Πώς να μάθετε τη διπλωματία στην επικοινωνία. Τι σημαίνει να είσαι ικανός διπλωμάτης

Η ζωή στη Γη αλλάζει συνεχώς και ο πολιτισμός αναπτύσσεται μαζί της. Οι σχέσεις μεταξύ λαών και κρατών υπόκεινται σε διάφορους όρους που απαιτούν μια ορισμένη διευθέτηση. Κάθε κράτος έχει τη δική του διπλωματική υπηρεσία, χάρη στο έργο των διπλωματών, οι χώρες ρυθμίζουν τα συμφέροντά τους και επιτυγχάνουν ορισμένους στόχους στην παγκόσμια πολιτική αρένα. Ποιοι είναι αυτοί, διπλωμάτες; Τι είδους άνθρωποι είναι αυτοί και είναι δυνατόν να μάθεις αυτή την τέχνη ή είναι απαραίτητο να γεννηθείς διπλωμάτης;

Το νόημα και το νόημα της λέξης

Η διπλωματία συχνά δεν επενδύεται καλά σωστή σημασία, πιστεύοντας ότι η διπλωματία ευχαριστεί όλους, την ικανότητα να κρατά κανείς τη γνώμη του για τον εαυτό του και να μην την εκφράζει στους άλλους. Ωστόσο, διπλωματικός είναι αυτός που ξέρει πώς να αξιολογήσει την κατάσταση πριν μιλήσει και αναλάβει δράση. Ο διπλωμάτης δεν δείχνει βιασύνη και καταστέλλει την αυτοπεποίθηση με τη βοήθεια του συλλογισμού. Είναι άτομο διακριτικό, ικανό να αξιολογεί αντικειμενικά τα γεγονότα και έχει ανεπτυγμένη την αίσθηση του μέτρου. Ένα τέτοιο άτομο ξέρει πώς να είναι συγκρατημένο ακόμη και στο μέγιστο δύσκολες καταστάσεις. Η έννοια της λέξης «διπλωματικός» είναι υπεκφυγή, πολιτική, ικανή να ενεργεί με διακριτικότητα. Ένας διπλωμάτης, σύμφωνα με το λεξικό του Ozhegov, είναι ένα κράτος εκτελεστικόςτου οποίου η κύρια απασχόληση είναι οι εξωτερικές σχέσεις.

Το επάγγελμα του διπλωμάτη και προσωπικές ιδιότητες

Το Unique συνεπάγεται την ευθύνη έναντι του κράτους στην εκπροσώπηση συμφερόντων εθνική πολιτικήστο εξωτερικο. Για να είσαι διπλωμάτης, πρέπει να έχεις πολλά προσόντα, να μπορείς να επικοινωνείς και να είσαι σε κάποιο βαθμό δημιουργικό άτομο. Αυτό το επάγγελμα υπόσχεται πολλά προνόμια, ωστόσο, απαιτεί επίσης από ένα άτομο να περάσει πολύ καιρό πριν.Μια τέτοια δραστηριότητα περιλαμβάνει όχι μόνο συναντήσεις, διαπραγματεύσεις και διάφορες εκδηλώσεις, αλλά και μια μακρά εργασία ρουτίνας. Άλλωστε αυτό το επάγγελμα είναι επικίνδυνο.

Ένας διπλωματικός άνθρωπος είναι μια διανοητική, ταλαντούχα και πλήρως ανεπτυγμένη προσωπικότητα. Πιστεύεται ότι η διπλωματία είναι μια έμφυτη ιδιότητα. Φυσικά, τέτοια δεδομένα πρέπει να αναπτυχθούν, αφού επιτυχία διπλωματική υπηρεσίαεξαρτάται από την εκπαίδευση ενός ατόμου, τις πολιτιστικές του δυνατότητες, την ικανότητα χρήσης των συσσωρευμένων ιστορική εμπειρία, προσαρμοστείτε και πλοηγηθείτε σε οποιαδήποτε δύσκολη και απροσδόκητη κατάσταση.

Ένας διπλωμάτης μελετά τον πολιτισμό και τις παραδόσεις των ξένων χωρών, ξένες γλώσσες, ψυχολογία. Δουλεύει συνεχώς πάνω στη διάνοιά του. Πρέπει να έχει μεγάλη αίσθηση του χιούμορ, γοητεία, ανεπτυγμένη βουλητικές ιδιότητες, μνήμη, υψηλή ικανότητα για εργασία, διαίσθηση. Όλες αυτές οι ιδιότητες πρέπει να αναπτυχθούν. Αλλά, φυσικά, οι γνώσεις και οι δεξιότητες πέφτουν σε γόνιμο έδαφος, το οποίο έχει τη δυνατότητα για μια τέτοια εξέλιξη.

Σημάδια Διπλωματίας

Η τέχνη της επικοινωνίας σε καθημερινή ζωή, η ικανότητα εξομάλυνσης των συγκρούσεων, η επίτευξη ειρήνης και αρμονίας στο περιβάλλον - οι απαραίτητες ιδιότητες για έναν διπλωμάτη. Ένας διπλωματικός άνθρωπος είναι ένας ικανός ψυχολόγος. Πολλά μπορούν να επιτευχθούν από έναν τέτοιο επαγγελματία που έχει μια λεπτή αίσθηση του συνομιλητή, την ικανότητα να βρει την απαραίτητη προσέγγιση για αυτόν, να τον πείσει ότι έχει δίκιο και με τέτοιο τρόπο που ο αντίπαλος θα θεωρήσει ότι ήρθε σε τέτοια συμπεράσματα από μόνος του. Ένα άτομο που έχει διπλωματική συμπεριφορά πετυχαίνει τον στόχο του χωρίς την παραμικρή πίεση στον συνομιλητή.

Επιπλέον, ένα άτομο με τις ιδιότητες του διπλωμάτη ξέρει πώς να το κάνει σωστάόχι μόνο να οικοδομήσουμε διάλογο, αλλά και να αλληλογραφούμε. Η εμφάνιση των ανθρώπων διπλωματικές ιδιότητεςπεριγράφεται αναλυτικά στη βιβλιογραφία. Δεν είναι ασυνήθιστο τα άτομα αυτά να παρουσιάζονται με σαρκαστικό και αρνητικό φως. Αυτό υποδηλώνει ότι δεν μπορούν όλοι να κάνουν τη διπλωματία επάγγελμά τους. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται όχι μόνο στα πλεονεκτήματα, αλλά και στις ελλείψεις του ατόμου. Άλλωστε, κατά κανόνα, μπορούν να παίξουν αρνητικό ρόλο στις διαπραγματεύσεις σε όλα τα επίπεδα.

Ποιο είναι το μυστικό επιτυχημένη ζωή? Κάνετε αυτή την ερώτηση στον εαυτό σας κάθε μέρα; Η απάντηση είναι απλή - μέσα σου. Μόνο η ικανή εργασία στον εαυτό του μπορεί να επιτρέψει σε κάποιον να επιτύχει.

Από αυτό το άρθρο, μπορείτε να μάθετε τις βασικές δεξιότητες διπλωματικής εθιμοτυπίας που θα σας φανούν χρήσιμες στην καθημερινή ζωή.

