Konkurentnost obrazovne ustanove. Materijal na temu: Certifikacijski rad "Formiranje brenda ustanove dodatnog obrazovanja kao čimbenik povećanja konkurentnosti"

Iza posljednjih desetljeća intenziviranje konkurencije primjećuje se gotovo u cijelom svijetu. Ne tako davno, nije ga bilo u mnogim zemljama i industrijama, čak ni tamo gdje je bilo rivalstva, nije bilo tako žestoko. Jedan od ekonomskih preduvjeta demokratskog društva je decentralizacija ekonomskog odlučivanja. Slobodno tržišno natjecanje – sinonim za slobodu izbora, slobodu poduzetništva, slobodu nastupa na tržištu – sastavni je dio ustavom zajamčenih gospodarskih sloboda čovjeka i građanina.
U sadašnjoj fazi tržišnih reformi u Rusiji, nedostatak obrazovnih institucija je uglavnom prevladan. Prvo mjesto za roditelje danas više nije prisutnost školska ustanova, već njegove karakteristike, od kojih su najvažnije kvaliteta obrazovanja, uvjeti u kojima se odvija proces učenja te opremljenost škola. Definira strategiju ponašanja na potpuno novi način domaće škole, jer u situaciji liberalizacije vanjskoekonomske djelatnosti moraju izdržati značajnu konkurenciju.
Tržište za svaki proizvod ili uslugu ima svoje karakteristike, koje, međutim, ne mijenjaju bit same konkurencije. Kao pojava nije nova, ali raznolikost njezinih pojavnih oblika zahtijeva stalno proučavanje, uključujući procjenu dinamike ili intenziteta. Danas ništa ozbiljno obrazovna ustanova ne može bez konkurencije. Unatoč različitim metodama i oblicima natjecanja, svaka škola nastoji razviti vlastitu konkurentsku strategiju za postizanje tržišnog uspjeha.
Da bi se odabrala uspješna strategija razvoja i poboljšala konkurentnost škole br. 426, bilo je potrebno, naravno, prije svega analizirati konkurentnost škole, a zatim razviti organizacijske i tehničke mjere za njezino poboljšanje.
Naša škola osnovana je 1974. godine, nalazi se na području općinskog okruga Orekhovo-Borisovo Severnoye u tzv. stambeni prostor Moskva je, dakle, uklonjena iz institucija kulture, sporta, zdravstva, centri za obuku i industrijskih poduzeća. Mikrodistrikt škole sastoji se od općinskih i zadružnih kuća, hostela tvornice nazvane po. Lihačov. Sve to uvelike određuje zadaće u djelovanju škole.
Danas je naša škola, koja je postala veliki obrazovni kompleks, koji je, osim škole br. 426, ujedinio školu br. 938, CRR - dječji vrtić br. 896, dječji vrtić br. 1011, smještena u četiri zgrade. Sve zgrade kompleksa nalaze se na pješačkoj udaljenosti jedna od druge i nisu odvojene prometnicom. Škola br. 996 i vrtić br. 905 uglavnom se nalaze u blizini i orijentirani su prema istom kontingentu. Osim toga, okrug ima gimnaziju, školu s produbljenim učenjem na engleskom, Obrazovni centar. Kao rezultat toga, javlja se prilično intenzivna konkurencija, koja prisiljava naš kompleks da proučava potražnju, formira društveni poredak i prati promjene u tom poretku.
Redovita anketa roditelja i javnosti školskog mikropodručja zabilježila je nastalu promjenu društvenog uređenja, koja ne može biti zadovoljna postignutim stanjem škole, unatoč značajnim pomacima u obrazovnom i odgojnom radu. Kao rezultat toga, zahtjevi za razinu akademskog uspjeha škole rastu, problem obrazovni rad usmjerena na formiranje tolerantne svijesti, međukulturalnih kompetencija. Stoga će glavna zadaća škola-kompleksa u nadolazećim godinama biti rješavanje problema kako bi se izgradio funkcionalni model odgojno-obrazovnog sustava koji pridonosi obrazovanju kompetentne, konkurentne, uspješne ličnosti.
Škola danas nastoji uvažavati potrebe i sklonosti učenika, interese roditelja. Za većinu potpuno zadovoljstvo zahtjevima ovih kategorija potrošača obrazovnih usluga, dajemo prednost stvaranju ugodnih uvjeta za odgoj i obrazovanje djece, optimizaciji aktivnosti nastavnog osoblja. Materijalno-tehnička baza škole stalno se ažurira i općenito odgovara modernim zahtjevima: učionice škole opremljene su računalnom opremom (prijenosno računalo, projektor, platno, MFP, SMART-ploče), objedinjene u jedinstvenu lokalnu mrežu, prijenosna računala s MFP-ovima uključena u školsku lokalnu mrežu instalirana su u uredima administrativne, upravne i pomoćno osoblje, u sklopu implementacije Saveznog državnog obrazovnog standarda U osnovnoj školi postoje četiri pokretna računalna učionice, učionice osnovne škole opremljene su namještajem u punoj veličini, u učionicama 1. razreda nalaze se učeničke klupe , predmetne učionice opremljene su suvremenim nastavnim namještajem koji zadovoljava sanitarne standarde, nastavnom, laboratorijskom i demonstracijskom opremom.
Škola je opremljena visokostručnim nastavnim kadrom te je u potpunosti popunjena uskim stručnim kadrom tj kadroviranje zadovoljava suvremene zahtjeve organizacije odgojno-obrazovnog procesa. Nastavno osoblje škole prosječna dob učitelji - 40 godina) karakteriziraju kreativnu aktivnost i profesionalnu osposobljenost. Školski učitelji – autori metodološki razvoj, sudionici, dobitnici diploma i pobjednici Sveruskog otvorenog natjecanja "Pedagoške inovacije", festival pedagoških ideja " Javni sat”, pobjednici županijskog natjecanja o korištenju informacijskih tehnologija u odgojno-obrazovnom procesu. Među nastavnicima škole su pobjednici i pobjednici okružnog natjecanja "Učitelj godine", "Prvi koraci - pedagoški debi", sudionici i pobjednici natjecanja za stipendiju gradonačelnika Moskve i pobjednici natjecanje najboljih učitelja Ruske Federacije (stipendija predsjednika Rusije u okviru PNPO), dva učitelja škole imaju titulu "Počasni učitelj Ruske Federacije", 13 - "Počasni radnik općeg obrazovanja" , 3 - "Učitelj godine Rusije".
Trend očuvanja kontingenta učenika može se pratiti upravo iz razloga što škola zapošljava stručno pedagoško osoblje i stručnjake (socijalni pedagozi, psiholozi, logopedi) koji nastoje stvoriti ugodno socijalno i pedagoško okruženje za učenike, čime se čuva bogata školska tradicija. da je stvorena i razvija se vlastita kultura nagrađivanja učenika i zaposlenika škole, kao i suvenirskih simbola. Uz to, nastavno osoblje ispovijeda načelo adaptivne škole “za sve” i aktivno oblikuje psihologiju uspjeha za sve polaznike. obrazovni proces.
Rezultati završnog certificiranja za nekoliko godina pokazuju da je kvaliteta znanja učenika stabilna, da postoji korespondencija između razine i kvalitete osposobljenosti maturanata zahtjevima državnih obrazovnih standarda. Tijekom proteklih godina postotak učenika nagrađenih zlatom i srebrne medalje, godišnji upis naših maturanata na sveučilišta je 90-94%, veliku pozornost posvećujemo radu s darovitom djecom - svake godine naši učenici osvajaju nagrade na općinskim, okružnim i gradskim olimpijadama, natjecanjima, znanstvenih i praktičnih skupova.
U školi su stvoreni dobri uvjeti za organiziranje izvannastavnih aktivnosti učenika i dodatno obrazovanje. Većina učenika zainteresirana je za sudjelovanje u raznim kružocima (44% od ukupni broj) i sportske sekcije (30% od ukupnog broja učenika), mnogi pohađaju glazbene i umjetničke škole, kazališne i koreografske studije, sportske klubove izvan škole. Muzej kozmonautike aktivno radi u školi, a organiziramo izlete u muzej ne samo za učenike škole, već i za veterane Drugog svjetskog rata, učenike područnih i gradskih škola, u veljači 2013. otvoren je muzej vojne slave u našoj školi. Učenici škole aktivni su sudionici okružnih, okružnih i gradskih događanja, festivala, natjecanja kao što su "Mladi talenti Muscovyja", "Moskovski književni festival", okružni festival "Synergy Project", akcija "Sloboda od pušenja", razna natjecanja u crtanju. . Sudjelovanje u ovakvim događajima omogućuje djeci da pokažu rezultate kreativnog rada, daje im priliku da usporede svoje uspjehe i postignuća s uspjesima svojih vršnjaka, otvara mogućnosti za podizanje uspješne osobnosti.
Naša škola je spremna prihvatiti svu djecu mikrodistrikta Orekhovo-Borisovo Severnoye i okolice, ali problem je što Obrazovna ustanova iz godine u godinu gubi potencijalne studente. Mnogi roditelji šalju svoju djecu u druge škole u okrugu, s tim u vezi povećanje rejtinga škole trebao bi biti prirodan rezultat rada na provedbi sveukupne strategije razvoja, ona bi trebala postati konkurentna.
Kao i svaka organizacija, škola ne postoji izolirano, već u određenom društvenom okruženju. Ona je komplicirana kompletan sustav, aktivno komunicirajući s vanjskim okruženjem, u vezi s tim, javljaju se određeni problemi za učinkovit razvoj ustanove u uvjetima suvremenog obrazovanja.
Škola mora biti konkurentna, a kompetitivnost je kompleksan fenomen pa se može procjenjivati ​​s različitih pozicija. Načelno se mogu razlikovati četiri subjekta od kojih svaki, neovisno o drugima i na temelju samo sebi svojstvenih kriterija vrednovanja, ocjenjuje konkurentnost nečega: potrošači; proizvođači; investitori; država. Svaki od njih ima svoje interese: potrošač je zainteresiran za dobivanje maksimalne korisnosti (korist) kupnjom skupa dobara i usluga; proizvođač je zainteresiran uložiti najmanje truda kako bi dobio najveći mogući rezultat (dobit); investitor je zainteresiran da mu projekt u koji ulaže svoj novac donese dovoljno visok povrat da bi se taj projekt mogao smatrati perspektivnim i svrsishodnim; Konačno, država je zainteresirana osigurati učinkovito korištenje raspoloživih resursa na svom teritoriju (rad, zemljište, kapital, znanje, poduzetničke sposobnosti) uz poštivanje određenih društvenih standarda.
S obzirom na sve navedeno, potrebno je razviti strategiju rada sa stanovništvom kao potrošačem obrazovnih usluga sa stajališta tržišnog gospodarstva. U ovom aspektu, faktor brze preorijentacije postaje kritičan, kada brza identifikacija novih segmenata kupaca i formiranje stabilnih tokova iz njih postaje definirajući element strategije. Valja napomenuti da će politika obrazovne ustanove, usmjerena na stvaranje situacije uspjeha za sve sudionike obrazovnog procesa, biti jedan od učinkovitih strateških pravaca, budući da je jedna od najvažnijih potreba moderne osobe njegovo ja -realizacija.

Želja da se zauzme vodeća pozicija na tržištu obrazovnih usluga, da se stvori povoljno javno mnijenje, u prvi plan stavlja probleme formiranja pozitivnog imidža obrazovne ustanove, koja objektivno zauzima jedno od vodećih mjesta u sustavu prioriteta obrazovanja. strategiju razvoja. U tom pogledu imidž obrazovne ustanove dobiva status jednog od glavnih resursa koji predodređuju njezinu ekonomsku i sociokulturnu perspektivu.
Danas postoje tri glavne zadaće politike imidža: postizanje visoke razine kompetentnosti i učinkovitog rada s potencijalnim potrošačima obrazovnih usluga, održavanje imidža uspješne obrazovne ustanove zbog kojeg sudionici obrazovnog procesa vjeruju u nas, uspostavljanje emocionalnog povezanost s potrošačem i društvom.
Uzimajući u obzir trenutno stanje i glavne djelatnosti ustanove, postojeće probleme, strategije, rješenja, možemo formulirati koncept razvoja. Pritom će ključna ideja biti individualizacija obrazovnih putanja kako bi se osigurao maksimalni uspjeh različitih skupina učenika (stanovnika mikrodistrikta) u uvjetima škole - multifunkcionalnog obrazovnog kompleksa, a misija je raznoliko obrazovanje stanovnika mikrodistrikta, uzimajući u obzir njihove individualne potrebe u procesu uspješnog djelovanja. Što je potrebno za ovo? Mislim da je to privlačenje 90% kontingenta potencijalnih učenika i studenata, proširenje kompleksa pridruživanjem drugih odgojno-obrazovnih ustanova i predškolskih odgojno-obrazovnih ustanova, povećanje učinkovitosti i kvalitete obrazovnih usluga i ulazak u ocjenu najboljih ustanova. u Moskvi.
Glavna rezerva, baza na kojoj se formiraju vrijednosne orijentacije pojedinca je, naravno, kolektiv. Individualnu samobitnost radnog kolektiva karakterizira izražena usmjerenost njegove životne aktivnosti, spoj individualnih i kolektivnih interesa te emocionalna klima. Proučavanje vrijednosnih orijentacija tima u cjelini i pojedinog člana tima potrebno je za provedbu potpune analize i razvoj prave strategije za učinkovit razvoj obrazovne ustanove. Stoga smo u sklopu rada na projektu proveli istraživanje kolektivnih vrijednosnih orijentacija. Kao rezultat toga, zaključeno je da će kao rezultat škola br. 426 moći odabrati optimalnu konkurentsku strategiju i zauzeti povoljan položaj u industriji (na tržištu) kako bi privukla učenike u svoju školu, kao i zauzeti pravi položaj kako bi se zaštitili od konkurenata.
U sklopu odabira razvojne strategije prije svega smo utvrdili snage i slabosti našeg kompleksa, njegove mogućnosti i prijetnje koje mogu smetati realizaciji tih mogućnosti, nakon čega smo identificirali tri strateška područja našeg rada:
- provođenje niza mjera za povećanje kontingenta studenata i učenika;
- proširenje programa "Partneri u obrazovanju";
- provedba strategije promicanja kompleksa na tržištu usluga.

