Η θεωρία του Festinger εν συντομία. Ατομικά ψυχολογικά και προσωπικά χαρακτηριστικά ενός δόλιου ανθρώπου, ταξινόμηση των εξαπατήσεων

Από αυτό το βιβλίο θα μάθετε:

Τι είναι η γνωστική ασυμφωνία και πώς εμφανίζεται;

Πώς η γνωστική ασυμφωνία επηρεάζει τη συμπεριφορά και την αντίληψή μας για τον κόσμο

Γιατί είναι δύσκολο για εμάς να εγκαταλείψουμε τις πεποιθήσεις και την πίστη;

Μπορεί η γνωστική ασυμφωνία να επηρεάσει τη λήψη αποφάσεων;

Πώς σχετίζονται η γνωστική ασυμφωνία και τα κίνητρα;

Πρόλογος

Αγαπητέ αναγνώστη! Κρατάτε το Μεγάλο Βιβλίο μπροστά σας. Για 150 χρόνια ανεξάρτητης ύπαρξης ψυχολογίας, έχει γραφτεί μια θάλασσα βιβλίων. Είναι αδύνατο να διαβάσεις τα πάντα. Είναι απαραίτητο να διαβάσετε τα καλύτερα, πρώτα απ 'όλα, τα κλασικά. Και όποιος συνέταξε μια λίστα με τα βιβλία με τη μεγαλύτερη επιρροή στην ψυχολογία θα συμπεριλάμβανε σίγουρα αυτό το έργο του Leon Festinger, το οποίο δημοσιεύθηκε για πρώτη φορά το 1957. Τα σπουδαία βιβλία δεν παλιώνουν ποτέ.

Ο L. Festinger γεννήθηκε στις 8 Μαΐου 1919 στη Νέα Υόρκη από μια εβραϊκή οικογένεια μεταναστών από τη Ρωσία, Alex Festinger και Sarah Solomon, στο ίδιο μέρος το 1939 έγινε πτυχιούχος, το 1940 - μεταπτυχιακός στο Πανεπιστήμιο της Αϊόβα, όπου άρχισε να εργάζεται ως ερευνητής στο Κέντρο μελετώντας το παιδί. Το 1942 πήρε το διδακτορικό του στην ψυχολογία. Επόπτης του ήταν ο Kurt Lewin (αναμφίβολα η επιρροή της θεωρίας πεδίου του Lewin και των Gestaltists γενικά στο έργο του Festinger). Κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου (1942–1945) υπηρέτησε στην Επιτροπή Επιλογής και Εκπαίδευσης Αεροπορικών στο Πανεπιστήμιο του Ρότσεστερ. Το 1945, εντάχθηκε στο έργο της ομάδας Levin στο Τεχνολογικό Ινστιτούτο της Μασαχουσέτης και αργότερα, το 1947, μετά το θάνατο του Levin, μετακόμισε με την ομάδα στο Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν. Το 1951 εργάστηκε στο Πανεπιστήμιο της Μινεσότα, το 1955 μεταγράφηκε στο Στάνφορντ. Και, τέλος, από το 1968 μέχρι τον θάνατό του το 1989 - Καθηγητής νέο σχολείο κοινωνικές σπουδέςστη Νέα Υόρκη. Σε όλη του τη ζωή, έλαβε πολλά βραβεία και βραβεία (συμπεριλαμβανομένου του περίφημου Βραβείου Διακεκριμένου Επιστήμονα από την Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία το 1959).

Οι ψυχολόγοι συνήθως μελετούν τα εκπληκτικά μας φαινόμενα ψυχική ζωήκαι προσπαθήστε να τους βρείτε εξηγήσεις. Οι μεγάλοι ψυχολόγοι προχωρούν παραπέρα - βλέπουν πίσω από αυτά τα φαινόμενα ένα άτομο σε όλη του την άλυτη πληρότητα. Ο Leon Festinger, ακόμη και από τους σπουδαιότερους, ξεχώριζε για το εύρος των ενδιαφερόντων του - συμμετείχε στη λήψη αποφάσεων, στο πρόβλημα της απώλειας της ατομικότητας σε μια ομάδα, στους τρόπους με τους οποίους οι άνθρωποι συγκρίνονται με τους άλλους, ψυχολογικές πτυχέςτεχνολογία για την κατασκευή προϊστορικών εργαλείων, οπτική αντίληψηκαι την κίνηση των ματιών, τη δυναμική της ομάδας κ.λπ. Όμως το κύριο επίτευγμά του ήταν η δημιουργία της θεωρίας της γνωστικής ασυμφωνίας.

Ο L. Festinger έκανε μια γνωστική επανάσταση ακόμη και πριν από την εμφάνιση της γνωστικής ψυχολογίας, και στον τομέα κοινωνική ψυχολογία, όσο το δυνατόν περισσότερο από τη γνωστική έρευνα. Συνήγαγε το νόμο: εάν δύο στοιχεία σκέψης έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους (βρίσκονται σε ασυμφωνία), τότε αυτό παρακινεί ένα άτομο να συμπεριφέρεται που μειώνει την ασυμφωνία. Το γεγονός ότι ένα άτομο προσπαθεί να ζήσει σε έναν ορθολογικό κόσμο και να απαλλαγεί από τις αντιφάσεις υποβλήθηκε από τους φιλοσόφους της Νέας Εποχής. ΣΤΟ τέλη XIXαιώνα, ο I. Bernheim, σε πειράματα με μετα-υπνωτική υπόδειξη, έδειξε ότι ένα άτομο ψάχνει να βρει μια λογική, ακόμη και λανθασμένη, εξήγηση για τη δική του συμπεριφορά, την οποία - την οποία το ίδιο το άτομο δεν γνώριζε - του προτάθηκε στην ύπνωση. Ο Z. Freud παρατήρησε τα πειράματα του Bernheim και περιέγραψε, στο πλαίσιο της θεωρίας του, τους ασυνείδητους μηχανισμούς της πάλης ενός ατόμου με τις αντιφάσεις (μεταξύ αυτών - την καταστολή και τον εξορθολογισμό). Αλλά οι εξηγήσεις παρέμειναν σε μεγάλο βαθμό εικασιακές, και στις κατασκευές του Φρόιντ, επιπλέον, με έντονο μυθολογικό άρωμα.

Ο Festinger, σε ειδικά σχεδιασμένες συνθήκες, δείχνει ότι εάν ένα άτομο διαπράξει μια πράξη που έρχεται σε αντίθεση με τα πιστεύω του, τότε προκύπτει γνωστική ασυμφωνία. Για την εξάλειψη της παραφωνίας, χρησιμοποιείται εξωτερική αιτιολόγηση (με ανάγκασαν, με διέταξαν ή πλήρωσα καλά). Αλλά αν υπάρχουν λίγοι λόγοι για εξωτερική αιτιολόγηση, τότε ένα άτομο αναζητά μια εσωτερική αιτιολόγηση για αυτήν την πράξη, για παράδειγμα, χωρίς να το συνειδητοποιεί, αλλάζει τις δικές του πεποιθήσεις, δηλαδή, όπως λέει ο Festinger, εξομαλύνει τη γνωστική ασυμφωνία. Οι ιδέες και τα πειραματικά σχέδια που δημιούργησε προκάλεσαν τόσο έντονη εντύπωση που προκάλεσαν ένα κύμα οπαδών που έκαναν εκπληκτικά πνευματώδεις πειραματικές μελέτες(Δείτε, για παράδειγμα, τις επιθεωρήσεις του E. Aronson, ο οποίος, υπό την επίδραση του βιβλίου που κρατάτε μπροστά στα μάτια σας, κατέληξε στην απόφαση να σπουδάσει κοινωνική ψυχολογία).

Θα δώσω ένα παράδειγμα που δείχνει την ευρετική αξία της θεωρίας του Festinger ακόμη και στη ζώνη όπου πιθανότατα δεν θα περίμενε να δει την εκδήλωση των θεωρητικών του κατασκευών. Στην έρευνά μας στο Πανεπιστήμιο της Αγίας Πετρούπολης, διαπιστώθηκε ότι εάν ένα άτομο κάνει λάθη σε απλές γνωστικές εργασίες (κάνει λάθη όταν προσθέτει αριθμούς, κάνει τυπογραφικά λάθη κ.λπ.), τότε αποδεικνύεται ότι έχει την τάση να επαναλαμβάνει τα δικά του λάθη, ακόμη και αν ο ίδιος δεν το προσέξει. Το αποτέλεσμα της επανάληψης λαθών θυμίζει ξεκάθαρα την εξομάλυνση της γνωστικής ασυμφωνίας - έχοντας κάνει ένα λάθος, ένα άτομο, χωρίς να το συνειδητοποιεί, φαίνεται να παίρνει μια απόφαση: αφού υπό την επίδραση ορισμένων συνθηκών έκανε ένα λάθος, τότε αυτό δεν είναι καθόλου λάθος, η συμπεριφορά του είναι δικαιολογημένη, και ως εκ τούτου έχει το δικαίωμα να το επαναλάβει.

Ο Festinger όχι μόνο δημιούργησε μια θεωρία που βασίζεται κοινούς λόγους, αλλά κατάφερε επίσης να συναγάγει συνέπειες που μπορούν να υποβληθούν σε πειραματική επαλήθευση. Η θεωρία του αποδείχθηκε ευρετική - άλλοι ερευνητές βρήκαν τα φαινόμενα που προέβλεπε η θεωρία, ακόμη και εκεί όπου ο ίδιος ο Festinger δύσκολα θα περίμενε να τα δει. Έτσι δημιούργησε μια πραγματικά επιστημονική θεωρία. Και το βιβλίο του μας διδάσκει το πιο σημαντικό πράγμα - πώς να κάνουμε πραγματική επιστήμη.

Viktor Allahverdov,

Καθηγητής, Διδάκτωρ Ψυχολογίας,

προϊστάμενος τμήματος γενική ψυχολογίαΚρατικό Πανεπιστήμιο της Αγίας Πετρούπολης

Αυτός ο πρόλογος είναι αφιερωμένος κυρίως στην ιστορία των ιδεών που διέπουν αυτό το βιβλίο. Η χρονολογική μορφή που επέλεξα είναι ο καλύτερος τρόποςνα αποτίσω φόρο τιμής σε συναδέλφους που μου παρείχαν σημαντική βοήθεια κατά τη διάρκεια της εργασίας για το βιβλίο, καθώς και να εξηγήσω τι με ώθησε να το γράψω και ποιους στόχους επιδίωξα αρχικά.

Αργά το φθινόπωρο του 1951, ο Bernard Berelson, διευθυντής του Κέντρου για τη Μελέτη της Συμπεριφοράς στο Ίδρυμα Ford, με ρώτησε αν θα με ενδιέφερε να κάνω μια αναθεώρηση πολιτικής για ένα τόσο σημαντικό επιστημονικό πεδίοκαθώς η μελέτη της «επικοινωνίας και κοινωνική επιρροή". Σε αυτόν τον τομέα έχει συσσωρευτεί τεράστιο τεκμηριωμένο υλικό, το οποίο δεν έχει ακόμη γενικευτεί και επεξεργαστεί από κανέναν θεωρητικό επίπεδο. Κάλυψε μια σειρά μελετών από τη μελέτη της επιρροής των μέσων ενημέρωσης έως την ανάλυση διαπροσωπική επικοινωνία. Αν ήταν δυνατό να εξαχθεί από αυτό το υλικό ένα σύστημα θεωρητικές δηλώσεις, που θα συνέδεε πολλά γεγονότα που είναι ήδη γνωστά σε αυτόν τον τομέα και θα επέτρεπε να γίνουν νέες προβλέψεις, τότε αυτό θα ήταν ένα έργο αναμφισβήτητης αξίας.

Θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας

Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας (από το αγγλικό cognition - Knowledge, dissonance - inconsistency) είναι μια κοινωνικο-ψυχολογική θεωρία που δημιουργήθηκε από τον Αμερικανό ψυχολόγο L. Festinger, στην οποία λογικά αντιφατικές γνώσεις για το ίδιο θέμα αποδίδονται ως κίνητρο, σχεδιασμένες να εξασφάλιση της εξάλειψης όσων προκύπτουν όταν έρχονται αντιμέτωποι με αντιφάσεις συναισθημάτων δυσφορίας λόγω αλλαγών στην υπάρχουσα γνώση ή κοινωνικές συμπεριφορές. Στη θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας, πιστεύεται ότι υπάρχει ένα σύμπλεγμα γνώσεων για αντικείμενα και ανθρώπους, που ονομάζεται γνωστικό σύστημα, το οποίο μπορεί να είναι ποικίλου βαθμού πολυπλοκότητας, συνέπειας και διασύνδεσης. Ταυτόχρονα, η πολυπλοκότητα ενός γνωστικού συστήματος εξαρτάται από την ποσότητα και την ποικιλία των γνώσεων που περιλαμβάνονται σε αυτό.

Ο όρος γνωστική ασυμφωνία αναφέρεται σε οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ γνωστικών γνώσεων (δηλαδή μεταξύ οποιασδήποτε γνώσης, απόψεων ή πεποιθήσεων που σχετίζονται με το περιβάλλον, κάποιου ή τη συμπεριφορά κάποιου). Η εμφάνιση της ασυμφωνίας, όντας ψυχολογικά άβολη, κάνει ένα άτομο να προσπαθεί να τη μειώσει και να επιτύχει τη συνοχή (αντιστοιχία γνωσιών). Επιπλέον, παρουσία ασυμφωνίας, ένα άτομο αποφεύγει ενεργά καταστάσεις και πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν στην αύξησή της.

Μιλώντας για τη θεωρία της παραφωνίας του Leon Festinger, συνηθίζεται να δίνεται ένα παράδειγμα καπνιστή: ένα άτομο καπνίζει, αλλά ταυτόχρονα γνωρίζει ότι το κάπνισμα είναι επιβλαβές. Αναπτύσσει γνωστική ασυμφωνία, η οποία μπορεί να ξεπεραστεί με τρεις τρόπους:

1. Άλλαξε συμπεριφορά, δηλαδή κόψε το κάπνισμα.

2. Αλλάξτε τις γνώσεις, δηλαδή, πείστε τον εαυτό σας ότι όλα τα επιχειρήματα σχετικά με τους κινδύνους του καπνίσματος τουλάχιστον μεγαλοποιούν τον κίνδυνο, αν όχι εντελώς αναξιόπιστα.