Ένας διπλωμάτης ξέρει πάντα τι να ρωτήσει όταν δεν ξέρει τι να απαντήσει.
Κωνσταντίνος Μελιχάν

Δεξιότητες ακρόασης: λήψη πληροφοριών και ισχυρές σχέσεις

ΣΤΟ σύγχρονος κόσμος, οι περισσότεροι είναι εξαιρετικά φορτωμένοι με τα προβλήματά τους. Δεδομένου του δύσκολου προγράμματος, καθώς και (αλληλογραφία σε στα κοινωνικά δίκτυαή τηλεφωνικές κλήσεις), οι άνθρωποι τείνουν να μοιράζονται τα προβλήματά τους σχεδόν με όλους. Μην αρνείσαι τέτοια αδυναμία. Από διπλωματική άποψη, η ικανότητα ακρόασης αποδίδει με πολλούς τρόπους. Στο μέλλον, ένα άτομο αισθάνεται εμπιστοσύνη για εσάς και οι πληροφορίες που λαμβάνει μπορεί να μην είναι πάντα χωρίς νόημα.

Έτσι, ο χρόνος που δαπανάται για να μιλήσει με ένα άτομο θα γίνει μια εξαιρετικά θετική στιγμή, όχι μόνο από την άποψη της ψυχολογίας.
Τι αξίζει να το κάνετεκατά τη διάρκεια του μονολόγου του συνομιλητή:

• Διατηρήστε την ηρεμία, θα πρέπει να κοιτάξετε στα μάτια (αν αυτό είναι δύσκολο, τότε δώστε προσοχή στο αντικείμενο που βρίσκεται στο οπτικό πεδίο του ίδιου του συνομιλητή).
• Μπορείτε να διακόψετε μόνο τον συνομιλητή σας εξαιρετικές περιπτώσεις. Για παράδειγμα, όταν έκανε ένα ξεκάθαρο λάθος. Η παρατήρησή σας θα εκτιμηθεί, γιατί, με αυτόν τον τρόπο, δείχνετε τη συγκέντρωσή σας στα λόγια του συνομιλητή και στη γενική πορεία της συνομιλίας, κάτι που είναι αναμφίβολα σημαντικό για το γενικό πνεύμα της συνομιλίας.
• Τόνισε περιοδικά τα θετικά σε μια συζήτηση αν μιλαμεγια κάτι χαρούμενο ή μετανιώνετε για τις αρνητικές στιγμές. Σημειώστε ότι τέτοιες ενέργειες δεν αποτελούν ένδειξη υποκρισίας, αλλά μόνο ευγένεια.

Τι μην το κάνειςκατά τη διάρκεια της συνομιλίας:

• Αλλάξτε το θέμα απότομα. Θα δείξετε μόνο ότι τα προβλήματα του συνομιλητή δεν σας ενδιαφέρουν και αυτό είναι απίθανο να σας βοηθήσει να κλείσετε μια συμφωνία ή να δημιουργήσετε συνεργασίες.
• Πάντα συμφωνείτε ή διαφωνείτε. Βασικό έργομια τέτοια συνομιλία είναι η κατανόηση των προβλημάτων ενός άλλου ατόμου και αυτό μερικές φορές δεν απαιτεί πρόσθετη λεκτική παρέμβαση.
• Ισχυριστείτε ότι έχετε «περισσότερες νίκες» ή «αρκετές ήττες». Τέτοιες δηλώσεις καταδεικνύουν μόνο τον δικό τους εγωισμό και θεωρούνται κακή μορφή.

Λήψη αποφάσεων: η ταχύτητα δεν είναι μέτρο ποιότητας

Υπάρχει ένας σιδερένιος κανόνας στη διπλωματική σφαίρα: «αν δεν υπάρχει λύση σε ένα πρόβλημα, τότε αξίζει να κρατήσουμε την κατάσταση υπό έλεγχο μέχρι να εμφανιστεί». Μπορούμε να πούμε με ασφάλεια ότι τέτοιες συμβουλές είναι απολύτως κατάλληλες για τις περισσότερες καταστάσεις ζωής.

Η αποτελεσματικότητα μιας απόφασης είναι το αποτέλεσμα στο οποίο οδήγησε. Φυσικά, μπορείτε να ρισκάρετε, ωστόσο, σε καταστάσεις όπου εμπλέκονται σημαντικές αξίες, ο κίνδυνος δεν είναι πάντα κατάλληλος. Αν και δεν υπάρχει ακριβές σχέδιο δράσης, αξίζει να σκεφτούμε πώς να διατηρήσουμε σταθερή την κατάσταση.

Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες διπλωματικές τεχνικές:

• Επικοινωνία υποστήριξης με τους κατάλληλους ανθρώπους. Μπορούμε να μιλήσουμε για επιχειρηματικούς εταίρους ή μέλη, φίλους.
• Έλλειψη ουσιαστικής δράσης. Μια τέτοια κατάσταση είναι πολύ πιθανή. "Μη βλάπτεις" - Αθηναϊκή σοφία, χρήσιμη σε μια τέτοια κατάσταση.
• Μην αρνηθείτε να λάβετε Επιπλέον πληροφορίεςγια το πρόβλημα. Τα απαιτούμενα δεδομένα μπορούν να ληφθούν από διαφορετικές πηγέςΤο κύριο πράγμα είναι να μην τα χάσετε.

Ένα άλλο πράγμα είναι όταν η απόφασή σας είναι ήδη ώριμη. Ορισμένα βασικά στοιχεία της διπλωματικής δράσης μπορούν να βοηθήσουν εδώ. Πριν δηλώσετε οτιδήποτε:

• Βεβαιωθείτε ότι δεν βλάπτει την εικόνα σας.
• Αποφασίστε τι θα λάβετε πραγματικά ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας ενέργειας.
• Υπολογίστε τις χειρότερες συνέπειες.

Ο πραγματισμός πρέπει να είναι ορθολογικός, αλλά αυτός που αναλύει χειρότερη περίπτωσηΗ ανάπτυξη των γεγονότων είναι πάντα έτοιμη να εξαλειφθεί αρνητικές επιπτώσειςη απόφασή σου.

Διπλωμάτης είναι ένα άτομο που πληρώνεται πολύ για να σκέφτεται πολύ πριν πει τίποτα.
Ντουάιτ Αϊζενχάουερ

Μπορώ να γίνω αληθινός διπλωμάτης;

Μοντέρνα ζωήμας ωθεί στην επιτυχία! Αρκεί να μάθει κανείς τι είναι διαθέσιμο σε όλους σήμερα. Η διπλωματία εξετάζεται σημαντικό στοιχείοόχι μόνο εντός του κράτους, αλλά και μεμονωμένο άτομο! Έτσι είναι από τις μέρες μας αρχαία Ελλάδα, όπου, όπως γνωρίζετε, υπήρχε μια λατρεία για την ανάπτυξη της ανθρώπινης προσωπικότητας.

συμπέρασμα

Αναπτύξτε το δικό σας διπλωματικές δεξιότητες, δεξιότητες εξάσκησης και αργότερα για λίγοΔεν θα παρατηρήσετε πώς έχει αλλάξει η ζωή σας προς το καλύτερο!

Η διπλωματία είναι η τέχνη του να λες "καλό σκυλί"

μέχρι να βρείτε κατάλληλο λιθόστρωτο.

Παρατηρήσεις ανθρώπων

Η διπλωματία ως ποιότητα προσωπικότητας - η ικανότητα παράκαμψης αιχμηρές γωνίεςγια αποφυγή προβληματικών καταστάσεις σύγκρουσης, να είστε ευέλικτοι, αλλά να κινηθείτε προς τον επιδιωκόμενο στόχο στην επικοινωνία ή τις διαπραγματεύσεις.

