Giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Ngôn ngữ giao tiếp

Chúng ta có biết tiếng mẹ đẻ? Tất nhiên, mọi người sẽ trả lời khẳng định, bởi vì ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chính của chúng tôi! Nhưng hóa ra ngữ pháp chỉ là một thành phần của ngôn ngữ, và bản chất không chỉ nằm trong đó. Điểm mấu chốt là ngôn ngữ, với tư cách là một phương tiện giao tiếp, là thành phần chính của lời nói.

Ngôn ngữ là một hệ thống các hình thức ý nghĩa được hình thành trong lịch sử, với sự trợ giúp của nó, con người có thể biến tư duy của mình thành một loại tài sản chung, thậm chí thành sự giàu có về tinh thần xã hội.

Tất cả chúng ta đều nghĩ rằng mình có thể giao tiếp, nhưng thường thì giao tiếp của chúng ta chỉ là trao đổi thông tin tầm thường. Tuy nhiên, ai cũng biết rằng khái niệm “giao tiếp” có thể rộng hơn, sâu hơn nhiều. Điều này trở nên rõ ràng khi nhìn vào quá khứ. Những người có học, kể từ thế kỷ XVI, truyền đạt trong như vậy cấp độ cao, trên đó chúng tôi chỉ đơn giản là không thể giao tiếp. Ngôn ngữ phục vụ như một phương tiện giao tiếp, nhưng không chỉ - nó là một phương tiện tri thức, một nghệ thuật thực sự. Bây giờ chúng tôi tự an ủi mình, biện minh cho việc thiếu thời gian và tiếp tục giao tiếp, than ôi, ở mức khá thấp, hạn chế.

Bản chất của ngôn ngữ với tư cách là phương tiện giao tiếp

Một phương tiện giao tiếp như ngôn ngữ được hình thành trong lịch sử, khi xã hội loài người và nhu cầu của nó phát triển. Bản chất của ngôn ngữ là tính tượng trưng, nghĩa là mỗi từ là kí hiệu đều có mối liên hệ rõ ràng với các sự vật, hiện tượng của thế giới bên ngoài. Mỗi từ, như một dấu hiệu, trong lịch sử, trong nhiều thiên niên kỷ, đã được chỉ định giá trị nhất định chỉ có thể hiểu được đối với nhóm người biết và sử dụng ngôn ngữ này.

Bản chất của ngôn ngữ nổi bật ở chức năng kép: vừa là công cụ tư duy, vừa là phương thức giao tiếp của con người. Ngôn ngữ còn lưu giữ những giá trị tinh thần của xã hội, hoạt động như một cơ chế xã hội, di truyền văn hóa.

Với sự phát triển của tiến bộ kỹ thuật và xã hội, nhân loại dần dần nhưng chắc chắn đã mở rộng phạm vi nhu cầu của mình, vì điều này, ngôn ngữ cũng được cải thiện và phát triển, ngữ vựng, bản chất ngữ pháp của nó trở nên hoàn thiện hơn. Tất cả điều này ngày nay cho phép xã hội truyền tải không chỉ hoàn toàn bất kỳ thông tin nào, mà còn nhiều chi tiết của đối tượng thông tin, bất kỳ sắc thái nào của nó.

Ngôn ngữ là một phương tiện giao tiếp và kiến thức, nhưng không chỉ. Nó cũng là một phương tiện tích lũy và chuyển giao kinh nghiệm xã hội. Nhờ giao tiếp bằng ngôn ngữ, sự phản ánh thực tế trong tâm trí của một người được bổ sung bởi những gì trong tâm trí của người khác, nhờ quá trình này, cơ hội trao đổi thông tin tăng lên.

Ngôn ngữ và các phương tiện giao tiếp khác

Giao tiếp bằng lời nói (verbal)- chính, phần lớn Mẫu hoàn hảo liên lạc. Mức độ thành thạo ngôn ngữ, văn hóa và sự phong phú của lời nói quyết định khả năng giao tiếp, hiệu quả của nó. Tuy nhiên, ngoài ngôn ngữ, còn có các phương tiện giao tiếp khác, đó là: cử chỉ, ngắt quãng, ngữ điệu, cách cư xử và thậm chí cả ngoại hình của một người. Giao tiếp, là hoạt động giao tiếp trực tiếp của các chủ thể, thể hiện khá tự nhiên cảm xúc của những người giao tiếp, đồng thời nó tạo ra khía cạnh phi ngôn ngữ của quá trình trao đổi thông tin, thông tin.

Giao tiếp phi ngôn ngữ- đây là ngôn ngữ đặc biệt cảm xúc, một sản phẩm của sự phát triển con người. Cô ấy có tài sản tăng cường đáng kể hiệu quả có ý nghĩa của giao tiếp bằng lời nói. Đôi khi, trong những trường hợp nhất định, giao tiếp phi ngôn ngữ có thể thay thế giao tiếp bằng lời nói. Ví dụ, sự im lặng đôi khi có thể hùng hồn hơn lời nói và những cái nhìn có thể truyền tải nhiều cảm xúc hơn câu nói.

Ngoài ra, các phương tiện truyền thông có thể được âm thanh âm nhạc, hành động và hành động, hình ảnh, hình vẽ, hình vẽ, biểu tượng, dấu hiệu, và thậm chí công thức toán học! Ngôn ngữ ký hiệu của người câm điếc cũng là một phương tiện giao tiếp. Điều chính mà mọi người nên nhớ khi sử dụng các phương tiện giao tiếp là điều quan trọng là phải duy trì sự rõ ràng của suy nghĩ, và sau đó ngôn ngữ giao tiếp sẽ luôn rõ ràng.

Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp quan trọng nhất của con người. Nó cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của xã hội. Ngôn ngữ và xã hội có quan hệ mật thiết với nhau. Cũng như không thể có ngôn ngữ bên ngoài xã hội, xã hội không thể tồn tại nếu không có ngôn ngữ. Ảnh hưởng của họ đối với nhau là tương hỗ.