3. Αγνοήστε τις πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους του καπνίσματος.

Στη σύγχρονη ψυχολογία, η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας χρησιμοποιείται συχνά για να εξηγήσει τις ενέργειες ενός ατόμου, τις πράξεις του σε διάφορες κοινωνικές καταστάσεις. Τα συναισθήματα θεωρούνται ως το κύριο κίνητρο για τις αντίστοιχες πράξεις και πράξεις. Οι υποκείμενοι γνωστικοί παράγοντες έχουν πολύ μεγαλύτερο ρόλο στον καθορισμό της ανθρώπινης συμπεριφοράς από τις οργανικές αλλαγές.

Ο κυρίαρχος γνωστικός προσανατολισμός της σύγχρονης ψυχολογικής έρευνας έχει οδηγήσει στο γεγονός ότι οι συνειδητές εκτιμήσεις που δίνει ένα άτομο σε καταστάσεις θεωρούνται επίσης συναισθηματικοί παράγοντες. Πιστεύεται ότι τέτοιες εκτιμήσεις επηρεάζουν άμεσα τη φύση της συναισθηματικής εμπειρίας.

Γνωστική ασυμφωνία σύμφωνα με τον Festinger

2.1 Γενικά

Η γνώση ερμηνεύεται από τον Festinger αρκετά ευρέως: η γνώση είναι οποιαδήποτε γνώση, γνώμη ή πεποίθηση σχετικά με το περιβάλλον, τον εαυτό του ή τη συμπεριφορά του. Η ασυμφωνία βιώνεται από ένα άτομο ως κατάσταση δυσφορίας. Επιδιώκει να τον ξεφορτωθεί, να αποκαταστήσει την εσωτερική γνωστική αρμονία. Και είναι αυτή η επιθυμία που είναι ένας ισχυρός κινητήριος παράγοντας στην ανθρώπινη συμπεριφορά και στάση απέναντι στον κόσμο.

Μια κατάσταση ασυμφωνίας μεταξύ των γνωσιών Χ και Υ εμφανίζεται όταν η γνώση Χ δεν συνεπάγεται Υ. Από την άλλη πλευρά, μια κατάσταση συμφωνίας μεταξύ Χ και Υ, υπάρχει όταν το Χ ακολουθεί το Υ. Ο άνθρωπος αγωνίζεται για εσωτερική συνέπεια, για μια κατάσταση συνοχής. Για παράδειγμα, ένα υπέρβαρο άτομο αποφασίζει να κάνει δίαιτα (X cognition), αλλά δεν μπορεί να αρνηθεί στον εαυτό του την αγαπημένη του σοκολάτα (Y cognition). Ένα άτομο που θέλει να χάσει βάρος δεν πρέπει να τρώει σοκολάτα. Υπάρχει παραφωνία. Η εμφάνισή του παρακινεί ένα άτομο να μειώσει, να αφαιρέσει, να μειώσει την ασυμφωνία. Για να γίνει αυτό, σύμφωνα με τον Festinger, ένα άτομο έχει τρεις κύριους τρόπους: να αλλάξει μία από τις γνωσίες (στο αυτή η υπόθεσησταματήστε να τρώτε σοκολάτα ή σταματήστε να κάνετε δίαιτα). μειώστε τη σημασία των γνωστικών γνώσεων που περιλαμβάνονται στη ασύμφωνη σχέση (αποφασίστε ότι η πληρότητα δεν είναι τόσο μεγάλη αμαρτία ή ότι η σοκολάτα δεν δίνει σημαντική αύξηση βάρους). προσθέστε νέα γνώση (για παράδειγμα, ότι αν και η σοκολάτα αυξάνει το βάρος, έχει ευεργετική επίδραση στη διανοητική δραστηριότητα).

Η γνωστική ασυμφωνία παρακινεί, απαιτεί τη μείωσή της, οδηγεί σε αλλαγή στάσεων και, κατά συνέπεια, σε αλλαγή συμπεριφοράς. Ας εξετάσουμε τα δύο πιο γνωστά αποτελέσματα που σχετίζονται με την εμφάνιση και την αφαίρεση της γνωστικής ασυμφωνίας. Ένα από αυτά προκύπτει σε μια κατάσταση συμπεριφοράς που έρχεται σε αντίθεση με την αξιολογική στάση ενός ατόμου απέναντι σε κάτι (στάση). Εάν ένα άτομο οικειοθελώς (χωρίς εξαναγκασμό) συμφωνήσει να κάνει κάτι που είναι κάπως ασυνεπές με τις πεποιθήσεις, τη γνώμη του και εάν αυτή η συμπεριφορά δεν έχει επαρκή εξωτερική αιτιολόγηση (ας πούμε, ανταμοιβή), τότε στο μέλλον, οι πεποιθήσεις και οι απόψεις αλλάζουν προς μεγαλύτερες συμμόρφωση στη συμπεριφορά. Εάν, για παράδειγμα, ένα άτομο συμφώνησε σε συμπεριφορά που είναι κάπως αντίθετη με τις ηθικές του στάσεις, τότε το αποτέλεσμα αυτού θα είναι μια ασυμφωνία μεταξύ της γνώσης για τη συμπεριφορά και των ηθικών στάσεων, και στο μέλλον η τελευταία θα αλλάξει προς την κατεύθυνση της μείωσης της ηθικής .

Ένα άλλο καλά μελετημένο αποτέλεσμα που βρέθηκε στην έρευνα της γνωστικής ασυμφωνίας είναι η ασυμφωνία μετά από μια δύσκολη απόφαση. Δύσκολη απόφαση είναι η περίπτωση που οι εναλλακτικές λύσεις από τις οποίες να διαλέξετε είναι ελκυστικές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, κατά κανόνα, μετά τη λήψη μιας απόφασης, αφού γίνει η επιλογή, ένα άτομο βιώνει γνωστική ασυμφωνία, η οποία είναι αποτέλεσμα των ακόλουθων αντιφάσεων: από τη μία πλευρά, στην επιλεγμένη επιλογή υπάρχει αρνητικά χαρακτηριστικά, και από την άλλη, υπάρχει κάτι θετικό στην έκδοση που απορρίφθηκε. Αποδεκτό εν μέρει κακό, αλλά είναι αποδεκτό. Αυτό που απορρίπτεται είναι εν μέρει καλό, αλλά απορρίπτεται.

Πειραματικές μελέτες των συνεπειών μιας δύσκολης απόφασης έχουν δείξει ότι μετά τη λήψη μιας τέτοιας απόφασης (με την πάροδο του χρόνου), η υποκειμενική ελκυστικότητα της επιλεγμένης επιλογής αυξάνεται και η υποκειμενική ελκυστικότητα της απόρριψης μειώνεται. Έτσι, ένα άτομο απαλλάσσεται από τη γνωστική ασυμφωνία: πείθει τον εαυτό του ότι αυτό που επέλεξε δεν είναι απλώς ελαφρώς καλύτερο από αυτό που απορρίφθηκε, αλλά πολύ καλύτερο, επεκτείνει κατά κάποιο τρόπο εναλλακτικές επιλογές: ο επιλεγμένος ανεβάζει την κλίμακα της ελκυστικότητας, του απορριφθέντος ένας τραβάει προς τα κάτω. Με βάση αυτό, μπορεί να υποτεθεί ότι οι δύσκολες αποφάσεις αυξάνουν την πιθανότητα συμπεριφοράς που αντιστοιχεί στην επιλεγμένη επιλογή. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο αγωνίστηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα με την επιλογή μεταξύ των αυτοκινήτων "Α" και "Β" και στο τέλος προτιμούσε το "Β", τότε στο μέλλον η πιθανότητα επιλογής αυτοκινήτων τύπου "Β" θα είναι υψηλότερη σε σχέση με πριν από την αγορά, καθώς η σχετική ελκυστικότητα της τελευταίας θα αυξηθεί.

Μια πειραματική μελέτη από έναν από τους μαθητές του Festinger, τον Brem, έδειξε ότι μετά τη λήψη μιας δύσκολης απόφασης, η υποκειμενική ελκυστικότητα της επιλεγμένης επιλογής αυξάνεται και η υποκειμενική ελκυστικότητα της απόρριψης μειώνεται. Το πείραμα κατασκευάστηκε ως εξής. Τα υποκείμενα (γυναίκες) κλήθηκαν να αξιολογήσουν την ελκυστικότητα διαφόρων ειδών οικιακής χρήσης, όπως χρονόμετρο, ραδιόφωνο, επιτραπέζιο φωτιστικό κ.λπ. Στη συνέχεια, ένα από τα αντικείμενα παρουσιάστηκε ως δώρο στην ομάδα ελέγχου. Στην πρώτη πειραματική ομάδα (η ομάδα με τις δύσκολες αποφάσεις) δόθηκε η δυνατότητα επιλογής μεταξύ θεμάτων που ήταν κοντά σε ελκυστικότητα. Στη δεύτερη ομάδα (την ομάδα της εύκολης λύσης) δόθηκε η ευκαιρία να επιλέξει ένα αντικείμενο από δύο αντικείμενα που διαφέρουν πολύ ως προς την ελκυστικότητα. Μετά από αυτό, ζητήθηκε από τα υποκείμενα και των τριών ομάδων να βαθμολογήσουν ξανά τα αντικείμενα ανάλογα με την ελκυστικότητά τους. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι τα υποκείμενα των πειραματικών ομάδων (αυτά που είχαν το δικαίωμα επιλογής) άλλαξαν τις εκτιμήσεις τους για την ελκυστικότητα των αντικειμένων που τους δόθηκε να επιλέξουν: σε σύγκριση με τις αρχικές αξιολογήσεις, το αντικείμενο που απορρίφθηκε έγινε αντιληπτό ως σχετικά λιγότερο ελκυστικό και το επιλεγμένο έγινε αντιληπτό ως πιο ελκυστικό. Με άλλα λόγια, η ελκυστικότητα της επιλογής που απορρίφθηκε έχει μειωθεί, ενώ αυτή της επιλεγμένης έχει αυξηθεί. Επιπλέον, η αλλαγή στις αξιολογήσεις ελκυστικότητας ήταν πιο σημαντική στην περίπτωση μιας δύσκολης απόφασης.

Ο Festinger εξηγεί το περιγραφόμενο γεγονός ως εξής. Μετά τη λήψη μιας δύσκολης απόφασης, ένα άτομο βιώνει συναισθηματική δυσφορία, η οποία προκαλείται από το γεγονός ότι, αφενός, υπάρχουν αρνητικά χαρακτηριστικά στην επιλεγμένη επιλογή και, αφετέρου, υπάρχει κάτι θετικό στην επιλογή που απορρίφθηκε: Το αποδεκτό είναι εν μέρει κακό, αλλά είναι αποδεκτό. αυτό που απορρίπτεται είναι εν μέρει καλό, αλλά απορρίπτεται. Σε μια προσπάθεια να απαλλαγεί από την έμπειρη αντίφαση, ένα άτομο πείθει τον εαυτό του ότι αυτό που έχει επιλέξει δεν είναι απλώς ελαφρώς καλύτερο από το απορριφθέν, αλλά πολύ καλύτερο, επεκτείνει κατά κάποιο τρόπο τις εναλλακτικές επιλογές: ο επιλεγμένος ανεβάζει την κλίμακα ελκυστικότητα, η απόρριψη - κάτω. Συνέπεια αυτού είναι οι αλλαγές στις αξιολογικές κρίσεις σχετικά με την ελκυστικότητα των εναλλακτικών συμπεριφορών.

Παραφωνία και συνεννόηση

Στις 27 Αυγούστου 1957 κυκλοφόρησε το βιβλίο του Leon Festinger, The Theory of Cognitive Dissonance.

Αρκεί να πούμε ότι η έννοια του ηγέτη των ουμανιστών είναι καθαρά εικαστική και η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας βασίζεται σε πειραματικά δεδομένα και έχει επιβεβαιωθεί επανειλημμένα από αυτούς. Εδώ, όμως, γεννάται μια υποψία: φαίνεται ότι ο εγχώριος αναγνώστης αγαπά περισσότερο τον συλλογισμό παρά τα πειράματα. Τουλάχιστον, μια γρήγορη έρευνα σε αρκετές δεκάδες νέους συναδέλφους έδειξε ότι σχεδόν όλοι είναι εξοικειωμένοι με την έννοια του Maslow, τουλάχιστον στην αφηρημένη παρουσίασή του, ενώ λίγοι έχουν διαβάσει τον Festinger και πολλοί δεν τον έχουν καν ακούσει μέχρι σήμερα. Γυρίζοντας τις σελίδες του ιστορικού και ψυχολογικού ημερολογίου στο τέλος του καλοκαιριού, θα προσπαθήσουμε να καλύψουμε αυτό το κενό, τουλάχιστον εν μέρει.

Μαθητής του Levin, ο Festinger στην έρευνά του βασίστηκε στην αρχή της ισορροπίας, χρησιμοποιώντας την στην ανάλυση της στάσης ενός ατόμου για τον κόσμο. Ο ίδιος ξεκινά την παρουσίαση της θεωρίας του με το εξής σκεπτικό: παρατηρείται ότι οι άνθρωποι προσπαθούν για κάποια συνέπεια ως επιθυμητό εσωτερική κατάσταση. Εάν προκύψει αντίφαση μεταξύ αυτού που γνωρίζει και τι κάνει ένα άτομο, τότε επιδιώκει να εξηγήσει με κάποιο τρόπο αυτήν την αντίφαση και, πιθανότατα, να την παρουσιάσει ως μη αντίφαση για να επιτύχει ξανά μια κατάσταση εσωτερικής γνωστικής συνέπειας.

Περαιτέρω, ο Festinger προτείνει να αντικατασταθεί ο όρος "αντίφαση" με "παραφωνία" και "συνέπεια" με "συμφωνία", καθώς αυτό το ζεύγος όρων του φαίνεται πιο ουδέτερο και τώρα διατυπώνει τις κύριες διατάξεις της θεωρίας. Μπορεί να συνοψιστεί σε τρία βασικά σημεία:

α) μπορεί να προκύψει ασυμφωνία μεταξύ γνωστικών στοιχείων.