Κύριε Κίσινγκερ! Τι είναι η «διπλωματία της σαΐτας»; - Ω! το γενική μέθοδος! Επιτρέψτε μου να εξηγήσω με ένα παράδειγμα. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη διπλωματία της σαΐτας για να παντρέψετε την κόρη του Ροκφέλερ με έναν απλό τύπο από ένα ρωσικό χωριό. - Είναι αδύνατο! Πως? - Πολύ απλό. Πάω σε ένα ρωσικό χωριό, βρίσκω έναν απλό τύπο εκεί και ρωτάω: - Θέλεις να παντρευτείς έναν Αμερικανό; Εκείνος: «Εμείς και τα κορίτσια μας χορτάσαμε». Εγω ναι. Αλλά είναι κόρη δισεκατομμυριούχου». Το! Αλλάζει τα πράγματα». Μετά πηγαίνω στην Ελβετία για μια συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου της τράπεζας. Ρωτάω: «Θέλετε να έχετε έναν δυναμικό αγρότη της Σιβηρίας για πρόεδρο;» - Φου, - λένε στην τράπεζα. - Και αν ταυτόχρονα θα είναι και γαμπρός του Ροκφέλερ; - Ω! Αυτό αλλάζει τα πράγματα! Πάω στο Ροκφέλερ. Ρωτάω: «Θέλεις να έχεις έναν Ρώσο αγρότη για γαμπρό;» Εκείνος: «Στην οικογένειά μας, όλοι οι χρηματοδότες!» Εγώ: «Και είναι απλώς ο πρόεδρος της Ελβετικής Τράπεζας!» Το! Αυτό αλλάζει τα πράγματα! Σούζι! Ελα εδώ. Ο κύριος Κίσινγκερ σας βρήκε αρραβωνιαστικό. Αυτός είναι ο Πρόεδρος της Ελβετικής Τράπεζας!». Σούζι: "Αυτοί οι χρηματοδότες είναι όλοι μάγκες!" Εγω ναι! Αλλά αυτός είναι ένας δυναμικός Σιβηριανός».

Διπλωματία είναι η ικανότητα να πετύχεις τους στόχους σου με λεπτούς και επιδέξιους χειρισμούς ανθρώπων. Στο οπλοστάσιο της διπλωματίας υπάρχουν πολλά κόλπα και μέθοδοι: εξορθολογισμός, υπεκφυγή δηλώσεων, δηλώσεων, εκτιμήσεων, υποσχέσεων, προσοχή και σύνεση στην επιλογή των εκφράσεων. Ένας διπλωμάτης συνειδητοποιεί τις προθέσεις του χωρίς να προσβάλλει και να ταπεινώνει τον άλλον, ευγενικά και σωστά, με διακριτικότητα και λεπτότητα, υπεκφυγές και ανώδυνα για τους υπόλοιπους, αναπτύσσει την κατάσταση προς την κατεύθυνσή του. Έχει σοφία και ιδιαίτερη ευελιξία που βασίζεται στη γνώση της συναισθηματικής και πνευματικής φύσης του ανθρώπου.

Η διπλωματία είναι σημάδι μιας ώριμης, ιδιαίτερα ανεπτυγμένης προσωπικότητας. Αναπτύσσοντας συνεχώς αντοχή και αυτοέλεγχο, υπομονή και ανεκτικότητα, διευρύνοντας τις γνώσεις σας στον τομέα της ψυχολογίας και αναλύοντας τα δικά σας και τα καθημερινά λάθη των άλλων, η διπλωματία γίνεται κυρίαρχος διαπροσωπική επικοινωνία. Είναι σε θέση να ντύσει την πιο δυσάρεστη σκέψη με μια αποδεκτή μορφή που δεν θα βλάψει την υπερηφάνεια του άλλου και θα προκαλέσει ελάχιστη αναστάτωση.

Ένας ανατολικός ηγεμόνας είδε ένα τρομερό όνειρο, σαν να του έπεσαν όλα τα δόντια ένα ένα. ΣΤΟ δυνατός ενθουσιασμόςφώναξε κοντά του τον ερμηνευτή των ονείρων. Τον άκουσε με αγωνία και είπε: - Κύριε, πρέπει να σου πω τα θλιβερά νέα. Θα χάσεις ένα προς ένα όλα τα αγαπημένα σου πρόσωπα. Αυτά τα λόγια προκάλεσαν την οργή του κυρίαρχου. Διέταξε να ρίξουν τον άτυχο άνδρα στη φυλακή και να καλέσουν άλλον διερμηνέα, ο οποίος, αφού άκουσε το όνειρο, είπε: - Χαίρομαι να σας πω τα καλά νέα - θα ζήσετε περισσότερο από όλους τους συγγενείς σας. Ο ηγεμόνας χάρηκε και τον αντάμειψε γενναιόδωρα για αυτή την πρόβλεψη. Οι αυλικοί έμειναν πολύ έκπληκτοι. - Άλλωστε, του είπες το ίδιο με τον καημένο τον προκάτοχό σου, άρα γιατί τιμωρήθηκε, και ανταμείφθηκες; Αυτοί ρώτησαν. Στην οποία ακολούθησε η απάντηση: - Ερμηνεύσαμε και οι δύο το όνειρο με τον ίδιο τρόπο. Αλλά όλα εξαρτώνται όχι από το τι θα πεις, αλλά από το πώς θα το πεις.

Στο πλαίσιο της διπλωματίας Διάσκεψη του Πότσνταμ. Έγινε ένα ενδιαφέρον επεισόδιο. Ο συγγραφέας Νικολάι Σταρίκοφ λέει: Η δύναμη της Δύσης βασίζεται στην ανωτερότητα των Βρετανών και Αμερικανικοί στόλοι. Έτσι ήταν πριν, έτσι είναι και τώρα. Δεν είναι τυχαίο ότι οι «δημοκράτες» που ήρθαν στην εξουσία στην ΕΣΣΔ άρχισαν γρήγορα να βλέπουν τον στόλο. Και πριόνισμα μέσα Κυριολεκτικά– πριόνισμα νεότερα πλοία, καταστρέφοντας τα τελευταία υποβρύχια. Μια σειρά σοβιετικών αεροπλανοφόρα, που ετοιμάζονταν να εκτοξευθούν στο τέλος Σοβιετική περίοδος. Με λίγα λόγια, κανένας εκτός από τους Αγγλοσάξονες δεν πρέπει να έχει στόλο. Εδώ είναι ο σιδερένιος κανόνας της πολιτικής τους. Και στο συνέδριο προέκυψε το ερώτημα τι να κάνουμε με τον γερμανικό στόλο. Θα ήταν λογικό να το μοιραστούμε, σωστά; Αλλά τότε η ΕΣΣΔ θα λάβει μια αύξηση στη ναυτική της δύναμη. Και τώρα τον λόγο παίρνει ο Βρετανός πρωθυπουργός Τσόρτσιλ. Μιλάει όμορφα και πειστικά. Το νόημα της ομιλίας του είναι το εξής: ο γερμανικός στόλος πρέπει να βυθιστεί. Ο Στάλιν κάθεται δίπλα του και χαμογελώντας κοιτάζει τον Τσόρτσιλ. Με όλη του την εμφάνιση, ο Στάλιν δείχνει σύμφωνη Βρετανός πρωθυπουργός. Απλώς δεν χειροκροτεί. Ο Τσόρτσιλ αποκλίνει ακόμη περισσότερο, ακόμη πιο εύγλωττη - το νόημα παραμένει το ίδιο. Πρέπει να βυθίσουμε τον στόλο! Η ομιλία τελείωσε. Ο Στάλιν παίρνει τον λόγο. Και λέει ότι συμφωνεί απόλυτα με τον Sir Winston. Γερμανικό Ναυτικόπρέπει πραγματικά να πνιγεί. Ως εκ τούτου, η ΕΣΣΔ χαιρετίζει το γεγονός ότι η Μεγάλη Βρετανία θα κάνει το ίδιο με το μέρος του αιχμαλωτισμένου στόλου. Λοιπόν, η Σοβιετική Ένωση θα ήθελε να πάρει το μερίδιό της από τα γερμανικά πλοία, για να αποφασίσει τι θα κάνει με αυτά αργότερα. Σιωπηλή σκηνή. Ως αποτέλεσμα, ο Τσόρτσιλ έπρεπε να υποχωρήσει και σε αυτό το θέμα. Αποφασίστηκε να μοιραστεί ισόποσα μεταξύ ΕΣΣΔ, Αγγλίας και ΗΠΑ ολόκληρη η γερμανική επιφάνεια ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟσυμπεριλαμβανομένων των πλοίων υπό κατασκευή και επισκευή. Τα γερμανικά υποβρύχια ήταν ως επί το πλείστον ακόμα πλημμυρισμένα - ως ένα είδος συμβιβασμού. Άλλωστε, η «πλεύσιμη» Αγγλία και οι Ηνωμένες Πολιτείες φοβόντουσαν περισσότερο τον στόλο των υποβρυχίων.