Nói về điều kiện xã hội của sự phát triển ngôn ngữ, chúng tôi lưu ý rằng nó không nên được hiểu là sự phản ánh trực tiếp trong ngôn ngữ của tất cả các sự kiện xã hội hoặc sự hiện diện của các nguyên nhân xã hội đối với mỗi thực tế của sự thay đổi ngôn ngữ. Các yếu tố xã hội không ảnh hưởng trực tiếp đến ngôn ngữ: chúng có thể tăng tốc hoặc làm chậm tốc độ phát triển ngôn ngữ, góp phần tái cấu trúc các thành phần riêng lẻ của hệ thống ngôn ngữ. Các ví dụ sinh động về ảnh hưởng của xã hội đối với ngôn ngữ là: sự phân tầng xã hội của ngôn ngữ (ngôn ngữ văn học, phương ngữ lãnh thổ, biệt ngữ nghề nghiệp và nhóm xã hội, v.v.); khả dụng thành phần xã hội trong cấu trúc của các đơn vị ngôn ngữ, v.v.

Ngoài sự độc lập cá nhânảnh hưởng của xã hội đối với ngôn ngữ, ảnh hưởng có chủ đích, có ý thức của nhà nước (và toàn xã hội) đối với sự phát triển và hoạt động của ngôn ngữ cũng có thể xảy ra - cái gọi là chính sách ngôn ngữ. Nó bao gồm việc các nhà ngôn ngữ học tạo ra từ điển quy phạm và sách tham khảo, quảng bá kiến thức ngôn ngữ và văn hóa ngôn luận trên các phương tiện truyền thông. truyền thông đại chúng vân vân.

Ảnh hưởng của ngôn ngữ đối với xã hội đã được nghiên cứu ít hơn nhiều. Tuy nhiên, thực tế về ảnh hưởng như vậy là hiển nhiên, vì ngôn ngữ có chức năng tổ chức trong mối quan hệ với xã hội, là cơ sở của sự hiểu biết lẫn nhau, hòa bình và phát triển xã hội.

Ngôn ngữ Nga là một hiện tượng phức tạp, nhiều mặt và luôn thay đổi. Điều này là do thực tế là những người sử dụng nó như một phương tiện giao tiếp không đồng nhất. “Tính đa dạng”, tính không đồng nhất của người bản ngữ phụ thuộc vào lãnh thổ rộng lớn của nước ta, được chia thành các vùng, lãnh thổ, các nước cộng hòa. Trong mỗi đơn vị hành chính có thành phố lớn nhỏ, thôn, làng, nông trường, cách nhau rất xa. Đây là điều quyết định sự hiện diện của phương ngữ, phương ngữ dân gian. Chúng chỉ tồn tại trong miệng, chỉ phục vụ như một phương tiện giao tiếp hàng ngày, có bộ từ vựng ngữ âm, ngữ pháp riêng. Ví dụ, trong phương ngữ Don g trở thành hơi trước một nguyên âm. Tuy nhiên, tiếng Nga có cơ sở trên toàn quốc: bất kể người nói tiếng Nga giao tiếp với ai và ở lãnh thổ nào, họ hiểu nhau, vì các phương ngữ (như biệt ngữ nghề nghiệp và nhóm xã hội) là một phần của ngôn ngữ quốc gia, hình thức cao nhất mà vẫn là ngôn ngữ văn chương.

Ngôn ngữ là một hệ thống âm thanh, từ vựng và phương tiện ngữ pháp được thiết lập trong lịch sử cho phép mọi người bày tỏ suy nghĩ của mình (bằng lời nói và bằng văn bản), để giao tiếp. Đây hệ thống bao gồm nhiều cấp độ, có tiểu học của họ các đơn vị. Vì vậy, yếu tố chính của cấp độ ngữ âm là âm thanh, âm vị, từ vựng - từ và nghĩa của nó, hình vị - các bộ phận của từ (gốc, hậu tố, v.v.), hình thái - hình thức và lớp từ, cú pháp - cụm từ và kết án. Các cấp độ này được nghiên cứu trong các phần liên quan của ngôn ngữ học: ngữ âm học, từ vựng học, hình thành từ (hình vị học), hình thái học và cú pháp. Mô tả hệ thống ngôn ngữ trong ngữ pháp và từ điển. Tất cả các cấp độ của ngôn ngữ được kết nối tuần tự với nhau: câu được xây dựng từ các từ, từ - từ hình vị, hình vị - từ âm thanh. Do đó, tất cả các yếu tố của cấu trúc ngôn ngữ tạo thành một thể thống nhất: mỗi cấp độ cao hơn bao gồm ít nhất một cấp độ thấp hơn (liên minh và bao gồm một âm thanh, một câu có thể bao gồm một từ). Thay đổi diễn ra trên mức thấp, dần dần được phản ánh trong những cái cao hơn. Ví dụ, tăng tốc độ nói dẫn đến phát âm không rõ ràng, vì vậy người nói, muốn được hiểu, thu hẹp từ vựng được sử dụng, đơn giản hóa cấu trúc cú pháp (ví dụ: khi giao tiếp với trẻ em). Hoặc thường một từ mượn trở thành "Russified". Nó trải qua những thay đổi ở tất cả các cấp độ ngôn ngữ, khi sử dụng nó được ví như các từ tiếng Nga: về cách phát âm, biến cách, chia động từ, hình thành số nhiều, v.v.

ngôn ngữ họ đặt tên cho một mã nhất định, một hệ thống các dấu hiệu và quy tắc sử dụng chúng. Vì vậy, một chữ cái có nghĩa là một âm thanh, một từ có nghĩa là một hiện tượng cụ thể hoặc trừu tượng, chẳng hạn như dấu chấm câu có nghĩa là tạm dừng hoặc một câu hỏi. Bản chất ký hiệu của ngôn ngữ cho phép nó phục vụ như một phương tiện đáng tin cậy để lưu trữ và truyền tải thông tin.

Kí hiệu là vật thay thế cho đối tượng (khái niệm) nhằm mục đích giao tiếp; kí hiệu cho phép người nói gợi lên hình ảnh về đối tượng hoặc khái niệm trong tâm trí người đối thoại.

Dấu hiệu có các thuộc tính sau:

1) nó hướng đến ý nghĩa;

2) dấu hiệu phải là vật chất, có thể tiếp cận được với nhận thức;

5) một dấu hiệu luôn là một thành viên của hệ thống và nội dung của nó phần lớn phụ thuộc vào vị trí của dấu hiệu này trong hệ thống.