β) η ύπαρξη ασυμφωνίας προκαλεί την επιθυμία να τη μειώσει ή να εμποδίσει την ανάπτυξή της.

γ) η εκδήλωση αυτής της επιθυμίας περιλαμβάνει: είτε μια αλλαγή στη συμπεριφορά, είτε μια αλλαγή στη γνώση, είτε μια προσεκτική, επιλεκτική στάση απέναντι ΝΕΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ.

Για παράδειγμα, το ήδη ένα οικιακό όνομαμε καπνιστή: ένα άτομο καπνίζει, αλλά ταυτόχρονα γνωρίζει ότι το κάπνισμα είναι επιβλαβές. έχει μια παραφωνία, από την οποία υπάρχουν τρεις τρόποι:

α) αλλαγή συμπεριφοράς, δηλαδή κόψτε το κάπνισμα.

β) να αλλάξετε τη γνώση, σε αυτήν την περίπτωση - να πείσετε τον εαυτό σας ότι όλα τα επιχειρήματα σχετικά με τους κινδύνους του καπνίσματος τουλάχιστον μεγαλοποιούν τον κίνδυνο, αν όχι εντελώς αναξιόπιστο.

γ) να αντιλαμβάνονται προσεκτικά τις νέες πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους του καπνίσματος, δηλαδή απλώς να τις αγνοούν.

Παρά το τόσο δύσκολο όνομα "γνωστική ασυμφωνία", πολλοί άνθρωποι το βιώνουν Καθημερινή ζωή. Γνωστική σημαίνει τη διαδικασία σκέψης και ασυμφωνία σημαίνει διαφωνία μεταξύ κάτι. Ο ιδρυτής της γνωστικής ασυμφωνίας είναι ο Festinger, ο οποίος πρότεινε τις θεωρίες και τις έννοιές του. Τα παραδείγματα δείχνουν τι είναι η γνωστική ασυμφωνία.

Στη ζωή κάθε ανθρώπου υπάρχουν καταστάσεις που πρέπει να πάρεις μια απόφαση. Εάν ένα άτομο δεν μπορεί να πάρει γρήγορα μια απόφαση, αυτό συχνά υποδηλώνει γνωστική ασυμφωνία, δηλαδή αδυναμία επιλογής μεταξύ δύο ή και περισσότερων επιλογών για την επίλυση μιας κατάστασης. Ανάλογα με το πόσο γρήγορα ένα άτομο επιλέγει τι θα εγκαταλείψει και τι θα ακολουθήσει, η απόφαση θα πάρει τη μία ή την άλλη φορά.

Συνήθως, η γνωστική ασυμφωνία εμφανίζεται σε καταστάσεις όπου ένα άτομο αντιμετωπίζει μια επιλογή: να ακολουθήσει τις δικές του επιθυμίες και κίνητρα ή να δώσει προσοχή στην κοινή γνώμη, τους κανόνες του νόμου, την ηθική; Έτσι, για παράδειγμα, θα προκύψει γνωστική ασυμφωνία σε μια κατάσταση όπου ένα άτομο μαθαίνει για την προδοσία της αδελφής ψυχής του. Από τη μία πλευρά, θέλετε να γεμίσετε το πρόσωπό σας με τα πάντα, από την άλλη, πρέπει να θυμάστε ότι τέτοιες ενέργειες θα οδηγήσουν σε ευθύνη ενώπιον του νόμου.

Η γνωστική ασυμφωνίαΕκδηλώνεται στο γεγονός ότι ένα άτομο αναγκάζεται να περιορίσει τον εαυτό του με κάποιο τρόπο, αφού το επιθυμητό δεν συμπίπτει πάντα με το δυνατό. Για παράδειγμα, μια κοπέλα θέλει να ζήσει πολυτελή και ξέγνοιαστα, γι' αυτό και αρχίζει να ψάχνει για έναν πλούσιο άντρα. Και στην κοινωνία, που είναι αγανακτισμένη για τις επιθυμίες της, αρχίζει να λέει διάφορες δικαιολογίες για τη συμπεριφορά της: «Έζησα στη φτώχεια», «Μακάρι μια καλύτερη ζωήστα παιδιά τους» κ.λπ.

Γνωστική ασυμφωνία είναι όταν ένα άτομο βιώνει διάφορες επιλογέςλύσεις στο ίδιο πρόβλημα, όλες εξίσου σημαντικές και εξίσου σημαντικές. Και ένα άτομο πρέπει να επιλέξει όχι μεταξύ των επιθυμιών του, αλλά μεταξύ των στόχων και της κοινής γνώμης, των συναισθηματικών παρορμήσεων και των κανόνων του νόμου, δηλαδή μεταξύ του «θέλω» και του «πρέπει». Χαρακτηριστικό παράδειγμαμια τέτοια ασυμφωνία μπορεί να είναι η απροθυμία του παιδιού να μάθει. Αφενός χρειάζεται να μελετήσει, αφετέρου δεν θέλει να χάνει χρόνο μελετώντας μη ενδιαφέροντα θέματα.

Και δεδομένου ότι δεν είναι πάντα δυνατό για ένα άτομο να ακολουθήσει το παράδειγμα του κοινή γνώμη, αναγκάζεται να αναζητήσει διάφορες δικαιολογίες. Ο κόσμος θα αρχίσει να ρωτάει γιατί δεν τους άκουσε! Και πρέπει να έχει καλούς λόγους για περιφρόνηση.

Το ίδιο συμβαίνει όταν πάει ο άνθρωποςμε αφορμή την κοινωνία, που είναι αντίθετη με τις προσωπικές του επιθυμίες. Για παράδειγμα, ένας τύπος, αντί να τιμωρήσει τον παραβάτη του με τις γροθιές του, απλώς γυρίζει και φεύγει, όπως του έμαθαν οι γονείς του. Για να ηρεμήσει και να δικαιολογήσει την πράξη του, που μπορεί να φαίνεται σαν αδυναμία σε έναν άντρα, αρχίζει να ψάχνει για καλούς λόγους, λένε, «έτσι δίδαξαν οι γονείς μου», «έδειξα εξυπνάδα» κ.λπ.

Η γνωστική ασυμφωνία εκδηλώνεται επίσης όταν είναι απαραίτητο να την αποδεχθούμε σημαντική απόφασηαλλά το άτομο κατακλύζεται από έντονες αμφιβολίες. Ακόμη και όταν έχει πάρει μια απόφαση, ένα άτομο συνεχίζει να αμφιβάλλει και να επιλύει άλλες επιλογές για την επίλυση της κατάστασης στο κεφάλι του. Για παράδειγμα, μια γυναίκα αποφάσισε να συγχωρήσει τον άντρα της για το παράπτωμά του, αλλά τις επόμενες μέρες συνεχίζει να αμφιβάλλει αν αυτό έπρεπε να είχε γίνει και πόσο αυτό ανταποκρίνεται στις επιθυμίες της.

Τι είναι η γνωστική ασυμφωνία;

Η γνωστική ασυμφωνία αναφέρεται στην τοποθεσία ψυχολογική βοήθειατοποθεσία προς αρνητικές καταστάσεις, στην οποία αισθάνεται δυσφορία λόγω αντικρουόμενων γνώσεων, κοσμοθεωριών, διδασκαλιών, ιδεών, αξιών, στόχων, συμπεριφορικών στάσεων και πεποιθήσεων. Συχνά η εμπειρία και το τι πρέπει να κάνει ένα άτομο, συνήθειες και απαραίτητα, προσωπικά και κοινωνικά, έρχονται συχνά σε σύγκρουση.

Η γνωστική ασυμφωνία είναι μια αντιπαράθεση μεταξύ δύο γνωσιών που δεν είναι εξίσου σημαντικές για το ίδιο το άτομο, αλλά είναι εξίσου πιθανές κατά την επίλυση ενός συγκεκριμένου ζητήματος. Και ένα άτομο αντιμετωπίζει μια επιλογή, για παράδειγμα, μεταξύ της ικανοποίησης των σωματικών επιθυμιών ή των ηθικών αξιών.

Για να ξεπεράσει τη γνωστική ασυμφωνία, ένα άτομο κάνει μια επιλογή μεταξύ εμπειρίας και πράξεων και στη συνέχεια αρχίζει να βρίσκει ένα λογικό κόκκο σε αυτό που έχει επιλέξει για να εξηγήσει στον εαυτό του και στους γύρω του την επιλογή του, η οποία μπορεί να φαίνεται λάθος σε κάποιον. Έτσι, ένα άτομο επιτυγχάνει εσωτερική ισορροπία, ομαλότητα. Μια τέτοια θεωρία προτάθηκε από τον ιδρυτή Leon Festinger, ο οποίος σημείωσε ότι η πιο άνετη κατάσταση για ένα άτομο είναι η γνωστική συνοχή. Και αν ένα άτομο επιλέξει ένα πράγμα, τότε για να επιτύχει εσωτερική αρμονία, αρχίζει να αναζητά δικαιολογίες για τη δική του επιλογή.

Αιτίες γνωστικής ασυμφωνίας

Η γνωστική ασυμφωνία εμφανίζεται για τους ακόλουθους λόγους:

Η ασυμφωνία μεταξύ των προσωπικών πεποιθήσεων και των στάσεων της κοινωνίας ή της ομάδας στην οποία βρίσκεται το άτομο.
Η ασυμφωνία μεταξύ των εννοιών και των ιδεών με τις οποίες λειτουργεί ένα άτομο.
Αντίφαση κοινωνικούς κανόνεςκαι εθνοτικούς κανόνες, ειδικά εάν δεν συμμορφώνονται με το νόμο ή τις προσωπικές επιθυμίες.
Η ασυνέπεια της εμπειρίας που έχει ένα άτομο με τις πληροφορίες που λαμβάνει στις νέες συνθήκες. Με άλλα λόγια, η προηγούμενη εμπειρία δεν βοηθά στην αντιμετώπιση μιας νέας κατάστασης που μοιάζει με την προηγούμενη.

Κάθε άνθρωπος έχει γνώση και εμπειρία που λαμβάνει καθώς ζει. Ωστόσο, νέες καταστάσεις μπορεί να υποδεικνύουν ότι οι υπάρχουσες πεποιθήσεις του δεν είναι καθόλου αληθινές ή δεν λειτουργούν πάντα. Δεδομένου ότι ένα άτομο αναγκάζεται να λύσει προβλήματα, αρχίζει να επιλέγει το καλύτερο από το χειρότερο. Και για να πετύχει εσωτερική ισορροπία, βρίσκει διάφορες δικαιολογίες για την επιλογή του.

Ο Festinger προσπάθησε να εξηγήσει τη φύση της εμφάνισης της γνωστικής ασυμφωνίας, καθώς και τρόπους εξάλειψής της. Και εδώ ξεχωρίζει το κίνητρο, που υπαγορεύει στον άνθρωπο τι επιλογή θα κάνει. Το ισχυρότερο κίνητρο λέει σε ένα άτομο ποια ιδέα πρέπει να εγκαταλείψει για να εφαρμόσει μια άλλη. Και τότε, για να διατηρήσει την ισορροπία στο νέο μονοπάτι, ένα άτομο πρέπει να δικαιολογήσει την πράξη του.

Θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας

Η γνωστική ασυμφωνία είναι γνωστή από την αρχαιότητα, αφού ένα άτομο πάντα αντιμετώπιζε την ανάγκη να επιλέξει μεταξύ προσωπικών επιθυμιών και κανόνων. δημόσια ζωή. Είτε ένα άτομο θα προσπαθήσει να είναι καλός πολίτης, είτε θα επιτύχει, κάτι που συνεπάγεται την παρουσία εγωισμού και εμμονής - ιδιότητες που δεν είναι αποδεκτές στην κοινωνία.

Η γνωστική ασυμφωνία είναι φυσική για κάθε άτομο που δεν μπορεί να γνωρίζει τα πάντα ο κόσμος. Η ιδιότητα του εγκεφάλου είναι να θυμάται ποιες καταστάσεις συνέβησαν και ποιες αποφάσεις λήφθηκαν, ενέργειες πραγματοποιήθηκαν, τι τελικά αποκτήθηκε. Εάν ένα άτομο έχει επιτύχει την αποτυχία, τότε βγάζει ορισμένα συμπεράσματα, λένε, "δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό για να μην ξαναμπείτε σε χάος". Ωστόσο, σε μια τυπική κατάσταση, ένα άτομο ενεργεί διαφορετικά και συναντά ξανά αποτυχία και ως αποτέλεσμα της ανάλυσης αποδεικνύεται ότι έπρεπε να είχε ενεργήσει όπως έκανε στην προηγούμενη κατάσταση.

Γνωστική ασυμφωνία είναι η ανάγκη να βρεθεί μια λύση σε μια κατάσταση ανάμεσα στις πολλές επιλογές που έχει ένα άτομο με βάση την εμπειρία του, καθώς και σε αυτές που προσφέρει η κοινωνία, τα άτομα ακόμα και ο νόμος. Εδώ ένα άτομο πρέπει μερικές φορές να επιλέξει ανάμεσα σε επιλογές που δεν ανταποκρίνονται στις επιθυμίες του, συνήθεις ενέργειες.

Εφόσον η γνωστική ασυμφωνία αναγκάζει ένα άτομο να εγκαταλείψει κάτι, βρίσκει δικαιολογίες. Και όλα μπορούν να χρησιμοποιηθούν εδώ: «Έκανα το σωστό, ό,τι κι αν γίνει!», «Αυτή είναι η ζωή μου. Όπως θέλω, ζω!», «Μέσα τελευταία φοράΈκανα λάθος», «Έχω δικαίωμα να κάνω λάθος» κ.λπ. Οι ψυχολόγοι εντοπίζουν τέτοιους τρόπους μείωσης της ασυμφωνίας:

Μεταμόρφωση μιας γνώσης, δηλαδή διαβεβαίωση για το αντίθετο.
Αλλάζοντας τη δική σου συμπεριφορά.
Φιλτράρισμα των πληροφοριών που εισέρχονται.
Δείτε λάθη και αλλάξτε την απόφαση, ενεργήστε σύμφωνα με αυτήν.

Ένας τρόπος για να μειωθεί η γνωστική ασυμφωνία μετά τη λήψη μιας απόφασης μπορεί να είναι να εξυψώσει το άτομο τη σημασία της απόφασης που πήρε και να υποβαθμίσει όλες τις άλλες επιλογές που προσφέρθηκαν κατά την επίλυση του προβλήματος.

