Hành vi lời nói của giáo viên. Văn hóa giao tiếp, ứng xử lời ăn tiếng nói của người thầy

Vợ và nhân tình đang nằm trên giường, bỗng chuông cửa reo - người chồng đã đến. Cả hai bị bắt quả tang, rồi một lần người yêu bị đau dây thần kinh tọa, đứng trần trụi vì ung thư, không cử động được. Người chồng bước vào, nhìn thấy bức ảnh này và hỏi:
- Nó ở đây là gì?
Người vợ trả lời:
- Đây là người máy Nhật Bản để thỏa mãn phụ nữ khi không có đàn ông.
Người chồng đã tin tưởng và bình tĩnh lại. Cô vợ vào bếp chuẩn bị bữa tối. Chồng nghĩ:
- Điều mà chỉ những người Nhật này không nghĩ ra! Ồ, thật tiếc khi họ không làm phụ nữ! Vâng, vâng, được rồi, một người máy không phải là một con người, việc đụ nó không phải là điều đáng ghét, hãy để tôi thử xem.
Cố gắng tận dụng hậu môn của người yêu, nhưng anh ta cố gắng và không cho. Người chồng đau buồn và lẩm bẩm:
- Vớ vẩn! Tôi sẽ lấy một cái máy khoan, một cuộc tập trận và mở nó ra, chết tiệt!
Và rồi người yêu nói bằng một giọng kim loại:
- Che-lo-age, hãy thử mua e-sche! Thử lại!

Petka, tôi thấy trên radar có một số loại tàu ngầm bên dưới chúng ta, hãy lặn xuống và tìm xem chúng là ai. Petka lặn xuống trong một phút, nổi lên và nói: - V.I. có người Mỹ.
- Tại sao bạn lại lấy Petka này?
- Họ nói chuyện bằng tiếng Anh.
- Anh đúng là đồ ngốc, Petka, tiếng Anh là ngôn ngữ quốc tế, mọi người đang rao bán nó ngay bây giờ, lại lặn đi.

- TRONG VA. có tiếng Nhật.
- Tại sao họ là người Nhật?
"Họ có tất cả các thiết bị Sony và Panasonic ở đó."
- Đồ ngốc Petka, trang bị này ở khắp nơi trên thế giới, chúng ta hãy lặn sâu hơn nữa.
Một phút sau, Petka bật lên và nói:
- TRONG VA. họ là người Moldova. Tôi gõ họ mở.

Vậy bạn đã quyết định mình muốn đi chiếc xe nào chưa?
- Vẫn chưa. Bây giờ, như một lựa chọn, tôi đang xem xét Datsun.
- Loại xe gì? Họ làm điều đó ở đâu?
- Công ty Nhật Bản. Và họ làm điều đó cho chúng tôi. Tại VAZ. Nói tóm lại, tiếng Nhật của Nga.
- Khakamada?!?

Kyiv. Có một cảnh sát trên đường. Một chiếc ô tô nước ngoài đắt tiền chạy tới chỗ anh ta, cửa sổ mở ra, một người đàn ông Nhật Bản nghiêng người ra khỏi đó và bắt đầu nói điều gì đó bằng tiếng Nhật:
- Syamasya husya blablabla ... Coca-Cola?
Cố vấn:
- Xin lỗi, bạn có muốn biết nơi bạn có thể mua một chai những gì xung quanh đây trong những ngày nóng như thế này?

Từ nhật ký của một người sao Hỏa:
Ngày 01 tháng 8. Người Nhật đã đến. Với sự trợ giúp của công nghệ nano, họ đã đột nhập vào boongke của chúng tôi trong 8 giờ và phân phát sushi cho mọi người. Nó rất ngon, nhưng không đủ cho tất cả mọi người - họ đã ăn người Nhật.
Ngày 2 tháng 8. Người Mỹ đã đến. Với sự giúp đỡ của họ công nghệ kỹ thuật sốđột nhập vào boongke của chúng tôi trong 3 giờ và phát bánh mì kẹp thịt cho mọi người. Nó rất ngon, nhưng không đủ cho tất cả mọi người - họ đã ăn những người Mỹ.
Ngày 3 tháng 8. Người Nga đã đến. Với sự giúp đỡ của một chiếc xà beng và đụ mẹ cậu, chúng đã đột nhập vào boongke của chúng tôi trong 3 phút và trao p..zdyuley cho mọi người. Nó thật vô vị, nhưng đủ cho tất cả mọi người.

Một người Nhật thực sự trong cuộc sống phải làm được 3 điều, và ít nhất một trong số đó phải có bluetooth.

Bắt đầu năm học tại một trường học của Mỹ. Giáo viên giới thiệu trước lớp:
- Các con ơi, chúng ta có một cái mới - Shakiro Suzuki đến từ Nhật Bản, làm quen. Bây giờ chúng ta hãy bắt đầu bài học và xem mức độ hiểu biết của bạn lịch sử Mỹ. Ai đã nói "tự do hay cái chết"?
Có một sự im lặng chết người trong lớp học. Suzuki giơ tay.
- Patrick Henry, 1775, Philadelphia.
- Rất tốt. Và câu nói của ai: "Nhà nước là của nhân dân, và như vậy không bao giờ được chết"?
Bàn tay của Suzuki một lần nữa:
- Abraham Lincoln, 1863, Washington. Cô giáo nghiêm khắc nhìn cả lớp:
- Xấu hổ cho các bạn, các con! Suzuki là người Nhật và hiểu rõ lịch sử nước Mỹ hơn bất cứ ai!
Vào lúc này, một giọng nói nhỏ từ phía sau bàn làm việc:
- Mẹ kiếp bọn Japs chết tiệt!
Cô giáo quay lại đột ngột.
- Ai nói!!!
Suzuki nhảy lên và lải nhải:
- Tướng MacArthur, sau khi bị đánh bại bởi cuộc đổ bộ của Nhật Bản vào Philippines, năm 1942.
Cả lớp tê tái hoàn toàn, một câu cảm thán từ Kamchatka:
- Có mút anh!
Giáo viên đi vào các điểm:
- Ầm ầm !!!
Suzuki ngay lập tức nhảy dựng lên:
- Bill Clinton gặp Monica Lewinsky trong Phòng Bầu dục, Washington, 1997.
Tiếng hét phẫn nộ:
Suzuki chết tiệt !!!
Và không một giây chậm trễ:
- Valentino Rossi tại Grand Prix Brazil ở Rio de Janeiro, 2002! người Nhật thốt lên!
Lớp học đang náo loạn, giáo viên đang say, cánh cửa bật mở và hiệu trưởng tức giận của trường xuất hiện:
- Đụ mẹ mày! Thật là một mớ hỗn độn !!!
Suzuki, người không có thời gian để ngồi xuống:
- Tổng thống Yeltsin, cuộc họp của Quốc hội Nga, 1993!

Tại sao Nhật Bản quá lo lắng về chương trình hạt nhân của Triều Tiên và không quan tâm vũ khí hạt nhân HOA KỲ?
- Cho người Mỹ ném bom hạt nhân Người Nhật đã quen với điều đó.

Người Nhật đã phát minh ra một chiếc đồng hồ mà khi nghe thấy tiếng bạn đời, họ sẽ nhảy về phía trước một phút. Chúng tôi quyết định thử. Hùng trong một quán bar Nhật Bản trong 24 giờ. Sau 24 giờ đồng hồ đi trước 2 phút. Hùng trong một quán bar tiếng Anh. Sau 24 giờ đồng hồ đi trước 5 phút. Hùng trong một quán bar của Nga. Sau 24 giờ họ đến - không có giờ nào! Họ tiếp cận người pha chế:
- Hôm qua chúng ta đã treo đồng hồ ở đây, nó ở đâu?
- Ah-ah-ah-ah-ah…. vì vậy nó là một chiếc đồng hồ? Và chúng tôi nghĩ - tại sao chúng ta cần một cái quạt vào mùa đông ?!

Một phái đoàn từ Nhật Bản đến Liên Xô. Chúng được đưa đến những xưởng hiện đại nhất, trang thiết bị được trình chiếu. Người Nhật im lặng nhìn nhau. Sau đó, họ lái xe tốt nhất phòng thí nghiệm khoa học, thể hiện tất cả những gì tốt nhất - người Nhật cũng im lặng nhìn nhau. Vào cuối chuyến thăm, họ được hỏi:
- Chà, ấn tượng của bạn là gì?
- Bạn biết đấy, chúng tôi đã từng nghĩ rằng bạn đi sau chúng tôi 10 năm Chà, có lẽ là 15. Và bây giờ chúng tôi thấy rằng bạn đã đi sau chúng tôi mãi mãi.

Văn hóa trong lời nói của giáo viên - chất lượng thiết yếu chuyên nghiệp của anh ấy hoạt động sư phạm. Đây là chủ đề của bài báo, trình bày các kiểu văn hóa lời nói chính của giáo viên trong trường học hiện đại, những yêu cầu về lời nói và các quy tắc văn hóa lời nói của một nhà giáo hiện đại.

Tải xuống:

Xem trước:

VĂN HÓA NÓI CỦA MỘT GIÁO VIÊN HIỆN ĐẠI.

Công cụ nghiệp vụ quan trọng nhất của hoạt động sư phạm là giao tiếp. Giao tiếp bằng lời nói là một trong những phương tiện giáo dục và phát triển chính của học sinh. Rất nhiều lời khuyên khôn ngoan liên quan đến giao tiếp bằng lời nói của giáo viên đã được đưa ra bởi nhà giáo - nhà đổi mới xuất sắc V.A. Sukhomlinsky. Ông gọi văn hóa lời nói của người thầy là “tấm gương văn hóa tinh thần của mình” và yêu cầu người thầy phải tinh thông chữ nghĩa: “Từng lời ăn tiếng nói trong nhà trường phải chu đáo, sáng suốt, có mục đích, nghĩa tình”.

Văn hóa lời nói cũng là một bộ phận cấu thành của văn hóa sư phạm và chuyên môn chung của một nhà giáo hiện đại.

Lời nói vừa là phương tiện dạy vừa là phương tiện học. Lời nói của giáo viên hình thành văn hóa lời nói của học sinh và là hình mẫu cho các em. Thông qua lời nói, giáo viên truyền đạt những thông tin nhất định, phát triển và phong phú trí tuệ của học sinh, khuyến khích học sinh hành động trên cơ sở tri thức thu được, điều khiển sự chú ý của học sinh, hình thành thế giới ý tưởng và khái niệm của các em. Thông qua lời nói, người giáo viên truyền đạt tâm trạng, tính cách, trí tuệ, ý chí, thái độ của mình đối với học sinh và đối tượng được dạy, thông qua lời nói, người giáo viên thể hiện suy nghĩ và tình cảm của mình. Học sinh nhớ trước hết những suy nghĩ và tâm trạng của giáo viên, nhưng chỉ lời nói đó có logic và chính xác, đúng ngữ pháp, độc đáo, phù hợp và tiết kiệm mới được lưu trong bộ nhớ. Chất lượng học tập của học sinh phụ thuộc vào độ chính xác của các câu và khái niệm do giáo viên hình thành.