Ngôn ngữ không tạo ra sự vật và khái niệm, nó chỉ phản ánh chúng, sửa chữa chúng với sự trợ giúp của từ ngữ. Các từ là nhiều nhất và nhân vật chính trong ngôn ngữ. Do nghĩa của từ gắn liền với các khái niệm nên trong ngôn ngữ đã cố định một nội dung tinh thần nhất định, nội dung này biến thành phần ẩn (bên trong) của nghĩa của từ mà người nói không chú ý đến do tính tự động của việc sử dụng ngôn ngữ. . Ngôn ngữ không thể đóng vai trò là phương tiện giao tiếp nếu ý nghĩa của từng từ trong từng trường hợp sử dụng trở thành vấn đề tranh cãi.

Ý nghĩa là nội dung dấu hiệu ngôn ngữ, được hình thành do sự phản ánh hiện thực ngoài ngôn ngữ trong tâm trí con người.

Các từ của ngôn ngữ con người là dấu hiệu của các đối tượng và khái niệm. Phân biệt chủ đề và khái niệmý nghĩa của từ:

môn họcý nghĩa bao gồm trong mối tương quan của từ với đối tượng, trong việc chỉ định đối tượng;

khái niệm giá trị dùng để diễn đạt một khái niệm phản ánh một đối tượng, để chỉ rõ một lớp đối tượng được biểu thị bằng một dấu hiệu.

Ý nghĩa của đơn vị ngôn ngữ trong hệ thống ngôn ngữ hầu như, I E. được xác định bởi những gì đơn vị có thể đại diện cho. Trong một tuyên bố cụ thể, ý nghĩa đơn vị ngôn ngữ trở thành liên quan, thích hợp, vì đơn vị có liên quan đến một đối tượng cụ thể, với ý nghĩa thực sự của nó trong câu lệnh.

Dấu ngôn ngữ có thể là dấu hiệu mã và ký hiệu văn bản:

dấu hiệu mã tồn tại dưới dạng một hệ thống các đơn vị đối lập nhau trong ngôn ngữ, được nối với nhau bằng quan hệ nghĩa quyết định nội dung của các dấu hiệu đặc trưng cho từng ngôn ngữ;

dấu hiệu văn bản tồn tại như một chuỗi các đơn vị được kết nối về mặt hình thức và ngữ nghĩa.

Hiểu các thuộc tính ký hiệu của ngôn ngữ là cần thiết để hiểu rõ hơn về cấu trúc của ngôn ngữ và các quy tắc sử dụng ngôn ngữ đó.

CHỦ ĐỀ TÔI

BẢN CHẤT CỦA NGÔN NGỮ: CÁC CHỨC NĂNG CÔNG CỘNG VÀ CẤU TRÚC BÊN TRONG CỦA NGÔN NGỮ

1. Giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

2. Đặc điểm ngôn ngữ

3. Ngôn ngữ và lời nói

4. Mối quan hệ của ngôn ngữ và tư duy.

5. Ngôn ngữ và xã hội

6. đặc điểm phong cách ngôn ngữ

Giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

Truyền thông trong nghĩa rộng lời nói không chỉ tồn tại trong xã hội loài người, mà còn trong thế giới động vật, và ngày nay chúng ta cũng phải tính đến sự giao tiếp của con người với máy móc. Trong mọi trường hợp, giao tiếp là sự truyền tải một số thông tin, được gửi một cách cố ý hoặc không tự nguyện bởi người gửi và được người nhận cảm nhận. Phân tích các sự kiện hoặc quá trình giao tiếp, người ta nên phân biệt hai mặt phẳng trong đó: biểu thức, chính xác hơn là phương pháp hoặc hình thức biểu đạt (ví dụ: chuyển động của đầu đuôi mèo) và nội dung của sự truyền đạt. thông tin đằng sau biểu hiện này (sự kích thích của con vật).

Ở động vật, giao tiếp chủ yếu dựa trên các phản ứng bẩm sinh, di truyền (ở mức độ thấp hơn được phát triển ở những cá thể này) đối với các kích thích nhất định.

Giao tiếp của con người được thực hiện chủ yếu với sự trợ giúp của ngôn ngữ âm thanh (cũng như với sự trợ giúp của chữ viết và các dạng khác - dẫn xuất liên quan đến ngôn ngữ - các hình thức. Các hình thức phi ngôn ngữ (phi ngôn ngữ) cũng đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp của con người , trong nguồn gốc của chúng chung cho con người và động vật.

Theo I.P. Pavlov, giao tiếp bằng ngôn ngữ là “phần thứ hai hệ thống tín hiệu thực tế, được xây dựng trên cái đầu tiên, chung cho con người và động vật. Giao tiếp ngôn ngữ luôn dựa trên sự đồng hóa (tự phát hoặc có ý thức) một ngôn ngữ nhất định của những người tham gia giao tiếp, không phải bẩm sinh mà dựa trên kiến thức thu được. Nội dung thông tin do ngôn ngữ truyền tải là vô hạn, cũng như bản thân nó là vô hạn. tri thức nhân loại.

Giao tiếp ngôn ngữ hoạt động như một sự trao đổi thông tin đặc biệt về chất - không chỉ là sự truyền đạt một số sự kiện hoặc truyền cảm xúc liên quan đến chúng, mà còn là sự trao đổi suy nghĩ về những sự kiện này.

Nó có một nhân vật khác giao tiếp phi ngôn ngữ con người, được thể hiện chủ yếu bằng những biểu hiện cảm xúc không tự nguyện dưới dạng cười, khóc, một số cử động cơ thể, và sau đó - đã là sự bắt chước có ý thức những biểu hiện đó và có điều kiện hoặc phần lớn có điều kiện (và khác đối với những người khác nhau) nét mặt và cử chỉ. Điều này cũng bao gồm các hiện tượng được thực hiện trong quá trình nói, nhưng do thể chất hoặc trạng thái cảm xúc người nói và ý chí của anh ta, như một quy luật, không phụ thuộc vào - những thay đổi về âm sắc của giọng nói, nhịp độ và sự lưu loát của lời nói, sự run rẩy trong giọng nói.

Các hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ lâu đời hơn ngôn ngữ nói và ở trẻ em, chúng cũng xuất hiện nhiều hơn. sớm hơn việc sử dụng ngôn ngữ. Nét mặt và cử chỉ đôi khi sáng sủa và đáng tin cậy hơn lời nói, chúng có thể thể hiện cảm xúc hoặc ý chí mạnh mẽ.