Η θεωρία του Festinger για τη γνωστική ασυμφωνία

Ο Leon Festinger πρότεινε τις ακόλουθες θεωρίες γνωστικής ασυμφωνίας:

Το άτομο θα προσπαθήσει να απαλλαγεί από τη γνωστική ασυμφωνία όταν εμφανιστεί.
Ένα άτομο θα αποφύγει όλες τις καταστάσεις που θα τον εισάγουν σε γνωστική ασυμφωνία.

Στη διαδικασία της γνωστικής ασυμφωνίας, όταν η σύνδεση μεταξύ ιδεών χάνεται ή δεν υπάρχει συντονισμός μεταξύ πράξεων και σκέψεων, εμπλέκεται η διάνοια και η αντίδραση του ατόμου στα ερεθίσματα που υπάρχουν στην κατάσταση.

Η γνωστική ασυμφωνία μπορεί να εκδηλωθεί στο γεγονός ότι ένα άτομο αρχίζει να μετανοεί ή να αμφιβάλλει για την απόφαση που ελήφθη. Αυτό μπορεί να συμβεί με την πάροδο του χρόνου. Η δράση έχει ήδη γίνει. Το αποτέλεσμα επιτυγχάνεται, αλλά δεν ικανοποιεί τις επιθυμίες του ίδιου του ατόμου. Και με την πάροδο του χρόνου, αρχίζει να μετανοεί, να νιώθει τύψεις, λαμβάνοντας στη συνέχεια άλλες αποφάσεις σε παρόμοιες καταστάσεις.

Παραδείγματα γνωστικής ασυμφωνίας

Γνωστική ασυμφωνία συμβαίνει σε πολλούς ανθρώπους και υπάρχουν πολλές καταστάσεις. Παραδείγματα μπορεί να είναι:

Απόδειξη αριστούχου και διπλού μαθητή. Δεδομένου ότι απαιτείται μια συγκεκριμένη συμπεριφορά από κάθε μαθητή (ένας άριστος μαθητής πρέπει να μελετά καλά και ένας φτωχός μαθητής πρέπει να μελετά άσχημα), εμφανίζεται γνωστική ασυμφωνία όταν ένας άριστος μαθητής αρχίζει να μελετά για δύο και ένας ηττημένος - για πέντε.
Κακές συνήθειες. Αργά ή γρήγορα, όλοι αρχίζουν να καταλαβαίνουν ότι οι συνήθειες είναι επιβλαβείς για την υγεία. Και εδώ ένα άτομο αντιμετωπίζει μια επιλογή: να συνεχίσει να βλάπτει τον εαυτό του ή να απαλλαγεί από τη συνήθεια.
Πρέπει να κάνετε ελεημοσύνη; Αν δείτε έναν άστεγο στον δρόμο, τότε βρίσκεστε μπροστά σε μια επιλογή: να δώσετε ή να μην δώσετε; Όλα εξαρτώνται από τις εσωτερικές σας πεποιθήσεις και τις κοινωνικές αρχές.
Προσπάθεια για απώλεια βάρους. Από τη μια πλευρά, το κορίτσι θέλει να χάσει βάρος. Ωστόσο, από την άλλη, μπορεί να έχει έντονη επιθυμία να φάει κάτι νόστιμο.

Δεδομένου ότι η γνωστική ασυμφωνία έχει συμβεί και θα συμβεί στη ζωή οποιουδήποτε ατόμου, προτείνονται διάφοροι τρόποι αποφυγής της:

Ταπεινοφροσύνη με την κατάσταση, δηλαδή, αρχίστε να την αντιμετωπίζετε ως αποδεκτή.
Μια θετική στάση είναι να βλέπεις τις θετικές πτυχές της κατάστασης.
Αποφυγή πληροφοριών που έρχονται σε αντίθεση με τις απόψεις και την εμπειρία σας.

Αποτέλεσμα

Ο άνθρωπος ζει μέσα ποικίλος κόσμος, που δεν μπορεί να εξηγηθεί μόνο από τη μία πλευρά. Για να αποφύγετε τη γνωστική ασυμφωνία, πρέπει να μάθετε να βλέπετε όλη τη διαφορετικότητα και να καταλαβαίνετε ότι σε καταστάσεις μπορεί να ενεργείτε άσχημα, εγωιστικά και λανθασμένα, κάτι που είναι επίσης φυσιολογικό εάν δίνει θετικά αποτελέσματα.

Leon Festingerεκδίδει το βιβλίο: A theory of cognitive dissonance, Stanford University Press.

Η φράση «γνωστική ασυμφωνία» προέρχεται από Αγγλικοί όροι: «γνωσία» - γνώση + «παραφωνία» - ασυνέπεια, διαφωνία. Το ίδιο το φαινόμενο μελετήθηκε Leon Festingerτο 1957 για να εξηγήσει τις αλλαγές στις απόψεις, τις πεποιθήσεις ως τρόπο εξάλειψης καταστάσεων σημασιολογικής σύγκρουσης.

Η συστηματική ασυμφωνία είναι μια κατάσταση που εμφανίζεται σε μια κατάσταση όπου ένα άτομο έχει ταυτόχρονα δύο ψυχολογικά αντιφατικές «γνώσεις» (απόψεις, έννοιες) για ένα αντικείμενο.

«Ο ίδιος ο Leon Festinger ξεκινά την παρουσίαση της θεωρίας του με το εξής σκεπτικό: παρατηρείται ότι οι άνθρωποι προσπαθούν για κάποια συνέπεια ως επιθυμητή εσωτερική κατάσταση. Εάν προκύψει μια αντίφαση μεταξύ αυτού που γνωρίζει και τι κάνει ένα άτομο, τότε αυτή η αντίφαση επιδιώκεται να εξηγηθεί με κάποιο τρόπο και, πιθανότατα, να παρουσιαστεί ως μη αντίφαση για να επιτευχθεί ξανά μια κατάσταση εσωτερικής γνωστικής συνέπειας. Περαιτέρω, ο L. Festinger προτείνει να αντικατασταθεί ο όρος «αντίφαση» με «ασυμφωνία» και «συνέπεια» με «συμφωνία», αφού αυτό το τελευταίο ζεύγος όρων του φαίνεται πιο ουδέτερο και τώρα διατυπώνει τις κύριες διατάξεις της θεωρίας. Μπορεί να συνοψιστεί σε τρία βασικά σημεία:

α) μπορεί να προκύψει ασυμφωνία μεταξύ γνωστικών στοιχείων.

β) η ύπαρξη ασυμφωνίας προκαλεί την επιθυμία να τη μειώσει ή να εμποδίσει την ανάπτυξή της (μερικές φορές χρησιμοποιείται η έκφραση «Κατάργηση αντιφάσεων»- Περίπου. I.L. Vikentiev);

γ) η εκδήλωση αυτής της επιθυμίας περιλαμβάνει: είτε μια αλλαγή στη συμπεριφορά, είτε μια αλλαγή στη γνώση, είτε μια προσεκτική, επιλεκτική στάση σε νέες πληροφορίες.

Ένα παράδειγμα καπνιστή, που έχει ήδη γίνει γνωστό όνομα, δίνεται ενδεικτικά: ένα άτομο καπνίζει, αλλά ταυτόχρονα γνωρίζει ότι το κάπνισμα είναι επιβλαβές. έχει μια παραφωνία, από την οποία υπάρχουν τρεις τρόποι:

α) αλλαγή συμπεριφοράς, δηλαδή κόψτε το κάπνισμα.

Stepanov S.S., Popular ψυχολογική εγκυκλοπαίδεια, Μ., «Eksmo», 2005, σελ. 303-304.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ γνωστικής ασυμφωνίας. « Ζηνοβία Γκερντμια από τις συζύγους του έφερε ένα δεξιοτίμονο αυτοκίνητο από το εξωτερικό. Τώρα είναι τέτοια αυτοκίνητα στο σκοτάδι, στο σκοτάδι, και τότε υπήρχαν μόνο λίγα από αυτά στη Μόσχα. Και τώρα οδηγούν από κάποιες συγκεντρώσεις: ο Γκερντ είναι στα αριστερά, αρκετά ευδιάθετος, και η γυναίκα του οδηγεί στα δεξιά. Κάπου «παραβίασαν», ένας αστυνομικός της τροχαίας τρέχει και ο Γκερντ, όπως κάθε οδηγός, αρχίζει να σκυλιάζει μαζί του: δεν παραβίασαν τίποτα, οδήγησαν σωστά... Φυσικά, ο τροχονόμος μύρισε αμέσως: «Τι είναι αυτό;! Οδήγηση υπό την επήρεια μέθης?! Ο Γκερντ του είπε αμέσως: «Πού βλέπεις το τιμόνι;» Κοιτάζει - δεν υπάρχει τιμόνι. Τα μάτια του τροχονόμου, σύμφωνα με τον Γκερντ, έγιναν τρελά, και Gerdt, ο μεγάλος δεξιοτέχνης του αστείου αυτοσχεδιασμού, τον τελειώνει επιτέλους: «Νεαρά, όταν πίνω, περνάω πάντα το τιμόνι στη γυναίκα μου!»

Lvovich B.A., Akster smoking room, M., Εκδοτικό οίκο«Πέταλο», 2000, σελ. 66.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ γνωστικής ασυμφωνίας.«Στα βασανιστήρια με τη χρήση ιδεολογικών και πολιτιστικών αντικειμένων, οι Αμερικανοί δεν είναι καινοτόμοι. Ίσως οι πιο εξελιγμένες μέθοδοι ψυχολογικός αντίκτυποςχρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια εμφύλιος πόλεμοςστην Ισπανία το 1936-1939. Τους είπε ο Ισπανός ιστορικός και ιστορικός τέχνης Jose Milicua. Στις φυλακές στους δρόμους του Βαλμαγιόρ και της Σαραγόσα στη Ρεπουμπλικανική Βαρκελώνη υπήρχαν ειδικά κελιά που ονομάζονταν «έγχρωμα». Δεν είχαν παράθυρα και οι τοίχοι και οι οροφές ήταν ζωγραφισμένες με αντίγραφα σουρεαλιστικών και αφηρημένων έργων των Kandinsky, Vasarely, Klee, Itton. Ο πιο βάναυσος από τους πίνακες βασανιστηρίων ήταν η αναπαραγωγή της αφίσας του Σαλβαδόρ Νταλί για την ταινία «Andalusian Dog» του Λουίς Μπουνιουέλ. Η αφίσα έδειχνε ένα ανοιχτό μάτι να κόβεται με ξυράφι. Οι κρατούμενοι του Φράνκο αναγκάστηκαν να περάσουν ώρες κοιτάζοντας πολύχρωμες γεωμετρικές αφαιρέσεις. Μετά από λίγο καιρό, η ψυχή των ανθρώπων χαλάρωσε και άρχισαν να δίνουν εξομολογήσεις. Η τεχνογνωσία του βασανιστηρίου από την τέχνη ανήκει στον Γάλλο μουσικό και καλλιτέχνη Alphonse Laurensic, ο οποίος αναπαρήγαγε ο ίδιος σουρεαλιστικά αριστουργήματα στους τοίχους των καζεμάτ. Μίλησε για την ανακάλυψή του για την επίδραση του χρώματος και των γραμμών στην ανθρώπινη ψυχή το 1939 στη δίκη. Οι Φράνκοι εκτίμησαν την καινοτομία του Laurensik - πυροβόλησαν τον Γάλλο.

Χικίρης Ο., How they know the inside story, περιοδικό «Όλα είναι ξεκάθαρα», 2005, Ν 26, σελ. 23.

Σημειώνω ότι, αν κρίνω από τα κείμενα του Leon Festinger, δεν ήξερε νωρίτερα

2.3.1. Ουσία παραφωνίας

Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας, που δημιουργήθηκε το 1957, ήταν για τον συγγραφέα της μια συνέχεια της ανάπτυξης της ιδέας της «κοινωνικής σύγκρισης», την οποία ο Festinger είχε εργαστεί πολύ νωρίτερα. Σε αυτόν τον τομέα, ο Festinger ενεργεί ως μαθητής και οπαδός του Levin. Η αρχική έννοια για αυτό είναι η έννοια της ανάγκης και αναλύεται ένας ειδικός τύπος αναγκών, δηλαδή, η «ανάγκη να αξιολογήσει κανείς τον εαυτό του» («αξιολογική ανάγκη»), δηλ. η επιθυμία να αξιολογήσει κανείς τις απόψεις και τις ικανότητές του πρώτα απ 'όλα (στη συνέχεια, ένας οπαδός του Festinger, ο Schechter, επέκτεινε την αρχή της σύγκρισης και στην αξιολόγηση των συναισθημάτων). Ωστόσο, οι απόψεις και οι ικανότητες συσχετίζονται με την κοινωνική πραγματικότητα και, σε αντίθεση με τη φυσική πραγματικότητα, δεν δημιουργείται από εμπειρική παρατήρηση, αλλά από ομαδική συναίνεση - συναίνεση. Αν μέσα φυσικό κόσμοκάποιος πιστεύει ότι η επιφάνεια είναι εύθραυστη, μπορεί να δοκιμάσει τη γνώμη του παίρνοντας ένα σφυρί και χτυπώντας αυτή την επιφάνεια.

Σύμφωνα με τον Festinger, η κοινωνική πραγματικότητα είναι ένα άλλο θέμα: εδώ πολλές απόψεις δεν μπορούν να επαληθευτούν με εμπειρικές παρατηρήσεις, επομένως ο μόνος τρόπος να δοκιμαστεί μια γνώμη είναι μέσω της κοινωνικής συμφωνίας, της συναίνεσης. Αλλά η συναίνεση μπορεί να επιτευχθεί μόνο εάν οι άνθρωποι μπορούν να συγκρίνουν τις απόψεις τους με τις απόψεις άλλων, δηλ. σύγκρινέ τα. Το ίδιο ισχύει και για τις ικανότητες - αποκαλύπτονται σε σύγκριση με τις ικανότητες άλλων ανθρώπων. Έτσι γεννιέται, ή, ακριβέστερα, αυτό υπαγορεύει την ανάγκη του κάθε ανθρώπου να συγκρίνει τον εαυτό του με τους άλλους.

