5. peatükk Kuidas manipuleerimist ära tunda ja kiiresti neutraliseerida

11. Kuidas õppida manipuleerimist ära tundma ja sellele mitte alistuma Manipulatsiooniteema tõmbab alati tähelepanu ja äratab suurt huvi. Meil on hea meel lugeda suurest skeemist Ostap Benderist ja vaadata filme geniaalsetest petturitest. Kuid mitte mingil juhul

Valed! Valed!! Valed!!!: Pettuse psühholoogia

Esmakordselt avaldas Ameerika Ühendriikides American Psychiatric Publishing,

Inc., Washington D.C. ja London, Ühendkuningriik. © 1996. Kõik õigused reserveeritud

Kaunistamine P. Petrova

Tõlge inglise keelest E. Ljubimtseva

Autoriõigus © 1996 Charles V. Ford, M.D.

© Lyubimtseva E., tõlge vene keelde, 2013

© Disain. Eksmo Publishing OÜ, 2013

Aitäh

Pühendan selle raamatu oma lastele:

Chuck, Scott, Katherine, John, Mark.

Loodan, et ta aitab neid paremini

navigeerida tõe ja valede merel.

D See raamat on paljude inimeste töö tulemus. Varem avaldatud artikli kaasautorid on MD Mark Hollender ja MD Brian King. Virginia Abernathy, Ph.D., Russell Gardner, Jr., M.D., Jack Modell, M.D. ja Lauren Pankratz, Ph.D. andsid raamatusse uuenduslikke ideid ja ettepanekuid ning pakkusid kasulikke võrdlusmaterjalid. Suurepärase panuse andsid ka inimesed, kellega arutasin oma ideid selle raamatu kohta. Nende hulgas on Roy N. Aruffo, MD, Douglas Drossman, MD, Arthur M. Freeman III, MD, Thomas R. Garrick, MD, Frederic Guggenheim, MD, Lisa Gonzenbach, MD, José L. Ochoa, MD, PhD, Graham Smith, MD, Herman Wilcutt, MD ja Robert Kellner, MD, PhD. Samuti tahan tänada American Psychiatric Pressi ja isiklikult projekti toimetajat Alice Guerzonit nende panuse ja käsikirja asjatundliku toimetamise eest ning peatoimetajat Claire Reinburgi entusiasmi ja toetuse eest selle raamatu jaoks.

Eessõna

Valetamise probleem hakkas mind huvitama, kui hakkasin töötama vaimuhaigete ja terapeutiliste patsientidega, kellel oli vastupandamatu kalduvus valetada, rääkides fantastilisi, kuid siiski usutavaid lugusid, et muuta nende juhtum huvitavamaks. Siis hakkasin üha rohkem õppima tavaliste petmise nippide kohta, mida me igapäevaelus sageli kohtame. Neid kasutavad lapsed, poliitikud, müüjad, reklaamijad, kolleegid, sõbrad, sugulased ja isegi meie ise.

Valed on üldlevinud, nendega pole veel uuritud psühholoogiline punkt nägemisnähtus. Miks ta nii harva uurimisobjektiks sai, on omaette huvitav. Võib-olla sellepärast, et valetamine on väga emotsionaalne: täiskasvanud selgitavad lastele, et pole kedagi hullemat kui valetaja. Rüütlite ajal oli valetamisesüüdistus hea põhjus kurjategija duellile kutsumiseks. Kuid hoolimata sellisest negatiivsest suhtumisest sellesse pahesse, oleme me kõik valetajad: me petame teisi ja iseennast.

Kui valed on nii levinud, siis miks peetakse seda kurjaks ja miks seda nii vähe uuritakse?