Viết trong nguồn gốc của nó là hình thức thứ hai của ngôn ngữ, một loại đặc biệt giao tiếp ngôn ngữ vượt không gian và thời gian. "Chồi" cụ thể của ngôn ngữ (và chữ viết) cũng do con người tạo ra hệ thống nhân tạo thông tin liên lạc, được sử dụng trong một số lĩnh vực nhất định của đời sống và hoạt động sản xuất - loại khác tín hiệu (đường bộ, đường sắt, v.v.), mã và mật mã đặc biệt, hơn nữa - "ngôn ngữ" ký hiệu của khoa học (hệ thống ký hiệu được sử dụng để ghi lại phản ứng hoá học, Các hoạt động toán học v.v.), “ngôn ngữ lập trình” (hệ thống ký hiệu dùng để nhập và xử lý thông tin trong máy tính điện tử). Việc sử dụng tất cả những thứ này hệ thống đặc biệt liên quan đến việc những người tham gia giao tiếp đồng hóa sơ bộ "luật chơi" và sự đồng hóa này xảy ra trên cơ sở giao tiếp ngôn ngữ. Điều này cũng bao gồm "lưỡi bằng tay" cho người câm điếc. Mặc dù phương án diễn đạt trong các “ngôn ngữ” này được xây dựng từ cử động của bàn tay, ngón tay, cơ mặt, nhưng về bản chất, đó chỉ là sự “chuyển dịch sang một vấn đề khác” của các đơn vị âm thanh (và chữ viết) của ngôn ngữ.

Nơi đặc biệt nghệ thuật chiếm một số hình thức giao tiếp của con người.

Giao tiếp theo nghĩa rộng của từ này không chỉ tồn tại trong xã hội loài người mà còn tồn tại trong thế giới động vật, và ngày nay chúng ta cũng phải tính đến giao tiếp của con người với máy móc. Trong mọi trường hợp, giao tiếp là sự truyền tải một số thông tin, được gửi một cách cố ý hoặc không tự nguyện bởi người gửi và được người nhận cảm nhận. Phân tích các sự kiện hoặc quá trình giao tiếp, người ta nên phân biệt hai mặt phẳng trong đó: biểu thức, chính xác hơn là phương pháp hoặc hình thức biểu đạt (ví dụ: chuyển động của đầu đuôi mèo) và nội dung của sự truyền đạt. thông tin đằng sau biểu hiện này (sự kích thích của con vật). Ở động vật, giao tiếp chủ yếu dựa trên các phản ứng bẩm sinh, di truyền (ở mức độ thấp hơn được phát triển ở những cá thể này) đối với các kích thích nhất định. Mỗi lần giao tiếp xảy ra, nó phụ thuộc vào sự hiện diện của tác nhân kích thích trong tình huống cụ thể đó. Vì vậy, một con vật nhận thấy mối nguy hiểm sắp xảy ra sẽ hét lên và do đó cảnh báo cả đàn về mối nguy hiểm. Nhưng tiếng kêu này không phải do ý định có ý thức để truyền đạt thông tin liên quan mà là do phản ứng không tự chủ trước cảm giác sợ hãi của con vật. Và một con vật khác, khi nghe thấy tiếng kêu này, dường như cũng bị “nhiễm” cảm giác tương tự và bắt đầu cư xử theo một cách nhất định.

Hành vi của cả người gửi và người nhận thông tin không vượt ra ngoài phạm vi của “hệ thống tín hiệu đầu tiên”, sử dụng thuật ngữ của nhà sinh lý học vĩ đại người Nga I.P. Pavlov (1849-1936), tức là.

E. hệ thống vô điều kiện và liên quan phản xạ có điều kiện- "phản ứng" của động vật với các kích thích từ bên ngoài. Giao tiếp của con người là một hiện tượng khác biệt sâu sắc so với những gì chúng ta quan sát được trong thế giới động vật, phức tạp hơn về chất. Giao tiếp của con người được thực hiện chủ yếu với sự trợ giúp của ngôn ngữ nói (cũng như với sự trợ giúp của chữ viết và các hình thức khác bắt nguồn từ ngôn ngữ, xem § 6). Đồng thời, các hình thức phi ngôn ngữ (phi ngôn ngữ) cũng đóng vai trò đáng kể trong hoạt động giao tiếp của con người, nguồn gốc của chúng phổ biến ở người và động vật.

Theo I. P. Pavlov, giao tiếp ngôn ngữ cấu thành “hệ thống tín hiệu thứ hai của Thực tế”, được xây dựng dựa trên tín hiệu thứ nhất, phổ biến giữa con người và động vật.

Giao tiếp ngôn ngữ luôn dựa trên sự đồng hóa (tự phát hoặc có ý thức) một ngôn ngữ nhất định của những người tham gia giao tiếp, không phải bẩm sinh mà dựa trên kiến thức thu được. Với những trường hợp ngoại lệ hiếm hoi, giao tiếp bằng ngôn ngữ là có chủ ý, có ý thức và điều rất quan trọng là nó không chỉ được thực hiện như một phản ứng trực tiếp đối với một kích thích trực tiếp hiện tại.

Điều này có nghĩa là, sử dụng ngôn ngữ, bạn có thể đánh lạc hướng bản thân khỏi tình huống, nói về những gì không có ở hiện tại, về quá khứ và tương lai, khái quát hóa và đưa ra các giả định, tức là bạn có thể nghĩ, bạn có thể tham khảo một điều tưởng tượng người đối thoại, v.v.

E. Nội dung thông tin do ngôn ngữ truyền tải về nguyên tắc là vô hạn, cũng như bản thân tri thức của con người là vô hạn. Giao tiếp ngôn ngữ hoạt động như một sự trao đổi thông tin đặc biệt về chất - không chỉ là sự truyền đạt một số sự kiện hoặc truyền cảm xúc liên quan đến chúng, mà còn là sự trao đổi suy nghĩ về những sự kiện này. Giao tiếp phi ngôn ngữ của mọi người có một đặc điểm khác, được thể hiện chủ yếu bằng các biểu hiện cảm xúc không tự nguyện dưới dạng tiếng cười, tiếng khóc, một số cử động cơ thể, sau đó là sự bắt chước có ý thức các biểu hiện đó và có điều kiện hoặc phần lớn có điều kiện (và khác nhau đối với các dân tộc khác nhau) nét mặt và cử chỉ. Điều này cũng bao gồm các hiện tượng xảy ra trong quá trình nói, nhưng do trạng thái thể chất hoặc cảm xúc của người nói và do ý chí của anh ta, theo quy luật, không phụ thuộc vào anh ta - những thay đổi về âm sắc của giọng nói, nhịp độ và sự trôi chảy của lời nói, run rẩy trong giọng nói.