Trong một trường học hiện đại, có ba kiểu văn hóa ngôn ngữ của giáo viên:

Người vận chuyển văn hóa lời nói ưu tú.
Những đại diện của nền văn hoá “văn học trung đại”.
Giáo viên với một loại văn học và thông tục hành vi lời nói.

Giáo viên thuộc "kiểu đầu tiên" sở hữu toàn bộ hệ thống kiểu chức năng ngôn ngữ văn học, và mỗi kiểu được sử dụng tùy theo tình huống. Trong bài phát biểu của họ không vi phạm các quy tắc của ngôn ngữ văn học về phát âm, trọng âm, giáo dục các dạng ngữ pháp, cách dùng từ. Họ tuân thủ tất cả các quy tắc đạo đức, đặc biệt là các quy tắc của nghi thức quốc gia Nga, đòi hỏi sự phân biệt giữa bạn và bạn- giao tiếp. (Giao tiếp giữa bạn chỉ được sử dụng trong môi trường thân mật; giao tiếp giữa bạn với bạn một chiều không bao giờ được phép). Họ sử dụng ngôn ngữ một cách sáng tạo, bài phát biểu của họ thường là cá nhân, không có sự dập tắt trong đó, và lời nói thông tục- ham muốn sách.

Hành vi lời nói của những người mang văn hóa ngôn ngữ "trung văn" phản ánh cấp thấp họ văn hóa chung(không thể sử dụng sáng tạo các cách diễn đạt phổ biến, các mẫu nghệ thuật của văn học cổ điển, sự ngu dốt chuẩn mực văn học phát âm, giọng nói nghèo nàn), đặc trưng bởi giọng nói đều đều, thiếu cảm xúc; thiếu động tác, mà theo quy luật, không dẫn đến tiếp xúc; không biết gì về trích dẫn từ tác phẩm nghệ thuật(dành cho cô giáo dạy văn); vị trí không chính xác của ứng suất; keo kiệt với các từ đồng nghĩa, so sánh, văn bia, v.v.

Xa tiêu chuẩn bài phát biểu công cộng là bài phát biểu của các đại diện của "loại thứ ba". Các giáo viên có kiểu hành vi lời nói văn chương và thông tục cố gắng bắt chước văn hóa lời nói của giới trẻ, và một số cách nói và cách diễn đạt bằng tiếng lóng, để giảng dạy tài liệu. Tuy nhiên, hành vi này không được phép. Giáo viên nên là một tấm gương cho học sinh, một tấm gương cả về văn hóa và lời nói. Giáo viên là người nuôi dưỡng trẻ khái niệm về văn hóa, trong đó có văn hóa giao tiếp. Vì vậy, những yêu cầu cao như vậy được đặt ra đối với bài phát biểu của giáo viên, cụ thể là:

Khả năng ngôn ngữ và từ vựng phong phú;

Tính nhất quán và khả năng tiếp cận (khả năng tiếp cận không chỉ được hiểu theo nghĩa là tính chính xác và đơn giản của các tuyên bố của giáo viên, nó có nghĩa là khả năng điều chỉnh chúng theo độ tuổi và đặc điểm cá nhân học sinh);

Hoàn thiện kỹ thuật (nhịp thở và giọng nói truyền tải, chuyển hướng rõ ràng, nhịp độ và nhịp điệu tối ưu của lời nói);

Biểu cảm, cảm xúc và nghĩa bóng về ngữ ý (Những từ ngữ và cách diễn đạt gợi lên hình ảnh tượng trưng có ý nghĩa tượng trưng lớn nhất. Giáo viên cần học cách nói theo cách mà học sinh dường như “nhìn thấy” điều gì trong câu hỏi. Để làm được điều này, bạn cần phải nắm vững các phương tiện ngôn ngữ tượng hình, sử dụng một cách thích hợp và tự do các phép so sánh, điển cố, ẩn dụ, nhân cách hóa, v.v. trong lời nói);

Mức độ liên quan của bài phát biểu (lựa chọn nội dung bài phát biểu, công cụ ngôn ngữ, một số hành động giao tiếp);

Điều quan trọng là sử dụng và phương tiện không lời giao tiếp (cử chỉ, nét mặt, động tác kịch câm).

Có những quy tắc văn hóa lời nói của nhà giáo:

Giáo viên nên nói nhẹ nhàng, nhưng sao cho mọi người có thể nghe thấy mình, để quá trình nghe không gây căng thẳng đáng kể cho học sinh.
Cô giáo phải nói rõ ràng.
Giáo viên nên nói với tốc độ khoảng 120 từ mỗi phút.
Để đạt được âm thanh biểu cảm, điều quan trọng là có thể sử dụng các khoảng dừng - hợp lý và tâm lý. Không có tạm dừng hợp lý lời nói không biết chữ, không có tâm lý - không màu mè.
Giáo viên phải nói với ngữ điệu, tức là có thể đặt ứng suất logic, đánh dấu các từ riêng lẻ quan trọng đối với nội dung của điều đã nói.
Melody mang lại cho giọng nói của giáo viên một màu sắc riêng và có thể ảnh hưởng đáng kể đến hạnh phúc cảm xúc của học sinh: truyền cảm hứng, quyến rũ, xoa dịu. Melodica ra đời dựa trên các nguyên âm.

Tất nhiên, kiến thức về các yêu cầu và quy tắc trên của văn hóa lời nói, việc tuân thủ và cải tiến liên tục lời nói của một người là một đảm bảo công việc thành công giáo viên hiện đại, có nhiệm vụ phát triển ký ức lịch sử con người, làm quen với sự phong phú của nền văn hóa đa quốc gia của những người mà nền văn hóa này được cảm nhận, trước hết, thông qua từ ảnh hưởng.

Các hành động lời nói của giáo viên có một nội dung giao tiếp và hình thức. Ví dụ, có thể khiến học sinh thực hiện một số hành động giáo dục với sự trợ giúp của gợi ý, yêu cầu, lời khuyên, chỉ dẫn, yêu cầu, v.v. Nếu nội dung của hành động phát biểu của giáo viên được điều chỉnh mục tiêu sư phạm, sau đó là hình thức của một hành động lời nói - các tính năng mối quan hệ giữa các cá nhân A: chức năng hoặc thân thiện.

Nhân vật chung Hành vi lời nói của giáo viên được xác định bởi người mà nó được đề cập, nhằm mục đích gì, nội dung của nó là gì, hoàn cảnh giao tiếp cụ thể và thái độ nào được thể hiện với học sinh - thờ ơ, thông cảm, yêu thương, phản cảm.

Trong nhiều loại hành vi lời nói, các kiểu giao tiếp như tường thuật, câu hỏi, động cơ và cảm thán được phân biệt. Mỗi hành động lời nói có cấu trúc cú pháp, từ vựng và ngữ điệu riêng.

Để quản lý giao tiếp sư phạm, giáo viên cần có khả năng dự đoán phản ứng của học sinh đối với hành vi của họ. Chỉ sử dụng mô hình tối ưu hành động lời nói, người dạy đạt được hiệu quả giáo dục và giáo dục cần thiết. Ví dụ, thành ngữ “Tôi yêu cầu bạn làm công việc này, tôi chắc chắn rằng bạn (bạn) sẽ đương đầu với nó” là động lực mạnh mẽ hơn cho học sinh hơn là “bắt tay ngay vào công việc, nếu không bạn sẽ không đạt điểm cao”.

Mỗi hành động tương tác chuyên nghiệp đòi hỏi sự sáng tạo trong lời nói không chuẩn, bởi vì. dựa trên việc tính đến các hoàn cảnh đa dạng - hoàn cảnh giao tiếp, tính cách cá nhân của học sinh, cảm xúc mà anh ta trải qua, tâm trạng, bản chất của mối quan hệ hiện có.

Giáo viên cần liên tục điều chỉnh hành vi của mình phù hợp với phản hồi nhận được ngay lập tức - bằng lời nói và không bằng lời nói. Giao tiếp sư phạm bao gồm sự trao đổi lẫn nhau về các hành động lời nói của giáo viên và học sinh.

thành công Hoạt động chuyên môn giáo viên với tư cách là một chủ thể và nhà giáo dục là do khả năng thực hiện một cuộc "trò chuyện lẫn nhau", để tổ chức "lời nói xã hội".

Tiềm năng giao tiếp không được thực hiện của hành vi lời nói sẽ trở thành một sự suy yếu ảnh hưởng giáo dục nhân cách của người thầy đối với nhân cách của học sinh. Về vấn đề này, cần phải làm nổi bật các chức năng cụ thể của hoạt động giao tiếp và định hướng của giáo viên.

Việc nghiên cứu lý thuyết và thực hành giao tiếp sư phạm giúp xác định được các chức năng của hành vi lời nói của giáo viên: tự trình bày, động viên, tâm lý trị liệu.

Chức năng tự trình bày- nhân cách của giáo viên - đối tượng chú ý trẻ em theo đúng nghĩa đen từ những giây phút giao tiếp đầu tiên. Sự quyến rũ cá nhân của một giáo viên phụ thuộc vào văn hóa trình bày bản thân. Sh.A. Amonashvili nhấn mạnh tầm quan trọng của lời chào mà giáo viên đối với trẻ em. Hình thức chào hỏi ân cần, ân cần, vui tươi, kích thích là một phương pháp giáo dục tình yêu thương và lòng tin của con người đối với con người.

Ấn tượng tốt về một giáo viên đối với học sinh phụ thuộc vào mức độ tự tin của động tác, tư thế, nét mặt, cử chỉ, vào sự rõ ràng của lời nói, vào sự biện minh của độ to, nhịp điệu, vào vẻ bình tĩnh.

Chức năng tạo động lực. Động cơ không chỉ là tác nhân kích thích hoạt động mà còn là tác nhân điều chỉnh cường độ của nó. So sánh hai phút đầu bài :

1. “Xin chào các bạn! Tại sao hội đồng quản trị chưa sẵn sàng? Ai đang làm nhiệm vụ? Petrov? Tôi yêu cầu các bạn tiếp tục hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình một cách đều đặn hơn! (Học sinh từ từ di chuyển đến bảng đen). Nhanh hơn! Semyonov sẽ lên bảng trước! ”

2. " Buổi sáng tốt lành, các bạn! Hôm nay bạn không vui phải không? Có lẽ một số rắc rối? Bạn đã quên hôm nay là ngày gì chưa? Cảm ơn bạn, Sasha nhớ. Vâng, hôm nay là ngày đầu tiên của mùa xuân! Tôi muốn chỉ ra điều này bằng cách nào đó. Hãy làm mà không cần thăm dò và đánh dấu. Bạn có đồng ý không?