Arvestades väheseid psühhiaatrilisi uuringuid vältimise kohta, vaatasime kolleegidega dr Brian Kingi ja dr Mark Hollenderiga läbi valetamist käsitleva meditsiinilise kirjanduse ja kirjutasime ülevaateartikli, mis avaldati 1988. aastal ajakirjas American Journal of Psychiatry. Püüdsime olla oma lähenemisviisis objektiivsed ja mitte tegeleda moraliseerimisega. Vastus sellele artiklile üllatas meid. Mitmed ajalehed, sealhulgas New York Times ja The Boston Globe, on avaldanud meie töö kohta ülevaateid, rõhutades eriti meie ideid individuaalsuse rolli kohta pettuses. Ühes ajalehes avaldas kolumnist meie nimesid nimetamata arvamust, et ühiskond on ohus, sest ilma moraliseerivat seisukohta võtmata (vale hukkamõistmine) me (psühhiaatrid) selle tegelikult heaks kiitsime.

Pärast seda avaldamist andsime kolleegidega intervjuusid mitmetele tele- ja raadiosaadetele, millest mõned olid interaktiivsed, ning saime kuulajatelt kõnesid. See "meediakontakt" andis meile ja suurele publikule palju uusi fakte valede kohta. Eriti tore oli saada kirju kõikjalt USA-st. Mõned kirjanikud on tunnistanud, et nad ise kannatavad vastupandamatu kalduvuse all petta ja nõustuvad meie selgitustega nende pettuse kohta. Valetajate pereliikmed kirjutasid, et see aitas neil palju teada saada tugevast pettussõltuvusest, eriti selle häire neuroloogilistest alustest: teave aitas neil mõista oma sugulasi.

Paljud küsimused, mis mulle petmise kohta esitati, olid seotud järgmiste probleemidega. Kuidas aru saada, et sind petetakse? Kas valedetektoreid saab usaldada? Kas peaksite oma armusuhteid tunnistama? Kas on head valet? Miks poliitikud nii sageli valetavad? Mida peaksite tegema, kui teie laps teile valetab? Moraaliga tihedalt seotud küsimustele pole muidugi teaduse seisukohalt nii lihtne vastata. Teistele küsimustele, näiteks kuidas valedetektorid töötavad ja kui täpsed need on, on lihtsam objektiivselt vastata.

Lugeja, kes loodab õppida teiste valesid paremini ära tundma, mõistab, et see on raske ülesanne ja sageli pole see tema huvides seda lahendada. Lisaks võib osutuda ebasoovitavaks õppida oskuslikumalt valetama. Küsimustele moraali ja valede suhete kohta ei saa sageli vastata. Loodan, et lugeja õpib nägema valet ja tõde uues valguses ning õpib, kui palju valed ja enesepettus mõjutavad inimsuhteid ja poliitilisi otsuseid. Võib-olla on lugeja jaoks kõige olulisem teave selle kohta, kuidas me valesid enda petmiseks kasutame.

1. peatükk
Kõik inimesed valetavad

Jumal, jumal, kuidas valgus sülitas!

Shakespeare, Henry IV, I osa 1
E. Birukova tõlge.

Keegi ei saaks püsivalt mehega koos elada tõtt rääkima; Jumal tänatud, kedagi meist see oht ei ähvarda.

Mark Twain

"Valeta! Valetage!! Valeta!!! See on ainus asi, mida ma sinult kuulen! Sa valetad, isegi kui sulle oleks kasulikum tõtt rääkida! hüüdis Rick Cindyle. Ta oli just Cindy kampsuni autost välja toonud ja leidnud esiistmelt mõned videokassetid, mille naine enda sõnul oli paar päeva tagasi laenutusse tagasi toonud. Rick oli vihane. Sellised valed olid Cindyle tuttavad, tema vihapursked ei mõjutanud teda kuidagi.

Öösel, kui Rick veidi rahunes, algatas Cindy kirgliku armatsemise: "Oh Rick, sa oled nii seksikas, nii mehelik! Oh jumal, sa lülitad mind sisse!” Rick unustas taas oma üleastumise.

"Keegi pole hullemat kui valetaja. Sina peab Tõtt öelda!" Kümneaastane Tyler kuulis seda hoiatust oma emalt korduvalt. Ta tegi näo, et ei teadnud, kuidas vaas katki läks, kuid tema väike õde oli juba emale öelnud, et see juhtus siis, kui Tyler teda palliga viskas.