Các hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ lâu đời hơn về mặt di truyền so với ngôn ngữ nói và ở trẻ em, chúng cũng xuất hiện ở độ tuổi sớm hơn so với việc sử dụng ngôn ngữ. Bắt chước và cử chỉ đôi khi sáng sủa hơn và có thể nói là đáng tin cậy hơn lời nói, chúng có thể diễn đạt một cảm giác hoặc một xung lực có ý chí, nhưng bản thân chúng không có khả năng diễn đạt một ý tưởng, ít nhất là ít nhiều phức tạp, khác biệt và logic. mổ xẻ (hiện chúng tôi đang đi lạc đề từ “các thứ tiếng thủ công” đặc biệt dành cho người câm điếc, xem § 6). Khi đang sử dụng ngôn ngữ âm thanh nét mặt và cử chỉ đóng vai trò phụ trợ, đi kèm và bổ sung cho lời nói một cách đặc biệt.

Chữ viết trong nguồn gốc của nó, như chúng ta sẽ thấy (§ 267 et seq.), không liên quan đến sự cố định phát ngôn ngôn ngữ, nhưng trong lịch sử xa hơn xã hội, nó trở thành hình thức thứ hai của ngôn ngữ, một loại giao tiếp ngôn ngữ đặc biệt, vượt qua không gian và thời gian. Những “sự ra đời” cụ thể của ngôn ngữ (và chữ viết) cũng là những hệ thống thông tin liên lạc nhân tạo do con người tạo ra được sử dụng trong một số lĩnh vực của đời sống và hoạt động sản xuất - các loại tín hiệu (đường bộ, đường sắt, v.v.), các mã và mật mã đặc biệt, sau đây gọi là “ngôn ngữ tượng trưng”. ” của khoa học (hệ thống ký hiệu dùng để ghi lại các phản ứng hóa học, phép toán…), “ngôn ngữ lập trình” (hệ thống ký hiệu dùng để nhập và xử lý thông tin trong máy tính điện tử).

Việc sử dụng tất cả các hệ thống đặc biệt này đòi hỏi những người tham gia giao tiếp phải đồng hóa sơ bộ “luật chơi” và sự đồng hóa này xảy ra trên cơ sở giao tiếp ngôn ngữ. Điều này cũng bao gồm “các thứ tiếng thủ công” dành cho người câm điếc.

Mặc dù phương án diễn đạt trong các “ngôn ngữ” này được xây dựng từ cử động của bàn tay, ngón tay, cơ mặt, nhưng về bản chất, đó chỉ là sự “chuyển dịch sang một vấn đề khác” của các đơn vị âm thanh (và chữ viết) của ngôn ngữ. Nghệ thuật chiếm một vị trí đặc biệt trong một số hình thức giao tiếp của con người.

(Chưa có xếp hạng)

Giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

Các bài tiểu luận khác về chủ đề:

Gogol trong bài “Đôi lời về Pushkin” đã viết: “Với cái tên Pushkin, tư tưởng về một nhà thơ dân tộc Nga lập tức bừng lên... Ở ông, ...
Trước khi nói về công lao của Lomonosov trong việc cải biến nước Nga ngôn ngữ văn học, cần phải tìm hiểu xem Mikhail Vasilyevich đã làm gì với người Nga ...
Tác giả tương lai của câu chuyện “Tiểu đoàn xin lửa”, Trung úy Bondarev, hai mươi tuổi, xuất ngũ sau vết thương thứ hai, không tưởng tượng được điều gì sẽ trở thành ...
Mục đích: để phát triển lời nói kết nối bằng lời nói và bằng văn bản, kỹ năng sáng tạo, tư duy phản biện. Loại bài: phát triển lời nói mạch lạc. Chỉ có công việc mới tước đi của chúng ta ...
Kể từ khi ý tưởng về "Vladimir cấp ba" ra đời, Gogol đã nghĩ đến việc tạo ra một bộ phim hài xã hội. Vào tháng 10 năm 1835, yêu cầu...
Nhiều người đã quen với câu nói “Con nhỏ rắc rối ít”. Một lần nữa, bất kỳ phụ huynh nào có con...
người đàn ông hiện đại có đủ các điều kiện để nhân cách của mình phát triển toàn diện. Việc tiếp thu kiến thức và kỹ năng hữu ích tạo điều kiện thuận lợi cho sự tồn tại trong ...
Vị trí của cú pháp trong hệ thống ngữ pháp của ngôn ngữ Cú pháp chiếm vị trí trung tâm trong hệ thống ngữ pháp của ngôn ngữ. Điều này được xác định bởi thực tế là phạm vi cú pháp ...
Màn hình - hiển thị cho chúng tôi thông tin, hiển thị nó trên màn hình. Bàn phím - cho phép bạn nhập thông tin vào máy tính. Chuột - giúp điều khiển...
Ngôn ngữ loài người tồn tại ở dạng ngôn ngữ cá nhân- Tiếng Nga, tiếng Anh, tiếng Trung và nhiều ngôn ngữ khác. Chà, nó tồn tại ở dạng nào ...
Mỗi những thập kỷ gần đây cùng với công việc hợp lý hóa chính tả, rất nhiều công việc đã được thực hiện để hợp lý hóa cách phát âm. Bản tóm tắt quy tắc thiết yếu phát âm văn học...
tiếng Ukraina- một sự mua lại quốc gia của xã hội Ukraine, nhưng đồng thời, một ngôn ngữ thân thiện, huynh đệ cho người Nga và người Bêlarut, và ...
Bản chất của từ vựng cơ bản là gì - nếu chúng ta so sánh các từ tương đương về mặt khái niệm trong ngôn ngữ khác nhau và rồi họ...
Giáo viên nên xây dựng bài dạy sao cho trang bị học sinh tiểu học kiến thức, kỹ năng và khả năng vững chắc, để cung cấp cho trẻ phương tiện của tài liệu nghiên cứu ...
Câu và phát ngôn Câu và phát ngôn Trung tâm đơn vị ngữ pháp cú pháp là một câu đơn giản. Điều này được xác định bởi thực tế là một câu đơn giản đại diện cho ...
Ở nước ta, một bộ phận đáng kể công dân sống, học tập, lớn lên, làm việc không phải trong một môi trường đồng nhất quốc gia mà trong một môi trường hỗn hợp quốc gia. TẠI...
Có một lần, Bernard Shaw nói rằng anh ta biết ba Tiếng Anh: với cái này anh ấy viết tác phẩm của mình, với cái thứ hai ...