Nhận xét đánh giá có một ý nghĩa động cơ đặc biệt. Đánh giá giá trị giáo viên có thể tích cực, khẳng định chắc chắn thành công, thành tích, điểm mạnh và tiêu cực, phê bình, lưu ý những khuyết điểm, yếu kém. Bình luận khuyến khích được thiết kế để truyền sự tự tin vào khả năng của họ, để xác định tính đúng đắn của việc thực hiện các hành động giáo dục. Mục đích của bình luận tiêu cực, tập trung vào các tính toán sai, là để tiếp thêm sinh lực cho học sinh. Sự kết hợp giữa khuyến khích với phân tích phê bình khách quan là tối ưu.

Hãy xem Sh.A. Amonashvili thực hiện nó một cách khéo léo như thế nào:

1. “Rõ ràng là bạn có thể đọc bài thơ này một cách biểu cảm và xúc động. Tôi thích cách bạn bắt đầu đọc nó. Tất cả đều tốt. Tuy nhiên, sau tất cả, chúng tôi đồng ý: cuối cùng tốt hơn là chỉ thể hiện sự tức giận, sẵn sàng hy sinh bản thân ... Bạn có đồng ý không?

2. “Tôi đã đọc kỹ bài văn của bạn, đọc nhiều lần. Nó được viết một cách thú vị. Nhưng bạn đã làm tôi buồn vì sự cẩu thả của bạn: bạn làm biến dạng một số chữ cái. Nếu bạn nỗ lực một chút và thành thạo những bức thư pháp thông thường, bài văn của bạn sẽ dễ đọc, và người đọc sẽ không bỏ sót một suy nghĩ nào của bạn, vì họ sẽ không khó chịu và trì hoãn vì nét chữ méo mó của bạn ... Có thể bạn muốn để viết lại nó?

Vai trò động lực của những đánh giá mang tính biểu cảm của giáo viên là rất quan trọng: "Bạn đã trưởng thành rất nhiều, Petya, tôi rất vui cho bạn!", "Tôi thích cách bạn giải quyết vấn đề một cách thanh lịch", v.v. Chúng cho phép học sinh trải nghiệm sự hài lòng về mặt đạo đức, trải nghiệm cảm giác thành công.

chức năng tâm lý trị liệu.

Cuộc sống của mỗi đứa trẻ được đặc trưng bởi sự căng thẳng về mặt cảm xúc, trong những tình huống căng thẳng không thuận lợi sẽ biến thành đổ vỡ.

Lời nói của giáo viên có thể đóng vai trò là một tác nhân gây căng thẳng, kích hoạt sức mạnh tinh thần của đứa trẻ và làm người bị thương bị thương.

Chức năng trị liệu tâm lý của người thầy được thể hiện ở việc ngăn chặn người gặp nạn. Lời khuyên "Đừng làm hại!" Là chính đáng.

Cần lưu ý rằng sự hiện diện của bạn bè cùng trang lứa đóng vai trò như một chất kích thích bổ sung cho mỗi đứa trẻ, một nguồn gốc của những trải nghiệm cấp tính, bởi vì. gắn liền với việc khẳng định phẩm giá và uy tín cá nhân trong môi trường của họ. Trong đối thoại, chiến thuật ưa thích là tập trung vào những điểm đáng khen.

Đặc biệt đau thương là việc đánh giá khả năng của trẻ một cách bi quan, được thể hiện bằng ngữ điệu trừng phạt và bằng hình thức thô lỗ.

Hiệu quả tâm lý trị liệu không phải là vai trò, mà là mức độ giao tiếp cá nhân, tính nhân văn của người thầy. Đó là lúc đứa trẻ hình thành cảm giác an toàn, ý thức về giá trị bản thân.

Một cuộc trò chuyện bí mật mặt đối mặt, khả năng nghe và nghe của người đối thoại có tác dụng điều trị đáng kể.

Thông tin tương tự.

Tóm tắt về chủ đề: “Đặc điểm của hành vi lời nói của giáo viên trong tình huống học tập. Phương pháp giáo dục lắng nghe "

KẾ HOẠCH

1 Bản chất của khái niệm "hành vi lời nói"

2 Đặc điểm về hành vi lời nói của giáo viên trong bài

3 Nghe: các loại và kỹ thuật

THƯ MỤC

1 Bản chất của khái niệm "hành vi lời nói"

Hai biểu hiện quan trọng của một người - hoạt động và hành vi - khác nhau ở chỗ, hành động hoạt động được xác định bởi các mục tiêu và động cơ có ý thức, và hành vi thường ăn sâu vào tiềm thức. Theo đó, các nhà lý luận hoạt động lời nói, các nhà tâm lý học, định nghĩa hoạt động lời nói là một biểu hiện lời nói có ý thức có động cơ được xác định bởi các mục tiêu và hành vi lời nói là một biểu hiện lời nói tự động, rập khuôn không có động cơ ý thức (do sự gắn kết điển hình của biểu hiện đó với một tình huống giao tiếp điển hình, thường lặp lại).

hành vi lời nói con người là phức tạp hiện tượng, nó được liên kết với những đặc thù của quá trình nuôi dưỡng anh ta, nơi sinh ra và giáo dục, với môi trường mà anh ta thường xuyên giao tiếp, với tất cả những gì đặc trưng của anh ta với tư cách là một con người và như một đại diện. nhóm xã hội, cũng như các tính năng cộng đồng quốc gia.

Phân tích các tính năng của giao tiếp bằng lời nói trong sự tương tác xã hội liên quan đến sự khác biệt cấp độ tiếp theo truyền thông xã hội:

giao tiếp của những người với tư cách là đại diện của một số nhóm nhất định (quốc gia, độ tuổi, nghề nghiệp, địa vị, v.v.). Đồng thời, yếu tố quyết định hành vi lời nói của hai người trở lên là sự liên kết trong nhóm của họ hoặc vị trí vai trò(ví dụ, người quản lý - cấp dưới, nhà tư vấn - khách hàng, giáo viên-học sinh vân vân.);

truyền thông tin đến nhiều người: trực tiếp trong trường hợp phát biểu trước công chúng hoặc gián tiếp trong trường hợp truyền thông.

Hành vi lời nói của con người trong giao tiếp theo định hướng xã hội có một số đặc điểm.

Trước hết, cần lưu ý rằng, tính cách phục vụ của hoạt động lời nói được thể hiện rất rõ trong giao tiếp xã hội; ở đây, bài phát biểu luôn phụ thuộc vào một mục tiêu ngoài bài phát biểu, nhằm mục đích tổ chức Các hoạt động chung của người. Tính năng này xác định trước một quy định chặt chẽ hơn nhiều (so với tương tác giữa các cá nhân) đối với hành vi lời nói. Mặc dù các chuẩn mực của hành vi lời nói thuộc về phạm vi thỏa thuận ngầm giữa các thành viên trong xã hội, nhưng trong phạm vi giao tiếp theo định hướng xã hội, việc tuân thủ của họ đi kèm với sự kiểm soát chặt chẽ hơn nhiều.

Trong việc học ngôn ngữ thực dụng, một số quy tắc cụ thể được hình thành, việc thực hiện các quy tắc đó cho phép mọi người cùng hành động. Các điều kiện ban đầu là:

những người tham gia tương tác có ít nhất một mục tiêu chung ngắn hạn trước mắt. Ngay cả khi mục tiêu cuối cùng của họ khác nhau hoặc mâu thuẫn với nhau, thì luôn phải có mục tiêu chung trong khoảng thời gian tương tác của họ;

kỳ vọng rằng sự tương tác sẽ tiếp tục cho đến khi cả hai người tham gia quyết định kết thúc nó (chúng tôi không rời khỏi người đối thoại mà không nói một lời nào và chúng tôi không bắt đầu làm điều gì khác mà không có lý do). Các điều kiện được mô tả được gọi là "nguyên tắc hợp tác", tức là yêu cầu người đối thoại phải hành động theo cách phù hợp với mục đích và hướng đi đã được chấp nhận của cuộc trò chuyện.

2 Đặc điểm về hành vi lời nói của giáo viên trong bài

Khả năng của giáo viên trong việc xây dựng sự tương tác với học sinh để bài phát biểu của anh ta trở nên hiệu quả và hiệu quả, khả năng thu hút sự chú ý và tìm những cách tốt nhất giao tiếp trong các tình huống khó của bài học - các yếu tố chính của tính chuyên nghiệp giáo viên hiện đại.

Một trong những yếu tố cấu thành văn hóa lời nói chuyên nghiệp của nhà giáo là hành vi lời nói của anh ta. Lời nói thể hiện cá tính. Trí tuệ, tình cảm, tính cách, mục tiêu và sở thích của một người được phản ánh một cách rõ ràng hoặc ẩn ý trong những gì và cách anh ta nói.

Theo L.S. Vygotsky, chúng tôi coi hành vi lời nói không phải là “biểu hiện lời nói khuôn mẫu, tự động không có động cơ có ý thức”, mà nêu bật khả năng của chức năng điều chỉnh của lời nói trong hành vi, hành động có ý thức của một người. Cũng trong nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi nói về khái niệm "hành vi lời nói" như một hệ thống hoàn chỉnh biểu hiện lời nói tính cách ngôn ngữ giáo viên đặc trưng cho văn hóa lời nói của anh ta nói chung.

Văn hóa lời nói “bao gồm ngôn ngữ, các dạng hiện thân của lời nói, một tập hợp các hoạt động lời nói quan trọng nói chung bằng một ngôn ngữ nhất định, các phong tục và quy tắc giao tiếp, tỷ lệ giữa các thành phần ngôn ngữ và phi ngôn ngữ trong giao tiếp, cố định một bức tranh về thế giới trong ngôn ngữ, cách thức truyền tải, bảo tồn và cập nhật các truyền thống ngôn ngữ, ý thức ngôn ngữ những người trong hộ gia đình và hình thức chuyên nghiệp, khoa học về ngôn ngữ. Nói về phẩm chất giao tiếpà giáo viên ngữ văn, chúng tôi muốn nói đến văn hóa giao tiếp bằng lời nói. Bằng giao tiếp bằng lời, chúng tôi muốn nói đến nhận thức giữa các cá nhân, bao gồm: chủ thể nhận thức giữa các cá nhân, đối tượng của nhận thức giữa các cá nhân và quá trình nhận thức giữa các cá nhân. Một trong những chỉ số đánh giá kết quả của ảnh hưởng lời nói là sự hiểu biết của người cảm nhận về tác giả của câu nói. Đối với mỗi loại hình giao tiếp, có những phương tiện ngôn ngữ cụ thể - từ ngữ, cấu trúc ngữ pháp vv, các chiến thuật hành vi, khả năng áp dụng trong thực tế là Điều kiện cần thiết thành công trong quá trình giao tiếp bằng lời nói.