Hiljem samal päeval, kui Tyler vastas telefonikõne kohaliku kiriku pastor, mu ema sosistas: "Öelge talle, et ma pole kodus, ta kogub annetusi uue kellatorni jaoks."

"Mida?! Nii et sa pole terve semestri tunnis käinud? Keda me oleme kasvatanud, päti? Spenceri vanemad olid maruvihased. Nad said just sellest teada, kuigi Spencer oli sisse kirjutatud prestiižne kolledž ja nad maksid ta õppemaksu, ta ei ilmunud pärast esimest nädalat tundi. Arvukate telefonivestluste ajal rääkis Spencer eksamitest ja aruannetest ning kurtis isegi õpetajate peale. Nüüd, neid vestlusi meenutades, said vanemad aru, et kõik oli pettus. Pärast Spenceri aruandeid tema hiilgavast sooritusest eeldasid tema vanemad, et tal on pärast kolledži esimest semestrit kõrgeimad GPA-d.

"Me lihtsalt keeldume seda mõistmast," ütlesid nad dekaani asetäitjale akadeemiline töö. "Oleme Spencerile alati seda andnud Suured Ootused ja ta õigustas neid alati.

Kõneleja, riietatud sinisesse NASA ülikonda, mis näitas tema auastet kaptenina merejalaväelased Ameerika Ühendriigid köitis avalikkust lugudega oma kosmoselennust süstiku pardal "Atlantis". Ta näitas NASA ametlikku kiivrit ja kohalolijad imetlesid teda, kirjeldades hingematvat kogemust lennukikandjalt reaktiivhävitajale F18 katapulteerimisel ja Liibüa pommitamiseks "kiirelt ja madalal maapinnal" lendamisel.

Rahvuskangelane? Mitte päris. Robert J. Hunt polnud mitte ainult astronaut, vaid isegi mitte Meremees. Tal polnud politsei kinnitusel piloodiluba ega isegi juhiluba. See petis mitte ainult ei petnud kõiki osalema eksperimentaalse lennunduse assotsiatsiooni koosolekul Bostonis, vaid pettis ka noort tüdrukut temaga tuhandete dollarite eest abielluma (Nel, 1989).

Ameerika Ühendriikide president väljendas muret juudi rahva tragöödia pärast Saksamaal Lääne-Saksamaal Bitburgi kalmistul asuvale hauale asetamise kavatsuse pärast karmist kriitikat. Natsi-Saksamaa. Ta avaldas oma sügavaimad tunded selle kohta, mida ta ise ohvitserina nägi ameerika armee kes osales Saksa koonduslaagri vangide vabastamisel.

Sellist klauslit tõestisündinud loos võib nimetada patoloogiline pseudoloogia(peatükkides 2 ja 7 kirjeldatud segu faktidest ja väljamõeldistest), sest on kindlalt teada, et Ronald Reagan ei lahkunud USA-st Teise maailmasõja ajal; ta oli "sideohvitser" ja teenis Hollywoodis (Shaller, 1992). Hiljem selgus, et Reaganil oli diagnoositud Alzheimeri tõbi, mis tõi valgust mõnele tema väitele. Patoloogiline pseudoloogia sageli seotud aju talitlushäiretega (vt 3. peatükk).

Pettuse paradoksid

Ülaltoodud näited illustreerivad mõningaid pettusega kaasnevaid paradokse. Ricki vihastab Cindy käitumine, kui ta ei taha, et naine teda petaks, kuid ta on üsna valmis leppima tema pettusega (meelitusega) tema hämmastava seksuaalsuse kohta. Tyleri ema inspireerib teda, et "pole kedagi hullemat kui valetaja" ja paari minuti pärast palub ta tal preestrit petta. Spenceri vanemad on väga vihased, et poeg neile valetas, kuigi ta räägib neile ainult seda, mida nad kuulda tahavad. Kuna ilmselt andekas Robert Hunt suutis piloodi rolliga harjumiseks nii palju vaeva näha, siis tõenäoliselt võib ta tegelikkuses edukamaks saada. Ja lõpuks Ameerika Ühendriikide president, kes elab relva ähvardusel avalik arvamus: On täiesti selge, et Ronald Reagani pettus tuleb ilmsiks ja sellel on negatiivsed tagajärjed.