Provođenje niza mjera za povećanje broja studenata i učenika
Prilikom izrade mjera konkurentske strategije za razvoj ustanove kao višenamjenskog obrazovnog kompleksa, provedba skupa mjera za povećanje kontingenta studenata i učenika postaje jedan od prioriteta. Ovaj se zadatak može uspješno riješiti pod uvjetom svrsishodnog rada nastavnog osoblja na poboljšanju učinkovitosti obrazovnog procesa i kvalitete pruženih usluga, uz poštivanje kontinuiteta svih obrazovnih razina u školskom kompleksu. Visoka kvalificiranost nastavnika i stabilni rezultati učenika temeljeni na rezultatima vanjskog ispita, učinkovitost tima i mobilnost u rješavanju postavljenih zadataka, otvorenost za inovacije, pozitivno iskustvo rada kreativnih skupina nastavnika na aktualnim temama , Udobno obrazovno okruženje stvoreno u ustanovi osigurava razvoj imidža škole kao višenamjenskog obrazovnog kompleksa koji pruža kvalitetno i skladno obrazovanje stanovnika mikrodistrikta.
Sljedeće mjere imaju za cilj doprinijeti rješavanju ovog problema:
- otvaranje grupa za djecu od jedne do dvije godine;
- održavanje dana otvorenih vrata korištenjem interaktivnih oblika rada;
- rad škole budućih prvašića za djecu koja ne pohađaju predškolske odgojno-obrazovne ustanove;
- razvoj izbornih predmeta za razvoj intelektualnih sposobnosti učenika s niskim startnim mogućnostima;
- organiziranje specijaliziranih obrazovnih skupina u skladu s promjenjivim potrebama društva;
- provedba programa suradnje sa sveučilištima i visokim školama;
- razvoj individualnih obrazovnih putanja na zahtjev učenika i njihovih roditelja (uključujući iu okviru inkluzivnog obrazovanja);
- stvaranje sustava za učenje na daljinu, razvoj programske i metodološke podrške za njegovu implementaciju;
- proširenje raspona dodatnih obrazovnih usluga, uključujući uključivanje izvanproračunskih sredstava.
Provođenjem skupa ovih mjera za povećanje kontingenta studenata i učenika (drugim riječima, povećanje atraktivnosti ustanove za potencijalne potrošače), moći ćemo:
minimizirati rizik od odlaska jakih učenika u druge škole;
povećati interes roditelja i učenika za predložene obrazovne usluge visoke sadržajne razine;
djelomično smanjiti konkurenciju drugih obrazovnih institucija u intelektualnim natjecanjima;
nadoknaditi udaljenost od infrastrukture u području sporta i kulture.
Gotovo sve ove mjere su obećavajuće, budući da su u sektoru "visoke korisnosti - mali napor".

Proširenje programa "Partneri u obrazovanju".
Partnerstvo škola-zajednica je linija aktivnosti koja se odnosi na ostvarivanje suradnje između škole i građana te organizacija zajednice radi zajedničkog rješavanja društvenih i obrazovnih problema, povećavajući društveni značaj škole i njenu potražnju kao civilna institucija, privlačenje izvanproračunskih sredstava u školu.
Program će nam pomoći da ostvarimo:
uspostavljanje partnerskih odnosa s obiteljima, roditeljima, javnošću;
pružanje širokog spektra obrazovnih usluga;
obzir obrazovni prostor mikrodistrikt kao sustav upravljanja osobnim razvojem;
sposobnost rješavanja mnogih ozbiljnih društvenih problema i zadataka na temelju mrežne interakcije škole u načinu društveno-kulturnog centra i integracije sposobnosti (kadrovskih, materijalnih, tehničkih, metodoloških) svih institucija mikrodistrikta.
Svrha programa je formiranje povoljnog stava prema obrazovnim institucijama i podrška potražnji za visokokvalitetnim obrazovnim uslugama za učenike, roditelje i stanovnike mikrodistrikta. Da biste to postigli, potrebno vam je:
- stvaranje udruge aktiva roditelja, uključivanje roditelja u sudjelovanje u školski život s dobro promišljenim sustavom poticaja (pisma zahvalnosti, izleti u muzeje, koncerti, svečani susreti);
- pružanje na temelju škole usluga za psihološko i socio-pedagoško savjetovanje stanovnika mikrodistrikta;
- podučavanje ruskog kao stranog jezika za migrante i njihovu djecu;
- uključivanje stanovnika mikrodistrikta probna UPORABA kao promatrači ili sudionici;
- otvaranje računalnog kluba u bazi škole za podučavanje računalne pismenosti zainteresiranih stanovnika mikrodistrikta.
Pri tome možemo očekivati ​​rezultate kao što su:
podizanje kulturne razine društva, sudjelovanje roditelja u odgoju djece;
sudjelovanje učenika, mladeži, roditelja i javnosti u rješavanju obrazovnih i društvenih problema kroz provedbu projekata, programa, dobrotvornih akcija;
razvoj volonterskih inicijativa djece i mladih;
povećanje interesa javnosti za probleme škole i lokalne zajednice;
privlačenje dodatnih sredstava (uključujući financijska) kroz partnerstvo s različitim društvenim strukturama;
obogaćivanje školske tradicije;
povećanje kontingenta potencijalnih učenika i studenata.
Program Partners in Education ima visoku korisnost koja se može postići uz malo truda.
Provedba strategije promicanja kompleksa na tržištu usluga
Najrelevantniji smjer u tijeku provedbe strategije konkurentnosti obrazovna ustanova je potrošačka orijentacija. Mora se uzeti u obzir da veliki značaj kako bi privukla kupce, obrazovna ustanova ima pozitivnu reputaciju na tržištu obrazovanja i dizajnira je kao robnu marku. Stoga je glavna zadaća promocije obrazovne usluge na tržištu donošenje informacija o obrazovnoj instituciji potencijalnom kupcu. Ovdje moramo provesti relevantne događaje kao što su:
- brendiranje - stvaranje i pozicioniranje jedinstvenog pozitivnog lica OU, stvaranje pozitivne reputacije kroz učinkovito korištenje medija. Ovdje je vjerojatna velika korisnost, jer se formira imidž škole i njezina percepcija u društvu, ali je potrebno privući veliki broj resursi - ljudski, materijalni, financijski.
- Informacijska potpora stvarnim i potencijalnim potrošačima usluga (uključujući učinkovit rad stranice) također je vrlo korisna, budući da uključivanje suvremenih tehnologija osigurava povećanje broja korisnika internetskih usluga, uključujući web stranicu OS, ovdje možete pozovite kvalificiranog stručnjaka koji će se baviti ovom važnom stvari.
- Širenje odnosa s javnošću je rad za brend škole, pojavljivanje novih područja rada, održavanje zajedničkih događanja koja rješavaju konkretne probleme, ovdje možete koristiti grupu stručnjaka, a vremenski i financijski troškovi su usporedivi s značajem događaja.
- Izdanje nastavna sredstva i materijali su vrlo korisni ako su stvoreni uzimajući u obzir karakteristike određenog društva, individualizirani, ali ovdje ćete morati koristiti puno vremena i financijskih sredstava.
Provedbom svega ovoga možemo smanjiti rizik od odlaska učenika u druge škole, minimizirati utjecaj nelojalne konkurencije drugih predškolskih i odgojno-obrazovnih ustanova u mikročetvrtini te povećati interes roditelja i učenika za ponuđene obrazovne usluge.
Po našem mišljenju, moto škole trebao bi biti: „Neka svatko ovdje pronađe sebe i bude uspješan“. U isto vrijeme, svaki će učenik otkriti svoje potencijalne sposobnosti, svaki učitelj će ostvariti svoj kreativni potencijal, svaki će roditelj biti tražen.
Konkurentnost je ukupnost sposobnosti škole. Konkurencija tjera škole da se, pod prijetnjom istiskivanja s tržišta, neprestano bave kvalitetnim sustavom obrazovanja, odgoja i općenito konkurentnošću obrazovne ustanove. Vezano uz dobivanje besplatnog javnog obrazovanja po načelu financiranja po glavi stanovnika (novac prati učenika i ne ovisi o broju zaposlenih u obrazovnoj ustanovi), škola mora biti konkurentna. Da bi to učinila, obrazovna ustanova mora sastaviti akcijski plan usmjeren na postizanje ciljeva.
Do obrazovna ustanova postao konkurentan, redatelj mora uložiti puno truda. Samo ako ravnatelj postane lider koji je sposoban organizirati proces unaprjeđenja školske ustanove, privući u njega djelatnike škole, povesti ih da zajednički provode upravljačke odluke radi postizanja ciljeva, škola će biti uspješna. Nije slučajno što su posljednjih godina u obrazovni sustav ušle riječi “menadžment” i “marketing”, na pragu smo shvaćanja škole kao društveni sustav podložna zakonima funkcioniranja tržišnog gospodarstva.
Škola je odgojno-obrazovna ustanova, koja u slučaju izolacije od društva, od njegovih potreba i poredaka, sve intenzivnije propada. Škola priprema ljude budućeg naraštaja i stoga ih je dužna pripremiti za izgradnju nove društvene organizacije života, koja bi svakom čovjeku pomogla da se nađe u složenom sustavu društvenih odnosa.
Marketing je živa veza između škole i društva. Na temelju koncepta ekonomskog marketinga škola mora proizvoditi ono što se traži, odnosno ispunjavati društveni i ekonomski poredak društva. U analitičkom i planskom djelovanju škole ne može biti učenja vanjsko okruženje, obrazovne potrebe, planiranje i poticanje potražnje za obrazovanjem i njezino zadovoljenje. Pokušaje škole da adekvatno sudjeluje na tržištu, privlači pozornost i njeguje svoj imidž, naravno, treba ocijeniti pozitivno.
Razvijena strategija razvoja škole br. 426 kao višenamjenskog obrazovnog kompleksa osmišljena je za povećanje naše konkurentnosti i ostvarenje ključne ideje i misije škole.

Natalia PETROVA, ravnateljica škole br. 426

Promjena socio-ekonomskog ustroja našeg društva, formiranje tržišnih odnosa, odredili su nove pristupe obrazovanju i njegovim predmetima. Danas se obrazovna ustanova promatra kao društveno značajan otvoreni sustav, podložan zakonima tržišnog gospodarstva, čiji je glavni proizvod obrazovna usluga. Tržišni odnosi najaktivnije se razvijaju u području dodatnog obrazovanja. Do danas se tržište na ovom području približilo situaciji u kojoj je obujam ponude uravnotežio prethodno dominantnu efektivnu potražnju i počeo je premašivati; oblikovala se diferencirana potražnja za dodatnim obrazovnim uslugama; razvila se razvijena infrastruktura tržišta za takve usluge, pojavilo se konkurentsko okruženje. Kako bi "preživjele", ustanove dodatnog obrazovanja suočile su se sa zadatkom ne samo zadržati svoj kontingent učenika, već i privući nove skupine potrošača obrazovnih usluga.

Konkurencija na tržištu obrazovnih usluga dovela je mnoge ustanove dodatnog obrazovanja do potrebe da koriste različite načine za privlačenje potencijalnih potrošača. Danas, više nego ikad, potrebno je ozbiljno istraživanje ovog tržišta i poboljšanje metoda za privlačenje potrošača dodatnih obrazovnih usluga.

Jedan od najmodernijih i najučinkovitijih načina privlačenja i zadržavanja pažnje potrošača je brendiranje. Institucije dopunskog obrazovanja trebaju shvatiti važnost aktivnog korištenja alata brendiranja za uspješno pozicioniranje na tržištu obrazovnih usluga.

Preuzimanje datoteka:

Pregled:

MINISTARSTVO OBRAZOVANJA IRKUTSKE REGIJE

OGAOU DPO "INSTITUT ZA RAZVOJ OBRAZOVANJA IRKUTSKE REGIJE"

Odjel za razvoj i stručnost

ZAVRŠNI CERTIFIKACIJSKI RAD

Formiranje brenda ustanove dodatnog obrazovanja kao čimbenika povećanja konkurentnosti

(na primjeru MAOU DOD "Palača kreativnosti za djecu i mladež" općine Bratsk)

Izvedena: Aleksandrova Natalija Vladimirovna,

diplomirani stručni

prekvalifikacija u smjeru „Menadžment

organizacije. Menadžment u obrazovanju»

Znanstveni savjetnik:Perfiljeva Julija Vladimirovna

dr. sc., izv. prof

Rad je odobren za obranu _____________2013 Protokol br. _____

glava odjel _______________

Irkutsk 2013

Uvod …………………………………………………………………………………………………..3

Poglavlje 1. Teorijski pristupi procesu izgradnje brenda obrazovne ustanove …………………………………………………………………………………………. ……..5

1. Pojam brenda, brend obrazovne ustanove, svrha brenda ……………………………………………………………………………………… ……………………… pet
2. Proces formiranja brenda …………..……………………………………..…….…….. 7
3. Značajke formiranja brenda obrazovne ustanove ……………….… 10
4. Značajke formiranja brenda ustanove dodatnog obrazovanja za djecu…………………………………………………………………………………………………… .......12

Poglavlje 2. F formiranje brenda MAOU DOD "DTDiM" MO Bratsk ………………...….….16

1. Vanjske i unutarnje prednosti MAOU DOD “DTDiM” Moskovske regije Bratsk…………………………………………………………………………………………… .. .....16
2. Studije o stavovima potrošača i kupaca dodatnih obrazovnih usluga prema MAOU DOD "DTDiM" Moskovske regije Bratsk ……………………….....…..19
3. Preporuke za formiranje marke MAOU DOD "DTDiM" u Bratsku ...……………………………………………………………………………..……… … …...22

Zaključak ……………………………………………………………………………………..……27

Literatura ……………………………………………………………………………..…...29

Primjena ……………………………………………………………………………………………..31

UVOD

Promjena socio-ekonomskog ustroja našeg društva, formiranje tržišnih odnosa, odredili su nove pristupe obrazovanju i njegovim predmetima.Danas se obrazovna ustanova promatra kao društveno značajan otvoreni sustav, podložan zakonima tržišnog gospodarstva, čiji je glavni proizvod obrazovna usluga. Najvišeaktivno se razvijaju tržišni odnosi u području dodatnog obrazovanja.Do danas se tržište na ovom području približilo situaciji u kojoj je obujam ponude uravnotežio prethodno dominantnu efektivnu potražnju i počeo je premašivati; oblikovala se diferencirana potražnja za dodatnim obrazovnim uslugama; razvila se razvijena infrastruktura tržišta za takve usluge, pojavilo se konkurentsko okruženje. Kako bi "preživjele", ustanove dodatnog obrazovanja suočile su se sa zadatkom ne samo zadržati svoj kontingent učenika, već i privući nove skupine potrošača obrazovnih usluga.

Konkurencija na tržištu obrazovnih usluga dovela je mnoge ustanove dodatnog obrazovanja do potrebe da koriste različite načine za privlačenje potencijalnih potrošača.Danas, više nego ikad, potrebno je ozbiljno istraživanje ovog tržišta i poboljšanje metoda za privlačenje potrošača dodatnih obrazovnih usluga.

Jedan od naj brendiranje je moderan i učinkovit način privlačenja i zadržavanja pažnje potrošača. Institucije dopunskog obrazovanja trebaju shvatiti važnost aktivnog korištenja alata brendiranja za uspješno pozicioniranje na tržištu obrazovnih usluga.