Không nghi ngờ gì về tính điều kiện của giao tiếp theo các mục tiêu nhất định, vì " phân tích khoa học cho phép bạn thấy trong mỗi hành động giao tiếp bằng lời nói, quá trình đạt được một số mục tiêu phi ngôn ngữ, cuối cùng tương quan với quy định hoạt động của người đối thoại. Chúng tôi coi giao tiếp bằng lời là một trong những thành phần trong cấu trúc của hành vi lời nói, vì nó Khái niệm cơ bản văn hóa lời nói của người thầy. Một mặt, nó được kết nối với các khái niệm ngôn ngữ về "ngôn ngữ", "lời nói", mặt khác, với các khái niệm như "mục đích giao tiếp", "đối tượng giao tiếp", "người tham gia giao tiếp", "điều kiện giao tiếp".

Giáo viên trong giao tiếp bằng lời nói của mình sử dụng các mô hình tổ chức lời nói điển hình: hội thoại và thông điệp, câu chuyện và giải thích, câu hỏi và lời chào, v.v., được gọi là thể loại bài phát biểu. Ý nghĩa nhất đối với giáo viên là các thể loại bài phát biểu sư phạm- Các mô hình tổ chức lời nói trong quá trình đào tạo và giáo dục. Đây chủ yếu là tóm tắt bài học, nhận xét sư phạm, giải thích bằng miệng và viết độc thoại, câu chuyện của giáo viên, đối thoại giáo dục. Mỗi thể loại là một mô hình phức tạp bao gồm một số thành phần. Sự lựa chọn của mỗi thể loại dựa trên việc thực hiện nhiệm vụ giao tiếp sư phạm lời nói mà giáo viên đã đặt ra cho chính mình. Không phải lúc nào cũng là giáo viên trường tiểu học sở hữu tất cả các thể loại diễn thuyết sư phạm.

Sự lựa chọn đúng đắn ngôn ngữ có nghĩa là dễ hiểu đối với trẻ, sở hữu tất cả các thể loại lời nói sư phạm nói lên năng lực lời nói của giáo viên tiểu học. Nói cách khác, trong giao tiếp lời nói, văn hóa giao tiếp lời nói của giáo viên tiểu học được thể hiện như một chỉ số đánh giá năng lực lời nói của người đó. Ngoài ra, một trong những điều kiện để có năng lực nói là sự phản ánh hành vi lời nói của giáo viên tiểu học, bao hàm ý kiến đánh giá nội tâm, tự đánh giá về giao tiếp lời nói của một người.

Coi hành vi lời nói của người giáo viên tiểu học là một bộ phận của văn hóa lời nói, người ta không thể không chú ý đến quan hệ lời nói của người giáo viên, điều đó có nghĩa là biểu hiện của anh ta. các mối quan hệ tình cảm trong lớp, có thể được thể hiện tích cực, tiêu cực hoặc trung tính đối với đối tượng.

Chúng tôi cho rằng tất cả các thành phần trên đều là biểu hiện của nhân cách ngôn ngữ trong hành vi lời nói của giáo viên tiểu học. Chính thuật ngữ "nhân cách ngôn ngữ" lần đầu tiên được sử dụng trong cuốn sách "Về hư cấu" của VV Vinogradov (1929). Hiện nay, khái niệm về nhân cách ngôn ngữ được phát triển khá tốt ở người Nga khoa học ngôn ngữ. Trong vô số cách hiểu về tính cách ngôn ngữ xuất hiện vào những năm 80 - 90. Thế kỷ XX, hai hướng chính có thể phân biệt được: ngôn ngữ học và văn hóa học ngôn ngữ.

Cách tiếp cận ngôn ngữ học đối với nhân cách ngôn ngữ trong các công trình của các nhà nghiên cứu hiện đại quay ngược lại quan điểm của G.I. Phù hợp với khuynh hướng ngôn ngữ học, Yu.N. Karaulov đã định nghĩa nhân cách ngôn ngữ: đó là “một tập hợp các khả năng và đặc điểm của con người quyết định việc tạo ra và tái tạo các tác phẩm lời nói (văn bản) của anh ta, khác nhau a) về mức độ sự phức tạp về cấu trúc và ngôn ngữ, b) về chiều sâu và độ chính xác của việc phản ánh hiện thực, c) định hướng mục tiêu nhất định.

Tất cả điều này chứng tỏ sự phụ thuộc lẫn nhau của các thành phần của cấu trúc hành vi lời nói, vì sự vi phạm hoặc giới hạn của một trong các thành phần vi phạm tính toàn vẹn của toàn bộ hệ thống. Điều kiện chính cho sự tồn tại của cấu trúc này là tính duy nhất trong biểu hiện của một nhân cách ngôn ngữ. Chúng tôi đã trình bày cấu trúc hành vi lời nói của giáo viên tiểu học dưới dạng sơ đồ sau (xem Hình.).

Trẻ em thường chọn ra những giáo viên “yêu thích” và “không được yêu mến” trong số các giáo viên. Một trong những tính năng quan trọng nhấtđiều đó cho phép học sinh “phân loại” giáo viên của họ theo cách này là hành vi lời nói của họ.

Trong một trường học hiện đại, chúng ta thấy ba kiểu văn hóa ngôn ngữ của giáo viên:

1. Những người mang văn hóa lời nói ưu tú

2. Các đại diện của văn hoá "trung đại"

3. Giáo viên có kiểu hành vi lời nói văn chương và thông tục

Tôi sẽ bắt đầu với những đặc điểm của những người đại diện cho nền văn hóa ngôn luận ưu tú. nó Mẫu người lý tưởng Thật không may, trong một trường học hiện đại, hành vi phát ngôn của giáo viên là vô cùng hiếm.

NGẮT TRANG--

Những người mang văn hóa lời nói ưu tú sở hữu toàn bộ hệ thống phân biệt chức năng và phong cách của ngôn ngữ văn học, và mỗi phong cách chức năngđược sử dụng tùy theo tình huống. Trong trường hợp này, việc chuyển từ kiểu này sang kiểu khác diễn ra như thể tự động, không có nỗ lực đặc biệt từ phía bên của người nói. Trong bài phát biểu của họ không có sự vi phạm các chuẩn mực của ngôn ngữ văn học trong cách phát âm, trọng âm, sự hình thành các dạng ngữ pháp, cách dùng từ.

Một trong những dấu hiệu của một nền văn hóa lời nói ưu tú là việc tuân thủ vô điều kiện tất cả các chuẩn mực đạo đức, đặc biệt là các chuẩn mực của nghi thức quốc gia Nga, vốn đòi hỏi sự khác biệt giữa bạn và lời nói. Giao tiếp với bạn chỉ được sử dụng trong môi trường thân mật. Bạn không bao giờ được phép giao tiếp một chiều.

Họ sử dụng ngôn ngữ một cách sáng tạo, bài phát biểu của họ thường mang tính cá nhân, nó không có những khuôn sáo thông thường, và trong lối nói thông tục, không có ham muốn sách vở.

Người giáo viên “loại một”, trước hết phải có lòng yêu trẻ, mến bộ môn được dạy. Thái độ thân thiện là chìa khóa cho một bài phát biểu nhân từ và kích thích mong muốn tiếp tục giao tiếp giữa những người tham gia cuộc trò chuyện. Một giáo viên giỏi, trong quá trình giao tiếp bằng lời nói, phải nhớ rằng lời nói của mình phải là:

1. Cảm xúc, to, rõ ràng, đầy đủ các câu văn, so sánh.

2. Chính xác.

3. Tự tin, đòi hỏi kiến thức về tài liệu.

4. Chuẩn bị trước: Mọi diễn biến không có kế hoạch trong cuộc trò chuyện đều nên được xem xét. Đáp ứng thân thiện với mọi thứ.

Theo tôi, một giáo viên nên có óc hài hước triết học, không thù địch. Trong hầu hết các trường hợp, một giáo viên như vậy được giới thiệu cho trẻ em như một hình mẫu. Đó là lý do tại sao anh ta cần phải theo dõi cẩn thận lời nói của mình, vì trẻ em không tha thứ cho những sai lầm của những người dạy chúng.

Thường xuyên hơn ở trường có những giáo viên là người mang văn hóa ngôn ngữ “văn học bình thường”. Hành vi lời nói của họ phản ánh trình độ văn hóa chung của họ thấp hơn nhiều: không thể sử dụng sáng tạo các cách diễn đạt có cánh của các thời đại và dân tộc khác nhau, các ví dụ nghệ thuật của văn học cổ điển, sự thiếu hiểu biết về các chuẩn mực văn học về cách phát âm của các từ và thường là ý nghĩa của chúng, làm phát sinh đến sự nghèo nàn về ngôn ngữ, thô lỗ và không chính xác trong cách nói. Sự vi phạm các chuẩn mực phát âm của họ không phải là cô lập mà tạo thành một hệ thống.

Hệ quả của tất cả những điều này - hành vi lời nói, được đặc trưng bởi:

2. Khó chịu: khi học sinh đặt câu hỏi nhưng giáo viên không biết câu trả lời. Sự thô bạo trong giọng nói.

3. Sự vắng mặt của động tác cắt tinh hoàn, theo quy luật, không dẫn đến tiếp xúc.

4. Sự thiếu hiểu biết về trích dẫn từ các tác phẩm nghệ thuật (đối với một giáo viên dạy văn), bởi vì nó không dẫn đến nhận thức về tài liệu được nghiên cứu.

5. Việc đặt trọng âm không chính xác, điều không thể chấp nhận được đối với một giáo viên dạy ngôn ngữ. Trình độ văn hóa chung thấp của những giáo viên như vậy được chứng minh bởi sự tự tin thái quá của họ: ví dụ, bằng cách nhấn sai trọng âm trong một từ, nhiều người trong số họ chứng minh rằng điều này là đúng, rằng có nhiều lựa chọn khác nhau. tiêu chuẩn phát âm.