Vaatamata üldisele umbusaldamisele, mida väljendatakse banaalsetes hinnangutes, nagu Tyleri ema fraas, on valed kõikjal levinud nähtus. Suur hulk meie vaimne energia kulub igapäevasele ja igatunnisele teabe sorteerimisele, mis meile tohutu voona langeb. „Kas ta tõesti hilineb tööle? eile õhtul? "Kas te usute seda reklaami või on see lihtsalt sööt ja pettus?" "Kas autol oli tõesti ilma ühegi veata, nagu müüja väitis?" Igaüks meist saadab ja võtab pidevalt vastu infot ning peab üheaegselt hindama nii öeldu mõju kui ka kuuldu usaldusväärsust.

Siinkohal on paslik tsiteerida tuntud küünilist aforismi: "Uskuge mitte midagi, mida kuulete, ja ainult poolt sellest, mida näete."

AINULT LOLLAD JA NAIVSED INIMESED AKTSEPTIIVAD KÕIKE, MIDA KUULUD JA LUGED TÕDENA.

Paljud inimesed vaatavad möödunud aastatele tagasi ja näevad, et ausus ja tõde on viimastel aastakümnetel kahanenud. Kuigi see arvamus pole piiritu, on Washington Posti toimetaja Benjamin Bradley ise avalikult väitnud, et valetamise tase on tema silme all "äärmiselt" tõusnud (Williams, 1988). Olenemata sellest, kas Bradleyl on õigus või on asi selles, et täna oskame paremini valesid märgata, pole kahtlustki, et meie ühiskond on täis pettust.

Kõik inimesed valetavad

AT raamat The Day America Told the Truth (Patterson ja Kim, 1991), mis põhines Ameerikas tehtud statistilistel uuringutel, väidavad autorid, et 90% küsitletutest tunnistas, et nad ei olnud ausad. Kõige sagedamini tunnistatavad valed on seotud tõeliste tunnete, sissetulekute, saavutuste, intiimse elu ja vanusega.

Lisaks usuvad paljud ameeriklased (võib-olla enamik), et inimesed on tänapäeval vähem ausad kui kümme aastat tagasi. ajal statistilised uuringud 1987. aastal, mille viis läbi kaabeltelevisiooni teabekanal U.S. News & World Report, uskus 54% vastanutest, et inimesed on petlikumad kui 10 aastat tagasi, ja 71% väljendas rahulolematust. tipptasemel ausus (McLaughlin et al., 1987). Iga neljas vastaja arvas, et USA president ja Kongressi liikmed varjavad sageli tõde. Vaatamata läbivale pettusele (ja võib-olla just selle tõttu) ütles 94% vastanutest, et siirus on väga oluline kvaliteet sõbras, palju tähtsam kui ükski teine.

Enne kui hakata uurima pettuse laialdast levikut ja tähtsust igapäevaelus, isegi inimeste poolt, keda me usaldame, on kasulik uurida pettuse fenomeni, vaadeldes seda mõne näite varal.

Valetab seksuaalse rahulduse nimel

Millal me räägime Seksuaalkogemuse osas võib äratundmatu petmine sugulisel teel levivate haiguste ajastul põhjustada haigusi või surma. Üliõpilaste seas läbiviidud petlike suhete uuring näitas, et 60% tüdrukutest peteti nendega seksima ja 34% noormeestest tunnistas, et nad valetasid sel põhjusel. Lisaks ütles 4% noortest ja 42% tüdrukutest, et nad vähendaksid uude suhtesse astudes oma endiste partnerite arvu.