Στη διάσκεψη της Γιάλτας προέκυψε το ζήτημα της Πολωνίας. Η αμοιβαιότητα δεν λειτούργησε. Η Μεγάλη Βρετανία προσπάθησε με όλες της τις δυνάμεις να επεκτείνει την επιρροή της στην Πολωνία. Τότε ο Στάλιν σηκώθηκε από το τραπέζι, αν και μέχρι τώρα πάντα (!) Στη διάσκεψη μιλούσε καθιστός και εξήγησε τη θέση της ΕΣΣΔ: «Ο κ. Τσόρτσιλ μόλις είπε ότι το ζήτημα της Πολωνίας για τη βρετανική κυβέρνηση είναι θέμα τιμή. Το καταλαβαίνω αυτό. Από την πλευρά μου, ωστόσο, πρέπει να πω ότι για τους Ρώσους το ζήτημα της Πολωνίας δεν είναι μόνο θέμα τιμής, αλλά και θέμα ασφάλειας. Θέμα τιμής γιατί οι Ρώσοι είχαν πολλές αμαρτίες εναντίον της Πολωνίας στο παρελθόν. Η σοβιετική κυβέρνηση επιδιώκει να επανορθώσει αυτές τις αμαρτίες. Ένα θέμα ασφάλειας γιατί τα σημαντικότερα στρατηγικά προβλήματα συνδέονται με την Πολωνία Σοβιετικό κράτος. Δεν είναι μόνο ότι η Πολωνία είναι μια συνοριακή χώρα μαζί μας. Αυτό, φυσικά, έχει σημασία, αλλά η ουσία του προβλήματος είναι πολύ βαθύτερη. Σε όλη την ιστορία, η Πολωνία ήταν πάντα ένας διάδρομος μέσω του οποίου ο εχθρός επιτέθηκε στη Ρωσία. Αρκεί να θυμηθούμε τουλάχιστον τα τελευταία τριάντα χρόνια: την περίοδο αυτή οι Γερμανοί πέρασαν από την Πολωνία δύο φορές για να επιτεθούν στη χώρα μας. Γιατί ήταν τόσο εύκολο για τους εχθρούς να περάσουν από την Πολωνία μέχρι τώρα; Πρώτα από όλα γιατί η Πολωνία είναι αδύναμη. Πολωνικός διάδρομοςδεν μπορεί να κλείσει μηχανικά από έξω μόνο από τις ρωσικές δυνάμεις. Μπορεί να κλείσει με ασφάλεια μόνο από μέσα μόνος σουΠολωνία. Για αυτό, η Πολωνία πρέπει να είναι δυνατή. Γι' αυτό η Σοβιετική Ένωση ενδιαφέρεται να οικοδομήσει μια ισχυρή, ελεύθερη και ανεξάρτητη Πολωνία. Το ζήτημα της Πολωνίας είναι ζήτημα ζωής και θανάτου για το σοβιετικό κράτος ... "Όσο περισσότερο μιλούσε ο Στάλιν, τόσο πιο τεταμένη γινόταν η σιωπή πίσω στρογγυλό τραπέζι, όσο πιο ζοφερά γίνονταν τα πρόσωπα του Ρούσβελτ και του Τσόρτσιλ...

Η διπλωματία δεν είναι μόνο υπεκφυγή, αποφυγή και συμβιβασμός. Όταν χρειάζεται, είναι μια σταθερή, ακλόνητη θέση. Κατά τη διάρκεια του πολέμου, μια πολύ δυσάρεστη ιστορία συνέβη στον γιο του Χρουστσόφ. Και αφού ο Στάλιν προσέγγιζε τους πάντες, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών του, με ένα μέτρο, δεν έκανε εξαίρεση ούτε για τον γιο του Χρουστσόφ. Να πώς μιλάει ο Βιάτσεσλαβ Μολότοφ: - Ο Χρουστσόφ ήταν στην καρδιά του αντίπαλος του Στάλιν. Ο Στάλιν είναι τα πάντα και τα πάντα, αλλά στην ψυχή είναι διαφορετικά. Ο προσωπικός θυμός τον σπρώχνει σε κάθε βήμα. Οργή για τον Στάλιν για το γεγονός ότι ο γιος του βρέθηκε σε τέτοια θέση που στην πραγματικότητα πυροβολήθηκε. Μετά από τέτοιο θυμό, καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να βλάψει το όνομα του Στάλιν. - Ο Νικήτα εγκατέλειψε τον γιο του, σωστά; - Ναι... - Ο γιος του ήταν σαν προδότης. Μιλάει και για αυτόν. Καλός πολιτικό πρόσωπο, που έχει μάλιστα και έναν γιο και αυτό...

Υποστράτηγος M. S. Dokuchaev, Ήρωας Σοβιετική Ένωση, πρώην αναπληρωτής επικεφαλής του 9ου τμήματος της KGB της ΕΣΣΔ (το περίφημο "εννέα", που ασχολείται με τη διασφάλιση της ασφάλειας των ανώτερων κυβερνητικούς ηγέτεςΕΣΣΔ), είπε για το τι συνέβη. Αυτή η ιστορία αναφέρθηκε στο βιβλίο του «Η εκδίκηση του πατέρα» του Ν. Α. Ζένκοβιτς. Στις αρχές Μαρτίου 1943, ο Στάλιν έλαβε κλήση από το μέτωπο, τον υποστράτηγο Χρουστσόφ, ο οποίος ήταν τότε μέλος του Στρατιωτικού Συμβουλίου Νοτιοδυτικό Μέτωπο. Ζήτησε προσωπική συνάντηση. Ο Στάλιν συμφώνησε. Ο

αυτό που επρόκειτο να πει ο Χρουστσόφ ήταν ξεκάθαρο εκ των προτέρων. Ο γιος του Λεωνίντ, σε κατάσταση μέθης, πυροβόλησε τον ταγματάρχη. Σύμφωνα με τους νόμους του πολέμου, αυτό το έγκλημα τιμωρούνταν με εκτέλεση. Ταυτόχρονα, ο γιος του Χρουστσόφ είχε προηγουμένως «νταμώσει» με όπλα και στη συνέχεια ο Στάλιν πήγε να ανταποκριθεί στο αίτημα του Νικήτα Σεργκέεβιτς και η υπόθεση εναντίον του Λεονίντ διακόπηκε. Του δόθηκε η ευκαιρία να αγωνιστεί τίμια για την πατρίδα.

