Ο ρόλος της επικοινωνίας στην ψυχική ζωή ενός ατόμου δοκίμιο. διαχείριση δραστηριοτήτων κ.λπ.

Η επικοινωνία είναι μια πολύπλοκη διαδικασία δημιουργίας επαφών μεταξύ τα άτομακαι ολόκληρες ομάδες. Χωρίς επικοινωνία ανθρώπινη κοινωνίααπλά δεν θα υπάρχει. Από την εμφάνιση κιόλας του πρώτου ανθρώπου, έγινε η αιτία και η εγγύηση της ανάδυσης της κοινωνίας και του πολιτισμού. Σύγχρονοι άνθρωποιδεν μπορούν να κάνουν χωρίς επικοινωνία σε κανέναν τομέα της ζωής και της δραστηριότητάς τους, ανεξάρτητα από το αν ένα άτομο αγαπά τη μοναξιά ή την παρέα, αν είναι εξωστρεφής ή εσωστρεφής. Ας προσπαθήσουμε μαζί να βρούμε τους λόγους για αυτό μοναδικό φαινόμενοως κοινωνικότητα, και απαντήστε στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία.

Ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου

Η απάντηση στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία μας φέρνει η ιστορία της πρωτόγονης κοινωνίας. Από την επικοινωνία, που πραγματοποιήθηκε από τους πρώτους ανθρώπους μέσω χειρονομιών, αναπτύχθηκε η ανθρώπινη ομιλία, εμφανίστηκαν έννοιες και προσδιορισμοί αντικειμένων και αργότερα η γραφή. Χάρη στην επικοινωνία εμφανίστηκε η κοινωνία, η ανθρώπινη κοινωνία και θεσπίστηκαν περίεργοι κανόνες επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων.

Γιατί χρειάζεται επικοινωνία;

Η ανάγκη ενός ατόμου για επικοινωνία καθορίζεται από τη φυσική του ζωή και τη συνεχή παρουσία του στην κοινωνία, είτε πρόκειται για οικογένεια, ομάδα εργαζομένων, σχολείο ή μαθητική τάξη. Εάν ένα άτομο στερούνταν την ευκαιρία να επικοινωνήσει από τη γέννησή του, δεν θα μπορούσε ποτέ να μεγαλώσει. κοινωνική προσωπικότητα, πολιτισμένο και πολιτιστικά ανεπτυγμένο, θα έμοιαζε με ένα άτομο μόνο εξωτερικά.

Αυτό αποδεικνύεται από πολυάριθμες περιπτώσεις των λεγόμενων «ανθρώπων Mowgli», που στερούνται την ανθρώπινη επικοινωνία παιδική ηλικίαή αμέσως κατά τη γέννηση. Όλα τα συστήματα του σώματος αναπτύχθηκαν σε τέτοια άτομα αρκετά φυσιολογικά, αλλά η ψυχή καθυστέρησε πολύ στην ανάπτυξη ή ακόμα και σταμάτησε εντελώς λόγω έλλειψης εμπειρίας στην επικοινωνία με τους ανθρώπους. Αυτός είναι ο λόγος που καταλαβαίνουμε γιατί ένα άτομο χρειάζεται να επικοινωνεί με άλλους ανθρώπους.

Η τέχνη της επικοινωνίας με τους ανθρώπους

Φαίνεται ότι εάν η επικοινωνία είναι αρκετά φυσική για όλους τους ανθρώπους, τότε ο καθένας από εμάς θα πρέπει να επικοινωνεί ελεύθερα και να μπορεί να το κάνει. Ωστόσο, κάποιοι μερικές φορές έχουν φόβο επικοινωνίας με ανθρώπους ή, με άλλα λόγια, κοινωνική φοβία. Αυτός ο φόβος εμφανίζεται συνήθως σε εφηβική ηλικίατο πιο δύσκολο πράγμα στη ζωή ενός ανθρώπου. Εάν η πρώτη συνειδητή είσοδος στην κοινωνία είναι αρνητική, τότε στο μέλλον ένα άτομο θα έχει προβλήματα στην επικοινωνία με τους ανθρώπους.

Οι δεξιότητες επικοινωνίας με τους ανθρώπους αποκτώνται με την ηλικία και το πιο σημαντικό πράγμα εδώ είναι να κατακτήσεις αυτήν την τέχνη. Οι αρχαιότερες εντολές επικοινωνίας μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό:

Επικοινωνώντας με ένα άτομο, κάντε το με τον καλύτερο τρόπο, κατά τη γνώμη σας.
Δείξτε σεβασμό για το άτομο με το οποίο μιλάτε.
Εμπιστεύσου όποιον μιλάς.

Με άτομα που γνωρίζουμε, κατά κανόνα, δεν έχουμε κανένα πρόβλημα στην επικοινωνία, ξέρουμε καλά πώς αντιδρούν σε συγκεκριμένες λέξεις, παρατηρήσεις, ειδήσεις. Αλλά μιλώντας με αγνώστους, θα πρέπει πάντα να το κάνετε αυτό με θετική πλευρά, μην δείχνετε αρνητικότητα, να είστε πάντα φιλικοί. Μιλήστε με χαμόγελο, αλλά προσπαθήστε να κρατάτε τις λέξεις και τις φράσεις σας κατάλληλες. Κοιτάξτε το άτομο στα μάτια με καθαρό και φιλικό βλέμμα, δείξτε ειλικρινές ενδιαφέρον και προσοχή στον συνομιλητή. Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε τον εαυτό σας και να κάνετε όλα τα παραπάνω για τον ένα ή τον άλλο λόγο, είναι καλύτερο να αποφύγετε απλώς την επαφή με το άτομο.

Η θέση και ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου

Επικοινωνίαείναι η κεντρική βασική κατηγορία και πρόβλημα ψυχολογική επιστήμηκαι θεωρείται από αυτήν συνολικά: ως ανάγκη και προϋπόθεση της ανθρώπινης ζωής, ως αλληλεπίδραση και αμοιβαία επιρροή, ως ένα είδος ανταλλαγής σχέσεων και ενσυναίσθησης, ως αμοιβαία γνώση και δραστηριότητα. Η επικοινωνία μπορεί να οριστεί ως η ευρύτερη κατηγορία για όλους τους τύπους επικοινωνιακών, ενημερωτικών και άλλων επαφών ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων απλά σχήματααλληλεπιδράσεις παρουσίας.

Οι ηθικές και ψυχολογικές ιδιότητες των ανθρώπων που τους χαρακτηρίζουν ως υποκείμενα επικοινωνίας σημειώνονται ήδη στα λόγια του αρχαίου Κινέζου στοχαστή Κομφούκιου και των αρχαίων Ελλήνων φιλοσόφων Σωκράτη, Πλάτωνα, Αριστοτέλη και άλλων, καθώς και σε δηλώσεις στοχαστών μεταγενέστερων ιστορικών εποχές.

Έτσι, ο Κομφούκιος (551-479 π.Χ.) επέστησε την προσοχή σε τέτοια ηθικές ιδιότητεςένα άτομο που τον κάνει ευχάριστο και χρήσιμο στην επικοινωνία, ως αίσθημα καθήκοντος σε σχέση με άλλους ανθρώπους, σεβασμός προς αυτούς, ιδιαίτερα σε μεγαλύτερους σε ηλικία, συμμόρφωση με τους κανόνες και τους κανόνες συμπεριφοράς που έχουν θεσπιστεί στην κοινωνίαπου βοηθά στη διατήρηση της τάξης και της αρμονίας στην κοινωνία.

Ο αρχαίος Έλληνας φιλόσοφος Σωκράτης (469-339 π.Χ.) τεκμηρίωσε το δόγμα των ηθικών προτύπων και την ηθική συνείδηση των ανθρώπων ως τον κύριο παράγοντα επικοινωνίας μεταξύ τους.

Ένας μαθητής του Σωκράτη Πλάτωνα (427-347 π.Χ.) πίστευε ότι η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων πρέπει να βασίζεται σε αρετές όπως η δικαιοσύνη, η σύνεση, η ευσέβεια, η τήρηση. ηθικά πρότυπα. Έδωσε προσοχή στους τρόπους διεξαγωγής μιας συνομιλίας, αντανακλούσε πολλές λεπτότητες των διαλόγων διαφορετικών συνομιλητών, έδειξε την εξάρτηση της κατεύθυνσης της σκέψης των ανθρώπων από τη φύση και το περιεχόμενο της επικοινωνίας.

Πολλές ιδέες στοχαστών περασμένων εποχών σχετίζονται άμεσα με το πρόβλημα της διαπροσωπικής επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων εργασιακή επικοινωνία. Μια από τις θεμελιώδεις διατάξεις λοιπόν της θεωρίας της διαπροσωπικής επικοινωνίας υποδηλώνει ότι διαφορετικό είδος νοητικές καταστάσειςΟι άνθρωποι καθορίζονται σε μεγάλο βαθμό από το περιεχόμενο της ηθικής συνείδησης και, όπως λες, το περιέχουν μέσα τους. Επομένως, η μελέτη της ψυχολογίας της επιχειρηματικής επικοινωνίας περιλαμβάνει κατανόηση από τη θέση σήμερααυτή η θεωρητική κληρονομιά από τον τομέα της ψυχολογίας, η οποία μπορεί να συμβάλει στη βαθύτερη κατανόηση των προβλημάτων που σχετίζονται με αυτόν.

Πολλά για την ψυχολογία της διαπροσωπικής επικοινωνίας δίνουν οι μελέτες της ψυχολογίας των μαζών του G. Lebon (1841-1931). Ζώντας στην κοινωνία, ένα άτομο έρχεται αντιμέτωπο με την επιρροή του "πλήθους" και συμμετέχει σε μαζικές συγκεντρώσεις. Όλα αυτά αποδίδουν ψυχολογικός αντίκτυποςπάνω του, συμπεριλαμβανομένου του θέματος δραστηριότητας και επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους.

Ο Kurt Lewin (1890-1947) δημιούργησε μια «θεωρία πεδίου», η οποία, κατά τη γνώμη του, θα πρέπει να εξηγεί τις σχετικές στιγμές στη σχέση ενός ατόμου και του περιβάλλοντος στο οποίο διεξάγεται η δραστηριότητα της ζωής του, καθώς και στη σχέση του άνθρωποι μεταξύ τους. Τα πλεονεκτήματα του K. Levin περιλαμβάνουν βαθιά πιλοτική μελέτηη κινητήρια πλευρά της συμπεριφοράς των ανθρώπων, η μελέτη τέτοιων προβλημάτων όπως τα στυλ ηγεσίας της ομάδας, τα είδη των συγκρούσεων, οι τρόποι επίλυσής τους κ.λπ.

Η ψυχανάλυση του S. Freud (1856-1939) και των οπαδών του είχε σημαντικό αντίκτυπο στην έρευνα στον τομέα της ψυχολογίας της προσωπικότητας, της συμπεριφοράς της και της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Ο Φρόιντ κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η ανθρώπινη συμπεριφορά δεν επηρεάζεται μόνο από τη δική του ορθολογική σκέψηαλλά και παράλογες εκδηλώσεις του ψυχισμού. Μιλάμε για ποικίλες ψυχολογικές παρορμήσεις και κλίσεις που στοχεύουν στην ικανοποίηση των ανθρώπινων ενστίκτων. Οι ανθρώπινες ορμές υπό την επίδραση ηθικών, θρησκευτικών και άλλων περιορισμών και απαγορεύσεων εξαναγκάζονται στο ασυνείδητο. Ωστόσο, «κάνουν αίσθηση», συνεχίζουν να ενεργούν εν αγνοία του ατόμου. Εξ ου και το πρόβλημα των «ασυνείδητων παρορμήσεων» που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των ανθρώπων με έναν συγκεκριμένο τρόπο. Η ανάλυση αυτών των κινήτρων και, γενικά, των προβλημάτων του ασυνείδητου ανοίγει πολλά για την κατανόηση της συμπεριφοράς των ανθρώπων, των διαπροσωπικών τους σχέσεων και της μεταξύ τους επικοινωνίας.