Dr David Knox ja kolleegid Ida-Carolina ülikoolist on uurinud juhtumeid, kus üliõpilased on toime pannud tõelise või potentsiaalse seksuaalpartneri suhtes (Knox et al., 1993). 92% õpilastest tunnistasid (anonüümselt), et nad valetasid; autorid ei olnud kindlad, et ülejäänud 8% vastasid ausalt. Kõige sagedamini valetati endiste seksuaalpartnerite arvu kohta. Seksuaalse rahulolu saavutamisel olid tüdrukud altid pettuma ja noored tunnistasid oma armastust ebasiiramalt üles kui tüdrukud. Autorid märgivad, et õpilased valetasid sageli selleks, et suurendada oma võimalust seksida või teeselda, et jagavad oma partneri tundeid. Mõlemal juhul takistasid valed potentsiaalselt kasulikku suhtlemist.

Probleemiga tegelemine abielurikkumine Annette Lawson ütleb oma töös, et kahel kolmandikul ameeriklastest ja kolmel neljandikul Briti abikaasadest on kõrvalsuhted. Abielu jaoks võivad kriitilised olla abielurikkumisega seotud valed, mitte truudusetus ise. Lawson lisab, et tsiviilabielus on oma partnerile truudusetu tunnistamine viga. Samuti märkab ta, et oma abikaasale tunnistamine, et teil on kõrvalsuhteid, on sagedamini isekuse ja vaenulikkuse väljendus kui katse luua suhteid ja lahendada probleeme. Ta räägib naisest, kes kahetses oma truudusetust südametunnistuse leevendamiseks, kuid ei jätnud samal ajal kasutamata ainsatki võimalust oma abieluvälist suhet säilitada.

Lamab töökohal

Thorndike Deland Associates'i hiljutine uuring näitas, et igale kolmandale meeldib tööd otsides tõde varjata või otse valetada (Underwund, 1993). Administraatorikohtadele kandideerijad petavad sama sageli kui need, kes otsivad tagasihoidlikumaid vabu kohti. Vale võib olla erinev, see võib olla seotud nende diplomite, kraadide ja töökogemusega: kandidaadid liialdavad tööpäevade arvuga, et varjata seisakuid. On tüüpiline, et mees valetab, et mängis kolledži jalgpallimeeskonnas, ja naine valetab, et on ülikooli korporatsiooni president. Edward Andler, raamatu Winning the Hiring Game autor, väidab, et selliste pettuste juhtumid on alates 1970. aastate keskpaigast peaaegu kahekordistunud. Üks valede taseme tõusu põhjusi on kontrollimise vähene tõenäosus. Kohtuasjade hirmu tõttu ei taha tööandjad anda halvad soovitused oma endistele töötajatele. Üks värbamisjuht täheldas, et tööandjad teatavad nüüd pisut rohkem kui "nimi, ametinimetus, isiklik number" (Underwood, 1993).

Valed ei lõpe, kui tööotsija töö saab. Töötavate kaadrite seas on see väga levinud ja sellel on palju põhjuseid, näiteks: oma huvide kaitsmine, probleemide lahendamise püüdlus, näiteks kui on vaja korraga rahuldada kahe ülemuse nõuded, mis on üksteisega vastuolus (Grover , 1993 a).

KUI alluvate ja juhtide vahel tekib rivaalitsemine, muutub petmine konfliktides sageli kasutatavaks taktikaks.

Töökohal valetamine ei piirdu töötajatega. Jacall (1980) on põhjalikult uurinud populaarseid strateegiaid, mis võimaldavad "heal juhil" oma meeskonda tootlikuna hoida. Need strateegiad hõlmavad võimaliku edasimineku kohta valetamist karjääriredelületunnitööliste petmine tulevaste hüvitiste osas, demonstratiivsed vihapursked, vihjed, kus töötajad vastandatakse, ja informaatorite kasutamine, kes oma kolleege hukka mõistavad.

Selle tulemusena mõjutab valetamise taseme tõus negatiivselt ettevõtte tulemuslikkust (Culbert ja McDonagh, 1992).