1. Ngôn ngữ

Ngôn ngữ- đối tượng nghiên cứu chínhngôn ngữ học. Theo ngôn ngữ, trước hết, chúng có nghĩa là ngôn ngữ tự nhiên của con người (đối lập vớingôn ngữ nhân tạovà ngôn ngữ của động vật), sự xuất hiện và tồn tại của chúng gắn bó chặt chẽ với sự xuất hiện và tồn tại của con người - homo sapiens (xem. sự phát sinh thanh thiếu niên).

Thuật ngữ "ngôn ngữ" có ít nhất hai ý nghĩa liên quan đến nhau: 1) ngôn ngữ nói chung, ngôn ngữ như một lớp cụ thể hệ thống biển báo; 2) một ngôn ngữ cụ thể, được gọi là dân tộc hay "dân tộc thành ngữ" - một hệ thống ký hiệu thực sự tồn tại nào đó, được sử dụng trong một số xã hội, trong một thời gian và một không gian nào đó. Ngôn ngữ theo nghĩa thứ nhất là sự biểu đạt trừu tượng của một tiếng người, trung bình đến chiiphổ cập thuộc tính của tất cả các ngôn ngữ cụ thể. ngôn ngữ cụ thể- đây là những triển khai nhiều số của các thuộc tính của ngôn ngữ nói chung.

2. Giao tiếp

Giao tiếp là một quá trình tương tác phức tạp giữa con người, bao gồm việc trao đổi thông tin, cũng như nhận thức và hiểu biết lẫn nhau của các đối tác. Đối tượng giao tiếp là chúng sinh, con người. Về nguyên tắc, giao tiếp là đặc trưng của bất kỳ sinh vật sống nào, nhưng chỉ ở cấp độ con người, quá trình giao tiếp mới trở nên có ý thức, được kết nối bằng các hành vi bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Người truyền thông tin được gọi là người giao tiếp, và người nhận được nó được gọi là người nhận.

Trong giao tiếp có thể phân biệt một số khía cạnh: nội dung, mục đích và phương tiện. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.

Mục đích của giao tiếp - trả lời câu hỏi "Sinh vật tham gia vào hành vi giao tiếp để làm gì?". Nguyên tắc tương tự được áp dụng ở đây như đã được đề cập trong đoạn về nội dung giao tiếp. Ở động vật, mục tiêu của giao tiếp thường không vượt quá những gì liên quan đến chúng. nhu cầu sinh học. Đối với một người, những mục tiêu này có thể rất, rất đa dạng và là phương tiện để thỏa mãn các nhu cầu xã hội, văn hóa, sáng tạo, nhận thức, thẩm mỹ và nhiều nhu cầu khác.

Phương tiện giao tiếp - cách mã hóa, truyền, xử lý và giải mã thông tin được truyền trong quá trình giao tiếp từ sinh vật này sang sinh vật khác. Mã hóa thông tin là một cách để truyền nó. Thông tin giữa con người với nhau có thể được truyền đi bằng các giác quan, lời nói và các hệ thống dấu hiệu khác, chữ viết, phương tiện kỹ thuật ghi và lưu trữ thông tin.

3. Giao tiếp với con người

Giao tiếp của con người là một hiện tượng khác biệt sâu sắc so với những gì chúng ta quan sát được trong thế giới động vật, phức tạp hơn về chất.

TẠI thế giới hiện đại mọi người không thể làm gì nếu không giao tiếp, một người dành phần lớn thời gian của mình trong xã hội: tại nơi làm việc trong văn phòng, trong gia đình, với bạn bè. Và để giao tiếp hiệu quả và phong phú thì có lời nói. Không tí nào hoạt động xã hội không thể thiếu nó, cũng có nhiều ngành nghề cần đến kỹ năng giao tiếp: giáo viên, luật sư, nhà báo và chính trị gia, v.v.

Có hai người tham gia vào một cuộc trò chuyện: người nghe và người nói. Hơn nữa, đặc thù của giao tiếp là mọi người liên tục thay đổi vai trò để có thêm đàm thoại hiệu quả. Một cuộc trò chuyện thành công luôn đòi hỏi một chủ đề và kiến thức về ngôn ngữ.

Như vậy, có thể rút ra các kết luận sau:

Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Tác động đến chúng tôi dư luận chứng minh nó. Cũng có nhiều cách để gây ảnh hưởng đến mọi người với nhau, chẳng hạn như thôi miên, tống tiền, thời trang, gợi ý.
giao tiếp là một nhu cầu, nó là mục tiêu của các mối quan hệ với người khác.
giao tiếp là nguồn tri thức và hiểu biết về người khác.

4. Ngôn ngữ giao tiếp

trong giao tiếp vai trò đặc biệt thuộc về ngôn ngữ. bằng lời nói liên lạc là một trong những các hình thức quan trọng nhất các hoạt động.

Bạn có thể nói về hoạt động ngôn ngữ, giao tiếp ngôn ngữ hoặc giao tiếp ngôn ngữ, tương phản với hình thức này không lời thông tin liên lạc, được thực hiện bằng các phương tiện như cử chỉ, nét mặt, tư thế, ngữ âm (tức là những hiện tượng tạo ra âm thanh không phù hợp với kho đơn vị ngữ điệu và chất lượng giọng nói được quy ước trong một ngôn ngữ nhất định).

Giao tiếp ngôn ngữ tuân theo cùng một khuôn mẫu như bất kỳ hình thức hoạt động nào khác. Một chuyên gia về chủ nghĩa ngữ dụng ngôn ngữ cũng nói về một hành động ngôn ngữ, chủ thể (hoặc các chủ thể) và đối tượng của nó, mục tiêu và kết quả, phương tiện và phương pháp, bối cảnh (điều kiện, ngữ cảnh), quy tắc và quy ước, thành công hay thất bại, v.v. Và vì các thông điệp được trao đổi dưới dạng cấu trúc ý nghĩa trong giao tiếp ngôn ngữ, nên các câu hỏi nảy sinh về cách thức hoạt động của các ý nghĩa. các loại khác nhau, cái nào trong số chúng là tương đối cố định và cái nào phát sinh chính xác trong các hành vi giao tiếp cụ thể, được tạo ra bởi ngữ cảnh.