Οι οπαδοί του Z. Freud, κυρίως οι A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich και ορισμένοι άλλοι τεκμηρίωσαν την επιρροή στη διαμόρφωση και τη συμπεριφορά ενός ατόμου όχι μόνο ψυχοφυσιολογική, αλλά και κοινωνικούς παράγοντες. Έτσι, ο A. Adler (1870-1937) μελέτησε την ασυνείδητη επιθυμία για εξουσία ως το κύριο κίνητρο των ανθρώπων, που εκδηλώνεται στις διαπροσωπικές τους σχέσεις, την οικογένεια, τους κοινωνικούς συνειρμούς κ.λπ. Ο K. Jung (1875-1961) ανέπτυξε την έννοια του «συλλογικού ασυνείδητου», επηρεάζοντας τις σχέσεις των κοινωνικών ομάδων.

Η συμβολική αλληλεπίδραση (T. Mead, A. Rose, T. Shibutani, κ.λπ.) λαμβάνει τα αντίστοιχα σύμβολα ή «σημασιακές ενέργειες» ως αρχικές πράξεις επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων, που μπορεί να είναι λεκτικά και μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας (επικοινωνία). συμπεριλαμβανομένων των εκφράσεων του προσώπου, των οπτικών επαφών, του τονισμού της φωνής, των χειρονομιών, άλλων κινήσεων και ενεργειών. Οι T. Sorbin, R. Linton, E. Hoffman και άλλοι περιορίζουν τη διαπροσωπική επικοινωνία των ανθρώπων στην πραγματοποίηση των κοινωνικούς ρόλους. Αυτό, κατά τη γνώμη τους, καθορίζει το περιεχόμενο και την κατεύθυνση της επικοινωνίας των κοινωνικών υποκειμένων.

Οι εγχώριοι ψυχολόγοι θεωρούν την κατηγορία της επικοινωνίας στο πλαίσιο της προσέγγισης της δραστηριότητας και της πολιτισμικής-ιστορικής θεωρίας. S.L. Ο Rubinstein (1889-1960) ανέλυσε το ρόλο της δραστηριότητας και της επικοινωνίας των ανθρώπων στη λειτουργία της ψυχής τους. Η ανθρώπινη ψυχή αναπτύσσεται μόνο στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης με την κοινωνία, στη διαδικασία της ψυχικής του δραστηριότητας στην πνευματική ανάπτυξη της πραγματικότητας, στη μεταφορά της εξωτερικής αντικειμενικής δραστηριότητας σε ένα εσωτερικό, ιδανικό σχέδιο (εσωτερίκευση).

Κύριο ρόλο στη μελέτη αυτών των προβλημάτων ανήκει στον Λ.Σ. Vygotsky (1896-1934). Ανέπτυξε μια πολιτισμική-ιστορική θεωρία για την ανάπτυξη της ψυχής και πίστευε ότι η λειτουργία και η ανάπτυξη της ανθρώπινης ψυχής αντανακλούσε δύο βασικά σχέδια για τη δραστηριότητα και τη συμπεριφορά του: φυσικό, που σχετίζεται με την ικανοποίηση του βιολογικές ανάγκες, και πολιτιστικά που σχετίζονται με διάφορες μορφέςτου κοινωνικές δραστηριότητεςκαι συμπεριφορά.

Ιδέες S.L. Ο Rubinstein και ο L.S. Vygotsky έλαβαν τη δημιουργική τους ανάπτυξη στα έργα του A.N. Leontiev, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Anan'eva και άλλοι, όπου μιλαμεσχετικά με την κατανόηση των εικόνων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία της αντίληψης από τους ανθρώπους ο ένας τον άλλον; τις νοητικές τους ενέργειες, στη διαδικασία των οποίων λαμβάνει χώρα η μετατροπή των εξωτερικών ενεργειών σε εσωτερικές. κίνητρο, που εκφράζεται στα κίνητρα των ανθρώπων, δίνοντας στις πράξεις τους «προσανατολισμό, επιλεκτικότητα και ταχύτητα» κ.λπ. όλα αυτά σχετίζονται άμεσα με την ψυχολογία της επιχειρηματικής επικοινωνίας, όπως η έννοια του V.N. Myasishchev για τις «διανοητικές» ή «ψυχολογικές» σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων.

Οι ψυχολογικές σχέσεις ως σύστημα συνειδητών επιλεκτικών συνδέσεων του ατόμου με αντικείμενα του έξω κόσμου απορρέουν «από ολόκληρη την ιστορία της ανθρώπινης ανάπτυξης», το εκφράζουν προσωπική εμπειρίακαι καθορίζουν εσωτερικά τις ενέργειες και τις εμπειρίες. Σαν αντικείμενα ψυχολογικές σχέσειςχαρακτηρίζονται τα κίνητρα των δραστηριοτήτων των ανθρώπων, η θέλησή τους, οι ανάγκες, τα ενδιαφέροντα, οι στόχοι κ.λπ.

Επικοινωνία- η διαδικασία μετάδοσης πληροφοριών, που πραγματοποιείται με τη βοήθεια σημείων, ομιλίας, συμβόλων, που περιλαμβάνει την κατανόηση μεταξύ των ανθρώπων.

ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ- ειδικά οργανωμένη διαδικασία, το οποίο προχωρά σύμφωνα με ορισμένους κανόνες και κανονισμούς (το πιο απλό παράδειγμα είναι η χειραψία).

Η ανάλυση της επικοινωνίας ως αλληλεπίδρασης παρουσιάζει σημαντικές δυσκολίες. Γενικά, ο διαχωρισμός των τριών πλευρών της επικοινωνίας - αντίληψη, επικοινωνία και αλληλεπίδραση είναι δυνατός μόνο ως μέθοδος ανάλυσης: με κάθε επιμέλεια, είναι αδύνατο να ξεχωρίσουμε την "καθαρή" επικοινωνία, χωρίς αντίληψη και αλληλεπίδραση, ή "καθαρή" αντίληψη.

Επικοινωνία- αυτή είναι μια μορφή δραστηριότητας που διεξάγεται μεταξύ ανθρώπων ως ισότιμων εταίρων και οδηγεί στην εμφάνιση ψυχολογικής επαφής, που εκδηλώνεται με την ανταλλαγή πληροφοριών, την αμοιβαία επιρροή, την αμοιβαία εμπειρία και κατανόηση. Ψυχολογικός Επικοινωνίαπαρέχει στην επικοινωνία ενσυναίσθηση, αμοιβαία ανταλλαγή συναισθημάτων.

Χωρίς επικοινωνία, δεν θα ήμασταν αυτό που είμαστε. Μόνο στην επικοινωνία με άλλους ανθρώπους προκύπτει προσωπική ανάπτυξη. Εάν από τη γέννησή του στερούνταν από τη γέννηση ένα άτομο την ευκαιρία να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους, δεν θα γινόταν πολιτισμένο, πολιτισμικά και ηθικά ανεπτυγμένο άτομο, θα ήταν καταδικασμένος στο τέλος της ζωής του, να παραμείνει ένα ημίζωο, μόνο εξωτερικά, ανατομικά. και φυσιολογικά μοιάζει με άτομο. Αυτό αποδεικνύεται από πολλά γεγονότα που περιγράφονται στη βιβλιογραφία, τα «παιδιά Mowgli», που μεγάλωσαν ανάμεσα σε ζώα, μόνο εξωτερικά έμοιαζαν με ένα άτομο, δεν είχαν όρθια στάση, λεπτούς χειρισμούς του χεριού, δεν υπήρχαν ανθρώπινες εκφράσεις του προσώπου, γενική υπανάπτυξη παρατηρήθηκε νοητικές διεργασίεςκαι ομιλία.

Η επικοινωνία χρησιμεύει για τη δημιουργία μιας κοινότητας μεταξύ των ανθρώπων, ρυθμίζει τις κοινές τους δραστηριότητες, είναι ένα όργανο γνώσης και η βάση της συνείδησης για μεμονωμένο άτομο; Τέλος, η επικοινωνία εξυπηρετεί τον αυτοπροσδιορισμό του ατόμου. Για να παραφράσω διάσημη έκφραση, μπορείτε να πείτε: «Πες μου με ποιον επικοινωνείς και θα σου πω ποιος είσαι». Ο καθένας μας αποκτά τα κύρια χαρακτηριστικά του μέσα από την προσωπική εμπειρία επικοινωνίας, μέσα από άμεσες επαφές στην οικογένεια, το ινστιτούτο, στο δρόμο. Αυτό το λεγόμενο μικροπεριβάλλον . Χάρη στην επικοινωνία στο μικροπεριβάλλον και τις επαφές που πραγματοποιούνται εδώ, ο καθένας μας μαθαίνει ευρύτερα κοινωνικός κόσμοςκαι επικοινωνεί μαζί του, δηλ. επηρεάζεται από το μακροπεριβάλλον. μακροπεριβάλλονείναι μια κοινωνία με τη δική της επιστήμη, πολιτισμό, ιδεολογία, νόμους, κοινωνικούς κανόνεςκαι τα λοιπά. Ο τόπος συνάντησης του μικρο- και του μακροπεριβάλλοντος, η γραμμή στην οποία αλληλεπιδρούν, είναι μικρή ομάδα όπου ζει ο καθένας μας.

Είναι σε μικρές ομάδες (οικογένεια, ομάδα, στο δρόμο), στο μικροπεριβάλλον του που ένα άτομο μαθαίνει συγκεκριμένες εκδηλώσειςμακροπεριβάλλοντα: εμπειρία και γνώση προηγούμενων και σύγχρονων γενεών. Το άτομο αλληλεπιδρά με την κοινωνία όχι άμεσα, αλλά μέσω του κοινωνικού του κύκλου. Μπορούμε να πούμε ότι ένα άτομο υπάρχει και αναπτύσσεται στην κοινωνία, σε μια ομάδα ανθρώπων που τον περιβάλλουν, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της, αλλάζει τις σκέψεις και τη συμπεριφορά του, βιώνει οποιαδήποτε συναισθήματα υπό την επίδραση της αλληλεπίδρασης με άλλα μέλη της ομάδας. Ωστόσο, όλα αυτά συμβαίνουν λόγω του ότι, ανταλλάσσοντας πληροφορίες και εμπειρίες με άλλους ανθρώπους, γνωρίζοντάς τους καλύτερα, ο κάθε άνθρωπος, με τον έναν ή τον άλλον τρόπο, συμμετέχει στην επικοινωνία.

Ρόλος και ένταση σιη επικοινωνία στη σύγχρονη κοινωνία αυξάνεται συνεχώς. Αυτό οφείλεται σε διάφορους λόγους. Πρώτα απ 'όλα, η αύξηση του όγκου των πληροφοριών στην κοινωνία, αντίστοιχα, οδηγεί σε αύξηση της έντασης της ανταλλαγής πληροφοριών. Η αυξανόμενη εξειδίκευση των εργαζομένων που απασχολούνται σε επαγγελματική δραστηριότητα, απαιτεί τη συνεργασία και την αλληλεπίδρασή τους στην πορεία επίτευξης των στόχων. Ο αριθμός των τεχνικών μέσων ανταλλαγής πληροφοριών (Διαδίκτυο, φαξ, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, κινητή επικοινωνία κ.λπ.). Στις επαγγελματικές δραστηριότητες, παρατηρείται αύξηση του αριθμού των ατόμων που εμπλέκονται σε διαδικασίες διαπραγμάτευσης. Για επαγγέλματα τύπου «άνθρωπος-άνθρωπος», ένα από τα συστατικά τους Επαγγελματική επάρκειαείναι επικοινωνιακή ικανότητα.