Viimane ümberstruktureerimise (vähendamise) laine on mõjutanud ettevõtteid ja muid organisatsioone. Inimesed, kellest paljud olid aastakümneid samas kohas töötanud, koondati. Selle tulemusena on pinge töökohal kasvanud ning usaldus ettevõtte vastu, mida varem peeti nende teiseks koduks, on kadunud.

Kolleegide rivaalitsemine ülejäänud ametikohtade pärast toob kaasa hirmu suurenemise ja koostöösoovi vähenemise. Need tingimused ei võimalda luua usalduse, siiruse õhkkonda ega tõsta efektiivsust. AT viimastel aegadel kukkumise tõttu moraali osariigis on ettevõtete tootlikkus langenud ja on oht, et kasumi vähenemine võib ületada palgafondi vähenemise tõttu kogunenud laoseisu.

Reklaamijad valetavad

Ühes juhtivas Ameerika reklaamiväljaandes ilmunud artikkel algas sõnadega: „1991. aastal muutus fraas „aus turundus” sama naeruväärseks kui „toitev magustoit”. Lisaks väitis selle autor F. Warner (1991), et paljud reklaamijad eelistavad mitte niivõrd kiita toote tegelikke omadusi, kuivõrd esitada alusetuid, sobimatuid ja valeväiteid. Eksitav reklaam on nii tavaline, et üks ettevõtja kasutas oma tootele tähelepanu tõmbamiseks liialdatud valetajat Joe Isuzut (Lippert, 1987).

Ajakiri Newsweek tunnustab filosoof Christina Hoff Sommersi väites, et telereklaamist on saanud peamine valeinformatsiooni allikas. U.S. News & World Report tsiteerib Jerry Dell Femini (kuulus Ameerika publitsist, kelle ettevõttele kuulus Joe Isuzu autoriõigus): „Oleme veendunud, sündinud ja petetud. Kümneaastaselt muutuvad kõik üsna küüniliseks” (McLaughlin et al., 1987).

Vähesed vaidlevad selle üle, et reklaam on vajalik. AT suur linn see on tööriist, mis võimaldab tootjatel potentsiaalsetele ostjatele teavet edastada. Tarbijad omakorda, kes vajavad teatud toodet, otsivad teavet reklaamist. Hoolimata selle suhtlusvahendi tõhususest annavad mõned reklaamijad oma toote kohta vaid põhiteavet. Sagedamini reklaamitakse toodet tugeva halvustamise (must PR, pildi halvenemine), liialdamise, "sööt ja asenda" tehnika kasutamise, peente ülemtoonide tõttu - vihje, et nende toote tarbija saab mingi eelise. Kirjeldan lühidalt kõiki neid tehnikaid.

tugev halvustamine. Kahjuks on isegi nii keerukas ühiskonnas levinud tugev alandamine, aga ka häbitu vale. Näiteks leidis Mark Hulbert (1991), raamatu Hubert Guide to Financial Newsletters autor, vajalikuks avalikult noomida Jay Shabakeri Mutual Fund Digesti reklaami. Schabaker väitis, et Hulbert pani oma kokkuvõtte oma nimekirja tippu, kuigi tegelikult oli ta Hulberti nimekirjas alumises (nr 12/14). Ei tasu unustada, et Shabakeri ebaaus reklaami sihtmärgiks olid inimesed, kes olid valmis raha investeerima ja kellele rahaasjad ilmselt veel kaugeltki uued.

Selle tehnika teine ​​näide on reklaam, mis on suunatud vähem kogenud tarbijarühmadele. Selliseid reklaame võib näha tabloidides, need lubavad sulle peenise suurendamist või rindade suurust, tagasitulekut seksuaalne aktiivsus või kiire kaalulangus, mis ei nõua pingutust.

Liialdus . Reklaam liialdab sageli tooteomadustega. Mäletan 20 aastat tagasi näidatud multifilmi, kus oli maalitud tänav kolme telgiga hot dogidega. Esimesel sildil oli kirjas "Parimad hamburgerid Ameerikas", teisel "Maailma parimad burgerid" ja kolmandal tagasihoidlikult "Parimad burgerid plokis". Reklaam armastab seda ülivõrdeid, ja sellist reklaami on raskem ümber lükata kui otsest valet. Sellega võib kaasneda väike lahtiütlemine, et andmed on saadud "ekspertidelt" vms.