Και τώρα κατέληξε να διαπράξει φόνο. Ο Χρουστσόφ σχεδόν με δάκρυα στα μάτια ζήτησε από τον Στάλιν να τιμωρήσει αυστηρά τον γιο του, αλλά όχι να τον πυροβολήσει. Ο Ιωσήφ Βισσαριόνοβιτς απάντησε ως εξής: Ενημερώθηκα για το τι συνέβη στον γιο σου. Δεν είχα καμία αμφιβολία ότι θα συναντιόμασταν και θα συζητούσαμε για τον γιο σου. Μόνο από μεγάλο σεβασμό προς εσάς, σύντροφε Χρουστσόφ, σας επέτρεψα να έρθετε στη Μόσχα από το μέτωπο. Θα ήθελα πολύ να σε βοηθήσω, Νικήτα Σεργκέεβιτς, αλλά είμαι ανίκανος να το κάνω. Μόλις παράτησα τη συνείδησή μου, πήγα να σε συναντήσω και ζήτησα από το δικαστήριο να δώσει χάρη στον γιο σου. Δεν βελτιώθηκε όμως και διέπραξε ένα άλλο, παρόμοιο με το πρώτο, σοβαρό έγκλημα. Η συνείδησή μου και η θλίψη των ανθρώπων που έπεσαν θύματα των εγκληματικών ενεργειών του γιου σας δεν με αφήνουν να παραβιάσω τους νόμους για δεύτερη φορά. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορώ να σε βοηθήσω. Ο γιος σας θα δικαστεί σύμφωνα με τη σοβιετική νομοθεσία. Ο υποστράτηγος M. S. Dokuchaev, στη μαρτυρία του οποίου αναφέρεται ο N. A. Zenkovich, ισχυρίζεται ότι ο Χρουστσόφ έπεσε στα γόνατα, έκλαιγε και παρακάλεσε τον Στάλιν να σώσει τον γιο του. Ο Στάλιν κάλεσε τους φρουρούς και τους ζήτησε να βοηθήσουν τον σύντροφο Χρουστσόφ να συνέλθει...

Petr Kovalev 2013

Λέξεις κλειδιά: επιρροή, επιχειρηματική συνομιλία, διπλωματία, χειρονομίες, χειραγώγηση, εκφράσεις προσώπου, επικοινωνία, διαπραγματεύσεις, κίνηση του σώματος.

Λέξεις κλειδιά: επιρροή, διπλωματία, χειρονομία, χειραγώγηση, προσωπική επαφή, διαπραγματεύσεις, συνομιλίες, κίνηση.

Η παρούσα εργασία εξετάζει ειδικότερα τις ψυχολογικές πτυχές της επικοινωνιακής δραστηριότητας ενός διπλωμάτη μη λεκτικά κόλπα, οι πιο συνηθισμένες χειρονομίες, Ιδιαίτερη προσοχήδίνεται στον λεγόμενο νευρογλωσσικό προγραμματισμό, με άλλα λόγια, τα βασικά αποδοτική επικοινωνίαμεταξύ ανθρώπων.

Αυτή η εργασία συζητά τις ψυχολογικές πτυχές των επικοινωνιακών δραστηριοτήτων προς τον διπλωμάτη, ιδιαίτερα τις μη λεκτικές τεχνικές, τις πιο συνηθισμένες χειρονομίες, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στον λεγόμενο νευρογλωσσικό προγραμματισμό και με άλλα λόγια, τα βασικά στοιχεία της αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ Ανθρωποι.

Στη Μεγάλη Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια, η λέξη "διπλωματία" έχει τον ακόλουθο ορισμό: "Οι επίσημες δραστηριότητες των αρχηγών κρατών, κυβερνήσεων και ειδικών οργάνων εξωτερικών σχέσεων για την επίτευξη των στόχων και των στόχων εξωτερική πολιτικήκράτη, καθώς και για την προστασία των συμφερόντων του κράτους στο εξωτερικό. Εξυπηρετεί τα συμφέροντα των κυρίαρχων τάξεων. Στη βιβλιογραφία, συνηθίζεται συχνά να ορίζεται η διπλωματία ως «η επιστήμη των εξωτερικών σχέσεων», ως «η τέχνη της διαπραγμάτευσης».

Παραθέτοντας Big Νομικό Λεξικό, είναι «Ένας από τους τρόπους εφαρμογής της εξωτερικής πολιτικής του κράτους». Για επιτυχή διπλωματική δραστηριότητα, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε καλά διεθνείς σχέσειςκαι την κατάσταση των πραγμάτων σε κάθε χώρα.

«Το καθήκον της διπλωματίας είναι να διατηρεί την επικοινωνία μεταξύ δύο κυρίαρχων κρατών μέσω διαπραγματεύσεων», γράφει διάσημος συγγραφέαςεργάζεται για τη διπλωματία Άγγλος Χάρολντ Νίκολσον, Βρετανός διπλωμάτης και ιστορικός. Το 1939 δημοσίευσε το Diplomacy, που θεωρείται πλέον κλασικό στο είδος του. Ο Nicholson σημείωσε ότι παρά το γεγονός ότι οι διπλωμάτες επικοινωνούν χρησιμοποιώντας ορισμένα γενικά αποδεκτά διεθνής κωδικός(ειδικές φράσεις, εκφράσεις και λέξεις), ωστόσο, ούτε κι αυτοί δεν μένουν αμέτοχοι στο γεγονός ότι οι ξένοι συνάδελφοι θα τις παρεξηγήσουν.

Ο ρόλος της ανθρώπινης επικοινωνιακής δραστηριότητας στον σύγχρονο κόσμο δύσκολα μπορεί να υπερεκτιμηθεί, ειδικά μιλώντας για τη διπλωματία. Ο λόγος κατέχει ιδιαίτερη θέση στην ιεραρχία νοητικές διεργασίες, χάρη στο οποίο λειτουργεί ως κύριο μέσο επικοινωνίας, όργανο σκέψης και αποτελεί μέρος του ανθρώπινου πολιτισμού.

Η επικοινωνία είναι μια πολύπλευρη διαδικασία ανάπτυξης επαφών μεταξύ των ανθρώπων, που δημιουργείται από τις ανάγκες κοινές δραστηριότητες. Η επικοινωνία περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των συμμετεχόντων της, η οποία μπορεί να χαρακτηριστεί ως η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας.

Η τέχνη της επικοινωνίας είναι μια βασική δεξιότητα. Για να γίνετε κύριος της επικοινωνίας, είναι απαραίτητο να αναπτύξετε μια μεγάλη ποικιλία δεξιοτήτων: αυτό και ρητορική, και την ικανότητα διαχείρισης συγκρούσεων, και διαπραγματευτικές δεξιότητες, και προσαρμογή στον συνομιλητή, κατοχή εκφράσεων προσώπου, φωνής και χειρονομιών.

Στη ζωή ενός διπλωμάτη, η τέχνη της επικοινωνίας παίρνει ξεχωριστή θέση. Ένας διπλωμάτης πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί με διαφορετικά τμήματα του πληθυσμού σωστά και ικανά. Η ικανότητα να μιλάει μια γλώσσα είναι ένα από τα κύρια εργαλεία ενός διπλωμάτη.