Τι σημαίνει όμως να μπορείς να επικοινωνείς; Αυτό σημαίνει να μπορείς να κατανοείς τους ανθρώπους και, σε αυτή τη βάση, να χτίζεις τη σχέση σου μαζί τους, κάτι που συνεπάγεται γνώση της ψυχολογίας της επικοινωνίας.

Ο πραγματιστής J. Rockefeller, κατανοώντας καλά τη σημασία της επικοινωνίας για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, είπε: «Η ικανότητα επικοινωνίας με τους ανθρώπους είναι το ίδιο εμπόρευμα που αγοράζεται για χρήματα, όπως η ζάχαρη ή ο καφές. Και είμαι έτοιμος να πληρώσω περισσότερα για αυτήν την ικανότητα παρά για οποιοδήποτε άλλο προϊόν σε αυτόν τον κόσμο.

Διακρίνονται τα ακόλουθα πτυχές της μελέτης της επικοινωνίας:

1. πληροφόρηση και επικοινωνία - η επικοινωνία θεωρείται ως είδος προσωπικής επικοινωνίας, κατά την οποία ανταλλάσσονται πληροφορίες.

2. αλληλεπίδραση - η επικοινωνία αναλύεται ως η αλληλεπίδραση των ατόμων στη διαδικασία της συνεργασίας.

3. γνωσιολογική - ένα άτομο ενεργεί ως υποκείμενο και αντικείμενο της κοινωνικής γνώσης.

4. axiological - η μελέτη της επικοινωνίας ως διαδικασία ανταλλαγής αξιών.

5. κανονιστική - αποκάλυψη της θέσης και του ρόλου της επικοινωνίας στη διαδικασία κανονιστικής ρύθμισης της συμπεριφοράς των ατόμων, καθώς και της διαδικασίας μεταφοράς και καθορισμού κανόνων στην καθημερινή συνείδηση, της πραγματικής λειτουργίας των στερεοτύπων συμπεριφοράς.

6. σημειωτική - η επικοινωνία λειτουργεί ως ειδικό σύστημα σημείων, αφενός, και ως ενδιάμεσος στη λειτουργία διαφόρων συστήματα πινακίδων, με άλλον;

7. κοινωνικο-πρακτικό - η πτυχή της επικοινωνίας, όπου η διαδικασία θεωρείται ως ανταλλαγή δραστηριοτήτων, ικανοτήτων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων.

4.3. Η έννοια της επικοινωνίας στην ψυχολογία

Εννοια επικοινωνίαστην ανθρώπινη ζωή Προσεγγίσεις για την κατανόηση της επικοινωνίας στην ψυχολογία.

Το κύριο ερώτημα είναι: πώς να περιγράψουμε θεωρητικά την επικοινωνία; Πώς να εξηγήσετε τη σύνδεση μεταξύ επικοινωνίας και δραστηριότητας;

Η αξία της επικοινωνίας στην ανθρώπινη ζωή

Η δραστηριότητα και η επικοινωνία είναι δύο όψεις της κοινωνικής ύπαρξης ενός ανθρώπου, ο τρόπος ζωής του. Επομένως, όταν μελετάμε τον τρόπο ζωής ενός συγκεκριμένου ατόμου, δεν μπορούμε να περιοριστούμε στην ανάλυση μόνο του τι τι και πώς κάνει πρέπει επίσης να ερευνήσουμε Με ποιος και πώς επικοινωνεί, εκείνοι. σφαίρα, μορφές, τρόποι επικοινωνίας.

Η πραγματικότητα και η αναγκαιότητα της επικοινωνίας καθορίζεται από την κοινή ζωή των ανθρώπων. Βρίσκουμε τις ρίζες της επικοινωνίας στην ίδια την υλική δραστηριότητα της ζωής τους. Για να ζήσουν, οι άνθρωποι πρέπει να αλληλεπιδρούν. Είναι στη διαδικασία της επικοινωνίας και μόνο μέσω της επικοινωνίας μπορεί να εκδηλωθεί η ουσία ενός ατόμου. «Ένα μεμονωμένο άτομο», έγραψε ο L. Feuerbach, «ως κάτι απομονωμένο, δεν περιέχει ανθρώπινη ουσία στον εαυτό του ούτε ως ηθικό ον ούτε ως σκεπτόμενο. ανθρώπινη ουσίαείναι εμφανές μόνο στην κοινωνία, στην ενότητα του ανθρώπου με τον άνθρωπο, στην ενότητα που βασίζεται μόνο στην πραγματικότητα της διαφοράς μεταξύ του

ΣΤΟ οικιακή ψυχολογίαδιαπίστωσε ότι η ανάπτυξη του παιδιού, η κοινωνικοποίησή του, η μετατροπή σε " δημόσιος άνθρωπος» ξεκινά με την επικοινωνία με τους κοντινούς του ανθρώπους. Η άμεση συναισθηματική επικοινωνία ενός παιδιού με τη μητέρα του είναι ο πρώτος τύπος της δραστηριότητάς του στην οποία ενεργεί ως υποκείμενο επικοινωνίας.

Και όλα περαιτέρω ανάπτυξηΤο παιδί εξαρτάται από τη θέση που καταλαμβάνει στο σύστημα ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ, στο σύστημα επικοινωνίας. Η ανάπτυξη ενός παιδιού εξαρτάται άμεσα από το με ποιον επικοινωνεί, ποιος είναι ο κύκλος και η φύση της επικοινωνίας του.

Χωρίς επικοινωνία, η διαμόρφωση της προσωπικότητας είναι γενικά αδύνατη. Είναι στη διαδικασία της επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους που ένα παιδί μαθαίνει την παγκόσμια ανθρώπινη εμπειρία, συσσωρεύει γνώση, κυριαρχεί δεξιότητες και ικανότητες, διαμορφώνει τη συνείδησή του και την αυτογνωσία του, αναπτύσσει πεποιθήσεις, ιδανικά κ.λπ. Μόνο στη διαδικασία της επικοινωνίας ένα παιδί αναπτύσσει πνευματικές ανάγκες, ηθικά και αισθητικά συναισθήματα, αναπτύσσει τον χαρακτήρα του.

Η υλοποίηση των λειτουργιών διδασκαλίας και εκπαίδευσης της νεότερης γενιάς γίνεται και μέσω της επικοινωνίας. μαθήματα παιδαγωγική επικοινωνίαείναι δάσκαλοι, μαθητές, γονείς - Ενήλικες και παιδιά. Χωρίς εξαίρεση, οι ερευνητές περιλαμβάνουν δεξιότητες επικοινωνίαςστο διδακτικό προσωπικό.

Η επικοινωνία έχει μεγάλη σημασία για την ανάπτυξη όχι μόνο του ατόμου, αλλά και της κοινωνίας στο σύνολό της. Χωρίς επικοινωνία, η ανθρώπινη κοινωνία είναι απλώς αδιανόητη. Η επικοινωνία εμφανίζεται στην κοινωνία ως θεμελιώδης προϋπόθεση για το δέσιμο των ατόμων και, ταυτόχρονα, ως τρόπος για την ανάπτυξη των ίδιων αυτών των ατόμων. Προφανώς, αυτό έδωσε τη δυνατότητα στον διάσημο Γάλλο συγγραφέα και στοχαστή A. de Saint-Exupery να ζωγραφίσει ποιητική εικόναεπικοινωνία ως «η μόνη πολυτέλεια που έχει ένας άνθρωπος».

Προσεγγίσεις για την κατανόηση της επικοινωνίας στην ψυχολογία

Στην οικιακή ψυχολογία, έχει υιοθετηθεί η θέση της σχέσης, της ενότητας επικοινωνίας και δραστηριότητας. Απορρέει από την κατανόηση της επικοινωνίας ως πραγματικότητας των ανθρώπινων σχέσεων. Οποιεσδήποτε μορφές επικοινωνίας είναι συγκεκριμένες μορφές κοινής δραστηριότητας των ανθρώπων: οι άνθρωποι δεν «επικοινωνούν» απλώς στη διαδικασία εκτέλεσης διαφόρων κοινωνικών λειτουργιών, αλλά επικοινωνούν πάντα σε κάποια δραστηριότητα, ακόμη και στη διαδικασία της «μη δράσης». Έτσι, ένα ενεργό άτομο επικοινωνεί πάντα: η δραστηριότητά του αναπόφευκτα διασταυρώνεται με τη δραστηριότητα άλλων ανθρώπων. Αλλά είναι ακριβώς αυτή η διασταύρωση δραστηριοτήτων που δημιουργεί μια ορισμένη σχέση αυτού ενεργό άτομοόχι μόνο στο αντικείμενο της δραστηριότητάς του, αλλά και σε άλλους ανθρώπους.

Το γεγονός της σύνδεσης επικοινωνίας και δραστηριότητας δηλώνεται από τους ερευνητές. Ωστόσο, η φύση αυτής της σχέσης κατανοείται διαφορετικά.

Μερικές φορές η δραστηριότητα και η επικοινωνία θεωρούνται όχι ως παράλληλες αλληλένδετες διαδικασίες, αλλά ως δύο πλευρές της κοινωνικής ύπαρξης ενός ατόμου, του τρόπου ζωής του. Σε άλλες περιπτώσεις, η επικοινωνία νοείται ως μια ορισμένη πτυχή της δραστηριότητας: περιλαμβάνεται σε οποιαδήποτε δραστηριότητα, είναι το στοιχείο της. Ταυτόχρονα, η ίδια η δραστηριότητα μπορεί να θεωρηθεί ως προϋπόθεση και βάση επικοινωνίας.

Τέλος, η επικοινωνία μπορεί να γίνει κατανοητή ως ένας ειδικός τύπος δραστηριότητας, ως μια επικοινωνιακή δραστηριότητα που εμφανίζεται ανεξάρτητα σε ένα ορισμένο στάδιο οντογένεσης, για παράδειγμα, σε βρέφη, παιδιά προσχολικής ηλικίας και εφήβους.

Στην ψυχολογία, η ευρεία κατανόηση της σύνδεσης μεταξύ δραστηριότητας και επικοινωνίας αναγνωρίζεται ως κατάλληλη: η επικοινωνία θεωρείται τόσο ως πλευρά της κοινής δραστηριότητας όσο και ως προϊόν της.

Η ιδέα της «διαπλοκής» της επικοινωνίας στη δραστηριότητα επιτρέπει στους ερευνητές να θέτουν το ερώτημα τι ακριβώς στη δραστηριότητα μπορεί να δημιουργήσει επικοινωνία. Διάσημος κοινωνικός ψυχολόγοςΗ G.M.Andreeva απαντά σε αυτήν την ερώτηση με τον ακόλουθο τρόπο: μέσω της επικοινωνίας οργανώνονται και αναπτύσσονται δραστηριότητες.

Η κατασκευή ενός κοινού σχεδίου δραστηριοτήτων απαιτεί από κάθε έναν από τους συμμετέχοντες τη βέλτιστη κατανόηση των στόχων και των στόχων της δραστηριότητας, την κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων του αντικειμένου του και των δυνατοτήτων καθενός από τους συμμετέχοντες. Η ένταξη των συμμετεχόντων στη διαδικασία αυτή επιτρέπει τον «συντονισμό» ή την «αναντιστοιχία» των δραστηριοτήτων τους. Αυτός ο συντονισμός των δραστηριοτήτων των μεμονωμένων συμμετεχόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί χάρη στη λειτουργία επιρροής, στην οποία εκδηλώνεται η σύνδεση μεταξύ επικοινωνίας και δραστηριότητας. Έτσι, καταλήγει η G.M. Andreeva, η δραστηριότητα μέσω της επικοινωνίας δεν είναι απλώς οργανωμένη, αλλά εμπλουτίζεται, νέες συνδέσεις και σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων προκύπτουν σε αυτήν. Κοινωνική ψυχολογίααπλώς διερευνά πώς πραγματοποιούνται πραγματικά αυτές οι διαδικασίες.