Ο Festinger πρότεινε ότι η τάση να συγκρίνει κανείς τον εαυτό του με τους άλλους μειώνεταιεάν η διαφορά μεταξύ της γνώμης ή της ικανότητάς μου και της γνώμης ή της ικανότητας ενός άλλου αυξάνει.Επιπλέον, η σύγκριση σταθεράεπίσης στην περίπτωση που οι απόψεις και οι ικανότητες κάποιου συγκρίνονται με απόψεις και ικανότητες κοντά τους. Η προσωπικότητα γενικά είναι λιγότερο διατεθειμένη προς εκείνες τις καταστάσεις όπου συναντά απόψεις που απέχουν πολύ από τις δικές της και, αντίθετα, αναζητά καταστάσεις όπου συναντά απόψεις που είναι κοντά της. Κατά συνέπεια, η σύγκριση πραγματοποιείται κυρίως με άτομα των οποίων οι απόψεις και οι ικανότητες είναι πιο παρόμοιες με τις δικές τους: ένα άτομο που αρχίζει να μαθαίνει το παιχνίδι του σκακιού θα συγκρίνει τον εαυτό του με άλλους αρχάριους και όχι με αναγνωρισμένους δασκάλους. Στην πορεία, ο Festinger σημειώνει ότι η ελάχιστη ανομοιότητα των απόψεων οδηγεί σε κομφορμισμό - ένα άτομο αλλάζει εύκολα μια γνώμη που είναι ελαφρώς διαφορετική από τους άλλους για να φέρει τη γνώμη του πιο κοντά στη γνώμη της ομάδας.

Είναι εύκολο να δει κανείς ότι η θεωρία της κοινωνικής σύγκρισης βασίστηκε στη γνώση για τον εαυτό του και στη γνώση για τον άλλον. Υπό αυτή την έννοια, φορούσε διαπροσωπικέςχαρακτήρα και θα μπορούσε να διεκδικήσει την ιδιότητα μιας κοινωνικο-ψυχολογικής θεωρίας.

Ωστόσο, δημιούργησε έναν πολύ περιορισμένο όγκο έρευνας, εν μέρει επειδή τα αποτελέσματα που προέκυψαν στην έρευνα ήταν πολύ εύκολο να ερμηνευθούν με άλλους όρους και η σημασία της θεωρίας φαινόταν να ελαχιστοποιείται. Ένας άλλος λόγος ήταν ότι ο ίδιος ο Festinger μετακόμισε γρήγορα από αυτό στο κτίριο νέα θεωρία- γνωστική ασυμφωνία. Σε αυτή τη θεωρία, η «ανάγκη για γνώση» αναγνωρίζεται και πάλι ως αρχική, αλλά τώρα είναι η «γνώση για τον εαυτό του», δηλαδή η ανάγκη να γνωρίζει κανείς με έναν συνδεδεμένο, συνεπή, μη αντιφατικό τρόπο. Αντί διαπροσωπικέςχτίζεται η θεωρία της κοινωνικής σύγκρισης ενδοπροσωπικήμια θεωρία που, με τη στενή έννοια του όρου, δεν είναι μια κοινωνικο-ψυχολογική θεωρία, αλλά μάλλον διεκδικεί το καθεστώς μιας γενικής ψυχολογικής θεωρίας. Αλλά όπως συνέβη με τη θεωρία του Heider, οι κοινωνικο-ψυχολογικές εφαρμογές της θεωρίας της γνωστικής ασυμφωνίας αποδείχθηκαν τόσο σημαντικές που πήρε σταθερά τη θέση της μεταξύ των κοινωνικο-ψυχολογικών θεωριών και συνήθως θεωρείται ως ένα είδος θεωρίας αντιστοιχίας. με θεωρίες ισορροπίας, επικοινωνιακών πράξεων, συνάφειας κ.λπ. «Όλες αυτές οι θεωρίες», υποστηρίζουν οι Deutsch και Krauss, «υποδηλώνουν ότι ένα άτομο επιδιώκει να αντιληφθεί, να γνωρίσει ή να αξιολογήσει διάφορες πτυχές του περιβάλλοντός του και του εαυτού του με τέτοιο τρόπο ώστε να υπάρχει καμία ασυνέπεια στις συμπεριφορικές συνέπειες αυτής της αντίληψης».

Ταυτόχρονα, σε αντίθεση με άλλες θεωρίες αντιστοιχίας, η θεωρία του Festinger δεν εστιάζει πουθενά συγκεκριμένα στην κοινωνική συμπεριφορά και, επιπλέον, η μοίρα της έχει αναπτυχθεί πιο δραματικά από τη μοίρα οποιασδήποτε άλλης θεωρίας αντιστοιχίας. Η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας τόνωσε σημαντικά μεγάλη ποσότητασπουδάζει και από αυτή την άποψη η δημοτικότητά του είναι πολύ υψηλότερη από άλλες, αλλά την ίδια στιγμή, η αντίθεση σε αυτό αποδείχθηκε πολύ ισχυρότερη. Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι η θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας έχει μια πολύ σταθερή «λογοτεχνία»: πρώτον, περιγράφεται με μεγάλη λεπτομέρεια από τον ίδιο τον συγγραφέα στο έργο του «The Theory of Cognitive Dissonance» το 1957 και, δεύτερον, έλαβε μια τεράστια ανταπόκριση στα έργα πολλών εκπροσώπων της δυτικής κοινωνικής ψυχολογίας, ώστε να είναι δυνατόν, ίσως, να καταγραφεί μια ειδική «λογοτεχνία για τη θεωρία της ασυμφωνίας», η οποία είναι κριτική ανάλυσηΑυτή η θεωρία, συχνά την σχολιάζει διαγραμμικά, και μερικές φορές - μια πολύ έντονη διαμάχη μαζί της.

Ο ίδιος ο Festinger ξεκινά την έκθεση της θεωρίας του με το ακόλουθο σκεπτικό: παρατηρείται ότι οι άνθρωποι προσπαθούν για κάποια συνέπεια ως επιθυμητή εσωτερική κατάσταση. Αν υπάρχει σύγκρουση ανάμεσα σε αυτό που ένα άτομο γνωρίζεικαι το γεγονός ότι αυτός κάνει,τότε προσπαθούν με κάποιο τρόπο να εξηγήσουν αυτή την αντίφαση και, πιθανότατα, να την παρουσιάσουν ως μη αντίφασηπροκειμένου να ανακτήσει μια κατάσταση εσωτερικής γνωστικής συνοχής. Περαιτέρω, ο Festinger προτείνει να αντικατασταθούν οι όροι - "αντίφαση" με "παραφωνία" και "συνέπεια" με "συμφωνία", καθώς αυτό το τελευταίο ζεύγος όρων του φαίνεται πιο "ουδέτερο" και τώρα διατυπώνει τις κύριες διατάξεις της θεωρίας.

Μπορεί να συνοψιστεί σε τρία κύρια σημεία: α) μπορεί να προκύψει ασυμφωνία μεταξύ γνωστικών στοιχείων. β) η ύπαρξη ασυμφωνίας προκαλεί την επιθυμία να τη μειώσει ή να εμποδίσει την ανάπτυξή της. γ) η εκδήλωση αυτής της επιθυμίας περιλαμβάνει: είτε αλλαγή συμπεριφοράς, είτε αλλαγή γνώσης, είτε προσεκτική στάση απέναντι σε νέες πληροφορίες. Ως παράδειγμα, συνήθως δίνεται το παράδειγμα ενός καπνιστή, που έχει ήδη γίνει γνωστό: ένα άτομο καπνίζει, αλλά ταυτόχρονα γνωρίζει ότι το κάπνισμα είναι επιβλαβές. έχει μια παραφωνία, από την οποία υπάρχουν τρεις τρόποι: α) αλλαγή συμπεριφοράς, δηλ. Κόψε το κάπνισμα; β) να αλλάξει τη γνώση, σε αυτήν την περίπτωση - να πείσει τον εαυτό του ότι όλα τα επιχειρήματα, τα άρθρα σχετικά με τους κινδύνους του καπνίσματος είναι τουλάχιστον αναξιόπιστα, μεγαλοποιούν τον κίνδυνο. γ) να είστε προσεκτικοί με νέες πληροφορίες σχετικά με τις βλάβες του καπνίσματος, δηλ. απλά αγνοήστε την.

Πριν επεξηγήσουμε περαιτέρω το περιεχόμενο της θεωρίας του Festinger, είναι απαραίτητο να ορίσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τους όρους που εισάγονται. Πρώτον, οι κύριες μονάδες στη θεωρία της ασυμφωνίας είναι τα «γνωστικά στοιχεία», τα οποία, υπενθυμίζουμε, ορίστηκαν από τον συγγραφέα της θεωρίας ως «κάθε γνώση, γνώμη, πεποίθηση για το περιβάλλον, κάποιον, τη συμπεριφορά κάποιου ή τον εαυτό του».

Δεύτερον, ανάμεσα σε όλα αυτά τα γνωστικά στοιχεία, ή «γνωσίες», πρέπει να διακρίνονται δύο τύποι: αυτοί που σχετίζονται με τη συμπεριφορά (δεν έχει σημασία σε ποιον) και αυτοί που σχετίζονται με το περιβάλλον. Ένα παράδειγμα του πρώτου είναι «Πηγαίνω για πικνίκ σήμερα», ένα παράδειγμα του δεύτερου είναι «βρέχει». Είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ αυτών των δύο τύπων γνωστικών γνώσεων επειδή ο βαθμός στον οποίο μπορούν να αλλάξουν αυτά τα γνωστικά στοιχεία είναι διαφορετικός: οι συμπεριφορικές γνώσεις αλλάζουν ευκολότερα από τις περιβαλλοντικές, όπως οι κρίσεις για τη φαινομενική πραγματικότητα.

Ένα ακόμη πράγμα πρέπει να γίνει εδώ. σημαντική σημείωση. Κατά την παρουσίαση της θεωρίας της γνωστικής ασυμφωνίας, επιτρέπεται συχνά μια κάπως διφορούμενη κατανόηση της ουσίας της «ασυνέπειας». Αυστηρά μιλώντας, αυτό που πάντα εννοείται είναι μια ασυμφωνία στη γνωστική δομή του ατόμου, δηλ. μεταξύ δύο γνώσεων, από την άλλη, η ασυμφωνία διατυπώνεται ενίοτε και συγκεκριμένα από τον ίδιο τον Festinger, ως ασυμφωνία μεταξύ «γνώσης» και «συμπεριφοράς», δηλ. όχι πλέον ανάμεσα σε δύο γνωσίες, αλλά μεταξύ ενός στοιχείου της γνωστικής δομής και της πραγματικής δράσης του ατόμου. Με αυτή την ερμηνεία, η παραφωνία, μιλώντας γενικά, παύει να είναι καθαρά γνωστική. Ταυτόχρονα, με μια τέτοια ερμηνεία, είναι πιο εύκολο να την ερμηνεύσουμε, πράγμα που κάνει ο Φέσινγκερ, ως παράγοντας παρακίνησης συμπεριφοράς. Η αντίφαση μεταξύ των δύο αντιλήψεων γίνεται ιδιαίτερα σαφής ακριβώς όταν εξετάζουμε τις διαφορές μεταξύ των δύο τύπων γνωστικών στοιχείων: άλλωστε, δηλώνεται ευθέως εδώ ότι είναι ευκολότερο να αλλάξουμε γνωστικές γνώσεις «σχετικές με τη συμπεριφορά» (δηλ. όχι τον εαυτό η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ,αλλά μόνο γνώση, γνώμη γι' αυτό) παρά γνώσεις «σχετικές με το περιβάλλον». Παρά την πληθώρα των σχολίων, αυτό το ερώτημα δεν τίθεται πουθενά, αλλά εν τω μεταξύ έχει θεμελιώδη σημασία. Στην πράξη, σε πολυάριθμες μελέτες για τη θεωρία της ασυμφωνίας, συνεχίζουν να συνυπάρχουν δύο διαφορετικές ερμηνείες αυτού του ζητήματος.

Τρίτον, η θεωρία της ασυμφωνίας δεν εξετάζει όποιοςσχέσεις μεταξύ γνωστικών στοιχείων, γιατί μπορεί να υπάρχουν τρία από αυτά κατ' αρχήν: α) η απόλυτη απουσία επικοινωνίας μεταξύ τους, η ασχετοσύνη τους μεταξύ τους (για παράδειγμα, η γνώση ότι δεν χιονίζει ποτέ στη Φλόριντα και ότι ορισμένα αεροπλάνα πετούν υπερβολικά της ταχύτητας του ήχου). β) συναινετικές σχέσεις. γ) σχέσεις ασυμφωνίας. Θεωρητικά, εξετάζονται μόνο οι δύο τελευταίοι τύποι σχέσεων μεταξύ γνωστικών στοιχείων και, φυσικά, η κύρια προσοχή δίνεται στις παράφωνες σχέσεις. Εδώ είναι η διατύπωση του ίδιου του Festinger για το τι είναι μια παράφωνη σχέση: «Τα δύο στοιχεία Χκαι Υβρίσκονται σε παράφωνες σχέσεις εάν, όταν εξετάζεται μεμονωμένα, η άρνηση του ενός προκύπτει από το άλλο, δηλαδή όχι Χπροκύπτει από Υ"[Festinger, 1999, σελ. 29]. Παράδειγμα: ένα άτομο είναι οφειλέτης (Y)αλλά αγοράζει ένα καινούργιο, ακριβό αυτοκίνητο (Χ).Εδώ προκύπτει μια παράφωνη σχέση γιατί Υ(του γεγονότος ότι ένα άτομο είναι οφειλέτης) θα πρέπει να ακολουθήσει κάποια κατάλληλη ενέργεια σε αυτή την περίπτωση Χ,και μετά θα υπήρχε συνεννόηση. Στην παραπάνω περίπτωση, από το G ακολουθεί ενέργεια διαφορετική από την επιλογή «εύλογη». ("όχι Χ"),εκείνοι. η αγορά ενός ακριβού αυτοκινήτου που δεν ανταποκρίνεται στις περιστάσεις, και ως εκ τούτου προκύπτει παραφωνία.