6. Avarice về từ đồng nghĩa, so sánh, văn bia.

7. Thường xuyên lặp lại cùng một từ trong quá trình giải thích, ngoại trừ thuật ngữ.

8. Thiếu tôn trọng người nhận. Theo quy luật, điều này được thể hiện ở việc tuân thủ không đầy đủ các tiêu chuẩn. Tốc độ vấn đáp- mong muốn nói những cụm từ dài, phức tạp với lần lượt trạng từ và phân từ. Vì vậy, chính sách đe dọa người đối thoại, kìm hãm ham muốn phát biểu, bảo vệ quan điểm của mình, thậm chí không đúng, đang được tiến hành.

Anh ấy khác xa các tiêu chuẩn của bài phát biểu trước đám đông và do đó bài phát biểu của đại diện của các loại văn hóa ngôn luận thậm chí còn thấp hơn thực sự không thể hiểu được. Ngày nay, có rất nhiều người bản ngữ sử dụng ngôn ngữ văn học mà hệ thống giao tiếp thông tục thực sự là duy nhất, ít nhất là ở dạng lời nói. Thật không may, có rất nhiều đại diện của loại hình này trong trường công lập. Nhiều giáo viên tin rằng cần phải nói chuyện với học sinh bằng ngôn ngữ mà chúng hiểu, do đó, họ cố gắng bắt chước văn hóa lời nói của giới trẻ, và một số cách nói và cách nói tiếng lóng để giảng dạy tài liệu. Họ nghĩ rằng bằng cách này, họ sẽ có thể giành được sự tôn trọng của học sinh, để "tham gia" vào thế giới của chúng. Tuy nhiên, như đã lưu ý ở trên, giáo viên phải là tấm gương cho học sinh cả về văn hóa và lời nói. Cô giáo là người giáo dục trẻ không chỉ về đạo đức, mà còn về văn hóa, trong đó có văn hóa giao tiếp. Vì vậy, hành vi này là không thể chấp nhận được. Cần lưu ý rằng trong hầu hết các trường hợp, giáo viên trẻ “phạm tội” với điều này, những người thường coi học sinh là bạn tương lai của mình.

3 Nghe: các loại và kỹ thuật

Trước hết, quá trình nhận thức xã hội cho rằng sự tồn tại của một nền văn hóa lắng nghe. Nhiều nghiên cứu cho thấy hầu hết các nhà giáo dục không có đủ kỹ năng lắng nghe.

Lắng nghe là một quá trình mà trong đó mối liên hệ được thiết lập giữa mọi người, có một cảm giác hiểu biết lẫn nhau, điều này làm cho bất kỳ cuộc giao tiếp nào trở nên hiệu quả. Lắng nghe đòi hỏi một số kỹ năng nhất định mà giáo viên cần học, vì quá trình lắng nghe chiếm một phần thiết yếu trong cuộc sống của họ.

Có một số kiểu lắng nghe: chủ động, thụ động, đồng cảm.

Lắng nghe tích cực là kiểu lắng nghe khi sự phản ánh của thông tin xuất hiện trước mắt. Nó bao gồm việc liên tục làm rõ thông tin mà người đối thoại muốn truyền đạt bằng cách đặt các câu hỏi làm rõ.

Kỹ thuật sản xuất lắng nghe tích cực

Diễn giải (kỹ thuật tiếng vang).

Cốt lõi: để trả lại cho người đối thoại những câu nói của anh ta (một hoặc một số cụm từ), xây dựng chúng theo cách của bạn. Bạn có thể bắt đầu như sau: “Khi tôi hiểu bạn…”, “Theo ý kiến của bạn…”, “Nói cách khác, bạn nghĩ…”.

mục tiêu chính"echo-kỹ thuật" - làm rõ thông tin. Đối với diễn giải, những điều quan trọng nhất được chọn, điểm quan trọng tin nhắn. Nhưng khi "trả lại" lời nhận xét, bạn không nên thêm bất cứ điều gì "của riêng bạn", diễn giải những gì đã được nói. Kỹ thuật lặp lại sẽ cho phép bạn cung cấp cho người đối thoại ý tưởng về \ u200b \ u200bạn đã hiểu anh ta như thế nào và thúc đẩy cuộc trò chuyện về những gì có vẻ quan trọng nhất đối với bạn trong lời nói của họ.

Bản tóm tắt.

Kỹ thuật này liên quan đến việc tái tạo các từ của đối tác dưới dạng viết tắt, một công thức ngắn gọn của khái niệm tổng hợp, quan trọng nhất. “Tóm lại những gì bạn đã nói bây giờ…”

Tóm tắt giúp cho việc thảo luận, xem xét các yêu sách, khi cần thiết để giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Nó đặc biệt hiệu quả nếu cuộc thảo luận kéo dài, đi vào vòng tròn hoặc đi vào bế tắc.

Tóm tắt lại tránh lãng phí thời gian cho những cuộc trò chuyện không liên quan và có thể là một cách hiệu quả và không gây khó chịu để kết thúc cuộc trò chuyện với một người đối thoại nói quá nhiều.

Phát triển ý tưởng.

Kỹ thuật này khác với những kỹ thuật trước ở chỗ câu nói của người đối thoại không đơn giản được diễn giải hoặc tóm tắt, mà là một nỗ lực được thực hiện để rút ra một hệ quả hợp lý từ nó, đưa ra một giả định về lý do của những gì đã được nghe. Kỹ thuật này sẽ cho phép bạn làm rõ ý nghĩa của những gì đã nói, nhanh chóng tiến lên trong cuộc trò chuyện, giúp bạn có thể thu thập thông tin mà không cần đặt câu hỏi trực tiếp. Nhưng người ta nên tránh kết luận vội vàng và sử dụng từ ngữ không phân loại và giọng điệu nhẹ nhàng.

Lắng nghe tích cực là điều không thể thiếu trong các tình huống xung đột khi người đối thoại cư xử hung hăng hoặc thể hiện ưu thế của mình. Cái này rất phương thuốc tốt bình tĩnh, điều chỉnh, nếu có ý muốn trêu chọc đối tác, phát triển xung đột đã bắt đầu.

Một sai lầm điển hình mọi người khi áp dụng lắng nghe tích cực hoàn toàn là hình thức tuân theo các quy tắc. Trong những trường hợp như vậy, một người đặt câu hỏi “cần thiết”: “Tôi đã hiểu đúng về bạn rằng…”, nhưng, không nghe câu trả lời, tiếp tục phát triển các lập luận có lợi cho quan điểm của mình, thực sự phớt lờ quan điểm. quan điểm của người đối thoại. Sau đó, một người như vậy ngạc nhiên rằng kỹ thuật lắng nghe tích cực không hoạt động.

Lắng nghe tích cực có thể được sử dụng trong mọi trường hợp khi trẻ khó chịu, bị xúc phạm, thất bại, khi trẻ bị tổn thương, xấu hổ, sợ hãi. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là phải cho anh ấy biết rằng bạn cảm nhận được trải nghiệm của anh ấy. “Nói lên” cảm xúc của trẻ giúp giải tỏa xung đột hoặc căng thẳng.

Điều xảy ra là bạn phải lắng nghe một người đang ở trong trạng thái bị kích động mạnh về cảm xúc. Trong trường hợp này, các kỹ thuật lắng nghe tích cực không hoạt động. Trong trạng thái này, một người không kiểm soát được cảm xúc của mình, không có khả năng nắm bắt nội dung cuộc trò chuyện. Anh ấy chỉ cần một điều - bình tĩnh, đi vào trạng thái tự chủ bình thường, và chỉ khi đó bạn mới có thể giao tiếp với anh ấy. Trong những trường hợp như vậy, kỹ thuật lắng nghe thụ động hoạt động hiệu quả.

Lắng nghe thụ động là khả năng làm cho người đối thoại thấy rõ rằng anh ta không đơn độc, rằng anh ta đang được lắng nghe, thấu hiểu và sẵn sàng hỗ trợ. Hơn hết, cái gọi là “phản ứng uh-huh” hoạt động tốt nhất trong trường hợp này: “vâng-vâng”, “uh-huh”, “tất nhiên rồi”, gật đầu. Trạng thái cảm xúc giống như một con lắc: đã đạt tới điểm cao nhất cường độ cảm xúc, người đó bắt đầu bình tĩnh trở lại, sau đó sức mạnh của cảm xúc lại tăng lên, đạt đến điểm cao nhất, sau đó giảm xuống. Nếu bạn không can thiệp vào quá trình này, không “lắc lư” con lắc thêm nữa, thì sau khi nói ra, người đó sẽ bình tĩnh trở lại và sau đó có thể giao tiếp với anh ta bình thường. Điều chính trong kiểu nghe này:

không được im lặng, bởi vì sự im lặng của người điếc gây ra sự khó chịu ở bất kỳ người nào, và thậm chí còn gây ra sự khó chịu đối với một người bị kích động;

không hỏi những câu hỏi làm sáng tỏ, bởi vì điều này sẽ chỉ gây ra sự phẫn nộ từ phía đối phương;

không nói với đối tác: “Bình tĩnh, đừng lo lắng, mọi thứ sẽ ổn thôi” - anh ta không thể hiểu đầy đủ những lời này, họ làm anh ta phẫn nộ, dường như đối với anh ta rằng vấn đề của anh ta bị đánh giá thấp, rằng anh ta không được hiểu. Đôi khi trong những trường hợp như vậy, rất hữu ích nếu bạn “bắt nhịp” với đối tác, lặp lại lời nói, cảm xúc, cử động của anh ấy, tức là cư xử như anh ấy, chia sẻ cảm xúc của anh ấy. Nhưng điều này phải được thực hiện một cách chân thành, nếu không việc lặp đi lặp lại các hành động sẽ bị đánh giá là sự chế nhạo tình cảm của anh ấy.

Lắng nghe thấu cảm cho phép bạn trải nghiệm những cảm giác mà người đối thoại đang trải qua, phản ánh họ và hiểu tình trạng cảm xúc người đối thoại và chia sẻ nó. Với cách lắng nghe thấu cảm, họ không đưa ra lời khuyên, không tìm cách đánh giá người nói, không phê bình, không dạy dỗ. Đây là bí quyết của việc lắng nghe tốt - một bí quyết giúp người kia nhẹ nhõm và mở ra những cách mới để anh ta hiểu bản thân.

Tiếp tục
--NGẮT TRANG--

Các quy tắc để lắng nghe thấu cảm:

Điều cần thiết là lắng nghe: quên đi những vấn đề của bạn trong một thời gian, giải phóng tâm hồn khỏi những trải nghiệm của riêng bạn và cố gắng tránh xa những thái độ và định kiến sẵn có về người đối thoại. Chỉ trong trường hợp này, người đối thoại mới có thể hiểu được cảm giác của người đối thoại, để “nhìn thấy” cảm xúc của anh ta.