Στην ψυχολογία έχει καθιερωθεί ότι η επικοινωνία είναι μια σύνθετη και πολύπλευρη διαδικασία, είναι μια εκπαίδευση στην οποία διακρίνονται επιμέρους πτυχές, δηλ. περιγράψτε τη δομή του. Κατά τον χαρακτηρισμό της δομής της επικοινωνίας, διακρίνονται τρεις αλληλένδετες πτυχές σε αυτήν: επικοινωνιακό, διαδραστικό και αντιληπτικό. Αυτές οι πτυχές της επικοινωνίας καθορίζονται από την ποιότητα των λειτουργιών που εφαρμόζει η επικοινωνία στην κοινή ζωή των ανθρώπων.

Η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας, ή επικοινωνία, συνίσταται στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ ατόμων που επικοινωνούν. Η διαδραστική πλευρά συνίσταται στην οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ ατόμων που επικοινωνούν, δηλ. στην ανταλλαγή όχι μόνο γνώσεων, ιδεών, αλλά και πράξεων. Η αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας σημαίνει τη διαδικασία αντίληψης του άλλου από τους εταίρους στην επικοινωνία και την εδραίωση αμοιβαίας κατανόησης σε αυτή τη βάση.

Στην πραγματικότητα, καθεμία από αυτές τις πτυχές δεν υπάρχει χωριστά από τις άλλες και η επιλογή τους είναι δυνατή μόνο μέσω ανάλυσης. Όλες οι πτυχές της επικοινωνίας που αναφέρονται εδώ διακρίνονται και εκδηλώνονται σε περιπτώσεις οργάνωσης της επικοινωνίας σε μικρές ομάδες, δηλ. σε συνθήκες άμεσης επαφής μεταξύ των ανθρώπων.

Στην ψυχολογία, δεν υπάρχει γενικά αποδεκτός ορισμός της επικοινωνίας. Κατά κανόνα, χρησιμοποιείται ένας περιγραφικός ορισμός από τον B.D. Parygin, ο οποίος υποδεικνύει τις κύριες πτυχές (λειτουργίες) της επικοινωνίας. Η επικοινωνία είναι «μια σύνθετη και πολύπλευρη διαδικασία που μπορεί να λειτουργήσει ταυτόχρονα και ως διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ των ατόμων, και ως διαδικασία πληροφόρησης, και ως στάση των ανθρώπων μεταξύ τους και ως διαδικασία αμοιβαίας επιρροής τους στο καθένα. άλλο, και ως διαδικασία ενσυναίσθησης και αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ τους.

Ποιο είναι το νόημα της επικοινωνίας, ο ρόλος της στην ανθρώπινη ζωή;

★Σερεμπρόβα★

Είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς την ανάπτυξη ενός ατόμου, την ίδια την ύπαρξη ενός ατόμου ως ατόμου, τη σύνδεσή του με την κοινωνία έξω από την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Ο Κ. Μαρξ και ο Φ. Ένγκελς σημείωσαν σχετικά: «... το πραγματικό πνευματικό πλούτοΤο άτομο εξαρτάται πλήρως από τον πλούτο του πραγματική σχέση... ". ιστορική εμπειρίακαι αυτό το δείχνει η καθημερινή πρακτική πλήρης απομόνωσηένα άτομο από την κοινωνία, αποσύροντάς τον από την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους, οδηγεί σε πλήρη απώλεια ανθρώπινη προσωπικότητα, τις κοινωνικές του ιδιότητες και ιδιότητες.

Η επικοινωνία περιλαμβάνει όλη την ποικιλία των πνευματικών και υλικών μορφών της ανθρώπινης ζωής και είναι η επείγουσα ανάγκη του. Δεν είναι μυστικό, γράφει η Πολωνή ψυχολόγος E. Melibruda, ότι « διαπροσωπικές σχέσειςδεν είναι λιγότερο σημαντικά για εμάς από τον αέρα που αναπνέουμε." Η ακαταμάχητη έλξη της επικοινωνίας για ένα άτομο εκφράζεται καλά στο διάσημο ρητό Γάλλος συγγραφέας A. de Saint-Exupery: «Η μόνη πραγματική πολυτέλεια είναι η πολυτέλεια της ανθρώπινης επικοινωνίας».
Ανάγκες σύγχρονη κοινωνία, οι πνευματικές και υλικές σφαίρες του κάνουν το πρόβλημα της επικοινωνίας εξαιρετικά επίκαιρο. Χωρίς την κατάλληλη ανάπτυξη μορφών επικοινωνίας, τέτοιοι τομείς είναι πρακτικά αδύνατοι. ανθρώπινη δραστηριότηταόπως η ανατροφή, η εκπαίδευση, η υγειονομική περίθαλψη, η επιστήμη, η τέχνη, η πολιτική, η ιδεολογία κ.λπ.

http://www.referat.ru/referats/view/13337

Ποια είναι η σημασία της επικοινωνίας στη ζωή μας;

σημαία των πειράτων

Επικοινωνία είναι η ανταλλαγή πληροφοριών χρησιμοποιώντας γλώσσα ή χειρονομίες. Η επικοινωνία είναι η επικοινωνιακή αλληλεπίδραση ανθρώπων ή κοινωνικών ομάδων. Κατά τη διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, υπάρχει ανταλλαγή διαφόρων ειδών πληροφοριών.
ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΑΣΧΗΜΑ ΚΑΙ ΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ ΤΗΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΟΥ ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΤΩΝ ΖΩΩΝ
Ένας ειδικός τύπος επικοινωνίας - δραστηριότητα επικοινωνίας - είναι η δραστηριότητα μετάδοσης πληροφοριών από μια πηγή (επικοινωνία) σε έναν παραλήπτη (παραλήπτη) μέσω ενός συγκεκριμένου καναλιού. Μεταξύ του επικοινωνούντος και του παραλήπτη, μπορεί να πραγματοποιηθεί «ανάδραση», δηλαδή η διαδικασία με την οποία ο επικοινωνών λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την έκταση και την ποιότητα του παραλήπτη που έλαβε τις πληροφορίες.
Η διαδικασία επικοινωνίας περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα.
1. Η ανάγκη για επικοινωνία (είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε ή να μάθετε πληροφορίες, να επηρεάσετε τον συνομιλητή κ.λπ.) - ενθαρρύνει ένα άτομο να έρθει σε επαφή με άλλα άτομα.
2. Προσανατολισμός για σκοπούς επικοινωνίας, σε κατάσταση επικοινωνίας.
3. Προσανατολισμός στην προσωπικότητα του συνομιλητή.
4. Σχεδιάζοντας το περιεχόμενο της επικοινωνίας του – ένα άτομο φαντάζεται (συνήθως ασυνείδητα) τι ακριβώς θα πει.
5. Ασυνείδητα (μερικές φορές συνειδητά) ο άνθρωπος επιλέγει συγκεκριμένα μέσα, φράσεις που θα χρησιμοποιήσει, αποφασίζει πώς θα μιλήσει, πώς θα συμπεριφερθεί.
6. Αντίληψη και αξιολόγηση της ανταπόκρισης του συνομιλητή, παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας με βάση την καθιέρωση ανατροφοδότησης.
7. Διόρθωση κατεύθυνσης, στυλ, μεθόδων επικοινωνίας.
Στοιχεία επικοινωνίας:
* Μήνυμα
* ΜΙΛΑ ρε
* Σχέση
* Αποψη
* Φιλοφρονήσεις
Μέσα επικοινωνίας:
* Ομιλία
* Γλώσσα
* Μη λεκτική επικοινωνία
* Φράση
* Συναισθήματα
Τύποι επικοινωνίας:
* Ανθρωποκεντρική προσέγγιση
* Απάτη
* Η πίστη
* Σχέσεις μεταξύ ενός άνδρα και μιας γυναίκας
Η έννοια της «επικοινωνίας» αναπτύχθηκε από πολλούς ερευνητές: φιλοσόφους, κοινωνιολόγους, ψυχολόγους, δασκάλους και έχει ποικίλες ερμηνείες. ΣΤΟ ευρεία έννοια«Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία αλληλεπίδρασης και αλληλεπίδρασης κοινωνικών υποκειμένων (άτομα, ομάδες), που χαρακτηρίζεται από την ανταλλαγή δράσεων, πληροφοριών, εμπειριών, ικανοτήτων, δεξιοτήτων, καθώς και των αποτελεσμάτων δραστηριοτήτων. ως μια από τις αναγκαίες και καθολικές προϋποθέσεις για τη διαμόρφωση και ανάπτυξη της κοινωνίας και του ατόμου.
Αυτή η έννοιααναπτύχθηκε στη διασταύρωση της φιλοσοφίας, της κοινωνιολογίας και της κοινωνικής ψυχολογίας και είναι της πιο γενικής φύσης. Στόχος του είναι να διερευνήσει οποιαδήποτε σχέση μεταξύ διαφορετικών δημόσιοι φορείςπου περιλαμβάνουν ανθρώπους Κοινωνικές Ομάδες, κοινωνικά στρώματα, κοινωνία. Στο κοινωνικό επίπεδοεπικοινωνία είναι απαραίτητη προϋπόθεσηνα μεταφέρει την κοινωνική εμπειρία και πολιτιστικής κληρονομιάςαπό τη μια γενιά στην άλλη. ΣΤΟ τυπική κατάστασηΗ επικοινωνία καθορίζει την οργάνωση κοινών δραστηριοτήτων των ανθρώπων.
Η αξία της ψυχοθεραπευτικής επίδρασης της επικοινωνίας είναι γνωστή. Μερικές φορές η αξία του ξεπερνά όλες τις άλλες μεθόδους θεραπείας. Επομένως, η επικοινωνία είναι ένα από τα σημαντικές δεξιότητεςαπαραίτητο για την αποτελεσματική δραστηριότητα ενός ιατρικού εργαζομένου. Οι επικοινωνιακές δεξιότητες είναι απαραίτητες για αυτόν παραγωγική αλληλεπίδρασημε τον ασθενή, την οικογένειά του, τους συναδέλφους και άλλους επαγγελματίες που εμπλέκονται στη διαδικασία της θεραπείας.
Οι παρατηρήσεις δείχνουν ότι οι έμπειροι γιατροί δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην επικοινωνία με τον ασθενή, στη λήψη αναμνήσεων και φυσικής εξέτασης, ενώ τα δεδομένα από οργανικές και εργαστηριακές μελέτες κατατάσσονται χαμηλότερα. Έχει αποδειχθεί ότι η σωστή διάγνωση σύμφωνα με το ιστορικό γίνεται στο 45-50% των ασθενών, βάσει έρευνας και μεθόδων φυσικής εξέτασης - στο 80-85% των ασθενών. Μόνο το 15-20% των ασθενών χρειάζεται εις βάθος εργαστηριακή και ενόργανη εξέταση για να τεθεί η διάγνωση.
Για να είναι αποτελεσματική η διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ ασθενούς και ιατρού, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τις κοινωνικο-ψυχολογικές και ιατροκοινωνιολογικές βάσεις της.
Η ουσία της αλληλεπίδρασης έγκειται στο γεγονός ότι στη διαδικασία κοινής δραστηριότητας και επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων υπάρχει μια επαφή, λόγω μεμονωμένα χαρακτηριστικάμαθήματα, κοινωνική κατάσταση, κυριαρχούν στρατηγικές

Δραστηριότητα επικοινωνία και δραστηριότητα ομιλίας, κατάσταση ομιλίας και τα συστατικά της, είδη αλληλεπίδρασης ομιλίας ανάλογα με την κατάσταση επικοινωνίας.