Για έναν διπλωμάτη που διαπραγματεύεται, η δουλειά ξεκινά πολύ πριν συναντήσει τον αντίπαλό του. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να μελετηθεί το πρόβλημα που θα συζητηθεί. Γενικός κανόναςείναι απλό - όσο περισσότερα ξέρεις, τόσο το καλύτερο. Ακόμη και στην αρχαιότητα, πίστευαν ότι ένας καλός διπλωμάτης πρέπει να είναι ευπροσάρμοστος ένα μορφωμένο άτομο. Ο Αριστοτέλης στη «Ρητορική» του δίνει έναν μακρύ κατάλογο επιστημών που πρέπει να κατέχει ένας μελλοντικός διπλωμάτης πριν τολμήσει να φανεί στον τομέα της εξωτερικής πολιτικής. Οι αρχαίοι Έλληνες διπλωμάτες έπρεπε να κατανοούν όχι μόνο τα τρέχοντα πολιτικά ζητήματα, αλλά ταυτόχρονα να είναι ικανοί στη γεωγραφία, την ιστορία, τα οικονομικά, τις στρατιωτικές υποθέσεις και να είναι καλοί ομιλητές. Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα. Όταν ένας διπλωμάτης εμπλέκεται σε μια πολύπλοκη διαδικασία διαπραγμάτευσης για μεγάλο χρονικό διάστημα, μερικές φορές μπαίνει σε πάρα πολλές λεπτομέρειες και χάνει τα μάτια του από την προοπτική.

Η διαπραγμάτευση είναι, στην ουσία, η βάση της διπλωματίας και η ικανότητα διαπραγμάτευσης - " ακροβατικά"Στο διπλωματικό επάγγελμα. Αυτό απέχει πολύ από το να είναι απλό. Οι διπλωματικές διαπραγματεύσεις έχουν μια σειρά από χαρακτηριστικά λόγω των οποίων διαφέρουν σημαντικά από, ας πούμε, τις επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις, ακόμη και από τις εσωτερικές πολιτικές διαπραγματεύσεις.

Καταρχάς, ο διπλωμάτης, χτίζοντας τη διαπραγματευτική του θέση, εκπορεύεται από την έννοια του «εθνικού συμφέροντος». Αυτό σημαίνει ότι η θέση του θα πρέπει να είναι υπερκομματική και να μην εξαρτάται από ιδεολογικά και άλλα συμφέροντα.

Κατά τις διαπραγματεύσεις χρησιμοποιούνται συνήθως όλα τα μέσα πίεσης στον εχθρό. Οι συμμετέχοντες ξεκινούν εκθέτοντας τις αρχικές τους θέσεις, συχνά συμπεριλαμβάνοντας υπερβολικές απαιτήσεις, και συχνά το κάνουν σε μια μορφή τελεσίγραφου. Κατά τις διαπραγματεύσεις μεταξύ αντιπάλων, για να προκληθεί σύγχυση στον αντίπαλο, τα μέρη συχνά προβάλλουν Πρόσθετες απαιτήσειςσε στιγμές που όλες οι βασικές παράμετροι της μελλοντικής συμφωνίας, όπως φαίνεται, έχουν ήδη συμφωνηθεί. Πολύ συχνά, χρησιμοποιείται σύνδεση αντικειμενικά άσχετων ή ασθενώς σχετικών θεμάτων. Οι διαπραγματεύσεις μεταξύ αντιπάλων συνήθως συνοδεύονται από προπαγανδιστική εκστρατείασε ταμεία μέσα μαζικής ενημέρωσηςσχεδιασμένο να ασκεί ακόμη μεγαλύτερη πίεση στον εχθρό.

Η συμμετοχή σε διαπραγματεύσεις αυτού του τύπου συνδέεται με μεγάλο ψυχολογικό στρες. Είναι σημαντικό να απέχετε από συναισθηματικές αντιδράσεις, που συχνά υπολογίζει ο εχθρός. Επίσης, είναι σημαντικό να μην απορρίπτουμε τις προτάσεις του ξαφνικά, αλλά να προσπαθήσουμε να βρούμε θετικά στοιχεία σε αυτές και να τις αναδιατυπώσουμε με τέτοιο τρόπο ώστε να προκύψει μια αποδεκτή διατύπωση. Ακόμη και στην πιο τεταμένη ατμόσφαιρα, είναι επιθυμητό να λέμε «ναι» με επιφυλάξεις πιο συχνά παρά ένα κατηγορηματικό «όχι».

Η ψυχολογική προετοιμασία για μια επαγγελματική συζήτηση και η στάση απέναντι σε έναν σύντροφο είναι ένα πολύ σημαντικό θέμα, αλλά όχι καθοριστικό. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από την ετοιμότητα, αλλά καθορίζεται από το πώς θα χτιστεί η ίδια η συνομιλία. Για να μην κάνετε προφανή λάθη στο χτίσιμο μιας συνομιλίας, οι ψυχολόγοι προτείνουν τη χρήση των παρακάτω βασικών αρχών.

1. Ορθολογισμός. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, είναι απαραίτητο να συμπεριφέρεστε με συγκράτηση, ακόμα κι αν ο σύντροφος δείχνει συναισθήματα. Γιατί; Πρώτον, τα ανεξέλεγκτα συναισθήματα επηρεάζουν πάντα αρνητικά την απόφαση. Δεύτερον, υπάρχει ένας ψυχολογικός κανόνας που λέει: «Τη συζήτηση κερδίζει αυτός που είναι πιο ήρεμος». Η ψυχραιμία και ο ορθολογισμός είναι η καλύτερη απάντηση σε ένα κύμα συναισθημάτων από έναν σύντροφο.

2. Κατανόηση. Είναι απαραίτητο να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τον συνομιλητή. Εξάλλου, προσπαθεί να εξηγήσει τη θέση του, να φέρει τη γνώμη του στον συνομιλητή, αλλά λόγω απροσεξίας στην άποψή του δεν μπορεί να πετύχει τον στόχο. Και αυτό προκαλεί εκνευρισμό και απειλεί την αμοιβαία παρανόηση θέσεων. Πριν επηρεάσετε τη θέση ενός συνεργάτη επικοινωνίας, θα πρέπει να το κατανοήσετε.

3. Προσοχή. Έχει διαπιστωθεί ότι κατά τη διάρκεια της συνομιλίας το επίπεδο συγκέντρωσης της προσοχής κυμαίνεται. Και αυτό συμβαίνει ακόμα και όταν δεν υπάρχουν περισπασμοί. Η συγκέντρωση και η προσοχή σε όλη τη διάρκεια της συνομιλίας δεν είναι το ίδιο. Ο ανθρώπινος ψυχισμός είναι διατεταγμένος με τέτοιο τρόπο ώστε στη διαδικασία απόκτησης πληροφοριών να χρειάζεται κατά καιρούς διαλείμματα. Σε αυτές τις στιγμές, η προσοχή διαλύεται ακούσια και ο συνομιλητής φαίνεται να "πέφτει" για αρκετά λεπτά, απενεργοποιήστε τη συνομιλία. Σε τέτοιες στιγμές, θα πρέπει λεκτικά ή μη να του προσελκύσετε την προσοχή, να αποκαταστήσετε τη διαλυμένη επαφή. Ο καλύτερος τρόποςγια να το κάνετε αυτό, κάντε την ερώτηση: "Με ακούς;"

4. Αξιοπιστία. Μην υποχωρείτε στη συζήτηση ψευδείς πληροφορίεςακόμα κι όταν το κάνει ο συνομιλητής. Διαφορετικά, μια τακτική μπορεί να μετατραπεί σε στρατηγική ήττα.