Trong phản ứng của bạn đối với lời nói của đối tác, cần phản ánh chính xác trải nghiệm, cảm giác, cảm xúc đằng sau câu nói của họ, nhưng hãy làm điều đó theo cách để chứng minh cho người đối thoại rằng cảm giác của họ không chỉ được hiểu đúng mà còn được chấp nhận.

Bạn cần phải tạm dừng. Sau câu trả lời của bạn, người đối thoại thường cần im lặng, suy nghĩ để hiểu được kinh nghiệm của mình.

Cần phải nhớ rằng lắng nghe thấu cảm không phải là sự giải thích những động cơ bí mật của hành vi mà anh ta che giấu với người đối thoại. Nó chỉ cần thiết để phản ánh cảm giác của đối tác, nhưng không phải giải thích cho anh ta lý do của sự xuất hiện của cảm giác này. Những nhận xét như: “Thì ra là do bạn ghen tị với bạn mình thôi” hay “Thực tế là lúc nào bạn cũng muốn được chú ý đến bạn” không thể gây ra bất cứ điều gì khác ngoài hành động trả đũa và bảo vệ.

Trong trường hợp đối tác hào hứng và cuộc trò chuyện phát triển theo cách mà đối tác nói “không cần ngậm miệng” và cuộc trò chuyện của bạn khá bí mật, thì không nhất thiết phải trả lời bằng các cụm từ chi tiết, chỉ cần hỗ trợ đối tác với các can thiệp, trong những câu ngắn như "vâng-vâng", "uh-huh", gật đầu hoặc lặp lại những từ cuối.

Lắng nghe thấu cảm cung cấp hiểu rõ hơn giáo viên của trẻ, giúp trung hòa xu hướng đánh giá của giáo viên. Mong muốn của nhiều giáo viên được lắng nghe một người khác, không quá lắng nghe những gì anh ta nói với họ mà để đánh giá anh ta, thường trở thành nguyên nhân của các rào cản giao tiếp. Chúng bao gồm các rào cản đối với giao tiếp đối thoại (định kiến, không tin tưởng, thiếu khiếu hài hước, thiếu kỹ năng tiếp xúc xã hội). Một trong những kiểu đối thoại giữa giáo viên và học sinh là tranh chấp. Chỉ có một nền văn hóa đối thoại cao mới có thể tránh được nguy cơ biến nó thành một cuộc cãi vã, tức là vào trạng thái thù địch.

Văn hóa tranh chấp được đảm bảo bởi những điều sau đây quy tắc sư phạm(I. I. Rydanova):

Nhận thức về sự bất đồng của sinh viên như phản ứng tự nhiên, hậu quả của thái độ phê phán thông tin.

Giải thích cho các động cơ cơ bản của sự đối đầu giữa các học sinh (nhu cầu tự khẳng định bản thân, nâng cao vị thế giữa các bạn cùng lứa tuổi, sự oán giận, kích thích cảm xúc, trạng thái tâm lý không thoải mái, v.v.).

Một biểu hiện của lòng nhân từ không ngừng đối với đối phương, bất kể danh tiếng và địa vị.

Một thái độ quan tâm và tôn trọng đối với bất kỳ quan điểm nào, dù là vô lý, quan tâm đến việc giữ gìn và nâng cao uy tín của mỗi học sinh.

Đánh giá quan trọng những hành động cụ thể chứ không phải con người nói chung (“Hành động này có vẻ xấu đối với tôi”, chứ không phải “Bạn luôn cố gắng làm gián đoạn bài học, bởi vì bạn là một kẻ lười biếng”, v.v.).

Kiểm soát giai điệu cảm xúc của tranh chấp để ngăn nó leo thang thành một cuộc cãi vã.

Khi bảo vệ ý kiến của một người, sử dụng các quy tắc xã giao thường được chấp nhận (“Tôi có vẻ như vậy”, “Chúng ta hãy cùng nhau suy nghĩ”, “Có thể tôi sai”, v.v.), sẵn sàng thừa nhận sai lầm, xin lỗi khi mắc sai lầm.

Sẵn sàng đưa ra các quyết định thỏa hiệp, có tính đến lợi ích của sinh viên, nhu cầu của họ.

Bao dung, mềm dẻo trong những chuyện vặt vãnh.

Kỷ luật trong lớp với tác động gián tiếp- chuyển sự chú ý, trò đùa.

Sự thống trị của biểu hiện của sự lạc quan. Những điều sau đây có thể được coi là những dấu hiệu cho thấy văn hóa đối thoại với sinh viên thấp:

Hạn chế quyền tự do ngôn luận, đặc biệt là những nội dung không trùng với quan điểm của giáo viên ("Hãy ngừng tranh cãi về điều không thể chối cãi", "Còn quá sớm để bạn có quan điểm của riêng mình! Để làm được điều này, ít nhất bạn cần phải học nghiêm túc") .

Chỉ định hướng cho các mục tiêu đã lên kế hoạch (“Một lần nữa, bạn, Kokarev, đang chiếm thời gian với chúng tôi với những câu hỏi trống rỗng! Tôi không có thời gian để làm bất cứ điều gì!”, “Đừng làm chúng tôi phân tâm, Sidorov, với những câu hỏi trừu tượng của bạn!” ).

Nhấn mạnh điều gì ngăn cách học sinh ("Làm thế nào bạn có thể nghĩ như vậy, Gavrilova? Sự bất đồng của bạn với cái đầu của bạn phản bội sự thiếu hiểu biết về tài liệu").

Tính cách nhỏ nhen, kén chọn ("Em đang ngồi thế nào, Ignatieva! Đặt tay lên bàn", "Làm sao anh có thể không biết những điều đơn giản như vậy?").

Kỷ luật bằng áp lực, chỉ trích trực tiếp (“Hãy ngừng thể hiện bạn thông minh như thế nào”, “Bạn, Veremeeva, tốt hơn là bạn nên giữ im lặng và ghi nhớ những lời chê bai mà bạn đã nhận được!”).

Đe doạ (“Cố gắng đừng hoàn thành nhiệm vụ này!”).

Những lời trách móc ("Đã nhắc bao nhiêu lần rồi mà cậu ...", "Tôi đã cảnh cáo rồi mà cậu không muốn nghe!").

Xấu hổ về nhân phẩm (“Tôi chưa bao giờ có một sinh viên lười biếng như vậy!”, “Chà, nhìn“ giáo sư ”này! Thà cắt tóc”).

Ridicule ("Các bạn, Lazarev giống ai vậy? Sancho Panza, thật sao? Vừa béo vừa lười").

Thể hiện sự vượt trội của bạn hình dạng khác nhau: direct ("Bạn có hai cơn giật trong đầu?"), mềm mại ("Bạn có vẻ hiểu Galperin, nhưng bạn nói những điều vô nghĩa"), ẩn ("Không có gì phải nghi ngờ, Nikiforova, điều này rõ ràng cho mọi người bình thường người!").

Cố vấn (“Hãy nhớ rằng, Khlamova, vì vậy chính bạn người có văn hóa họ không dẫn đầu ”,“ Thật đáng tiếc, thật xấu hổ khi không biết những điều sơ đẳng ”).

Sử dụng những lời xu nịnh, phô trương lòng tốt, một nụ cười, một cách xưng hô trìu mến (Natasha, Serezhenka) hoặc lừa dối, đe dọa nhằm mục đích lôi kéo nhằm trục lợi, nhằm đạt được những mục đích ích kỷ.

Sự thống trị của biểu hiện của sự bi quan ("Bạn không biết gì cả. Và tôi sẽ không biết phải làm gì với bạn", "Tôi không thể tưởng tượng bạn sẽ vượt qua các kỳ thi như thế nào").

Vì vậy, thực hiện một cuộc đối thoại giao tiếp với học sinh đòi hỏi giáo viên phải văn hóa cao- ngôn ngữ, đạo đức, tâm lý, sư phạm.

THƯ MỤC

Antonova N.A. Giao tiếp bằng lời nói giữa giáo viên và học sinh / N. A. Antonova // Nghiên cứu ngữ văn: Sat. thuộc về khoa học Mỹ thuật. các nhà khoa học trẻ. Saratov: Nhà xuất bản Sarat. un-ta, 2003. Số 6. trang 270-272.

Karaulov Yu.N. Ngôn ngữ Nga và tính cách ngôn ngữ. M., 1987. C.3.

Tác động của lời nói trong phạm vi toàn cầu truyền thông đại chúng/ Ed. F.M. Berezin và E.F. Tarasova. M.: Nauka, 1990. Tr40.

Formanovskaya, N.I. Nghi thức lời nói và văn hóa giao tiếp. M .: trường cao học, 1989. Tr.32.

"Văn hóa ứng xử lời nói của người thầy"

Giới thiệu

Hai biểu hiện quan trọng của một người - hoạt động và hành vi - khác nhau ở chỗ, hành động hoạt động được xác định bởi các mục tiêu và động cơ có ý thức, và hành vi thường ăn sâu vào tiềm thức. Phù hợp với điều này, các chuyên gia về lý thuyết hoạt động lời nói, các nhà tâm lý học, định nghĩa hoạt động lời nói là một biểu hiện lời nói có ý thức được thúc đẩy, xác định mục tiêu và hành vi lời nói là một biểu hiện lời nói tự động, rập khuôn không có động cơ ý thức (do sự gắn bó điển hình của như một biểu hiện cho một giao tiếp tình huống điển hình, thường được lặp đi lặp lại).

Hành vi lời nói của một người là một hiện tượng phức tạp, nó gắn liền với đặc thù của quá trình nuôi dạy người đó, nơi sinh ra và giáo dục, với môi trường mà người đó thường xuyên giao tiếp, với tất cả các đặc điểm của người đó với tư cách là một con người và đại diện của một nhóm xã hội, cũng như cộng đồng quốc gia.

Phân tích các đặc điểm của giao tiếp bằng lời trong giao tiếp xã hội gắn liền với việc phân biệt các cấp độ của giao tiếp xã hội sau:

giao tiếp của những người với tư cách là đại diện của một số nhóm nhất định (quốc gia, độ tuổi, nghề nghiệp, địa vị, v.v.). Đồng thời, yếu tố quyết định hành vi lời nói của hai hay nhiều người là liên kết nhóm hoặc vị trí vai trò của họ (ví dụ, lãnh đạo là cấp dưới, chuyên gia tư vấn là khách hàng, giáo viên là học sinh, giáo viên là học sinh). , vân vân.);

truyền thông tin đến nhiều người: trực tiếp trong trường hợp phát biểu trước công chúng hoặc gián tiếp trong trường hợp truyền thông.

1. Đặc điểm của hành vi lời nói

Hành vi lời nói của con người trong giao tiếp theo định hướng xã hội có một số đặc điểm.