Η δραστηριότητα της επικοινωνίας και της δραστηριότητας του λόγου.

Όλη η ανθρώπινη ζωή περνά στην επικοινωνία. Η τυχαία ή σκόπιμη απομόνωση είναι η πιο δύσκολη δοκιμασία για άτομα που για κάποιο λόγο στερούνται την ευκαιρία να επικοινωνήσουν. Ας θυμηθούμε, σχετικά, τις εμπειρίες των ακούσιων «Robinsons», την κατάσταση των «μοναχικών» αστροναυτών, τη φρίκη της απομόνωσης, τις κακουχίες της εκούσιας απομόνωσης, τη σκληρότητα της τιμωρίας του μποϊκοτάζ. Το γεγονός είναι ότι η επικοινωνία είναι μια από τις κύριες ανθρώπινες ανάγκες, που συνδέεται με την ίδια της την ουσία: ένα άτομο είναι ένα κοινωνικό ον.

Ως συνώνυμο του όρου «επικοινωνία» στην επιστήμη, χρησιμοποιείται ο όρος «επικοινωνία». Η επικοινωνία είναι δυνατή όχι μόνο μεταξύ ανθρώπων. Πληροφοριακές διαδικασίεςλαμβάνουν χώρα στον κόσμο των ζώων, σε τεχνικά συστήματα - παντού όπου μεταδίδονται και λαμβάνονται πληροφορίες. Όταν πρόκειται για την ανθρώπινη επικοινωνία (επικοινωνία μεταξύ ανθρώπων, επικοινωνία ανθρώπου-μηχανής, επικοινωνία ανθρώπου-ζώου), η λέξη «επικοινωνία» χρησιμοποιείται κατά κύριο λόγο.

Η επικοινωνία διαποτίζει όλη την υλική και πνευματική μας δραστηριότητα, την υποστηρίζει και την παρέχει. Είναι εύκολο να διαπιστωθεί ότι οποιαδήποτε παραγωγική δραστηριότητα περιλαμβάνει ορισμένους τύπους άμεσης ή έμμεσης επικοινωνίας. Δουλεύοντας συλλογικά (υπάλληλοι, φοιτητές, κ.λπ.), όπως μέλη της οικογένειας, ομάδες φίλων συντονίζουν συνεχώς τις προσπάθειές τους, ανταλλάσσοντας προφορικά ή γραπτά μηνύματα και διατηρούν επαφή μεταξύ τους με τη μορφή ορισμένων σχέσεων. Ακόμα κι αν ένα άτομο εργάζεται μόνο του, δεν αποκλείεται εντελώς από την επικοινωνία: οι προθέσεις, οι στόχοι, τα εργαλεία και οι μέθοδοι εργασίας του δημιουργούνται σε μεγάλο βαθμό από άλλους και του μεταδίδονται από την κοινωνική παράδοση. Οι μορφές σκέψης του, οι γνώσεις του, η λεκτική τους ενσάρκωση, όλη η υλική και πνευματική κουλτούρα τον συνδέουν με άλλους ανθρώπους, αποτελώντας μέρος της διαμεσολαβημένης επικοινωνίας, όχι λιγότερο αναγκαίας από την άμεση.

Θα εξετάσουμε τα είδη και τις μορφές επικοινωνίας, λαμβάνοντας υπόψη το σημαντικός ρόλοςότι η επικοινωνία παίζει στη ζωή ενός ανθρώπου.

Ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή μας είναι εξαιρετικά μεγάλος. Στην επικοινωνία και μέσω αυτής, ένα άτομο κατακτά την οργάνωση και τα πρότυπα της ομάδας, τα αποδεκτά μέσα επικοινωνίας, τη γλώσσα, τον πολιτισμό. Στη διαδικασία της επικοινωνίας, υπάρχει είσοδος στην ομάδα, κοινωνικοποίηση.Στην επικοινωνία, και αντίκτυπο στην ομάδα, στην επικοινωνία διαμορφώνονται χαρακτηριστικά προσωπικότητας.

Η επιτυχία της ζωής των ατόμων και της κοινωνίας στο σύνολό της εξαρτάται από την ανάπτυξη των μέσων επικοινωνίας και την ικανότητά τους να επικοινωνούν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τη σύγχρονη κοινωνία, στην οποία ο ρόλος των διαδικασιών πληροφόρησης έχει αυξηθεί τόσο πολύ που πολλοί φιλόσοφοι την ορίζουν πλέον ως «κοινωνία της πληροφορίας».

Επικοινωνήστε, όπως γνωρίζετε, και τα ζώα. Οι άνθρωποι, σε αντίθεση με αυτούς, κληρονομούν τις μεθόδους επικοινωνίας όχι με βιολογικό (γενετικό) τρόπο, αλλά μέσω μίμησης και μάθησης: οι επικοινωνιακές μας ικανότητες δεν αποτελούν μέρος της βιολογικής φύσης ενός ατόμου, της «φύσης» του - αποτελούν σημαντικό μέρος του πολιτισμού ή παράδοσης, έχουν κοινωνικό χαρακτήρα. Ένα άτομο λαμβάνει την ικανότητα να επικοινωνεί κατά τη διάρκεια της ίδιας της επικοινωνίας από άλλους ανθρώπους και η επικοινωνία κατευθύνεται επίσης κυρίως στους άλλους, στην κοινωνία. Υπάρχουν γνωστές περιπτώσεις ανατροφής ανθρώπινων μωρών από ζώα (15 - λύκοι, 5 - αρκούδες, 1 - μπαμπουίνοι, 1 - λεοπαρδάλεις, 1 - πρόβατα κ.λπ.). Όπως ήταν φυσικό, σε όλες τις περιπτώσεις τα παιδιά δεν είχαν ούτε ανθρώπινη ομιλία ούτε ανθρώπινη επικοινωνία. Όλοι εμφάνισαν συμπεριφορά ζώων.

Η επικοινωνία είναι τόσο σημαντική για τους ανθρώπους που λαμβάνει χώρα όχι μόνο ως μέρος κάποιας άλλης δραστηριότητας, αλλά αποτελεί επίσης ένα ανεξάρτητο είδος δραστηριότητας - επικοινωνιακή δραστηριότητα(φιλικές και επίσημες συναντήσεις, επισκέψεις, δεξιώσεις, πάρτι, πικνίκ, οικογενειακές διακοπές κ.λπ.).

Η δραστηριότητα της επικοινωνίας βασίζεται σε δραστηριότητα ομιλίας.Οι μηχανισμοί εμφάνισης του λόγου μελετώνται από έναν ειδικό κλάδο - την ψυχογλωσσολογία. Η εξέταση του εύρους των προβλημάτων του δεν είναι ειδικό καθήκον μας, επομένως, για να κατανοήσουμε το πρόβλημα που τίθεται, περιοριζόμαστε σε μια σχηματική εξέταση των διαδικασιών μετάβασης της νοητικής δραστηριότητας στην ομιλία.

Για να μιλήσετε σε ένα άτομο (συνήθως), χρειάζεται ένα κίνητρο ή μια ομάδα κινήτρων (κίνητρο στάδιο), στη συνέχεια πραγματοποιείται προσαρμογή στην κατάσταση (προσαγωγή). πιθανές συνέπειες. Στο τρίτο στάδιο, η πρόθεση ομιλίας μετατρέπεται σε δραστηριότητα ομιλίας. Κατά τη διαδικασία των προπαρασκευαστικών σταδίων, πραγματοποιείται η επιλογή της γλώσσας, λαμβάνεται υπόψη το επίπεδο κατάκτησης της γλώσσας και πραγματοποιείται προσανατολισμός προς το σύστημα και τον κανόνα. Είναι επίσης σημαντικό να ληφθεί υπόψη η δράση του παράγοντα λειτουργικού στυλ, η συναισθηματικότητα, τα ατομικά χαρακτηριστικά του ομιλητή - λαχτάρα για στερεότυπα ή νεοπλάσματα κ.λπ.

Ως αποτέλεσμα της υλοποίησης της πρόθεσης ομιλίας, προκύπτουν προϋποθέσεις για την κατάσταση της ομιλίας.

Κατάσταση ομιλίας και τα συστατικά της

Τα συστατικά της κατάστασης ομιλίας είναι: ο αποδέκτης (ο εκκινητής της επικοινωνίας), ο παραλήπτης (ο χρήστης των πληροφοριών), ο παρατηρητής (τυχαίος συμμετέχων στη διαδικασία επικοινωνίας, η φύση της σχέσης μεταξύ του αποδέκτη και του παραλήπτη, σκοπός της επικοινωνίας, η μέθοδος παροχής επαφής (ακουστική, οπτική ή ο συνδυασμός τους), ο κωδικός επικοινωνίας (σύστημα γλώσσας επιλογής που χρησιμοποιεί ο ομιλητής), οι συνθήκες επικοινωνίας, οι οποίες περιλαμβάνουν και μέσα επικοινωνίας.

ΧΡΙΣΤΙΑΝΙΚΟΣ ΑΝΘΡΩΠΙΣΤΙΚΟΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

Φοιτητές 4ου έτους της Σχολής Ανθρωπιστικών Επιστημών

Ακαδημαϊκός κλάδος: "Γενική ψυχολογία"

Θέμα: «Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑΣ»

"Προστατευμένο" "Βαθμολογία"

______________________

Οδησσός-2008

Σχέδιο

Εισαγωγή. 3

1. Ο ρόλος της επικοινωνίας στη διαμόρφωση της προσωπικότητας. τέσσερα

1.1 Ο ρόλος της επικοινωνίας στην ανάπτυξη γνωστικές ικανότητες, συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότηταςπρόσωπο. τέσσερα

1.2 Εξάρτηση νοητική ανάπτυξηάτομο από τις αλληλεπιδράσεις του με άλλους ανθρώπους. 7

Συμπέρασμα. δέκα

Βιβλιογραφία. έντεκα

Εισαγωγή

Η αλληλεπίδραση ενός ατόμου με τον κόσμο γύρω του πραγματοποιείται στο σύστημα αντικειμενικών σχέσεων που αναπτύσσονται μεταξύ των ανθρώπων στην κοινωνική τους ζωή.

Η επικοινωνία είναι ένας από τους κύριους τομείς της ανθρώπινης ζωής. Τα είδη και οι μορφές επικοινωνίας είναι πολύ διαφορετικά. Σε επικοινωνία μεταξύ τους για χιλιάδες χρόνια, άνθρωποι που αντιπροσωπεύουν διαφορετικές γενιές ανταλλάσσουν πληροφορίες, τις έχουν συσσωρεύσει και τις αποθηκεύουν. Χάρη σε μια τέτοια επικοινωνία, οι άνθρωποι έχουν σύγχρονη επιστημονική και κοσμική γνώση.

Ένα άτομο γεννιέται στον κόσμο χωρίς καμία από τις ιδιότητες που είναι εγγενείς σε μια ανεπτυγμένη προσωπικότητα. Όλες αυτές τις ιδιότητες τις αποκτά μέσω της επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Αυτά τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας που θα εμφανιστούν τελικά σε ένα παιδί, καθώς και τα νέα χαρακτηριστικά προσωπικότητας που αποκτά ένας ενήλικος σε όλη του τη ζωή, είναι εγγενή στα άτομα με τα οποία αυτό το παιδί ή αυτό το ενήλικο άτομο επικοινωνεί προσωπικά.

Σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εξετάσει πώς η επικοινωνία ενός ατόμου με τους άλλους επηρεάζει την ψυχολογική του ανάπτυξη.

1. Ο ρόλος της επικοινωνίας στη διαμόρφωση της προσωπικότητας

1.1 Ο ρόλος της επικοινωνίας στην ανάπτυξη των γνωστικών ικανοτήτων, της συμπεριφοράς και των προσωπικών χαρακτηριστικών ενός ατόμου

Από τη γέννησή του, ένα παιδί δεν έχει καμία ικανότητα, υπάρχουν μόνο τα φόντα της ανάπτυξής του. Οι κλίσεις από μόνες τους δεν μπορούν να μετατραπούν σε ικανότητες. Αν ένα μικρό παιδίγια να του στερήσετε την ευκαιρία να επικοινωνήσει με άλλα (ενήλικα) άτομα, αυτό θα καθυστερήσει σημαντικά τη νοητική του ανάπτυξη και σε περίπτωση πολύ μεγάλων περιορισμών, μπορεί να προκύψουν μη αναστρέψιμες αλλαγές. Υπάρχουν ευρέως γνωστές περιπτώσεις που περιγράφονται στην επιστημονική και άλλη βιβλιογραφία, που υποδεικνύουν ότι, αφού στερείται την ευκαιρία να επικοινωνήσει με ανθρώπους, ένα άτομο είτε δεν αναπτύσσεται καθόλου ψυχολογικά (περιπτώσεις εύρεσης παιδιών ανάμεσα σε ζώα), είτε υστερεί στην ανάπτυξή του. ή υποβαθμίζεται ψυχολογικά, δηλ. στην πραγματικότητα επιστρέφει σε έναν τρόπο ζωής που μοιάζει με ζώα. Η πιο διάσημη από αυτές τις περιπτώσεις συνέβη στις αρχές του 20ου αιώνα στην Ινδία, όπου δύο παιδιά βρέθηκαν ανάμεσα στα ζώα στο λάκκο των λύκων. Ένα κοριτσάκι 3 ετών και ένα αγόρι 7 ετών δεν προσαρμόστηκαν στον ανθρώπινο τρόπο ζωής.

Για φυσιολογική ανάπτυξηΤο παιδί χρειάζεται συνεχή επαφή με τους ενήλικες, ιδιαίτερα με τη μητέρα. Τα αποτελέσματα ειδικών μελετών και πειραμάτων υποδηλώνουν ότι ο περιορισμός τέτοιων επαφών οδηγεί σε μειωμένο επίπεδοανάπτυξη γνωστικών διαδικασιών.

Αυστηρά μιλώντας, καμία από τις ανθρώπινες ικανότητες δεν μπορεί να προκύψει έξω από την επικοινωνία ενός δεδομένου ατόμου με τους ανθρώπους. Οι γύρω άνθρωποι, πρώτον, είναι οι μόνοι φορείς ικανοτήτων που κατέχουν οι άνθρωποι. Δεύτερον, η αλληλεπίδραση με αυτούς τους ανθρώπους είναι απαραίτητη για ένα άτομο προκειμένου να μάθει αυτές τις ικανότητες. Τρίτον, δεν μιλάμε μόνο για αλληλεπίδραση ως τέτοια, αλλά για οργανωμένη, εκπαιδευτική και αναπτυξιακή επικοινωνία. Τέταρτον, η διαδικασία ανάπτυξης ικανοτήτων πρέπει να ελέγχεται και να αξιολογείται και αυτό γίνεται επίσης σε άμεση επικοινωνία αυτού που αναπτύσσει αυτές τις ικανότητες με αυτούς που διαμορφώνουν αυτές τις ικανότητες.

Η ικανοποίηση των αναγκών ενός ατόμου είναι αρχικά δυνατή μόνο εάν εισέλθει σε επικοινωνία, αλληλεπιδρώντας με άλλους ανθρώπους. Αυτό γεννά την ανάγκη του υποκειμένου να του πει τι είναι σημαντικό και σημαντικό για αυτόν. Το παιδί, κατακτώντας την αρθρωτή ομιλία, προφέρει εύκολα τα πρώτα σύμφωνα «μα-μα», «πα-πα», «μπα-μπα». Ένας ενήλικας συσχετίζει αυτές τις συμφωνίες με συγκεκριμένα πρόσωπα - μητέρα, πατέρας, γιαγιά, κάτι που βοηθά το παιδί να εδραιώσει τη σύνδεση καθενός από αυτά τα σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο άτομο από το άμεσο περιβάλλον του ("αυτό είναι γυναίκα").

Στο μέλλον, καθένας από αυτούς τους συμφώνους μετατρέπεται σε μια λέξη για το παιδί, την οποία χρησιμοποιεί για να οργανώσει την αλληλεπίδρασή του με τους άλλους.

Ταυτόχρονα, αναπτύσσεται η μη λεκτική επικοινωνία: εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, τονική ποικιλία λόγου. Η ανατροφοδότηση σχηματίζεται στη διαδικασία της επικοινωνίας - το παιδί μαθαίνει να αποκρυπτογραφεί την έκφραση του προσώπου του συνομιλητή, να πιάνει την έγκριση ή την αποδοκιμασία στους τονισμούς του, να κατανοεί το νόημα της χειρονομίας που συνοδεύει και ενισχύει τη λέξη ενός ενήλικα. Όλα αυτά του επιτρέπουν να διορθώσει τις πράξεις του, να επιτύχει σωστή αμοιβαία κατανόηση στην κοινωνία.

Στην κοινή δραστηριότητα με τους ανθρώπους, δηλαδή στην επικοινωνία μαζί τους, αναπτύσσεται ατομικό στυλδραστηριότητες ενός ατόμου. Ο χαρακτήρας εκδηλώνεται στις ενέργειές του, υπολογίζεται σε μια ορισμένη επίδραση στους ανθρώπους. Ο χαρακτήρας δεν εκδηλώνεται μόνο στην επικοινωνία, αλλά και διαμορφώνεται σε αυτήν. Έτσι, στην πρώιμη παιδική ηλικία, τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα διαμορφώνονται υπό την επίδραση του τρόπου με τον οποίο οι ενήλικες επικοινωνούν με ένα παιδί. Στην εφηβεία, η διαμόρφωση του χαρακτήρα αρχίζει να επηρεάζεται από την επικοινωνία του παιδιού με τους συνομηλίκους. Στο γυμνάσιο, ο χαρακτήρας συνεχίζει να αναπτύσσεται υπό την επίδραση της επικοινωνίας των μαθητών Λυκείου όχι μόνο με τους συνομηλίκους τους, αλλά και με τους ενήλικες. Και στους ίδιους τους ενήλικες, ο χαρακτήρας μπορεί να αλλάξει υπό την επίδραση της επικοινωνίας τους με άλλους ανθρώπους.

Η θέληση αναπτύσσεται επίσης υπό την επίδραση της επικοινωνίας με άλλα άτομα. Αυτή η διαδικασία μπορεί να φανταστεί κανείς παρατηρώντας τη συμπεριφορά των παιδιών, τις προσπάθειες και την επιθυμία τους να επιτύχουν στόχους, τους οποίους κατευθύνει συνειδητά ένας ενήλικας και ωθεί το παιδί να ξεπεράσει τα εμπόδια. Για να επαναλάβει τις ευχάριστες εμπειρίες που συνδέονται με αυτά τα ερεθίσματα, το παιδί αρχίζει να ασκεί τη θέλησή του. Η ειδικά οργανωμένη επικοινωνία των ενηλίκων με το παιδί γίνεται παράγοντας υπό την επίδραση του οποίου αναπτύσσεται η βούληση του παιδιού.

Συναισθήματα που εκφράζονται σε διαπροσωπική επικοινωνίαδιαμορφώνονται και αναπτύσσονται υπό την επίδραση της επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Άλλα είδη συναισθημάτων επηρεάζονται επίσης από την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Για παράδειγμα, τα αισθητικά συναισθήματα μεταδίδονται σε ένα άτομο από άλλα άτομα που κατανοούν την ομορφιά. Τα ηθικά συναισθήματα ενισχύονται επίσης από την έγκριση ή την αποδοκιμασία των πράξεων ενός ατόμου από τους γύρω ανθρώπους και αυτό δεν μπορεί να συμβεί διαφορετικά παρά μόνο στην επικοινωνία.

Μια αναπτυσσόμενη προσωπικότητα δανείζεται επίσης κίνητρα και κοινωνικές ανάγκες στην επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Ο μηχανισμός μετάδοσης κινήτρων συμπεριφοράς από το ένα άτομο στο άλλο στη διαδικασία της επικοινωνίας μπορεί να φανταστεί ως εξής. Σε μια προσπάθεια να γίνει σαν άνθρωποι σημαντικοί για αυτόν, ένα άτομο τους μιμείται, συμπεριλαμβανομένης της υιοθέτησης των ενδιαφερόντων τους. Παρατήρηση συμπεριφοράς και πράξεων σημαντικοί άνθρωποικαι με την έγκρισή τους, το άτομο αποδέχεται την παρατηρήσιμη συμπεριφορά για τον εαυτό του. Τελικά, τα κίνητρα της συμπεριφοράς άλλων ανθρώπων, εγκεκριμένα από το άτομο, γίνονται κίνητρα της δικής του συμπεριφοράς.

Έτσι, ένα άτομο ως προσωπικότητα σε όλες τις ουσιαστικές του εκφάνσεις διαμορφώνεται και αναπτύσσεται στη διαδικασία της επικοινωνίας με τους ανθρώπους.

1.2 Εξάρτηση της ψυχικής ανάπτυξης ενός ατόμου από την επικοινωνία του με άλλους ανθρώπους

Εθισμός ψυχολογική ανάπτυξηένα άτομο ως άτομο εξαρτάται από την επικοινωνία του με άλλους ανθρώπους. Εάν ένα άτομο στερηθεί την ευκαιρία να ικανοποιήσει αυτή την ανάγκη, τότε μπορεί να εμφανιστούν ορισμένες αποκλίσεις στην ψυχή του: κακή ανάπτυξη του λόγου. έλλειψη απαραίτητων δεξιότητες επικοινωνίαςκαι δεξιότητες? κακή ανάπτυξη νοημοσύνης. υπανάπτυξη των συναισθημάτων.

Η αδύναμη ανάπτυξη του λόγου σε συνθήκες έλλειψης επικοινωνίας με τους ανθρώπους προκαλείται από το γεγονός ότι η κύρια πηγή ανάπτυξη του λόγουενός ατόμου είναι τα άτομα με τα οποία επικοινωνεί. Στην πρώιμη παιδική ηλικία, το παιδί μαθαίνει την ομιλία με άμεση μίμηση ενηλίκων με τους οποίους επικοινωνεί σε καθημερινή βάση. Ξεκινώντας από τα 3 περίπου χρόνια, η ανάπτυξη του λόγου του παιδιού επηρεάζεται από πολλά άλλα άτομα με τα οποία έρχεται σε επικοινωνία.

Ως ενήλικας, ένα άτομο συνεχίζει να αναπτύσσεται σχέδιο ομιλίαςμέσω της επικοινωνίας με ανθρώπους και άλλες πηγές ανάπτυξης του λόγου, για παράδειγμα, βιβλία, γίνονται διαθέσιμα σε αυτόν και μέσω της επικοινωνίας. Εάν από την πρώιμη παιδική ηλικία ένα παιδί βιώσει έλλειψη επικοινωνίας με τους ανθρώπους, εάν αυτό το έλλειμμα συνεχίσει να υπάρχει στο μέλλον, τότε αυτό το άτομο θα έχει αναπόφευκτα ελλείψεις στην ανάπτυξη του λόγου.

