτευξης θετικών στόχων.

Αυτό οδηγεί αναλόγως στην ανάγκη να αξιολογηθούν οι στόχοι της αλληλεπίδρασης και να διατεθεί ένα σύστημα κριτηρίων για αυτό. Έτσι, η ηθική αξιολόγηση των μεθόδων μετατρέπεται σε αξιολόγηση σκοπών.

Τρίτον, μια θετική αξιολόγηση ως αποδεκτή θεραπεία που χρησιμοποιείται στους ακόλουθους δύο τύπους καταστάσεων:

    ως απάντηση σε εμφανή εξαναγκασμό και χρήση βίας·

    ως απάντηση στη χρήση της διαπροσωπικής χειραγώγησης ως αντιχειριστικής επιρροής, αντιχειραγώγηση.

Στην πραγματικότητα, οι επιλεγμένες προσεγγίσεις για την αξιολόγηση των διαπροσωπικών χειρισμών αντικατοπτρίζουν τη θέση της επίθεσης ή του χειριστή (η χειραγώγηση είναι απαραίτητο και αποτελεσματικό μέσο ελέγχου των άλλων), τη θέση του θύματος (η χειραγώγηση είναι ένα απαράδεκτο μέσο αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων) , η θέση ενεργητικής προστασίας του παραλήπτη της χειραγώγησης επιρροής (η χρήση της αρχής της επάρκειας, η ουσία της οποίας είναι η μεταφορική μορφή μπορεί να εκφραστεί ως εξής - "αυτός που ήρθε με ένα σπαθί από το σπαθί θα χαθεί").

  • 2. Η θέση του χειριστή. Σε αυτή τη θέση, οι στόχοι, οι μέθοδοι χειραγώγησης που χρησιμοποιούνται, το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα είναι ανοιχτά για εξέταση, αλλά ο εσωτερικός κόσμος του παραλήπτη είναι κλειστός. Ο χειριστής βλέπει μόνο εξωτερικές εκδηλώσεις των αποτελεσμάτων της δικής του χειριστικής επιρροής, αλλά απέχει πολύ από το να είναι πλήρως.
  • 3. Η θέση του αποδέκτη (θύματος) της χειραγωγικής επιρροής. Σε αυτή τη θέση, οι εσωτερικές εμπειρίες της επίδρασης των χειρισμών είναι ανοιχτές και εν μέρει, στο βαθμό της επίγνωσης των συνεπειών τους. Επιπλέον, τα εξωτερικά σημάδια χειραγώγησης επιρροής είναι ανοιχτά, αλλά οι στόχοι, οι μηχανισμοί δράσης των τεχνικών και των μεθόδων που χρησιμοποιεί ο χειριστής είναι κλειστοί.
  • 4. Η θέση του μάρτυρα (εξωτερικός παρατηρητής). Από αυτή τη θέση, τα εξωτερικά σημάδια της διαδικασίας της διαπροσωπικής χειραγώγησης είναι ανοιχτά, αλλά ο εσωτερικός κόσμος του παραλήπτη και του χειριστή, οι στόχοι και οι μέθοδοι χειραγώγησης είναι κλειστοί.
  • 5. Η θέση του ερευνητή-αναλυτή. Από αυτή τη θέση, είναι δυνατό να συλλεχθούν μεμονωμένα στοιχεία, με βάση παρατηρήσεις και δεδομένα που είναι εγγενή στην εξέταση από τις παραπάνω θέσεις, για να αναδημιουργηθεί το γενικό σχήμα της διαδικασίας των διαπροσωπικών χειρισμών, συμπεριλαμβανομένης της επισήμανσης των μεθόδων που χρησιμοποιούνται και των τυπικών μορφών διαπροσωπικών χειρισμούς.

Η ανάλυση και η περιγραφή της διαδικασίας των διαπροσωπικών χειρισμών είναι πιο απαραίτητες για την επίλυση των ακόλουθων δύο προβλημάτων:

    οργάνωση της διαδικασίας χειραγώγησης επιρροής.

    οργάνωση της ανθρώπινης προστασίας από ψυχολογική χειραγώγηση.

Τόσο ο χειριστής όσο και ο αποδέκτης ενδιαφέρονται να αναλύσουν τη διαδικασία της διαπροσωπικής χειραγώγησης από τη σκοπιά ενός ερευνητή-αναλυτή. Αλλά πρώτα απ 'όλα, είναι ο αποδέκτης, καθώς η γνώση της δομής και των χαρακτηριστικών αυτής της διαδικασίας του επιτρέπει να μετακινηθεί από τη θέση του «θύματος» χειραγωγικής επιρροής στη θέση της ενεργητικής προστασίας και έτσι να αποκτήσει ελευθερία από τον ιστό των διαπροσωπικών χειρισμούς που διαπερνούν τις σχέσεις των ανθρώπων στη σύγχρονη κοινωνία.

Αναλύοντας την ουσία και τον μηχανισμό της χειραγωγικής επιρροής, τονίζουμε ότι εκδηλώνεται με πολλές μορφές κοινωνικών σχέσεων (οικογένεια, φιλία, μεταξύ συναδέλφων εργασίας κ.λπ.). Οι κύριοι κοινωνικοί μοχλοί επιρροής σε ένα άτομο είναι τα χρήματα, η εξουσία, η θέση, η έγκριση, ο υλικός πλούτος κ.λπ. Υπάρχουν πολλοί τύποι χειραγώγησης, όλοι τους στοχεύουν στην απόκτηση οφελών. Αλλά πρόσφατα υπήρξε μια τάση στον κόσμο να λαμβάνει υλικά οφέλη από χειρισμούς (δηλαδή, έχουν εμφανιστεί χειρισμοί με εγωιστικό στόχο). Οι χειριστές γίνονται στενά εξειδικευμένοι ειδικοί που δραστηριοποιούνται σε έναν συγκεκριμένο τομέα της ανθρώπινης ζωής.