Relevantnost Istraživanja su, dakle, povezana sa sve većom potrebom za stvaranjem brenda za individualizaciju i diferencijaciju ustanova dodatnog obrazovanja na tržištu obrazovnih usluga, konkurentsku sposobnost.

cilj istraživanje je postalo proučavanje tehnologijeformiranje brenda, njegova primjena za stvaranje brenda obrazovne ustanove i korištenjeovu tehnologijuizgraditi brendMAOU DOD "Palača kreativnosti za djecu i mlade" Moskovske regije grada Bratsk.

Sljedeće ciljevi istraživanja:

• Otkriti bit i značenje brenda obrazovne ustanove;
• Proučiti i utvrditi tehnologiju formiranja marke obrazovne ustanove;

• Odrediti značajke formiranja marke UDOD;
• Proučiti konkurentske prednosti i razviti preporuke za formiranje marke MAOU DOD "DTDiM" u gradu Bratsk

Predmet proučavanja: značajke MAOU DOD "DTDiM" u gradu Bratsk (u daljnjem tekstu DTDiM)

Artikl: marka DTDiM

Hipoteza: Formiranje brenda omogućit će DTDM-u konkurentnost na tržištu obrazovnih usluga.

Rad se sastoji od uvoda, teorijskog i praktičnog poglavlja, zaključka i popisa literature. U radu su korištene metode prikupljanja i analize informacija, klasifikacije dobivenih podataka, te komparativne analize podataka.

Teorijski značaj projekta leži u činjenici da provedeno istraživanje, prikupljena i obrađena građa pridonosi povećanju učinkovitosti rada po pitanju kreiranja brenda ustanove dodatnog obrazovanja. Praktični značaj rada leži u mogućnosti korištenja kao temelja za izradu programa razvoja ustanove dodatnog obrazovanja.

Poglavlje 1. Teorijski pristupi procesu izgradnje brenda obrazovne ustanove

1. Pojam brenda, brend obrazovne ustanove i njegova svrha

Proučavanje literature pokazalo je da razni autori daju razne definicije brand i njegovo značenje za različite publike. Doslovno prevedeno s engleskog brand (marka) znači: a) žig, zaštitni znak, zaštitni znak; b) opeklina opeklina užarenim željezom, i figurativno- ostaviti otisak. Različiti autori na različite načine tumače pojam marke. J. Elwood smatra da brend, poput zastave koja se razvija ispred potrošača, stvara svijest o proizvodu i razlikuje ga od proizvoda konkurencije.

S obzirom na pojam i suštinu brenda u literaturi o marketingu, susreli smo se s najprikladnijom definicijom, po našem mišljenju, za naše istraživanje. Brend je stabilna slika marke proizvoda (usluge) ili organizacije u cjelini u svijesti kupca, koja ga razlikuje od konkurencije. Stoga formiranje marke omogućuje natjecanje na tržištu roba i usluga. Marka pomaže:

Glavni element marketinškog miksa je proizvod koji nudi tvrtka, budući da on zadovoljava funkcionalne zahtjeve na koje potrošači računaju. Kako bi postigli posebnu, jedinstvenu poziciju proizvoda ili usluga tvrtke u svijesti potrošača, marketing menadžeri pretvaraju proizvode u brand. Ako takva marka uspije pridobiti priznanje kupaca, prodaja joj raste, proizvođač dobiva mogućnost postavljanja premija na cijenu i može se uspješnije oduprijeti pritisku preprodavača..

Roba (proizvod) navesti sve što može zadovoljiti potrebe potrošača. NA Svakidašnjicačesto razlikujemo dobro od usluge: dobro je obično nešto materijalno (kao što je automobil), dok su usluge uglavnom nematerijalne (kao što je dodatno obrazovanje).

Brendiranje je proces kojim tvrtke razlikuju svoje ponude proizvoda od ponude konkurenata. Brend se stvara dodjeljivanjem prepoznatljivog imena proizvodu, razvojem jedinstvenog pakiranja i jedinstvenog dizajna. Neki brendovi imaju i logo, poput dobro poznatog Nike kovrče ili Ferrarijevog konja koji se propinje. Zahvaljujući ovakvim identifikacijskim oznakama, u svijesti potrošača stvaraju se određene pozitivne asocijacije na određene robne marke, što olakšava donošenje odluke pri kupnji proizvoda.

Glavna funkcija marke je potvrditi visoku kvalitetu proizvoda. Reputacija robne marke od velike je važnosti u trgovini robom čiju kvalitetu kupac ne može uvijek sam procijeniti. Roba koja se prodaje pod poznatim markama mnogo je skuplja od bilo kojeg drugog funkcionalno ekvivalentnog proizvoda.

Sa stajališta utjecaja na kupca, brand se može podijeliti na brand-name - verbalni dio branda, odnosno verbalni trademark (što postaje nakon zakonske registracije) i brand-image - vizualnu sliku brand, formiran oglašavanjem u percepciji kupca.

Međutim, ne može svaki zaštitni znak postati brend - za to mora steći slavu i povjerenje kupaca. Snaga marke je u postojanju stabilne skupine lojalnih potrošača čija su očekivanja vezana uz kvalitetu određenog proizvoda ili usluge.

Razlike u proizvodima određuju izbor koji brend treba kreirati - proizvodni ili korporativni. Proces formiranja brenda (brandinga) obrazovne ustanove podrazumijeva formiranje korporativnog brenda, budući da je na tržištu obrazovnih usluga proizvod obrazovna usluga, koja ima svoja „klasična“ obilježja: neopipljivost, neodvojivost, promjenjivost kvaliteta, kvarljivost, nedostatak vlasništva. A pozicioniranje obrazovnih usluga u skladu s njima je besperspektivno. Stoga ćemo u našem istraživanju brend institucije promatrati kao korporativni, što jecijeli niz dojmova, mišljenja, očekivanja naručitelja obrazovnih usluga proizašlih iz svakog kontakta s institucijom i njezinim zaposlenicima.

Osnova brenda obrazovne ustanove trebala bi biti obrazovna usluga dobra kvaliteta. Sve korištene karakteristike koje opisuju obrazovnu uslugu u smislu njezine kvalitete mogu se podijeliti u dvije skupine :

Prilikom organiziranja rada na izgradnji brenda vrlo je važno shvatiti da ako obrazovna ustanova pruža nekvalitetne ili nekvalitetne usluge, ona nikada neće postati brend.

Formiranje uspješnog brenda i njegovo učinkovito upravljanje rješava niz zadataka postavljenih obrazovnoj ustanovi:

1.2. Proces izgradnje brenda

Trenutna situacija na tržištu obrazovnih usluga potvrđuje činjenicu da je brend obrazovne ustanove vitalan uvjet koji osigurava njezin opstanak. I u uvjetima uređenja organizacijskih i normativnih uvjeta za rad odgojno-obrazovnih ustanova opstaju one koje imaju „ime“, tj. prilično jak, održiv brend, što je ključ njihove visoke konkurentnosti .

Proučavajući literaturu o formiranju brenda, uvidjeli smo da tehnologija izgradnje brenda obrazovne ustanove ne razlikuje se od tehnologije izgradnje marke proizvoda. Osnova je proizvod stabilne kvalitete, pozicioniran za određenu skupinu potrošača.

Proces izgradnje brenda prolazi kroz nekoliko faza.

1. Postavljanje ciljeva:

• analiza misije organizacije;
• određivanje željenog stanja marke (kvalitete, životni ciklus, konkurentske prednosti);
• formulacija izmjerenih parametara marke.

1. Planiranje projekta:

• analiza raspoloživih resursa (financijskih, kadrovskih itd.);
• određivanje tima naručitelja, sudionika i izvođača;
• određivanje vremenskog okvira projekta;
• utvrđivanje drugih uvjeta ili ograničavajućih čimbenika.

• svijest o marki među ciljnom publikom;
• poznavanje marke ciljne publike;
• odnos prema brendu ciljne publike;
• razina lojalnosti brendu;
• utvrđivanje usklađenosti trenutnog stanja marke sa željenim.

1. Analiza stanja na tržištu:

• analiza konkurenata (raspon, ciljna publika, pozicioniranje, metode promocije, cijene);
• analiza ciljane publike (karakteristike, preferencije);
• prodajna tržišta (potražnja, udio, dinamika).

1. Formulacija suštine brenda:

• misija, pozicioniranje i korisnost marke za ciljanu publiku;
• individualnost: vrijednosti, asocijacije, osobine, konkurentske prednosti;
• atributi robne marke (ime, logo/zaštitni znak, lik ili junak, font,

pakiranje itd.) .

1. Strategija upravljanja markom:

• razvoj pravila za izradu marketinških materijala i opis postupaka za

Upravljanje markom (brand book);

• identifikacija osoba odgovornih za razvoj marke (brand custodi);
• razvoj akcijskog plana za promicanje marke (integrirani

Tržišne komunikacije);

• razvoj plana i postupaka za praćenje marke i ocjenu učinka.

• medijski plan;
• izrada promotivnih proizvoda;
• postavljanje reklamnih proizvoda u komunikacijske kanale;
• sveobuhvatni programi vjernosti.

1. Praćenje brenda i procjena učinkovitosti akcija:

• praćenje izmjerenih parametara marke identificiranih u koraku 1;
• uspoređivanje trenutnog stanja marke sa željenim;
• prilagodba strategije ili taktike.

Dakle, možemo ustvrditi da je proces izgradnje brenda obrazovne ustanove moguć kada se provedu gore navedeni koraci. Temelj će biti kvalitetna obrazovna usluga pozicionirana za određenu skupinu potrošača.

1.3. Značajke formiranja marke obrazovne ustanove

Proučavanje publikacija i literarnih izvora o brendiranju pokazalo je da se, unatoč standardnim fazama, potrošačko i korporativno brendiranje razlikuju na više načina. To se najbolje može pokazati u usporedna tablica 1.

Stol 1.

Usporedna obilježja potrošačkog i korporativnog tržišta

Kao što je vidljivo iz gornje tablice, postoji niz ključnih razlika (karakteristika) koje u konačnici utječu na proceduru kreiranja korporativnog brenda, a koje se moraju uzeti u obzir u procesu razvoja. Pogledajmo pobliže neke od ovih značajki. .

1. Visoka važnost projekta za top menadžment tvrtke.

Sam koncept "korporacijske marke" je imidž i reputacija cijele organizacije, a reputacija organizacije se ne može naglo promijeniti ili potpuno napustiti, kao što je slučaj s potrošačkim tržištem, jednostavnim uklanjanjem nepoželjne marke iz portfelja. . Rad s korporativnim brendom uvijek je velika odgovornost menadžmenta, želja za očuvanjem potencijala i imovine koju već ima.

Top menadžment je taj koji razumije ulogu koju će brend imati u provedbi strategije tvrtke. Uvođenje brenda osigurat će najviši menadžment tvrtke. Stoga je preporučljivo uključiti menadžment tvrtke u projekt već u prvim koracima, počevši od postavljanja ciljeva.

2. Povezanost korporativnog brenda s filozofijom i vrijednostima tvrtke.

Svaka tvrtka ima svoju neizgovorenu korporativnu kulturu, izraženu u filozofiji i vodećim načelima: kako ljudi komuniciraju, kako se oblače, kako grade odnose s kupcima. Često tvrtka ne treba unositi nikakve nove vrijednosti izvana - potrebno je samo skladno izraziti filozofiju, odnos prema poslovanju, vrijednosti koje su se već razvile u organizaciji.

Istraživanje i razumijevanje ovih elemenata jedan je od ključnih izazova u razvoju korporativnog brenda. I to je ključna razlika od brendiranja potrošača - često se ideologija korporativnog brenda ne temelji na tradicionalnim studijama ciljnih skupina, već na utvrđenoj ideologiji tvrtke, koja daje jasno razumijevanje onoga što bi trebao biti njezin brend.. .

3. Važnost racionalnih karakteristika u donošenju odluka.

Sama po sebi prisutnost snažnog brenda u organizaciji, naravno, nije temelj za donošenje odluke o izboru izvođača i pogrešno je osporavati prioritet racionalnih motiva na korporativnom tržištu.

Konkurentnost "brendiranog" poduzeća neće se povećati bez rada na samom proizvodu, usluzi, cijenama, odnosno racionalnim atributima ponude poduzeća.

Međutim, ići putem iznimne racionalnosti znači osuditi se na “sličnost” u natjecateljskom nizu. Uostalom, i konkurenti su dobro svjesni racionalnih svojstava koja su značajna za potrošača i na njih se fokusiraju u svojim ponudama. U konačnici, klijentov izbor treba biti napravljen među sličnim ponudama, sa sličnim snagama, od sličnih tvrtki.

4. Množina elemenata identifikacije.

Broj elemenata koji identificiraju korporativni brend neusporedivo je veći nego kod potrošačkog brendiranja. To su izložbeni štandovi, prezentacijski predlošci, službena vozila, reprezentativna i poslovna dokumentacija, elementi brendiranja ureda itd. Štoviše, današnji rad s elementima vizualne identifikacije odavno je prevazišao samo vizualno ispravno postavljanje logotipa na nosač korporativnog stila. Radi se o vizualnom sustavu čiji je svaki nositelj svijetli i samodostatni "glasnik" marke koji radi za dobrobit svog roditelja. Kreativno proučavanje svih elemenata identifikacije ključ je svijetle i nezaboravne slike tvrtke.

5. Glavni brand komunikatori su zaposlenici tvrtke.

Glavni alat za stvaranje imidža marke na korporativnom tržištu je osobna komunikacija osoblja tvrtke. Upravo je osoblje glavni nositelj i prevoditelj ideologije brenda, a razumijevanje jedinstvenosti koju ovaj brend nudi od strane ciljane publike ovisi o njegovoj sposobnosti komuniciranja s okolinom na “brand jeziku”. Stoga postaju aktivnosti za integriranu implementaciju marke unutar organizacije važan element rad na izgradnji marke. Nakon što su provedene sve aktivnosti na razvoju brand platforme i elemenata njezine identifikacije, potrebno je voditi računa o prenošenju nove ideologije zaposlenicima. Interni seminari, knjiga brenda, knjiga vrijednosti brenda najbolji su alati za to.

Stoga smo razmotrili glavne razlikovne značajke korporativnog brendiranja, koje pokazuju koliko je značajna specifičnost projekata brendiranja u ovom području.

1.4. Značajke formiranja brenda ustanove dodatnog obrazovanja za djecu

Za određivanje razlikovna obilježja općeg i dodatnog obrazovanja, obratili smo se osnovnim pojmovima koji se koriste u Saveznom zakonu Ruske Federacije "O obrazovanju u Ruskoj Federaciji": "Opće obrazovanje je vrsta obrazovanja koja je usmjerena na razvoj pojedinca i stjecanje, u procesu svladavanja osnovnih općeobrazovnih programa, znanja, vještina i formiranje kompetencija potrebnih za život osobe u društvu, svjestan izbor zanimanja. i stjecanje stručne naobrazbe. i „Dopunsko obrazovanje je vrsta obrazovanja koja je usmjerena na cjelovito zadovoljenje obrazovnih potreba osobe u intelektualnom, duhovnom, moralnom, tjelesnom i(ili) stručnom usavršavanju i nije popraćena povećanjem razine obrazovanja” . Kako vidimo Posebnost dodatno obrazovanje u svojoj izbornoj naravi ovisi o želji osobe da zadovolji svoje potrebe za intelektualnim, duhovnim, moralnim, tjelesnim i drugim usavršavanjem.