Με αυτή τη διατύπωση της ουσίας των παράφωνων σχέσεων, γεννιούνται αμέσως δύο ερωτήματα που δίνουν αφορμή για μια πολύ παρατεταμένη συζήτηση στη βιβλιογραφία για την παραφωνία. Αυτές οι δύο ερωτήσεις περιλαμβάνουν δύο ευάλωτες διατυπώσεις: 1) τι σημαίνει «πρέπει»; 2) τι σημαίνει "όχι Χ";

2.3.2. Αιτίες και μέγεθος ασυμφωνίας

Η κατηγορία του "ακολουθώ" είναι η κατηγορία της λογικής. στα σύγχρονα συστήματα μαθηματική λογικήυπάρχει ένας ειδικός συμβολικός προσδιορισμός του follow - εκεί η έκφραση «πρέπει» έχει μια πολύ συγκεκριμένη λογική σημασία. Ο Festinger εισάγει μια διαφορετική ερμηνεία της συνέπειας, η οποία περιλαμβάνει όχι μόνο λογική, αλλά και ψυχολογική κατανόησηαυτή η σχέση. Εξηγώντας τι σημαίνει η έκφραση «ακολουθεί» στον τύπο του, ο Festinger προτείνει τέσσερις πηγές για την πιθανή εμφάνιση ασυμφωνίας [ibid., p. 30-31]:

1) από λογική ασυνέπεια,εκείνοι. όταν «ακολουθεί "όχι Χ",από το «Υ» υπάρχει απόδειξη της καθαρά λογικής ασυνέπειας των δύο κρίσεων ως γνωστικών στοιχείων. Παραδείγματα τέτοιας κατάστασης: ένα άτομο πιστεύει ότι είναι δυνατό να φτάσει σε κάποιον μακρινό πλανήτη, αλλά δεν πιστεύει ότι είναι δυνατό να κατασκευαστεί ένα κατάλληλο πλοίο. ένα άτομο γνωρίζει ότι το νερό παγώνει στους 0 ° C, αλλά ταυτόχρονα πιστεύει ότι

ότι ένα ποτήρι πάγος δεν θα λιώσει στους +20°C. Είναι γνωστό ότι οι άνθρωποι είναι θνητοί, αλλά νομίζω ότι θα ζήσω για πάντα κ.λπ.

2) από την αναντιστοιχία των γνωστικών στοιχείων με τα πολιτισμικά πρότυπα,ή, με άλλα λόγια, κανόνες. Παράδειγμα: συνηθίζεται σε μια διπλωματική δεξίωση να χρειάζεται να φάτε ένα ψητό, κρατώντας ένα πιρούνι στο αριστερό σας χέρι και ένα μαχαίρι στο δεξί σας, αλλά κάποιος χειρίζεται ένα πιρούνι με τη βοήθεια δεξί χέρι; ο καθηγητής, χάνοντας την ψυχραιμία του, φωνάζει στον μαθητή, γνωρίζοντας ότι πρόκειται για στοιχειώδη παραβίαση των παιδαγωγικών κανόνων. Δεν υπάρχει λογική ασυνέπεια εδώ, αλλά υπάρχει ένα διαφορετικό είδος ασυνέπειας, δηλαδή, ασυνέπεια με τους κανόνες συμπεριφοράς που γίνονται αποδεκτοί σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον.

3) από την ασυνέπεια ενός δεδομένου γνωστικού στοιχείου με κάποιο ευρύτερο σύστημα ιδεών.Παράδειγμα: ένας συγκεκριμένος Αμερικανός ψηφοφόρος είναι Δημοκρατικός, αλλά ξαφνικά ψηφίζει έναν Ρεπουμπλικανό υποψήφιο σε εκλογές. Η συνειδητοποίηση του γεγονότος ότι είναι δημοκράτης δεν αντιστοιχεί σε μια συγκεκριμένη δράση, αυτό δημιουργεί ασυμφωνία στη γνωστική του δομή, αν και εδώ πάλι δεν υπάρχει καθαρά λογική ασυνέπεια.

4) από ασυνέπεια με την προηγούμενη εμπειρία.Παράδειγμα: κάποιος βγήκε χωρίς ομπρέλα στη βροχή και πιστεύει ότι δεν θα βραχεί, αν και στο παρελθόν βρέχονταν πάντα μέχρι το δέρμα σε μια τέτοια κατάσταση. Υπάρχει επίσης μια αναντιστοιχία μεταξύ της γνώσης ότι βρέχεσαι πάντα στη βροχή και ενός τέτοιου γνωστικού στοιχείου που σχετίζεται με το «περιβάλλον» όπως η δήλωση «η βροχή δεν θα με βραχεί», υπάρχει επίσης μια αναντιστοιχία που προκαλεί ασυμφωνία.

Και οι τρεις πρόσφατες περιπτώσειςη εμφάνιση της ασυμφωνίας βασίζεται σε μια διαφορετική φύση του «μη-ακολουθώντας» από ό,τι συνηθίζεται στη λογική. Δύο από τους πιο εξέχοντες εκπροσώπους των θεωριών της αλληλογραφίας R. Abelson και M. Rosenberg πρότειναν έναν ειδικό όρο «ψυχολογία» για να αναφερθούν σε τέτοιες καταστάσεις ασυνέπειας. Αυτή η ψυχολογία έχει σκοπό να υποδείξει την ειδική φύση των συνεπειών που προκύπτουν μεταξύ των γνωστικών γνώσεων [βλέπε: Lindzey, Aronson (επιμ.), 1968].

Για να διατυπώσουν τους κανόνες της ψυχολογίας, οι Abelson και Rezenberg πρότειναν μια ταξινόμηση όλων πιθανά στοιχείακαι σχέσεις που εμφανίζονται στο γνωστικό πεδίο. Στοιχείαμπορεί να είναι τριών τύπων: ηθοποιοί (το ίδιο το θέμα της αντίληψης, άλλοι άνθρωποι, ομάδες). μέσα (δράσεις, θεσμοί, απαντήσεις). στόχους (αποτελέσματα). Συγγένειες,που συνδέουν αυτά τα στοιχεία μπορεί να είναι τεσσάρων τύπων: θετικό, αρνητικό, ουδέτερο, αμφίθυμο. Τα δύο στοιχεία και η μεταξύ τους σχέση αποτελούν μια «πρόταση». Συνολικά, μπορούν να ληφθούν 36 είδη προσφορών. Συνδυασμένα μαζί, σχηματίζουν μια δομική μήτρα. Η μελέτη της μας επιτρέπει να αντλήσουμε οκτώ κανόνες ψυχολογίας. Χωρίς να σταθούμε τώρα στην παρουσίαση της όλης έννοιας των Abelson και Rosenberg, θα δείξουμε το περιεχόμενο αυτών των κανόνων χρησιμοποιώντας ένα παράδειγμα (εισάγεται η σημείωση για τα στοιχεία: Α, Β, Γ;για σχέσεις: R-θετικός, Π- αρνητικό, σχετικά με -ουδέτερος, ένα-αντιμαχόμενος):

Α π Βκαι B n Cπεριλαμβάνει Τόξο,

που σημαίνει ότι αν ΑΛΛΑθετική στάση προς Β και Βαρνητική στάση απέναντι ΑΠΟ,έπειτα ΑΛΛΑθετική στάση απέναντι ΑΠΟ.Οι ίδιοι οι συγγραφείς πιστεύουν ότι, παρόλο που οι «λόγοι» αυτού του είδους απορρίπτονται από τους λογικούς, στην πραγματικότητα υπάρχουν: έτσι συλλογίζονται συχνά οι άνθρωποι στην πράξη. Ο Abelson σημειώνει ότι αυτό αναφέρεται σε έναν σοβαρό, αλλά όχι πολύ λαμπρό «στοχαστή», ο οποίος υποστηρίζει κάπως έτσι: «Αν ΑΛΛΑκάνει μια ενέργεια Β, α Βμπλοκάροντας τον στόχο ΑΠΟ,τότε από αυτό προκύπτει ότι ΑΛΛΑ- ενάντια στο στόχο ΑΠΟ.Αλλά πάντα αυτό σκεφτόμουν ΑΛΛΑπαίρνει στόχο ΑΠΟ,και τώρα με μπερδεύει». Εδώ διορθώνεται μια πιθανή ασυμφωνία, η οποία απεικονίζει την αντίφαση μεταξύ πρακτικών θεωρήσεων και κανόνων λογικής. Είναι ακριβώς τέτοιες πρακτικές σκέψεις που αντικατοπτρίζονται στους κανόνες της ψυχολογίας.

Σημειώνουμε αμέσως ότι η δομική μήτρα των Abelson και Rosenberg είναι μια γενίκευση όλων των τύπων πιθανών συνδέσεων μεταξύ στοιχείων και σχέσεων που καθορίζονται σε διάφορες θεωρίες αντιστοιχίας. Με τον ίδιο τρόπο, οι κανόνες της ψυχολογίας που διατυπώθηκαν από τους συγγραφείς ισχύουν όχι μόνο για τη θεωρία της γνωστικής ασυμφωνίας. Ωστόσο, δεδομένου ότι ακριβώς εδώ τίθεται πιο έντονα το ζήτημα της φύσης της «αντιστοιχίας», η λογική της ανάγκης για ψυχολογία απευθύνεται πρωτίστως σε αυτή τη θεωρία. Ο Abelson προτείνει άμεσα να δούμε κάποια ψυχολογική συνέπεια στη γνωστική ασυμφωνία, η οποία συνίσταται στο γεγονός ότι η ασυμφωνία δεν συλλαμβάνει απλώς μια λογική αντίφαση, αλλά μια αντίφαση μεταξύ του λογικού και του λογικού στην ανθρώπινη συμπεριφορά: «Το ζήτημα της φύσης της αντιστοιχίας (σημαίνει στις θεωρίες της γνωστικής αντιστοιχίας. Auth.)Τελικά, υπάρχει το ζήτημα της φύσης του Νόημα, του «υποκειμενικού ορθολογισμού». Έτσι, η έκφραση «ακολουθεί» στη θεωρία του Festinger αποκτά ένα συγκεκριμένο νόημα, το οποίο, παρά την ήδη αρκετά εκτενή βιβλιογραφία για την ψυχολογία, παραμένει αδιευκρίνιστη και επομένως συνεχίζει να δίνει τροφή για κριτική.

Με τον ίδιο τρόπο, μια άλλη κατηγορία που χρησιμοποιείται στον τύπο που ορίζει την ουσία των παράφωνων σχέσεων δεν ικανοποιείται πλήρως: "όχι Χ".Ο ερευνητής της θεωρίας της ασυμφωνίας E. Aronson πιστεύει, για παράδειγμα, ότι η αβεβαιότητα των ορίων της έννοιας "όχι Χ"οδηγεί στο γεγονός ότι σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δύσκολο να διορθωθεί το γεγονός της ασυμφωνίας, επειδή υπάρχουν καταστάσεις άρρητη ασυμφωνία.Ο Aronson προτείνει αυτή την κατάσταση: «Ο αγαπημένος μου συγγραφέας δέρνει τη γυναίκα του». Ταιριάζει αυτό στον τύπο ασυμφωνίας, δηλ. υπό τον τύπο: «δεν προκύπτει Χ από Υ";Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα εξαρτάται από το αν πιστεύουμε ότι το να μην ξυλοκοπεί κανείς τη γυναίκα του πρέπει να είναι χαρακτηριστικό ενός αγαπημένου συγγραφέα. Άρα, όλα εξαρτώνται από το πώς ορίζουμε γενικά την έννοια του «αγαπημένου συγγραφέα», δηλ. είτε συμπεριλάβουμε σε αυτό το χαρακτηριστικό του υψηλού ηθικός χαρακτήραςαυτό το άτομο, συμμόρφωση με τους κανόνες συμπεριφοράς ή όχι. Μια διαφορετική απάντηση σε αυτό το ερώτημα μάς κάνει να υιοθετήσουμε διαφορετική στάση απέναντι στο ίδιο το γεγονός της εγκαθίδρυσης ασυμφωνίας ή της άρνησής της σε μια δεδομένη κατάσταση.

Είναι πιθανό ότι η διαμάχη γύρω από αυτά τα προβλήματα δεν θα ήταν τόσο οξεία εάν η θεωρία της ασυμφωνίας στα άλλα μέρη της δεν ισχυριζόταν ότι είναι αρκετά ακριβής, ώστε να επιχειρήσει να επισημοποιήσει τις επιμέρους διατάξεις της. Πράγματι, όλα όσα έχουν ειπωθεί μέχρι τώρα, γενικά, ταιριάζουν στο κύριο ρεύμα άλλων γνωστικών θεωριών, συμπεριλαμβανομένης της σκοπιάς της αιτιολόγησης της παρουσίας εκτιμήσεων σε αυτές ΚΟΙΝΗ ΛΟΓΙΚΗ. Όπως μπορείτε να δείτε, τα πάντα στο Festinger βασίζονται σε πολύ καθημερινά παραδείγματα, σε ορισμένα αξιώματα που προέρχονται από καθημερινές αρχές. Φαίνεται λογικό ότι μια τέτοια βάση για θεωρητικό συλλογισμό επιτρέπει μια ορισμένη χαλαρότητα των όρων και κάποια αστάθεια των λογικών κατασκευών. Ωστόσο, είναι ένα πράγμα να παραδεχτεί κανείς το δικαίωμα ύπαρξης: μέσα επιστημονική θεωρίατέτοιους λόγους (και ο γνωστικισμός το ισχυρίζεται ακριβώς αυτό εξαρχής), είναι άλλο θέμα να προσπαθήσουμε να τέτοιοςβάση για την οικοδόμηση μιας αυστηρής θεωρίας, ιδίως με τη συμπερίληψη στοιχείων επισημοποίησης σε αυτήν. Αρκεί να μπει κανείς σε αυτό το μονοπάτι και ο αριθμός των δυσκολιών που αντιμετωπίζει η θεωρία θα πολλαπλασιαστεί. Αυτό συμβαίνει περίπου με τη θεωρία της ασυμφωνίας. Η διφορούμενη ερμηνεία των αρχικών εννοιών αποδεικνύεται ότι είναι πολύ δύσκολο να ξεπεραστεί, μόλις γίνουν προσπάθειες μετρήσεις ασυμφωνίας.