Maailmas on palju petjaid, kuid rohkem inimesi keda petetakse. Nii peabki olema, muidu jäävad petised miinusesse, kui igaühe puhul aus mees neid tuleb 5 või 10. Aga kuidas sa saad absoluutselt eksitada piisavad inimesed? Selleks on pettuse psühholoogia. See põhineb teadmistel nendest protsessidest, mis inimajus lõpmatus reas toimuvad. Need tekitavad mõtlemist ja emotsioone, mis on lahutamatult seotud inimese mäluga. konditsioneeritud refleksid, tähelepanu, käitumise stereotüübid, väsimus.

Näiteks inimese tähelepanu on alati koondunud piiratud hulgale objektidele. Seda kasutavad erinevad hoolimatud kodanikud. Paljud on ilmselt kuulnud lugu mehest, kes igal õhtul metallist käruga tehasest prügi välja viis. Valvurid kontrollisid teda hoolikalt, arvates, et prügis olnud mees viib tehasest välja midagi keelatud. Kuid nad ei leidnud midagi taunimisväärset ja prügikäru jõudis turvaliselt väravast välja.

Möödusid aastad ja töötaja, kes polnud kunagi vargusega vahele jäänud, läks pensionile. Kui ta viimast korda sissepääsust lahkus, küsis üks valvur temalt: "Räägi, aga mida sa tehases varastasid?" "Ma varastasin kärud," vastas endine tööline.

See on näide, kui keskendudes ühele, kaotavad inimesed teise täielikult silmist. Kuid see on vaid väike osa mitmekülgsest pettusest. Inimesi segadusse ajamiseks on palju võimalusi infovoo suurendamise kaudu. Inimesele pakutakse midagi müüa või osta. Samal ajal räägivad nad temaga, annavad vahetusraha, paluvad tal raha lisada, seejärel lisada. Selle tulemusena kas meelitatakse välja suur rahasumma või jäetakse üldse millestki ilma.

Kellegi teise passi kontroll. Mõnikord ei huvita keegi isegi fotograafiast, vaadatakse ainult registreerimist. Ja fotol võib olla hoopis teine ​​inimene ja juhtub, et pass kuulub vastassoost isikule. Kõik on registreerimisest huvitatud, seega keskenduvad nad sellele ning oluline on arvestada kõigi detailidega, et mitte sattuda petturite ohvriks.

Pettuse psühholoogia on lahutamatult seotud väsimus. See on protsess, kui tähelepanu nõrgeneb. Just sellistes olukordades tunnevad hoolimatud inimesed end nagu kala vees. Kuid mitte ainult ebapuhtad. Ettevõtluses kasutatakse seda psüühika omadust ka väga sageli. Mõnda olulist küsimust on võimalik enda kasuks lahendada just sel ajal, kui vastased on väsinud.

Selleks on kõige parem koguneda tööpäeva lõpus halvasti ventileeritud ruumi ja venitada koosolekut kaheks tunniks. Kohalviibijate jaoks on see tõeline piinamine. Nende kriitiline suhtumine probleemisse nõrgeneb ja tundlik teema laheneb asjaomasele inimesele soodsaimal viisil.

Üks neist kõige olulisemad omadused närvisüsteem on sõltuvus stiimulitest. Kui kogu aeg sama olukord, siis inimese silm tundub olevat "hägu". Ta ei pööra enam tähelepanu uuele, mis on hiljuti ilmunud. Sama kehtib ka kuulmise kohta. Inimene harjub seinakella lahinguga ega kuule seda. Seetõttu vahetati näiteks sõja ajal sageli vaenlase positsioone jälginud skaudid. Nad lõpetasid tähelepanu pööramise väiksematele muudatustele, st jätsid vahele pisiasjad, mis on alati peamised. Aga uus inimene tajus olukorda hoopis teistmoodi ja nägi seda, mida tema eelkäijad ei märganud.