Proučavajući literaturu o biti dodatnog obrazovanja, došli smo do zaključka da postoje razlike u procesu pružanja dodatnih obrazovnih usluga. Proveli smo usporednu analizu procesa pružanja obrazovnih i dodatnih obrazovnih usluga , čiji su rezultati prikazani u Tab. 2.

Tablica 2.

Usporedna obilježja procesa pružanja osnovnih i dodatnih obrazovnih usluga

Dakle, vidimo da u procesu pružanja dodatne obrazovne usluge treba razlikovati i uvažavati interese, želje, potrebe kako kupca tako i potrošača. S tim u vezi, možemo pretpostaviti da je u svim fazama formiranja brenda UDOD potrebno razmatrati i dijeliti pozicije kupaca dodatnih obrazovnih usluga i njihovih potrošača.

Nalazi:

Dakle, to smo odredilimarka je stabilna slika marke proizvoda (usluge) ili organizacije u cjelini u svijesti kupca, koja je razlikuje od konkurencije. FIzgradnja brenda omogućuje organizaciji, poduzeću, tvrtki da se natječu na tržištu roba i usluga, jer pomaže:potrošaču identificirati proizvod, izdvojiti se od konkurencije, tj. izdvojiti proizvod iz opće mase, stvoriti atraktivan imidž kod potrošača koji ulijeva povjerenje, fokusirati različite emocije povezane s proizvodom, donijeti odluku o kupnji i potvrditi ispravnost izbora, tj. dobiti zadovoljstvo donesenom odlukom, formirati grupu stalnih kupaca koji svoj stil života povezuju s brendom.

Brend odgojno-obrazovne ustanove je korporativni brend i predstavlja cijeli niz dojmova, mišljenja, očekivanja potrošača odgojno-obrazovnih usluga koji se javljaju pri svakom kontaktu s ustanovom i njezinim zaposlenicima. Osnova brenda obrazovne ustanove je kvalitetna obrazovna usluga.

Utvrđeno je da se tehnologija izgradnje korporativnog brenda obrazovne ustanove ne razlikuje od tehnologije izgradnje brenda proizvoda. Faze formiranja marke su sljedeće: postavljanje ciljeva; planiranje projekta; analiza trenutnog stanja marke; analiza tržišne situacije; formuliranje suštine brenda; strategija upravljanja markom; promicanje marke; praćenje marke i procjena učinkovitosti akcija.

Također smo saznali da, budući da je brend obrazovne ustanove korporativni, potrebno je uzeti u obzir

Utvrdili smo da je obilježje procesa pružanja dodatnih obrazovnih usluga

Za formiranje uspješne marke MAOU DOD "DTDiM" Moskovske regije Bratsk potrebno je koristiti klasičnu tehnologiju formiranja marke, uzeti u obzir značajke formiranja korporativne marke, kao i značajke funkcioniranje same ustanove.

Poglavlje 2. F formiranje marke MAOU DOD "DTDiM" MO Bratsk

1. 2.1. Vanjske i unutarnje prednosti DTDiM-a

Da bi se utvrdile značajke funkcioniranja DTDM-a, potrebno je razmotriti njegovu poziciju na tržištu dodatnih obrazovnih usluga grada, kao i utvrditi unutarnje prednosti koje bi postale temelj brenda.

NA Central District u gradu Bratsku sustav dodatnog obrazovanja predstavlja niz općinskih i privatnih obrazovnih institucija i organizacija vezanih za područje obrazovanja, kulture, sporta i socijalne sigurnosti. Korisnici dodatnih obrazovnih usluga su djeca od 1,5 do 18 godina. Količina djece predškolska dob(od 2-6 godina) - 15 tisuća ljudi, školarci - 14 tisuća ljudi.

DTDM je najveća multidisciplinarna ustanova dodatnog obrazovanja u središnjem okrugu grada Bratsk, koja godišnje obučava 2500 djece i adolescenata u više od 80 obrazovnih programa različitih smjerova. DTDM pruža plaćene, djelomično plaćene, besplatne dodatne obrazovne usluge.

Istraživanje socijalna putovnica DTD&M pokazuje prisutnost svih kategorija obitelji: potpune obitelji 62%, obitelji s jednim roditeljem - 38%, obitelji s niskim primanjima (siromašni) - 4%, obitelji s visokim primanjima - 32%, obitelji s prosječnim primanjima - 64% . Kao što pokazuje analiza rezultata ankete, 81% potrošača smatra da su troškovi dodatnih obrazovnih usluga u DTDM pristupačni, 9% - visoki, 10% je bilo teško odgovoriti.

Izravni konkurenti DTDiM - Glazbena škola, umjetnička škola, sportska škola, ekološki i biološki centar, kreativni timovi kazališno-koncertnog centra "BratskArt", centri za razvoj predškolske djece, nastava jezika i škole, plesni klubovi i škole raznih vrsta.

Za proučavanje cjenovne politike proveli smo istraživanja troškova osposobljavanja za istu vrstu djelatnosti u različitim institucijama i organizacijama. Rezultati su prikazani u tab. 3. S obzirom na cjenovne ponude konkurenata, možemo primijetiti povoljan položaj DTDM-a - trošak njegovih usluga relativno je niži od troška istih usluga konkurenata.

Tablica 3

Usporedne karakteristike troškova dodatnih obrazovnih usluga DTDM i konkurenata.

S obzirom na poziciju DTDiM-a među konkurentima, potrebno je usredotočiti se i na još jednu značajku - svako dijete od 2 do 18 godina može postati polaznik DTDiM-a - ustanova zapošljava isključivo na temelju želje i interesa potrošača, dok glazbeni i sportske škole fokusirati se na sposobnu i talentiranu djecu, često provoditi prijemne testove.

Osim toga, njegov se status može primijetiti kao vanjska prednost DTDM-a, što je dokumentirano: „Najbolja institucija dodatnog obrazovanja u regiji Irkutsk 2010, 2012“, „Najbolja institucija dodatnog obrazovanja u Rusiji - 2013“ ​​( DTDM je ušao u ocjenu “100 najbolje škole Rusija 2013”), “Vodeća institucija dodatnog obrazovanja 2012, 2013” ​​​​(DTDM je uključen u Nacionalni registar vodećih institucija u Rusiji).

Kako bismo istaknuli interne konkurentske prednosti DTDiM-a, proveli smo istraživanje internog okruženja. Početni podaci bili su rezultati SWOT analize prikazani u tablici 4.

Tablica 4

SWOT analiza internog okruženja ustanove

Dakle, vidimo da ustanova trenutno ima dovoljno resursa koji mogu zadovoljiti potrebe potrošača i kupaca i koji mogu postati temelj za formiranje brenda DTDiM. NAInterne prednosti ustanove su:visoka kvaliteta dodatnih obrazovnih usluga;dobrovisokokvalificirano osoblje, udobni, povoljni uvjeti boravka, potražnja za dodatnim obrazovnim uslugama.

Izrazite značajke DTDM-a u vanjskom okruženju su svestranost i dostupnost širokom krugu potrošača, pristupačna cijena.

Istodobno, pri izgradnji DTDM brenda potrebno je brzo iskoristiti povoljne prilike i ublažiti posljedice prijetnji ili ih pretvoriti u povoljne prilike.

2.2. Istraživanje stava potrošača i kupaca dodatnih obrazovnih usluga prema MAOU DOD "DTDiM" Moskovske regije Bratsk

Preduvjeti za formiranje brenda DTDiM bila su istraživanja , stavovi potrošača i kupaca dodatnih obrazovnih usluga prema DTDM.

Potrebne primarne informacije dobivene su anketiranjem potrošača i kupaca putem upitnika. Za anketu su izrađeni upitnici (Prilog 1). Kao rezultat obrade upitnika dobiveni su sljedeći rezultati prikazani u grafikonima:

Prepoznatljivost DTDiM-a među kupcima (roditeljima).

Sl. 1. Riža. 2.

Iz grafikona (sl. 1. sl. 2.) vidimo da samo 15% korisnika dodatnih obrazovnih usluga DTDM (roditelji) zna naziv ustanove u kojoj im se dijete školuje, za 85% ispitanika naziv ustanove nije bitan, t .e. ne mogu ga identificirati. 15% ispitanika razlikuje logo DTDM među ostalim ustanovama dodatnog obrazovanja u gradu, preostalih 85% ne povezuje logo DTDM s imidžom ustanove. Ova činjenica svjedoči o slaboj prepoznatljivosti DT&M među korisnicima dodatnih obrazovnih usluga, a posljedično i o nedostatku svrsishodnih aktivnosti za pozicioniranje ustanove. .

Slična anketa provedena je i među studentima koji su korisnici usluga DTDM-a. Rezultati se mogu vidjeti na slici 1. sl.2. 100% učenika lako prepoznaje naziv svoje ustanove dodatnog obrazovanja, tj. identificirati ga. 60% zna i može razlikovati njegov logo.

Prepoznavanje DTDM među potrošačima (studentima)

sl.3. sl.4.

Dakle, može se primijetiti da studenti, potrošači prepoznaju i prepoznaju DT&M među ostalim institucijama, što ukazuje na svrsishodno nastojanje DT&M da pozicionira instituciju među studentima.

Uspoređujući razloge odabira DTDM-a za obuku u grafici (slika 5), ​​vidimo da se mišljenja kupaca i potrošača ne podudaraju u gotovo svim pokazateljima.

Preferencije za odabir DTDM-a od strane kupaca i potrošača.

sl.5

Prioriteti za roditelje (korisnike) pri odabiru DTDM bili su pružanje kvalitetnih usluga ustanove i mogućnost da njihova djeca nauče nešto korisno. Dok su se potrošači (studenti) pri odabiru institucije vodili željom da se dobro zabave i uče za tvrtku, zajedno s prijateljima.

Stoga je prilikom izrade i provođenja reklamne kampanje za DTDiM potrebno voditi računa o različitim potrebama kupaca i potrošača.

Dakle, rezultati proučavanja odnosa potrošača i kupaca prema DTDM-u omogućuju nam da zaključimo da je potrebno svrhovito pozicionirati DTDM, uzimajući u obzir različite potrebe kupaca i potrošača.

Za formiranje brenda DTDM potrebno je odabrati edukacijsku strategiju - pravac ponašanja odgojno-obrazovne ustanove na tržištu obrazovanja koji bi omogućio provedbu marketinških mjera za održivo promicanje obrazovnih usluga na tržištu obrazovanja grada, uključujući analizu, postavljanje ciljeva, planiranje događanja, praćenje rezultata.

Za formiranje brenda DTDiM-a potrebno je pronaći odgovore na četiri pitanja koja omogućuju dobro pozicioniranje:

• za koga? - definiranje ciljne skupine potrošača za koju se kreira marka
• zašto? - korist potrošača, koju će dobiti kao rezultat stjecanja ove određene marke;
• za koju svrhu (za koju upotrebu?) je potrebna ova marka?
• protiv kojeg konkurenta?

Nakon što se odgovori na ova ključna pitanja, definira se strategija brenda, odnosno načini na koje će se resursi organizacije koristiti za stvaranje vrijednosti brenda.

Strategija uključuje sljedeće elemente:

• Tko je ciljna publika.
• Koje obećanje (ponudu) treba dati ovoj publici.
• Koje dokaze treba donijeti da pokaže da ovaj prijedlog nešto vrijedi.
• Kakav konačni dojam treba ostaviti.

Obećanje dobrobiti koje su dali autori brenda glavna je ideja na kojoj se temelji brend. Ista ideja trebala bi biti glavna ideja buduće reklamne kampanje osmišljene za ovaj brend (ili drugih promotivnih metoda koje će se koristiti za ovaj brend).

Postoji niz preporuka koje olakšavaju stvaranje ideje. Nemojte preopteretiti marku s puno ideja - trebate odabrati najvrjedniju i dovesti je u um potrošača. Prilikom formiranja ideje o robnoj marki ciljnu publiku trebali biste zamisliti što jasnije, a ne apstraktno, već na konkretnim primjerima. Trebate zamisliti što ciljana publika želi - što je zanima, što voli, kako izgleda, o čemu priča.

S obzirom na promicanje DTDM-a kao integriranog skupa mjera za prenošenje informacija o prednostima i prednostima potencijalnim potrošačima i kupcima te poticanje njihove želje za kupnjom usluga ustanove, važno je koristiti cijeli niz marketinških komunikacija:

1. Razvoj korporativnog identiteta odgojno-obrazovne ustanove – razvoj kompleksa trajnih vizualnih i tekstualnih elemenata koji identificiraju pripadnost DTDM-u i razlikuju ga od konkurenata, formiranje jedinstvene slike – prostora ustanove. Korporativni identitet uključuje: korporativni imidž ustanove sa svojim karakteristikama, reklamni slogan (slogan), skup i kvalitetu dodatnih obrazovnih usluga, kao i skup karakteristika, očekivanja, asocijacija koje percipiraju potrošači i koje im institucija pripisuje.
2. Korištenje oglašavanja - širenje u bilo kojem obliku, na bilo koji način, informacija o obrazovnoj ustanovi, njezinim obrazovnim uslugama, koje je namijenjeno neodređenom krugu ljudi i ima za cilj formiranje ili održavanje interesa za DTDM i njegove dodatne obrazovne usluge. Sadržajni sadržaj oglašavanja uključuje postizanje tri glavna zadatka:

• informiranje o DTDM i dodatnim obrazovnim uslugama koje se pružaju, te na temelju toga stvaranje potrebnih saznanja o uvjetima izobrazbe i pogodnostima koje ostvaruju;
• uvjeravanje osoba koje odlučuju o stjecanju dodatnog obrazovanja u sklonosti ponuđenim uslugama, tj. aktivacija snažnih emocionalnih poticaja potrošača za učenje u DT&M.
• podsjećajući potrošače na DTDM i njegove usluge, održavajući svijest i podršku pozitivne emocije oni pojedinci koji su već dali prednost DTDM-u.

1. Promicanje prodaje - održavanje raznih kratkoročnih promotivnih kampanja usmjerenih na potencijalne potrošače obrazovnih usluga.
2. Odnosi s javnošću - organizacija procesa upravljanja dvosmjernim komunikacijskim odnosima DTDM-a s javnošću radi usklađivanja svojih aktivnosti s njezinim interesima, te postizanja međusobnog razumijevanja i podupiranja imidža kroz provedbu različitih programa. Glavni cilj PR-a je stvoriti situaciju za uspjeh DTDM-a u društvu kao rezultat učinkovito upravljanje slika. Ovdje je potrebno voditi računa o vanjskom PR-u - postizanje blagonaklonog stava javnosti prema DTDM-u, internom PR-u - održavanju produktivnih odnosa unutar DTDM-a, te usađivanju osjećaja odgovornosti i interesa za razvoj DTDM-a kod subjekata odgojno-obrazovnog procesa. institucija, krizni PR - upravljanje reakcijom javnosti na problemsku situaciju, otklanjanje posljedica sukoba, rješavanje nestandardnih situacija; interakcija s medijima; sponzorstvo.