Εν τω μεταξύ, ο Festinger, σε αντίθεση με άλλους εκπροσώπους των θεωριών αντιστοιχίας, προσπαθεί όχι μόνο να δηλώσει την παρουσία της ασυμφωνίας, αλλά και να μετρήσει το μέγεθός της (βαθμός). Ο γενικός ορισμός του μεγέθους της ασυμφωνίας δίνεται ως εξής: «Το μέγεθος της ασυμφωνίας μεταξύ δύο γνωστικών στοιχείων είναι συνάρτηση της σημασίας (ή της σημασίας) των στοιχείων για το άτομο» [Festinger, 1999, σελ. 35], δηλ. ανάμεσα σε δύο ασήμαντα στοιχεία, η παραφωνία δεν μπορεί να είναι μεγάλη, παρά υψηλό βαθμόασυνέπειες. Από την άλλη πλευρά, δύο σημαντικά στοιχεία μπορούν να αναπτύξουν μια μεγάλη ασυμφωνία, ακόμα κι αν ο ίδιος ο βαθμός ασυμφωνίας δεν είναι τόσο μεγάλος. Ένα παράδειγμα είναι η ακόλουθη κατάσταση: αν κάποιος αγόρασε ένα φθηνό πράγμα και στη συνέχεια απογοητεύτηκε με αυτό, το ποσό της ασυμφωνίας που προέκυψε εδώ είναι μικρό. Αν, για παράδειγμα, ένας μαθητής ξέρει πολύ καλά ότι δεν είναι έτοιμος για εξετάσεις, αλλά ο ίδιος παρόλα αυτά παρατά τα μαθήματα και πηγαίνει σινεμά, τότε η παραφωνία που προκύπτει σε αυτή την περίπτωση είναι πολύ μεγαλύτερη.

Ωστόσο, ο παραπάνω ορισμός από μόνος του δεν αρκεί για τη μέτρηση του μεγέθους της ασυμφωνίας. Πρώτα απ 'όλα, γιατί στην πράξη ένα άτομο δεν έχει στη γνωστική του δομή σε καμία περίπτωση δύο γνωστικά στοιχεία που κατά κάποιο τρόπο συγκρίνονται μεταξύ τους, αλλά πολλά. Ως εκ τούτου, ήταν απαραίτητο να εισαχθεί η έννοια της «γενικής ασυμφωνίας». Σύμφωνα με τον Festinger, το συνολικό ποσό της ασυμφωνίας εξαρτάται από «μια σταθμισμένη αναλογία των σχετικών στοιχείων που είναι ασύμφωνα» [ibid]. "Σταθμισμένες αναλογίες" σημαίνει ότι κάθε αναλογία πρέπει να σταθμίζεται ανάλογα με τη σημασία των σχετικών στοιχείων. Ταυτόχρονα, εισάγεται η έννοια του «λιγότερο σταθερού στοιχείου»: «Η μέγιστη ασυμφωνία που μπορεί να υπάρξει μεταξύ δύο στοιχείων είναι ίση με τη συνολική αντίσταση στην αλλαγή του λιγότερο σταθερού στοιχείου» [Festinger, 1984, σελ. 108]. Αλλά τότε τίθεται αμέσως το ερώτημα: πώς να μετρηθεί η «σημασία» αυτών των στοιχείων, πώς να εκφραστεί ο βαθμός αυτής της σημασίας και πώς να εντοπιστεί το λιγότερο επίμονο στοιχείο; Ο συγγραφέας της θεωρίας της ασυμφωνίας δεν δίνει απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα· ο τρόπος μέτρησης του βαθμού σπουδαιότητας των γνωστικών στοιχείων παραμένει ασαφής. Αυτό υποτιμά σε μεγάλο βαθμό κάθε περαιτέρω συλλογισμό, ειδικότερα, μια προσπάθεια υπολογισμού του λεγόμενου "μέγιστου ασυμφωνίας" κλπ. Επομένως, η προσδοκία ότι η εισαγωγή διαδικασιών μέτρησης στη θεωρία της ασυμφωνίας θα της δώσει μεγαλύτερη αυστηρότητα και " αξιοπρέπεια», σε γενικές γραμμές, δεν υλοποιήθηκε.

Αν και η παρουσίαση της θεωρίας πρόσφερε περιοδικά φορές-| προσωπικό είδος φόρμουλας, για παράδειγμα, σχετικά με το «συνολικό ποσό ασυμφωνίας», μια αυστηρή μαθηματική σημασίαδεν έχουν. Είναι αλήθεια ότι μπορεί κανείς να παραδεχτεί ότι φέρουν ένα ορισμένο σημασιολογικό φορτίο, καθορίζοντας κάποιες πραγματικά αποτυπωμένες ιδιότητες ασυμφωνιών σχέσεων. Ωστόσο, την ίδια στιγμή, φυσικά, μαθηματική συσκευήδεν υπάρχει θεωρία: οι προτεινόμενοι «τύποι» δεν δίνουν παρά έναν περιγραφικό χαρακτηρισμό των σχέσεων, που εκτελείται μόνο με τη βοήθεια άλλης γλώσσας.

2.3.3. Τρόποι για τη μείωση της ασυμφωνίας

Κατά τη γνώμη μας, πολύ πιο σημαντική δεν είναι εκείνη η πλευρά της θεωρίας της ασυμφωνίας, η οποία συνδέεται με τον ισχυρισμό της θεμελίωσης της. ποσοτικά χαρακτηριστικά, αλλά απλώς μια ανάλυση ορισμένων ποιοτικών χαρακτηριστικών του φαινομένου [βλ.: Trusov, 1973]. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, μια περιγραφή των συνεπειών της ασυμφωνίας και τρόπους μείωσης της. Θυμηθείτε ότι οι συνέπειες της ασυμφωνίας υποδείχθηκαν αμέσως όταν διαπιστώθηκε: 1) η ύπαρξη ασυμφωνίας, καθώς είναι ψυχολογικά άβολη, παρακινεί ένα άτομο να μειώσει την ασυμφωνία και να επιτύχει συνεννόηση. 2) όταν υπάρχει ασυμφωνία, εκτός από την προσπάθεια να τη μειώσει, το άτομο αποφεύγει ενεργά καταστάσεις και πληροφορίες που συμβάλλουν στην ανάπτυξή της. Έτσι, ο Festinger σίγουρα εισάγει ορισμένα στοιχεία κινήτρων στη θεωρία του. Αλλά είναι σημαντικό να ορίσουμε με μεγάλη ακρίβεια τα όρια κατά την τοποθέτηση αυτού του προβλήματος. Ακριβώς όπως επιτρεπόταν η δυαδικότητα στον ορισμό της ουσίας της «ασυνέπειας», το ζήτημα του κινητήριου ρόλου της ασυμφωνίας φαίνεται επίσης διφορούμενο. Από τη μια πλευρά, όπως έχουμε ήδη σημειώσει, ο ίδιος ο Festinger αποδίδει σε παραφωνία τον ρόλο ενός παράγοντα παρακίνησης δράσης. Από την άλλη πλευρά, όταν περιγράφουμε τρόπους μείωσης της ασυμφωνίας, γίνεται σαφές ότι η ασυμφωνία δρα μόνο ως κίνητρο για την αναδιάρθρωση της γνωστικής δομής, αλλά όχι ως κίνητρο για δράση.

Όπως ήδη αναφέρθηκε, υπάρχουν τρεις τρόποι μείωσης της ασυμφωνίας.

1. Αλλαγή των συμπεριφορικών στοιχείων της γνωστικής δομής.Παράδειγμα: ένα άτομο πήγαινε για πικνίκ, αλλά άρχισε να βρέχει. Υπάρχει μια ασυμφωνία - μια ασυμφωνία μεταξύ της «ιδέας ενός πικνίκ» και της «γνώσης ότι κακές καιρικές συνθήκες". Η ασυμφωνία μπορεί να μειωθεί ή ακόμα και να αποφευχθεί με τη μη συμμετοχή στο πικνίκ. Εδώ εμφανίζεται η ασάφεια που συζητήθηκε παραπάνω. ΣΤΟ γενική μορφή αυτή τη μέθοδοΗ μείωση της ασυμφωνίας ορίζεται ως αλλαγή γνωστικό στοιχείοπου σχετίζεται με τη συμπεριφορά (δηλαδή, κάποια κρίση, για παράδειγμα: «Πηγαίνω για πικνίκ»), ενώ παρουσιάζουμε το παράδειγμα, δεν είναι πλέον απλώς μια αλλαγή σε ένα στοιχείο της γνωστικής δομής, αλλά μια αλλαγή πραγματική συμπεριφοράσύσταση ενός συγκεκριμένου Ενέργειες- Να μείνω σπίτι.

Έχει κανείς την εντύπωση ότι η ασυμφωνία δρα εδώ ως κινητήριος παράγοντας στη συμπεριφορά, αλλά, αυστηρά μιλώντας, το επιχείρημα της συμπεριφοράς δεν είναι απολύτως θεμιτό εδώ: στο κάτω-κάτω, μιλάμε -σε θεωρητικό επίπεδο- για ασυνέπειες μεταξύ δύο στοιχείων. η γνώση(ή απόψεις, ή πεποιθήσεις), δηλ. δύο γνωστικά στοιχεία.Ως εκ τούτου, όσον αφορά γενικές αρχέςθεωρία, μια πιο ακριβής διατύπωση είναι ότι η ασυμφωνία μπορεί να μειωθεί αλλάζοντας ένα από τα γνωστικά στοιχεία, επομένως, αποκλείοντας τη δήλωση "Πηγαίνω σε πικνίκ" από τη γνωστική δομή, αντικαθιστώντας την με μια άλλη κρίση - "Δεν είμαι πηγαίνοντας για πικνίκ». Απλώς δεν λέει τίποτα για την πραγματική συμπεριφορά, κάτι που είναι αρκετά "νόμιμο" εάν παραμείνετε εντός του προτεινόμενου θεωρητικού σχήματος. Φυσικά, πρέπει να υποτεθεί ότι μετάΗ αλλαγή στη γνώση θα ακολουθηθεί από αλλαγή στη συμπεριφορά, αλλά η σχέση μεταξύ αυτών των δύο σταδίων μένει να διερευνηθεί. Σύμφωνα με τον αυστηρό ορισμό της ουσίας της ασυμφωνίας, πρέπει να αναγνωριστεί ότι δεν λειτουργεί καθόλου ως παράγοντας παρακίνησης συμπεριφοράς, αλλά μόνο ως παράγοντας που υποκινεί αλλαγές στη γνωστική δομή. Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές όταν εξετάζεται ο δεύτερος τρόπος μείωσης της ασυμφωνίας. "2. Αλλαγή γνωστικών στοιχείων που σχετίζονται με το περιβάλλον.Παράδειγμα: ένα άτομο αγόρασε ένα αυτοκίνητο, αλλά αυτός κίτρινο χρώμα, και οι φίλοι του τον αποκαλούν απαξιωτικά «λεμόνι». Στη γνωστική δομή του αγοραστή, προκύπτει μια ασυμφωνία μεταξύ της συνειδητοποίησης του γεγονότος της απόκτησης ενός ακριβού πράγματος και της έλλειψης ικανοποίησης που προκαλείται από τη γελοιοποίηση. "Γνώμη των φίλων" σε αυτή την περίπτωση - "στοιχείο του περιβάλλοντος." Πώς να αλλάξετε αυτό το γνωστικό στοιχείο; Η σύσταση διατυπώνεται ως εξής: να πείσει(τονίζεται από εμάς. - Auth.)φίλοι ότι το αυτοκίνητο είναι τέλειο. Όπως μπορείτε να δείτε, δεν πρόκειται για αλλαγή του περιβάλλοντος καθαυτού (στην πραγματικότητα, η γνωστική θέση είναι ήδη παρούσα εδώ στον ίδιο τον ορισμό του «περιβάλλοντος» ως ένα είδος γνωστικού σχηματισμού - ένα σύνολο απόψεων, πεποιθήσεων κ.λπ. .), δηλ. σε καμία περίπτωση συμπεριφορική δραστηριότητα, αλλά η αντίθεση μιας γνώμης σε μια γνώμη, η αλλοίωση μιας γνώμης, δηλ. γνωστή δραστηριότητα μόνο στην περιοχή της γνωστικής σφαίρας.

3. Προσθέτοντας νέα στοιχεία στη γνωστική δομή,μόνο εκείνα που συμβάλλουν στη μείωση της ασυμφωνίας. Το συνηθισμένο παράδειγμα εδώ είναι πάλι ο καπνιστής που δεν κόβει το κάπνισμα (δεν αλλάζει τις συμπεριφορικές γνώσεις), δεν μπορεί να αλλάξει τις περιβαλλοντικές γνώσεις (δεν μπορεί να σιωπήσει επιστημονικά άρθρακατά του καπνίσματος, «τρομερές» μαρτυρίες αυτοπτών μαρτύρων) και στη συνέχεια αρχίζει να συλλέγει συγκεκριμένες πληροφορίες: για παράδειγμα, για τα οφέλη ενός φίλτρου στα τσιγάρα, ότι αυτός και αυτός καπνίζει εδώ και είκοσι χρόνια και τι μεγάλος τύπος κ.λπ. Το φαινόμενο που περιγράφεται εδώ από τον Festinger είναι γενικά γνωστό στην ψυχολογία με την ονομασία «επιλεκτική έκθεση» και μπορεί να θεωρηθεί ως παράγοντας που υποκινεί μόνο ορισμένες «γνωστικές» δραστηριότητες. Επομένως, δεν μπορεί κανείς να υπερεκτιμήσει την αναφορά στον κινητήριο ρόλο της ασυμφωνίας που βρίσκουμε στη θεωρία του Festinger. ΣΤΟ γενικό σχέδιοκαι εδώ το πρόβλημα της σύνδεσης μεταξύ των γνωστικών δομών και του κινήτρου της συμπεριφοράς παραμένει άλυτο. Μπορούμε να συμφωνήσουμε με την προσεκτική θέση που πήρε ο Abelson: «Το ερώτημα εάν η γνωστική ασυνέπεια μπορεί να λειτουργήσει ως κίνητρο είναι συζητήσιμο».