Sản phẩm, đồng thời là đối tượng của giao tiếp ngôn ngữ với tư cách là vật mang thông tin, ý nghĩa là các câu lệnh và chứa đựng trong chúng tin nhắn.

Có hai hình thức giao tiếp bằng ngôn ngữ. hình thức chính là lời nói liên lạc. TẠI trường hợp này các dấu hiệu âm thanh (âm thanh) được sử dụng để mã hóa thông điệp và chúng được truyền qua kênh liên lạc thính giác-giọng nói.

Một dạng khác, theo V.V. Bogdanov, có thể được gọi là văn bản liên lạc. Các tin nhắn trong trường hợp này được mã hóa bằng các ký tự đồ họa được truyền qua kênh liên lạc quang học trực quan. Văn bản chủ yếu là giao tiếp bằng fax và đặc biệt là trên Internet (ví dụ: thư từ e-mail). Đúng vậy, cần lưu ý rằng ngày nay đã có thể giao tiếp bằng giọng nói ( thư thoại ). Trong giao tiếp văn bản, một hình thức như truyền tải sử dụng điện thoại di động cái gọi là TIN NHẮN.

Đối tượng giao tiếp lời nói- nói (D) và nghe (S). Chủ thể của giao tiếp văn bản là người viết và người đọc. Bạn có thể sử dụng thêm chỉ định chung: người gửi - người nhận, nhà sản xuất - người nhận. Đôi khi, sự hiện diện có thể có của những người không được ủy quyền mà thông tin được truyền không nhằm mục đích được tính đến. Do đó, họ nói về người nhận để phân biệt anh ta với người nghe hoặc người đọc bên ngoài.

Đơn vị giao tiếp lời nói không có nghĩa là tiểu học. Chúng bao gồm ba hành vi đồng thời:

(a) hành động nói ( hành động lời nói theo nghĩa hẹp, phát ngôn như một quá trình; Tiếng Anh lời nói, hành động lời nói, tiếng Đức. âu? erung, Sprechakt; fr. e nonciation ; trong lý thuyết về hành vi lời nói, chúng chính xác là đối tượng phân tích);

(b) hành động nghe, hành động thính giác;

(c) cũng như một hành động đôi khi được thực hiện bởi người nghe Phản hồi, xác nhận sự hiện diện của sự chú ý và quan tâm ( vâng, mmm, Tốt ổn cả, dấu hiệu phi ngôn ngữ).

TẠI đối thoại liên lạc, nơi thay đổi được quan sát vai trò giao tiếp(Tiếng Anh) lần lượt lấy, mầm. cầu vồng ) và có sự trao đổi đóng góp bài phát biểu ( lời nói di chuyển) giao tiếp, vì giáo dục toàn diện tối thiểu là cặp di chuyển liền kề(Tiếng Anh) cặp liền kề, tiếng Đức Paarsequenz ) chẳng hạn như lời chào - hành động chào hỏi, câu hỏi - câu trả lời, lời mời - chấp nhận hoặc từ chối lời mời, lời quở trách - lời xin lỗi hoặc biện minh, v.v.

Đối thoại là hình thức chính, chủ yếu của giao tiếp ngôn ngữ. Một trong những bước di chuyển của anh ta có thể không phải là ngôn ngữ và thậm chí không phải là dấu hiệu (ví dụ: động thái phản hồi trong yêu cầu ghép đôi - việc thực hiện yêu cầu cũng là chuyển giao im lặng của yêu cầu, chẳng hạn như một cuốn sách).

Nó dường như là đủ để có được bằng với thuật ngữ hộp thoại. Tôi không có khuynh hướng sử dụng thuật ngữ đa thoại. Đầu tiên, trong từ hộp thoại thành phần đường- không có nghĩa là 'hai' hoặc 'gấp đôi'. Thay vào đó, tính tương hỗ của các hành động được nhấn mạnh, sự trao đổi của các hành vi nói (dialegomai 'Tôi nói chuyện, nói chuyện, nói chuyện'; đối thoạiV 'nói chuyện, nói chuyện'). Thứ hai, sự tham gia đối thoại của nhiều hơn hai chủ thể nói bao gồm điều kiện bình thường sự phân chia sự kiện giao tiếp này thành một loạt các phần liên tiếp, trong đó mỗi phần trong số đó một trong các đối tượng đóng vai trò là người nói và tất cả những người khác là toàn bộ người nhận.

Về cơ bản và đơn độc hành động lời nói là một tuyên bố giả định trước sự hiện diện của hệ quả của chính nó (bất kỳ, không chỉ phản ứng ngôn ngữ của đối tác giao tiếp) hoặc tiền đề của nó (thúc đẩy anh ta thực hiện bất kỳ hành động nào của đối tác khác).

Hành động lời nói được cô lập trong "lợi ích của sự thuần khiết của nghiên cứu." TẠI giao tiếp thực tế một cách nói duy nhất, nếu được quan sát, kết hợp với một tiền tố lời nói bằng không và một hậu quả lời nói bằng không. Vai trò của “pretext” và “posttext” trong trường hợp này được thực hiện bằng các hành vi giao tiếp phi ngôn ngữ hoặc thậm chí bằng các hành động thực tế thuần túy do các đối tác giao tiếp thực hiện.

Tất cả điều này là một hình thức giao tiếp bằng lời nói.

Giao tiếp bằng lời nói - giao tiếp bằng lời nói, lời nói, quá trình trao đổi thông tin và tương tác cảm xúc giữa những người hoặc nhóm sử dụng phương tiện lời nói. Giao tiếp bằng lời nói khác vớigiao tiếp phi ngôn ngữ, nơi điều chính được truyền đạt không phải bằng lời nói, mà bằng ngữ điệu, ánh mắt, nét mặt và các phương tiện khác để thể hiện mối quan hệ và cảm xúc.

Người ta tin rằngGiao tiếp bằng lời nói ít quan trọng hơn nhiều so với giao tiếp phi ngôn ngữ.rằng phần lớn thông tin giữa mọi người được truyền qua ngữ điệu, nét mặt, tư thế và cử chỉ - nhưng điều này không hoàn toàn đúng. Điều này đủ đúng cho các cá nhân vàgiao tiếp liên kếtkhi mọi người làm quen với nhau và cãi nhau, khi họ chia sẻ và bày tỏ cảm xúc của mình, khi họ vui vẻ trong giao tiếp, khi họ sắp xếp cuộc trò chuyện trong giao tiếp. Nhưng trong giao tiếp kinh doanh tình hình đang thay đổi, và nếu mệnh lệnh của người lãnh đạo chủ yếu là nội dung chứ không phải ngữ điệu, thì đây là CÁI GÌ được nói chứ không phải NHƯ THẾ NÀO.