Glavne smjernice za formiranje prostora imidža DT&M za menadžere i osoblje su: povjerenje, identifikacija obrazovnih institucija između ostalog i učinkovitost obrazovne aktivnosti. Sljedeći čimbenici djeluju na prostor slike: certifikati i diplome na temelju rezultata natjecanja i izložbi; recenzije i zahvalnice socijalnih partnera te vladine agencije; kredibilitet voditelja i učitelja; dokumentirani dokazi o profesionalnosti i kvalifikacijama osoblja.

Kada se koristi marketinški pristup formiranju i razvoju prostora slike DTDM, mehanizam može biti:

• pružanje onih obrazovnih usluga koje će stvarno biti tražene i tražene na tržištu;
• dugoročni ciljevi - proučavanje obrazovnih potreba;
• razvoj odgojno-obrazovne ustanove u provedbi odredbe “Naš imidž je naš maturant!”;
• reklamna kampanja - informiranje o aktivnostima obrazovne ustanove i vrijednosti pruženih obrazovnih usluga;
• odnos prema potrošačima obrazovnih usluga;
• strategija ponašanja na tržištu obrazovnih usluga - kvalitetna usluga uvijek će pronaći potrošača;
• taktike ponašanja - pronaći, proučiti, razumjeti, prilagoditi, zadovoljiti.

1. Direktni marketing je razvoj marketinškog sustava u kojem se radi primanja

određenog odgovora i/ili sklapanja ugovora o izobrazbi, koristi se jedan ili više načina komunikacije: prikupljanje baza podataka, osobne ponude, telefonski marketing, mailing liste, kanali izravnog odgovora, interaktivni marketing.

1. Sajamske i izložbene djelatnosti - sudjelovanje DTDiM-a na sajmovima i izložbama sa

u svrhu popularizacije i promicanja svojih obrazovnih usluga.

1. Suradnja - suradnja obrazovnih ustanova s ​​organizacijama radi zajedničkog rješavanja zajedničkih

probleme i obostrano jačanje kapaciteta. Suradnja je moguća ne samo između obrazovnih institucija, već i organizacija koje djeluju u drugim djelatnostima, kao i zaklada i udruga. To je zbog: sličnosti problema s kojima se obrazovna ustanova suočava; mogućnost međusobne izgradnje kapaciteta; privlačenje jednog kontingenta učenika; ograničeni resursi za marketing.

Nalazi: Rezimirajući ovo poglavlje, možemo primijetiti da DTDM ima priliku postati brand, jer ima određene prednosti na tržištu obrazovnih usluga u gradu Bratsk. Vanjske prednosti DTDiM-a su njegova svestranost, mogućnost pružanja usluge svima bez obzira na njihove sklonosti i sposobnosti te pristupačna cijena.

Tijekom rada identificirali smo i unutarnje resurse ustanove koji su njezina snaga i temelj za razvoj njezine konkurentnosti: visoka kvaliteta dodatnih obrazovnih usluga;materijalno-tehnička, znanstvena, metodička i informacijska podrška odgojno-obrazovnom procesu,

Napomenuli smo da je za formiranje brenda DTDM nužan odabir obrazovne strategije i svrhovit rad na njezinoj provedbi.

Osnova promocije DTDM-a trebala bi biti skup marketinških alata: razvoj "korporativnog stila" ustanove, oglašavanje, unapređenje prodaje, odnosi s javnošću i stvaranje pozitivnog imidža DTDM-a, izravni marketing, sajam i izložba. aktivnosti, suradnja.

Osim toga, također smo utvrdili da je prilikom izrade obrazovne strategije potrebno minimizirati moguće prijetnje ustanovi i iskoristiti prilike identificirane u SWOT analizi. Sve će to doprinijeti formiranju snažnog brenda Palače i omogućiti konkurentnost na tržištu obrazovnih usluga grada.

ZAKLJUČAK

Formiranje branda omogućuje obrazovnim ustanovama da se natječu na tržištu obrazovnih usluga. Brend odgojno-obrazovne ustanove je korporativni brend i predstavlja cijeli niz dojmova, mišljenja, očekivanja potrošača odgojno-obrazovnih usluga koji se javljaju pri svakom kontaktu s ustanovom i njezinim zaposlenicima. Osnova brenda obrazovne ustanove je kvalitetna obrazovna usluga.

Tehnologija izgradnje korporativnog brenda obrazovne ustanove ne razlikuje se od tehnologije izgradnje brenda proizvoda. Faze formiranja marke su sljedeće: postavljanje ciljeva; planiranje projekta; analiza trenutnog stanja marke; analiza tržišne situacije; formuliranje suštine brenda; strategija upravljanja markom; promicanje marke; praćenje marke i procjena učinkovitosti akcija.

Budući da je brend obrazovne ustanove korporativni, potrebno je uzeti u obzirznačajke korporativnog brendiranja:visoka važnost projekta za vrhovni menadžment ustanove; povezanost korporativnog brenda s filozofijom i vrijednostima institucije; važnost racionalnih karakteristika pri donošenju odluke; mnoštvo identifikacijskih elemenata; glavni komunikatori brenda su zaposlenici ustanove.

Značajka procesa pružanja dodatnih obrazovnih usluga jevodeći računa o interesima i željama ne samo potrošača, već i kupaca, budući da se odluka o kupnji usluge donosi zajednički, ali pritom svatko ide prema svom cilju.

Da bi se formirao uspješan brend MAOU DOD "DTDiM" Moskovske regije Bratsk, potrebno je koristiti klasičnu tehnologiju formiranja korporativnog brenda i uzeti u obzir osobitosti funkcioniranja institucije.

MAOU DOD "DTDiM" MO Bratsk ima priliku postati brend, jer ima određene prednosti na tržištu obrazovnih usluga u gradu Bratsk. Vanjske prednosti DTDiM-a su njegova svestranost, mogućnost pružanja usluge svima bez obzira na njihove sklonosti i sposobnosti te pristupačna cijena.

U radu se identificiraju interni resursi ustanove koji su njezina snaga i temelj za razvoj njezine konkurentnosti: visoka kvaliteta dodatnih obrazovnih usluga;materijalno-tehnička, znanstvena, metodička i informacijska podrška odgojno-obrazovnom procesu,širok izbor dodatnih obrazovnih usluga prema vrsti djelatnosti; visokokvalificirano osoblje, udobni, povoljni uvjeti boravka, potražnja za dodatnim obrazovnim uslugama.

Za formiranje brenda DTDM preporuča se odabrati obrazovnu strategiju i organizirati se svrhovit rad za njegovu provedbu. Osnova promocije DTDM-a trebala bi biti skup marketinških alata: razvoj "korporativnog stila" ustanove, oglašavanje, unapređenje prodaje, odnosi s javnošću i stvaranje pozitivnog imidža DTDM-a, izravni marketing, sajam i izložba. aktivnosti, suradnja.

Pri izradi obrazovne strategije potrebno je minimizirati moguće prijetnje ustanovi i iskoristiti prilike identificirane u SWOT analizi.

KNJIŽEVNOST

1. Avsyannikov N.M. Marketing u obrazovanju: Zbornik. džeparac. - M.: RUDN, 2007. - 159 str.
2. Aleksunin V.A. Marketing: Udžbenik. – M.: Daškov i K, 2009. – 216 str.
3. Blinov, A.O. Imidž organizacije kao faktor njezine konkurentnosti / A.O. Blinov, V.Ya. Zakharov // Menadžment u Rusiji i inozemstvu. - 2003. - br. 4. - S. 35-44.
4. Vankina I.V. Egorshin A.P. Kucherenko V.I. Marketinška edukacija: tutorial.- 2007.- 168 str.
5. Godin A.M. Brendiranje: Vodič za učenje. - M .: Izdavačka i trgovačka korporacija "Dashkov and Co", 2013. - 184
6. Golubkov E.P. Osnove marketinga: Udžbenik. - M.: Izdavačka kuća "Finpress", 1999. - 656 str.
7. Kupriyanov B.V. Značajke ustanova dodatnog obrazovanja kao obrazovnih organizacija.http://www.ucheba.com/met_rus/k_dopobraz/kuprijanov1.htm
8. Malykhina L.B. Tregubova L.B. Tehnologija marketinških istraživanja u osnivanju DOD-a. // Dodatno obrazovanje i odgoj 2011. br. 10 str.5-8
9. Glazbenik V.P. Stvaranje robne marke putem PR-a i oglašavanja: udžbenik za sveučilišta. M.: Ekonomist, 2004. - 606s
10. Nafedova O.V. Brand strategija obrazovne ustanove: dr. sc. dis. http://rudocs.exdat.com/docs/index-302605.html.
11. Razvoj strategije i koncepta marke. Razvoj novog brenda (branding). http://www.straget.ru/text.phtml?m=2027
12. Samokhina A.K., Samokhin M.Yu. Brend škole: stvaranje, podrška i razvoj. // Imenik voditelja odgojno-obrazovne ustanove, 2008., br. 10.
13. Godin A.M. Dmitriev A.A. Bablenkov I.B. Branding: Udžbenik.-M.: Izdavačko-trgovačko društvo "Dashkov iK°", 2004.-364p.
14. Titova N.E. Kozhaev Yu.P. Marketing: Proc. dodatak za studente. viši udžbenik Institucije. – M.: Humanit. izd. centar VLADOS, 2003. - 352 str.
15. Pankrukhin A.P. "Marketing obrazovnih usluga"http://mou.marketologi.ru/content.html
16. Tregubova L.B. Marketing - učenje borbe za mjesto na tržištu.// Škola menadžmenta obrazovne ustanove. 2011. br. 5. str.60.
17. Financijski rječnik. http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/20685
18. Šarkov F.I. Integrirane komunikacije marke. - M .: "RIP - Holding", 2004. 244 str.
19. Shemyatikhina L.Yu. Marketing u obrazovanju. Kompleks obuke i metodologije/ GOU VPO "UrSPU". - Jekaterinburg, 2007. - 80 str.

    Dodatak 1.

    Upitnik za roditelje

    1. Kako objasniti svojim prijateljima gdje se Vaše dijete dodatno obrazuje?

    • Gdje je bila bivša 22 škola
    • U središtu kreativnosti
    • U kući kreativnosti
    • U Palači stvaralaštva za djecu i mlade (DTLDiM)
    • Dom pionira
    • ne znam
    1. Odabrali ste da vaše dijete bude upisano u DT&M jer: (odaberite jedno)
    • Znate da se ovdje možete kvalitetno dodatno obrazovati
    • po savjetu poznanika ili prijatelja jer ovdje možete dobiti kvalitetnu dodatnu edukaciju
    • blizu kuće
    • Znate li što možete učiniti ovdje za dobrobit djeteta nakon škole

    3. Je li prilikom odabira ustanove bila bitna cijena usluge?

    4. Cijena usluga dodatnog obrazovanja u DTDM po Vašem mišljenju:

    • visoka
    • Niska
    • Priuštivo

    5. Da se usluga koju ste odabrali pruža u drugoj ustanovi po nižoj cijeni, biste li promijenili ustanovu?

    • ne znam
    1. Postoji li DTDM logo?
    • ne znam

    Ako da, kako to izgleda? Opiši.

    • ne znam

    Upitnik za studente

    1. Odabrali ste studirati na DTDM jer ovdje:
    • možete dobiti kvalitetno obrazovanje
    • savjetovali prijatelji, došli po društvo
    • blizu kuće
    • prilika za razgovor s prijateljima
    • priliku za sklapanje novih prijateljstava
    • možete se dobro zabaviti
    • možete naučiti nešto korisno
    1. Postoji li DTDM logo?
    • ne znam
    1. Možete li razlikovati logo DTDM od logotipa neke druge ustanove?

       Tijekom proteklih desetljeća povećana je konkurencija uočena gotovo u cijelom svijetu. Ne tako davno, nije ga bilo u mnogim zemljama i industrijama. Tržišta su bila zaštićena, a dominacija jasno definirana. A i tamo gdje je bilo rivalstva, ono nije bilo tako žestoko.

       Preuzimanje datoteka:

       Pregled:

       Za korištenje pregleda prezentacija kreirajte Google račun (račun) i prijavite se: https://accounts.google.com

       
       

       Naslovi slajdova:

       Pregled:

       MOU "Srednja škola Romanovskaya"

       Šamilova Svetlana Aleksejevna

       Učitelj u osnovnoj školi

       iskustvo 21 godina

       Članak za DER - Projekt

       TEMA: Konkurentnost

       obrazovna ustanova

       u suvremenim uvjetima.

       Tijekom proteklih desetljeća povećana je konkurencija uočena gotovo u cijelom svijetu. Ne tako davno, nije ga bilo u mnogim zemljama i industrijama. Tržišta su bila zaštićena, a dominacija jasno definirana. A i tamo gdje je bilo rivalstva, ono nije bilo tako žestoko.

       Jedan od ekonomskih preduvjeta demokratskog društva je decentralizacija ekonomskog odlučivanja. Slobodno tržišno natjecanje – sinonim za slobodu izbora, slobodu poduzetništva, slobodu nastupa na tržištu – sastavni je dio ustavom zajamčenih gospodarskih sloboda čovjeka i građanina.

       Relevantnost Ovaj rad je određen činjenicom da je u sadašnjoj fazi tržišnih transformacija u Rusiji deficit u broju obrazovnih institucija već uvelike prevladan. Roditeljima danas više nije na prvom mjestu postojanje školske ustanove, već njezine karakteristike, od kojih su najvažnije kvaliteta obrazovanja, uvjeti u kojima se odvija proces učenja te opremljenost škola. Time se na sasvim novi način definira strategija ponašanja domaćih škola, jer se u situaciji liberalizacije vanjskoekonomskog djelovanja moraju oduprijeti značajnoj konkurenciji.

       Tržište za svaki proizvod ili uslugu ima svoje karakteristike koje, međutim, ne mijenjaju bit same konkurencije. Kao pojava nije nova, ali raznolikost njezinih pojavnih oblika zahtijeva stalno proučavanje, uključujući procjene dinamike ili intenziteta.

       Predmet proučavanjaOvaj rad je studija načina za poboljšanje konkurentnosti MOU "Romanovskaya secondary school".

       Cilj

       Za postizanje cilja potrebno je riješiti sljedeće zadaci:

       Informacijska bazaprojekt je poslužio:

       Radovi domaćih i stranih autora o problemima konkurentnosti organizacija;

       Članci stručnjaka iz područja menadžmenta;

       Zakon o radu, savezni zakoni Ruske Federacije;

       Internet resursi.