Mõnda tähelepanu kõrvalejuhtimist peetakse suurepäraseks viisiks petmiseks.. Inimesed reageerivad alati karmile kõrvalisele mürale. Seda kasutavad petturid toitlustusasutustes. Nii et ühes neist piirkondlikud keskused paar töötas väga pikka aega raudteejaama söögikohas. Pettur istus külastaja vastas ning tema baarmenina töötanud kaasosaline viskas raudaluse põrandale. Mees pööras kära peale ümber ja naine pillas sel ajal tema joogi sisse unerohi. Mõne aja pärast jäi ohver magama ja ründajad röövisid ta.

See on nn orientatsioonirefleks. See töötab alati, kui stiimul on vali ja ootamatu. Kui heli ei ole piisavalt tugev, siis võib inimene refleksi pidurdada ka oma tahte jõul.

Petturid võtavad arvesse ka reflekse, mis on iseloomulikud ainult mees- või naissoole. Siin võtab pettuse psühholoogia väga keerukaid vorme. Mees istub turul ja müüb puuvilju. Kuid ta ei istu niisama, vaid koti peal, milles raha hoitakse. Sobib lühikese seelikuga suurejoonelisele pullile. Ta ostab müüjalt paar õuna ja kui hakkab maksma, viskab vahetusraha põrandale. Loomulikult kummardub ta ja hakkab laiali pudenenud rublasid kokku korjama. Niisiis, mida peab mees tegema? Muidugi tõuseb ta püsti ja hakkab kaaluma isuäratavaid vorme. Sel ajal torgatakse temalt rahakott. Ja vaene istub kõvale pingile ja päevaraha kaob.

Naise refleks vallandub, kui ta seelik järsku alla tõmmata. Sel juhul laseb daam välja kõik, mis tal käes on, et asi võimalikult kiiresti üle puusade tõmmata ja intiimsed kohad kinni panna. Seda meetodit kasutavad mõnikord mustlased, kui näevad kalli videotehnikaga turisti. Kuid objektiivsuse huvides tuleb märkida, et Naist on raskem petta kui meest sest see on palju praktilisem. Isegi Churchill ütles: "Võite petta poliitikut, teadlast, pankurit, töölist. Ainult koduperenaist on võimatu petta."

Ammu on märgatud, et sellises mängus nagu sõrmkübar tekib naistega kogu aeg probleeme. Mees mängib lõpuni, kuni kaotab viimase sendi. Kuid õiglane sugu võib mängu peatada pärast teist panust, kui ohver ikka veel võidab, et meelitada ta täielikult ja pöördumatult kuritegelikku skeemi. Paljud daamid on täiesti ilma riskitajuta. Nad on ettevaatlikud ja pragmaatilised, samas ei kaota pead ja eelistavad olla rahul vähesega. Kuid seda ei saa öelda kõigi naiste kohta. Meenutagem kasvõi Dostojevski romaani "Mängur". Seega on erandeid, kuid need, nagu teate, ainult kinnitavad reeglit.

Kokkuvõtteks tuleb märkida, et kuigi pettuse psühholoogia on petturite jaoks väga tõhus tööriist, põhineb see peamiselt inimeste käitumise stereotüüpidel. Kui sellised stereotüübid on "murtud", siis on pettur absoluutselt kaitsetu ja kogu tema kavalalt üles ehitatud skeem laguneb koheselt. Parim relv sellistes olukordades - ebaviisakus või vaikselt möödumine. See on kõige rohkem tõhus meetod. Sissetungija ei ole kunagi pealetükkiv. Ta läheb lihtsalt üle leppivamate inimeste poole. Noh, taskuvaraste vastu on ainult üks relv – peida raha nii kaugele kui võimalik, et nendeni oleks väga raske ligi pääseda. Ja ei ilmu kunagi rahvarohketes kohtades purjus. Purjus inimene on petturite jaoks kõige ihaldatum ohver.