Trước hết, cần lưu ý rằng, tính cách phục vụ của hoạt động lời nói được thể hiện rất rõ trong giao tiếp xã hội; ở đây, lời nói luôn được phụ thuộc vào một mục tiêu ngoài lời nói, nhằm tổ chức hoạt động chung của mọi người. Tính năng này xác định trước một quy định chặt chẽ hơn nhiều (so với tương tác giữa các cá nhân) đối với hành vi lời nói. Mặc dù các chuẩn mực của hành vi lời nói thuộc về phạm vi thỏa thuận ngầm giữa các thành viên trong xã hội, nhưng trong phạm vi giao tiếp theo định hướng xã hội, việc tuân thủ của họ đi kèm với sự kiểm soát chặt chẽ hơn nhiều.

những người tham gia tương tác có ít nhất một mục tiêu chung ngắn hạn trước mắt. Ngay cả khi mục tiêu cuối cùng của họ khác nhau hoặc mâu thuẫn với nhau, luôn phải có một mục tiêu chung cho khoảng thời gian tương tác của họ;

kỳ vọng rằng sự tương tác sẽ tiếp tục cho đến khi cả hai người tham gia quyết định kết thúc nó (chúng tôi không rời khỏi người đối thoại mà không nói một lời nào và chúng tôi không bắt đầu làm điều gì khác mà không có lý do). Các điều kiện được mô tả được gọi là "nguyên tắc hợp tác" những thứ kia. yêu cầu người đối thoại phải hành động theo cách phù hợp với mục đích và hướng đi đã được chấp nhận của cuộc trò chuyện.

Ghi chú các quy tắc cơ bản của giao tiếp bằng lời nói, dựa trên nguyên tắc này:

1) tuyên bố phải chứa chính xác lượng thông tin cần thiết để thực hiện các mục tiêu hiện tại của truyền thông; thông tin thừa đôi khi gây hiểu nhầm, gây ra những thắc mắc và cân nhắc không phù hợp, người nghe có thể bị nhầm lẫn do cho rằng việc truyền tải thông tin thừa này có mục đích đặc biệt, ý nghĩa đặc biệt nào đó;

2) tuyên bố phải đúng nhất có thể; cố gắng không nói những gì bạn nghĩ là sai; không nói điều gì đó mà bạn không có đủ lý do;

3) tuyên bố phải có liên quan, tức là phù hợp với chủ đề của cuộc trò chuyện: cố gắng không đi chệch chủ đề;

4) tuyên bố phải rõ ràng: tránh diễn đạt khó hiểu, tránh mơ hồ; tránh dài dòng không cần thiết.

Lời nói thực sự có lỗi với những sai lệch hoặc vi phạm một số quy tắc giao tiếp: người nói dài dòng, không phải lúc nào cũng nói những gì họ nghĩ, lời nói của họ rời rạc, không rõ ràng. Tuy nhiên, nếu vi phạm không liên quan nguyên tắc cơ bản hợp tác, tương tác tiếp tục và đạt được mức độ hiểu biết lẫn nhau này hoặc khác. Nếu không, sự sai lệch so với các quy tắc có thể dẫn đến việc phá hủy giao tiếp và làm suy giảm lời nói.

Cùng với nguyên tắc hợp tác, điều quan trọng là phải điều chỉnh các tương tác xã hội nguyên tắc lịch sự. Cái sau hoàn toàn thuộc về phép xã giao(về cái nào chúng ta sẽ nói chuyện xa hơn). Lưu ý rằng những câu châm ngôn chính về nguyên tắc lịch sự như tế nhị, rộng lượng, tán thành, khiêm tốn, đồng ý, nhân từ, được thể hiện (hoặc không được thể hiện) trong lời nói, hầu hết xác định trực tiếp bản chất của các mối quan hệ xã hội.

Một mục tiêu được người gửi thông điệp hiểu rõ ràng đòi hỏi hình thức thông điệp chu đáo và phản ứng có thể đoán trước của khán giả.

Một đặc điểm khác biệt của giao tiếp bằng lời nói trong tương tác xã hội là gắn liền với những kỳ vọng khá chắc chắn của người nhận thông điệp. Hơn nữa, những kỳ vọng này là do ít nhiều ổn định khuôn mẫu về vai trò, tồn tại trong tâm trí của người phát biểu, cụ thể là: cách đại diện của một nhóm xã hội cụ thể nên phát biểu, loại bài phát biểu truyền cảm hứng hay không truyền cảm hứng cho sự tự tin, cho dù người nói sở hữu hay không sở hữu chủ đề, v.v. Tình huống phát biểu càng chính thức, càng được chính thức hóa thì sự mong đợi của người nghe.

Một hệ quả tự nhiên của các đặc điểm được mô tả là một kiểu nói vô cảm trong tương tác xã hội, khi những người tham gia giao tiếp bằng lời nói, không phải thay mặt cho họ, không thay mặt cho chính họ, mà là “thay mặt cho nhóm”, I E. như thói quen nói chuyện trong nhóm, mà họ cảm thấy mình là người đại diện trong tình huống này.

Trong giao tiếp xã hội, các chiến lược và chiến thuật nói mà người đối thoại sử dụng có tầm quan trọng đặc biệt.

Dưới chiến lược giao tiếp bằng lời nói hiểu quá trình xây dựng giao tiếp nhằm đạt được kết quả lâu dài. Chiến lược bao gồm lập kế hoạch tương tác giọng nói tùy thuộc vào điều kiện giao tiếp cụ thể và tính cách của người giao tiếp, cũng như việc thực hiện kế hoạch này, tức là dòng hội thoại. Mục tiêu của chiến lược có thể là giành được quyền lực, ảnh hưởng đến thế giới quan, kêu gọi hành động, hợp tác hoặc kiềm chế bất kỳ hành động nào.

Chiến thuật giao tiếp bằng lời nóiđược hiểu là một tập hợp các phương pháp tiến hành một cuộc hội thoại và một đường lối ứng xử ở một giai đoạn nhất định trong một cuộc hội thoại riêng biệt. Nó bao gồm các phương pháp cụ thể để thu hút sự chú ý, thiết lập và duy trì liên lạc với đối tác và ảnh hưởng đến anh ta, thuyết phục hoặc thuyết phục người nhận, đưa anh ta vào một trạng thái cảm xúc nhất định, v.v.

Các chiến thuật có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện giao tiếp, thông tin nhận được, cảm giác và cảm xúc. Cùng một người trong những hoàn cảnh khác nhau tìm cách thực hiện những mục tiêu hoặc đường lối chiến lược khác nhau. Thay đổi chiến thuật trong cuộc trò chuyện - hoạt động trí óc, mặc dù nó cũng có thể được thực hiện bằng trực giác. Bằng cách thu thập và lĩnh hội các chiến thuật, người ta có thể học cách sử dụng chúng một cách có ý thức và khéo léo.

Để quản lý dòng chảy của cuộc trò chuyện, cần phải suy nghĩ trước về bức tranh lớn và các lựa chọn khả thi phát triển cuộc trò chuyện, học cách nhận ra những điểm chính mà tại đó có thể thay đổi chủ đề, cố gắng tách biệt các phương pháp gây ảnh hưởng của lời nói mà người đối thoại sử dụng, đánh giá chiến lược và chiến thuật của anh ta, đồng thời phát triển các cách phản ứng linh hoạt - chơi theo hoặc phản bác . Thật tệ khi người nói chỉ còn một lựa chọn hội thoại và bài phát biểu của anh ta được xây dựng một cách cứng nhắc.

2 Đặc điểm về hành vi lời nói của giáo viên trong bài

Khả năng của một giáo viên trong việc xây dựng sự tương tác với học sinh để bài phát biểu của họ trở nên hiệu quả và hiệu quả, khả năng chú ý và tìm ra cách tốt nhất để giao tiếp trong những tình huống khó khăn của bài học là những yếu tố chính tạo nên tính chuyên nghiệp của một giáo viên hiện đại.

Theo L.S. Vygotsky, chúng tôi coi hành vi lời nói không phải là “biểu hiện lời nói khuôn mẫu, tự động không có động cơ có ý thức”, mà nêu bật khả năng của chức năng điều chỉnh của lời nói trong hành vi, hành động có ý thức của một người. Cũng trong nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi đang đề cập đến khái niệm “hành vi lời nói” như một hệ thống không thể tách rời của các biểu hiện lời nói của nhân cách ngôn ngữ của giáo viên, đặc trưng cho văn hóa lời nói của người đó nói chung.

Văn hóa lời nói “bao gồm ngôn ngữ, các dạng hiện thân của lời nói, một tập hợp các hoạt động lời nói quan trọng nói chung bằng một ngôn ngữ nhất định, các phong tục và quy tắc giao tiếp, tỷ lệ giữa các thành phần ngôn ngữ và phi ngôn ngữ trong giao tiếp, cố định bức tranh thế giới trong ngôn ngữ, cách thức lưu truyền, bảo tồn và cập nhật truyền thống ngôn ngữ, ý thức ngôn ngữ của người dân trong các hình thức hàng ngày và nghề nghiệp, khoa học về ngôn ngữ. Nói đến phẩm chất giao tiếp trong lời nói của người thầy, chúng ta muốn nói đến văn hóa giao tiếp lời nói. Bằng giao tiếp bằng lời nói, chúng tôi muốn nói đến nhận thức giữa các cá nhân, bao gồm: chủ thể của nhận thức giữa các cá nhân, đối tượng của nhận thức giữa các cá nhân và quá trình nhận thức giữa các cá nhân với nhau. Một trong những chỉ số đánh giá kết quả của ảnh hưởng lời nói là sự hiểu biết của người cảm nhận về tác giả của câu nói. Đối với mỗi hình thức giao tiếp, có các phương tiện ngôn ngữ cụ thể - từ ngữ, cấu trúc ngữ pháp, v.v., các thủ pháp ứng xử, khả năng vận dụng vào thực tế là điều kiện cần thiết để đạt được thành công trong quá trình giao tiếp bằng lời nói.

Điều kiện của giao tiếp theo các mục tiêu nhất định là không thể nghi ngờ, vì "phân tích khoa học cho phép chúng ta thấy trong mỗi hành động giao tiếp bằng lời nói, quá trình đạt được một số mục tiêu không lời, cuối cùng tương quan với quy định hoạt động của người đối thoại." Chúng tôi coi giao tiếp bằng lời nói là một trong những thành phần của cấu trúc hành vi lời nói, vì nó là khái niệm cơ bản của văn hóa lời nói của nhà giáo. Một mặt, nó được kết nối với các khái niệm ngôn ngữ về "ngôn ngữ", "lời nói", mặt khác, với các khái niệm như "mục đích giao tiếp", "đối tượng giao tiếp", "người tham gia giao tiếp", "điều kiện giao tiếp".