Εάν ένα άτομο βιώνει έλλειψη επικοινωνίας με άλλα άτομα, οι επικοινωνιακές του δεξιότητες και ικανότητες δεν μπορούν να αναπτυχθούν επαρκώς. ΣΤΟ καλύτερη περίπτωση, αυτό το άτομοθα έχει κάποιο συγκριτικά πρωτόγονο σύνολο μη λεκτικά μέσαεπικοινωνία που κληρονομείται. Ταυτόχρονα, δεν θα έχει λεκτικά μέσα επικοινωνίας που συνδέονται με τον ανθρώπινο πολιτισμό, καθώς και λεκτικά μέσα επικοινωνίας που συνδέονται με τη γνώση και τη χρήση της γλώσσας.

Σχετικά με υπό ανάπτυξηνοημοσύνη, τότε δρα ως αποτέλεσμα της έλλειψης επικοινωνίας μεταξύ ενός ατόμου και των ανθρώπων για τους ακόλουθους λόγους. Πρώτον, λόγω της κακής ανάπτυξης του λόγου και δεύτερον, λόγω του γεγονότος ότι ένα άτομο στερείται της ευκαιρίας να μάθει από το παράδειγμα άλλων ανθρώπων με πιο ανεπτυγμένη διάνοια από τον εαυτό του. Στην αρχή της ανάπτυξής τους, τα παιδιά, παίζοντας μαζί με άλλα παιδιά ή άτομα ή κάνοντας κάποιες δουλειές μαζί τους, λύνουν διάφορα προβλήματα μαζί, σε άμεση επικοινωνία. Οι ενήλικες και οι πιο έμπειροι συνεργάτες σε κοινές δραστηριότητες δείχνουν στο παιδί τρόπους να λύσει προβλήματα, να τα εξηγήσει και να βοηθήσει να τα κατακτήσει. Το παιδί αναπτύσσει τη διάνοιά του όχι μόνο μιμούμενος άλλους ανθρώπους, αλλά και υπό την καθοδήγησή τους, κάτι που είναι αδύνατο ελλείψει ενεργητικής επικοινωνίας. Περίπου το ίδιο χαρακτηρίζει πνευματική ανάπτυξηενήλικες.

Η επικοινωνία είναι μια πολύπλοκη διαδικασία δημιουργίας επαφών μεταξύ ατόμων και ολόκληρων ομάδων. Χωρίς επικοινωνία, η ανθρώπινη κοινωνία απλά δεν θα υπάρξει. Από την εμφάνιση κιόλας του πρώτου ανθρώπου, έγινε η αιτία και η εγγύηση της ανάδυσης της κοινωνίας και του πολιτισμού. Οι σύγχρονοι άνθρωποι δεν μπορούν να κάνουν χωρίς επικοινωνία σε κανέναν τομέα της ζωής και των δραστηριοτήτων τους, ανεξάρτητα από το αν ένα άτομο αγαπά τη μοναξιά ή την παρέα, αν είναι εξωστρεφής ή εσωστρεφής. Ας προσπαθήσουμε μαζί να βρούμε τους λόγους για ένα τόσο μοναδικό φαινόμενο όπως η κοινωνικότητα και να απαντήσουμε στο ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία.

Ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου

Γιατί χρειάζεται επικοινωνία;

Η ανάγκη ενός ατόμου για επικοινωνία καθορίζεται από τη φυσική του ζωή και τη συνεχή παρουσία του στην κοινωνία, είτε πρόκειται για οικογένεια, ομάδα εργαζομένων, σχολείο ή μαθητική τάξη. Εάν ένα άτομο στερούνταν την ευκαιρία να επικοινωνήσει από τη γέννησή του, δεν θα μπορούσε ποτέ να μεγαλώσει ως κοινωνικό άτομο, πολιτισμένο και πολιτιστικά ανεπτυγμένο, θα έμοιαζε με έναν άνθρωπο μόνο εξωτερικά.

Αυτό αποδεικνύεται από πολυάριθμες περιπτώσεις των λεγόμενων «ανθρώπων Mowgli», που στερήθηκαν την ανθρώπινη επικοινωνία στην πρώιμη παιδική ηλικία ή αμέσως κατά τη γέννηση. Όλα τα συστήματα του σώματος αναπτύχθηκαν σε τέτοια άτομα αρκετά φυσιολογικά, αλλά η ψυχή καθυστέρησε πολύ στην ανάπτυξη ή ακόμα και σταμάτησε εντελώς λόγω έλλειψης εμπειρίας στην επικοινωνία με τους ανθρώπους. Αυτός είναι ο λόγος που καταλαβαίνουμε γιατί ένα άτομο χρειάζεται να επικοινωνεί με άλλους ανθρώπους.

Η τέχνη της επικοινωνίας με τους ανθρώπους

Φαίνεται ότι εάν η επικοινωνία είναι αρκετά φυσική για όλους τους ανθρώπους, τότε ο καθένας από εμάς θα πρέπει να επικοινωνεί ελεύθερα και να μπορεί να το κάνει. Ωστόσο, κάποιοι μερικές φορές έχουν φόβο επικοινωνίας με ανθρώπους ή, με άλλα λόγια, κοινωνική φοβία. Αυτός ο φόβος εμφανίζεται συνήθως κατά την εφηβεία, τον πιο δύσκολο στη ζωή ενός ανθρώπου. Εάν η πρώτη συνειδητή είσοδος στην κοινωνία είναι αρνητική, τότε στο μέλλον ένα άτομο θα έχει προβλήματα στην επικοινωνία με τους ανθρώπους.

Επικοινωνώντας με ένα άτομο, κάντε το με τον καλύτερο τρόπο, κατά τη γνώμη σας.
Δείξτε σεβασμό για το άτομο με το οποίο μιλάτε.
Εμπιστεύσου όποιον μιλάς.

Με άτομα που γνωρίζουμε, κατά κανόνα, δεν έχουμε κανένα πρόβλημα στην επικοινωνία, ξέρουμε καλά πώς αντιδρούν σε συγκεκριμένες λέξεις, παρατηρήσεις, ειδήσεις. Αλλά όταν μιλάτε με αγνώστους, θα πρέπει να το κάνετε πάντα από τη θετική πλευρά, να μην δείχνετε αρνητικότητα, να είστε πάντα φιλικοί. Μιλήστε με χαμόγελο, αλλά προσπαθήστε να κρατάτε τις λέξεις και τις φράσεις σας κατάλληλες. Κοιτάξτε το άτομο στα μάτια με καθαρό και φιλικό βλέμμα, δείξτε ειλικρινές ενδιαφέρον και προσοχή στον συνομιλητή. Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε τον εαυτό σας και να κάνετε όλα τα παραπάνω για τον ένα ή τον άλλο λόγο, είναι καλύτερο να αποφύγετε απλώς την επαφή με το άτομο.

1. Εισαγωγή.

2.Κύριο μέρος:

α) μέσα επικοινωνίας·

β) την ικανότητα σωστής επικοινωνίας.

γ) τα λόγια μεγάλων ανθρώπων για την επικοινωνία.

δ) η λειτουργία της επικοινωνίας.

3. Συμπέρασμα

Ποιος είναι ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου; Τι καταλαβαίνουμε με αυτή την έννοια;

Επικοινωνία- μια πολύπλοκη διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων, η οποία συνίσταται στην ανταλλαγή πληροφοριών, καθώς και στην αντίληψη και κατανόηση μεταξύ των εταίρων. Τα θέματα επικοινωνίας είναι τα έμβια όντα, οι άνθρωποι. Κατ' αρχήν, η επικοινωνία είναι χαρακτηριστικό κάθε ζωντανού όντος, αλλά μόνο στο ανθρώπινο επίπεδο η διαδικασία της επικοινωνίας γίνεται συνειδητή, συνδέεται με λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις. Το άτομο που μεταδίδει πληροφορίες ονομάζεται επικοινωνία και το άτομο που τις λαμβάνει ονομάζεται παραλήπτης. Το περιεχόμενο της επικοινωνίας είναι πληροφορίες που μεταδίδονται από το ένα ζωντανό ον στο άλλο. Ο σκοπός της επικοινωνίας απαντά στο ερώτημα: «Για χάρη του τι μπαίνει ένα ον σε μια πράξη επικοινωνίας;». Αυτό μπορεί να είναι πληροφορίες για την εσωτερική (συναισθηματική κ.λπ.) κατάσταση του θέματος, για την κατάσταση στο εξωτερικό περιβάλλον. Το πιο ποικίλο περιεχόμενο πληροφοριών είναι

αν τα θέματα επικοινωνίας είναι άνθρωποι. Μέσα επικοινωνίας: τρόποι κωδικοποίησης, μετάδοσης, επεξεργασίας και αποκρυπτογράφησης πληροφοριών που μεταδίδονται κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας από το ένα ον στο άλλο. Η κωδικοποίηση πληροφοριών είναι ένας τρόπος μετάδοσής τους. Οι πληροφορίες μεταξύ των ανθρώπων μπορούν να μεταδοθούν χρησιμοποιώντας τις αισθήσεις, την ομιλία και άλλα συστήματα σημείων, τη γραφή, τα τεχνικά μέσα καταγραφής και αποθήκευσης πληροφοριών.

Μία από τις βασικές αρχές της σύγχρονης ζωής είναι η διατήρηση φυσιολογικών σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων και η επιθυμία αποφυγής συγκρούσεων. Με τη σειρά του, ο σεβασμός και η προσοχή μπορούν να κερδίσουν μόνο με σεβασμό στην ευγένεια και την αυτοσυγκράτηση. Επομένως, τίποτα δεν εκτιμάται από τους ανθρώπους γύρω μας τόσο ακριβά όσο η ευγένεια και η λεπτότητα. Αλλά στη ζωή έχουμε συχνά να αντιμετωπίσουμε αγένεια, σκληρότητα, ασέβεια για την προσωπικότητα ενός άλλου ατόμου. Στην κοινωνία, η σεμνότητα και η εγκράτεια ενός ατόμου, η ικανότητα να ελέγχει κανείς τις πράξεις του, να επικοινωνεί προσεκτικά και διακριτικά με άλλους ανθρώπους θεωρούνται καλοί τρόποι.

ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙΣ;

Είμαι σίγουρος ότι όλοι θα πουν: «Ναι, φυσικά». Τι μορφή έχει όμως αυτή η επικοινωνία; Τις περισσότερες φορές είναι απλώς μια συζήτηση, μια ανταλλαγή πληροφοριών. Ταυτόχρονα, όλοι γνωρίζουν ότι η έννοια ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑπολύ πιο εκτενές από το συνηθισμένο μας: «Γεια! - Αντίο!". Αν και ο λόγος παίζει τεράστιο ρόλο στην επικοινωνία των ανθρώπων, όλοι γνωρίζουν πολύ καλά ότι οι άνθρωποι, για παράδειγμα, οι ερωτευμένοι, δεν χρειάζονται λόγια για να εκφράσουν τα συναισθήματα και τις σκέψεις τους.

Αρκεί να δουν ο ένας τον άλλον. Επίσης, οι εκφράσεις του προσώπου των συνομιλητών έχουν μεγάλη σημασία στην επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων. Χρειάστηκε ποτέ να επικοινωνήσετε με κάποιον με τη βοήθεια ματιών, χειρονομιών; Φυσικά και έπρεπε! Αλλά αν καταλάβατε ο ένας τον άλλον, τότε αυτή η κατανόηση ήταν αποτέλεσμα μιας πολύ δύσκολης δουλειάς. Τι χρειάζεται λοιπόν για να επικοινωνήσετε σωστά; Είναι απαραίτητο, πρώτα απ' όλα, να σεβόμαστε τον συνομιλητή, να τον ακούμε με πιθανή προσοχή, χωρίς να τον διακόπτουμε και να του επιτρέπουμε να μιλήσει, να μην «θορύβει» τα κανάλια επικοινωνίας. Είναι επίσης απαραίτητο να κοιτάξουμε κατάλληλα για να μην υπάρχει διαφωνία, να προσπαθήσουμε να πούμε μόνο αυτό που πιστεύουμε, για να μην εισάγουμε διάσπαση.