5. Οριοθέτηση. Το να θέσετε ένα όριο μεταξύ του συνομιλητή και του θέματος της συζήτησης είναι πολύ σημαντικό. ψυχολογική αρχή. Στη διαδικασία της επικοινωνίας, συχνά ταυτίζουμε τι λέει ο σύντροφος μαζί του ή ακόμα και με τη στάση μας απέναντί ​​του. Οι ευχάριστες πληροφορίες που μεταδίδονται από έναν δυσάρεστο συνομιλητή χάνουν το ήμισυ της ελκυστικότητάς τους. Η προσωπική μας σχέση με το άτομο που αντιπαθούμε συχνά τη δυσκολεύει αντικειμενική αξιολόγησηπληροφορίες που τους παρέχονται. Για να αποφευχθεί αυτό, θα πρέπει να προσέξει κανείς πρώτα από όλα τι ακριβώς αναφέρεται και όχι τι και πώς αναφέρεται.

Όπως σε κάθε άλλη τεχνολογία, έτσι και στο NLP υπάρχει μεγάλο ποσόκόλπα.

1. Σχέση. Το Rapport είναι μια μάλλον εύθραυστη μορφή ανατροφοδότησηστη διαδικασία της επικοινωνίας, προκαλώντας στον συνομιλητή την αίσθηση ότι γίνεται κατανοητός, ότι είναι αρεστός. Στην περίπτωση της καλής σχέσης, ο συνομιλητής αναπτύσσει ένα αίσθημα εμπιστοσύνης στον συνομιλητή. Στη διπλωματική δραστηριότητα, η ικανότητα σωστής δημιουργίας «σχέσεων» μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη, καθώς ένας διπλωμάτης, αξιόπιστος, θα αποδειχθεί ότι θα διαπραγματευτεί πιο επιτυχημένα από τον συνάδελφό του, που δεν εμπνέει εμπιστοσύνη.

Κατά την εγκατάσταση του rapport, είναι σημαντικό να μπορείτε να προσαρμόσετε. Η προσαρμογή γίνεται:

Ρύθμιση στάσης σώματος. Όταν δημιουργείται σχέση, θα πρέπει πρώτα να πάρετε την ίδια στάση με αυτή του συντρόφου - «αντανακλάστε» τη στάση του συντρόφου.

Ρύθμιση αναπνοής. Εδώ είναι δυνατές παραλλαγές: η προσαρμογή στην αναπνοή μπορεί να είναι άμεση και έμμεση. Άμεση προσαρμογή - αρχίστε να αναπνέετε με τον ίδιο ρυθμό με τον σύντροφο. Έμμεση προσαρμογή - συντονισμός με τον ρυθμό της αναπνοής του συντρόφου κάποιου μέρους της συμπεριφοράς του, για παράδειγμα, να κουνάει το χέρι του στον ρυθμό της αναπνοής του συντρόφου ή να μιλά με τον ρυθμό της αναπνοής του, δηλαδή στην εκπνοή του. Ο άμεσος συντονισμός είναι πιο αποτελεσματικός στη δημιουργία σχέσης.

Προσαρμογή στην κίνηση. Είναι πιο περίπλοκο από τους προηγούμενους τύπους προσαρμογής, επειδή τόσο η στάση όσο και η αναπνοή είναι κάτι σχετικά αμετάβλητο και σταθερό, αυτό μπορεί να εξεταστεί και να αρχίσει να αντιγράφεται σταδιακά. Η κίνηση είναι μια σχετικά γρήγορη διαδικασία, από αυτή την άποψη, ο επικοινωνιακός θα χρειαστεί, πρώτον, παρατήρηση και, δεύτερον, πρέπει να σκεφτείτε εκ των προτέρων ότι ο σύντροφος δεν μπορούσε να συνειδητοποιήσει τις ενέργειες του επικοινωνητή.

Το «Mirror» πρέπει να είναι εξαιρετικά προσεκτικό και λεπτό, διαφορετικά θα προκαλέσει την ακριβώς αντίθετη αντίδραση. Η προσαρμογή ακολουθείται από καθοδήγηση, όταν ο επικοινωνιακός, αλλάζοντας τη συμπεριφορά του, προκαλεί αλλαγές στη συμπεριφορά του συντρόφου. Το κύριο προβάδισμα είναι επίσης μια δοκιμή του πόσο καλά λειτουργεί η σχέση.

2. Κλειδιά πρόσβασης για τα μάτια. Ένα άτομο είναι διατεταγμένο με τέτοιο τρόπο ώστε την ώρα που σκέφτεται και μιλάει να κινούνται τα μάτια του. Τα μάτια μας δείχνουν τα χαρακτηριστικά της μνήμης και τη διαδικασία της σκέψης, δείχνουν πώς ένα άτομο έχει πρόσβαση στις πληροφορίες που είναι κωδικοποιημένες στον εγκέφαλό μας. Όταν μιλάτε με έναν συνομιλητή, μπορείτε να παρατηρήσετε ότι τα μάτια του βρίσκονται σε συνεχή κίνηση.

Είναι σημαντικό για έναν διπλωμάτη όχι μόνο να μπορεί να ερμηνεύει σωστά τις απόψεις, αλλά και να φροντίζει τον εαυτό του, να ελέγχει τον εαυτό του.

Κοιτάζοντας προς τα πάνω και προς τα αριστερά: οπτική μνήμη. Αυτές είναι εικόνες του παρελθόντος αποθηκευμένες στην οπτική μνήμη. Αυτό περιλαμβάνει όνειρα, κατασκευασμένες εικόνες που έχουν ήδη «δει» στο παρελθόν.

Κοιτάζοντας προς τα πάνω και προς τα δεξιά: κατασκευή οπτικών εικόνων. Κατά κανόνα, εδώ ένα άτομο κατασκευάζει εικόνες που δεν έχει δει.

Κοιτάζοντας οριζόντια προς τα αριστερά: ακουστική μνήμη. Απομνημονευμένοι ήχοι (ήχοι ομιλίας, μελωδίες, συχνά αριθμοί τηλεφώνου, απομνημονευμένοι στίχοι χωρίς εστίαση στο νόημα - ρυθμική απομνημόνευση).

Κοιτάζοντας οριζόντια προς τα δεξιά: ακουστική κατασκευή. Συνήθως πρόκειται για κατασκευασμένο λόγο ή κατασκευή ήχων με νέο ηχόχρωμο, ρυθμό, ύψος κ.λπ.

Κοιτάζοντας προς τα κάτω προς τα αριστερά: εσωτερικός διάλογος. Εσωτερικός διάλογοςείναι ένα σχόλιο για την εμπειρία. Ο εσωτερικός διάλογος μπορεί να είναι ένα εργαλείο ορθολογικής λογικής σκέψης.

Κοιτάζοντας προς τα δεξιά: συναισθήματα. Σε αυτό το σημείο, το άτομο μπορεί να έχει πρόσβαση σε συναισθήματα και κιναισθητικές εμπειρίες. Μια χαρακτηριστική στάση για άτομα που έχουν κατάθλιψη: το κεφάλι προς τα κάτω, το βλέμμα «πεσμένο», το βλέμμα προς τα κάτω προς τα δεξιά (ή προς τα κάτω προς τα αριστερά).

Αποεστιασμένα μάτια: το άτομο βρίσκεται σε τουλάχιστον δύο συστήματα. Για παράδειγμα, ακούει και βλέπει, βλέπει και αισθάνεται και ίσως όλα μαζί. Αυτή η κατάσταση ονομάζεται ελαφριά έκσταση με αλλοιωμένη συνείδηση.

3. Διάλειμμα προτύπου. Πολλές από τις ενέργειές μας εκτελούνται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, επαναλαμβανόμενες εκατοντάδες και χιλιάδες φορές χωρίς αλλαγές: χαιρετισμός, χειραψία, κάπνισμα. Όταν οι γνωστοί συναντιούνται και ρωτούν, «Πώς είσαι;», δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για την κατάσταση των πραγμάτων - απλώς λειτουργούν σε ένα πρόγραμμα που ονομάζεται «χαιρετισμός» που παρέχει μια τυπική απάντηση: «Εντάξει» σε μια τυπική ερώτηση.