Ευάλωτο σημείοη θεωρία της ασυμφωνίας αφήνεται να προβλέψει έναν συγκεκριμένο τρόπο μείωσης της ασυμφωνίας, που επιλέγει το άτομο. Η πρώτη κρίση, η οποία φαίνεται να έχει τη δύναμη της απόδειξης, είναι ότι είναι πιθανώς πιο εύκολο να επιλέξει κανείς τον πρώτο δρόμο - την αλλαγή των γνωστικών στοιχείων που σχετίζονται με τη δική του συμπεριφορά. Ωστόσο, μια έκκληση σε καθημερινές καταστάσεις δείχνει ότι αυτό το μονοπάτι δεν είναι πάντα εφικτό. Μερικές φορές αυτός ο τρόπος να βγείτε από μια κατάσταση ασυμφωνίας μπορεί να απαιτεί θυσίες: στην περίπτωση ενός κίτρινου αυτοκινήτου, για παράδειγμα, η πώλησή του μπορεί να οδηγήσει στην απώλεια ενός συγκεκριμένου ποσού χρημάτων. Επιπλέον, μια αλλαγή στα στοιχεία συμπεριφοράς της γνωστικής δομής δεν μπορεί να εξεταστεί στο κενό: οποιοδήποτε τέτοιο στοιχείο συμπεριφοράς συνδέεται με μια ολόκληρη αλυσίδα συνδέσεων με άλλες περιστάσεις. Για παράδειγμα, η άρνηση να πάτε σε ένα πικνίκ λόγω της βροχής μπορεί να είναι λογικό, αλλά ένα πικνίκ στη βροχή δεν είναι απαραίτητα αναμφισβήτητα κακό, επειδή μπορεί να υπάρχουν κάποιου είδους «αντισταθμιστές» που κάνουν μια αλλαγή στη συμπεριφορά όχι και τόσο απολύτως απαραίτητο: μπορεί να υπάρχουν πολύ αστείοι άνθρωποι, στενούς φίλους που δεν τους έχουμε δει για πολύ καιρό κ.λπ. Τέλος, μερικές φορές η αλλαγή στοιχείων συμπεριφοράς απλώς αποτρέπεται φυσιολογικά χαρακτηριστικάένα άτομο, για παράδειγμα, η υπερβολική του συναισθηματικότητα, η ευαισθησία στον φόβο, κ.λπ. [Festinger, 1999, σελ. 44-46].

Όλα τα παραπάνω δεν μας επιτρέπουν να δεχθούμε την άποψη ότι σε κάθε περίπτωση ή στα περισσότερα από αυτά ο πρώτος τρόπος μείωσης της παραφωνίας είναι υποχρεωτικός. Όσο για το δεύτερο και το τρίτο, προβλέπονται πολύ αδύναμα. Ο Aronson, ειδικότερα, σημειώνει το γεγονός ότι μια ακριβής πρόβλεψη εμποδίζεται επίσης από τις ατομικές ψυχολογικές διαφορές των ανθρώπων, οι οποίες γεννούν εντελώς διαφορετικές συμπεριφορές. διαφορετικοί άνθρωποιστο ίδιο το γεγονός της παραφωνίας. Από την άποψή του, οι άνθρωποι διαφέρουν (κυρίως στην ικανότητά τους να «μετριάζουν» την ασυμφωνία: κάποιοι είναι καλύτεροι από άλλους στο να την αγνοούν). Επιπλέον, διαφορετικοί άνθρωποι χρειάζονται διαφορετικές ποσότητες ασυμφωνίας για να θέσουν σε κίνηση δυνάμεις για να τη μειώσουν. Μπορούμε ίσως να πούμε ότι διαφορετικοί άνθρωποι χαρακτηρίζονται από διαφορετική «αντίσταση παραφωνίας».

Μια άλλη διαφορά αφορά τους τρόπους με τους οποίους μειώνεται η ασυμφωνία: κάποιοι προτιμούν να αλλάζουν πιο γρήγορα τα γνωστικά στοιχεία που σχετίζονται με τη συμπεριφορά, άλλοι προτιμούν να λαμβάνουν επιλεκτικά πληροφορίες. Και τέλος, οι άνθρωποι διαφέρουν ως προς την εκτίμηση της ασυμφωνίας, δηλ. αναγνωρίζουν διάφορα φαινόμενα με παραφωνία. Δεδομένου ότι η ασυμφωνία βιώνεται υποκειμενικά ως ψυχολογική δυσφορία, για διαφορετικούς ανθρώπους το «σύνολο» των ασυνεπειών που έχουν προκύψει μέσα στη γνωστική δομή, το οποίο βιώνεται ως δυσφορία, αποδεικνύεται διαφορετικό.

Δυσκολίες αυτού του είδους, που εμποδίζουν την κατασκευή μιας ακριβούς πρόβλεψης μεθόδων για τη μείωση της ασυμφωνίας σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, συνδέονται με δύο ακόμη σημαντικές περιστάσεις. Οι ερευνητές σημειώνουν ότι η ευαισθησία στην ασυμφωνία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το επίπεδο ανάπτυξης της αυτογνωσίας του ατόμου, ειδικότερα από την επιθυμία, την ικανότητα και την ικανότητα ανάλυσης της κατάστασης της γνωστικής δομής κάποιου. Επομένως, με υψηλότερο επίπεδο αυτογνωσίας, υπάρχουν απλώς περισσότερες πιθανότητες ανίχνευσηπαραφωνία. Αυτή η περίσταση μπορεί επίσης να εξισωθεί ατομικές διαφορέςως παράγοντας που περιπλέκει την πρόγνωση.

Ο R. Zayonts πρότεινε μια άλλη σκέψη και ένα εντελώς διαφορετικό σχέδιο, σχετικά με κάποιους περιστασιακέςπαράγοντες αξιολόγησης ασυμφωνίας. Πρότεινε ότι η αντίληψη της ασυμφωνίας εξαρτάται από τις προσδοκίες του ατόμου ορισμένες καταστάσεις. Ο Zajonc αναφέρεται σε αυτήν την καθημερινή παρατήρηση: γιατί οι άνθρωποι παρακολουθούν πρόθυμα μαγικά κόλπα; Οποιαδήποτε κατάσταση παρατήρησης της εστίασης, αυστηρά μιλώντας, θα πρέπει να δημιουργεί ψυχολογική δυσφορία, αφού συγκρούεται με ακατάλληλες κρίσεις, αναγκάζει κάποιον να αποδεχτεί κατάφωρες αντιφάσεις. Αλλά τότε τι γίνεται με τη φόρμουλα ότι σε περίπτωση ασυμφωνίας, ένα άτομο όχι μόνο επιδιώκει να τη μειώσει, αλλά επιδιώκει επίσης να αποφύγει καταστάσεις όπου εκδηλώνεται; Θα ήταν λογικό να υποθέσουμε ότι η φυσική επιθυμία όλων είναι να εγκαταλείψουν για πάντα τη σκέψη των τεχνασμάτων, από τη σκέψη κουνελιών που βγήκαν ξαφνικά από ένα καπέλο, πριονισμένα μπροστά σε μια γυναίκα κ.λπ. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι παρακολουθούν πρόθυμα τις παραστάσεις των μάγων και βρίσκουν ευχαρίστηση στο να στοχάζονται κόλπα. Ο Zajonc πρότεινε ότι η ασυμφωνία που εμφανίζεται σε αυτές τις περιπτώσεις είναι ανεκτή, καθώς η κατάσταση της ασυνέπειας στη γνωστική δομή εδώ αναμενόμενος: η παραφωνία που προκύπτει εδώ δεν εκλαμβάνεται ως ενόχληση. Αυτή η εξάρτηση της ταύτισης της ασυμφωνίας με τη δυσφορία επιβάλλει έναν ακόμη περιορισμό στον τύπο Festinger και επομένως θέτει σημαντικό εμπόδιοστον δρόμο προς την καθολικοποίησή του.

Σημαντικά σχόλια για το πρόβλημα της «καθολικότητας» της γνωστικής ασυμφωνίας προέρχονται και από την εθνοψυχολογία. Ένας εξέχων ερευνητής στον τομέα αυτό, ο Γ. Τριάνδης, σημειώνει ότι όλα τα συμπεράσματα σχετικά με τη φύση της ασυμφωνίας βασίζονται σε παρατηρήσεις και πειράματα που πραγματοποιήθηκαν στο πλαίσιο της αμερικανικής κουλτούρας. Ταυτόχρονα, αυτά τα πειράματα, που αναπαράγονται, για παράδειγμα, στις συνθήκες της αφρικανικής κουλτούρας, δίνουν εντελώς διαφορετικά αποτελέσματα: ο βαθμός «αντίστασης παραφωνίας» ενός ατόμου σε διαφορετικούς πολιτισμούς είναι πολύ διαφορετικός, γεγονός που οφείλεται και στις δύο διαφορετικές νοοτροπίες και διαφορετικά κοινωνικο-πολιτισμικά πρότυπα σε διαφορετικούς λαούς.

2.3.4. Ασυμφωνία και σύγκρουση

Σε κριτικές κρίσεις σχετικά με τη θεωρία της ασυμφωνίας, το μοτίβο μερικές φορές ακούγεται ότι αυτή η θεωρία είναι απλώς «ένα νέο όνομα για παλιές ιδέες» [Aronson, 1984, σελ. 117]. Αυτό δηλώνεται ιδιαίτερα συχνά για τη σχέση μεταξύ της θεωρίας της ασυμφωνίας και της θεωρίας της σύγκρουσης. Με την πρώτη ματιά, φαίνεται ότι πράγματι η κατάσταση της ασυμφωνίας και η κατάσταση της ψυχολογικής σύγκρουσης είναι πολύ παρόμοια και οι θεωρίες αυτών των δύο φαινομένων είναι σχεδόν ταυτόσημες.

Ωστόσο, αυτή η ερώτηση είναι πολύ πιο περίπλοκη. Ο ίδιος ο Festinger θεωρεί το πεδίο της έρευνας των συγκρούσεων ως το πιο σημαντικό πεδίο εφαρμογής της θεωρίας της ασυμφωνίας και εξηγεί συγκεκριμένα την ανάγκη διάκρισης μεταξύ αυτών των δύο φαινομένων. Η πιο σημαντική διαφορά - θέσηασυμφωνία και σύγκρουση σε σχέση με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Προκύπτει ασυμφωνία μετάλαμβάνοντας μια απόφαση, είναι συνέπεια απόφαση; προκύπτει σύγκρουση πρινλήψη αποφάσης. Η κατάσταση σύγκρουσης πριν από τη λήψη μιας απόφασης οφείλεται στην παρουσία διαφόρων εναλλακτικών λύσεων. Αυτές οι εναλλακτικές μπορούν να περιγραφούν με διαφορετικούς τρόπους: χρησιμοποιείται η παραδοσιακή εκδοχή που προτείνει ο Levin, μερικές φορές και οι δύο αρνητικές λύσεις καθορίζονται όσο το δυνατόν περισσότερο, τόσο με θετική όσο και αρνητική πλευρά και, τέλος, και τις δύο θετικές. Για οποιοδήποτε σετ από κατάσταση σύγκρουσηςπριν πάρει μια απόφαση, ένα άτομο μελετά όλες τις εναλλακτικές λύσεις, επιδιώκει να συλλέξει τις πιο ολοκληρωμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων επιχειρημάτων όπως επαγγελματίας,Έτσι αντίθετα,και μόνο τότε παίρνει μια απόφαση [Festinger, 1999, σελ. 56].

Μετά τη λήψη μιας απόφασης, εάν υπάρχει εναλλακτική λύση, προκύπτει ασυμφωνία όταν είναι οι ασύμφωνες σχέσεις αρνητικόςπλευρές επιλεγμένοκαι θετικόςπλευρές απορρίφθηκελύσεις. Το μέγεθος της ασυμφωνίας εξαρτάται όχι μόνο από τη σημασία της απόφασης που λαμβάνεται, αλλά και από τον βαθμό ελκυστικότητας αυτής που απορρίφθηκε. Εάν αγοραστεί ένα φθηνότερο αυτοκίνητο και ένα πιο ακριβό αυτοκίνητο απορριφθεί, τότε η ασυμφωνία μετά την αγορά είναι μεγαλύτερη, τόσο περισσότερο θετικές ιδιότητεςθυμάται ένα αυτοκίνητο που απορρίφθηκε. (Φυσικά, το μέγεθος της ασυμφωνίας είναι μεγαλύτερο αν μιλαμεγια ένα αυτοκίνητο και, για παράδειγμα, όχι για μια ράβδο σαπουνιού.) Ο Festinger σημειώνει επίσης ότι η ποσότητα της ασυμφωνίας εδώ εξαρτάται επίσης από το αν συγκρίνονται ομοιογενείς ή ετερογενείς καταστάσεις: η ασυμφωνία είναι σε κάθε περίπτωση μικρότερη αν διαλέξουμε ένα βιβλίο. από δύο, ένα αυτοκίνητο στα δύο, όχι ανάμεσα σε ένα βιβλίο ή ένα εισιτήριο θεάτρου, όχι ανάμεσα σε ένα αυτοκίνητο ή ένα σπίτι. Είναι σημαντικό ότι, με άλλα ίσους όρουςτο μέγεθος της ασυμφωνίας εξαρτάται από την ελκυστικότητα της απορριφθείσας λύσης [ibid, p. 59].

Εδώ προκύπτει η διαφορά μεταξύ των στρατηγικών σε σύγκρουση και ασυμφωνία: εάν στην πρώτη περίπτωση περιλαμβανόταν πλήρης πληροφόρηση, εδώ η πληροφορία, όπως πάντα στην περίπτωση ασυμφωνίας, προσελκύεται επιλεκτικά, δηλαδή μόνο αυτή που επιτρέπει την αύξηση της ελκυστικότητας του επιλεγμένου ένα με την παρουσία μιας εναλλακτικής. Ο στόχος που επιδιώκεται σε αυτή την περίπτωση είναι να παρουσιαστεί η απόφαση ως η πιο λογική, να «δικαιωθεί». Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι η σύγκρουση που εμφανίζεται πριν από τη λύση είναι πιο «αντικειμενική», ενώ η ασυμφωνία που εμφανίζεται μετά τη λύση είναι εντελώς «υποκειμενική». Λιγότερη αντικειμενικότητα και περισσότερη προκατάληψη στην εξέταση εναλλακτικών λύσεων μετά τη λήψη μιας απόφασης ορίζονται από τον Festinger ως «εξορθολογισμός» της απόφασης. Η Deutsch και η Krauss, σχολιάζοντας τη διάταξη αυτή, θεωρούν ότι