       TEORIJSKI ASPEKTI POVEĆANJA KONKURENTNOSTI

       Povećanje konkurentnosti organizacije jedno je od najhitnijih pitanja za modernu Rusiju. Poznavanje i primjena alata nove ekonomije - bit i mehanizam djelovanja ekonomskih zakona, zakona organizacije, znanstveni pristupi, principi, metode i modeli upravljanja.

       Natjecanje - ekonomski uvjeti za prodaju robe, u kojima postoji konkurencija za tržišta za profit i druge pogodnosti.

       razlikovati sljedeće vrste natjecanje:

       - natjecanje vrsta, koji se odvija na tržištu istog proizvoda ili njegovih varijanti;

       - konkurencija unutar industrijeodvijanje na tržištu roba i usluga koje se razlikuju po kvaliteti, učinku, cijeni, usluzi;

       - međusektorsko natjecanjekoji nastaju na tržištu roba i usluga raznih industrija;

       - monopolistička konkurencija, kojoj je mjesto na tržištu sa veliki iznos prodavači i kupci sa značajnom raznolikošću robe koja se prodaje po različitim cijenama;

       - nelojalna konkurencijačiji sudionici krše prihvaćena pravila i norme natjecanja;

       - necjenovna konkurencija, provodi se poboljšanjem kvalitete proizvoda (pouzdanost, trajnost, produktivnost, smanjenje operativnih troškova) i poboljšanjem uvjeta prodaje po stalnim cijenama;

       - oligopolističko natjecanje, karakterističan za oligopolističko tržište, koje zauzima veliki prostor, ali tempo njegovog razvoja

       ograničeno, s jedne strane, čistim monopolističkim tržištem, as druge strane, monopolističkom konkurencijom. Njegova značajka je maksimizacija profita podizanjem cijena. Međutim, strategija određivanja cijena funkcionira samo kratkoročno jer su prodavači prisiljeni snižavati cijene zbog jake konkurencije. Mali broj proizvođača robe prisutan na ovom tržištu je zbog teških uvjeta za prodor na njega, koje diktiraju industrijska poduzeća s visokom koncentracijom proizvodnje;

       - funkcionalna konkurencija, koji se odvija na tržištu robe koja zadovoljava potražnju potrošača;

       - cjenovna konkurencijaprovodi se snižavanjem cijena;

       - čista konkurencija- tržišna situacija u kojoj veliki broj proizvođača prodaje sličnu robu.

       Vrste natjecanja mogu se prikazati u obliku figure

       Sl. 1. Vrste natjecanja

       Konkurencija je borba neovisnih gospodarskih subjekata za ograničene ekonomske resurse. To je ekonomski proces interakcije, međusobnog povezivanja i borbe između organizacija koje djeluju na tržištu kako bi pružile najbolje mogućnosti za plasman svojih proizvoda, zadovoljavajući različite potrebe kupaca. Na svjetskom tržištu postoji konstantna intenzivna konkurencija među proizvođačima. Pojam konkurencije toliko je dvosmislen da nije obuhvaćen nijednom univerzalnom definicijom. To je i način upravljanja, i takav način postojanja kapitala, kada jedan kapital konkurira drugom kapitalu. Konkurencija djeluje kao prirodni regulator društvena proizvodnja. Posljedica konkurencije je, s jedne strane, zaoštravanje proizvodnih i tržišnih odnosa, a s druge strane povećanje učinkovitosti gospodarske aktivnosti.

       Konkurencija se odnosi na nekontrolirane čimbenike koji utječu na aktivnosti organizacije i koje organizacija ne može kontrolirati. Konkurencija je suparništvo između sudionika tržišnog gospodarstva za Bolji uvjeti proizvodnja, nabava i prodaja robe. Takav sukob je neizbježan i generiran je objektivnim uvjetima: potpuna ekonomska izoliranost svakog tržišnog subjekta, njegova potpuna ovisnost od ekonomske situacije i sukoba s drugim pretendentima na najveći prihod.

       Razmotrimo faktore (kriterije) koji zasebno određuju konkurentnost organizacije. Kada se razvija strategija organizacije (tvrtke) na temelju analize industrije i konkurencije, treba identificirati ključne čimbenike za njezin uspjeh, uključujući kao što su:

       • kvaliteta i karakteristike proizvoda;
       • ugled (imidž);
       • kapacitet proizvodnje;
       • korištenje tehnologije;
       • distributerska mreža i mogućnosti distribucije;
       • inovativne mogućnosti;
       • financijski izvori;
       • troškovi u usporedbi s konkurentima;
       • služba za korisnike.

       Dakle, konkurencija su ekonomski uvjeti za prodaju robe, u kojima postoji konkurencija za tržišta za profit i druge koristi. Konkurencija (kao i njezina suprotnost, monopol) može postojati samo pod određenim tržišnim uvjetima. Različite vrste konkurencije (i monopola) ovise o određenim pokazateljima stanja na tržištu. Borba za ekonomski opstanak i prosperitet je zakon tržišta.

       Regulatorni okvir za zaštitu tržišnog natjecanja u Ruskoj Federaciji

       Konkurencija, koja se pojavila zajedno s tržištem, prolazi težak način formiranje, postupno postaje jedan od odlučujućih čimbenika proizvodnje i tržišnih odnosa. Prateći tržišno natjecanje, doduše sa značajnim zaostatkom, ali s uviđanjem potrebe za njegovom državnom zaštitom i borbom protiv monopola, došlo je do formiranja pravnog okvira za tržišno natjecanje i ograničavanje monopolskog djelovanja u gospodarstvu.

       1.2.1. Zakon RSFSR-a "O konkurenciji i ograničavanju monopolskih aktivnosti na tržištima roba"

       (s izmjenama i dopunama Rossiyskaya Gazeta. 1995. 30. svibnja; vidi također: Savezni zakon od 6. svibnja 1998. "O izmjenama i dopunama Zakona RSFSR-a "O konkurenciji i ograničavanju monopolističkih aktivnosti na tržištima roba" // SZ RF, 1998 , br. 19, točka 2066.)

       1.2.2. Savezni zakon "O zaštiti tržišnog natjecanja na tržištu financijskih usluga"

       (Izmijenjen i dopunjen Saveznim zakonom od 23. lipnja 1999. "O zaštiti tržišnog natjecanja na tržištu financijskih usluga" // SZ RF, 1999, br. 26, čl. 3174.)

       Zakon rješava problem njegova odnosa s drugim zakonodavni akti regulirajući slične tržišne odnose, izdvajaju se oni na koje se uopće ne odnosi ili se primjenjuje uz određena ograničenja. Zakon se ne odnosi na odnose u vezi s predmetima isključivih prava, osim u slučajevima kada su sporazumi u vezi s njihovim korištenjem usmjereni na ograničavanje tržišnog natjecanja.

       (u izd. savezni zakon od 18.07.1995 br. 109-FZ)

       Ovim se Osnovama utvrđuju jamstva za ostvarivanje prava radnika na zaštitu na radu i propisuje jedinstveni postupak za reguliranje odnosa u području zaštite na radu između poslodavaca i zaposlenika u poduzećima, ustanovama i organizacijama svih oblika vlasništva, neovisno o djelokrugu. gospodarsku djelatnost i resornu podređenost. Usmjereni su na stvaranje uvjeta rada koji zadovoljavaju zahtjeve očuvanja života i zdravlja zaposlenika u procesu radne aktivnosti iu vezi s njom.

       Dakle, razmatrajući teorijske aspekte povećanja konkurentnosti organizacije, rezimirajući gornji materijal, možemo zaključiti da je konkurencija borba neovisnih gospodarskih subjekata za ograničene ekonomske resurse. Ovo je ekonomski proces interakcije, međusobnog povezivanja i borbe između organizacija koje djeluju na tržištu.

       KARAKTERISTIKE MOU "Srednja škola Romanovskaya"

       MOU "Romanovskaya prosjek sveobuhvatna škola"otvoren je 1983.

       Adresa škole:

       Lenjingradska regija, okrug Vsevolozhsk, pos. Romanovka, d.24 Telefon / faks: 61-193, 61-192, 61-112.

       Naša postignuća:

       1 osvajač zlatne medalje

       17 srebrnih medalja

       Glavni smjer škole:

       U školi se provodi koncept varijabilnog učenja koji omogućuje individualizaciju obrazovanja i odgoja, čime se pridonosi poboljšanju akademskog uspjeha i kvalitete obrazovanja.

       Glavna svrha škole je razvijanje osobnosti učenika kroz obuku i obrazovanje.

       OP vrijednosti:

       Stvaranje uvjeta za formiranje temeljne kulture pojedinca, tj. kultura životnog samoodređenja učenika. Realizacija temeljne, područne i školske sastavnice nastavnog plana i programa. Vodeći računa o potrebama i mogućnostima učenika, željama roditelja pri oblikovanju školske komponente kurikuluma. Obrazovanje patriotizma, formiranje građanskog stava („Priroda, povijest i kultura Lenjingradske zemlje” - 5. razred, „Lenjingradska zemlja: povijest i kultura” - 9. razredi, društvene znanosti - 8-11. razred; ekologija i upravljanje okolišem 10. razred, ekonomija - 10. -11. razred, ruska narodna umjetnost kao moduli u integriranim predmetima radno osposobljavanje, zemljopis, čitanje).

       Briga za život i zdravlje djece, njihova socijalna prilagodba (psihološka i pedagoška podrška: individualni rad psiholog i logoped s učenicima; OBZh 8,10,11 klasa.).

       Razvijanje stvaralačke aktivnosti kao osnove osobnog razvoja (rad izbornih predmeta, kružoka, predmetnih olimpijada, individualni rad s učenicima, predmetni tjedni).

       Stvaranje uvjeta za samoostvarenje nastavnika.

       Provedba predprofilne obuke: izborni predmeti - 9 stanica.

       Provedba specijalističke nastave kroz izborne predmete u 10. razredu. unutar univerzalnog profila.

       Izlaz: MOU "Srednja škola Romanovskaya" spremna je prihvatiti svu djecu sela Romanovka i okolice. No problem je što obrazovna ustanova gubi potencijalne studente. Mnogi roditelji šalju svoju djecu u druge škole u okolici. S tim u vezi, povećanje ocjene Škole trebalo bi biti prirodan rezultat rada na provedbi strategije ukupnog razvoja. Škola mora postati konkurentna.

       ANALIZA KONKURENATA

       MOU "Srednja škola Romanovskaya"

       Detaljna analiza i studija konkurentskih snaga u ovoj industriji omogućuje vam da odgovorite na niz vrlo važnih pitanja:

       Otkrijte svoje slabosti i snage.

       Izvršite transformacije odmah.

       Odrediti vrijeme za provedbu prijedloga (operativno planiranje).

       Kao rezultat toga, srednja škola Romanovskaya moći će odabrati optimalnu konkurentsku strategiju i zauzeti povoljan položaj u industriji (na tržištu) kako bi privukla učenike u svoju školu, kao i zauzeti pravu poziciju da se zaštite od konkurencije .

       SWOT analiza

       Mogućnosti (povoljni čimbenici okoliša)		Snage (školske beneficije)
       	Mogućnost školovanja sve djece		Jasno dokazana kompetentnost
       	Proširenje raspona mogućih programa obuke		Odgovarajući izvori financiranja
       	Samozadovoljstvo konkurenata		Dobro razumijevanje roditelja
       	Smanjenje prepreka za ulazak na strana tržišta		Pouzdano upravljanje
       	Dostupnost resursa		Jasno artikulirana strategija
       	Povoljne demografske promjene
       	Ublažavanje restriktivnog zakonodavstva
       	Slabljenje nestabilnosti
       Prijetnje (otpornost vanjske sredine)		Slabosti (nedostaci škole)
       	Smanjenje broja učenika u školi		Gubitak nekih aspekata kompetencije
       	Financiranje po glavi stanovnika (novac prati studenta)		Nedostupnost sredstava potrebnih za promjenu strategije
       	Žestoka konkurencija		Tržišna umjetnost je ispod prosjeka
       	Sve veći zahtjevi za obrazovnim procesom		Nedostatak analize informacija o specijaliziranom obrazovanju
       	Obrazovna ustanova bit će samo glavna		Slaba politika promocije
       	Smanjenje broja radnih mjesta (redukcija osoblja)
       			Nepouzdana distribucijska mreža učenika na izlazima iz škole
       			Niska umjetnost natjecanja

       Stoga, kako bi se povećala učinkovitost aktivnosti srednje škole Romanovskaya, odnosno povećanje broja učenika, potrebno je razviti mjere za rješavanje sljedećih problema:

       1. Unapređenje kvalitete obrazovanja.
       2. Kadrovska politika škole.
       3. Razvoj programa dodatnog obrazovanja.
       4. Medicinska oprema.
       5. Raditi na izgledu škole i okolnih prostora.
       6. program reklamne kampanje.

       Za izradu mjera za poboljšanje konkurentnosti škole provedeno je anketiranje roditelja. Svrha ankete: utvrditi razinu zadovoljstva procesom učenja na ljestvici od 5 stupnjeva. Pitanje postavljeno u upitniku bilo je:

       1. Zadovoljstvo u školi.
       2. Uvjeti studija.
       3. Odnosi s učiteljima.
       4. Podići status škole.

       Izlaz : Upitnik su uglavnom ispunjavale majke (82%), u dobi od 30 do 40 godina (74%), SSS (67%). Na izbor općeobrazovne ustanove najviše su utjecali: teritorijalna blizina (84%), osobnost prvog učitelja (80%). Prestiž škole bio je samo (37%). Kada bismo sada morali birati školu, 92% roditelja bi izabralo istu školu, a samo 5% roditelja bi djecu poslalo u druge škole. Dovoljno visok postotak(71%) roditelji bi preporučili srednju školu Romanovskaya svojim prijateljima. Visoka stopa i zadovoljstvo školom (od 70% do 86%). Visok stupanj udobnosti djece u školi (81%). Ali ipak, 97% roditelja vjeruje da školu treba ažurirati.

       Nakon analize podataka, grafički prikazujemo zadovoljstvo roditelja školom.

       Zadovoljstvo roditelja školom

       Kako bi se povećalo zadovoljstvo školom, njezinim statusom, uvjetima učenja i boravka u njoj, roditelji smatraju potrebnim:

       1. Održavajte dane otvorenih vrata.
       2. Smanjite otkazivanja lekcija, zamijenite ih drugima.
       3. Povećati broj kvalificiranih stručnjaka.
       4. Poboljšati prehranu djece, kružni rad, satove rada, ručni rad, izletnički rad.
       5. Povećati profesionalnost učitelja, poboljšati disciplinu, više raditi s roditeljima.
       6. Povećajte odgovornost Učiteljsko osoblje(općenito) za djecu.
       7. Povećajte disciplinu.
       8. Imati školski autobus za prijevoz djece iz udaljenih sela.
       9. Unaprijediti kvalitetu obrazovanja.
       10. Budite zahtjevniji izgled djece, uvesti predmet "Etika i psihologija obiteljskog života".
       11. Petodnevni školski tjedan (OŠ).
       12. Urediti školski teren.
       13. Pobrinite se da vaša djeca uživaju u odlasku u školu.
       14. Provođenje državne politike u cilju privlačenja mladih stručnjaka u obrazovnu ustanovu, stvaranje materijalno-tehničkih uvjeta u obrazovnoj ustanovi, uvođenje petodnevnog školskog tjedna (ne zbog povećanja nastavnog opterećenja).
       15. Osigurajte sigurnost ne samo u školskoj zgradi, već i na školskom terenu.
       16. Povećajte pozornost učenicima (osobito od 5. razreda).
       17. Organizacija sportskih sekcija.
       18. Uključiti učitelje od Boga koji svoj predmet poznaju na najvišoj razini i znaju privući i namamiti djecu da rade s djecom.