Yêu cầu quan trọng nhất đối với giao tiếp bằng lời nói- đây là sự rõ ràng của nội dung, cách trình bày suy nghĩ theo cách mà bạn có thể hiểu được. Phải thừa nhận rằng điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng: ít người biết cách diễn đạt rõ ràng, rành mạch suy nghĩ của mình, hình thành ngay ý chính mà anh ấy (hoặc cô ấy) muốn nói. Và đồng thời, khi một người nói không rõ ràng, người kia ( theo cách thông thường) lắng nghe anh ấy một cách không chú ý, mất tập trung, nghĩ về chính mình hoặc hiểu anh ấy qua lăng kính cảm xúc và định kiến của anh ấy ...

5. Giao tiếp phi ngôn ngữ

Tại giao tiếp bằng văn bản tin nhắn được viết bằng từ hoặc ký hiệu. Trước khi bạn viết thư cho bệnh nhân, hãy cẩn thận hỏi xem họ có đọc được không. Trong giao tiếp này, hãy sử dụng các kỹ thuật sau:

Viết rõ ràng, chọn đúng cỡ chữ;
. vẽ nếu bệnh nhân không thể đọc;
. chọn từ đơn giản dễ hiểu;
. hãy cẩn thận;
. kiểm tra xem bản ghi nhớ có chứa tất cả các thông tin cần thiết hay không;
. ký vào tin nhắn để bệnh nhân hiểu ai đã viết nó.

Các hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ lâu đời hơn về mặt di truyền so với ngôn ngữ nói và ở trẻ em, chúng cũng xuất hiện ở độ tuổi sớm hơn so với việc sử dụng ngôn ngữ. Nét mặt và cử chỉ đôi khi sáng sủa hơn và có thể nói là đáng tin cậy hơn lời nói, chúng có thể thể hiện cảm giác hoặc xung lực có ý chí, nhưng bản thân chúng không có khả năng diễn đạt một ý tưởng, ít nhất là ít nhiều phức tạp, rõ ràng và hợp lý. sử dụng ngôn ngữ âm thanh, nét mặt, điệu bộ đóng vai trò phụ trợ, đi kèm, bổ sung cho lời nói một cách đặc thù.

giao tiếp phi ngôn ngữ - nét mặt, cử chỉ và chuyển động dành cho nhận thức của người nhận. Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu, sử dụng nét mặt.

Nó cũng bao gồm giao tiếp phi ngôn ngữ của con người, được thể hiện chủ yếu bằng các biểu hiện cảm xúc không tự nguyện dưới dạng tiếng cười, tiếng khóc, một số cử động cơ thể (và sau đó - đã là sự bắt chước có ý thức các biểu hiện, nét mặt và cử chỉ đó.) Điều này cũng bao gồm các hiện tượng. được thực hiện trong quá trình nói, nhưng do Trạng thái thể chất hoặc cảm xúc của người nói và ý chí của anh ta, theo quy luật, không phụ thuộc vào - những thay đổi về âm sắc của giọng nói, nhịp độ và sự trôi chảy của lời nói, sự run rẩy trong giọng nói tiếng nói.

Để giao tiếp hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về hai thành phần của giao tiếp phi ngôn ngữ: truyền và nhận thông tin. Khi bạn nhìn mọi người, bạn chú ý đến khuôn mặt và cử chỉ. Thông tin bạn nhận được từ việc này giúp bạn hiểu thông điệp ngôn ngữ.

Bạn nên cẩn thận về thông tin bạn gửi. Đôi khi bạn phải che giấu cảm xúc của mình. Ví dụ, nếu bạn đang chăm sóc một bệnh nhân bị loét dinh dưỡng xấu xí và có mùi hôi, bạn phải giữ vẻ mặt bình tĩnh để bệnh nhân không sợ hãi về ngoại hình của mình và không cảm thấy chán nản.

Quan sát nét mặt và cử chỉ của bạn để truyền tải thông điệp chính xác đến người nhận. Ví dụ, nếu bạn hài lòng với điều gì đó, hãy đảm bảo rằng nét mặt, tư thế cơ thể và lời nói của bạn phản ánh niềm vui của bạn.

Các khía cạnh của giao tiếp phi ngôn ngữ

1. Vẻ bề ngoài . Quần áo, giày dép gọn gàng, tóc chải kỹ, sạch sẽ, bàn tay được chăm sóc chu đáo sẽ truyền tải thông điệp đến bệnh nhân rằng bạn quan tâm đến bản thân và quan tâm đến ý kiến của người khác.

2. nét mặt. Một nụ cười có thể là một dấu hiệu của lời chào hoặc sự chấp thuận. Lông mày cau lại có thể có nghĩa là khó chịu hoặc không hài lòng. Một cái nhìn có thể thể hiện sự hiểu biết hoặc bối rối.

3. Chạm. Một cái chạm tay đầy quan tâm, một cái vỗ nhẹ thân thiện vào lưng hoặc một cái ôm thường khiến người đối thoại với bạn cảm thấy quan trọng hoặc nhấn mạnh lời nói của bạn. Đôi khi, vì những cảm xúc đã trải qua, bạn cảm thấy tức giận, căng thẳng hoặc thiếu kiên nhẫn và bạn muốn nắm lấy, đánh, lắc người đó, nhưng bạn không nên làm điều này.

4. Vị trí và chuyển động của cơ thể. Cách bệnh nhân di chuyển hoặc ngồi cho bạn biết họ cảm thấy thế nào về thể chất và cảm xúc.

NGƯỜI GIỚI THIỆU

Ban biên tập khoa học nhà xuất bản” bách khoa toàn thư của Liên Xô".Viện Ngôn ngữ học thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Liên Xô"ngôn ngữ học từ điển bách khoa" Tổng biên tập . N. Yartseva.Moscow "Bách khoa toàn thư Liên Xô" 1990

gia sư

Cần giúp học một chủ đề?

Các chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ gia sư về các chủ đề mà bạn quan tâm.
Nộp đơn chỉ ra chủ đề ngay bây giờ để tìm hiểu về khả năng nhận được tư vấn.