Όλα αυτά αν όχι καθολικούς τρόπουςεπικοινωνία, τουλάχιστον θα βοηθήσουν να επικοινωνήσουν πιο σωστά και να βρουν αμοιβαία γλώσσαμε ανθρώπους.

Δεν πρέπει να ξεχνάμε αυτό που έγραψε ο μεγάλος συμπατριώτης μας Μιχαήλ Βασίλιεβιτς Λομονόσοφ πριν από 230 χρόνια:

«... Όταν τα μέρη που προετοιμάζονται για την κατασκευή κάποιου κολοσσού ψεύδονται ιδιαίτερα και μερικές από τις ενέργειες που καθορίζονται από μόνες τους δεν κοινοποιούνται αμοιβαία μεταξύ τους, τότε ολόκληρη η ύπαρξή τους είναι μάταιη και άχρηστη. Ομοίως, εάν κάθε μέλος της ανθρώπινης φυλής δεν θα μπορούσαμε να εξηγήσουμε τις έννοιές του σε άλλον, όχι μόνο θα στερούμασταν αυτές οι σύμφωνες κοινές υποθέσεις του ρεύματος, που ελέγχεται από τον συνδυασμό των σκέψεών μας, αλλά θα ήταν, αν δεν ήμασταν χειρότεροι από τα άγρια ζώα…»

Είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς την ανάπτυξη ενός ατόμου, την ίδια την ύπαρξη ενός ατόμου ως ατόμου, τη σύνδεσή του με την κοινωνία έξω από την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Ο Κ. Μαρξ και ο Φ. Ένγκελς σημείωσαν σχετικά: «... ο πραγματικός πνευματικός πλούτος ενός ατόμου εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τον πλούτο των πραγματικών του σχέσεων...». Η ιστορική εμπειρία και η καθημερινή πρακτική δείχνουν ότι η πλήρης απομόνωση ενός ατόμου από την κοινωνία, η απόσυρσή του από την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους, οδηγεί στην πλήρη απώλεια της ανθρώπινης προσωπικότητας, των κοινωνικών της ιδιοτήτων και ιδιοτήτων.

Η επικοινωνία περιλαμβάνει όλη την ποικιλία των πνευματικών και υλικών μορφών της ανθρώπινης ζωής και είναι η επείγουσα ανάγκη του. Δεν είναι μυστικό, γράφει η Πολωνή ψυχολόγος E. Melibruda, ότι «οι διαπροσωπικές σχέσεις έχουν σημασία για εμάς όχι λιγότερο από τον αέρα που αναπνέουμε». Η ακαταμάχητη έλξη της επικοινωνίας για έναν άνθρωπο εκφράζεται καλά στη διάσημη δήλωση του Γάλλου συγγραφέα A. de Saint-Exupery: «Η μόνη πραγματική πολυτέλεια είναι η πολυτέλεια της ανθρώπινης επικοινωνίας». Πόσο συχνά όμως σκεφτόμαστε την ανάγκη να αναλύσουμε τις διαδικασίες της επικοινωνίας μας;

Όπως γνωρίζετε, η ανάγκη για επικοινωνία καθορίζεται, τελικά, από την ανάγκη κοινή συμμετοχήάνθρωποι στην παραγωγή πλούτου. Όσον αφορά τη σφαίρα της πνευματικής ζωής, εδώ κεντρική θέση κατέχει η ανάγκη του ατόμου να αποκτήσει κοινωνική εμπειρία, να εξοικειωθεί με τις πολιτιστικές αξίες, να κατακτήσει τις αρχές και τους κανόνες συμπεριφοράς στην κοινωνία και μια συγκεκριμένη κοινωνικό περιβάλλονκαι όλα αυτά είναι αδύνατα χωρίς επαφή με άλλους ανθρώπους.

Το ενδιαφέρον για το πρόβλημα της επικοινωνίας έχει τις ρίζες του στο μακρινό παρελθόν. Η επικοινωνία, οι διαδικασίες αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων, οι σχέσεις τους, τα θέματα που αντιμετωπίζει ένα άτομο όταν έρχεται σε επαφή με άλλους ανθρώπους, πάντα προσελκύουν μεγάλη προσοχή. Ο ψυχολόγος και κοινωνιολόγος Ι.Σ. Ο Cohn γράφει ότι «οι άνθρωποι θεωρούν πάντα την αληθινή φιλία ως σπάνια και η άνθησή της γενικά υποβιβάζεται στο παρελθόν». Αυτό το είδος λαχτάρας για Αληθινή φιλία, σύμφωνα με την ειλικρίνεια της επικοινωνίας στο παρελθόν είναι υπερβολική. Πράγματι, στην εποχή μας μπορεί κανείς να παρατηρήσει πολλές εκδηλώσεις της αληθινής φιλίας των ανθρώπων, της ειλικρίνειας και της αυτοθυσίας τους. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι οι εκδηλώσεις φιλίας σε δύσκολα χρόνιαΜεγάλος Πατριωτικός Πόλεμος. Αλλά ακόμα και τώρα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς έναν άνθρωπο που δεν έχει φιλικά συναισθήματα για στενούς ανθρώπους, για συντρόφους στο επάγγελμα, σε κοινές κλίσεις, ενδιαφέροντα, φιλοδοξίες.

Μπορεί να φαίνεται ότι με την έννοια της επικοινωνίας, γνωστή σε όλους, δεν υπάρχουν ιδιαίτερα προβλήματα. Όλοι φαίνεται να ξέρουν τι είναι επικοινωνία. Αυτή η λέξη συνδέεται με συνήθεις ιδέες για τις επαφές και τις σχέσεις των ανθρώπων μεταξύ τους, για συναντήσεις φίλων και αγνώστων, για προσωπικές σχέσεις που προκύπτουν με βάση επαγγελματικά, ερασιτεχνικά, δημιουργικά και άλλα κοινά ενδιαφέροντα.

Η στοιχειώδης λειτουργία της επικοινωνίας είναι να επιτύχει μια σχέση και να ξεκινήσει από το πιο εξωτερικό, προκαταρκτικό, επίσημο επίπεδο. Φαίνεται ότι θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο! Ένα χαμόγελο, μια χειραψία, ένα επιδοκιμαστικό νεύμα, μια χειρονομία υποδοχής... Αλλά ήδη σε αυτό το πιο απλό επίπεδο, είναι πιθανές οι πιο απρόβλεπτες και ενοχλητικές παρεξηγήσεις. Ρώσοι, Βρετανοί, Αμερικανοί χρησιμοποιούν μια χειραψία ως χειρονομία χαιρετισμού. Οι Λαπωνείς τρίβουν τη μύτη τους. Οι Σαμόα μυρίζουν ο ένας τον άλλον. Οι Λατινοαμερικανοί αγκαλιάζονται, οι Γάλλοι φιλιούνται στο μάγουλο.

Ερχόμενοι σε επαφές με άλλους ανθρώπους, δεν γνωρίζουμε πάντα ότι χρησιμοποιούμε σημάδια - μονάδες ενός κωδικού υπό όρους, μιας γλώσσας που έχει φτάσει σε εμάς από την αρχαιότητα, ενός επικοινωνιακού εργαλείου που έχει δημιουργηθεί εδώ και χιλιάδες χρόνια από τεράστιους δημιουργικές ομάδες- έθνη και φυλές. Δημοτικές γλώσσες, όπως και η γλώσσα των χειρονομιών χαιρετισμού, διαφέρουν όχι μόνο από τη μια εθνική κουλτούρα στην άλλη, αλλά και εντός της ίδιας της εθνικής κουλτούρας από τον έναν επαγγελματία, την τάξη ή το φύλο και την ηλικία στην άλλη, ακόμη και από οικογένεια σε οικογένεια. Από αυτό είναι σαφές πόσο καθολική είναι αυτή η πηγή αμοιβαίας κατανόησης ή, αντίθετα, παρεξήγησης των ανθρώπων.

Αλλά αν αυτό συμβαίνει στη σφαίρα των πιο στοιχειωδών δεξιοτήτων επικοινωνίας, τότε πόσο μεγάλη είναι η πιθανότητα αμοιβαίας παρεξήγησης, που κρύβεται στο σημασιολογικό επίπεδο της ανθρώπινης επικοινωνίας, που περιλαμβάνει μια σειρά από πολύπλοκα ψυχολογικά, ηθικά, πολιτιστικά και ιδεολογικά κίνητρα. μια συγχώνευση σκέψεων, διαθέσεων και συναισθημάτων που ανταλλάσσει κάποιος στη διαδικασία επικοινωνίας με τους άλλους!

Οι ανάγκες της σύγχρονης κοινωνίας, οι πνευματικές και υλικές σφαίρες της καθιστούν το πρόβλημα της επικοινωνίας εξαιρετικά επίκαιρο. Χωρίς την κατάλληλη ανάπτυξη μορφών επικοινωνίας, τέτοιοι τομείς ανθρώπινης δραστηριότητας όπως η ανατροφή, η εκπαίδευση, η υγειονομική περίθαλψη, η επιστήμη, η τέχνη, η πολιτική, η ιδεολογία κ.λπ. είναι πρακτικά αδύνατες.

Ποια είναι η αφετηρία κάθε επικοινωνίας που γεννά αμοιβαία κατανόηση ή, αντίθετα, παρεξήγηση, απόρριψη; Ίσως είναι μια συνάντηση, μια χειραψία, ένας χαιρετισμός, μια γνωριμία; Όλα δείχνουν να είναι ξεκάθαρα. Για να έρθουν σε επικοινωνία, οι άνθρωποι πρέπει πρώτα να δουν ο ένας τον άλλον, να συναντηθούν. Πως αλλιώς?

Βλέπουμε ότι ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου είναι τεράστιος! Είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς μια μέρα χωρίς επικοινωνία. Είναι απαραίτητο για έναν άνθρωπο σαν τον αέρα!

Λίστα χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας:

1 . Andreeva G.M. Κοινωνική ψυχολογία. - Μ., Aspect Press, 1996, σ.56.

2 . Lomov B.F. Επικοινωνία και κοινωνική ρύθμιση της ατομικής συμπεριφοράς, ψυχολογικά προβλήματακοινωνική ρύθμιση συμπεριφοράς, - Μ., 1976, σ.125.

3 . Nemov R.S. Ψυχολογία. Βιβλίο 1: Βασικές αρχές Γενικής Ψυχολογίας. - Μ., Διαφωτισμός, 1994, σ.231.

4 . Andreeva G.M. Επικοινωνία και βελτιστοποίηση κοινών δραστηριοτήτων. Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, 1987, σ.75.

5 . Nochevnik M.N. Ανθρώπινη επικοινωνία. - Μ.: Politizdat, 1988, σελ.121.

6 . Shmelev A.G. Αιχμηρές γωνίες του οικογενειακού κύκλου - Μ .: Γνώση, 1986, σελ.54.

7 . Voykunsky A.E. Λέω, λέμε...: Δοκίμια για την ανθρώπινη επικοινωνία. - Μ.: Γνώση, 1990, σσ. 287-288.

8 . Lisina M.I. Προβλήματα της οντογένεσης της επικοινωνίας. Μ., Παιδαγωγική, 1986,

9 . Leontiev A.N. Δραστηριότητα, συνείδηση, προσωπικότητα. - Μ., 197, σ.90