       Iz navedenog je vidljivo da je školi potrebna transformacija.

       RAZVOJ MJERA ZA POVEĆANJE KONKURENTNOSTI MOU "Romanovskaya secondary school"

       Po mom mišljenju, moto škole bi trebao biti -– Neka se ovdje svatko nađe.Svaki će učenik otkriti svoje potencijalne sposobnosti, a svaki učitelj svoj kreativni potencijal.

       Koristim operativno planiranje – nekoliko mjeseci. Operativno planiranje je provedba tekućih aktivnosti planskih i gospodarskih službi u kratkom razdoblju, npr. izrada godišnjeg proizvodni program, priprema tromjesečnih proračuna poduzeća, kontrola i usklađivanje dobivenih rezultata. Temelji se na razvoju godišnji planovi specifične proizvodne zadatke u kratkim vremenskim razdobljima za poduzeće u cjelini i za njegove odjele. Značajka ove vrste planiranja je kombinacija razvoja planskih ciljeva s organizacijom njihove provedbe. Zadaća operativnog i proizvodnog planiranja je organizirati ujednačen, ritmičan, međusobno usklađen rad svih proizvodnih odjela poduzeća u cilju postizanja što boljih konačnih proizvodnih rezultata.

       Vezano uz dobivanje besplatnog javnog obrazovanja po načelu financiranja po glavi stanovnika (novac prati učenika i ne ovisi o broju zaposlenih u obrazovnoj ustanovi). U tom pogledu škola mora biti konkurentna. Da bi to učinila, obrazovna ustanova mora sastaviti akcijski plan usmjeren na postizanje ciljeva.

       „Akcijski plan za postizanje postavljenih ciljeva“

       	aktivnost	Ciljevi
       	Marketinške aktivnosti direktora	- obuka djece koja uživaju na tržištu
       	Inovativna djelatnost ustanove	- razvoj novih individualnih ruta; progresivne ideje
       	Kadrovska politika škole	- radi samo stručno osoblje; Certifikacija nastavnog osoblja; Novi tip učitelja; Sažimanje završne aktivnosti
       	Profil je obrazovan.	- doprinose individualizaciji učenika
       		- tisak, radio, televizija, internet
       	Dodatni programi obrazovanje	Glazbeni; umjetnički; Sportski
       	Suradnja s vrtićem	Stvaranje jedinstvenog obrazovnog i obrazovni prostor
       	Medicinska oprema	Prisustvo pedijatra, psihologa-neuropatologa, stomatologa u školi
       	Vanjski izgled škole i okoline	Estetski odgoj;

       Kako bismo riješili identificirane probleme, izgradit ćemo stablo ciljeva:

       Razmotrimo događaje detaljnije.

       1. Marketinške aktivnosti ravnatelja (škola priprema djecu koja su tražena na tržištu).

       Korak 1. Analiza vanjskog

       Korak 2. SWOT analiza

       Analiza unutarnjih snaga i slabosti

       Analiza vanjskih prilika i prijetnji

       Strategije temeljene na SWOT-u

       Korak 3. Ocijenite i optimizirajte školski marketing

       Marketinška rješenja na današnjem tržištu

       Troškovi marketinga, kontrole i ocjene njihove učinkovitosti

       Korak 4: Postavite marketinške ciljeve i tražite prilike za rast

       Ovladavanje novim tehnologijama

       Korak 5. Razvijte marketinšku strategiju

       Ocjena atraktivnosti organizacije

       Korak 6. Razvoj marketinškog miksa

       Razvoj novih perspektivnih ideja na temelju postojećih

       Razvoj inovativnih programa

       Odnosi s visokim učilištima

       Politika promocije: integrirani pristup

       • Pomoć kandidatima za fakultete

       Korak 7. Razvijte marketinški proračun

       Definicije marketinškog proračuna

       Korak 8. Sastavljanje i prezentacija konačnog dokumenta

       Kao rezultat toga, ravnatelj obrazovne ustanove mora imati:

       Strateško razmišljanje i vještine strateškog planiranja

       Znanja potrebna za proučavanje tržišta traženih zanimanja i predviđanje potražnje

       Znanja i vještine potrebne za izradu marketinškog plana - struktura, sadržaj, slijed izrade

       1. Inovativna djelatnost ustanove.

       Osnovni parametri inovativnog i neinovativnog menadžmenta

       n.n.	Tradicionalno upravljanje obrazovnim procesom (TMA)	Inovativni pedagoški menadžment
       	Postavljanje ciljeva prema postignutim rezultatima	Postavljanje ciljeva prema predviđenoj perspektivi
       	Fiksni položaji predmeta UVP	Oslanjanje na samostalnost i inicijativu svih subjekata UVP
       	Upravljanje UVP-om kao odgovor na specifične događaje koji se događaju (obično s odgodom)	Upravljanje UHR-om kao aktivno traženje mogućnosti, vodeći računa o predviđanju budućnosti
       	Minimiziranje odstupanja od prihvaćenih shema za organizaciju UVP-a; težnja maksimalnom objedinjavanju glavnih komponenti UVP	Pluralizam, mnogostrukost logike razvoja UVP; težnja pedagoškim inovacijama, traženje novih pristupa organizaciji odgojno-obrazovnih ustanova
       	Potraga za rješenjem menadžerskih problema provodi se sekvencijalno do prve pozitivne odluke	Potraga za rješenjem problema upravljanja provodi se pomoću posebnih tehnologija procesa donošenja odluka, čiji je kriterij optimizacija pedagoškog sustava u cjelini.
       	Optimizacija UVP performansi	Optimizacija potencijala izvedbe WUA

       Zaključno treba istaknuti da identificirane projektne pozicije inovativnog pedagoškog menadžmenta u praksi dodatnog školskog obrazovanja postaju strateške pozicije za koordinirano djelovanje učitelja i psihologa.

       1. Kadrovska politika škole.

       Obrazovna sprema nastavnog osoblja je visoka. Razina nastavnog kadra omogućuje svakom djetetu osiguranje prava na kvalitetno obrazovanje, uzimajući u obzir mogućnosti zdravstvenog stanja.

       1. Profil obrazovanja.

       Uvođenje specijaliziranog obrazovanja jedno je od glavnih područja modernizacije obrazovanja. Zadaci profilnog obrazovanja su potpunije uvažavanje interesa, sklonosti i sposobnosti učenika, tj. promicati individualizaciju učenika. Glavni cilj profilnog obrazovanja je pružiti učeniku mogućnost dubljeg obrazovanja u onim predmetima koji ga više zahvaćaju i koji će mu biti potrebni za realizaciju njegovih budućih životnih planova. Održani roditeljski sastanak pokazao je da je u srednjoj školi sveobuhvatna smjernica za roditelje priprema učenika za daljnje obrazovanje na sveučilištu, pri čemu većina studenata i njihovih roditelja prednost daje tehničkom profilu. Stoga bi u školi trebalo formirati profilno fizičko-matematičko odjeljenje s produbljenim izučavanjem matematike, fizike i informatike.

       1. Slika - provođenje reklamne kampanje.

       Za školu stručnjaci za oglašavanje razvijaju i proizvode reklamne plakate. Njihov koncept odražava glavne aktivnosti škole, kao što su rekreacija, sport, učenje engleskog i drugih stranih jezika u inozemstvu. Sljedeća faza bit će emitiranje na radiju reklama nastalih u studiju za audio-video snimanje. Publikacije glavnih događaja škole u tisku "Vsevolozhskie vesti", "Romanovsky Bulletin". Stalno ažuriranje web stranice škole na internetu.

       1. Dodatni obrazovni programi.

       Po svom sadržaju dodatno obrazovanje djece je sveobuhvatno. U stvarnosti koja nas okružuje, bilo da se radi o živoj ili neživoj prirodi, sustavu društvenih odnosa, sferi svijesti, nema toga što ne bi moglo postati predmetom dodatnog obrazovanja. Zato je u stanju zadovoljiti najrazličitije interese pojedinca.

       Trenutno je dodatno obrazovanje djece zastupljeno u nizu područja. Glavni među njima smatraju se sljedećim:

       • umjetničko-estetski;
       • znanstveno-tehnički;
       • sportsko-tehnički;
       • ekološki i biološki;
       • tjelesna kultura i zdravlje;
       • turistička i lokalna povijest;
       • vojno-domoljubni;
       • socio-pedagoški;
       • kulturni;
       • ekonomski i pravni.

       Ostvarujući zadaće dopunskog obrazovanja, škola nastoji razriješiti postojeću proturječnost između potrebe, s jedne strane, ovladavanja obrazovni standard, a s druge strane, stvarati uvjete za slobodan razvoj pojedinca, što je temelj humanizacije obrazovanja, proklamiranog kao najvažnijeg načela reforme obrazovanja.

       1. Suradnja s vrtićem

       Stvaranje jedinstvenog obrazovnog i odgojnog prostora za 15 godina (od 2 godine vrtića do 17 godina viših razreda). Bliska suradnja odgajatelja u vrtiću i učitelja u školi. Vođenje majstorskih tečajeva. Stvoriti na temelju školske pripremne grupe za buduće prvašiće.

       1. Medicinska oprema (pedijatar, neuropsiholog, stomatolog)

       Škola mora imati liječničku ordinaciju svaki nastavni dan. Neophodni su redoviti pregledi djece kod liječnika (pedijatra, psihologa-neuropatologa). Tu bi trebala biti stomatološka ordinacija.

       Očekivani rezultati:

       Poboljšanje kvalitete preventivne skrbi za studente temeljene na korištenju suvremenih medicinskih tehnologija;

       Povećanje razine ranog otkrivanja odstupanja u stanju

       zdravlje školaraca;

       Smanjenje ukupne učestalosti učenika;

       Unapređenje zdravlja i medicinsko-socijalne rehabilitacije učenika,

       priprema tinejdžerica za nadolazeće majčinstvo, mladića za služenje vojnog roka, očinstvo;

       Rast stručne razine aktivnosti liječnika odgovornih za

       za zdravlje djece i adolescenata koji se školuju u obrazovnim

       ustanove;

       Jačanje edukativno-metodičke potpore za rad liječnika,

       rad u odjelima organiziranog odgoja;

       Povećanje stručnog interesa liječnika za aktivnosti,

       usmjerena na osiguranje zdravlja djece i adolescenata koji studiraju u obrazovnim ustanovama.

       1. Vanjski izgled škole i okoline.

       Teritorij uz zgradu nije zatrpan smećem, što omogućuje divljenje školskoj zgradi sa svih strana. Uredne šetnice kruže oko školskog dvorišta, a uredni, ravnomjerno ošišani travnjaci ugodne su za oko. Ne postoje stabla koja se mogu oguliti s grana, lišća ili jednostavno slomiti.

       Trava, cvijeće i grmlje jedino su organsko u školskom dvorištu, jer će vesela djeca sve ostalo jednostavno pokvariti. U cijeloj školi nema ničega što se može slomiti. Sve je napravljeno vrlo čvrsto, tako da nigdje neće biti otkinutih ručki, izrezanih stolova i razbijenih čaša. Ovako će biti bolje.

       Dakle, da bi jedna općeobrazovna ustanova postala konkurentna, ravnatelj treba uložiti mnogo napora. Samo ako ravnatelj postane vođa sposoban organizirati proces unaprjeđenja školske ustanove, privući u nju djelatnike škole, navesti ih na zajedničko provođenje upravljačkih odluka radi postizanja postavljenih ciljeva. Tada je škola uspjeh zajamčen.

       Posljednjih godina u obrazovni sustav ušle su riječi menadžment i marketing, a na pragu smo shvaćanja škole kao društvenog sustava podložnog zakonitostima funkcioniranja tržišnog gospodarstva.
       Škola je odgojno-obrazovna ustanova, koja u slučaju izolacije od društva, od njegovih potreba i poredaka, doživljava intenzivniju degeneraciju. Škola priprema ljude budućeg naraštaja i stoga ih je dužna pripremiti za izgradnju nove društvene organizacije života, koja bi svakom čovjeku pomogla da se nađe u složenom sustavu društvenih odnosa.

       Marketing je živa veza između škole i društva. Na temelju koncepta ekonomskog marketinga škola mora proizvoditi ono što se traži, odnosno ispunjavati društveni i ekonomski poredak društva. U analitičkom i planskom djelovanju škole ne može biti proučavanja vanjskog okruženja, potreba za obrazovanjem, planiranja i poticanja potražnje za obrazovanjem i njezinog zadovoljenja. Pokušaje škole da sudjeluje na tržištu, da dostojno sudjeluje, privlači pozornost i njeguje svoj imidž, naravno, treba ocijeniti pozitivno.

       Tako, konkurentnost – skup školskih mogućnosti. Čimbenik konkurencije je prisilan i prisiljava škole, pod prijetnjom istiskivanja s tržišta, da se neprestano bave kvalitetom obrazovanja i odgoja te općenito konkurentnošću obrazovne ustanove.

       POPIS KORIŠTENE LITERATURE

       1. Savezni zakon "O zaštiti konkurencije" br. 135-FZ od 26. srpnja 2006.
       2. Zakon "O masovnim medijima" br. 2124-1, 27. prosinca 1991.
       3. Savezni zakon "O licenciranju određenih vrsta djelatnosti" br. 128-FZ od 8. kolovoza 2001.
       4. Savezni zakon "O oglašavanju" br. 38-FZ, 13. ožujka 2006.
       5. Zakon RSFSR-a od 22. ožujka 1991. N 948-1 (s izmjenama i dopunama 26. srpnja 2006.) "O tržišnom natjecanju i ograničavanju monopolističke djelatnosti na tržištima roba" .
       6. Markova V.D. Kuznetsova S.A. Strateški menadžment. Tečaj predavanja. - Moskva-Novosibirsk.: INFRA-M.: Sibirski sporazum, 2001.
       7. Koncepti, modeli, projekti sociokulturne sredine teritorija. ur. S.A. Lisitsyna, S.V. Tarasova: S-P. LOIRO, 2005.-244str.
       8. "Praktična andragogija" Suvremeni adaptivni sustavi i tehnologije obrazovanja odraslih (knjiga 1) St. Petersburg: LOIRO, 2003.
       9. Praktična andragogija "Napredno obrazovanje odraslih" (knjiga 2), St. IOVRAO 2009
       10. „Izborni predmeti u profilnom obrazovanju: Obrazovno područje"Informatika" M.: Vita-Press, 2004.
       11. V. V. Gorshkova, T. A. Zagrivnaya "Formiranje metodološke i znanstveno-metodološke kompetencije nastavnika u suvremenim uvjetima obrazovanja" St. Petersburg: GNU IOV RAO, 2007.
       12. Menadžment je profesionalna djelatnost. Pod, ispod. izd. V.Yu.Krichevsky SPb.: SPbGUPM, 2001

       Šamilova Svetlana Aleksejevna

       Naziv projekta

       "Konkurentnost općeobrazovne ustanove u suvremenim uvjetima"

       Na koje životne situacije i teme je vezan ovaj projekt?