Μπορείτε να ρωτήσετε: "Πώς είσαι;" απάντηση: "Τρομερό, θα πεθάνω σύντομα"? ή αρχίστε να μιλάτε λεπτομερώς για τις υποθέσεις σας: «Ναι, φανταστείτε, χθες στο μετρό στη Vasileostrovskaya ποδοπατήθηκαν όλα τα πόδια και σήμερα δεν άκουσα το ξυπνητήρι, κοιμήθηκα, άργησα για τη διάλεξη. Ήθελα πραγματικά να πάω για ύπνο νωρίς, αλλά δεν μου βγήκε: στην αρχή βλέπαμε τηλεόραση με τους γείτονες και μετά θυμήθηκα ότι είχα ακόμα πολλά να κάνω ... ». Μια τέτοια συμπεριφορά δεν ανταποκρίνεται στο γενικά αποδεκτό πρόγραμμα και προκαλεί σύγχυση στον σύντροφο. Και αυτή η κατάσταση σύγχυσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί - εάν το παλιό πρόγραμμα συμπεριφοράς του συνεργάτη, το παλιό πρότυπο έχει σπάσει, είναι δυνατό να του επιβληθεί νέο πρόγραμμα.

Είναι πολύ καλό και αποτελεσματική υποδοχή, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιείται στη διπλωματική πρακτική με εξαιρετική προσοχή, γιατί. είναι απαραίτητο να τηρείται αυστηρό διπλωματικό πρωτόκολλο, η παραβίαση του οποίου είναι γεμάτη σοβαρές συνέπειες όχι μόνο για την εικόνα ενός συγκεκριμένου διπλωμάτη, αλλά και για τις διεθνείς σχέσεις

Αυτές οι βασικές πτυχές της γλώσσας του σώματος θα βοηθήσουν τον διπλωμάτη να Καλή εντύπωσηστους γύρω σου.

Πρόσωπο. Το πρόσωπο πρέπει να είναι ζωηρό, περισσότερα χαμόγελα, αλλά με μέτρο. Είναι απαραίτητο να φροντίζετε τα δόντια για να μπορείτε να τα αστράφτετε.

Χειρονομίες. Οι χειρονομίες πρέπει να είναι εκφραστικές, αλλά και με μέτρο. Κατά τη διάρκεια των χειρονομιών, τα δάχτυλα δεν πρέπει να απλώνονται και τα χέρια πρέπει να κρατούνται κάτω από το επίπεδο του πηγουνιού, χωρίς σταυρωμένα χέρια και πόδια.

Κινήσεις κεφαλιού. Θα πρέπει να γνέφετε πιο συχνά, επιβεβαιώνοντας αυτό που είπε ο συνομιλητής και ακούγοντας - γέρνετε το κεφάλι σας προς τη μία πλευρά. Κράτα το πηγούνι σου ψηλά.

Οπτική επαφή. Η οπτική επαφή δεν πρέπει να προκαλεί αισθήματα αμηχανίας και δυσφορίας. Αν ένα εθνικές παραδόσειςμην απαγορεύετε να κοιτάτε απευθείας στα μάτια του συνομιλητή, τότε εκείνοι που κοιτούν άμεσα κερδίζουν περισσότερη εμπιστοσύνη από εκείνους που προτιμούν να κοιτάζουν μακριά.

Σταση του ΣΩΜΑΤΟΣ. Όταν ακούτε, θα πρέπει να γέρνετε μπροστά. Όταν μιλάτε, σηκωθείτε όρθια.

Εδαφος. Θα πρέπει να στέκεστε σε άνετη απόσταση από τον συνομιλητή. Εάν ο συνομιλητής υποχωρήσει, δεν πρέπει να τον πλησιάσετε.

Καθρέφτης. Με τις δεξιότητες του κατοπτρισμού, μπορείτε να αντιγράψετε ανεπαίσθητα τα σήματα της γλώσσας, τις κινήσεις του σώματος των συνομιλητών.

Οι ψυχολογικές και πολιτικές ιδιότητες ενός διπλωμάτη εκδηλώνονται στη δραστηριότητα, τη συμπεριφορά, την εργασία και τις διπλωματικές του δραστηριότητες. Η διπλωματία είναι μια επαγγελματική εργασιακή δραστηριότητα και, επιπλέον, μια επιστημονική και πρακτική δραστηριότητα. Με τον ίδιο τρόπο είναι και αυτή επιστημονική πειθαρχία, όπως η φυσική, τα μαθηματικά, η βιολογία, μόνο το θέμα της είναι η ισχύς, το «ψυχολογικό και πρακτικό πεδίο ισχύος», όχι λιγότερο φυσικό από ένα βαρυτικό ή μαγνητικό πεδίο.

Η επιλογή των μέσων επιρροής στην κατάσταση των ανθρώπων και η εφαρμογή μεθόδων διαχείρισης σε αυτούς προϋποθέτουν αποκλειστικά υψηλή απόδοσηγια τον ίδιο τον διπλωμάτη - την κατοχή ανεπτυγμένου αυτοελέγχου, αυτορρύθμισης, αυτοδιοίκησης και αυτοεκπαίδευσης, γνώση στον τομέα πρακτική ψυχολογία.

Επιλέγοντας μεταξύ των μέσων επιρροής, ένας διπλωμάτης αναλαμβάνει κινδύνους, όπως σε κανένα άλλο είδος εργασιακής δραστηριότητας. Μόνο η επιτυχία, η νίκη τον απαλλάσσει από την ευθύνη. Σε περίπτωση ήττας, είτε θα τερματίσει την καριέρα του (πολιτικός θάνατος), την καταδίκη ή τον τρόμο (σωματικός θάνατος), την απαγόρευση του επαγγέλματος (επαγγελματικός θάνατος), την απαξίωση στα μέσα ενημέρωσης και ιστορική λογοτεχνία(ηθικός θάνατος). Η επιλογή των κεφαλαίων συνδέεται με δύσκολη ψυχολογικές εμπειρίες, με εξαιρετικά δύσκολες αποφάσεις.

Τα κύρια προβλήματα που είχα να αντιμετωπίσω κατά την προετοιμασία αυτής της εργασίας είναι η έλλειψη επαρκούς ποσότητας βιβλιογραφίας ψυχολογικές πτυχέςεπικοινωνιακή δραστηριότητα ειδικά στη διπλωματία.

11. Μεγάλο Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια [Ηλεκτρονικός πόρος] URL: http://bse.sci-lib.com (πρόσβαση 21.10.2010).

12. Gorin S.A. Έχετε δοκιμάσει την ύπνωση (μεταγραφές σεμιναρίων). M., Lan, 1995. - 208 p.

14. Peke A. Συλλογισμός για την τέχνη των διαπραγματεύσεων / μτφρ. από την φρ. Λ. Σιφούροβα. – Μ.: Nauchnaya kniga, 2004. – 192 σελ.

15. Popov V. Σύγχρονη διπλωματία: θεωρία και πράξη. Διπλωματία - επιστήμη και τέχνη: ένα μάθημα διαλέξεων / V. Belov. - Μ: Πρακτική. σχέσεις, Yurayt-Izdat, 2006. - 575 σελ.

16. Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. Ψυχολογία επιχειρηματικές σχέσεις. -M.: MGUESI, 2001. - 91 σελ.