Người giáo viên trong giao tiếp bằng lời nói của mình sử dụng các mô hình tổ chức lời nói điển hình: hội thoại và thông điệp, câu chuyện và giải thích, câu hỏi và lời chào, v.v., được gọi là các thể loại lời nói. Ý nghĩa nhất đối với người giáo viên là các thể loại diễn thuyết sư phạm - mô hình tổ chức lời nói trong quá trình đào tạo và giáo dục. Trước hết, đây là một bản tóm tắt bài học, một đánh giá sư phạm, một bài diễn văn độc thoại giải thích bằng miệng và bằng văn bản, một câu chuyện của giáo viên và một cuộc đối thoại giáo dục. Mỗi thể loại là một mô hình phức tạp bao gồm một số thành phần. Sự lựa chọn của mỗi thể loại dựa trên việc thực hiện nhiệm vụ giao tiếp sư phạm lời nói mà giáo viên đã đặt ra cho chính mình. Không phải lúc nào giáo viên tiểu học cũng sở hữu được tất cả các thể loại bài phát biểu sư phạm.

Việc lựa chọn ngôn ngữ chính xác có nghĩa là trẻ dễ hiểu, thông thạo tất cả các thể loại lời nói sư phạm nói lên năng lực diễn đạt của giáo viên tiểu học. Nói cách khác, trong giao tiếp lời nói, văn hóa giao tiếp lời nói của giáo viên tiểu học được thể hiện như một chỉ số đánh giá năng lực lời nói của người đó. Ngoài ra, một trong những điều kiện để có năng lực nói là sự phản ánh hành vi lời nói của giáo viên tiểu học, bao hàm ý kiến đánh giá nội tâm, tự đánh giá về giao tiếp lời nói của một người.

Khi coi hành vi lời nói của giáo viên tiểu học là một phần của văn hóa lời nói, người ta không thể không chú ý đến quan hệ lời nói của giáo viên, nghĩa là biểu hiện của quan hệ tình cảm của giáo viên đó trong lớp học, có thể biểu hiện tích cực, tiêu cực hoặc trung lập với đối tượng.

Chúng tôi cho rằng tất cả các thành phần trên đều là biểu hiện của nhân cách ngôn ngữ trong hành vi lời nói của giáo viên tiểu học. Chính thuật ngữ "nhân cách ngôn ngữ" lần đầu tiên được sử dụng trong cuốn sách "Về hư cấu" của VV Vinogradov (1929). Hiện nay, khái niệm nhân cách ngôn ngữ được phát triển khá tốt trong khoa học ngôn ngữ Nga. Trong vô số cách hiểu về tính cách ngôn ngữ xuất hiện vào những năm 80 - 90. Thế kỷ XX, hai hướng chính có thể phân biệt được: ngôn ngữ học và văn hóa học ngôn ngữ.

Trẻ em thường chọn ra những giáo viên “yêu thích” và “không được yêu mến” trong số các giáo viên. Một trong những đặc điểm quan trọng nhất cho phép học sinh “phân loại” giáo viên của mình theo cách này là hành vi lời nói của họ.

Trong một trường học hiện đại, chúng ta thấy ba kiểu văn hóa ngôn ngữ của giáo viên:

1. Những người mang văn hóa lời nói ưu tú

2. Các đại diện của văn hoá "trung đại"

3. Giáo viên có kiểu hành vi lời nói văn chương và thông tục

Tôi sẽ bắt đầu với những đặc điểm của những người đại diện cho nền văn hóa ngôn luận ưu tú. Đây là một kiểu hành vi lời nói lý tưởng của một giáo viên, thật không may, trong một trường học hiện đại, điều này cực kỳ hiếm.

Những người mang văn hóa lời nói tinh hoa sở hữu toàn bộ hệ thống phân biệt chức năng và phong cách của ngôn ngữ văn học và sử dụng từng phong cách chức năng phù hợp với hoàn cảnh. Đồng thời, việc chuyển đổi từ phong cách này sang phong cách khác diễn ra như thể tự động mà không cần nỗ lực nhiều từ phía người nói. Trong bài phát biểu của họ không có sự vi phạm các chuẩn mực của ngôn ngữ văn học trong cách phát âm, trọng âm, sự hình thành các dạng ngữ pháp, cách dùng từ.

Người giáo viên “loại một”, trước hết phải có lòng yêu trẻ, mến bộ môn được dạy. Thái độ thân thiện là chìa khóa cho một bài phát biểu thân thiện và khơi gợi mong muốn tiếp tục giao tiếp giữa những người tham gia cuộc trò chuyện. Một giáo viên giỏi, trong quá trình giao tiếp bằng lời nói, phải nhớ rằng lời nói của mình phải là:

1. Cảm xúc, to, rõ ràng, đầy đủ các câu văn, so sánh.

2. Chính xác.

3. Tự tin, kiến thức về tài liệu nào là cần thiết.

4. Chuẩn bị trước: Mọi diễn biến không có kế hoạch trong cuộc trò chuyện đều nên được xem xét. Đáp ứng thân thiện với mọi thứ.

Hệ quả của tất cả những điều này - hành vi lời nói, được đặc trưng bởi:

2. Khó chịu: khi học sinh đặt câu hỏi nhưng giáo viên không biết câu trả lời. Sự thô bạo trong giọng nói.

3. Sự vắng mặt của động tác cắt tinh hoàn, theo quy luật, không dẫn đến tiếp xúc.

5. Việc đặt trọng âm không chính xác, điều không thể chấp nhận được đối với một giáo viên dạy ngôn ngữ. Trình độ văn hóa chung thấp của những giáo viên như vậy được chứng minh bằng sự tự tin thái quá của họ: ví dụ, bằng cách nhấn sai trọng âm trong một từ, nhiều người trong số họ đã chứng minh rằng điều này là đúng, rằng có nhiều biến thể khác nhau của chuẩn mực phát âm.

6. Avarice về từ đồng nghĩa, so sánh, văn bia.

7. Thường xuyên lặp lại cùng một từ trong quá trình giải thích, ngoại trừ thuật ngữ.

8. Thiếu tôn trọng người nhận. Theo quy luật, điều này được thể hiện ở việc tuân thủ không đầy đủ các tiêu chuẩn của lời nói - mong muốn nói những cụm từ dài, phức tạp với lượt tham gia và phân từ. Vì vậy, chính sách đe dọa người đối thoại, kìm hãm ham muốn phát biểu, bảo vệ quan điểm của mình, thậm chí không đúng, đang được tiến hành.

Anh ấy khác xa các tiêu chuẩn của bài phát biểu trước đám đông và do đó bài phát biểu của đại diện của các loại văn hóa ngôn luận thậm chí còn thấp hơn thực sự không thể hiểu được. Ngày nay, có rất nhiều người bản ngữ sử dụng ngôn ngữ văn học mà hệ thống giao tiếp thông tục thực sự là duy nhất, ít nhất là ở dạng lời nói. Thật không may, có rất nhiều đại diện của loại hình này trong trường phổ thông. Nhiều giáo viên tin rằng cần phải nói chuyện với học sinh bằng ngôn ngữ mà chúng hiểu và do đó, họ cố gắng bắt chước văn hóa lời nói của giới trẻ, và một số tiếng lóng đã quay lại và biểu thức, để dạy tài liệu. Họ nghĩ rằng bằng cách này, họ sẽ có thể giành được sự tôn trọng của học sinh, “tham gia” vào thế giới của chúng. Cô giáo là người giáo dục trẻ không chỉ về đạo đức, mà còn về văn hóa, trong đó có văn hóa giao tiếp. Vì vậy, hành vi này là không thể chấp nhận được. Cần lưu ý rằng trong hầu hết các trường hợp, giáo viên trẻ “phạm tội” với điều này, những người thường coi học sinh là bạn tương lai của mình.

Sự kết luận

Văn hóa giao tiếp quyết định phát triển tinh thần nhân cách, hình thành nhân cách đạo đức của nó và là một biểu hiện cuộc sống đạo đức con người và một phần không thể thiếu hình thành một nền văn hóa chung của cá nhân nói chung.

Tính đặc thù của giao tiếp sư phạm như một điều kiện để tạo ra một môi trường phát triển nhân văn trong quá trình giáo dục, xác định mức độ ưu tiên của khía cạnh giao tiếp trong văn hóa cá nhân của giáo viên.

Giao tiếp sư phạm hiệu quả được quyết định trước bởi văn hóa giao tiếp của người giáo viên, mong muốn cải thiện nó là điều kiện tiên quyết để có được sự xuất sắc về mặt sư phạm.

Trong văn học tâm lý và sư phạm, văn hóa giao tiếp được xem xét trong mối liên hệ với các đặc điểm của tương tác giữa con người với nhau; kiến thức và kỹ năng; thế nào chất lượng cá nhân và hành vi thể hiện trong mối quan hệ với mọi người; liên quan đến kỹ năng giao tiếp.

Trên cơ sở phân tích tài liệu, văn hóa giao tiếp được chúng tôi coi là tập hợp kiến thức, kỹ năng và phẩm chất giao tiếp của con người có tác động thành công đến học sinh và cho phép tổ chức hiệu quả nhất quá trình giáo dục, nuôi dưỡng và điều chỉnh hoạt động giao tiếp. trong quá trình giải quyết các vấn đề sư phạm.

Người giới thiệu

1. Ivanchikova T.V. Năng lực lời nói hay văn hóa lời nói? / TV. Ivanchikova // Sư phạm. - 2009. - N 3. - S. 83-89.

2. Izmailova M.A. Cuộc trò chuyện công việc: Hướng dẫn thực hành cho tất cả các chuyên ngành / M.A. Izmailova, O.V. Ilyina, Ros. hợp tác un-t. - M.: [b. và.], 2007. - 82 tr.

3. Kotova I.B. Tâm lý chung: sách giáo khoa cho các trường đại học / I.B. Kotova, O.S. Kanarkevich. - M.: Dashkov i K ”, 2008. - 478 tr.

4. Lvov M.R. Hùng biện. Văn hóa ngôn luận: giáo trình dành cho các chuyên ngành sư phạm của các trường đại học / M.R. Lvov. - M.: Academy, 2002. - 272 tr.

5. Oleshkov M.Yu. Gây hấn bằng lời nói giáo viên trong quá trình giao tiếp sư phạm / M.Yu. Oleshkov / / Tiêu chuẩn và giám sát trong giáo dục. - 2005. - N2. - S. 43-50.

6. Các nguyên tắc cơ bản của sự xuất sắc sư phạm M .: Trung tâm xuất bản "Học viện" 2008 - 256 tr.

7. Tu từ: SGK / ed. VÀO. Ippolitova. - M.: Prospekt, 2008. - 447 tr.