       Danas niti jedna ozbiljna obrazovna ustanova ne može bez konkurencije. Unatoč različitim metodama i oblicima natjecanja, svaka škola nastoji razviti vlastitu konkurentsku strategiju za postizanje tržišnog uspjeha.

       Morate pokušati razumjeti i ovladati umijećem natjecanja.

       Problem se rješava

       Škola mora proizvoditi ono što se traži, odnosno ispunjavati društveni i ekonomski poredak društva. U analitičkom i planskom djelovanju škole ne može biti proučavanja vanjskog okruženja, potreba za obrazovanjem, planiranja i poticanja potražnje za obrazovanjem i njezinog zadovoljenja. Pokušaje škole da sudjeluje na tržištu, da dostojno sudjeluje, privlači pozornost i njeguje svoj imidž, naravno, treba ocijeniti pozitivno.

       Zašto je važno zajednički i prije svega s roditeljima učenika razgovarati i rješavati ovaj problem

       Samo roditelji imaju pravo odlučiti koju će školu pohađati njihovo dijete. Za izradu mjera za poboljšanje konkurentnosti škole provedeno je anketiranje roditelja. Svrha ankete: utvrditi razinu zadovoljstva procesom učenja na ljestvici od 5 stupnjeva. Pitanje postavljeno u upitniku bilo je:

       1. Zadovoljstvo u školi.
       2. Kvaliteta obrazovnog procesa.
       3. Uvjeti studija.
       4. Odnosi s učiteljima.
       5. Podići status škole.

       Na temelju rezultata ankete provedena je analiza razmatranih pitanja.

       Cilj projekta

       Cilj ovaj rad - razvoj mjera za poboljšanje konkurentnosti MOU "Romanovskaya srednje škole".

       Rezultati projekta

       Riječi "Neka se ovdje svatko nađe!" izražavaju zajedničku želju da osiguraju da škola otkrije talent svakog učenika i ostvari kreativni potencijal svakog učitelja.

       Tako, konkurentnost – skup školskih mogućnosti. Čimbenik konkurencije je prisilan i prisiljava škole, pod prijetnjom istiskivanja s tržišta, da se neprestano bave kvalitetom obrazovanja i odgoja te općenito konkurentnošću obrazovne ustanove.

       Ciljna skupina

       administrativni radnik

       Što će sudjelovanje u projektu dati svojim sudionicima

       Vezano uz dobivanje besplatnog javnog obrazovanja po načelu financiranja po glavi stanovnika - novac prati učenika i ne ovisi o broju zaposlenih u obrazovnoj ustanovi). U tom pogledu škola mora biti konkurentna. Da bi to učinila, obrazovna ustanova mora sastaviti akcijski plan usmjeren na postizanje ciljeva.

       Što trebate moći i znati kako biste postigli ciljeve

       Za postizanje cilja potrebno je riješiti sljedeće zadatke:

       Razmotriti opća teorijska pitanja tržišnog natjecanja, zakone i propise o regulaciji tržišnog natjecanja;

       Provesti analizu konkurentnosti MOU "Srednja škola Romanovskaya";

       Razviti organizacijske i tehničke mjere usmjerene na povećanje konkurentnosti poduzeća.

    2. Koncepti, modeli, projekti sociokulturne sredine teritorija. Pod uredništvom S.A. Lisitsyn, S.V. Tarasov: S-P. LOIRO, 2005.-244str.
    3. Z.G. Naydenova, N.I. Samsonova “Informatizacija kao vodeći civilizacijski čimbenik razvoja inovativnog regionalnog obrazovnog sustava. St. Petersburg: LOIRO, 2007. - 175 str.
    4. L.B. Kutsenko-Barskova “Radionica o ekspertizi inovativne djelatnosti u obrazovnim ustanovama. St. Petersburg: LOIRO, 2006
    5. Profilna obuka u Len. područje: iskustvo, modeli, tehnologije, programi. (Vestnik LOIRO br. 1 2008.)
    6. Pod, ispod. izd. S.V. Tarasova "Znanstveni i metodološki materijali inovativni projekti obrazovne ustanove - sudionici Lenjingrada. regija natjecanje "Škola godine - 2008" St. Petersburg: Izd. "Prva klasa" 2008 -159s.
    7. "Na putu stvaranja inovativnog modela škole" V.N.Volkova, I.I.Kvashnina, L.B.Kutsenko-Barskova St. Petersburg. 2006
    8. "Upravljanje modernom školom: praćenje obrazovnog procesa" Z.G.Tsareva, T.I.Alieva St. Petersburg: LOIRO, 2007.

    Koja su pitanja interakcije s roditeljima učenika

    • teritorijalna blizina;
    • identitet prvog učitelja;
    • stupanj pripremljenosti učenika;
    • školski objekti;
    • ugostiteljstvo;
    • slobodne aktivnosti;
    • školski prestiž.

    Koji su načini i načini uključivanja roditelja u zajednički rad

    Oblici rada sa roditeljima:

    • roditeljski sastanci– škola edukacije roditelja jednom tromjesečno;
    • školski roditeljski sastanci- izvješće o radu škole, dva puta godišnje;
    • roditeljski sastanci- rasprava o gorućim problemima;
    • individualne konzultacije- prevladavanje anksioznosti roditelja;
    • razgovori - spriječiti konfliktne situacije;
    • čitanja roditelja- roditelji ne samo da slušaju predavanja nastavnika, već i proučavaju literaturu o problemu i sudjeluju u njegovoj raspravi;
    • roditeljske večeri- odmor komunikacije s roditeljima prijatelja vašeg djeteta, koji se održava bez prisutnosti djece;
    • roditeljski prstenovi -razgovori roditeljskog tima o pedagoškim problemima.
    • Različiti vizualni oblici unapređivanja pedagoške kulture roditelja (informativni štandovi, tiskani memorandumi).
    • Kreativni susretikada djeca pokažu roditeljima svoja postignuća i vještine.
    • obrazovanje roditeljao problemima odgoja u obitelji i školi; informiranje o postignućima učenika (uključujući i putem web stranice škole, bloga).

    Moguća pitanja za zajednički razgovor i rješavanje s roditeljima

    1. Motivacija za učenje.
    2. Zadovoljstvo u školi.
    3. Kvaliteta obrazovnog procesa.
    4. Uvjeti studija.
    5. Odnosi s učiteljima.
    6. Podići status škole.

    Za izradu mjera za poboljšanje konkurentnosti škole provedeno je anketiranje roditelja. Svrha ankete: utvrditi razinu zadovoljstva procesom učenja na ljestvici od 5 stupnjeva.

    Koji su načini i sredstva širenja članova zajednice

    Širenje kroz uključivanje novih članova iz redova administrativnog osoblja škole, roditelja, nastavnika dopunske nastave, upoznavanje i suradnja sa zanimljivim osobama putem internetskih izvora.

    Društvene usluge koje se planiraju koristiti u radu na projektu i svrhe njihova korištenja

    Socijalne usluge	Namjene korištenja
    Proračunske tablice na Googleu www.gmail.com	Unos dijagnostičkih podataka.
    Upitnici u Googleu www.gmail.com	Za provođenje anketa.
    Google kalendar www.gmail.com	Prikazuje glavne prekretnice projekta.
    Surađujte na Google dokumentima	Sažetak različitih gledišta.
    Wiki	Prezentacija rezultata rada i postignuća učenika.
    blogovi	Razmjena mišljenja i iznošenje vlastitog stajališta i stava.
    Oznake u BobrDobruhttp://www.bobrdobr.ru , u Google Notepadu www.gmail.com
    video usluge na youtubehttp://youtube.com , Društvena saga, vlog	Prezentacija rezultata projekta, trenutnog portfelja projekata
    Foto usluge na Flickruhttp://flickr.com , Pikasa, Photodiahttp://www.fotodia.ru	Za prijem i obradu foto materijala

    
    

    U radu su riješeni sljedeći zadaci: - proučavani su teorijski aspekti razvoja i provedbe programa povećanja konkurentnosti ustanove; - analizirali rezultate financijskih i gospodarskih aktivnosti te marketinških aktivnosti MBDOU Dječji vrtić br. 48 Sunčani zeko; - utemeljen je sveobuhvatan marketinški program za povećanje konkurentnosti MBDOU dječjeg vrtića br. 48 Solnechny Zaychik; - procijenjena je ekonomska učinkovitost kompleksa marketinških aktivnosti predloženih za MBDOU dječji vrtić br. 48 Solnechny Zaychik. Sebe...

    
    Podijelite rad na društvenim mrežama

    Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se popis sličnih radova. Također možete koristiti gumb za pretraživanje

    
    

    Ostali srodni radovi koji bi vas mogli zanimati.vshm>
    13725.		Razvoj smjernica za povećanje konkurentnosti ROHO LLC	264.26KB
    	Bit i sadržaj konkurentnosti poduzeća. Metode analize konkurentnosti poduzeća. Čimbenici konkurentnosti poduzeća. Kratak opis poduzeća.
    9987.		Izrada poslovnog plana turističke tvrtke u cilju povećanja konkurentnosti	104.88KB
    	Ciljevi kolegija su: razmotriti teorijske aspekte poslovnog planiranja i osnivanja turističke agencije; izraditi poslovni plan za turističku tvrtku d. U svakom slučaju, turistički će posao ostati jednako zanimljiv poslovnim ljudima s obzirom na to da ne zahtijeva značajna ulaganja i papirnu birokraciju u usporedbi s drugim vrstama poslovanja. .
    11976.		Razvoj programa povećanja kapaciteta postojećih energetskih jedinica s reaktorima VVER-1000 (na temelju iskustva nuklearne elektrane Balakovo)	17,27 KB
    	Izrađene su metode i tehnički prijedlozi za povećanje nazivne snage za 4 pogonska bloka NE s VVER-1000 reaktorima uz osiguranje svih regulatornih sigurnosnih kriterija. Zajedno s programerima reaktorskog postrojenja V320 i energetskih jedinica NE Balakovo, uz sudjelovanje stručnjaka NE Balakovo, izvršena je značajna količina proračuna i opravdanja kako bi se modernizirao tehnički dizajn reaktorskog postrojenja bloka NE Balakovo br. 2, opravdati siguran rad na razini toplinske snage 104 i potvrditi...
    18541.		Načini povećanja konkurentnosti poduzeća	104.96KB
    	Teorijski aspekti konkurentnosti poduzeća. Metode i kriteriji za ocjenu konkurentnosti poduzeća. Analiza konkurentnosti poduzeća. Analiza solventnosti poduzeća i ocjena učinkovitosti gospodarske aktivnosti.
    17094.		POLITIKA BRENDIRANJA KAO ČIMBENIK POVEĆANJA KONKURENTNOSTI ORGANIZACIJE	195.85KB
    	Suvremeni prijelaz na postindustrijsko gospodarstvo obilježen je povećanjem uloge nematerijalne imovine organizacije. Međutim, kako sami istraživači napominju, preuranjeno je govoriti o postojanju znanstvenih škola koje omogućuju potpuno predstavljanje metodologije za upravljanje konkurentnošću organizacije. Organizacija koja računa na dugoročni uspjeh mora prije svega postati intelektualni lider, osmisliti svoje tržište koje još ne postoji i početi ga stvarati.
    18063.		Načini povećanja konkurentnosti poljoprivrednih poduzeća Republike Kazahstan	141,25 KB
    	Navedite teorijske pristupe potencijalu funkcioniranja klastera moderna ekonomija; intenzivirati bit koncepta klastera kao inovativnog oblika upravljanja proizvodnjom; otkriti i sistematizirati specifičnosti sustava funkcioniranja nacionalnog agroindustrijskog kompleksa kao preduvjeta za stvaranje i razvoj klastera;
    5701.		IZRADA WEB STRANICA ZA USPOSTAVU SUSTAVA NVO-a	593.43KB
    	Stvaranje i rad stranice usmjeren je na rješavanje sljedećih zadataka: formiranje holističke pozitivne slike obrazovne ustanove; podizanje svijesti javnosti o kvaliteti odgojno-obrazovnih usluga u ustanovi; stvaranje uvjeta za interakciju sudionika odgojno-obrazovnog procesa socijalnih partnera odgojno-obrazovne ustanove; stvaranje uvjeta za širenje pedagoško iskustvo; poticanje stvaralačke aktivnosti nastavnika i ...
    19667.		Glavni načini poboljšanja upravljačkih aktivnosti kako bi se povećala konkurentnost Legmash LLP	121,53 KB
    	Proces donošenja odluka i njegova struktura. Glavne karakteristike koje utječu na proces donošenja menadžerskih odluka. Bit i vrste odgovornosti menadžera za donesene odluke. Trenutno ekonomsko stanje i analiza procesa donošenja menadžerskih odluka u poduzeću LLP Legmash.
    16932.		Tehnološka modernizacija poljoprivrednog sektora kao čimbenik povećanja konkurentnosti poljoprivrednih proizvoda	19,83 KB
    	Stoga je svrha izvješća pokušaj analize preduvjeta i uvjeta za tehnološku modernizaciju poljoprivrednog sektora kako bi se produbilo razumijevanje izvora gospodarskog rasta u zemlji. poljoprivreda i ruralnih područja u cjelini, čije je oživljavanje u interesu same države i cijelog društva, štoviše, pridonijet će, kako je navedeno, transformaciji Rusije u prehrambenu silu. Tradicionalno je razvoj proizvodnih snaga bio temelj proizvodnje, pa je poznata izreka klasika ...
    16478.		Autonomne ustanove kao novi tip državnih (općinskih) kulturnih ustanova	11,95 KB
    	S druge strane, broj proračunske ustanove prebačen u status autonomnog uključen je u popis pokazatelja koje je odobrio predsjednik Ruske Federacije za ocjenu učinkovitosti aktivnosti izvršnih vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i lokalnih vlasti2. Prelaskom BU na AU ostaju: tijelo koje obavlja poslove osnivača; vrsta vlasništva; organizacijski i pravni oblik; ciljevi i vrste osnovne djelatnosti; imovina i zemljište prethodno dodijeljeni BU; zajamčeno financiranje iz odgovarajućeg proračuna....